Услуги, связанные с ИКТ (ИКТ-услуги) — виды услуг, обеспечивающие возможности для обработки и передачи информации с помощью электронных средств, в т.ч. связанные с торг. либо лизингом технических средств, а также непосредственным применением информационных и коммуникационных технологий (ИКТ). В рос. статистической практике используется локальный классификатор этих услуг: консультационные услуги по компьютерным техническим средствам, связанные с их приобретением, установкой и эксплуатацией, включающие консультации по типам и конфигурации технического обеспечения во взаимосвязи с используемым программным обеспечением.
Консультации обычно включают анализ потребностей и проблем пользователя, предложения и рекомендации по наиболее эффективному и экономичному решению по приобретению и использованию компьютерных комплексов и систем; консультационные услуги по программному обеспечению, включающие анализ потребностей и проблем пользователя, консультации в отношении наиболее экономичного решения и разработку необходимого программного обеспечения для реализации этого решения. Эти услуги включают также сопровождение, адаптацию, снабжение вспомогательными материалами и документирование как готового стандартного программного обеспечения, так и программного обеспечения, изготовленного по заказу потребителя, если эти услуги не являются частью договора на разработку программного средства. В этой группе не учитываются консультации по программному обеспечению, связанные с техническими средствами; консультационные услуги по информационному обеспечению и обработке данных; услуги по подготовке и вводу данных, связанные с вопросами орг-ции информационного обеспечения (системами сбора информации, входными и выходными формами, нормативно- техническим и правовым обеспечением), формирования систем описания данных (словарей и классификаторов), выработки рекомендаций по структуре построения баз данных и языкам запросов, подготовки и ввода данных, организации загрузки данных и использования машинного времени. Эти услуги включают также все виды обработки данных, Напр., полную обработку и подготовку отчетов на основе данных, предоставленных клиентом. Сюда включаются также все виды подготовки вводимых данных, Напр., перфорирование, запись на ленту, оптическое распознавание и т.п.
Формируем каталог ИТ-услуг: бизнес-процессы, ИТ-системы или функции?
Услуги могут оказываться непосредственно или через удаленные терминалы, с использованием индивидуальной программы клиента или стандартной программы, с использованием устройств по обработке данных клиента или устройств, принадлежащих другим фирмам или частным лицам; услуги по разработке автоматизированных информационных систем, систем для научных исследований, систем проектирования и управления на основе компьютерных баз данных, включающие также формирование самих баз данных. В эту группу услуг включается также разработка диагностических и экспертных систем, систем поддержки принятия решения, электронных картотек и прочих; услуги по техническому обслуживанию и ремонту электронных вычислительных машин и используемого совм. с ними периферийного оборудования, включающие также наладку и обслуживание локальных вычислительных сетей. Если такие услуги являются частью договора на поставку вычислительной техники и невозможно отделить стоимость техники от стоимости оказанных услуг, то затраты на эти услуги учитываются в ст. затрат на приобретение вычислительной техники; если услуги в договоре оцениваются отдельно, то они учитываются по ст. расходов на обучение сотрудников; услуги по разработке системных и прикладных программных средств по заказу потребителя.
Информационные ресурсы | Информатика 10-11 класс #38 | Инфоурок
Системные программные средства включают операционные системы и средства их расширения, программные средства управления базами данных, средства создания и преобразования программ, программные средства интерфейса и управления коммуникациями, программные средства организации вычислительного процесса, сервисные программы и программные средства обслуживания вычислительной техники, включая тесты. Прикладные программные средства включают прикладные программы для проектирования, управления техническими средствами и технологическими процессами, решения организационно-экономических задач, обучения, моделирования и прочих задач, связанных с практической деятельностью; электронные информационно-справочные услуги, включающие предоставление информации по сетям передачи данных по заказу потребителя; услуги телематических служб и передачи данных; услуги по обучению в области информационных технологий; прочие услуги по ИКТ, включая аренду вычислительной техники и программного обеспечения.
