В материале упоминается COVID-19. Доверяйте проверенной информации из экспертных источников — изучите ответы на вопросы о коронавирусе и вакцинации от врачей, учёных и научных корреспондентов.
Недавно я смог слетать бизнес-классом из Лиссабона в Дубай и обратно на Boeing 777-300ER Emirates и в этой статье расскажу, как обслуживает и какие меры безопасности предпринимает эта авиакомпания
Бизнес-класс Emirates В777-300ER. Фото: Arran Rice — Simple Flying
Как создателю сайта новостей об авиации, мне приходилось много летать, в среднем 3 раза в месяц до марта 2020 года. Однако до конца 2020 года я ни разу не полетел, так как это было невозможно сделать из-за эпидемии.
В поисках нового путешествия я остановился на Дубае. Этот город, требуя от путешественников теста на коронавирус, соблюдения социальной дистанции и обязательного ношение масок, был относительно открытым начиная с лета 2020 года.
Уверенность в бронировании
Информационный коронавирусный центр Emirates. Фото: Emirates
Португалия ввела некоторые ограничения на международные поездки во время моего путешествия. Заглянув на сайт информационного центра Emirates, я смог найти информацию о том, что мне необходимо сделать, перед путешествием.
- ПЦР-тест за 96 часов до прибытия в Дубай
- ПЦР-тест за 72 часа до отъезда обратно в Португалию
Emirates также страхует от нескольких рисков сразу, в том числе бесплатно от коронавируса для всех видов бронирований.
Я решил забронировать эконом-класс с гибким тарифом, но как гостю Emirates, мне повысили уровень обслуживания до бизнес-класса в обе стороны.
Из Лиссабона в Дубай
При регистрации я заметил, что пассажиров очень много, и это говорило о том, что авиакомпания успешно управляется с сетью во время эпидемии.
Регистрация прошла быстро. Пару раз проверяли мой тест ПЦР.
Экипаж был полностью в средствах индивидуальной защиты – масках, перчатках, защитных комбинезонах и с защитным экраном.
Салон самолета произвел приятное впечатление он был очень просторным, а кресла бизнес-класса — очень удобными.
Источник: dzen.ru
Бизнес-класс авиакомпании Emirates
Максимальный комфорт пассажиров — приоритетная задача любой авиакомпании. Поэтому работа над улучшением качества обслуживания ведётся постоянно. Особое внимание уделяется бизнес-классу, так как эта зона зачастую становится визитной карточкой для авиакомпании, и именно по этому судят об общем уровне комфорта и сервиса. И самые высокие оценки по этим критериям всегда получает авиакомпания Emirates.
Источник: turproezdka.ruemirejts
Краткий обзор авиакомпании
Emirates была основана в 1985 при поддержке королевской семьи Дубая. Руководство эмирата Дубай решило, что для повышения туристического интереса к Объединённым Арабским Эмиратам необходим собственный воздушный перевозчик. Им и стала компания Emirates, которая в том же 1985 году открыла первое направление — из Дубая в Карачи, Пакистан.
Уже в начале 90-х Emirates обслужила более 1,6 млн пассажиров, благодаря чему была признана одной из самых быстрорастущих авиакомпаний мира. С тех пор Emirates ежегодно показывает устойчивый рост, что заметно по количеству ежегодных полётов, величине штата сотрудников и авиапарка. Сегодня Emirates — крупнейшая авиакомпания Ближнего Востока и входит в пятёрку лучших для коммерческих перевозок.
Воздушный флот
Авиакомпания Emirates отличается от конкурентов ещё и составом воздушного флота, так как в него входят только широкофюзеляжные самолёты от Boeing и Airbus, за исключением некоторых эксклюзивных моделей. Boeing поставляли Emirates классические Boeing 777, сегодня в распоряжении авиакомпании более 150 самолётов этой модели. В ближайшее время их планируется обновить, так как ещё в 2013 году было куплено 150 новых Boeing 777X, а в 2017 было решено добавить ещё и 40 судов Boeing 787-10 Dreamliner.
