Производственно-технологический процесс. Выше отмечалось, что любое предприятие имеет дерево целей. Значимость целей может существенно варьировать, однако в подавляющем большинстве случаев доминируют экономические цели. Иными словами, предприятие в среднем должно работать с прибылью (безусловно, спады, сопровождающиеся плановым снижением прибыли или временными убытками, возможны, но лишь в контролируемом размере или в течение непродолжительного времени). Прибыль определяется как превышение доходов над расходами (затратами). El данном блоке речь идет о выявлении и оценке значимости факторов (i) повышения доходов и (б) снижения расходов. [c.264]
Невозможно переоценить значимость целей для организации. Они являются исходной точкой планирования цели лежат в основе построения организационных отношений на целях базируется система мотивирования, используемая в организации наконец, цели являются точкой отсчета в процессе контроля и оценки результатов труда отдельных работников, подразделений и организации в целом. [c.209]
Как ставить бизнес и маркетинговые цели? SMART цели при стратегическом планировании. Дерево целей
Установление целевых налогов должно быть обусловлено конституционно значимыми целями. Для введения целевого налога следует обосновать с конституционных позиций необходимость финансирования того или иного расхода именно за счет целевых поступлений. [c.49]
Например, Закон г. Москвы от 14 сентября 1994 г, № 15-67 О сборе на компенсацию затрат городского бюджета по развитию инфраструктуры города и обеспечению социально-бытовыми условиями граждан, прибывающих в г. Москву на жительство признан неконституционным, поскольку принят без учета принципа соразмерного конституционно значимым целям ограничения прав и свобод (Постановление КС РФ от 4 апреля 1996 г. № 9-П). В Конституции РФ этот принцип непосредственно не сформулирован, однако он определен рядом конституционных положений. [c.67]
Целевые налоги абсолютно не исключаются, однако их установление должно быть обусловлено конституционно значимыми целями. [c.71]
Принцип всеобщности налогообложения. Этот принцип означает, что каждый член общества обязан участвовать в уплате налогов наравне с другими. Не допускается предоставление индивидуальных и иных льгот и привилегий в уплате налога, не обоснованных с позиции конституционно значимых целей. Принцип всеобщности налогообложения предопределен ст. 57 Конституции РФ, согласно которой каждый обязан платить законно установленные налоги и сборы, а также ч. 2 ст. 8 Конституции РФ, устанавливающей, что каждый гражданин несет равные обязанности, предусмотренные Конституцией Российской Федерации. [c.74]
Одной из главных особенностей Европейских стандартов оценки (ЕСО) является их ориентация на оценки, выполняемые для целей составления финансовой бухгалтерской отчетности в соответствии с принятым европейским законодательством [17]. Указывается на возможность распространения их действия и на другие виды оценок, выполняемых в общественно значимых целях. [c.47]
В работах [47, 55, 61] рассматривается системный подход к анализу организации и развития управления. Проблемы совершенствования организации управления ставятся по отношению к конкретным объектам — производственно-хозяйственным организациям или их комплексам, которые выполняют соответствующие функции по достижению общественно-значимых целей. Организация рассматривается при этом как некая четко определенная социальная целостность, которая представляет собой неотъемлемую часть общества как «органической системы» [40]. В этом качестве она отражает законы той общественно-экономической формации, в которой существует. [c.14]
Как правильно ставить цель на месяц в бизнесе?
