За последний месяц к вам уже дважды наведывались контрольно-надзорные органы. Вы устали и не знаете, что делать дальше? Государственная дума приняла закон, который не позволит развиваться вашему бизнесу? Надзорные органы выписали штраф, но вы с ним не согласны и считаете, что ваши права нарушены?
Можно, конечно, пожаловаться маме или поплакаться в жилетку второй половине, но ситуации это не поможет. Вместе с тем у вас есть право обратиться в компетентные организации и решить проблемы в частном порядке либо внести предложения по улучшению бизнес-среды на системном уровне.
Куда можно обращаться?
1. Уполномоченные по защите прав предпринимателей
Точечно решить проблему можно, обратившись к уполномоченному по защите прав предпринимателей. Региональные представители работают в 85 регионах страны.
«У бизнеса есть два пути достижения своих целей по изменению нормативных актов. Первый – действовать через различные отраслевые ассоциации или общественные организации, второй – тесно работать с институтом бизнес-омбудсмена, – рассказал порталу «Мой бизнес» Уполномоченный при Президенте России по защите прав предпринимателей Борис Титов. – За семь лет работы реализовано несколько десятков системных инициатив федерального уполномоченного и сотни инициатив на региональном уровне. В их числе – введение реестра проверок, применение предупреждения в качестве первого наказания по административному правонарушению, изменение системы страховых взносов и другие».
Бизнес идеи 2022 2023 Абдулнасыров Как открыть Тренды Разбор Предприниматель Стартап Как заработать
Бизнес-омбудсмены работают в связке с общественными организациями.
2. Отраслевые бизнес-ассоциации
В вашем городе или регионе наверняка создана ассоциация, союз или объединение по разным направлениям предпринимательской деятельности. Обратившись в организацию, вы найдёте единомышленников, узнаете о своих правах и сможете внести предложения по улучшению бизнес-климата, которое пойдёт в «головные» объединения.
«Предприниматель может высказаться, но, когда к нему придёт контролер и правоохранитель, это ему не поможет. Предложения по улучшению деловой среды многие вносят. Однако за последние годы ситуация ухудшилась. На 1 июля 2019 года количество субъектов МСП сократилось на 4%: на 0,5 млн представителей», – отметил президент Национального института системных исследований проблем предпринимательства Владимир Буев.
3. Деловые объединения
«ОПОРА РОССИИ», Торгово-промышленная палата, «Деловая Россия», Ассоциация европейского бизнеса решают вопросы предпринимателей на системном уровне, хотя и точечно также могут помочь. Организации собирают обратную связь от предпринимателей по оценке воздействия нормативно-правовых актов. Бизнес может подключаться к их активному обсуждению. Объединения взаимодействуют с исполнительной властью.
4. «Прямая линия» с Президентом
Точечно решает проблему звонок на «Прямую линию» с Владимиром Путиным. В июне 2019 года Президент взял под личный контроль вопрос руководителя Агентства инвестиций в социальную сферу М.
Топ 3 актуальных Бизнес идей ЛЕТОМ 2023!
Гладких, который сетовал на административные барьеры в ходе реализации проекта «Футбольная Россия». Проект предполагает строительство крытых круглогодичных футбольных манежей на территории образовательных учреждений и школ. Утром объекты будут использоваться бесплатно, вечером – на коммерческой основе. Содержание инфраструктуры берёт на себя агентство.
Ориентировочно следующая «Прямая линия» с Президентом пройдёт в мае-июне 2020 года.
5. Общественные приёмные
Вы можете обратиться в общественные приёмные федеральных органов исполнительной власти, например Роспотребнадзора, Россельхознадзора, Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, и обжаловать действия соответствующих органов, а также получить разъяснение и внести предложения по совершенствованию работы этих ведомств. Доступна цифровая форма обращения.
6. Федеральный портал проектов нормативных правовых актов
Вы можете поучаствовать в общественных обсуждениях по улучшению бизнес-климата онлайн. Ведомство, которое разрабатывает проект, обязано рассмотреть все предложения, поступившие в срок. Каждый документ проходит два этапа подготовки и обсуждения – начало разработки и текст проекта.
