Что понимается под термином бизнес разведка

Сегодня мы все чаще сталкиваемся с обсуждением проблемы нарушения конфиденциальности информации и возможности безнаказанного вторжения в частную жизнь.

Звезды кино и телевидения клеймят позором «желтую прессу» за разглашение удивительных фактов из их биографии. А миллионы читателей с интересом обсуждают правдивость этих фактов и строят предположения о том, сколько было заплачено журналистам за такой «черный пиар». Через несколько дней, эти же читатели, возмущаются, узнав, что с какого-то Интернет-сервера была утечка их собственных персональных данных и беспокоятся о том, сколько данных об аккаунтах запросили иностранные спец. службы.

Роскомнадзор планирует увеличение штрафов за разглашение конфиденциальности персональных данных граждан в 70 раз. И, в то же время, мы все чаще начинаем слышать такие выражения, как «конкурентная разведка», «бизнес-разведка», «сбор информации о соискателе на вакансию»…

Что это? Популяризация запрещенной деятельности или, наоборот, возможность защититься от мошенников с помощью квалифицированных специалистов?

Мы можем найти огромное количество публикаций с громкими названиями, посвященных этому вопросу, но конкретного содержания в таких статьях очень и очень мало. А практических советов читателям просто не дается.

За компетентными разъяснениями мы обратились к опытному бизнес-разведчику, руководителю службы безопасности ЗАО «Северный текстиль», советнику Президента НП «Международное Объединение Детективов», бывшему сотруднику специальных служб, Бедерову Игорю Сергеевичу.

— Здравствуйте, Игорь. Самый первый вопрос, который хочется Вам задать: кто такие бизнес-разведчики?

— Добрый день! Бизнес-разведчики – это специалисты, профессионально занимающиеся сбором, анализом информации и формированием, на этой основе, выводов. При этом, важно понимать, что сбор информации для специалиста деловой разведки не является самоцелью. Основная его цель – это возможность прогнозирования, то есть возможность предупреждать и предугадывать тенденции, события и явления.

— Термин «разведка» подразумевает сбор информации всеми доступными средствами. Так ли это?

— Разведка в бизнесе – это адаптированные к бизнесу, рынку и предпринимательству методы специальных служб и их подходы по информационно-аналитическому сопровождению управленческих задач и проектов бизнеса. Суть деятельности деловой разведки составляют методы, способы и приемы работы разведки государственной. Исключения составляют те из них, использование которых является незаконным. Так что из сферы бизнес-разведки автоматически исключается все то, что относится только к прерогативе государства. – Игорь улыбается – Мы не встретим перестрелок, пыток, взломов, вымогательства и многого другого из арсенала «агентов 007». Возможно, такие методы и используют промышленные шпионы, но мы не имеем никакого к ним отношения.

— Но вряд ли компании публикуют в открытых источниках те данные, которые хотят узнать о них конкуренты. Вероятно, к Вам обращаются за той информацией, которая тщательно скрывается?

— Зачастую компании не знают, что публикуют о них даже официальные источники. В моей практике были заказы от отдельных специальных служб по сбору материалов об утечках информации относительно сведений о личном составе, конспиративных помещениях, легендах зашифровки. В большинстве случаев эта информация становится доступна путем обращения к ресурсам Интернета.

Заметьте, без всякого взлома мы можем получить доступ к информации, являющейся государственной тайной. Осуществлять такой сбор информации можно, разумеется, только с санкции соответствующих ведомств. Но, если мы можем через Интернет собрать информацию о засекреченном подразделении, то представьте, сколько информации можно накопать о какой-нибудь фирме.

— Но, если специалист по конкурентной разведке занимается исключительно информационно-аналитической деятельностью, то чем, в таком случае, он отличается от маркетолога?

— Специалист конкурентной разведки, конечно, занимается не только информационно-аналитической работой. Сделаю некоторые пояснения. Существует разделение на «кабинетные» и «полевые» методы получения информации. Иными словами – пассивные и активные методы работы. И это, если еще не брать в расчет последующую информационно-аналитическую работу в рамках разведывательного цикла.

Своеобразной «линией водораздела» пассивных и активных мероприятий служит отношение к источнику информации. Если мы говорим о пассивных методах, то подразумеваем работу с опосредованными или вторичными источниками. Сюда относятся СМИ, Интернет и другие открытые источники. А в случае активных, мы занимаемся сбором информации непосредственно у свидетелей и очевидцев. Такие люди могут быть носителями специальных знаний, которые необходимы для решения наших задач.

— Вы можете поделиться с нашими читателями, какими методами Вы пользуетесь в своей работе? Что входит в арсенал «разведчика»?

— На самом деле, практически все методы сбора информации в деловой разведке можно свести к трем основным:

1. Разные методы как личного, так и опосредованного наблюдения за объектом разведывательного интереса. Например, посредством мониторинга определенных ресурсов в Интернете, технического или инженерного анализ материальных объектов (образцов, моделей);

2. Работа с любыми источниками информации, располагающими необходимыми сведениями. Опросы могут проводиться открыто или замаскировано (выведывание), и в разных форматах: непосредственное общение; общение в соц. сетях и т. п.);

3. Получение образцов и моделей продукции, выставочных образцов для дальнейшего анализа и получения информации.