Если выделить основные положения перечисленных выше хозяйственных идеологий то либерализм делает акцент на экономической свободе субъектов при их формальном, юридическом равенстве консерватизм — на сопричастности каждого в достижении общественно значимых целей и на нормативном регулировании хозяйственных [c.172]
Оценка значимости целей и необходимости вмешательства [c.104]
Необходимо расширить и обогатить новыми подходами саму концепцию управления маркетингом, для того чтобы защита окружающей среды стала одной из значимых целей управления маркетингом на предприятии. Даже в самом современном выражении маркетинг имеет исключительно экономические цели и стремится к балансу экономических интересов потребителя и товаропроизводителя. Однако растущая взаимозависимость экономических и социальных процессов, в конечном счете, привела к тому, что в маркетинг постепенно включались серьезные социальные задачи — обеспечение занятости, гуманизация условий труда, постоянная подготовка и переподготовка менеджеров, технического персонала и производственных рабочих, расширение участия членов коллектива в управлении предприятием. [c.83]
Обучая составлению планов, консультанты советуют руководителям фирм выражать миссию кратко, одним предложением, например для известного банка Менатеп следующим образом Менатеп должен был стать надежным международным банком, предлагающим высококачественные услуги организациям и частным лицам в России и в Европе. Таким образом выделяется основная, наиболее значимая цель деятельности фирмы. Этот [c.49]
| Таблица 2.2 Оценка значимости целей развития компаниями США |  |
Ф все значимые цели вашей организации легко выразить как в краткосрочных показателях, так и в долгосрочных [c.602]
Среди внутренних факторов наиболее значимы цели предприятия, перспектива, их достижения и степень проработанности программ. Например, фирме, нацеленной на быстрое получение прибыли, затем сворачивание работы, требуются совершенно иные профессионалы по сравнению с предприятиями, ориентированными на постепенное развертывание крупного производства и завоевание важного сегмента рынка. [c.327]
Самое трудное — объединить эти составляющие в значимое целое для сопоставления их с геологическим потенциалом, издержками бизнеса и индексом неудачи государства (в это понятие входит, естественно, и политический риск). Задача нелегка, особенно при небывалой динамичности рынка. [c.181]
Примечание респонденты оценивали значимость целей и задач компаний по следующей шкале 3 — наиболее важная, 2 — вторая по важности, 1 — третья по значимости, 0 — все остальные. [c.27]
Для иллюстрации этого рассуждения рассмотрим простейший жизненный пример. Человек с развитой системой ориентации на заработок, активный и предприимчивый, будет иметь повышенный уровень мотивации, обусловливающий значимые цели человека и его приоритетное поведение в, сфере приобретения материальных ресурсов (капитала). Элементы, связанные с образовательными, квалификационными, культурными подструктурами, будут реже или не так явно определять трудовой потенциал. У человека типа трудоголик элементы структуры трудового потенциала перемещаются по оси образование — квалификация — творчество — профессиональная культура. [c.20]
С данной проблемой связана и другая — психологическая как внедрять в сознание современных и будущих руководителей идеи гуманизма, стремление ориентироваться на социально-значимые цели, руководствоваться социально значимыми императивами поведения и достойно относиться к другим людям — персоналу [c.46]
Воспитательную работу желательно ориентировать прежде всего на то, чтобы в сознании каждого работника стали привлекательными общественно значимые цели, поощряющие к труду с полной отдачей не только в силу обязанности, но и сознательно, по велению долга. Для этого важно укреплять в человеке чувство хозяина производства, чувство, которое усиливает его гражданские позиции, делает его нетерпимым ко всякого рода недостаткам, злоупотреблениям. [c.13]
Следует отметить, что мотивы к руководящей деятельности далеко не всегда существуют в чистом виде они могут интегрироваться, а потому и побуждение стать руководителем зачастую обусловливается несколькими мотивами. Скажем, мотивы материального порядка могут прекрасно гармонировать с общественно значимыми целями деятельности, а могут и существенно расходиться. Причем в иерархической структуре мотивов обычно обнаруживается ведущий, подчиняющий себе все другие. Исследования показывают, что самой развитой является [c.68]
Организация — понятие многозначное. Этот термин обозначает группу людей, объединенных для совместной скоординированной деятельности, стремящихся достичь общую цель. Такое представление организации характерно для одного из классиков, менеджмента 30-40-х гг. XX в. Честера Бернарда. С его точки зрения, организация в этом смысле характеризуется тремя признаками наличием по крайней мере двух людей, которые считают себя частью группы. наличием по крайней мере одной цели (желаемого результата), которую принимают как общую все члены группы. и наличием членов группы, которые намерены работать вместе, чтобы достичь значимой цели для всех [213, с. 45]. [c.26]
Трудовой коллектив, в том числе и коллектив кафедры вуза, можно определить как организованную группу людей, объединенных социально значимой целью и системой непосредственных взаимоотношений в процессе труда 235, с, 8]. . [c.60]
На каждом уровне выделены наиболее значимые цели, имеющие наибольшие абсолютные веса. Соответствующие им вершины графа обведены дополнительными окружностями. [c.90]
Наиболее значимые цели на уровне кафедры привлечение студентов к техническому творчеству на реальных проектных разработках, внедрение результатов научно-исследовательской работы в производство, укрепление связей с производством. [c.90]
Наиболее значимые цели на уровне отдела треста обеспечение экономического эффекта на первом году использования новой техники, разработка объектов новой техники, обеспечение надежности проектируемого объекта. [c.90]
Наиболее значимыми целями предпринимательской деятельности, достижению которых призвано служить ценообразование, являются дальнейшее существование и жизнеспособность фирмы (предприятия) краткосрочная максимизация прибыли фирмы и оборота максималь-. ное увеличение сбыта «снятие сливок» с рынка посредством установления высоких цен лидерство в качестве. [c.460]
Различные типы сочетаний рождают все богатство индивидуальных потенциалов личности, преобразуя их в значимое целое. Допустим, анализируя человека как работника, мы берем во вни- [c.44]
Источник: economy-ru.info
Прицелиться поточнее: все о целях в системе менеджмента
Стандарты на системы менеджмента единодушно требуют от организаций устанавливать цели. Причем не просто устанавливать, а еще и документировать. Внедряющий системы менеджмента (СМ) народ берет под козырек и начинает эти цели «сочинять». Почему?
