Рассмотрев современные основные принципы предпринимательской деятельности, остановимся на основных функциях предпринимательства в современной экономике. Но, прежде всего, стоит отметить, что в экономической литературе предпринимательство характеризуется как явление и как процесс. Это важно понять потому, что характеристика функций предпринимательства будет касаться обеих сторон исследуемой категории.
Так, по мнению ряда экономистов, «предпринимательство как явление отражает всю совокупность отношений (экономических, социальных, организационных, личностных и др.), связанных с организацией предпринимателями своего дела». Предпринимательство как процесс «представляет собой сложную цепочку целенаправленных действий предпринимателя, начиная с момента возникновения предпринимательской идеи и заканчивая воплощением ее в конкретный предпринимательский проект»[38].
Учитывая многочисленность функций предпринимательства, классифицируем их по ряду признаков:
· Функции, определяемые общественной значимостью.
Взаимодействие бизнеса и функций
· Явные и неявные (латентные) функции.
· Функции, связанные с предпринимательством как явлением и как процессом.
· Функции приспособления к хозяйственной среде, ее преобразования.
· Внутренние и внешние функции предпринимательства.
В первую очередь, следует выделить ряд функции предпринимательства, выполняющие социально значимые задачи общества по следующим направлениям.
1. Экономические функции, проявляются в:
· наполнении рынка товарами и услугами, необходимыми для общества и расширении его ассортимента;
· ориентации на местный рынок, что способствует развитию региональных экономик;
· развитии конкурентных отношений на рынках, ведущих к применению достижений научно-технического прогресса и как следствие, повышению конкурентоспособности выпускаемой продукции и услуг;
· обеспечении лучшей гибкости по сравнению с крупным бизнесом в вопросах приспособления к меняющимся условиями рыночной среды, что в целом способствует устойчивости национальной экономики в целом;
· привлечении собственных средств для развития бизнеса и тем самым, решая проблемы увеличения инвестиционного потенциала экономики. Партнеры на малых и средних предприятиях вкладывают свои капиталы в дело с большей заинтересованностью, чем на крупных;
· освобождении государства от выполнения экономических функций во многих отраслях и способствование концентрации государственных ресурсов на приоритетных направлениях экономики;
· дополнении структуры воспроизводства крупного бизнеса за счет выполнения определенных функций по обеспечению их экономической деятельности. Содействие структурной перестройке экономики. Предпринимательство придает экономике гибкость, мобильность, маневренность;
· пополнении налоговых доходов бюджетов всех уровней;
· постоянном совершенствовании бизнес – процесса за счет эффективности используемых ресурсов и стремлением внедрения новых технологий, как в производстве, так и управлении бизнесом;
Функции управления
· приближении производства товаров и услуг к конкретным потребителям;
· освоении и использовании местных источников сырья и отходов крупных производств;
· освобождении государства от низкорентабельных и убыточных предприятий за счет их аренды и выкупа.
2. Социальные функции, проявляются в:
· создании основы для формирования класса собственника и развитии обеспеченных, средних слоев общества;
· обеспечивании социальной защищенности не только себя, но и своих работников. Это происходит за счет выплат заработной платы, отчислений во все необходимые федеральные фонды, социальных пакетов, иных форм стимулирования;
· повышении занятости населения и снижении безработицы;
· возможности для внутреннего самоудовлетворения и творческому росту личности предпринимателя, занимающему в обществе определенный социальный статус;
· способствовании постоянному творчеству, инновационному развитию, личностному росту, стремлению к образованию и самообразованию;
· вовлечении в трудовую деятельность отдельных групп населения, для которых крупное производство налагает определенные ограничения (домохозяйки, пенсионеры, инвалиды, учащиеся);
· финансовом воздействии на пополнение социальных фондов общества;
· более эффективное использовании творческих способностей людей, раскрытии их талантов, освоении различных видов ремесел, народных промыслов.
3. Политические функции, проявляются в:
· активном содействии создания в стране гражданского общества, выражающего интересы слоя предпринимателей;
· взращивании бизнес – элиты экономики, способной управлять социально – экономическими проблемами общества;
· создании неравнодушной категории населения к судьбам страны и общества.
