Прогнозы — дело исключительно неблагодарное: шансы угадать, что же именно ждет тебя за поворотом, не слишком велики, и тем меньше, чем активнее в построение догадок вовлечены деньги. И тем не менее, любой успешный предприниматель обладает «сканирующим» взглядом, позволяющим ему раньше многих разглядеть сферу, которая может «выстрелить» через какое-то время. «ДВ» пытается наметить пять таких «серых зон», в которые стоит направить сканирующий взгляд в ближайшие годы.
Культура не выходит из моды
За чем следить? Пожалуй, один из важных социальных итогов для России в уходящем десятилетии — то, что люди могут выстраиваться в очереди на выставки, раскупать билеты в театры, массово идти на всевозможные тематические мероприятия. «Велодорожки и парк Зарядье, моя улица и новые скамейки, крафтовые бары, фестиваль варенья, и, может даже, это навсегда», — поет группа «Комсомольск», бесконечно точно схватывая дух времени.
С кого брать пример? Из соседей Волгоградской области наибольших успехов добился Воронеж с его Платоновским фестивалем искусств, который проходит каждый июнь уже девять лет подряд, а в масштабах России номером один остается Красноярская ярмарка книжной культуры, притягивающая тысячи гостей в ноябре. Сами по себе эти мероприятия, сколь бы масштабными они ни были, больших денег организаторам не приносят (а то и вовсе финансируются правительствами или фондами), однако ощутимо оживляют культурный ландшафт и вовлекают в «тусовку» многочисленных малых предпринимателей. А главное — поселяют в них веру, что в родном городе можно создавать что-то интересное и классное.
БИЗНЕС ИДЕИ ДЛЯ БУДУЩЕГО — ВЗГЛЯД ИЗ США
Кто уже смотрит в эту сторону? Фестиваль «Извините, вы не видели Лосева?» уже стал в Волгограде ежегодным, группа местных рестораторов делает интересными летние уик-энды благодаря уличным фестивалям еды, а создатели бара «Аляска» и вовсе стали внутри своей ниши звездами международного масштаба. Также можно вспомнить благотворительные рождественские ярмарки, «О2-Маркет», кинофестиваль «Вкратце» и другие акции — кажется, местная культура такими темпами вот-вот станет привлекательной для инвесторов. Если же воплотится в жизнь проект создания в легендарном «Морятнике» свободной творческой зоны, можно надеяться, что это выльется во что-то не менее значительное, чем Платоновский фестиваль.
Креативный кластер должен развиться
За чем следить? С XXI веком пока мало что ясно, но как минимум один момент, определяющий всю текущую эпоху, очевиден: люди и институции голодны до свежих идей. Какую сферу ни возьми, от информационных технологий до философии, всюду днем с огнем ищут таланты, способные создавать что-то принципиально новое, выражать ранее не выраженные смыслы и находить ответы на сложнейшие вопросы науки, экономики, повседневности.
С кого брать пример? Город Иннополис в Республике Татарстан — один из очень немногих новых населенных пунктов на карте России за последние десятилетия, и это по-своему показательно. Огромный, созданный с нуля творческий кластер привлек специалистов самых разных отраслей из многих регионов — и что бы ни говорили критики в первое время, сегодня жить и работать в Иннополисе по-настоящему престижно, а рожденные здесь идеи пригождаются как в нашей стране, так и за рубежом. Понятное дело, что это проект государственный, но и многие руководители бизнеса понимают, что создавать «мини-Иннополисы» выгодно в среднесрочной перспективе: у тебя появляется шанс приобрести новейшие знания раньше конкурентов. Хотя бы ради этого.
Сельское хозяйство — выгода для смелых
За чем следить? Цифры урожая в Волгоградской области, конечно, не рекордные, да и тягаться с такими регионами, как Краснодарский или Ставропольский края, нам едва ли нужно. Однако и климатические изменения, и развитие цифровых технологий, и растущая доступность информации делают отрасль АПК все более привлекательной для смелых предпринимателей. Сегодня можно существенно нивелировать земледельческие риски, используя геоинформационные данные, или выбиться в производители уникального вина, поскольку климат с 2000-х годов начал позволять выращивать полноценные виноградники.
