Интернет магазин это малый бизнес или нет

Если компания хочет выходить на рынок e-commerce как самостоятельный и активный игрок, то одно из очевидных решений – создание собственного интернет-магазина или даже маркетплейса. Во втором случае вы сможете зарабатывать не только на своих продуктах, но и на товарах или услугах других продавцов. Внешне интернет-магазин и маркетплейс очень похожи, так что начинающем селлеру бывает сложно определиться, какой из форматов выбрать. О том, в чём отличие двух типов продающих площадок с технической точки зрения, порталу Biz360.ru рассказал CEO IT-платформы CS-Cart Илья Макаров.

Илья Макаров – 40 лет, CEO платформы IT-решений для электронной коммерции CS-Cart . Эксперт по созданию интернет-магазинов и маркетплейсов, пользовательским интерфейсам, методикам Scrum и Agile. Спикер профильных конференций, постоянный автор digital-медиа. Компания CS-Cart создана в 2005 году, количество сотрудников – более 70.

Бизнес в интернете | Интернет магазин с нуля

Интернет-магазин и маркетплейс: основные отличия

Бывает так, что предприниматели, делая выбор между интернет-магазином или маркетплейсом, решают создавать интернет-площадку, которая не соответствует их бизнес-целям. В итоге потом тратят время и ресурсы на то, чтобы перестроить интернет-магазин под маркетплейс (или наоборот).

Чтобы этого избежать, нужно разобраться в базовых отличиях одного формата онлайн-торговли от другого: чем отличаются бизнес-процессы на каждой из платформ, какие затраты потребуются на запуск, как наладить логистику, какие компетенции потребуются специалистам, обслуживающим проект.

• Интернет-магазин – сайт, на котором одна компания продаёт товары потребителям.
• Маркетплейс – площадка, где таких компаний-продавцов представлено много.

С точки зрения покупателей, платформа с большим числом брендов выглядит более привлекательно: здесь можно выбрать кроссовки от одного производителя, майку от другого, а попутно ещё и заказать инструменты на дачу. И всё это – в одном месте, а это значит, что потенциальному покупателю не придётся тратить время на поиски нужных товаров на разных площадках, читать отзывы о новом ресурсе, чтобы удостовериться, что его не обманут, а также разбираться, как сделать заказ и произвести оплату.

В этом интернет-магазины проигрывают маркетплейсам, зато выигрывают за счёт уникальности товара: если на маркетплейсах есть жёсткая конкуренция между несколькими продавцами, предлагающими одинаковый или похожий товар, то свой сайт даёт возможность нарастить лояльную аудиторию, которая будет возвращаться за товарами, которые продаются только здесь.

Отличия в процессах

Интернет-магазин – платформа, которая создаётся под конкретного продавца. Маркетплейс же должен учитывать интересы множества продавцов, это отличие накладывает отпечаток почти на все внутренние процессы.

Малый бизнес идеи для подростков заработок в интернете

В интернет-магазинах логистика выстраивается линейно: транспортная компания забирает товары со склада продавца и доставляет их покупателям домой или до пункта выдачи. Маркетплейсам необходимо создавать более разветвлённую систему, если они хотят конкурировать с Wildberries, Ozon или Aliexpress: крупные игроки задали высокую планку для пользовательского опыта.

Например, россияне привыкли получать товары практически в любой точке страны, поэтому если вы выбираете создание маркетплейса, вам придётся искать партнёров в логистике, которые будут доставлять товары даже в маленькие города и удалённые населенные пункты.

Помимо этого, необходимо быть готовым к тому, что не все продавцы на маркетплейсах имеют собственные складские помещения и службы доставки. Поэтому, если вы запускаете маркетплейс, нужно на старте определиться с тем, готовы ли вы самостоятельно настраивать логистику, независимо от того, где находится продавец – в Москве или в Петропавловске-Камчатском.

Возможно, вам будет проще делегировать эту функцию подрядчику или обязать продавцов самостоятельно доставлять товар. Но не забывайте, что в случае его порчи негатив будет адресован вашей площадке, как месту, где был сделан заказ, поэтому важно организовать процесс передвижения так, чтобы он был удобен и продавцам, и покупателям.

Чаще всего на сторону маркетплейса переходят и другие функции: проведение платежей, коммуникация с покупателями, SEO, маркетинг, покупка трафика, обслуживание и доработка сайта. Именно это делает маркетплейсы привлекательными для продавцов – особенно небольших, без выстроенных бизнес-процессов и технической базы.

Допустим, вам удалось выстроить процессы на месте: продавцы и покупатели довольны, товары едут к покупателям одинаково быстро и с Камчатки, и из Ростова-на-Дону. Казалось бы, можно выдохнуть, собрать сайт для маркетплейса и по ходу дела, если не пойдёт, переделать в интернет-магазин обратно, однако, техническая реализация маркетплейса и интернет-магазина предполагает разную архитектуру платформы, поэтому лучше разобраться в технических нюансах заранее.

Технические отличия

Логистика. В интернет-магазине рассчитать доставку проще: можно ввести определённые тарифы, исходя из веса, километража, количества вещей в корзине и других параметров, которые удешевляют или удорожают стоимость. Когда появляется продавец, или третья сторона, расчёт усложняется, потому что добавляются новые вводные, которые необходимо учитывать для каждой доставки: например, продукт будут доставлять с собственного склада маркетплейса или со склада вендора, а, может быть, товар сначала привезут в маркетплейс, а он уже доставит конечному покупателю. Все эти параметры важно учитывать при автоматизации, поэтому она происходит несколько сложнее, чем в обычном интернет-магазине.