Рассмотрим вторую группу функций. Представители этой позиции[39] к явным функциям относят:
· организация производства, которая включает следующие операции: оценка экономической ситуации, выработка плана действий, организация административного управления, контроль за выполнением плана;
· взятие предпринимателем на себя риска;
· исполнение властных функций. Предприниматель является руководителем предприятия. Он имеет принуждающую власть над теми, кто работает под его руководством;
· производство нового, еще незнакомого для потребителя материального блага или прежнего блага, но с новыми качествами;
· введение новых методов производства, не применявшихся ранее;
· освоение новых экономических рынков сбыта или более широкое и глубокое использование прежнего;
· освоение новых источников и видов сырья;
· осуществление новой организации производства и сбыта.
Латентные (скрытые) функции:
· Функция оптимального комбинирования факторов производства и тем самым наиболее эффективного использования экономических ресурсов — материальных, финансовых, трудовых, интеллектуальных и др.
· Функция обеспечения образования общественного продукта и содействия распределению национального дохода. Цены факторов, комбинируемых предпринимателем (труд, земля, капитал) для получения продукта, образуют доходы собственников этих факторов (заработная плата, земельная рента, процент на капитал), выплачиваемые им рабочим, землевладельцу и собственнику капитала, чтобы распоряжаться ими, вместе с тем являются и их доходами.
· Функция эффективного и полного удовлетворения платежеспособного спроса населения на товары и услуги. Потребности общества, отраслей, регионов, предприятий и организаций, каждого человека разнообразны. С течением времени эти потребности умножаются, персонифицируются в невиданных ранее масштабах. И только предприниматель, гибко реагируя на складывающуюся ситуацию, способен сравнительно успешно учесть эти потребности и удовлетворить их.
· Инновационная функция предпринимательства обусловлена самим характером предпринимательской деятельности, стремлением выиграть в конкурентной борьбе, расширить и укрепить свой сегмент рынка. В условиях жесткой конкурентной борьбы сделать это можно исключительно за счет внедрения в производство достижений научно-технического прогресса.
· На наш взгляд, среди функций предпринимательства необходимо выделить еще функцию самообновления и самоорганизации индивидуальных предприятий, осуществляющих во взаимодействии с микро- и макро средой их функционирование с целью изменения среды обитания до качественно новых форм. Для этого предприниматель использует поддержку науки, образования, культуры, благотворительность и т.д.
Функции, связанные с предпринимательством как явлением и как процессом, проявляются в следующих направлениях:[40]
· в общеэкономической направленности деятельности предпринимательства. Общеэкономическая функция характеризуется теми целями предпринимательства, которые отводятся ему как субъекту рыночной экономики. Более подробно эта характеристика дана выше;
· в эффективном использовании как воспроизводимых, так и ограниченных ресурсов. Ресурсная функция воздействует как на материальные, так и нематериальные условия и факторы производства;
· в творческой, инновационной активности предпринимательства;
· в социальных аспектах деятельности бизнеса;
· в направлении, характеризующем организаторские способности предпринимательских структур.
Функции приспособления к хозяйственной среде, ее преобразования изображены на рисунке 2.2.
Деление функции на внутренние и внешние определяются зависимостью субъективных и объективных факторов, воздействующие на предпринимательство. Если к первым стоит отнести факторы, как правило, зависящие от возможностей самого предприятия и предпринимателя, то объективные определяются макроэкономической обстановкой в регионе, конъюнктурой рынка, перспективами его развития, правовыми установками и т.д.
Все это принуждает вырабатывать у предпринимательства способность быстро реагировать на эти изменения и вносить соответствующие коррективы в функциональную деятельность.
Рис.2.2. Функции предпринимательства.
Таким образом, раскрыв современные основные принципы предпринимательства, его главные функции, можно сделать вывод о сущности этой экономической категории. На наш взгляд, предпринимательство это особый институт рыночной экономики, обладающий способностью соединять, комбинировать факторы производства с целью выполнения полифункциональных установок, направленных на решение основных социально – экономических задач общества. Движущей силой предпринимательства является личность предпринимателя, как человека, обладающего интуицией, энергией созидания, способностью быть творцом и новатором, патриотом и меценатом, приверженного принципам социальной ответственности и справедливости.