С кого брать пример? Здесь смотреть нужно не на соседние регионы, а скорее на страны Восточной Европы — прежде всего Польшу и Венгрию. Польские предприниматели потрясающе организуют переработку: например, в 2014 году в стране случился рекордный урожай яблок, но Россия, главный их покупатель, ввела санкции — и производители не растерялись, а за считанные недели организовали переработку, чем с успехом пользуются до сих пор, продавая джемы и варенья уже по другим деньгам. Венгрия тихой сапой выбилась на четвертое место в Европе (после Испании, Франции и Италии!) по производству вина — и это не какие-то локальные десертные напитки на любителя, а абсолютно уникальные и интересные продукты. Опять-таки, климат Венгрии не слишком этому способствует, но если все делать грамотно на протяжении десятилетий — результат будет.
Кто уже смотрит в эту сторону? Конечно, здесь нужно назвать бренд «Сады Придонья», давно переросший статус регионального. Запущенный ими продукт Nemoloko, не имеющий вроде бы ничего общего с изначальным производством яблочных соков, произвел настоящий фурор на российском рынке — и нужно радоваться, что налоги компания все еще платит в волгоградскую казну.
Кремниевая долина в отдельно взятом городе
За чем следить? В какой-то момент к середине 2010-х годов в Волгограде сложился настоящий ИТ-кластер: сразу несколько производителей компьютерных игр и мобильных приложений вышли на федеральный уровень, не сменив прописки. Во второй половине десятилетия некоторые бойцы этого отряда все же пали — например, канул в Лету Gamanoid — телеканал и портал, посвященные игровой индустрии. Но студии «Кефир» и ID East по-прежнему чувствуют себя уверенно.
С кого брать пример? С Беларуси, конечно: одним из главных налогоплательщиков страны, несмотря на частичный вывод капиталов на Кипр, остается студия Wargaming.net, подарившая миру игру World of Tanks. Вокруг этой компании одна за другой стали появляться новые более мелкие студии, занимающиеся не только играми, но и базами данных, бухгалтерией, разработкой приложений и иного софта. Теперь в Минске и Гродно так много отличных ИТ-специалистов, что даже при исчезновении одной конторы на ее месте сразу появляются новые.
Кто уже смотрит в эту сторону? Тот же самый «Кефир» — компания, готовая переманивать в Волгоград специалистов из Москвы и Санкт-Петербурга.
Люди не перестанут есть
За чем следить? За рынком общепита: ресторанами, кофейнями, барами и прочим. Долгие годы он был в Волгограде стихийным: кто-то подглядит хорошую идею в Москве или Европе — и по-быстрому переносит на местную почву, с большим или меньшим успехом. На ошибках многие уже научились, и теперь можно видеть, как в городе сложились настоящие «ресто-кластеры» — скажем, на перекрестке улиц Советской и Комсомольской.
С кого брать пример? С Нижнего Новгорода и Краснодара: наверное, из всех региональных центров именно эти города смогли развить ресторанную отрасль гармоничнее всего. Важно, чтобы заведения были чем-то большим, нежели местом «где поесть», и отвечали запросам аудитории: очевидно, Волгограду не нужен десяток заведений высокой кухни, а вот хорошая, добротная сеть качественных столовых не помешала бы.
Кто уже смотрит в эту сторону? Александр Малашкин, президент «Волмы», известен большинству горожан скорее как ресторатор — создатель «Бамберга», «Гретель» и «Виллы Капри», по-своему образцовых мест. У него есть чему поучиться, но в ближайшие годы наверняка появятся и новые лица — из числа основателей маленьких кофеен вроде «Воронки» и «Бабетта» или баров типа «Нора».
Текст: Александр Акулиничев
Источник: delosmi.ru
Стиль ведения бизнеса в 2030 году
Вообще статья называется как стать предпринимателем в 2030 году, но ознакомившись с ней и проанализировав можно понять, что основной акцент ставится на поколении «Миллениалов» и автор скорее делится своими мыслями о новых подходах к ведению бизнеса в будущем. Ниже представлен свободный перевод и, конечно же, вы можете ознакомиться с оригиналом статьи по ссылке в конце поста.
Ни для кого не секрет, что в будущем будут развиваться технологии, но так же произойдут огромные изменения в психологии как предпринимателей, так и их клиентов.