При этом, еще раз хочу сделать акцент на том, что методы деловой разведки исключают использование уголовно наказуемых средств, и в большей степени ориентированы на цивилизованные способы ведения бизнеса. Они являются законными по той простой причине, что их использование неотъемлемо от самой жизнедеятельности человека, присмотритесь к приведенной классификации и скажите, используете ли Вы эти методы каждый день или нет?

— Ну, в общем – да. С этим сложно не согласиться. А если говорить о безопасности. Чем Вы можете помочь компаниям?

— Во-первых, следует разделять деятельность службы безопасности и отдела конкурентной разведки в рамках предприятия. Делается это по причине того, что деятельность службы безопасности нацелена на расследование произошедших инцидентов и плановые проверки с целью предотвращения потерь в бизнесе. Другими словами, служба безопасности изучает настоящее и прошлое.

Деловая разведка, прежде всего, нацелена в будущее. Ее цель – освещать путь организации. Тем не менее, отдельные методы деловой разведки вполне применимы к деятельности служб безопасности. Более того, в тех компаниях, где не существует организованной службы безопасности, данные методы могут серьезно помочь собственнику бизнеса. Например, есть простые методики оценки контрагентов предприятия на благонадежность с помощью ресурсов Интернета.

— Работодатели часто сетуют на то, что невозможно получить информацию о том, была ли судимость у соискателя. Вы можете помочь в этом вопросе? Насколько мне известно, такую информацию получить законным путем нельзя.

— Да, помимо сбора информации о предприятии, мы можем также осуществлять сбор открытой информации (с разрешения соискателя) о физическом лице. Ресурсы Интернета позволяют выявить следующие данные:

• ФИО, дата и место рождения;
• регистрация и место жительства;
• наличие движимого и недвижимого имущества;
• связи и контакты;
• места работы и связанные организации;
• негатив, наличие судимостей, долгов и пр.

Для подобного сбора информации зачастую достаточно использовать официальные ресурсы государственных органов и социальные сети. К примеру, упомянутые Вами судимости лица можно выявить с помощью портала ГАС Правосудие, а задолженности «засветятся» на портале Федеральной службы судебных приставов.

— А если, предположим, на предприятии совершено хищение, а собственник, по каким-то причинам, не хочет обращаться в полицию? Можете ли Вы оказать ему какую-то помощь?

— Разумеется, даже одна из моих статей в журнале «Директор по безопасности» (декабрь, 2013) посвящена этому вопросу. Не скажу, что я написал нечто уникальное. Скорее, в вопросе служебных проверок по фактам краж, я действую как крепкий безопасник.

Что делать и куда бежать, если у вас произошло хищение? – Конечно, первым и необходимым действием в такой ситуации является обращение в правоохранительные органы. Хотя, зачастую, многие такие преступления остаются не раскрытыми. Даже, если преступников находят, большая часть того, что они украли, уже продана, а деньги потрачены. Задачи успешного расследования преступлений могут быть решены достаточно быстро и методически правильно только при условии привлечения к расследованию опытных специалистов.

— Возможно, что прочитав это интервью, найдутся те, кто сам захочет заняться этой непростой, но очень интересной работой. Вы можете рассказать немного о себе?

— На днях я отметил свой 30-ти летний юбилей. У меня два высших образования (юриспруденция и политология), и, помимо всего прочего, я прошел множество специальных курсов и семинаров. Главное, что я никогда не останавливаюсь в своем самообразовании. Всегда есть, что-то новое, что я могу освоить и применить к работе.

Я работал в одной из наших специальных служб, позднее перешел в частный сектор и занимался торговой безопасностью в крупной розничной сети, а затем перешел на настоящее место работы. Параллельно я занят в проекте НП «Международное объединение детективов» (IAPD), где вместе с президентом Андреем Матушкиным занимаюсь популяризацией работы детективов и безопасников. Мы также объединением отдельных, разрозненных специалистов области безопасности в нашу Ассоциацию – своего рода некий аналог «частного Интерпола». Я много печатаюсь, участвую в передачах, провожу лекции и семинары, веду несколько блогов на различных порталах сферы безопасности и бизнеса. Мои статьи вы можете прочитать в журналах: «Директор по безопасности», «Мир и Безопасность», «БДИ» и других, а также на интернет порталах.

— Да, похоже, что жизнь у Вас очень насыщенная. Вы сказали, что имеете образование в области юриспруденции и политологии. Чтобы стать «разведчиком» важно получить именно такое образование?

— Начальное образование может быть различным. Более того, есть корифеи конкурентной разведки в России. К ним можно легко попасть на обучение, семинары или вебинары. Образовательной деятельностью в рамках нашего направления долго и эффективно занимаются Генрих Лемке и Евгений Ющук. Но, в общем, это новый рынок, специалистов пока очень мало – порядка нескольких десятков на страну.