Источник: megalektsii.ru
Функции предпринимательства и его сущность
Рассмотрев современные основные принципы предпринимательской деятельности, остановимся на основных функциях предпринимательства в современной экономике. Но, прежде всего, стоит отметить, что в экономической литературе предпринимательство характеризуется как явление и как процесс. Это важно понять потому, что характеристика функций предпринимательства будет касаться обеих сторон исследуемой категории.
Так, по мнению ряда экономистов, «предпринимательство как явление отражает всю совокупность отношений (экономических, социальных, организационных, личностных и др.), связанных с организацией предпринимателями своего дела». Предпринимательство как процесс «представляет собой сложную цепочку целенаправленных действий предпринимателя, начиная с момента возникновения предпринимательской идеи и заканчивая воплощением ее в конкретный предпринимательский проект»[38].
Учитывая многочисленность функций предпринимательства, классифицируем их по ряду признаков:
· Функции, определяемые общественной значимостью.
· Явные и неявные (латентные) функции.
· Функции, связанные с предпринимательством как явлением и как процессом.
· Функции приспособления к хозяйственной среде, ее преобразования.
· Внутренние и внешние функции предпринимательства.
В первую очередь, следует выделить ряд функции предпринимательства, выполняющие социально значимые задачи общества по следующим направлениям.
1. Экономические функции, проявляются в:
· наполнении рынка товарами и услугами, необходимыми для общества и расширении его ассортимента;
· ориентации на местный рынок, что способствует развитию региональных экономик;
· развитии конкурентных отношений на рынках, ведущих к применению достижений научно-технического прогресса и как следствие, повышению конкурентоспособности выпускаемой продукции и услуг;
· обеспечении лучшей гибкости по сравнению с крупным бизнесом в вопросах приспособления к меняющимся условиями рыночной среды, что в целом способствует устойчивости национальной экономики в целом;
· привлечении собственных средств для развития бизнеса и тем самым, решая проблемы увеличения инвестиционного потенциала экономики. Партнеры на малых и средних предприятиях вкладывают свои капиталы в дело с большей заинтересованностью, чем на крупных;
· освобождении государства от выполнения экономических функций во многих отраслях и способствование концентрации государственных ресурсов на приоритетных направлениях экономики;
· дополнении структуры воспроизводства крупного бизнеса за счет выполнения определенных функций по обеспечению их экономической деятельности. Содействие структурной перестройке экономики. Предпринимательство придает экономике гибкость, мобильность, маневренность;
· пополнении налоговых доходов бюджетов всех уровней;
· постоянном совершенствовании бизнес – процесса за счет эффективности используемых ресурсов и стремлением внедрения новых технологий, как в производстве, так и управлении бизнесом;
· приближении производства товаров и услуг к конкретным потребителям;
· освоении и использовании местных источников сырья и отходов крупных производств;
· освобождении государства от низкорентабельных и убыточных предприятий за счет их аренды и выкупа.
2. Социальные функции, проявляются в:
· создании основы для формирования класса собственника и развитии обеспеченных, средних слоев общества;
· обеспечивании социальной защищенности не только себя, но и своих работников. Это происходит за счет выплат заработной платы, отчислений во все необходимые федеральные фонды, социальных пакетов, иных форм стимулирования;
· повышении занятости населения и снижении безработицы;
· возможности для внутреннего самоудовлетворения и творческому росту личности предпринимателя, занимающему в обществе определенный социальный статус;
· способствовании постоянному творчеству, инновационному развитию, личностному росту, стремлению к образованию и самообразованию;
· вовлечении в трудовую деятельность отдельных групп населения, для которых крупное производство налагает определенные ограничения (домохозяйки, пенсионеры, инвалиды, учащиеся);
· финансовом воздействии на пополнение социальных фондов общества;
· более эффективное использовании творческих способностей людей, раскрытии их талантов, освоении различных видов ремесел, народных промыслов.
