В последнее время стал часто встречать упоминание роли «Enterprise Architect». Решил покопаться в теме и наткнулся на немного сумбурное, но достаточно интересное обсуждение за круглым столом, что же такое или кто же такой «Enterprise Architect». Возможно, наши коллеги по цеху немного однобоко смотрят на роль «Enterprise Architect» исключительно со стороны IT, но обсуждение в любом случае полезное.
Обсуждение за круглым столом, модератором которого была Дэйна Гарднер, главный аналитик Interarbor Solutions, началось с утверждения:
— Необходимость в бизнес-архитекторах сейчас остра как никогда, но, в то же время, попытки превратить бизнес-архитектуру в профессию не обязательно приводят к росту доверия к таким специалистам и их принятию, по крайней мере, пока.
Участники круглого стола, Жанна Росс, директор и ведущий исследователь MIT Center for Information Systems Research, Дейв Хорнфорд, главный специалист по бизнес-архитектуре Integritas Solutions и председатель The Open Group Architecture Forum, и Лен Фескенс, вице-президент направления по развитию навыков и способностей The Open Group, помогли сформулировать следующее:
— Как совершить преобразование ИТ из загадочного мастерства в развитую и структурированную науку и каким образом бизнес-архитекторы получают уникальную возможность предвосхитить концепцию бизнес-архитектуры и повлиять таким образом на гибкость бизнеса.
По мнению Лена Фескенса, бизнес-архитектура сейчас находится, с точки зрения массового сознания, на тех же позициях, что ныне полноценные профессии вроде медицины или юриспруденции 200-300 лет назад. Нет не только сертификации, но и само тело этой науки характеризуется, в первую очередь, весьма частным характером знаний:
— Мы сейчас на примерно той стадии, как были в свое время юристы, востребованность которых зижделась на секретных знаниях и процедурах, известных только им самим и из-за незнания которых у вас при мысли о судебном разбирательстве руки тряслись. Или вот врачи, которые говорят: «Обращайтесь в нашу клинику, потому что только мы разбираемся в лечении конкретно этой болезни».
И Росс, и Хорнфорд согласны с тем, что ставки сейчас очень высоки. Стратегия в сфере ИТ приобретает все большую важность, и правильно построенная архитектура положительно повлияла бы на возможность компании играть на рынке.
Росс также отметила:
— Роль архитектора в том, чтоб обеспечить целостное видение… Таким образом, архитектору придется согласовывать текущие аспекты организации, предвидеть либо создавать новые, и такая деятельность не является просто технологией… это искусство – умение в долгосрочной перспективе предвидеть развитие организации… нам кажется, что это больше инновационная деятельность, чем что-либо еще.
На основании выше сказанного Хорнфорд предположил, что успешная бизнес-архитектура должна быть сосредоточена на ценности бизнеса. По его мнению, различные организации могут по-разному понимать ценность бизнеса:
— Все должно основываться на том, какие цели ставит перед собой тот или иной бизнес. Каким его видят, какова его миссия? Те, кто ведет бизнес, должны четко себе представлять, что будет на конечной стадии, что такое трансформация бизнеса и каким образом «цифровые активы» — фактически, ИТ-активы — способны создать условия для достижения поставленных целей. Все это необходимо для того, чтоб бизнес развивался более эффективно, чем это делают конкуренты.
С такой точки зрения, основополагающее требование к бизнес-архитектору компании — способность быть лидером, ничего фактически не имея:
— Если у вас нет навыков лидерства, то остальное уже мало на что повлияет… Если вы не ведете бизнес и не готовы взять на себя риск быть лидером, преобразования будут невозможны. Одним из барьеров для развития профессии архитектора является неготовность носителей этой профессии к рискам лидерства.
В продолжение дискуссии о проблеме перспективной ценности бизнес-архитекторов Фескенс заявил:
— В конечном счете, влияние бизнес-архитектора происходит из его способности сформулировать высокую потенциальную ценность архитектуры в целом, а также для конкретного архитектора в определенной ситуации… Это одна из главных проблем, с которой сталкиваются бизнес-архитекторы, пришедшие из технической среды. Они могут рассказать о возможностях и функциях, но забывают озвучить выгоду.
От архитектора требуется следующее: гарантировать, что их деятельность и созданная ими архитектура отвечает требованиям и целям; подход архитектора к решению проблем на уровне архитектуры означает, что гибкость и снижение затрат, вообще-то, не являются краткосрочными требованиями. Они, в первую очередь, важная составляющая самой бизнес-архитектуры как потребности.