7. «Мой бизнес»
В открывающихся по всей стране центрах для предпринимателей «Мой бизнес» в формате «одного окна» можно получить комплексные консультации и пообщаться с бизнес-омбудсменами.
«Подать жалобу на работу контрольно-надзорных органов можно на нашем портале малого и среднего предпринимательства «Мой бизнес», – рассказала представитель якутского отделения Ирина Никифорова. – Специалисты центра обработают обращение и направят в Министерство предпринимательства, торговли и туризма».
8. Юридические организации
Если вы считаете, что ваши права как предпринимателя нарушены, вы можете бесплатно получить консультацию в студенческих юридических клиниках при учебных заведениях, у федеральных и региональных органов исполнительной власти и в подведомственных им учреждениях, в органах управления государственных внебюджетных фондов и органах местного самоуправления. Также вы можете получить консультацию у адвокатов на коммерческой основе.
9. Минэкономразвития России
Предприниматели могут вносить предложения по устранению устаревших и противоречащих друг другу требований федеральных нормативных актов в рамках проекта Минэкономразвития России «Трансформация делового климата» (ТДК). Ожидается, что нынешней осенью представители МСП смогут направлять предложения по улучшению деловой среды через онлайн-платформу.
Инициативы по ТДК формируются два раза в год. Первый пакет состоял из 140 мероприятий по 15 направлениям, в том числе МСП, регистрация предприятий, экспорт, налоги и др. Из списка по ТДК исполнено 42 мероприятия. Так, теперь банки не могут необоснованно блокировать счета предпринимателей. Более 750 тысяч бизнесменов пострадали от таких мер: ограничения приводили к остановке компании и разорению.
Также предприниматели могут оставлять предложения по «Белой книге» – руководству по ведению ресторанного бизнеса.
10. Единая платформа для работы с обращениями предпринимателей
В ноябре 2019 года в пилотном режиме начнёт работу цифровая платформа для сбора и отработки жалоб предпринимателей на незаконные, по их мнению, действия правоохранительных органов. Проект создан Правительством по инициативе Президента. МВД будет тестировать пилот. Ожидается, что рассмотрение жалоб будет проходить в течение 20 дней с момента поступления.
Если по результатам рассмотрения обращения окажется, что полицейские превысили полномочия при общении с предпринимателем, это послужит основанием для служебной проверки. В перспективе к работе платформы могут присоединиться ФСБ, Генпрокуратура, Следственный комитет.
Можно, конечно, продолжать роптать на судьбу, плакаться маме и жаловаться на несправедливость всем и вся. Тогда не стоит ждать перемен. А вот если вы боретесь за свои права и вносите предложения по улучшению деловой среды, шансы на то, что бизнес-климат усовершенствуется, возрастают.
Источник: xn--90aifddrld7a.xn--p1ai
Эффективный способ совершенствования бизнеса
Совершенствование бизнеса — это необходимость, связанная с тем, что все течет и меняется. Когда-то наиболее прибыльным бизнесом было сельское хозяйство. Потом наиболее прибыльным бизнесом стала промышленность. После промышленности наиболее прибыльным бизнесом стали информационные технологии, но и их прибыльность скоро упадет.
В последнее время в лидеры начал выбиваться креативный бизнес. Порождение креативного бизнеса – креативная экономика, а представители этого бизнеса – креативный класс. Наибольше деньги сейчас зарабатывают именно бизнесы, связанные с креативом. Это обусловлено тем, что мы вошли в постиндустриальную экономику, основной продукт которой — креатив.
В любые времена наиболее успешным был качественный бизнес, а качественный бизнес просто невозможен без маркетинга. В связи с появлением нового типа бизнеса должен появиться и новый тип маркетинга, потому как старый тип маркетинга не годится для новых реалий. Устаревание маркетинга предыдущих версий процесс объективный и связанный с последними достижениями в сфере науки и техники.