Boeing находятся более чем на 100 направлениях Emirates и посещают аэропорты на 6 континентах. Из Airbus была выбрана модель Airbus A380, которая стала ещё одной визитной карточкой Emirates. Она используется на длительных маршрутах с высокой пассажирской загрузкой. Сегодня у Emirates 115 таких самолётов, они обслуживают 50 направлений и ежегодно посещают более 70 воздушных гаваней. Базовым аэропортом является международный аэропорт в Дубае.
Интересно! Средний возраст лайнеров в Emirates – 7 лет, поэтому их пассажирский флот считается самым молодым в мире. В 2019 году авиапарк включал 268 самолётов, к середине 2020-х их будет более 300.
Салон бизнес-класса
Фото: mainlymiles.com
Зоны бизнес-класса в самолётах Boeing 777 и Airbus A380 похожи визуальным стилем, так как Emirates используют несколько песочных оттенков и белый цвет для создания почти домашней, расслабляющей атмосферы. Каждый пассажир имеет небольшой собственный бокс, отделённый от других высокими подлокотниками и перегородками на уровне глаз — у Boeing 777 они чуть менее закрытые, чем в Airbus A380. Места оснащены большими комфортабельными креслами, что могут принимать горизонтальное положение для сна. Также каждому пассажиру доступен собственный телевизор с развлекательной системой ICE для:
- просмотра кино и сериалов;
- прослушивания музыки;
- прохождения видеоигр.
Телевизор может управляться приложением на специальном планшете или просто аналоговым пультом.
В подлокотниках есть небольшие ящики для хранения личных вещей, под креслом можно разместить ручную кладь или обувь. Каждое место оснащено несколькими розетками разных типов, так что можно подключить любую электронику, есть и ряд USB-портов. Также каждый пассажир может найти у себя маленькую встроенную лампочку для комфортного чтения и наушники. Дополнительно каждый пассажир, по желанию, получает гигиенический набор, в который входят:
- расчёска;
- карманное зеркальце;
- кремы для лица и бальзамы для губ;
- наборы для бритья;
- зубная щётка и паста;
- парфюмы от Bvlgari, которые также предоставляют косметички для этих наборов.
Наборы делятся на мужские и женские, что немного влияет на состав. Также каждый пассажир получает маски для сна и специальные одноразовые носки, которые можно носить в салоне вместо обуви.
Услуги на борту
В полётах пассажиров обслуживают стюардессы и стюарды, которые постоянно будут наблюдать, не нужны ли кому-то напитки, небольшие перекусы, свежая пресса и журналы или дополнительные подушки, пледы. Также каждый может получить меню, где подробно расписано, какую еду и напитки предлагают в полёте.
Обычно в меню представлены горячее, вторые блюда и множество десертов. Персонал обязательно подскажет, какие блюда веганские, и проконсультируют насчёт состава. Каждый завтрак, обед и ужин сбалансирован. А чтобы быть лёгким и сытным, везде встречаются свежие овощи и фрукты. Дополнительно можно посетить отдельную зону отдыха, представляющую собой небольшой бар с алкогольными и безалкогольными напитками, снеками, столиками и мягкими креслами.
Можно купить немного интернет-трафика и воспользоваться им для общения в мессенджерах и социальных сетях, а также работы с почтой. Телефонные звонки доступны, только если у мобильного оператора есть соглашение с Emirates OnAir или Aeromobile, а бесплатный Wi-Fi весь полёт полагается только участникам программы лояльности.
Сервис в аэропорту
Фото: vip-zal.ru
Покупая билет в бизнес-класс, можно получить не только особые места на борту, но и особое обслуживание в аэропортах вылета и прибытия. Добраться до аэропорта и из него можно на машине благодаря услуге «Личный шофёр». А в самих аэропортах пройти ускоренную регистрацию на рейс, приоритет на выдаче багажа и доступ к эксклюзивной зоне ожидания.