0 
1 04/12/2018
Ответ на поверхности: на момент внедрения систем никаких сформулированных целей у организации обычно нет. В законодательстве подобное требование не прописано, поэтому предприятия и не устанавливают цели.
А стандарты, однако, требуют. Формулировать цели у организаций получается не очень хорошо:
- слишком абстрактно – «снизить воздействие»;
- неизмеримо – «улучшить качество»;
- слишком мелко («закупить 2 комплекта СИЗ »).
Притом в подавляющем большинстве случаев цели стараются привязать к уже запланированным и обеспеченным бюджетами (!) мероприятиям. Хотя логика стандартов подразумевает обратный порядок действий: сначала цели, потом – меры по их достижению.
Большинство компаний в России не внедряют системы менеджмента и обходятся вообще без документированных целей, за исключением цели «побольше продать». Зачем же стандарты ориентируют нас на формальные цели в области качества, охраны здоровья, экологии и т.п.?
Терминологическая путаница
Начнем с термина «цели». Стандарты на системы менеджмента определяют их как «результат, который должен быть достигнут». Однако в примечаниях к новым версиям уточняется, что суть понятия «цель» (objective) может быть выражена и другими словами, например: намерение, задача, намеченный результат, замысел или операционный критерий. Это только запутывает потенциального русскоязычного читателя, т.к. каждый синоним традиционно имеет свой собственный смысловой оттенок, а иногда употребляется и в совершенно другом смысле.
В этом отношении тексты стандартов как будто провоцируют терминологическую путаницу.
В предыдущих версиях стандартов ранг «задач» был ниже, чем «целей»
Теперь разницу между ними сочли несущественной, и цель потеряла масштабность. Под целью понимается в том числе и результат процесса. Но как тогда быть с термином «выход процесса» (output), который в ИСО 9001–2015 тоже определяется как «результат процесса»?
Очевидно, что выход процесса – это любой результат процесса, в том числе и побочный, нежелательный, как, например, загрязнение окружающей среды. А целью может стать только такой выход процесса, который желателен, который организация стремится получить. Но в стандартах об этом не написано ни слова. Видимо, подразумевалось, что пользователи стандартов это знают по умолчанию. Однако это далеко не всегда так.
Если цель – любой результат, который нужно получить, то без заданного масштаба целью может быть, например, и покупка чашки кофе. Можно даже разложить такую «цель» на «мероприятия»: достать кошелек, подойти к кофейному автомату и т. д.
Вопрос в другом: зачем кому-то официально устанавливать, а тем более документировать такую цель? Она всего лишь описывает простейшие конклюдентные действия . Это противоречит здравому смыслу, который является – по крайней мере, должен являться – критерием полезности любого стандарта на системы менеджмента.
Согласно стандартам, цели должны быть согласованы с политикой, учитывать требования и ожидания заинтересованных сторон, а также учитывать значимые экологические аспекты, или результаты оценки рисков для здоровья персонала, или быть связанными с обеспечением соответствия продукции.
Таким образом, либо формулировки целей, либо их более детальные описания должны показать логическую связь с политикой, обязательствами и результатами оценок и ранжирования объектов управления – аспектов, рисков и т. п. Показать кому? В ответе на этот вопрос и кроется суть целей в системах менеджмента.