Качественное совершенствование бизнеса
Новый тип маркетинга – это ноомаркетинг. Совершенствование бизнеса сейчас реализуется с его помощью. Переход на новую версию маркетинга – это логичная стратегия хотя бы потому, что поддержки старых версий маркетинга ожидать не стоит, ведь вложиться в антиквариат могут разве что коллекционеры. Однако вряд ли есть коллекционеры версий маркетинга.
Совершенствование бизнеса требует небольшой его перезагрузки
Совершенствование бизнеса требует небольшой его перезагрузки. Чтобы переход на новую версию прошел быстро и безболезненно, начинать подготовку к перезагрузке лучше как можно раньше, чтобы не делать это в спешке. Начинать лучше всего с того, чтобы хорошенько разобраться, в чем состоит суть ноомаркетинга, ведь изменяется не только маркетинг, но и его суть.
Суть ноомаркетинга другая, нежели классического маркетинга. Ноомаркетинг – это не просто новое название, а новые принципы и именно поэтому он открывает новые возможности. Если раньше суть маркетинга была в поиске и удовлетворении потребностей, то суть ноомаркетинга более глубокая и это не прихоть, а жизненная необходимость, потому что меняется не только бизнес и маркетинг, меняется и потребитель.
Эффективное совершенствование бизнеса
В скором времени самые активные и самые богатые потребители, потребители о которых мечтает каждый маркетолог, будут уже не те, что сейчас. Сейчас потребителям достаточно удовлетворения их нужд и потребностей, которые лежат на поверхности. Потребителям нового типа будет мало удовлетворения нужд и потребностей, которые лежат на поверхности.
Идеи внедряются в людей, создают в них сначала нужду, а потом потребность
Они будут хотеть удовлетворить и те потребности, которые они чувствуют, но еще не осознают. Удовлетворить такие потребности можно будет только посредством креатива, только посредством создания того, чего еще нет. Как известно, нужды и потребности берут свое начало от идей. Идеи внедряются в людей, создают в них сначала нужду, а потом потребность.
На этой предпосылке и базируется ноомаркетинг. Маркетинг прежней версии начинался с нужд и потребностей, ноомаркетинг начинается с того, что создает нужды и потребности. Идеи сами по себе имеют мало смысла, основной смысл в том, чтобы воплотить их. Идеи воплощаются через креатив. Креатив – это процесс черпания, идентификации идей и придание им формы.
Спасительное совершенствование бизнеса
Идея проникает в человека, но изначально он ее не осознает, а только чувствует. Соответственно ему нужно ее осознать. Креатив это и есть процесс перевода идеи из бессознательного состояния в сознательное состояние. Преобразование идеи из бессознательного состояния в сознательное состояние процесс не всегда легкий. Для его обозначения есть даже такая фраза как «творческие муки».
Одна из причин творить как раз и состоит в желании испытать это удовольствие
Эти муки как раз и связаны с тем, что для того, чтобы подобрать нужные слова для идентификации идеи, нужно попотеть. Подбор слов для выражения идеи чем-то похож на подбор пароля. Ты знаешь, что есть пароль и знаешь, что рано или поздно побреешь его, но вот не знаешь, когда это случится. Возможно, все получится при первой же комбинации, но возможно придется подбирать десятки и сотни этих комбинаций, прежде чем будет подобран пароль к идее и она откроется сознанию.
Труды по подбору пароля, который открывает идею сознанию, всегда вознаграждаются. После того, как это случилось, после того, как пароль подобран, человек, который его подобрал, испытывает сильное удовольствие. Одна из причин творить как раз и состоит в желании испытать это удовольствие. Подбором этого пароля занимаются креативщики вообще и креативный класс в частности. Но и потребители не в накладе.
