Для создания максимально благоприятной рабочей среды управляющая компания бизнес-центров «Нобель» и «Нобель Парк» решила внедрить два крупных инновационных решения: применить для входящего документооборота автоматизированную систему и перейти на самостоятельное производство электроэнергии, тепла и холода.
Какие еще инновации используются для комфортного ведения бизнеса, журнал tmn узнал у директора компании Хоружей Анастасии и заместителя директора по эксплуатации Дмитрия Велижанина.
tmn: Главной инновацией является собственный энергетический центр, который вы запустили первыми в Тюмени в 2011 году? Как вы решили реализовать такую смелую идею?
Анастасия Хоружая: Не секрет, что при выборе офиса арендатор оценивает бизнес-центр по нескольким критериям и существенные из них – постоянное электроснабжение и тепло.
Для арендаторов, которые сегодня находятся у нас, важна бесперебойность работы. Все просто, успех их бизнеса влияет на наши доходы. Нам важно, чтобы они работали в комфорте и не отвлекались на посторонние проблемы.
Алексей Доренский: бизнес — это про инновации
Поэтому мы решили построить автономный энергетический центр, с помощью которого можно обеспечивать себя теплом и электричеством, а также компенсировать непредвиденные скачки энергии по городу. Более того, сейчас мы проводим реконструкцию и увеличиваем наши мощности. Арендаторов становится больше, потребление увеличивается, и мы должны быть на шаг впереди.
Дмитрий Велижанин: В начале строительства бизнес-центра «Нобель Парк» существующих мощностей не хватало для обеспечения теплом и энергией 15 этажей и 19 000 квадратных метров возводимого здания. Сравнив стоимость подключения к городским сетям и строительства собственного энергетического центра суммы оказались сопоставимыми.
Окончательное решение по строительству собственного энергетического центра приняли, выполнив расчет жизненного цикла здания и учитывая расходы на обслуживание, себестоимость энергии и тепла, которые оказались ниже городской. Применив технологию утилизации тепла, мы увеличили КПД станции примерно до 85%. Городскими сетями мы пользуемся только на время обслуживания и в пиковое потребление. По нашим подсчетам автономно мы сможем работать месяц. 
tmn: В управлении компании «Нобель групп» находится порядка 30 000 квадратных метров коммерческой недвижимости. Какие инновационные решения вы используете в регулировании таким большим потоком арендаторов? 
Анастасия Хоружая: Для эффективной коммуникации внутри компании мы используем автоматизированную систему документооборота ELMA. Полтора года назад мы пришли к тому, что, в первую очередь, нужно облегчить контакт арендатора с нами. Во вторую, облегчить жизнь наших сотрудников, потому что нашему отделу продаж приходилось контролировать более 170 компаний. Благодаря этим задачам мы сформировали три первоначальные цели: это технология приема онлайн-заявок, которая взаимодействует с нашим сайтом, формирование договоров и регистрация входящей документации. За решением обратились в компанию Тюмбит-АСУ, которая предложила программу ELMA, значительно сократив нам работу.
Бизнес — это просто. Инновации
Сейчас программа формирует автоматический договор на каждого контрагента и весь входящий документооборот оцифровывается. Но мы не останавливаемся на этих функциях, в планах провести адаптацию системы с 1С и новым сайтом. Все эксплуатационные задачи в будущем вместе с Тюмбит-АСУ мы также планируем адаптировать в ELMA, которая будет контролировать и фиксировать расходы. Например, сколько нужно купить лампочек, когда их нужно купить и, какая сумма на их покупку уже потрачена. 
Для эффективной коммуникации внутри компании мы используем автоматизированную систему документооборота ELMA, которую нам предложила компания Тюмбит-АСУ
К слову сказать, нам повезло, что мы передали работу с автоматизацией процесса профессионалам. Определенное время мы пользовались своей программой, но для движения вперед аутсорсинг был неизбежен. Благодаря обязательности и оперативности сотрудников Тюмбит-АСУ мы не отстаем от сегодняшнего рынка.
Дмитрий Велижанин: Как только арендатор просит решить какую-либо задачу, его запрос регистрируется в специальной программе. После этого заявка передается руководителю, далее исполнителю, который отчитывается напрямую диспетчеру. Но на этом все не заканчивается, потому что диспетчер должен получить обратную связь. Отличительная инновация в этой работе – это ведение статистики.