Согласитесь, мы с вами очень редко смотрим, как сами изменились. В особенности, как изменилась наша психология. Если вы планируете заниматься бизнесом через 15 лет, будьте готовы к тому, что за этот период изменятся не только технологии, но и подход к делу у молодых изобретателей, и новаторов. Если хотите найти с ними общий язык, то обязательно ознакомьтесь с некоторыми из следующих предсказаний!
Отсутствие одержимости социальными сетями
Молодые предприниматели растут в век социальных сетей и либо научились их игнорировать, либо привыкли к тому что сегодня социальные сети – один из сильнейших рекламных инструментов со своими ловушками, но и хорошими доходами. Ведь сейчас мы совершенствуем наш контент до такой степени, что вынуждены нанимать профессионалов для управления отдельными площадками.
Уже сейчас выпускники колледжей меньше озабочены их онлайн профилями. В опросе, проведенном более чем для 1000 человек в возрасте от 20 до 25 лет большинство участников заявили, что не собираются делать свои социальные профиля более привлекательными для работодателей. Также многие совершенно не заинтересованы в создании «фейковых аккаунтов», чтобы обмануть работодателя. И, конечно же, нужно взять во внимание, что 68 процентов респондентов заявили, что никогда не будут пытаться скрывать свои профили в социальных сетях от потенциальных работодателей.
Но изюминкой опроса стало то, что большинство предприимчивых выпускников уверены, что могут заработать даже на фотографях с вечеринок, путем продвижения клубов, фестивалей, одежды, алкогольных напитков и так далее. Интересный факт: на вопрос, «что вы можете предложить будущим работодателям», 12 процентов респондентов ответили, что они «имеют много подписчиков в социальных сетях».
Предсказание 1: Следующее поколение предпринимателей, видимо, будет уделять меньше внимания имиджу, а больше непосредственно успеху в бизнесе. В отличии от любого предыдущего поколения они значительно меньше отделяют образ себя от образа компании.
Дома или вне дома.
Время перейти к не менее интересной теме, к покупкам. Сегодня пользоваться интернет-магазинами настолько просто, что клиенты могут в поисковой строке ввести марку и модель автомобиля, а затем заказать все что им необходимо, начиная от нового набора стеклоочистителей и заканчивая новыми деталями двигателя. Это потрясающе, но не для молодых людей. Они действительно любят «ходить» за покупками.
В новом отчете от SmarterHQ говорится, «Пятьдесят процентов милениалов на самом деле предпочитают покупки в магазине, что означает, что некоторые розничные торговцы могут потерять значительный процент покупателей.
Конечно, милениеалы практически всегда онлайн, даже когда они входят в магазин! 95 процентов молодых людей занимаются другими делами во время покупок, включая просмотр видео или общение с друзьями.
Предсказание 2: Следующее поколение преуспеет, когда они перестанут думать о покупках как в Интернете, так и в магазине. Это будет один непрерывный процесс, который может начинаться в в сети и закачиваться в магазине.
А это говорит об интересной тенденции: просмотреть продукт онлайн и забрать его в магазине.
Развивается, пока растет
«Предпочтения миленеалов убивают десятки отраслей», — сообщил Business Insider в августе. И вот несколько тому подтверждений:
• «В то время как создается множество новых фитнес-тенденций, такие виды спорта, как старый добрый гольф не смог заинтересовать представителей молодежи.
• «Продажи мотоциклов в Harley-Davidson, которые составляют примерно половину мирового рынка мотоциклов США, снизились на 1,6 процента в 2016 году по сравнению с 2015».
Следует понимать, милениалы, выросшие во время рецессии, не ценят очевидных проявлений богатства. Они хотят произвести впечатление на друзей, своей индивидуальностью. Они не хотят тратить свои деньги на одно и то же дважды.
Предсказание 3: в 2030 году станет проще запускать бизнес в B2C направлении, потому что следующее поколение — в отличие от своих предшественников — не будет бояться рисковать пробуя создать новый продукт. А как только бренд или компания будут уверенно держаться на рынке, миллениал-бизнесмен сразу же возьмется за новую идею.
Нельзя быть уверенным на 100 процентов исполнится ли хоть одно из этих предсказаний. Но можно быть уверенными, что в 2030 году все будет не так как сейчас, а совсем по-другому.