— Какие навыки и знания более важны для Вашей профессии: опыт работы в специальных службах, в оперативной работе, или навыки анализа и систематизации информации?

— Все указанные навыки пригодятся в работе. Опытный бизнес-разведчик не сидит за компьютером. Он работает и «в поле». Сбор информации из открытых источников без непосредственного контакта с носителями информации – только подготовительная фаза. На этом этапе собираются первичные сведения, которые, конечно, могут оказаться достаточными для цели исследования.

Но чаще всего их бывает недостаточно. В любом случае, это только первичные сведения. Их еще надо проверять.

А вот в проверке становятся незаменимы и опыт работы в специальных службах. Тут дело касается и легендирования своей деятельности, и методик выспрашивания, и многого другого. В конце концов, мы не заставляем людей рассказывать нам тайны. Мы просто общаемся с ними. Ну, и делаем выводы по итогам такого общения.

— А личные качества? Какими индивидуально-личностными особенностями должен обладать специалист бизнес-разведки?

— Личные качества в нашей сфере зависят от конкретного человека. Конечно, прежде всего, это способность работать с большими объемами информации. Уметь вычленять главное и анализировать те или иные события в определенном ключе. Это предусматривает высокий уровень интеллекта, коммуникабельность, активность, усидчивость. Важный момент, это постоянное самообразование.

В нашем быстро меняющемся мире без этого никуда, а особенно в сфере конкурентной разведки.

— Скажите, Игорь, а девушки-разведчицы есть в ваших рядах? Или это сугубо мужская профессия?

— Да, хотя, как я уже упоминал ранее, на Россию специалистов конкурентной разведке наберется, в лучшем случае, пара десятков. Но, среди них есть и представительницы прекрасного пола. В частности, такие известные специалисты как Елена Ларина или Елена Рогачева.

— С какими трудностями чаще всего сталкиваются специалисты Вашего профиля?

— Скорее не с трудностями, а с попытками обвинения. Зачастую нас путают с промышленными шпионами и пытаются навешивать ярлыки. По этому поводу очень точно, на мой взгляд, высказался Евгений Ющук: «В реальной жизни грань между конкурентной разведкой и промышленным шпионажем зависит от искусства того, кто её проводит, не вступать в противоречие с уголовным кодексом. »

Отличие между конкурентной разведкой и промышленным шпионажем заключается в строгом соблюдении закона в первом случае и нарушениях уголовного, авторского или любого другого права – во втором.

Люди юридически безграмотные, порой, пытаются обвинять конкурентную разведку в проведении оперативно-розыскных мероприятий и, соответственно, в занятии оперативно-розыскной деятельностью. Однако, так поступают только те, кто забывает посмотреть, как минимум, задачи оперативно-розыскной деятельности, перечисленные в ст. 2 Федерального Закона «Об Оперативно-розыскной деятельности» и набор процессуальных действий, которые и делают оперативно-розыскные мероприятия таковыми – перечисленные в ст. 6 того же Закона.

Если вы сможете доказать, что получили защищаемые сведения законным путем и методами конкурентной разведки, это будет означать, что данные сведения не были защищены достаточным образом, то есть сам орган, по роду службы призванный защищать данные сведения, допустил их сознательную или неосознанную утечку.

— Важная проблема современной жизни – проблема профессионального выгорания, профессиональной деформации. Как часто Вы сталкиваетесь с этой проблемой в среде Ваших коллег и как эту проблему решаете?

— Профессиональную деформацию в среде конкурентной разведки я рассматривал бы скорее как плюс. В ходе такой деформации люди становятся более наблюдательными, обращают внимание на мелочи, способны к громадной аналитической работе. Это не та деформация, про которую мы слышали, когда речь шла о деятельности милиции – случаи пьянства, коррупции, разложения. В нашем случае, деформация только улучшает человека и специалиста.

Специалисты конкурентной разведки, а это известнейшие имена: Евгений Ющук, Генрих Лемке, Андрей Масалович, Игорь Нежданов, Татьяна Ларина, Роман Ромачев и другие всегда отличались высочайшим уровнем профессиональной подготовки и личной порядочностью.

— Я сталкивалась в литературе, посвященной бизнес-разведке, с двумя противоречащими друг другу взглядами. С одной стороны, существует мнение о том, что в отличие от зарубежных стран, в России специалисты по конкурентной разведке просто не нужны. То есть в них заинтересованы как раз зарубежные компании, но такое сотрудничество попадает под Ст.275 УК РФ («Разглашение государственной тайны»). С другой стороны, высказывается мнение о том, что специалисты Вашего профиля будут не просто востребованы в ближайшие годы, но их потенциальные работодатели будут сами с готовностью оплачивать обучение таких сотрудников. Каковы Ваши прогнозы?

— Скажу сразу относительно законности конкурентной разведки. Имеется всего два аспекта, касающихся правовых основ деловой разведки, это – законность методов сбора информации и законность доступа к конкретной информации. При их соблюдении действия конкурентного разведчика являются абсолютно легальными.