3. Политические функции, проявляются в:
· активном содействии создания в стране гражданского общества, выражающего интересы слоя предпринимателей;
· взращивании бизнес – элиты экономики, способной управлять социально – экономическими проблемами общества;
· создании неравнодушной категории населения к судьбам страны и общества.
Рассмотрим вторую группу функций. Представители этой позиции[39] к явным функциям относят:
· организация производства, которая включает следующие операции: оценка экономической ситуации, выработка плана действий, организация административного управления, контроль за выполнением плана;
· взятие предпринимателем на себя риска;
· исполнение властных функций. Предприниматель является руководителем предприятия. Он имеет принуждающую власть над теми, кто работает под его руководством;
· производство нового, еще незнакомого для потребителя материального блага или прежнего блага, но с новыми качествами;
· введение новых методов производства, не применявшихся ранее;
· освоение новых экономических рынков сбыта или более широкое и глубокое использование прежнего;
· освоение новых источников и видов сырья;
· осуществление новой организации производства и сбыта.
Латентные (скрытые) функции:
· Функция оптимального комбинирования факторов производства и тем самым наиболее эффективного использования экономических ресурсов — материальных, финансовых, трудовых, интеллектуальных и др.
· Функция обеспечения образования общественного продукта и содействия распределению национального дохода. Цены факторов, комбинируемых предпринимателем (труд, земля, капитал) для получения продукта, образуют доходы собственников этих факторов (заработная плата, земельная рента, процент на капитал), выплачиваемые им рабочим, землевладельцу и собственнику капитала, чтобы распоряжаться ими, вместе с тем являются и их доходами.
· Функция эффективного и полного удовлетворения платежеспособного спроса населения на товары и услуги. Потребности общества, отраслей, регионов, предприятий и организаций, каждого человека разнообразны. С течением времени эти потребности умножаются, персонифицируются в невиданных ранее масштабах. И только предприниматель, гибко реагируя на складывающуюся ситуацию, способен сравнительно успешно учесть эти потребности и удовлетворить их.
· Инновационная функция предпринимательства обусловлена самим характером предпринимательской деятельности, стремлением выиграть в конкурентной борьбе, расширить и укрепить свой сегмент рынка. В условиях жесткой конкурентной борьбы сделать это можно исключительно за счет внедрения в производство достижений научно-технического прогресса.
· На наш взгляд, среди функций предпринимательства необходимо выделить еще функцию самообновления и самоорганизации индивидуальных предприятий, осуществляющих во взаимодействии с микро- и макро средой их функционирование с целью изменения среды обитания до качественно новых форм. Для этого предприниматель использует поддержку науки, образования, культуры, благотворительность и т.д.
Функции, связанные с предпринимательством как явлением и как процессом, проявляются в следующих направлениях:[40]
· в общеэкономической направленности деятельности предпринимательства. Общеэкономическая функция характеризуется теми целями предпринимательства, которые отводятся ему как субъекту рыночной экономики. Более подробно эта характеристика дана выше;
· в эффективном использовании как воспроизводимых, так и ограниченных ресурсов. Ресурсная функция воздействует как на материальные, так и нематериальные условия и факторы производства;
· в творческой, инновационной активности предпринимательства;
· в социальных аспектах деятельности бизнеса;
· в направлении, характеризующем организаторские способности предпринимательских структур.
Функции приспособления к хозяйственной среде, ее преобразования изображены на рисунке 2.2.
Деление функции на внутренние и внешние определяются зависимостью субъективных и объективных факторов, воздействующие на предпринимательство. Если к первым стоит отнести факторы, как правило, зависящие от возможностей самого предприятия и предпринимателя, то объективные определяются макроэкономической обстановкой в регионе, конъюнктурой рынка, перспективами его развития, правовыми установками и т.д.
Все это принуждает вырабатывать у предпринимательства способность быстро реагировать на эти изменения и вносить соответствующие коррективы в функциональную деятельность.
Рис.2.2. Функции предпринимательства.