Для анализа экспорта (импорта) ИКТ-услуг в соответствии с Временным классификатором услуг во внешнеэкономической деятельности (ВКУ ВЭД) выделяют телекоммуникационные услуги и услуги вычислительной техники и связанное с этим обслуживание. В междунар. практике определение ИКТ- услуг базируется на пересмотренных в 2007 по инициативе Рабочей группы ОЭСР по индикаторам информационного общества (РГИИО) концептуальных принципах формирования сектора ИКТ в терминах видов экономической деятельности, ИКТ- товаров и услуг. В соответствии с ними, к услугам (товарам), связанным с ИКТ, относятся услуги (товары), преимущественно предназначенные для выполнения или содействия выполнению функции обработки информации и связи с помощью электронных средств, включая передачу и визуальное воспроизведение данных.
Так же как и для ИКТ-товаров, состав ИКТ-услуг определяется в соответствии с Классификацией осн. продукции ООН (Central Product Classification (CPC) v. 2). В соответствии с новым определением ИКТ-услуг планируется одновременно с актуализацией собирательной группировки сектора ИКТ по видам экономической деятельности уточнить действующие в рос. статистической практике принципы формирования совокупности товаров и услуг, связанных с ИКТ.
Энциклопедия статистических терминов. — М.: Федеральная служба государственной статистики, 2013.
- Информационные и коммуникационные технологии
- Сфера услуг
Источник: econwiki.ru
§1. Информационный бизнес.
Субъектами взаимодействия и отношений в области информатизации являются физические и юридические лица, государственные органы, административно-территориальные образования, являющиеся авторами, накопителями, владельцами или потребителями машинообрабатываемой информации, программных средств, информационных систем или услуг.
Инфраструктура информации включает в себя:
- систему коммуникаций, вычислительных средств и систем, обеспечивающих взаимодействие между собой информационных объектов и технологий;
- программные средства, поддерживающие функционирование комплексов аппаратуры;
- информационные средства и базы данных;
- систему подготовки кадров, способных эффективно эксплуатировать эти технологии;
- экономические и правовые механизмы, способствующие эффективному развитию процесса информатизации.
Создание современной инфраструктуры информатизации должно обеспечивать пользователям широкий набор информационно-вычислительных услуг с доступом к локальным и удаленным машинным ресурсам, технологиям и базам данных.
Информационными ресурсами являются формализованные идеи, различные данные, методы и средства их накопления, хранения и обмена между источниками и потребителями информации. При этом под информацией понимаются сведения об объективно существующих объектах и процессах, а также их связях и взаимодействии, доступные для практического использования в деятельности людей.
Задача информатизации состоит в сокращении различных видов материальных, энергетических, финансовых и других потоков за счет их частичной замены и компенсации информационными потоками. Для этих целей применяются информационные системы, реализующие соответствующие информационные технологии.
Информационные технологии (ИТ) — это совокупность методов, производственных процессов и программно-технологических средств, объединенных в технологическую цепочку, обеспечивающую сбор, обработку, хранение, распространение (транспортировку) и отображение информации с целью снижения трудоемкости процессов использования информационного ресурса, а также повышения их надежности и оперативности.
ИТ в своем развитии прошла несколько этапов. До второй половины 19 века основу ИТ составляли перо, чернильница и бухгалтерская книга. Коммуникация осуществлялась путем направления пакетов. Каждое письмо копировалось вручную. Кроме счетов суммируемых вручную, не было другой информации для принятия решений.
В конце 19 века изобрели пишущую машинку, телефон, диктофон, модернизировали систему общественной почты. Повысилась продуктивность работы.
40-60 годы 20 века — появились электрические пишущие машинки, копировальные машинки (типа ксерокса), портативные диктофоны. Электрические технологии улучшили учрежденческую деятельность за счет повышения качества и скорости обработки документов.
Вторая половина 60-х годов — появились ЭВМ. Это позволяет сместить акцент в ИТ на обработку не формы, а содержания информации. Это начало компьютерных технологий.
С появлением ПК повышается однородность технологии обработки информации и децентрализация управления. Появляются системы поддержки принятия решения и экспертные системы, которые характеризуют новый этап компьютеризации технологии организационного управления. Важнейший этап — рационализация повседневной деятельности работников управления.