Конкурентная разведка, как раз в отличие от промышленного шпионажа – есть совершенно законная деятельность. Деятельность, которая выполняется в строгом соблюдении законов РФ. Поэтому, если вы законным (я это подчеркиваю!) способом получили доступ к информации, а она, как потом выяснилось, все же была защищаемой, то это означает, что тот, кто должен был ее защищать, сам допустил ее утечку, тем самым нарушив режим тайны. Ну, а если информация изначально является открытой, то никто не мешает нам ее собирать, а затем сделать на ее основе выводы и «вычислить» аналитическим путем так называемое «недостающее звено» (т.е. защищаемые данные), не пытаясь получить к ним доступ.

Если говорить в целом о рынке информационно-аналитической работы, то сейчас здесь складывается очень интересная ситуация: развитие конкурентной разведки – легального, полностью законного метода сбора и анализа информации – вызывает чувство страха у людей, привыкших работать нелегально. Часть этих товарищей трудятся, как обыкновенные «шабашники».

Другая часть – пытаются прикрыться лицензией на частную детективную деятельность (в рамках которой, впрочем, удержаться все равно не может, ввиду отсутствия профессиональной квалификации). Это та обстановка, при которой правило «суровость российских законов компенсируется необязательностью их исполнения» все больше уходит в прошлое.

Спрос на законные методы работы среди клиентов растет даже в глубинке, где за счет коррупционных связей с отдельными сотрудниками правоохранительных органов, мастерам незаконного сыска пока удается зарабатывать. Но это становится делать все сложнее. Законные методы работы, а значит и конкурентная разведка, как их носитель, набирает очки.

Частные детективы, работающие законными методами, охотно берут ее инструменты на вооружение. Это позволяет им расширить свои возможности, уменьшить риски и остаться на рынке. И даже повышать свои доходы, привлекая тех клиентов, которых не вводит в заблуждение наличие у «квазидетектива» формальной лицензии.

— Еще раз спасибо за интересную беседу. Мы будем с нетерпением ждать Ваших авторских материалов на нашем информационном портале. А для читателей, желающих более подробно ознакомиться с информацией по вопросу конкурентной разведки, мы приглашаем посетить форумы и блоги Игоря Бедерова:

ФОРУМ НП «Международное объединение детективов»

ФОРУМ «Сообщества практиков конкурентной разведки»

Блог Игоря Бедерова на портале «OHRANA.RU»

Блог Игоря Бедерова на портале «ХРАНИТЕЛЬ»

Блог Игоря Бедерова на портале «Деловой Мир»

Интервью подготовила и провела Ирина Михайлова — 812.fm

Бедеров Игорь Сергеевич

Эксперт по деловой разведке, CEO в CABIS — деловая разведка и безопасность

Источник: hr-portal.ru

Бизнес-разведка: понятие и источники правового регулирования

Мохов Александр Анатольевич, профессор кафедры предпринимательского и корпоративного права Московского государственного юридического университета имени О.Е. Кутафина, доктор юридических наук, профессор.

В статье рассматриваются понятие и основные источники правового регулирования бизнес-разведки. Показана правовая основа такого направления деятельности хозяйствующего субъекта, как бизнес-разведка.

Ключевые слова: хозяйствующий субъект, бизнес-разведка, деловая разведка, конкурентная разведка, коммерческая разведка.

Competitive intelligence: Concept and sources of legal regulation

Mokhov Aleksandr A., Doctor of Legal Sciences, Professor, Professor of Entrepreneurial and Corporate Law Department O.E. Kutafin Moscow State Law University.

The article discusses the conception and the main sources of legal regulation of business intelligence. We are also examine the legal platform for such activities of the economic entity, as business intelligence.

Key words: economic entity, business intelligence, competitive intelligence, commercial exploration.

В последние десятилетия в связи с процессами глобализации и интеграции, ростом конкуренции на международных и национальных рынках товаров, работ и услуг набирает обороты такое направление деятельности российских организаций, как бизнес-разведка. Многие транснациональные корпорации и их территориальные подразделения, крупные национальные компании создают собственные подразделения, занимающиеся бизнес-разведкой, средние и малые хозяйствующие субъекты в необходимых случаях привлекают специализированные компании или отдельных частных лиц для поиска и анализа необходимой им для принятия управленческих решений информации. В этом нет ничего необычного: национальные компании и их топ-менеджмент, испытывая определенные трудности (обусловленные недостатком информации для принятия управленческих решений, снижением доли рынка, получаемой прибыли и др.), перенимают опыт зарубежных партнеров, контрагентов .

Шарай П.П. Бизнес-разведка как фактор конкурентной борьбы на мировых рынках высокотехнологичной продукции // Инновации. 2007. N 4. С. 35 — 36; Кравцов А.А., Желнов И.И. Информационная безопасность и конкурентная разведка: состояние и перспективы подготовки квалифицированных кадров // Мир науки: научный интернет-журнал.

2014. N 1.

Как пишут отдельные авторы, культура бизнес-разведки в некоторых западных странах настолько широко распространена, что ее основам обучают предпринимателей и иных заинтересованных лиц .