Выгодное совершенствование бизнеса
Потребители реализуют новые идеи, а каждая новая идея – это и новая возможность. В связи с тем, что потребитель нового типа не удовлетворяет нужды и потребности, а просто развивает в себе идеи, ему нужен не столько сам товар. Потребителю нового типа нужно испытать удовольствие от процесса внедрения идеи, ему нужно испытать удовольствие от осознания того, что в нем развилась идея, что он благодаря этому стал в чем-то лучше.
Апгрейд людей, развитие людей, апгрейд их идей, совершенствование людей – это новые возможности, которые бизнес может использовать для своего роста
Каждая новая идея – это апгрейд потребителя. Чтобы был результат, всем этим процессом нужно правильно управлять. Маркетинг прежних версий не позволяет этого делать, потому что он заточен под другие цели: выявление уже сформированных нужд и потребностей и создание для их удовлетворения товара. Управлять процессом апгрейда потребителей можно только посредством ноомаркетинга, потому что только ноомаркетинг работает на уровне идей.
Апгрейд людей, развитие людей, апгрейд их идей, совершенствование людей – это новые возможности, которые бизнес может использовать для своего роста. Новые бизнес возможности доступны только тем, кто знает, как их реализовать. Как их реализовать знает только тот, кто владеет ноомаркетингом и его технологиями, потому что маркетинг прежних типов не работает на уровне идей, не работает с потребителем нового типа.
Максимальное совершенствование бизнеса
Соответственно, чтобы реализовать эти новые возможности, нужен апгрейд маркетинга до ноомаркетинга. Работа с потребителем нового типа сулит очень большие выгоды. Такой потребитель, как правило, богат и очень активен, а значит, на нем можно заработать хорошие деньги. При этом сам процесс развития потребителя бесконечен, потому что количество новых идей бесконечно. Ноомаркетинг особенно хорош для продвижения нового бизнеса.
Работа с идеями – это фактически бесконечная перспектива и это просто фантастика
Работа с идеями – это фактически бесконечная перспектива и это просто фантастика. Апгрейд маркетинга до ноомаркетинга – это жизненная необходимость в новых условиях. Он специально заточен под работу на уровне идей. Все те компании, которые смогут его осилить ждет успех и радужное будущее. Те компании, которые не смогут его осилить, будут работать с потребителем старого типа.
Это, как правило, не самые богатые потребители, достаточно пассивные потребители, которых нужно постоянно уговаривать, другими словами это очень трудные потребители, работать с которые не удовольствие, а стресс. Хотите провести апгрейд маркетинга до ноомаркетинга? Читайте статьи по маркетингу, написанные языком ноомаркетинга и получайте консультации по маркетингу.
Источник: noomarketing.net
О чем забывают при масштабировании бизнеса?
Предприниматель в области онлайн коммерции Хромов Кирилл о важности бизнес-процессов в жизни компании.
1489 просмотров
Наверняка вы сталкивались лично, либо читали в бизнес кейсах, с ситуацией когда в бизнесе все просчитано, идея хорошая, команда отличная, экономика складывается, клиенты есть, рынок растет, а бизнес при этом стагнирует. Именно поэтому сегодня речь пойдет о том, что крупным корпорациям может сулить упущенной прибылью, а для большинства стартапов может обернуться более критичными последствиями — это бизнес-процессы и работа над их улучшением.
Прежде всего давайте разберемся с понятиями, Бизнес процесс — это последовательность шагов, позволяющие превращать ресурсы такие как исходные материалы и знания сотрудников в услуги и товары, необходимые клиентам. По сути бизнес-процессы это кровеносная система вашей компании, неправильная работа которой приводит к подрыву «здоровья» всего бизнеса. Успешность вашего бизнеса сильно зависит от того на сколько качественно и эффективно выстроены бизнес-процессы в компании.
Стоит понимать что, именно хорошо построенные бизнес-процессы позволяют кратно увеличивать эффективность бизнеса и добиваться синергии между сотрудниками. Так же хорошо работающие бизнес-процессы, позволяют мотивировать сотрудников и раскрывать их потенциал.