Росс предостерегла, что потенциальную ценность бизнеса далеко не всегда можно извлечь сразу же — обычно это происходит в перспективе:
— Может потребоваться время для того, чтоб произошел естественный переход к новой структуре после того, как архитектор озвучил преимущества определенной информационной технологии. На самом деле, пожалуй, во многих организациях бывает так: переход произошел не из-за того, что они собирались стать гибче — он произошел оттого, что они озвучили намерение с каждым днем работать все лучше и лучше.
Гарднер подвела черту под обсуждением следующим образом:
— Если мы вернемся к самой сути того, что же требуется от архитектора, то это будет понимание ценности бизнеса и того, как эта ценность доносится до наших клиентов.
Роль бизнес-архитекторов в компаниях со временем меняется. Если 20 лет назад мало кто знал о том, чем же занимаются архитекторы, то сегодня многие компании считают архитектуру предприятия фундаментом его работоспособности. Обязанности архитекторов значительно изменились – от технических обязанностей (суперразработчик) до бизнес-архитектуры и лидерства. Эта профессия продолжает переживать изменения, и до сих пор остается загадкой, какой же курс она примет к концу текущего дня.
- разработка ПО
- управление проектами
- роли
Источник: habr.com
Блог компании «СИТЕК»
Кто такой функциональный архитектор и зачем он нужен предприятию?
Людмила Стефанишина Ведущий специалист проектного отдела
В данной статье отражено субъективное мнение автора, основанное на личном опыте.
В последние несколько лет в российской деловой среде активно развивается тренд на привлечение архитекторов в сфере бизнеса. Наиболее часто встречаются:
- корпоративный архитектор;
- бизнес-архитектор;
- системный архитектор;
- технический архитектор;
- функциональный архитектор;
- IT-архитектор.
При этом перечисленные роли могут интерпретироваться по-разному в каждой конкретной организации. Сегодня существует большое количество форумов, телеграм-каналов и других сообществ, участники которых делятся друг с другом своим опытом, видением различных проблем и задач и пытаются прийти к единому пониманию ролей и функций каждого архитектора.
Конкретики на данный момент очень мало. Профессиональные стандарты архитектора ПО, например, определяются соответствующими нормативными актами, но даже в них четко не раскрывается разделение ролей в зависимости от выполняемых архитектором в конкретной организации задач и границ его зоны ответственности. Поэтому в данной статье я буду интерпретировать роли и задачи архитектора, исходя из своего личного опыта и опыта моих профессиональных коллег в среде «около 1С».
Если представить архитекторов в виде структуры и компетенций, то образно можно выделить:
- Уровень предприятия. В данном случае речь обычно идет о бизнес-архитекторе или корпоративном архитекторе, который обладает стратегическим бизнес-мышлением и полностью погружен в сферу деятельности предприятия. Такой специалист всегда в курсе всех изменений регламентирующего законодательства, которое влияет на деятельность его компании. Он планирует и осуществляет управление предприятиями и укрупненными процессами внутри них. При этом роль такого архитектора сегодня присутствует далеко не на всех предприятиях.
- Уровень организации. Это технический и функциональный архитектор – профили у данных специалистов различаются, так как цели и компетенции у них разные. Технический архитектор определяет IT-ландшафт организации, обеспечивая бесперебойность и производительность систем внутри нее, а также их масштабируемость по мере роста компании. Функциональный архитектор утверждает реализацию бизнес-процессов всей организации на функциях систем, находящихся внутри IT-ландшафта. Я намеренно указала в одном пункте оба типа архитекторов, так как практически всегда они работают «в связке».
При построении планов архитектуры предприятия, на мой взгляд, важно предусмотреть связи между слоями бизнес-функция-система и верно оценить ограничения на всех уровнях. Если реализация этих планов не позволит достичь бизнес-целей предприятия, требуется изменение плана или переопределение целей.
«Система никогда не является суммой ее частей. Она является продуктом взаимодействий ее частей.»– Рассел Л. Акофф (Dr. Russel Ackoff)
Вернусь к первоначальной цели данной статьи: постараться рассказать, кто же такой функциональный архитектор и зачем он нужен. В некоторой степени задачи функционального архитектора соотносятся с часто встречаемой сегодня на предприятиях функцией Solution Architect.
Говоря о функциональном архитекторе, обращусь к словарю за значениями терминов архитектори функция, так как первоначально они пришли к нам из других языков.