Цели внешние и внутренние
По большому счету, основная «внешняя» цель системы менеджмента – демонстрировать всем заинтересованным лицам умения компании, чтобы привлекать инвесторов, заказчиков и квалифицированные кадры.
Что касается внешних заинтересованных сторон, то для них цели – способ демонстрации серьезности намерений высшего руководства реализовать принятую политику.
Политика – декларирование общих принципов и обязательств, рассчитанных на много лет. А наличие утвержденных целей для планирования означает, что на их реализацию будут выделяться средства.
Именно поэтому стандарт и требует документировать цели.
«Внутренняя» цель систем менеджмента – побудить собственный персонал сознательно, т.е. не механически и не из страха, соблюдать установленные в организации требования.
Устанавливая понятные цели, высшее руководство показывает людям маршрут движения, результатом которого будет реализация обязательств политики.
Люди всегда работают лучше, если понимают, ради чего они это делают
Одно дело перетаскивать кирпичи из точки А в точку Б, чтобы дотянуть до зарплаты. И совсем другое – перетаскивать эти же кирпичи, занимаясь строительством храма или собственного дома.
В этом отношении абстрактный принцип экологической политики – «минимизировать негативное воздействие на окружающую среду» – не придает энтузиазма. В то время как конкретная цель – «высадить на 1000 деревьев больше, чем в прошлом году» – вполне понятна и лучше подойдет для мотивации персонала. Именно поэтому стандарты диктуют, что цели должны быть измеримыми, чего не требуется, например, от принципов и обязательств, содержащихся в политике.
Если ваша цель – собрать побольше денег, и вы просто начнете их просить у окружающих, найдется очень мало желающих вам их дать. Но если вы скажете, что собираете деньги для учебы, продвижения вашего изобретения или стартапа, результаты которого будут полезны и для других, желающих может оказаться значительно больше. Так работает краудфандинг .
Цели – это то, чем организация может поделиться с заинтересованными сторонами и найти у них одобрение и поддержку в этом вопросе. Но это возможно только в том случае, если цель привязана к реальности, сформулирована понятным заинтересованным сторонам языком и сдобрена личной активностью лидера, который ведет людей к этой цели.
Тонкости формулировки
Чтобы цели выполняли свое назначение в системе менеджмента, их надо правильно формулировать. Смысл должен быть очевиден, а используемые измеримые показатели никого не должны вольно или невольно вводить в заблуждение. Иначе цели будут восприниматься как очередные фальшивые лозунги.
Чтобы этого избежать, необходимо понимать, когда цели нужны, а когда без них можно обойтись.
Формулирование целей точно не нужно
- Если достижение желаемого результата – всем известный, стандартный набор действий, выполняемых автоматически. Например, когда человек голоден, он идет и покупает еду. Или просто ест, если речь идет о готовом блюде. Нет необходимости формулировать цель «пообедать», поскольку варианты того, как утолить чувство голода всем известны и не требуют формализованного планирования.
- Точно так же не требует установления цели выполнение давно отработанного технологического регламента на стандартный производственный процесс, если его результаты всех устраивают.
- Не требует установления цели выполнение работниками возложенных на них регулярных обязанностей. Поэтому, например, не имеет никакого смысла делать «целью» осуществление производственного контроля, а в сроках достижения писать «постоянно».
Содержанием цели является решение какой-либо проблемы, а проблема есть не что иное, как осознание нехватки, отсутствия чего-либо – желаемого результата действий, статуса, состояния и т.п.
Если проблема хорошо знакома и алгоритм ее решения давно известен, не нужно тратить время на анализ путей решения, разработку «дорожной карты», выбор из нескольких вариантов.
- Перегорела лампочка – заменить на новую.
- Оторвалась пуговица – пришить.
- Произошла авария, сценарий которой предусмотрен в планах действий, – выполнить соответствующую последовательность мероприятий, прописанных в этих планах.
Формулирование целей точно нужно
- Если возникает проблема, которая имеет множество вариантов решений.
- Если мы вообще еще не знаем, как ее решать.
В этом случае цель поможет:
- сразу отсечь определенное количество альтернатив, сузив круг анализа вариантов;
- сосредоточиться на решении сути проблемы, а не на второстепенных задачах;
- заблаговременно зарезервировать часть ресурсов на мероприятия по ее достижению.
Все это, конечно, при условии, что цель сформулирована правильно, а не по принципу «лишь бы была, раз требуется».