Источник: spark.ru
Маркетинг-2030: какие технологии совершат революцию в бизнесе через 10 лет
Повышенные требования к сервису со стороны потребителя мотивируют бренды к выстраиванию более качественной коммуникации с клиентами. Социальные сети и другие интернет-технологии совершили за прошедшие годы революцию в маркетинге, предоставив неизведанные до этого способы таргетинга в реальном времени по интересам и поведению. CEO платформы автоматизации маркетинга Mindbox Александр Горник рассказал о роли технологий в маркетинге 2020–2030 годов и нарастающем влиянии интегрированных решений.
Читайте «Хайтек» в
Совершат ли ИИ, Big Data и IoT в ближайшие 10 лет еще одну революцию в маркетинге или ее стоит ожидать не в технологиях, а в способах их интеграции в бизнес? Сначала стоит разобраться с технологическими понятиями и их отношением к маркетингу.
Большие данные
Большие данные — технология уже сегодняшнего дня. Сбор и оценка истории покупок, понравившихся и просмотренных продуктов, а также тех, которые потребитель положил в корзину, позволяют создавать более релевантные предложения. По данным Amazon, рекомендательная система генерирует более 35% продаж лидера мировой е-commerce.
Сегодня аналитические инструменты — Google Analytics, «Яндекс.Метрика» и другие — стали must have любого маркетингового специалиста в России. Сложность использования больших данных состоит в обеспечении качества данных, их интеграции и комплексного анализа. Например, настроить отслеживание заказов в Google Analytics получается далеко не у всех, не говоря уже о том, чтобы сегментировать отчеты по сайту — например, по размеру чека клиентов или записям вебвизора. Это простейшие в реализации идеи, не говоря уже об использовании данных в автоматизациях и для машинного обучения.
Революция этой технологии уже прошла, ожидаются постепенные итеративные изменения, например, компании научатся собирать массив данных из большего количества каналов, в том числе офлайн. Вырастут вычислительные мощности, возможности их хранения и обработки. Результат, который можно будет достичь в этом случае, — более эффективный таргетинг.
Искусственный интеллект
ИИ — это алгоритмы, позволяющие обучать компьютер принимать решения в ситуациях большого количества параметров с неочевидными связями. Присутствие искусственного интеллекта в нашей жизни увеличилось на 270% за последние четыре года согласно исследованиям Leftronic.
Благодаря технологии появились новые возможности в автоматизации процессов и обработке массивов информации для принятия более обоснованных решений. По данным Gartner, маркетинговое ПО и аналитика, основанные на ИИ, в среднем сэкономят треть рабочего времени специалистов и позволят уделить внимание глобальным бизнес-задачам.
В будущем технологии ИИ могли бы совершить революцию, не только персонализируя рекламу, но и контролируя время, канал и частоту сообщений от компании. Однако для такой революции необходимо собрать большое количество очень «чистых» данных о результатах маркетинговых решений в разных ситуациях. Не стоит опасаться, что в ближайшие 10 лет роботы полностью заменят специалистов по маркетингу — такого в индустрии не произойдет. Максимум бизнес массово научится не только рекомендовать релевантные товары, но и автоматически подбирать время срабатывания стандартных механик, таких как реактивация или возврат клиентов, которые собираются уйти.
- Чат-боты. Развитие чат-ботов как способа коммуникации напрямую связано с глубоким проникновением мессенджеров. По данным ResearchAndMarkets, объем рынка виртуальных собеседников превысит $9 млрд к 2024 году (по сравнению с $2,6 млрд в 2019 году). Пользователи находят такой формат общения очень удобным — 34% предпочитают отвечать на вопросы ИИ ботам или виртуальным ассистентам. Это может быть спровоцировано более высоким уровнем удовлетворенности клиента (73% по данным FacebookChatbotsGuide). Пользователям удобно общаться в чатах, но с человеком. Однако сегодня алгоритмы распознавания речи находятся в зачаточном состоянии и пока непонятны их перспективы.
На текущем уровне развития ИИ способен выполнять простые стандартные задачи на уровне ребенка 3–5 лет. Например, его задача разгружать операторов от рутины и помогать классифицировать запросы. Поэтому в маркетинговой индустрии успешных кейсов полной замены людей чат-ботами пока нет и не ожидается.С точки зрения маркетинга чат-боты — это еще один канал коммуникации наравне с СМС, а также источник данных. Однако в ближайшей перспективе в чатах получать маркетинговые предложения захочет еще меньше людей, чем по СМС, поэтому революционных изменений в индустрии он не совершит и не заменит другие каналы. Чат-бот выступает еще одной точкой, где с помощью персонализации можно будет повысить конверсию.