Таким образом, раскрыв современные основные принципы предпринимательства, его главные функции, можно сделать вывод о сущности этой экономической категории. На наш взгляд, предпринимательство это особый институт рыночной экономики, обладающий способностью соединять, комбинировать факторы производства с целью выполнения полифункциональных установок, направленных на решение основных социально – экономических задач общества. Движущей силой предпринимательства является личность предпринимателя, как человека, обладающего интуицией, энергией созидания, способностью быть творцом и новатором, патриотом и меценатом, приверженного принципам социальной ответственности и справедливости.
Источник: studopedia.org
Взаимоотношения между отделами: организационный аспект
Эффективность взаимодействия между отделами довольно редко обсуждается в деловой периодике, несмотря на то, что это один из ключевых моментов, влияющих на эффективность деятельности организации в целом. Отлаженность бизнес-цепочки напрямую влияет на качество продукта, скорость его изготовления и доставки до потребителя, точность соблюдения договоренностей с клиентами и партнерами, себестоимость продукта и многое другое.
Как правило, неоптимальное взаимодействие между отделами воспринимается сотрудниками компании как неизбежное зло или списывается на «происки злоумышленников» из других отделов. То есть проблемы взаимодействия часто сводятся исключительно к межличностному аспекту.
Разумеется, неформальные взаимоотношения между сотрудниками, особенно если речь идет о столкновении амбиций, в значительной степени отражаются на эффективности их взаимодействия, однако кроме проблем межличностного взаимодействия существует ряд организационных факторов, влияющих на эффективность межотдельческого взаимодействия. И зачастую именно они лежат в основе межличностных конфликтов сотрудников. Организационные аспекты часто не осознаются сотрудниками компаний, поскольку для того, чтобы их заметить, нужно «приподняться» над своей должностью и своим видением проблем, оценить систему бизнес-процессов в целом. Руководитель же подчас не замечает организационных «вывихов», поскольку проблемы взаимодействия часто не выходят на его уровень, или выходят в форме склоки, не позволяющей за бурлящими эмоциями увидеть сущность организационной проблемы.
К основным организационным факторам, нарушающим взаимодействие между отделами, можно отнести:
- Неоптимальная структура. Чаще всего в организациях встречается одна из двух основных ошибок построения структур. Вариант первый – когда одна функция выполняется несколькими специально созданными отделами, которые никак не объединены друг с другом и работают независимо или даже конкурируют друг с другом. В одной из компаний, где мы работали, существовало два отдела продаж, торговавших одним продуктом, но через разные каналы. Периодически клиенты у них совпадали, и они начинали конкурировать за заказ. Директора по продажам, который скоординировал бы их усилия, не было – оба руководителя отделов напрямую подчинялись директору и конкурировали за его благосклонность. Наряду с этими двумя отделами в компании существовало еще три, каждый из которых торговал своим продуктом. Второй вариант не оптимально организованной структуры появляется тогда, когда функция организационно не закреплена и выполняется всеми подряд. В другой компании функцию продвижения (проведение акций по привлечению клиентов, выставок, разработки и заказа рекламно-информационной продукции и пр.) независимо друг от друга частично или полностью выполняли группа маркетинга, PR-отдел, департамент продаж (каждый из его отделов – самостоятельно) и группа интернет-проектов. Другой типичный пример – когда бухгалтерия и продающие подразделения все время пытаются передать друг другу функцию оформления первичных бухгалтерских документов (счетов, накладных и проч.). В результате, либо функция ни за кем не закреплена и в бухгалтерии царит хаос, либо, если бухгалтерия побеждает, продавцы тратят массу своего времени на оформление и выписку счетов. Разумеется, оба таких «решения» вызывают раздражение и с той и с другой стороны, приводят к конфликтам и сильно осложняют работу всей организации.
- Не оптимально организованный бизнес-процесс и документальные и информационные потоки также приводят к конфликтам между подразделениями, в случае, сели бизнес-процесс проходит через несколько структурных единиц. Как правило, в этой ситуации конфликты происходят на почве очень частных вещей: сложный и неоптимальный путь подачи заявки на закупку сырья, избыточное документирование и т.д.