Лукаш Ю.А. Бизнес-разведка как составляющая обеспечения безопасности и развития бизнеса: Учебное пособие. М., 2012. С. 3 — 5.

Процесс внедрения и развития такого направления деятельности в отечественном предпринимательстве, как бизнес-разведка, идет хаотично, фактически вне правового поля.

Само понятие «бизнес-разведка» не является устоявшимся в литературе. Встречаются такие словосочетания, как: «бизнес-разведка», «деловая разведка», «конкурентная разведка», «коммерческая разведка». В основном авторы рассматривают их как синонимы. Конкурентная же разведка является одним из направлений (частью) бизнес-разведки .

Масленников О.В. Стратегия и механизмы управления развитием предприятий с использованием эффективной бизнес-разведки: Автореф. дис. . канд. эконом. наук. Орел, 2001. С. 6 — 8; Денисов Р.В. Деловая разведка как фактор повышения конкурентоспособности предприятия: Автореф. дис. . канд. эконом. наук.

М., 2012. С. 8 — 9.

В настоящей публикации будет использоваться термин «бизнес-разведка», который может быть применим к деятельности любых хозяйствующих субъектов.

Термин «деловой» применительно к предпринимательской и иной экономической деятельности не имеет однозначного толкования. Та же проблема характерна и для категории «коммерческий». Под коммерсантом обычно понимают торговца, но не любого предпринимателя. Нередко также происходит смешение понятий «коммерсант» и «коммерческая организация».

Однако разведкой могут заниматься не только профессиональные посредники (торговцы) и иные коммерческие организации (исчерпывающий перечень которых закреплен ГК РФ), а также некоммерческие организации, индивидуальные предприниматели и некоторые другие субъекты, т.е. довольно широкий круг лиц, занимающихся предпринимательской либо приносящей доход деятельностью. Не случайно в п. 5 ст. 4 ФЗ от 26 июля 2006 г. N 135-ФЗ «О защите конкуренции» закреплено понятие хозяйствующего субъекта, под которым понимают коммерческую организацию, некоммерческую организацию, осуществляющую деятельность, приносящую ей доход, индивидуального предпринимателя, а также иное физическое лицо, не зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя, но осуществляющее профессиональную деятельность, приносящую доход, в соответствии с федеральными законами на основании государственной регистрации и (или) лицензии, а также в силу членства в саморегулируемой организации.

Нет закрепления термина «бизнес-разведка» и в действующем законодательстве.

На отечественном рынке трудно найти и специализированные компании, которые прямо бы именовали свою деятельность бизнес-разведкой. Как правило, такого рода услуги (деятельность) оказываются различными консалтинговыми, информационно-аналитическими агентствами. Официально они предоставляют услуги по обеспечению отдельных видов безопасности (информационной, имущества и др.), занимаются оценкой рисков (предпринимательских, инвестиционных и др.).

Однако если мы обратимся к анализу текстов предлагаемых специализированными компаниями услуг, то сразу же обнаружим упоминание бизнес-разведки среди видов оказываемых такими организациями услуг.

Компании, создающие в своем составе подразделения, занимающиеся бизнес-разведкой, либо выделяющие для этого специальных работников (сотрудников), также не афишируют такого рода деятельность в своих внутренних документах. Обычно в структуре служб безопасности организаций выделяется отдел либо работник с весьма расплывчатыми формулировками функционала (сбор и анализ информации, аналитическая работа, изучение рынков, конкурентов, инноваций и т.п.).

В то же время термин «разведывательная деятельность» довольно часто используется в нормативно-правовых актах различного уровня. Их анализ представляет прямой интерес для уяснения понятия бизнес-разведка, ведь предпринимателями была заимствована и адаптирована под свои потребности практика ведения разведки специально созданными государством органами.

Так, категория «разведывательная деятельность» неоднократно используется в Федеральном законе от 3 апреля 1995 г. N 40-ФЗ «О Федеральной службе безопасности» и Федеральном законе от 10 января 1996 г. N 5-ФЗ «О внешней разведке».

Понятие разведывательной деятельности в целом довольно часто упоминается в законодательстве о безопасности и охране правопорядка, законодательстве об обороне, но не встречается в гражданском праве и законодательстве, регулирующем хозяйственную деятельность .

Указ Президента РФ от 15 марта 2000 г. N 511 «О классификаторе правовых актов».

Так, в соответствии с п. 120 Устава внутренней службы Вооруженных Сил Российской Федерации начальник разведки полка обязан собирать, анализировать и обобщать сведения о противнике и местности и своевременно докладывать их командиру полка.

Указ Президента РФ от 10 ноября 2007 г. N 1495 «Об утверждении общевоинских уставов Вооруженных Сил Российской Федерации».

Легального понятия «разведывательная деятельность» российское законодательство не содержит, но закрепляет ряд основных признаков такого рода деятельности:

• проявляет себя через добывание, обработку, анализ определенной информации (разведывательной информации);
• направлена на оказание содействия в реализации мер, осуществляемых государством в интересах обеспечения безопасности страны;
• осуществляется специально создаваемыми органами (имеющими монополию на данный вид деятельности) путем использования особых средств и методов деятельности.