В большинстве стартапов при разработке MVP многие бизнес-процессы, вследствие нехватки времени и внимания — образуются стихийно и работают в силу того что бизнес еще маленький, поэтому ошибки и потенциальные узкие места бизнес-процессов попросту не видны на фоне происходящего роста проекта. Но это именно та бомба замедленного действия, которая рано или поздно напомнит о себе, причем в самый неподходящий момент.
Многие совершают ошибку и стремятся быстрее масштабировать бизнес, увидев первую прибыль — но масштабирование бизнеса с не оптимизированными бизнес-процессами похоже на удавку, медленно затягивающуюся на шее бизнеса. Часто случается что трудности в развитии бизнеса связаны вовсе не с некомпетентностью сотрудников, а с некачественной организацией бизнес-процессов. Хорошим наглядным примером может служить футбольный клуб, который скупил всех звезд мирового футбола, но не добился желаемого результата и не выиграл чемпионат, т.к. процесс взаимодействия между игроками не был доведен до нужного уровня, история футбола помнит такие примеры. Также и в бизнесе, мало кто из руководителей сомневается в необходимости улучшения бизнес-процессов, позволяющих увеличить качество и скорость работы, повысить доходность и снизить издержки, но многие менеджеры попросту боятся делать эти изменения, не понимания что именно, когда и в какой степени нужно исправлять.
Почему так важно заниматься архитектурой бизнес-процессов еще на берегу?
Потому что с ростом бизнеса дальнейшая стоимость итерации правок такого бизнес-процесса кратно возрастает, и в какой-то момент вовсе переходит через границу возможности исправления. Для корректировки таких бизнес-процессов приходится останавливать бизнес, а это может быть очень критично, а порой и фатально, особенно для бизнесов, имеющих ярко выраженную сезонность продаж.
Тем не менее предусмотреть всё на старте и не изменять бизнес-процессы в дальнейшем еще никому не удавалось. Да и собственно в этом и есть весь драйв развития бизнеса, зачем себя его лишать? Поэтому далее я расскажу как своевременно выявлять необходимость внесения изменений в бизнес-процессы и рассмотрю процесс улучшения этих самых бизнес-процессов.
Прежде чем заниматься улучшением бизнес-процессов, вы должны убедиться что каждый сотрудник вашей компании четко понимает в каких бизнес-процессах он участвует и его непосредственную роль в каждом из них. Не стоит недооценивать этот шаг, поверьте, то что лично вы хорошо понимаете и знаете бизнес-процессы в компании, абсолютно не означает что такое же понимание есть у ваших коллег, а от их участия как раз и зависит успешность изменения бизнес-процессов и развитие компании в целом. Каждого сотрудника нужно настроить на процесс-ориентированное мышление, чтобы все думали процессами — это крайне важно при изменении бизнес-процессов. Важно чтобы каждый сотрудник понимал какая цель стоит конкретно перед ним в рамках бизнеса-процесса и какими ресурсами он располагает для достижения этой цели.
Следующим шагом нужно составить общую схему всех бизнес-процессов компании и распределить бизнес-процессы на основные, которые участвуют в основной цепочке получения прибыли компании, и сопутствующие. Важно чтобы каждый сотрудник участвовал в создании данной схемы, только так будут видны процессы с точки зрения исполнителей и таким образом уже в процессе создания такой схемы обнажатся многие проблемы и узкие места. Когда цели для улучшения бизнес-процессов намечены остается ждать спускового крючка, которым может послужить элементарное невыполнение плана по итогам отчетного периода.
Как улучшить существующий бизнес-процесс?
Сперва нужно определиться с бизнес-процессом, который планируете улучшить. Не забудьте поинтересоваться мнением членов команды, а также проанализировать основные жалобы поставщиков и клиентов. Свое внимание нужно нацелить на процессы, которые прежде всего решают проблемы клиентов, а также способны принести максимум пользы при минимальных вложениях. Классический подход к улучшению бизнес-процесса это 6 ступенчатая схема:
1. Планирование