Залы ожидания Emirates современны и роскошны, но при этом очень уютны, поэтому здесь легко настроиться на отдых и будущий полёт. Здесь представлены:
- салон Moët
- кофейня Costa Coffee, где к свежему кофе и чаю подают десерты и выпечку;
- ресторан Health Hub, где подают только полезные, диетические блюда.
Есть также тихая зона, если захочется провести время в менее оживлённой атмосфере.
Программа лояльности
У Emirates предусмотрена программа лояльности Skywards, которая делится по уровням:
Базовый, Синий уровень – может получить любой пассажир бизнес-класса, который откроет приоритет на выдаче багажа, эксклюзивные предложения от авиакомпании, учёт личных предпочтений, Wi-Fi на самолёте.
- Серебряный – потребует накопить минимум 25 000 «миль» и откроет больше возможностей, к примеру, бесплатный выбор места.
- Золотой уровень – начинается от 50 000 «миль», здесь можно гарантированно получать места даже на забронированных рейсах, регистрацию и посадку без очереди и т. д.
- Платиновый уровень – начинается от 150 000 «миль», он открывает полностью люксовое обслуживание, бессрочное использование накопленных миль и другие возможности.
От уровня в программе лояльности также зависит максимальный вес бесплатно провозимого багажа.
Emirates уже давно заработали любовь и доверие своих пассажиров благодаря прекрасному сервису и высокому уровню комфорта вне зависимости от направления полёта и его дальности. И сегодня эта авиакомпания только повышает качество своих услуг, чтобы всегда оставаться актуальной для своих пассажиров.
IATA: DXB ICAO: OMDB
Крупнейший гражданский аэропорт Объединённых Арабских Эмиратов, расположенный в четырёх километрах к юго-востоку от исторического центра Дубай в районе Аль-Гархуд. Международный аэропорт Дубай имеет максимальную пропускную способность в 60 миллионов пассажиров и 2, 1 млн тонн грузов в год, строительство аэропорта обошлось примерно в 5, 5 млрд долларов США.
Источник: businesslounges.ru
Авиакомпания Emirates Airlines — отзыв
Отдыхала в полете! Бизнес и первый класс Emirates Airlines. Подробный фотоотчет.
Начну с того, что мы с мужем живем в Дубае, поэтому я частый пассажир Эмирейтс.
Одним из достоинств в том, что авиакомпания предоставляет трансфер в аэропорт. Приехал за нами черный мерседес (для бизнесс класса — вольво) с логотипами «Emirates» прямо к дому, что является большим плюсом, т.к не надо заказывать такси или ехать на своей машине и оплачивать стоянку в аэропорте. По прилету обратно — так же везет до дома.
Мерседес для 1 класса.
Внутри есть черные шторки, можно спрятаться)))
Для бизнес и первого класса отдельный вход в терминал. Нас сразу же встретил грузчик, забрал наши чемоданы (денег он не берет, это все тоже входит в услуги). Внутри терминала везде цветы, все чисто, аккуратно, мало людей, соответственно нет больших очередей.
Терминал 3. Ковровые дорожки к регистрации.
Цветы на стойке регистрации бизнесс класса
красная дорожка к регистрации в первом классе
стойка регистрации 1 класс
В лаунжах бизнес и первого класса (туда вход по посадочному талону) можно с удовольствием скоротать время ожидания до посадки в мягких, уютных креслах или диванах. Тут есть множество журналов (правда на английском и арабском языках), буфет, бар, wi-fi. Все это в неограниченном «бесплатном» доступе. И естественно во всем тебе приоритет — в самолет заходим первые, выходим тоже. Если выход к самолету на автобусе, то подается автобус, где есть сидения, что очень удобно, а в автобусах первого класса это большие удобные кресла.