Современное состояние развития информационных технологий в США, странах Западной Европы, Японии можно охарактеризовать следующими тенденциями:
- наличие большого количества промышленных функционирующих баз данных большого объема, содержащих информацию практически по всем видам деятельности общества;
- создание технологий, обеспечивающих интерактивный доступ массового пользователя к этим информационным ресурсам. Технической основой данной тенденции явились государственные и частные системы связи и передача данных общего назначения, объединенные в национальные, региональные и глобальные информационные вычислительные сети;
- расширение функциональных возможностей информационных систем, обеспечивающих параллельную одновременную обработку баз данных с разнообразной структурой данных, мультиобъективных документов, гиперсред, в том числе реализующих технологии создания и ведения гипертекстовых БД. Создание локальных многофункциональных проблемно-ориентированных информационных систем на основе мощных персональных компьютеров и локальных сетей;
- включение в информационные системы элементов интеллектуализации интерфейса пользователя с системами, экспертных систем, систем машинного перевода, автоиндексирования и других технологических средств.
Источник: studfile.net
47160 (Информационно вычислительная работа)
Документ из архива «Информационно вычислительная работа», который расположен в категории » «. Всё это находится в предмете «информатика» из , которые можно найти в файловом архиве . Не смотря на прямую связь этого архива с , его также можно найти и в других разделах. Архив можно найти в разделе «к экзамену/зачёту», в предмете «информатика, программирование» в общих файлах.
Онлайн просмотр документа «47160»
Текст из документа «47160»
Понятие информация, ИС, ИТ
Термин информация имеет множество определений.
ИНФОРМАЦИЯ (от лат. informatio — разъяснение, изложение, осведомленность), первоначальная — сведения, передаваемые людьми устным, письменным или другим способом (с помощью условных сигналов, технических средств и т. д.); с сер. ХХ в. общенаучное понятие, включающее обмен сведениями между людьми, человеком и автоматом, автоматом и автоматом; обмен сигналами в животном и растительном мире; передачу признаков от клетки к клетке, от организма к организму (см.
Генетическая информация); одно из основных понятий кибернетики. В широком смысле информация это отражение реального мира; в узком – это любые сведения, являющиеся объектом хранения, передачи и преобразования. С практической точки зрения информация представляется в виде сообщения.
Информационное сообщение (ИС) связано с источником сообщения, получателем сообщения и каналом связи. Если ИС представить в виде функции x(t), характеризующей изменение во времени материально-энергетических параметров физической среды, в которой осуществляются информационные процессы. То функцию x(t) можно различать, как непрерывную (аналоговую) и дискретную.
Источником аналоговой информации являются различные природные объекты (температура, давление, влажность воздуха) или технологические объекты (температура теплоносителя, давление в котле и пр.). Дискретная информация прерывна, например человеческая речь в виде сообщений – носит прерывный характер, а также любые сообщения передаваемые в письменном или устном виде. В современном мире информация, как правило, обрабатывается на вычислительных машинах. Поэтому информатика тесно связана с инструментарием — вычислительной машиной (ВМ). В зависимости от вида обрабатываемой информации ВМ делят на два основных класса: аналоговые и цифровые.
ИС – организационно- техническая система, которая предназначена для выполнения ИВР или предоставления ИВУ, удовлетворяющих потребности системы управления и ее пользователей – управленческого персонала, внешних пользователей путем использования или создания информационных продуктов. ИС существуют в рамках системы управления и полностью подчинены целям функционирования этих систем.
Информационно вычислительная работа (ИВР) – деятельность, связанная и использованием информационных продуктов.
Информационно вычислительная услуга (ИВУ) – это разовая информационно- вычислительная работа.
Под информационным продуктом понимается вещественный или нематериальный результат интеллектуального человеческого труда, обычно материализованный на определенном носителе, например программные продукты, выходная информация в виде документов управления, баз данных, хранилищ данных, баз знаний, проектов ИС и ИТ.
В соответствии с системным подходом любая система представляет собой совокупность, взаимосвязанных объектов функционирующих совместно для достижения общей цели. Важно соблюдение следующих принципов: эмерджентность, гомеостазис, адаптивность, управляемость, самоорганизация.
Структуру любой экономической системы можно представить субъектом и объектом управления (СУ и ОУ), где происходят информационные потоки между внешней средой, ОУ, СУ. ОУ представляет собой подсистему материальных элементов экономической деятельности (сырье и материалы, оборудование, ГП, работники) и хозяйственных процессов (производство, сбыт, снабжение и т.д.). СУ – представляет собой совокупность структурных подразделений ЭС осуществляющих следующие функции управления: планирование, учет, контроль, регулирование, анализ.