За полтора года нами обработано 7420 заявок от арендаторов. Учет этих запросов помогает планировать складские запасы, рабочее время и даже возможные поломки. Например, когда мы приступили к анализу, поняли, что у нас каждый месяц порядка сорока заявок по освещению. Начали планомерно менять светильники, и сейчас уже все коридоры оснащены светодиодными светильниками. Причем срок окупаемости составил порядка трех месяцев.
tmn: Вы увеличиваете мощность энергетического центра, автоматизируете новые задачи. Какие еще инновационные решения вы хотите внедрить в ближайшем будущем?
Анастасия Хоружая: Сегодня мы работаем над задачей по расширению инфраструктуры. Сейчас на нашей территории есть кафе, банкоматы, страховые и юридические компании. Мы расширяем свои возможности за счет сети центров интегративной медицины «Русалтимед», который использует в своей практике современные технологии. У нас планируется открытие косметологии курорта Увильды. Также в планах организовать бюро услуг для сотрудников компаний, где к примеру, можно будет отдать вещи в химчистку.
Нам повезло, что мы передали работу с автоматизацией процесса профессионалам. Благодаря обязательности и оперативности сотрудников Тюмбит-АСУ мы не отстаем от сегодняшнего рынка
tmn: Вы используете интересный маркетинговый инструмент, предоставляя свою площадку для мероприятий. Почему решили продвигать ваш бизнес-центр именно через специальные события?
Анастасия Хоружая: Оба бизнес-центра названы в честь Альфреда Нобеля, известного всем великого изобретателя и человека, который поощрял талантливых людей, способных что-то делать, придумывать. Мы тоже поддерживаем такую гуманистическую идею. С самого начала мы имели хорошую возможность предоставить помещения openspace под проведение мероприятий.
Такой формат интерьера привлекал много художников и различных творческих людей. Например, первая художественная выставка с экспозицией «Оживляя пространство…» прошла 12.10.12 года, где были выставлены картины финского художника Матти Сирвио и российского художника Александра Амелина, и далее по нарастающей: мы провели ряд мероприятий с Людмилой Рядинской, которые позволили нашим клиентам и гостям убедится, что мы можем проводить такие мероприятия на достаточно высоком уровне. Также мы организовали несколько мероприятий с проектом «Иголка-маркет» и сегодня сотрудничаем с ними на постоянной основе. Мы хотим, чтобы люди понимали, что мы делаем все для комфортного пребывания в нашем бизнес-центре.
Статья опубликована в журнале tmn ноябрь 2015
Понравилось? Поделитесь с друзьями
- Share on Facebook
- Share on Twitter
- Share on Google+
- Share on Vk
- Share by Mail
Источник: t-asu.ru
Инновационные центры как субъекты инновационной деятельности: классификация и основные функции
Под продуктовыми инновациями понимается улучшение качества продуктов или услуг, в том числе создание новых или усовершенствование существующих. Процессные инновации означают изменение методов, способов производства идоставки продукции. К организационным инновациям относится внедрение новых организационных методов на предприятии, например использование новых методов повышения квалификации сотрудников. Маркетинговые инновации предполагают изменение дизайна продукции, способов продвижения на рынок и др.
Под субъектами инновационной деятельности принято понимать физических или юридических лиц, осуществляющих инновационную деятельность. В свою очередь, инновационная деятельность – это совокупность всех «научных, технологических, организационных, финансовых и коммерческих действий, реально приводящих к осуществлению инноваций или задуманных с этой целью» [8, с. 31-32].
В зависимости от сектора экономики, в рамках которого осуществляется инновационная деятельность, можно выделить субъекты предпринимательского, государственного, научно-образовательного и частного некоммерческого сектора. Похарактеру участия организации в инновационных процессах принято выделять субъектов-исполнителей инновационной деятельности и субъектов поддержки инновационной деятельности. Субъекты-исполнители реализуют шаги поразработке и внедрению инноваций, в то время как субъекты поддержки формируют условия для создания инноваций, например оказывают финансовую или правовую поддержку.
Оболенская Л.Н. в своей работе «Развитие классификации субъектов инновационной деятельности для обеспечения системного управления» выделяет следующие субъекты инновационной деятельности [2, c. 60]:
- Субъекты, которые оказывают непосредственное влияние на процесс принятия решения предприятием о создании инноваций (например, покупатели потребительского или предпринимательского рынка, формирующие спрос наинновации).
- Субъекты, которые оказывают непосредственное влияние на реализацию шагов, направленных на производство предприятием инноваций (например, вузы или предприниматели, участвующие в государственно-частном партнерстве ипр.).
- Субъекты, которые оказывают непосредственное воздействие на рыночной стадии инновационной деятельности (например, организации предпринимательского или потребительского сектора, осуществляющие покупку инновационных продуктов).