Представим, что компания столкнулась с ростом возвращаемых покупателями товаров по причине брака. Задача – уменьшить процент брака, обнаруживаемого потребителями после покупки. Причин брака может быть множество: начиная с некачественной продукции поставщиков, кончая выходным контролем. То, какой вариант снижения брака выбрать, зависит от найденных причин:
- можно поставить цель – снизить количество несоответствующей продукции на каждой стадии процесса производства;
- можно в качестве цели определить какой-то конкретный процесс;
- можно и переориентировать продажи на тех покупателей, которые не имеют физической возможности вернуть товар. Например, ввиду удаленности, отсутствия сервиса или изменения условий продажи, о которых покупатель не будет проинформирован. Брака при этом меньше не станет, но процент возвратов сократится. Конечно, такой подход не имеет отношения к менеджменту качества. А если говорить о формулировке целей именно в области качества, то придется бороться с браком.
Или другой пример. Компания обеспокоена выплатой штрафов за превышение нормативов выбросов загрязняющих веществ. Какую цель следует установить в соответствии с требованиями системы экологического менеджмента и ИСО 14001? Казалось бы, ответ очевиден: компании нужно так изменить экологические аспекты, чтобы выбросы снизились.
Однако часто цель формулируется как «минимизация штрафных выплат». Достижение цели в такой формулировке может не иметь никакого отношения ни к технологии, ни к экологии, а уйти исключительно в юридическую плоскость.
Несмотря на то, что некоторые компании называют объем сверхлимитных платежей за загрязнение «интегральным экологическим показателем», всем известно, что такие платежи чаще приходится платить не за превышение выбросов, а за несвоевременное оформление разрешений на них.
И хотя цель «снижение платежей за сверхлимитные выбросы» вряд ли можно считать «экологической», трудно отрицать, что она согласована с политикой. В том числе потому, что в любой политике есть обязательство соблюдать требования законодательства, к которым относится и своевременное получение разрешений.
Говоря проще, экологические цели, согласно ИСО 14001, должны учитывать значимые экологические аспекты и связанные с ними обязательства. Но это отнюдь не означает, что под каждый значимый экологический аспект нужно непременно утверждать свою отдельную экологическую цель.
Критерий все тот же: если алгоритм управления аспектом известен, понятен и осуществим, в формулировке цели нет необходимости.
Взаимосвязь формулировки и мотивации
Для верхнего уровня управления формулировка целей необходима, так как люди всегда ожидают от руководителя внятного целеполагания для работы организации в целом. Им это необходимо, чтобы соизмерить цели организации со своими потребностями, ценностями и запросами. Если такая общая цель не сформулирована, основным мотивом работы каждого станет «ходить на работу ради зарплаты». Однако с таким настроем персонала о системах менеджмента можно сразу забыть.
Для нижних уровней управленческой иерархии организации устанавливать цели вряд ли нужно, как это рекомендуется в некоторых учебниках по менеджменту. В основной производственной деятельности уже существуют такие показатели, как KPI, контрольные цифры и прочие производственные индикаторы, с помощью которых можно оценивать производительность труда и другие результаты работы.
Однако если обрушить на работника, для которого уже установили ряд производственных плановых показателей, еще и индивидуальные цели в области качества, в области экологии, в области охраны здоровья, энергосбережения и прочих внедряемых систем, это приведет к отторжению их всех. Человек по своей природе не может «нацелиться» сразу на несколько мишеней. Более того, на индивидуальном уровне постановка цели, как показывают современные исследования, зачастую больше вредит, чем помогает.
Важно учитывать и тот факт, что достижение цели организации зависит не всегда только от нее. Поэтому такие формулировки, как «нулевой травматизм», «нулевые штрафы за нарушение законодательства» или «нулевые потери, связанные с браком», плохо применимы в качестве целей. Они подходят, скорее, для обязательств политики в качестве ориентира, к которому нужно постоянно стремиться.
Политика и цели
Система менеджмента должна продемонстрировать, что способна выполнить все обязательства, включенные в политику. Означает ли это, что для каждого обязательства следует сформулировать цель, детализированную затем в мерах по ее достижению? Ответ – нет.
Но руководители должны уметь показать заинтересованным сторонам их взаимосвязь.