- Голосовые и виртуальные помощники. Alexa, Siri, Google Assistant становятся реальной составляющей современной повседневной жизни. Ожидается, что тенденция получит еще большее распространение. Распознавание голоса вошло в нашу жизнь — 20% запросов в Google поисковике совершаются с помощью голосовой команды. Это удобный канал ввода информации и источник дополнительных данных о клиентах с довольно высокой стоимостью сбора.
По данным опроса Futurum Research, около 60% брендов рассматривают инвестицию в голосовые ИИ-помощники как приобретение актива, который будет применяться в сфере продаж и маркетинга. Однако сегодня это скорее свидетельство хайпа, чем реальных перспектив и предстоящей революции.
С точки зрения маркетинга голосовой помощник может быть источником данных о действиях клиента или каналом коммуникации, хотя и сомнительным, так как это более личное пространство, чем мессенджеры.
Интернет вещей
Интернет вещей — это в первую очередь датчики. Не только умные дома или портативные электронные устройства, но и прежде всего магазины — первые признаки нового мира, в котором любое устройство, питаемое электричеством, может быть подключено к другим. Офлайн-ритейл научится собирать данные о посетителях в реальном времени и, возможно, идентифицировать их. Это открывает новые революционные форматы торговли и офлайн-рекламы, например, магазины без касс, где товарные предложения подстраиваются под стоящего перед ним клиента.
В этой системе много технических сложностей, но революция здесь вполне возможна и, скорее всего, это коснется пользовательского опыта, а не работы маркетолога. Для маркетолога — это еще одна ИТ-система, которую нужно интегрировать в работу наравне с чат-ботами, голосовыми помощниками и системами обработки больших данных.
Интеграция технологий — катализатор революции в маркетинге
Мнение о том, что одна или две вышеупомянутых технологии совершат прорыв в маркетинге в ближайшее десятилетие, — сомнительно. Однако другая революция происходит прямо сейчас.
Средний бизнес в России использует порядка десяти маркетинговых инструментов, а в США — еще больше. Количество маркетингового ПО для бизнеса увеличивается экспоненциально. Интегрировать все инструменты технически сложно — это и ограничивает внедрение новых технологий.
В программном обеспечении B2B-сегмента уже происходят революционные изменения, связанные с привычными для потребителей технологиями: облачные решения, веб-приложения, интегрированное ПО и устройства — так называемая консьюмеризация корпоративного ПО. В 2020–2030 годы индустрия вступит в фазу консолидации рынка, появятся новые лидеры в крупных сегментах корпоративного софта. В B2B-сегменте появятся свои «айфоны» — интегрированные устройства, которые быстро вытеснят конкурентов, в том числе в крупном бизнесе.
Сегодня большинство средних и крупных ритейлеров используют целый веер маркетинговых решений: веб- и мобильная аналитика, СМС- и email-рассылки, управление контекстной и медийной рекламой, мобильные и веб-пуши, персонализация сайта, A/B-тестирование, автоматизация коммуникаций.
Интеграция всех инструментов в один дает резкий прирост эффективности. CDP (Сustomer Data Platform, «платформа клиентских данных» — «Хайтек») программного обеспечения, предоставляющее маркетологу единое окно для управления маркетингом, — пример предстоящей революции.
В результате такой интеграции скорость работы маркетолога существенно растет, меняется суть его работы от постановки задач подрядчикам и ИТ к самостоятельной работе по запуску кампаний и тестированию гипотез данных. По мере роста зрелости и распространения подобного ПО маркетологам нужно осваивать работу, напоминающую программирование, оставаясь при этом креативными.
Вместе с этим маркетинг, объединившись с отделом по продукту, станет измеримым и превратится в центр прибыли, а не расходов. Такие изменения происходят в прогрессивных компаниях уже сегодня, например, в компании «Додо Пицца».
Таким образом, приход потребительских технологий прошлого десятилетия в сферу B2B уже начал «тихую» революцию в отделах маркетинга по всему миру.
Источник: hightech.fm