- Субъекты, которые оказывают непосредственное воздействие на один и более этапов жизненного цикла инноваций (например, вузы и университеты, занимающиеся подготовкой кадров, или государственные органы, осуществляющие финансовое, налоговое, правовое, административное регулирование инновационных процессов).
Одними из субъектов инновационной деятельности являются инновационные центры. По сути – это место концентрации инновационного бизнеса [9, с. 7]. Сегодня они функционируют почти во всех развитых и развивающихся странах мира, а их количество составляет уже больше тысячи [9, с. 7-8]. Как правило, государство выступает инициатором их создания. По мере развития и привлечения частного капитала инновационные центры могут переходить в собственность частных инвесторов.
В зависимости от степени участия государственного или частного сектора можно выделить следующие виды инновационных центров:
- Технопарки с участием частного капитала (данные субъекты могли создаваться в рамках инновационной и научной деятельности ТНК или по государственной инициативе, но с превалирующей долей вложений частного сектора).
- Институты развития (иначе это государственные инновационные центры, выполняющие функции инновационного развития, в рамках проводящейся государством политики).
- Технопарки (технопарки являются центрами пребывания научно-образовательных учреждений, их основная задача – коммерциализация научных исследований и разработок, а также оказание различного рода научных услуг длякомпаний и государственных институтов).
Однако нельзя свести инновационные центры к трем основным видам. Организации по поддержке и развитию инновационных проектов создавались в разные периоды времени, при различных экономических условиях, под отличные цели изадачи. Следующая классификация инновационных центров тоже находит свое отражение в мировой практике.
1. Центры превосходства. Осуществляют функции по поддержке инновационных проектов на самом раннем этапе их создания, осуществляют их финансирование. Примерами могут служить Центры превосходства Финляндии, созданные набазе научно-образовательных учреждений и высших школ.
Центры превосходства финской академии [6] объединены в одну сеть с единым менеджментом и политикой финансирования проектов. Финансирование предоставляется сроком нашесть лет, что означает возможность реализации долгосрочных проектов и взятие центром части рисков на себя. Помимо этого, центры ведут научные исследования, осуществляют подготовку научных специалистов.
2. Центры трансферта технологий. Создаются на базе университетов и предприятий для коммерциализации научной деятельности и интеллектуальной собственности. Они также осуществляют поддержку инновационных проектов на самом раннем этапе, оказывают помощь в решении организационных и юридических проблем. В качестве примера можно привести программу SBIR в США [5].
SBIR представляет собой конкурсную программу, которая помогает местным компаниям оценить свой технологический потенциал и осуществить коммерциализацию интеллектуальных продуктов через участие в государственных исследованиях и проектах.
3. Фонды «посевного финансирования». Фонды «посевного финансирования» отвечают за переход от обкатки идей к этапу создания первых промышленных образцов; создание малых инновационных предприятий, которые осуществляют запуск опытного производства. Фонды также предоставляют финансирование на условиях разделения рисков с частными инвесторами.
В качестве примера можно привести финское агентство по поддержке инноваций TEKES [7]. Оно является государственной экспертной организацией по финансированию исследований, разработок и инноваций, сотрудничает с лучшими инновационными компаниями Финляндии. Ежегодно TEKES финансирует около 1500 бизнес-исследований и опытно-конструкторских работ, а еще почти 600 научно-исследовательских проектов в университетах [7]. Также TEKES финансирует проекты, которые в долгосрочной перспективе принесут наибольшую пользу дляобщества и экономики страны. Агентство не получает финансовой прибыли.
4. Бизнес-инкубаторы. Обеспечивают условия для создания и развития стартапов (аренда помещения, предоставление оборудования, образовательных, финансовых, юридических пр. услуг). Пример: Golden Gate Ventures в Сингапуре [3]. Компания помогает интернет-стартапам различных областей: электронная торговля, электронные платежи, мобильные приложения и пр.
Важно отметить, что Golden Gate Ventures помогает решать кадровые вопросы и осуществляет менторство привлекая специалистов ведущих интернет-компаний.
5. Государственные венчурные фонды. Осуществляют прямое финансирование инновационных проектов, а также других венчурных фондов. Государственные венчурные фонды ведут проекты от этапа создания стартапов до тиражирования нового бизнеса. Одним из таких государственных венчурных фондов является израильский фонд Yozma [4].
Yozma инвестирует в проекты в сфере коммуникаций, информационных и медицинских технологий, финансирует компании навсех этапах развития проекта, особое внимание уделяя периоду становления. Фонд отдает предпочтение компаниям, чьи основные рынки сбыта находятся за рубежом. Объем финансирования варьируется от 1 млн до 6 млн долларов США[4].