Достижение одной цели может способствовать выполнению сразу нескольких обязательств
Например, такая цель, как «дополнительное обучение персонала», устанавливается для его вовлечения в реализацию конкретных программ предприятия (в области охраны труда или окружающей среды) или в перекрестные проверки соответствия. Она может быть связана не только с обязательством политики соблюдать установленные законодательные требования, но и с обязательствами защиты окружающей среды, постоянного улучшения или снижения рисков. Тогда каждому из этих обязательств можно не придавать форму отдельной цели.
Цели поставленные и недостигнутые
Если цели упорно не достигаются, означает ли это, что система менеджмента функционирует не так, как было запланировано? Однозначно ответить на этот вопрос нельзя.
Недостижение целей может быть вызвано объективными (общими) или субъективными (особенными) причинами. Разбираться с ними необходимо в среднесрочном периоде, анализируя динамику результатов за ряд лет.
- Устанавливать короткие – годовые – и притом реалистичные цели, которые можно достигнуть без дополнительных финансовых затрат.
- Среднесрочные цели (3–5 лет) имеет смысл устанавливать только в том случае, если они поддерживаются соответствующими бюджетами программ развития компании.
- Что касается установки долгосрочных целей, то в условиях сегодняшних (да и исторических) российских реалий это бессмысленно.
Сам факт недостижения целей не рассматривается стандартами на системы менеджмента как фатальная ошибка
Однако отсутствие прогресса – важный повод для анализа причин и корректирующих действий, без которых невозможно обеспечить постоянное улучшение. В этом отношении достижение или недостижение целей должно широко обсуждаться с максимальным вовлечением персонала в это обсуждение. Это редко происходит на практике.
Обычно о недостижении целей стараются скромно умолчать, а достижение, наоборот, проафишировать. С точки зрения работы системы менеджмента, разницы быть не должно
Кроме того, хотелось бы подчеркнуть, что компаниям, которые внедрили системы менеджмента не «для галочки», при формулировании целей стоит все же ориентироваться на решение проблем (или выполнение требований), выходящих за пределы требований законодательства.
Ведь именно по тому, делает ли компания что-то большее, чем обязаны делать и все остальные, заинтересованные стороны могут уверенно судить и о лидерстве руководства, и о наличии реальной системы менеджмента.
Нравится: 1 Была ли статья полезна? Да Нет
Источник: kachestvo.pro
Постановка целей по SMART
Определение целей имеет решающее значение для достижения желаемых результатов в бизнесе и личной жизни. Чем бы вы не занимались, технология постановки целей по SMART поможет вывести ваши достижения на новый уровень. Что такое SMART? Слово «SMART» переводится как «умный, смышлёный, сообразительный», что отражает суть технологии правильной постановки целей.
SMART является набором критериев, по которым пишется формулировка цели. Аббревиатура SMART сформирована от 5 английских слов:
Specific — конкретный.
Measurable — измеримый.
Achievable — достижимый.
Relevant — соотвествующий.
Time bounded — ограниченный во времени.
Технология SMART универсальна и действенна. Этим объясняется её популярность. При этом требует соблюдения некоторых важных условий, зафиксированных в самой аббревиатуре. Поэтому SMART иногда называют «фильтром», который превращает мечту или желание в цель. Технология разделена на пять этапов.
На каждом из них вы проводите экспертизу выбранной цели по одному из пяти критериев. Критерии выбраны неслучайно – это маркеры, которые измеряют реальность вашей цели.
Важный момент! Каждую цель мы достигаем дважды: сначала создаем мысленный образ цели в голове, потом реализуем её физическое воплощение. По сути, технология SMART направлена на формулирование цели таким образом, чтобы можно было сказать, что «в голове» она уже достигнута.
Вот как это работает: Шаг 1: Критерий «Specific» – конкретный.Каждая цель должна иметь предельно конкретную формулировку, исключающую вариативность в её понимании. Сравните две формулировки: 1) хочу свой дом и 2) хочу купить кирпичный коттедж в экологически чистом районе.
В первом случае это просто мечта, во втором — появляются некоторые дополнительные слова, которые определяют область формулирования цели. Этот шаг делает Ваше желание более достижимым. Таким образом, критерий конкретности позволяет на этом шаге перейти от абстрактной Мечты/ Желания к той области, в которой будет сформулирована цель. Чем конкретнее и точнее вы опишете область цели, тем проще будет работать с другими критериями этой технологии.
