В 18 лет Катя создала школу по подготовке к олимпиадам по экономике, в 19 — стала Президентом крупнейшего Бизнес Клуба на пространстве СНГ. Об особенностях женского предпринимательства, личных границах в бизнесе и Петербургском Международном Экономическом Форуме — в моем интервью с Катей.
Екатерина Жагловская на панельной дискуссии с членами рейтинга Forbes «30 до 30»
Поговорим о « Мастерской экономиста ». Почему ты решила создать проект, нацеленный на детей и подростков?
Мне всегда хотелось иметь свое дело, работа в найме не для меня. Еще на первом курсе института я поняла, что нужно развиваться и двигаться вперед, и потому пришлось задаться вопросом, в чем же я эксперт. В первую очередь я, конечно, эксперт в образовании. Я учусь на совместной программе по экономике ВШЭ и РЭШ, и мое окружение — это победители и призеры Всероссийской Олимпиады Школьников по экономике, очень умные ребята. Я сама достойно прошла экономические олимпиады, а поскольку и мои однокурсники имеют очень большой опыт в этом — я сразу поняла, где буду брать кадры для собственного проекта.
Мечтай! Мотивационное видео.
Изначально я просто хотела протестировать идею, пошла в свою школу и предложила провести кружок для учеников. На этих встречах мы занимались подготовкой школьников к экономическим олимпиадам.
Я думаю, свою роль в развитии «Мастерской экономиста» сыграла фортуна. После первого анонса проекта я пошла на мероприятие, все очень быстро закрутилось, я оформила ИП, собрала команду, и мы начали работу.
Сложно ли было завоевывать доверие родителей, чьи дети обучаются на экономических курсах «Мастерской»?
В моей компании есть одно очень важное правило. Все продажи делаю я. Это не зависит ни от платформы, через которую мы общаемся с клиентом, ни от масштаба — я занимаюсь заказами и для муниципалитетов, и для частных клиентов — родителей. То есть «Мастерская экономиста» строится вокруг личного бренда сооснователей. Я уже достаточно узнаваемое лицо в том кругу, который мне интересен.
Ведь проходит очень много публичных мероприятий, где выступают представители «Мастерской экономиста», где я выступаю как спикер. Благодаря узнаваемости и формируется доверие. Более того, доверие родителей основывается на цифрах, которые мы предоставляем — это количество призеров и победителей экономических олимпиад за 2 года нашей работы. Родителями очень важно понимать, что их ребенок движется вперед, развивается, и мы как раз полностью выстраиваем траекторию движения наших учеников из точки А в точку Б.
Сейчас достаточно прогрессивные современные родители, которые считают, что чем моложе учитель — тем эффективнее. В нашей команде, например, нет никого старше 24 лет. Осталось очень мало скептиков, которые считают, что в 20 лет ничему научить нельзя. Здесь также очень важно отметить, что мы — эксперты «Мастерской» — совсем недавно сами прошли этот образовательный путь, очень хорошо работает “мышечная память”, и потому реакция на исправление ошибок учеников у нас очень быстрая.
Притча Которая Изменит ВСЮ ТВОЮ ЖИЗНЬ!
Источник: dzen.ru
Что означает «знать своих конкурентов»?
В известной книге («Стратегия голубого океана» Ким, Моборн) описаны два образа: красный океан и голубой океан. Красный океан – место, где царит конкуренция, в другом варианте конкуренции нет. Конечно, хорошо попасть в голубой океан. Особенно, если на ваш продукт есть спрос и нет других компаний, способных его удовлетворить. Однако большинство компаний «обитают» в красном океане. Более того, даже если удается попасть в «голубой океан» через какое-то время он все равно становится «красным океаном»
Бизнес всегда подразумевает наличие конкуренции . Узкое понимание конкуренции – отраслевая конкуренция. Это те, кто производит те же продукты, что и ваша компания. Более широкое понимание конкуренции – решения, которые помогают справиться с существующими проблемами.
В этом случае конкуренты обитают также вне вашей отрасли.
Упрощенно ситуацию на рынке в области конкуренции можно изобразить в виде модели (автор модели Кениче Омаи)
Простое объяснение этого треугольника. По отношению к потенциальным клиентам у кого есть конкурентное преимущество?
Варианты ответов:
- у них
- у нас
- ни у кого нет (в глазах клиентов нет отличий)
В зависимости от выбранного ответа можно рассчитывать на разные уровни прибыльности бизнеса: высокий, приемлемый , минимальный или отсутствующий.
При встречах с компаниями на вопрос «знаете ли вы своих конкурентов?» отвечают «да!» и дают ссылки на 5-15 сайтов.
Правда следующие вопросы периодически остаются без ответов.
- Каковы Ваши конкурентные преимущества или что Вашу компанию отличает от перечисленных компаний?
- Почему Вы решили, что это ваши конкурентные преимущества?
- Каким образом ваши конкурентные преимущества влияют на выбор клиентов?
В ответах на первый вопрос называют высокое качество, профессионализм или количество лет работы на рынке. Иногда говорят об оптимальном качестве по низкой цене. Остальные вопросы остаются без ответов.