- Архитектор(от греч. Architekton, где Archi– старший, Tekton– строящийся и дерева) – лицо, строящее план здания и надзирающее над его постройкой.
- Функция(от лат. Functio) – отправление каким-либо органом ему одному свойственных действий (в физиологии) или величина, зависящая от другой переменной величины (в математике).
Если переложить эти значения на язык IT и основываться на тезисах выше, я бы это описала следующим образом:
Функциональный архитектор — это лицо, которое строит и контролирует план реализации бизнес-процессов предприятия в системах в рамках IT-ландшафта, исходя из целей предприятия.
Здесь важно понимать, что бизнес-процессы делятся по направлениям (продажи, закупки, склад, логистика, производство и прочие), и каждый специалист внутри своего направления проектирует систему, в зависимости от задач и целей, поставленных на уровне данного направления.
На верхнеуровневом слое архитектуры и на стыке направлений могут быть выявлены неэффективные связи, нестыковки или дублирование операций. Это может потребовать от предприятия реализации организационных или технических изменений.
С техническими изменениями все понятно – это модернизация или модификация оборудования (при необходимости, но чаще всего) и поддерживающих деятельность предприятия учетных систем и сервисов. Когда же речь заходит об организационных изменениях, возникают вопросы. Постараюсь объяснить, но сначала приведу еще одну интересную цитату:
«Если архитектура системы и архитектура организации противоречат друг другу, победу одерживает архитектура организации.»– трактовка закона Конвея по версии Рут Малан
К чему это я? Дело в том, что для небольшой компании организационные изменения проходят относительно легко, руководители влияют на процессы внутри своих подразделений, транслируя общую цель и мотивируя сотрудников. Но чем крупнее предприятие, тем сложнее система коммуникаций – для трансляции целей чаще используются регламенты, инструкции и прочие документы. Для таких предприятий реализацию организационных изменений могут выполнить сторонние компании, осуществляющие услуги по СМК, бережливому производству – в этом случае можно уменьшить противоречия между архитектурами организации и системы.
Вернусь ко второй части главной темы данной статьи: зачем же предприятию может быть нужен функциональный архитектор?
Функциональный архитектор нужен, когда есть необходимость «стыковки» функциональных областей, направлений и/или приложений, сервисов – это минимум. Исходя из потребностей и целей бизнеса, архитектура может иметь монолитную архитектуру или разделенную на продукты и сервисы.
Так, к примеру, управление автотранспортом может быть выделено в виде отдельного продукта, «общающегося» с основным монолитом, а может быть внутри этого монолита в качестве подсистемы. Логистика исполнения бизнес-процессов должна быть оптимально построена таким образом, чтобы достигать поставленным целям и при этом стремиться обеспечить принцип «один пользователь – одна система».
Система взаимодействия функциональных областей и используемых приложений может быть представлена в виде схем в нотациях, используемых и понятных в зависимости от того, кто является их потребителем. Может быть представлена несколькими схемами, а может быть представлена на одной схеме. Это определяется, в том числе, исходя из сложности схемы и вариативности использования нотаций (dfd, uml, bpmn, c4, archimate…).
Ниже приведу простой пример применения инструмента для отражения архитектуры в разрезе приложений и в разрезе функциональных областей.
Архитектура в разрезе приложений:
Архитектура в разрезе функциональных подсистем:
Резюмирую: описанное выше – это далеко не все роли и задачи функционального архитектора. Но я постаралась обрисовать его главную цель: составить и реализовать проект архитектуры, при котором будут выполнены определенные требования в соответствии с существующими ограничениями на всех слоях. При этом «держим в уме», что архитектор еще и осуществляет надзор за проектом в части реализации модели. В зависимости от выбранной методологии внедрения и используемых методик поставки результатов, функциональный архитектор может осуществлять свою деятельность на различных этапах внедрения.
Автор статьи: Стефанишина Людмила – ведущий специалист проектного отдела.
11.2022.
Подпишитесь на нашу рассылку
и получите еще больше статей от экспертов по 1С!
Источник: sitec-it.ru
Профессия бизнес-архитектор
В поисках «своего пути» порой сложно найти то, что подходит на все 100%. Иногда так появляются новые яркие профессии. Одной из них я хочу поделиться. Это не распространенная, но востребованная сейчас на рынке услуг профессия — «бизнес-архитектор». Делюсь с вами сутью и кейсами применения этой специальности для тех, кто «ищет себя».
Небольшая история
В сентябре 2014 года у меня была свадьба на Кипре и во многих Молах крупных городов под потолком висели огромные баннеры. На них рекламировали современные специальности в университетах: интернет-маркетолог, систематизатор, управляющий колл-центром.