Анализ указанных выше федеральных законов и комментариев к ним позволяет дать следующее определение разведки (разведывательной деятельности).

Петров М.И. Комментарий к Федеральному закону «О Федеральной службе безопасности» (постатейный). М.: Деловой двор, 2011; СПС «Гарант»; Кузьмин В.А. Комментарий к Федеральному закону от 10 января 1996 г. N 5-ФЗ «О внешней разведке» // СПС «Гарант». 2009.

Под разведывательной деятельностью понимают комплекс мероприятий превентивного характера, являющихся составной частью государственной политики в области обеспечения безопасности, проводимых специально создаваемыми органами с целью оценки реальных и потенциальных возможностей, действий, планов и намерений спецслужб иностранных государств, организаций и лиц на причинение вреда национальным интересам Российской Федерации.

Информационная и аналитическая функции составляют основные направления деятельности любой разведки, в том числе бизнес-разведки. Принятие многих управленческих решений в бизнесе в настоящее время немыслимо без серьезного, основательного анализа рыночной среды, конкурентов, роли государства (в лице государственных регуляторов, правоохранительных органов и др.) в определенной сфере деятельности на определенном временном отрезке.

При этом следует учитывать, что не любая аналитическая деятельность может быть отнесена к разведывательной. Хозяйствующие субъекты работают с огромными массивами информации (экономической, правовой, маркетинговой и др.). Лишь поиск, получение, анализ определенной, весьма специфичной информации можно отнести к разведывательной деятельности. Специфика такой информации проявляется через потенциальные риски причинения вреда хозяйствующему субъекту (его имуществу, деловой репутации, попыткам рейдерского захвата, банкротства и др.).

Получаемая из различных источников специально выделенными подготовленными сотрудниками информация является ценной как для стратегического и тактического планирования, так и предотвращения внешних угроз для хозяйствующего субъекта, нивелирования негативных последствий.

При осуществлении бизнес-разведки может быть использован довольно широкий арсенал средств и методов (за исключением запрещенных законом). Основным ограничителем здесь выступают нормы права.

Бизнес-разведка в своей деятельности, исходя из общедозволительного профиля правового регулирования предпринимательских правоотношений, руководствуется правилом: разрешено все, что не запрещено. Основную информацию ее сотрудники черпают из открытых источников. При этом следует заметить, что даже специально создаваемые государством разведывательные органы и подразделения широко используют открытые, доступные неопределенному кругу лиц источники информации, из которых получают основной объем необходимых им сведений . То, что для обывателя является простой суммой источников информации, для сведущего лица становится определенной ее совокупностью, позволяющей делать важные выводы. Лишь незначительную, наиболее ценную часть информации они получают путем использования особых методов и средств (через секретных агентов, специальные технические средства негласного получения информации и др.).

См., например: Палларис К. Новые технологии в разведке // Индекс безопасности. Т. 19. N 1. С. 24 — 26.

С учетом изложенного под бизнес-разведкой можно понимать комплекс мероприятий, осуществляемых в интересах хозяйствующего субъекта и направленных на сбор, обработку и доведение до лиц, принимающих управленческие решения, информации о планах, намерениях, возможностях, действиях участников рынка и иных субъектов, способных причинить вред деятельности хозяйствующего субъекта.

Специальных правовых норм, регулирующих деятельность, именуемую в литературе бизнес-разведкой, в отечественном законодательстве нет. Правовую основу этого направления деятельности хозяйствующих субъектов в настоящее время составляют следующие основные акты общедозволительного и разрешительного профиля (режима правового регулирования).

Конституция РФ закрепляет ряд правовых гарантий, дозволений, а также ограничений и запретов, которые необходимо учитывать в бизнес-разведке.

Так, согласно ч. 2 ст. 24 Конституции РФ органы государственной власти и органы местного самоуправления, их должностные лица обязаны обеспечить каждому возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если иное не предусмотрено законом.

В силу ч. 4 ст. 29 Конституции РФ каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом. Перечень сведений, составляющих государственную тайну, определяется федеральным законом.

В соответствии с ч. 1 ст. 34 Конституции РФ каждый имеет право на свободное использование своих способностей и имущества для предпринимательской и иной не запрещенной законом экономической деятельности.

Согласно ч. 2 ст. 23 Конституции РФ каждый имеет право на тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных и иных сообщений.

В силу ч. 1 ст. 24 Конституции РФ сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются.

Федеральный закон от 26 июля 2006 г. N 135-ФЗ «О защите конкуренции» определяет организационные и правовые основы защиты конкуренции, содержит запреты: на злоупотребление хозяйствующим субъектом доминирующим положением; на ограничивающие конкуренцию соглашения хозяйствующих субъектов; на согласованные действия хозяйствующих субъектов, ограничивающие конкуренцию; на недобросовестную конкуренцию.

Большинство из правонарушений в антимонопольной сфере являются латентными, их составы — сложно доказуемыми в суде. Пресечение правонарушений в рассматриваемой сфере и привлечение к ответственности правонарушителей возможно только при эффективной работе бизнес-разведки хозяйствующего субъекта.

Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» регулирует отношения, возникающие при осуществлении права на поиск, получение, передачу, производство и распространение информации. При этом законодатель различает виды информации по различным основаниям, в том числе в зависимости от категории доступа к ней (общедоступную и с ограниченным доступом) .

Учебник «Российское предпринимательское право» (отв. ред. И.В. Ершова, Г.Д. Отнюкова) включен в информационный банк согласно публикации — Проспект, 2011.

См. подробнее: Предпринимательское право: Учебник для бакалавров / Отв. ред. И.В. Ершова, Г.Д. Отнюкова. М., 2014.

С. 252.

Поэтому при бизнес-разведке должны соблюдаться требования законодательства о различных видах тайны (государственной, служебной и др.).

В ст. 1 Закона дается понятие оперативно-розыскной деятельности, под которой понимают вид деятельности, осуществляемой гласно и негласно оперативными подразделениями государственных органов, уполномоченных на то настоящим Федеральным законом, в пределах их полномочий посредством проведения оперативно-розыскных мероприятий в целях защиты жизни, здоровья, прав и свобод человека и гражданина, собственности, обеспечения безопасности общества и государства от преступных посягательств.

Крайне важным в данном определении является указание на специальные органы, уполномоченные на осуществление оперативно-розыскной деятельности настоящим Законом. Исчерпывающий перечень таких органов закреплен ст. 13 Закона.

В силу изложенного при бизнес-разведке, проводимой с соблюдением требований действующего законодательства, не должны осуществляться какие-либо оперативно-розыскные мероприятия, отнесенные законом к компетенции органов, которым это право предоставлено Федеральным законом.

Закон РФ от 11 марта 1992 г. N 2487-1 «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации» содержит понятие частного детектива и определяет требования, которым он должен соответствовать, закрепляет исчерпывающий перечень сыскных услуг.

Оказание частных детективных услуг лицом, не имеющим статуса частного детектива, либо частным детективом, но с нарушением установленных законом требований (за пределами исчерпывающего перечня детективных услуг, с использованием запрещенных средств (в т.ч. технических) и приемов и т.п.) может повлечь за собой юридическую ответственность.

Данные требования следует учитывать при наличии потребности хозяйствующего субъекта в получении информации, которая легально может быть получена лишь в результате оказания услуг, отнесенных законодателем к сыскным.

Литература

1. Указ Президента РФ от 15 марта 2000 г. N 511 «О классификаторе правовых актов».
2. Указ Президента РФ от 10 ноября 2007 г. N 1495 «Об утверждении общевоинских уставов Вооруженных Сил Российской Федерации».
3. Денисов Р.В. Деловая разведка как фактор повышения конкурентоспособности предприятия: Автореф. дис. . канд. эконом. наук. М., 2012. С. 8 — 9.
4. Кравцов А.А., Желнов И.И. Информационная безопасность и конкурентная разведка: состояние и перспективы подготовки квалифицированных кадров // Мир науки: научный интернет-журнал. 2014. N 1.
5. Кузьмин В.А. Комментарий к Федеральному закону от 10 января 1996 г. N 5-ФЗ «О внешней разведке» // СПС «Гарант». 2009.
6. Лукаш Ю.А. Бизнес-разведка как составляющая обеспечения безопасности и развития бизнеса: Учебное пособие. М., 2012. С. 3 — 5.
7. Масленников О.В. Стратегия и механизмы управления развитием предприятий с использованием эффективной бизнес-разведки: Автореф. дис. . канд. эконом. наук. Орел, 2001. С. 6 — 8.
8. Палларис К. Новые технологии в разведке // Индекс безопасности. N 1. Т. 19. С. 24 — 26.
9. Петров М.И. Комментарий к Федеральному закону «О Федеральной службе безопасности» (постатейный). М.: Деловой двор, 2011; СПС «Гарант».

Учебник «Российское предпринимательское право» (отв. ред. И.В. Ершова, Г.Д. Отнюкова) включен в информационный банк согласно публикации — Проспект, 2011.

1. Предпринимательское право: Учебник для бакалавров / Отв. ред. И.В. Ершова, Г.Д. Отнюкова. М., 2014. С. 252 — 252.
2. Шарай П.П. Бизнес-разведка как фактор конкурентной борьбы на мировых рынках высокотехнологичной продукции // Инновации. 2007. N 4. С. 35 — 36.

Мы используем файлы Cookie. Просматривая сайт, Вы принимаете Пользовательское соглашение и Политику конфиденциальности.

Источник: wiselawyer.ru

Корпоративная разведка

Корпоративная разведка – это комплекс мероприятий, направленных на сбор и обработку данных в целях выработки эффективных управленческих решений, обеспечивающих повышение конкурентоспособности организации в рамках правового поля и с соблюдением норм деловой этики.

В российской бизнес-практике термин «корпоративная разведка» начал употребляться сравнительно недавно. Наряду с ним, используют такие словосочетания, как:

• деловая разведка;
• экономическая разведка;
• конкурентная разведка;
• коммерческая разведка;
• маркетинговая разведка.