Действовать в «красном океане» и не знать своих конкурентных преимуществ, означает лишить свою компанию будущего.
Ключевые вопросы:
В чем проявляются конкурентные преимущества?
Как выяснить, что отличает вашу компанию от конкурентов?
Что является источниками конкурентных преимуществ?
Вопрос: В чем проявляются конкурентные преимущества?
Безусловно в приверженности клиентов. Тех, кто регулярно использует продукты компании и готов ее рекомендовать.
Самый простой индикатор – это наличие прибыли компании и положительный денежный поток. Если у компании есть прибыль не только «на бумаге» в отчетных документах, а она отражена в положительном денежном потоке на ее счетах в банке, то скорее всего конкурентные преимущества есть.
Как известно, клиенты «голосуют» ногами. И если они остаются с Вашей компанией и снова возвращаются за покупками, то что-то их привлекает в Ваших товарах и услугах.
Вопрос: Как выяснить, что отличает вашу компанию от конкурентов?
Два варианта, которые лежат на поверхности.
Вариант 1. Спросить у своих клиентов.
Возможные вопросы:
- Что вы больше всего цените в наших продуктах?
- На что вы обращаете внимание в первую очередь, выбирая подобные продукты?
- Для решения каких задач вы используете наш продукт?
- Как вы используете наш продукт?
- Рассматривая варианты решения определенной проблемы каким компаниям посылаете запрос? (предполагается, что Ваша компания также может решить эти проблемы)
Вариант 2. Сравнить свою компанию с конкурентами. В принципе, это аналитическая работа, которую нужно выполнять постоянно. Примеры вопросов, на которые в результате исследования необходимо найти ответы.
- Какие преимущества выделяют конкуренты?
- Есть ли заметная разница в ценовой политике между вашей компанией и основными конкурентами?
- Если разница есть, то в какую сторону?
- В описании своих продуктов на чем они фокусируют внимание?
- Делают больший фокус на продуктах или на обслуживании?
Для сбора информации о конкурентах можно использовать сайт компании, ее аккаунты в социальных сетях и рекламные материалы, статьи на сайте, контекстную рекламу, опрос клиентов.
Примерный перечень направлений для анализа сайта компании-конкурента:
A. Описание продуктов компании.
- Насколько детально описаны?
- Описаны ли и каким образом характеристики продукта?
- Есть ли описание ситуаций, в которых эти продукты могут быть полезны?
- Сравнение характеристик по продуктам, аналогичным вашим продуктам
- Выделяемые преимущества.
B. Статьи и кейсы.
C. Общее впечатление от сайта в целом.
- Дизайн
- Структура
- Удобство пользования
D. Ценовая политика.
- Есть ли на сайте информация о скидках?
- На какой странице эта информация?
E. Раздел «О компании».
- История компании. На чем сделан фокус?
- Миссия, ценности компании – на что направлены?
F. Информация о параметрах продвижения в Интернете.
Сравнив собранную информацию с ответами клиентов, вы получите ответ на важные вопросы.
1. Есть ли у вашей компании преимущества?
2. Важны ли эти преимущества для Ваших клиентов?
3. Что необходимо сделать, чтобы повысить привлекательность своей компании в глазах клиентов?
Вопрос. Что является источниками конкурентных преимуществ?
Сама по себе эта тема требует серьезной отдельной статьи. Поэтому очень кратко.
Принципиально есть только 2 источника (по Майклу Портеру):
- Лидерство по издержкам
- Дифференциация
Лидерство по издержкам предполагает, что компания способна предоставлять стандартный продукт по более низкой цене, чем большинство аналогичных компаний. Это возможно за счет отлаженных бизнес-процессов.
Дифференциация – это совокупность характеристик компании в целом и отдельных продуктов, которые выделяют компанию в глазах клиентов на фоне конкурентов.
В долгосрочном плане ядром конкурентных преимуществ компании является дифференциация.
Важный момент.
Конкурентные преимущества могут носить краткосрочный характер, то есть могут быть быстро скопированы. Или долгосрочный характер, то есть для копирования потребуется много времени и ресурсов.
- Бизнес – это и про клиентов, и про конкурентов одновременно.
- Ваши конкуренты – это те компании, которых таким образом видит клиент. Конкуренция формируется в головах клиентов.
- В конечном итоге конкурируют решения проблем клиентов, а не продукты.
- Скидки не создают конкурентных преимуществ.
- Знание своих основных конкурентов и их преимуществ помогает лучше выстраивать продвижение в интернете и взаимодействие с потенциальными клиентами.
Источник: vc.ru
У банков новая платформа — Знай своего клиента. Что это значит для бизнеса
У банков появилась единая база клиентов с позиций обновленного 115-ФЗ. Разбираем, что это за новая платформа и как она работает.
Что такое платформа «Знай своего клиента» (ЗСК)
Новая платформа — это сервис Центробанка, который все юрлица и ИП делит на три группы в зависимости от риска ведения сомнительной и незаконной деятельности . Она выводит антиотмывочное законодательство на новый уровень.