Инновационные центры благодаря многообразию реализуемых функций становятся эффективным инструментом развития экономики. Их направленность и суть деятельности зависят в первую очередь от потребностей рынка, которые напрямую связаны с теми или иными отраслями промышленности, развивающимися в соответствии с приоритетами страны или региона. Если первоначально инновационные центры находятся на финансировании государства, то по мере своего развития они активно привлекают различные источники финансирования и становятся самоокупаемыми, осуществляя трансфер технологий. Вовлечение в эти процессы международных структур и взаимодействие между ними способствуют развитию инновационных центров как инструментов мировой торговли и обмена технологиями, передачи технологии из сферы разработки в сферу практического использования. eof
- Йозеф Шумпетер. Теория экономического развития. Капитализм, социализм и демократия. – М.: «Эксмо», 2007.
- Оболенская Л.В. Развитие классификации субъектов инновационной деятельности для обеспечения системного управления.//«Управленческие науки», №4, 2014.
- Официальный сайт Golden Gate Ventures – http://goldengate.vc. Дата обращения: 19.05.2016 г.
- Официальный сайт венчурного фонда Yozma – http://www.yozma.com. Дата обращения: 16.05.2016 г.
- Официальный сайт программы Small Business Innovation Research (SBIR) – https://www.sbir.gov. Дата обращения: 20.05.2016 г.
- Официальный сайт финской академии URL – http://www.aka.fi. Дата обращения: 18.05.2016 г.
- Официальный сайт фонда TEKES – https://www.tekes.fi/en. Дата обращения: 20.05.2016 г.
- Руководство Осло. Рекомендации по сбору и анализу данных по инновациям/Совместная публикация ОЭСР и Евростата. Третье изд./пер. с англ. – М.: ЦИСН, 2010.
- Руководство по созданию и развитию инновационных центров (технологии и закономерности)/Инновационный центр «Сколково», рейтинговое агентство «Эксперт» − 2012.
Ключевые слова: инновация, инновационная деятельность, субъект инновационной деятельности.
Innovation centers as subjects of innovative activity: classification and basic functions
Summary: The material opens a series of articles on innovation centers around the world. At its core, innovation centers are a place of concentration of business innovation and function in almost all developed and developing countries, and their number has more than a thousand. Innovation centers today are the main actors of innovation and solve a number of important tasks for implementation and product management, process, organizational and marketing innovations.
Keywords: innovation, innovative activity, subject of innovation activity.
Источник: samag.ru
Бизнес-инновационный центр
Бизнес-инновационный центр (BIC) – это организация, которая работает в интересах как государственного, так и частного секторов и использует динамичные системы поиска, отбора, мониторинга, управления предпринимателями и проектами. BIC нацелен на создание и развитие инновационного бизнеса, предлагая широкий спектр услуг по поддержке малого и среднего предпринимательства в рамках профессиональной экономически эффективной структуры.
BIC способствует стимулированию местной экономики в областях с промышленным развитием и наукоемким потенциалом. Их цель заключается в адаптации/подготовке внутренних человеческих, материальных и финансовых ресурсов в целях укрепления предпринимательского сектора. Это касается, в частности, создания новых малых и средних предприятий и развития уже существующих, которые являются источниками инноваций и технического прогресса.
Для того чтобы получить лицензию на использование знака качества EC-BIC, BIC должен соответствовать 5 критериям:
- Миссия;
- Организация;
- Услуги, оказываемые инновационным индивидуальным предпринимателям, стартапам и субъектам малого предпринимательства;
- Эффективность и оценка деятельности;
- Качество.
1. Миссия: инновации и инкубирование.
BIC – это профессиональная организация, которая продвигает, стимулирует и развивает инновации в СМП на всех стадиях их развития в рамках всеобъемлющего процесса инкубации. В зависимости от особенностей территории и уже существующих организаций по поддержке бизнеса, деятельность BIC может быть направлена на стимулирование создания новых инновационных предприятий и/или разработки инноваций в уже существующих предприятиях с целью оказания содействия региональному/местному экономическому развитию, повышению конкурентоспособности и экономическому росту.
2. Организация
— сосредотачивать свое внимание на конкретной и четко определенной зоне действия (в пределах области, провинции, города и т.д.). В тех регионах, где уже существуют и работают аккредитованные BIC, новые кандидаты в BIC должны продемонстрировать, что являются ярким примером для создания нового BIC, используя убедительные аргументы, такие как данные рыночного спроса, население и количество СМП, которые могли бы оправдать его создание и обеспечить его деятельность на долгосрочный период, наличие индустриальных секторов, которые еще не охвачены существующими BIC и т.д.