В тот момент я поймал себя на мысли: «Почему все же в России, так «просело» высшее образование?» Большинство профессий «оторваны» от реальной жизни. 
Тогда у меня впервые родилась небольшая мечта — сделать в России университет, который не оторван от реальности, в котором есть профессии «востребованные» на рынке.
Не всем же быть предпринимателями ) 
Но чтобы это образование имело реальную ценность, не теоретическую, а практическую, стало ясно — нужно «лепить пельмени». Делать результаты и на практике выработать такие модели развития, которые будут значительно превосходить среднерыночные (от самоучек). Так стартовал осознанный процесс к формированию профессии «бизнес-архитектор». Стартовал процесс в 2010 году, когда окончил университет по специальности «Мировая экономика», затем 3 года «финансовым советником» в «БКС Премьер», 5 компаний (2 из которых продал): маркетинговая компания, создание франшиз, систематизация и автоматизация. Это стало фундаментом для создания этой профессии.
Откуда это пошло?
Если кратко, сам термин «бизнес-архитектура» появился относительно недавно — около 10 лет назад. И в первую очередь, он всегда был связан с IT архитектурой. Но сейчас мнения стали расходиться. По сути, это архитектор в стройке. Чем занимается «главный строитель»?
Правильно — проектированием. В бизнесе к «проектированию» можно смело отнести стратегию компании. Небольшая ремарка:
В любой компании есть 3 уровня: стратегический, тактический, операционный. Операционное действие дает 1 балл (в плюс или минус), тактическое 10 баллов, стратегическое 100 баллов. То есть, верное стратегическое действие дает в 100 раз больший результат, чем операционное. Примеры «операционных» действий: переговорить с клиентом по телефону, выставить счет, поменять текст на сайте, отправить письмо и так далее. «Тактические»: сделать сайт, собрать отдел продаж, сделать маркетинг кит компании. «Стратегические»: это и есть проектирование, это изменение «модели» компании, «воронки продаж», выбор нового продукта, внедрение финансовой и бюджетной политики.
Сама профессия «бизнес-архитектор» сейчас активно развивается в Европе и Америке — существуют даже гильдии и ассоциации.
Зачем?
- Научились делать большой объем потенциальных клиентов, но не получается обработать из-за неорганизованности процессов, теряются деньги
- Поступают «какие-то» деньги, но до конца не ясно сколько можно «вытащить на себя», не налажен финансовый учет. Оборот есть, но нет прибыли
- «Песочница». Много действий, мало результата
- Приходит много «мусорного» трафика, не целевых клиентов, на которых уходит время
- Нет зон ответственности, все занимаются всем
- Не внедрена CRM система, либо работает «не полноценно»
И другие «звоночки». Другими словами, если представить компанию в виде организма — все перечисленное выше — «язвы». Как правило, их заклеивают пластырем — самостоятельно, либо работая с компанией. А по факту, внутри сидит вирус, который через некоторое время даст рецидив.
Как эту проблему решает «бизнес-архитектура»:
- Обнаружить настоящую системную стратегическую проблему благодаря аналитике
- «Локализовать» ее — начертить четкие рамки, обозначить итоговую цель, к которой должны прийти
- Сгенерировать алгоритм решения по простым шагам 1-2-3. И здесь важнейший момент — четко понимать как то или иное действие повлияет на итоговый результат, на цифрах. Это нужно для исключения «пустых» действий
- Поставить по одному ключевому ответственному за каждое действие внутри компании, назначить критерии «выполнено/не выполнено» и сроки (не более 30 дней)
- Постоянно давать обратную связь и рекомендации — по сути, контролировать процесс
- После реализации всех действий снова замерить результаты по бизнес аналитике. Причем, помимо стандартной модели «как выросла прибыль», здесь учитывается показатель «производительность труда». Простыми словами: «сколько денег создает человек внутри компании за 1 час работы».
Результат:за меньшее время делается больше прибыли, освобождаются ресурсы, неэффективные сотрудники, каналы рекламы, услуги и товары уходят, появляется «системность».
Причем алгоритм действий может включать в себя широчайший спектр инструментов: онлайн и оффлайн маркетинг, автоматизация, позиционирование, фирменный стиль, масштабирование, финансы компании, HR, аналитика и многое другое.
Например, выстраивание бизнес-процессов:
Пример. Ивент компания.
Так почему просто не обратиться ко всем этим специалистам по отдельности?