Стойка с журналами и газетами
Зал ожидания бизнесс класса
Можно почитать журналы в ожидании посадки
Еда в лаунже бизнесс класса
еда в лаунже 1 класса
сыр бри на выбор в 1 классе
еда в аэропорте. 1 класс
зона отдыха и ожидания 1 класс
ресторан в 1 классе.
многие люди спят на этих диванах. 1 класс
1 класс. лаунж
кто то предпочитает кресла. 1 класс
спа в 1 классе. можно сделать массаж, укладку, маникюр
лаунж в шри ланке
В самолете вас поприветствуют стюардессы в красивой форме и красной помадой на губах в цвет знаменитой шапочке на голове)).
Они вам предложат осибори (влажные полотенца),
орешки и выпить шампанского или сок (точно не помню, но вроде бы там еще предлагали вино, водку, воду, пепеси итд.). В первом классе так же предлагают арабский кофе и финики.
Орешки и напитки в начале полета. Бизнесс
перед полетом угощают арабским кофе. 1 класс
орешки перед полетом. 1 класс
Тут есть удобные большие кресла, которые можно полностью разложить и удобно поспать. В бизнесс классе в кресла так же встроена функция массажа. Каждому пассажиру дается плед и пакет с маской для сна, носками. В первом классе у тебя своя кабина с дверями, дают одеяло, матрасик, подушка побольше.
В самолете. Бизнесс класс
Кресла в самолете. Бизнесс класс
маска для сна и носки
журнал на борту самолета только для бизнесс и первого класса
светильник в бизнесс классе
положения кресла. бизнесс
можно так же отрегулировать кресло как хочешь
по такому принципу раскладывается кресло
кресло в разложенном виде в бизнесе
в 1 классе. в самолете
Тут лежат всякие крема, нюхалки для сна и чтоб проснуться. 1 класс
бумага для заметок и ручка. 1 класс
напитки в 1 классе. в самолете
напитки. 1 класс
двери кабинок в самолете 1 класса
можно почитать журналы на борту самолета.
можно убрать перегородку между кабинками. 1 класс
можно сюда что нибудь положить и потом достать. очень удобно. ни чего не забудешь. 1 класс
кресло 1 класса
так раскладывается кресло в 1 классе
можно полностью выпрямить ноги.
двери кабины не до потолка, но достаточно высокие. 1 класс
кнопочки управления креслом и дверями. 1 класс
1 класс. кнопки для перегородки.
двери 1 класс
У Эмирейтс так же очень хороша развита система развлечений. Множество фильмов (есть и на русском языке), игры, музыка, радио, есть система навигации, т.е мы видим где сейчас летим и камеры на носу и хвосте самолета.
с помощью этой штуки я играла в игры. Бизнесс
навигация по мультимедиа в бизнессе
экран бизнесс класса.
пульт управления мультимедиа. 1 класс
управление в 1 классе
наушники 1 класс
пульт управления. 1 клас
В середине полета разносят еду и напитки, которые можно выбрать из предлагаемого меню. Кормят вкусно, мне понравилось.
еда бизнесс класса
еще еда бизнеса
меню. 1 класс.
еда. 1 класс
морская соль. 1 класс
еда. 1 класс
завтрак в 1 классе
обед в 1 классе. 1-е блюдо
обед в 1 классе. 2-е блюдо
такие тут зубочистки, если надо. не удобные.
В туалете самолета тоже все красиво, тоже цветы и что не могу оставить незамеченным — это наличие зубных щеток, расчесок. После сна так приятно снова быть свежей. Так же приятно то, что там есть и парфюм.
цветы в туалете самолета
зубные щетки в туалете
парфюм в туалете самолета
Чтоб по прилету не стоять в очереди на паспортном контроле дают специальные билетики для быстрой очереди.
быстрая очередь
В общем после полета выходишь отдохнувшей и в хорошем настроении. Рекомендую. Мне очень нравится.
Источник: irecommend.ru