В полном объеме платформа заработала с 1 июля 2022 года.
С одной стороны ЗСК нацелена на минимизацию палок в колесах бизнеса со стороны банковского сектора. С другой — ее данные о компаниях и предпринимателях основаны на анализе большей информации, чем есть у каждого отдельного банка, что позволяет точнее характеризовать бизнес с точки зрения антикоррупционного законодательства, и вовремя реагировать .
Как работает ЗСК
ЗСК работает только в отношении юрлиц и ИП. Самозанятые и те, кто ведут частную практику ( нотариусы, адвокаты, медиаторы и т. д .), в ЗСК не классифицированы. На 1 июля 2022 года в базе было 7 млн юрлиц и ИП.
Итак, платформа, делит бизнес на три группы:
- зеленую — сюда относят бизнес с низким уровнем риска, то есть речь о «белом» бизнесе;
- желтую — здесь собраны компании и предприниматели со средним уровнем риска;
- красную — самая опасная группа, куда попадают организации и ИП с высокими рисками.
Этой информацией Центробанк делится с банками. Последние вправе не согласиться с категорией, присвоенной ЦБ, и настоять на переводе клиента в менее рискованную группу, аргументировав свою позицию.
Открой новый счёт в Бланке для бизнеса
Бесплатное обслуживание, вывод до 1 500 000 ₽ на карты физлиц
Платежи «зеленых» клиентов будут проходить беспрепятственно. Решение о проведении операций «желтых» банк будет принимать самостоятельно. И если банк заподозрит бизнес в махинациях, он вправе заблокировать движение денег по счету.
К клиентам из красного сектора будут применяться жесткие ограничения . Нельзя будет:
- совершать большинство платежей, в том числе через СБП;
- снимать наличку;
- получать деньги при закрытии счета, вклада.
Расходовать средства со счета можно будет только на:
- налоги, взносы, таможенные пошлины;
- алименты, исполнительные листы;
- выплату зарплаты, начисленной до попадания в красную зону и при условии, что ФОТ остался на уровне предыдущего месяца;
- банковские услуги;
- оплату услуг, связанных с банкротством, ликвидацией.
ИП, попавший в «красную» зону риска сможет ежемесячно обналичить деньги из расчета 30 000 рублей на каждого неработающего члена семьи.
Клиент, не согласный со своим риск-статусом, вправе обжаловать решение регулятора ( п. 10 статьи 2 закона № 423-ФЗ ). Для этого создана межведомственная комиссия , которая будет рассматривать обращения компаний и предпринимателей. Если бизнес не убедил МВК в своей прозрачности, отстаивать позицию придется в суде.
Те, кто не оспорят свой класс по ЗСК или не сумеют доказать свою честность, будут принудительно исключены из ЕГРЮЛ или ЕГРИП по требованию Центробанка.
Избежать блокировки посредством перехода в другой банк у высокорискованных юрлиц и ИП не удастся: к платформе подключены все российские банки, уровень риска будет в любом банке одинаков.
Новый бизнес изначально должен относиться к «зеленой» группе, по крайней мере это выглядит логичным — никаких нарушений или даже сомнительных операций, он, скорее всего, не совершил.
Ваши связи с деловыми партнерами имеют прямое отношение к тому, какими вас будет видеть ЦБ. Оставаться в «зеленой» группе вам поможет проверка контрагентов . Вы получите подробный отчёт о контрагенте, в котором будут сведения из более чем 30 источников, в считанные секунды.
- Создали сервис , который поможет зарегистрировать ИП или ООО бесплатно .
- Подготовили специальный тариф для первого года жизни вашего бизнеса — самого сложного: вывод средств до 700 тысяч рублей в месяц без комиссии, бесплатная бухгалтерия для ИП на УСН.
Для новых и действующих клиентов — банк в смартфоне, полная автоматизация и круглосуточная поддержка.
Чем ЗСК может помочь бизнесу
С введением ЗСК честный бизнес может работать, не боясь блокировок. Банк не вправе отказать в проведении операции компании или ИП из зеленого сектора, если деньги переводятся контрагенту с аналогичным статусом ( п. 7 ст. 2 423-ФЗ ). А таких, по оценке ЦБ — 99%. Переоценивать «зеленых» будут один раз в три года.
Чтобы узнать о своей риск-категории, обратитесь с письменным запросом в обслуживающий банк. Периодичность обращений в законе не оговорена.
Соответственно, ИП и юрлица сами решают, как часто им интересоваться своим «цветом». На практике такой ответ из банка может пригодиться при заключении договора : потенциальные партнеры предпочтут заранее узнать, насколько рискованна будет взаимная работа с точки зрения 115-ФЗ.
Компании и предприниматели, отнесенные к высокорискованным, о своем статусе узнают без запроса. Соответственно, если вы не получили такое «письмо счастья», можете спать спокойно и не думать о риске блокировке.
Расчетный счет для бизнеса
Введи в приложении промокод «ПЕРВЫЙ» — не плати за тариф целый год
- #оценка рисков
- #сомнительные операции
- #знай своего клиента
- #Бланк Банк
Источник: www.klerk.ru