Так и делают 95% предпринимателей в стране, либо сами выполняют эту работу.
Как сказал один предприниматель:
«Вы делаете настольные игры? Так и делайте их! А остальным пусть занимаются профессионалы» — из книги «Бизнес, как игра».
Бизнес-архитектором можно стать лишь имея опыт использования на практике всех инструментов, получения от этого конкретных результатов и отдачи на цифрах. На рынке есть проблема: частенько у собственников достаточно «фрагментарное» видение всех инструментов. То есть, они разбросаны в голове, нет четкого порядка действий.
Цель работы «Бизнес-архитектора», смотреть на компанию, как бы «сверху» и выстраивать «подводную часть» айсберга для различных компаний. Это модель постоянной работы с самыми яркими и успешными предпринимателями страны без существенной привязки к географии.
Организационная структура этой профессии может выглядеть так:
Практика и примеры внедрения
Проще показать суть и ценность на кейсах.
1.Оконная компания.
Было: клиенты с газеты со средним чеком 6 000 рублей. Чистая прибыль не более 50 000 рублей в месяц.
Сделано: проанализировали целевую аудиторию, выделили самую «интересную», запустили интернет маркетинг на нее.
Стало: через 2 месяца средний чек с клиентов от интернет-маркетинга 35 000 рублей. Чистая прибыль 150 000 рублей в месяц.
2.Сеть browbar’ов (девушкам делают дизайн бровей)
Было: 3 собственные точки в Москве и Ростове-на-Дону. Учёт в экселе, сложно масштабировать без участия владелицы бизнеса.
Сделано: создан полноценный бренд бук (не просто гайдлайн, а со всеми смыслами), книга бизнеса (полная инструкция по запуску и ведению бизнеса), книга финансов (вся финансовая составляющая компании), франшиза, продающая презентация по принципу «автоворонки» (давала клиентов без участия менеджеров), централизованная автоматизация поверх созданных бизнес-процессов.
Стало: 2 проданные франшизы в Краснодар и Минск за 1 месяц, владелица практически не участвовала в процессах, появилась полная «прозрачность» на цифрах, повысилась безопасность точек, в 2 раза выросли повторные покупки.
3.Ивент компания (организация мероприятий)
Было: крупный успешный бизнес, но «путаница» среди управляющих партнеров, не хватало системности, участие владельцев во всех процессах, сложно масштабировать, бизнес привязан к людям.
Сделано: создано около 100 регламентов (которые в итоге сократились), прописаны бизнес-процессы, налажена бизнес аналитика, организационная структура, создана Книга бизнеса, анализ и сегментирование целевой аудитории.
Стало: прибыль выросла по экспоненте, у каждого своя зона ответственности, ушла путаница, выход из операционки, бизнес практически без рутины, запущена франшиза.
4.Тату салон
Было: владелец компании «жил» в салоне. 6 дней по 10 часов в неделю
Сделано: проанализирован бизнес по модели «скана бизнеса», выявлены все сильные и слабые стороны, прописаны карты процессов, регламенты.
Стало: появилась проблема «куда девать свободное время», управление на расстоянии, запуск +1 точки.
5.Компания по запуску крупных аттракционов в ТРЦ по всей России
Было: крупная успешная компания, нет бизнес-процессов для быстрого масштабирования, поиск новых мест для запуска силами владельца компании, интуитивное принятие решений
Сделано: бизнес оцифрован по ключевым показателям, модель поиска новых помещений перенесена на математическую как в компании «Магнит», внедрены основные бизнес-процессы, портрет ключевых сотрудников.
Стало: теперь процесс отбора новых мест под аттракционов при желании можно делать за 30 — 60 минут без вылета на место, вместо прошлых командировок. Обнаружили на цифрах самую эффективную модель управления аттракционами, запущен процесс создания франшизы.
И другие примеры.
Теперь вся «соль».
Эта профессия связана с постоянной плотной работой с яркими активными людьми, все они путешествуют по миру, бегают марафонские дистанции. Давать пользу, взамен получать еще большую пользу. Востребованность услуги показывает простая статистика (по данным интернет газеты «Ведомости» за январь 2016 год) — наша страна имеет самую низкую «производительность труда» (около 23 долларов/час), в 2 раза меньше, чем у самых «слабых» стран еврозоны (например, у Греции — около 45 долларов/час).
Интересно мнение резидентов «Спарка» по этой профессии?
Будет ли востребована такая профессия в ВУЗах?
Источник: spark.ru