Корпоративную разведку часто путают с промышленным шпионажем. Ключевым отличием между ними являются цели и методы. Анализ в рамках корпоративной разведки производится для того, чтобы оценить риски и угрозы для организации. При этом исполнители действуют в рамках закона, не нарушают принципы деловой этики. Промышленный шпионаж ориентирован на получение чужих секретов (коммерческих тайн, разработок) и нередко производится неэтичными или даже незаконными методами.

Китайский с нуля для начинающих
Увлекаем Китаем, китайским языком и культурой

Четкого общепризнанного определения корпоративной разведки к настоящему времени не выработано. В зависимости от бизнес-интересов и политики, выбранной руководством организации, а также места разведки в системе управления, меняется наполнение этого понятия.

В первую очередь необходимо отметить, что работа корпоративной разведки связана с отношениями организации с:

• объектами инвестирования;
• бизнес-партнерами;
• клиентами;
• подрядчиками;
• сотрудниками.

В частности, в рамках корпоративной разведки собираются и анализируются сведения о конфликтах интересов и благонадежности контрагентов. Это позволяет предотвратить получение некачественных услуг и репутационные потери. Вектором корпоративной разведки являются продажи и рыночные отношения, но ее работа не ограничивается этим.

Например, в секторе финансов или информационных технологий первостепенное значение приобретает анализ данных, в том числе уже имеющихся на предприятии. Конкурентная разведка, концентрируясь на рыночной ситуации, позволяет строить прогнозы возможных сценариев. Корпоративная разведка обеспечивает поддержку в принятии как стратегических, так и тактических решений за счет предоставления руководству знаний о продуктах, клиентах, конкурентах, политических и правовых аспектах продвижения бизнеса.

«Корпоративная разведка»
Готовые курсовые работы и рефераты
Решение учебных вопросов в 2 клика
Помощь в написании учебной работы

В состав корпоративной разведки может включаться и политическая разведка, предусматривающая изучение групп влияния, положительно или отрицательно воздействующих на интересы предприятия. Нередко такие группы своими действиями срывали планы компаний. Особенно актуальная политическая разведка для интернациональных корпораций, работающих в нескольких странах и регионах и вынужденных принимать во внимание настроения местных жителей и локальные интересы. В такой ситуации важно выявлять и учитывать те группы влияния (или отдельных политиков), которые могут помешать или способствовать реализации интересов корпорации.

Направления корпоративной разведки

Всю информацию, анализируемую отделом корпоративной разведки, можно с определенной долей условности разделить на три категории:

• открытая информация, которую легко получить, т.к. она доступна всем;
• условно-открытая информация, получение которой требует определенных знаний и финансовых затрат;
• закрытая информация, получение которой требует специальных разрешений, т. к. она защищена законом.

Корпоративная разведка не ограничивается анализом данных. Не всю необходимую информацию можно получить с помощью компьютерных технологий из сети Интернет. Предприятиям нужно самим реагировать и действовать на опережение. Задачи, стоящие перед службой корпоративной разведки, отличаются сложностью и комплексностью. Эта структура не должна носить сугубо консультативный характер. Среди направлений работы корпоративной разведки можно указать следующие:

• сбор базы клиентов. Если прибыль организации напрямую связана с продажами, важно найти клиентов. Менеджеры тратят много времени на то, чтобы искать и прорабатывать клиентов, которые в результате могут оказаться бесперспективными. Поэтому важна проработка клиентов, обладающих потенциалом. Начинается она с составления портрета клиента, выделения общих признаков перспективного клиента. Это облегчает дальнейший поиск. При этом разведка не ограничивается только поиском клиентов – она должна включать постоянный мониторинг изменения ситуации;
• сбор базы деловых партнеров. Предприятию важно контролировать репутацию деловых партнеров. Так, например, работа с поставщиками сопряжена с определенными рисками. Если поставщик ненадежен, из-за его необязательности или невыполнения условий поставки может быть сорван весь производственный процесс;
• сбор базы конкурентов. Чтобы выжить на рынке, организация должна знать своих конкурентов. Внимание должно уделяться не только сравнению цен, но и анализу других параметров – мероприятий по продвижению, ассортиментной политики, качества товаров, условий поставки, политики распределения продукции. Ценовую политику также следует изучать, поскольку ценовая конкуренция до сих пор имеет широкое распространение. Снизить цены, чтобы не уступать конкуренту, часто намного легче, чем повысить покупательскую ценность товаров. Интересные результаты может дать анализ персонала конкурента – например, публикаций сотрудников в социальных сетях, отзывов о конкуренте как работодателе;
• анализ перспективных проектов. Часто сведения о потребности клиента появляются в открытых источниках раньше, чем в этом направлении начинают вестись проектные работы. Компании, не пренебрегающие проведением перспективного анализа, получают шанс среагировать на запрос раньше, чем конкуренты;
• анализ кандидатов на должности и действующих сотрудников. Корпоративная разведка позволяет повысить качество отбора персонала, снизить риски в этой сфере;
• анализ имиджа компании.

Источник: spravochnick.ru