— убедить в том, что роль BIC признана соответствующими государственными органами в зоне его действия, а деятельность BIC соответствует региональным/национальным приоритетам экономического развития и инновационной стратегии.
— быть вовлечен в государственный сектор, в случае если он является частной структурой, и наоборот, он должен быть вовлечен в частный сектор, в случае если он является государственной структурой (например, участвуя в соответствующих местных программах развития, финансируемых государством, привлекая корпорации и бизнес-ангелы и т.д.)
— координировать/интегрировать свою деятельность с деятельностью других организаций, связанных с поддержкой предпринимательства, с целью обеспечения беспрепятственной поставки дополнительного и всеобъемлющего спектра услуг в зоне его действия.
— быть финансово устойчивым с распределенным бюджетом и собственной прибылью и убытками.
— иметь четкое позиционирование, BIC должен быть нацелен на создание новых рабочих мест и стимулирование экономического роста путем создания инновационных компаний или развития уже существующих.
— иметь конкретные площади (BIC может быть размещен в уже существующей крупной организации) и четко определять, что его отличает от других организаций по поддержке предпринимательства в зоне его действия.
— управлять профессионально и самостоятельно, иметь специализированную команду, состоящую, по крайней мере, из 3 сотрудников с полным рабочим днем – высококвалифицированных, опытных и вовлеченных в деятельность по поддержке СМП.
3. Услуги, оказываемые инновационным индивидуальным предпринимателям, стартапам и СМП
BIC должен активно заниматься инкубированием, созданием новых инновационных предприятий и/или стимулировать инновационную деятельность в уже существующих СМП. Баланс между этими двумя видами деятельности должен определяться в свете оценки потребности развития в зоне его действия. Для того чтобы добиться этого, BIC должен:
— активно способствовать продвижению инновационного предпринимательства и/или развития инновационной деятельности в уже существующих СМП;
— использовать различные методы для выявления и продвижения новых инновационных проектов;
Все вышеперечисленное достигается путем проведения различных мероприятий, таких как конкурсы и награды, создание проектов через европейские, национальные и региональные программы, партнерских связей и сетей, выделения необходимых средств и ресурсов, периодический обзор свой деятельности в сравнении с BIC Европейского сообщества, принимая меры по устранению недостатков, если это необходимо.
4. Оценка деятельности BIC
Аккредитация BIC в качестве бизнес-инновационного центра Европейского сообщества и постоянный оценочный процесс включают в себя всеобъемлющий обзор деятельности BIC и оценку его эффективности.
Для того чтобы обеспечить соответствующие данные для ежегодной оценки соответствия критериям знака качества EC-BIC, BIC должен использовать общие индикаторы, определенные в опроснике, для проведения самооценки своей деятельности. Предоставление данной информации также необходимо для укрепления репутации сети посредством составления Ежегодного Отчета, для сравнительных целей и расчета ключевых статистических показателей, диаграмм и других отчетов об эффективности деятельности сети. BIC должен учитывать следующие показатели:
- Количество университетских спин-офов, созданных при участии BIC (если таковые имеются)
- Ежегодное количество проектов по созданию предприятий, отобранных до проведения до технико-экономического обоснования
- Ежегодное количество проектов по созданию предприятий, отобранных после проведения технико-экономического обоснования
- Доля проектов, основанных на технологии
- Ежегодное количество созданных бизнес-планов
- Ежегодное количество стартапов, созданных при поддержке BIC
- Ежегодное количество рабочих мест, созданных резидентами BIC
- Процент выживаемости компаний (существующих 3 года после их создания)
- Количество резидентов в инкубаторе
- Ежегодное количество сотрудников в компаниях-резидентах
- Ежегодное количество СМП, участвующих в программах, нацеленных на повышение конкурентоспособности
- Количество СМП, которые закрылись и другие индикаторы.
Система качества BIC основана на подходе TQM. BIC должен соответствовать системе качества EC- BIC. В частности, он должен:
— заполнить и отправить онлайн опросник, учитывая достигнутые результаты за год, в указанный срок;
— предоставить всю необходимую информацию эксперту EBN, который будет проводить аудит на месте;
— выполнение рекомендаций Комитета знака качества BIC.
BIC также должен:
— определить любые другие показатели по мере необходимости;
— применять информационную управленческую систему для сбора ключевых данных, включая показатели эффективности, контактные данные, информацию о проектах и т.д.;
— регулярно контролировать степень удовлетворенности компаний-резидентов посредством периодического анкетирования и телефонных опросов.
Источник: www.tpidea.ru