- Отсутствие у сотрудников информации о том, кто в компании чем занимается и к кому по каким вопросам можно обращаться. Обычно, такая ситуация сопровождает путаницу в оргструктуре, но может быть вызвана и полным отсутствием системы информирования в компании. Например, сотрудники не знают, какие отделы есть в компании, кроме тех, с которыми они непосредственно контактируют в процессе работы. Или в компании не осуществляется информирование о внутренних событиях, мероприятиях, достижениях. В результате, сотрудники могут дублировать функции друг друга или не обращаться за помощью по адресу просто потому, что им не известно к кому можно обратиться. Например, производственный отдел сам закупает сырье, потому что не знает, что есть менеджер по закупкам .
- Конвергенция (пересечение) целей. В этом случае цели отдела не совпадают с целями компании в целом или вступают в конфликт с целями других отделов. Так для компании важно увеличивать прибыль и снижать издержки, в частности, оптимизировать объем и структуру выплачиваемых налогов. Для бухгалтерии же важно без проблем пройти налоговые проверки. Реализация целей бухгалтерии может выражаться в выплате всех возможных налогов, что противоречит целям компании. Или же если перед отделом продаж поставлена цель продать как можно больше и их стимулирование завязано на объем продаж в натуральном выражении (штуки, кг, тонны), они могут «переусердствовать» со скидками, что значительно повысит объем продаж, но отрицательно отразится на прибыли компании.
В ситуации напряженного межотдельческого взаимодействия определить, что конфликт вызван организационными факторами – это уже половина решения. Далее – перед нами встает вопрос оптимизации структуры. В большинстве случаев это вопрос здравого смысла, однако есть некоторые общие принципы оптимизации структуры, опираясь на которые здравый смысл может добиться большего.
- Исключайте дублирование функций. Совершенно не обязательно под каждый проект создавать отдельное производственное или торговое подразделение.
- Отделы, выполняющие сходные функции, должны быть объединены в единое структурное подразделение более высокого уровня. Например, подразделения, выполняющие обеспечивающие функции – секретариат, АХО, технический отдел, столовую – лучше объединить в одну дирекцию. Это обеспечит единство бизнес-процесса (в данном случае процесса обеспечения деятельности).
- Стоит избегать ситуации когда должность создается под конкретного человека, у которого к чему-либо есть способности, а чему-то нет. Такие назначения, как правило, полностью разрушают стройность бизнес-процесса и ведут к организационной неразберихе. Так, в одной компании в сфере производства упаковки, заместитель директора занимался связями со СМИ, руководил дизайнерами (которые на данном предприятии участвовали в создании основного продукта), отслеживал деятельность административно-хозяйственного отдела, курировал продажи ВИП-клиентам. В итоге на него замыкались часть отделов из Производственного, Маркетингового и Административного блока. И это в то время, когда в компании был и коммерческий директор, и директор по общим вопросам и технический директор. А все потому, что этот заместитель директора был человеком творческим, с разносторонним опытом и связями.
- Формулировать и прописывать четкие цели необходимо для всех отделов. Цели должны содержать количественные и временные параметры, они могут быть многофакторными. При формулировании целей для отделов важно отслеживать, взаимосвязаны ли они, нет ли между ними противоречий, согласуются ли они с целями всей компании, работают ли на нее. Это важно и для большой, и для маленькой компании.
- Не достаточно «нарисовать по-другому квадратики», новую, оптимизированную структуру или бизнес-процесс необходимо внедрять. Для этого нужно провести совещание, на котором руководители и, возможно, сотрудники задействованных в изменениях подразделений узнают обоснование изменения структуры или процесса, смогут задать свои вопросы, внести предложения. Еще лучше, если в разработке оптимизированной структуры будут принимать участие сами сотрудники. Оптимизировать же бизнес-процесс без живого участия в процессе оптимизации самих исполнителей практически невозможно, потому что только исполнители досконально разбираются во всех нюансах и смогут удержать вас от «лжеоптимизации», когда одна часть процесса «лечится», а другая – «калечится».
- Организацию оптимизации лучше всего поручить человеку конструктивному, необидчивому, умеющему слушать и извлекать «конструктивное зерно» из эмоциональных высказываний, для которого дело важнее взаимоотношений.
Источник: aximaconsult.ru