Дальше на 2-х примерах мы рассмотрим процесс превращения Мечты в Цель. Один из примеров будет касаться области бизнеса, другой пример – области личных целей. Неконкретная формулировка
— Хочу стать известным человеком
— Хочу, чтобы мой бизнес приносил деньги
Конкретная формулировка
— Быть известным трэвел-блогером
— Обеспечить устойчивый рост объема продаж
Шаг 2: Критерий «Measurable» – измеримый. Измеримость означает, что у каждой цели должна иметься своя мера, по которой вы сможете определить её промежуточный и конечный результат. Желательно, чтобы мера была числовой. Она может выражаться в деньгах, килограммах, километрах, частоте, чистой прибыли, количестве просмотров и в других параметрах.
Также в качестве измеримости некоторых результатов можно выбирать победу в конкурсах, получение профильных наград. Получается, что «Измеримость» — это такое свойство формулировки, которое позволит вам при подведении итогов точно ответить на вопрос: «Достигнута ли желаемая Цель?» — Да, достигнута/Нет, не достигнута. Неизмеримая формулировка
— Быть известным трэвел-блогером
— Обеспечить устойчивый рост объема продаж
Измеримая формулировка
— Иметь не менее 100 000 подписчиков в своем блоге о путешествиях
— Доля продаж новых продуктов* в годовом объеме продаж составляет не менее 50 процентов
Шаг 3: Критерий Achievable – достижимый. Достижимость предполагает проведение полной ревизии финансовых и материальных ресурсов, возможных сроков и наличия соответствующих компетенций. Если результат априори невозможен по каким-то объективным причинам, значит цель недостижима. Поэтому перед постановкой цели обязательно проанализируйте ресурсы, а также внешние и внутренние условия, которые могут повлиять на достижение цели. Например, если вы никогда не занимались спортом, то цель «победа на олимпийских играх» окажется недостижимой.
Важный момент! Недостижимые цели демотивируют.
С другой стороны формулировка цели не должна быть легко достижимой или гарантированно достижимой. Другими словами, необходимо найти баланс между гарантированной достижимостью и некоторой долей амбициозности, чтобы создать внутри значимый мотив для достижения этой цели. Практически, на этом шаге вы снова анализируете показатель измеримости.
При этом нужно помнить, что достигнуть эту Цель вы планируете через какой-то период времени. Одна из основных ошибок, которая возникает на этом шаге – это оценка вероятности достижения цели сразу в момент её формулирования. Даже без попытки подумать о шагах, необходимых для её достижения. Недостижимая формулировка
— Иметь не менее 100 000 подписчиков
— Доля продаж новых продуктов в годовом объеме продаж составляет не менее 50 процентов
Достижимая формулировка
— Иметь не менее 8 000 подписчиков в своем блоге
— Доля продаж новых продуктов в годовом объеме продаж составляет не менее 15 процентов
- Любит путешествовать
- Имеет достаточное количество времени для путешествий
- Умеет хорошо фотографировать
- Есть блог с небольшим количеством подписчиков
- Высококонкурентная среда
- Текущий рост объема продаж достигается только за счет скидок
- Команда продавцов, способная быстро научиться продавать новые продукты
* В обоих случаях Цели являются актуальными и формулировки остаются без изменений. В случае, если Цель абсолютно не соответствует текущей ситуации, то на данном этапе в неё вносятся изменения. Time bounded — ограниченный во времени. Это самый очевидный критерий: цель должна иметь конкретный срок достижения.
Вне зависимости от того, к какой категории она относится – к долгосрочным, среднесрочным, или краткосрочным целям. Эксперты говорят, что без срока нет и цели. Например:
- Иметь не менее 8 000 подписчиков в своем блоге
- Доля продаж новых продуктов в годовом объеме продаж составляет не менее 10 процентов
- Иметь не менее 8 000 подписчиков в своем блоге на 01.06. 2020
- Доля продаж новых продуктов в годовом объеме продаж составляет не менее 10 процентов на 31.12.2019
* Подписывайтесь на мой YouTube-канал:
* В моем Instagram больше статей:
* Добавляйтесь в друзья Вконтакте: Яковкина Юлия
* Ссылка на мой текущий КУРС ПО ЗАВИСИМОСТИ
* Ссылка на мой полезный ЧЕК-ЛИСТ ПО ТРЕВОЖНОСТИ
*** Я благодарю всех за комментарии, подписки и поддержание атмосферы творчества на моей авторской страничке на b17.
Источник: www.b17.ru