Сфера деятельности ОУ: промышленное предприятие, сфера обращения, образование, социальная сфера и др.
Функциональная структура ИС: автоматизация подготовки производства, маркетинг, ТЭП, финансы, МТС, управление сбытом ГП, управление персоналом и др.
Организационная структура ИС: АРМ, комплекс АРМ.
Границы ИС: ИС предприятия, отрасли, государственная, международная.
Степень интеграции ИС: локальная ИС, частично интегрированная, полностью интегрированная корпоративная ИС.
ИТА ИС: ИС централизованной архитектуры (один центр хранения и обработки данных), распределенной архитектуры (сети и множество центров).
Специализация ИС: ИС менеджмента, ИПС, системы автоматизированного обучения. В ИС менеджмента выделяют АСУП, АСУ ТП, САПР, автоматизация делопроизводства, поддержка принятия решения, формирование знаний системы управления.
ИТ можно представить совокупностью 3-х основных способов преобразования информации: хранение, обработка и передача. ИТ имеют определенные цели, методы и средства реализации. Цель ИТ – создание из информационного ресурса качественного информационного продукта, удовлетворяющего требования пользователя. Методами ИТ являются методы и приемы моделирования, разработки и реализации процедур обработки данных. В качестве средств ИТ применяются мат.методы и модели решения задач, алгоритмы обработки данных, инструментальные средства моделирования БП, данных, проектирования ИС, разработки ПО, программные продукты, ТСО данных.
Описание ИТ удобно проводить с помощью классификатора позволяющего описывать ИТ на четырех уровнях: технологии, процессы, процедуры, операции.
ИТ – это представленное в проектной форме концентрированное выражение научных знаний и практического опыта, позволяющее рациональных образом организовать тот или иной информационный процесс для экономии затрат труда, энергии или материальных ресурсов. ИП часто являются компонентами других, более сложных процессов – социальных, управления, производства.
3. Роль и место АИС в экономике
ИС – организационно- техническая система, которая предназначена для выполнения ИВР или предоставления ИВУ, удовлетворяющих потребности системы управления и ее пользователей – управленческого персонала, внешних пользователей путем использования или создания информационных продуктов. ИС существуют в рамках системы управления и полностью подчинены целям функционирования этих систем.
Информационно вычислительная работа (ИВР) – деятельность, связанная и использованием информационных продуктов.
Информационно вычислительная услуга (ИВУ) – это разовая информационно- вычислительная работа.
Под информационным продуктом понимается вещественный или нематериальный результат интеллектуального человеческого труда, обычно материализованный на определенном носителе, например программные продукты, выходная информация в виде документов управления, баз данных, хранилищ данных, баз знаний, проектов ИС и ИТ.
В соответствии с системным подходом любая система представляет собой совокупность, взаимосвязанных объектов функционирующих совместно для достижения общей цели. Важно соблюдение следующих принципов: эмерджентность, гомеостазис, адаптивность, управляемость, самоорганизация.
Структуру любой экономической системы можно представить субъектом и объектом управления (СУ и ОУ), где происходят информационные потоки между внешней средой, ОУ, СУ. ОУ представляет собой подсистему материальных элементов экономической деятельности (сырье и материалы, оборудование, ГП, работники) и хозяйственных процессов (производство, сбыт, снабжение и т.д.). СУ – представляет собой совокупность структурных подразделений ЭС осуществляющих следующие функции управления: планирование, учет, контроль, регулирование, анализ.
- Сфера деятельности ОУ: промышленное предприятие, сфера обращения, образование, социальная сфера и др.
- Функциональная структура ИС: автоматизация подготовки производства, маркетинг, ТЭП, финансы, МТС, управление сбытом ГП, управление персоналом и др.
- Организационная структура ИС: АРМ, комплекс АРМ.
- Границы ИС: ИС предприятия, отрасли, государственная, международная.
- Степень интеграции ИС: локальная ИС, частично интегрированная, полностью интегрированная корпоративная ИС.
- ИТА ИС: ИС централизованной архитектуры (один центр хранения и обработки данных), распределенной архитектуры (сети и множество центров).
- Специализация ИС: ИС менеджмента, ИПС, системы автоматизированного обучения. В ИС менеджмента выделяют АСУП, АСУ ТП, САПР, автоматизация делопроизводства, поддержка принятия решения, формирование знаний системы управления.
6. Стандарты МRP, MRP II, ERP
SAP R/3 относится к разряду полнофункциональных ERP-систем. Позволяет с уровня управления корпорации отслеживать все финансовые операции дочерних предприятий, подразделений, отдельных работников, формировать сводную отчётность, планировать расходы, выдавать краткосрочные и долгосрочные прогнозы. И всё это — в реальном режиме времени.
SAP — поставщик программных решений для бизнеса. Ключевые бизнес-процессы различных отраслей промышленности, от авиакосмической промышленности до энергетики и коммунального хозяйства, поддерживаются с помощью 23-х отраслевых решений SAP на базе mySAP Business Suite. В настоящее время в более чем 20000 компаниях, расположенных в более чем 120 странах мира, работает свыше 64500 инсталлированных систем программного обеспечения SAP. SAP имеет дочерние компании, находящиеся в более чем 50 странах мира, она представлена на нескольких биржах, включая Франкфуртскую фондовую биржу и Нью-Йоркскую фондовую биржу.
В 1992 году открылось представительство SAP AG в Москве. За прошедшие 10 лет открылись представительства в Санкт- Петербурге, Алма-ате и Киеве, а численность сотрудников превысила 380 человек. В СНГ и странах Балтии осуществлено 183 продуктивных инсталляций решений SAP. Всего в СНГ и Балтии более 30000 человек работают с решениями SAP.
Системы планирования управления ресурсами предприятия (ERP — Enterprise Resource Planning) находят в настоящее время все большее распространение, в том числе и в крупнейших российских компаниях. Одной из наиболее развитых является система компании SAP AG (Германия) — SAP R/3 на базе платформы mySAP.com.
Концепция MRPII (Manufacturing Resource Planning) – это методология детального планирования производством предприятия, включающая учет заказов, планирование загрузки производственных мощностей, планирование потребности во всех ресурсах производства (материалы, сырье, комплектующие, оборудование, персонал), планирование производственных затрат, моделирование хода производства, его учет планирование выпуска готовых изделий, оперативное корректирование плана и производственных заданий.
Концепция ERP (Enterprise Resource Planning) является развитием MRPII. Она позволяет отслеживать не только производственные, но и все другие ресурсы предприятия (финансовые, сбытовые и др.)
Разбиение на подсистемы и задачи является достаточно условным. Внешним представлением системы является совокупность автоматизированных рабочих мест (АРМ) административно-управленческого персонала. Каждый АРМ представляет собой подключенную к локальной вычислительной сети предприятия ПЭВМ и совокупность программных средств, автоматизирующих должностные обязанности конкретного лица персонала управления. В главное меню АРМ может быть включена любая функция (задача) из описанных ниже подсистем. При регистрации пользователя в системе, ему подключается индивидуально — подготовленное для него меню системы с закреплением режимов выполнения функций.
Для работы руководителя в IT-Предприятие™ разработан специальный модуль ситуационного управления, использующий современные технологии отображения информации.
8. Федеральный закон «Об электронной цифровой подписи»
Федеральный закон «Об электронной цифровой подписи»
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН «ОБ ЭЛЕКТРОННОЙ ЦИФРОВОЙ ПОДПИСИ»
(от 10 января 2002 года №1–ФЗ)
ГЛАВА I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Статья 1. Цель и сфера применения настоящего Федерального закона
1. Целью настоящего Федерального закона является обеспечение правовых условий использования электронной цифровой подписи в электронных документах, при соблюдении которых электронная цифровая подпись в электронном документе признается равнозначной собственноручной подписи в документе на бумажном носителе.
2. Действие настоящего Федерального закона распространяется на отношения, возникающие при совершении гражданскоправовых сделок и в других предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях.
Действие настоящего Федерального закона не распространяется на отношения, возникающие при использовании иных аналогов собственноручной подписи.
Статья 2. Правовое регулирование отношений в области использования электронной цифровой подписи
Правовое регулирование отношений в области использования электронной цифровой подписи осуществляется в соответствии с настоящим Федеральным законом, Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом «Об информации, информатизации и защите информации», Федеральным законом «О связи», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также осуществляется соглашением сторон.
Статья 3. Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе
Источник: studizba.com