Приём платежей и взаиморасчёты. Если в обычном интернет-магазине продавец сам занимается приёмом платежей и взаиморасчётами, то в маркетплейсе эти процессы происходят на стороне интернет-платформы.

Управление продавцами и онбординг. С одной стороны, маркетплейс отвечает за качественную витрину, удобный интерфейс и другие функции, которые помогают покупателю быстро найти и купить нужный товар. С другой, у него есть обязательства перед продавцами – их нужно привлекать, объяснять, как работает площадка, обеспечивать техподдержку, это требует дополнительных трудозатрат и денежных вливаний.

Команда для запуска маркетплейса и интернет-магазина

По большому счёту, состав команды при запуске маркетплейса и интернет-магазина одинаков: нужны разработчики, тестировщики, аналитики. Разница в том, что для платформы, где одновременно имеют возможность продавать свои товары или услуги большое число предпринимателей, потребуются сотрудники, которые будут обеспечивать работу с ними: менеджеры по B2B-продажам, маркетологи, копирайтеры, специалисты по работе с бизнес-партнёрами и ряд других.

Помимо этого, важно учитывать, что каждое направление имеет свои метрики. Сервису для вызова такси, который тоже является маркетплейсом, только нишевым и предоставляющим определённую категорию услуг, потребуется два приложения с разными показателями – для водителей и для пассажиров. Приложение для таксистов необходимо, чтобы фиксировать количество водителей и качество их работы, клиентское приложение будет собирать данные, как часто люди пользуются услугами такси, довольны ли обслуживанием, сколько километров проезжают.

Другой пример – сервисы онлайн-бронирования, на которых можно зарезервировать жильё, билеты или экскурсии. В приложении для пользователей должны быть: удобный механизм заказа с возможностью посмотреть свободные даты и номера, фильтры по типам самих объектов, видов из окна, наличию уборки, заказа питания в номер, а также гибкие механизмы оплаты. В свою очередь, арендодателям важна простая и удобная панель управления, чтобы без проблем добавлять объекты и фильтры по ним, загружать фото и описания, управлять отзывами.

При этом обе стороны должны общаться друг с другом, а вендоры – ещё и с владельцем маркетплейса. Идеальный вариант – интегрировать в площадку существующие мессенджеры, например, WhatsApp.

Особенности IT-платформы для запуска маркетплейса

И для маркетплейсов, и для интернет-магазинов важны гибкость и надёжность. Однако для первых также критически важна масштабируемость – ведь маркетплейсы растут по мере привлечения продавцов.

Сейчас интернет-магазины всё чаще превращаются в маркетплейсы. Этот формат более конкурентоспособен в нынешних условиях – он объединяет продавцов, предоставляет большой выбор и лояльную аудиторию. Поэтому нужно заранее подумать, какой формат площадки выбирать при запуске.

Технически сделать из маркетплейса интернет-магазин просто: оставить одного продавца и одну корзину – но это нежизнеспособный формат. Обратная трансформация сложнее, тут есть два подхода:

Развивать уже существующую платформу, добавляя ей новый функционал. Плюсы: новые возможности интегрируются в существующий продукт с уже сформированной аудиторией. Минусы: если вы переделываете действующий бизнес, каждое изменение – это риск что-то сломать. Чем больше технических изменений вносится в существующее решение, тем выше шансы нарушить работу площадки.

А любой простой влечёт за собой финансовые потери.

Интернет-магазин и ИП — нужно ли регистрировать или нет

Сейчас многие люди занимаются розничной торговлей через социальные сети, например, ВК, одноклассники, фейсбук. При этом большинство ведут свою деятельность неофициально. Далее — нужно ли ИП для интернет-магазина и как его открыть в 2023 году.

Нужен ли ИП для интернет-магазина

Открытие статуса ИП для продавцов, реализующих товары онлайн, необходимо. Ведь торговля является предпринимательством, деятельностью, с помощью которой человек получает прибыль. Соответственно, с дохода нужно платить налоги. А значит, статус продавца должен быть официально зарегистрирован.

Конечно же, граждане имеют возможность вести деятельность без оформления ИП, но до тех пор, пока налоговая инспекция не заинтересуется ими. К тому же отсутствие официального статуса влечет негативные последствия для человека.

К примеру, можно потерять много клиентов, так как не все люди согласны приобретать товары без чека, гарантийного обслуживания, возможности возвратить дефектный продукт. Все это возможно организовать только при наличии ИП.

Сегодня многие еще продают товары по системе дропшиппинга. По сути, продавец является посредником, торговой витриной, помогающей продвигать продукцию. Даже доставку покупателям в этом случае осуществляет сам поставщик.

По этой причине продавцы считают, что их работа не является предпринимательской, и не регистрируют ИП. На самом деле продажа по дропшиппингу относится к посреднической деятельности, за которую идет вознаграждение, что тоже считается предпринимательством. Значит, регистрация ИП необходима.

Оформление статуса при открытии онлайн-магазина проходит в стандартном порядке. Требуется подготовить документы и передать их в налоговую инспекцию. Обратиться с заявлением разрешается следующими способами:

• лично;
• через представителя при наличии доверенности;
• с помощью отделения Почты РФ.

Важно! За регистрацию требуется уплатить государственную пошлину в размере 800 рублей.

После оформления статуса и присвоения кода ОГРН ИП сотрудники налоговой службы передают сведения в ПФ РФ и ФОМС. Ведь индивидуальным предпринимателям необходимо платить пенсионные и медицинские взносы.

Какую систему налогообложения выбрать

Открыв ИП, бизнесмену требуется определиться с налоговым режимом.

Обратите внимание! При оформлении статуса сотрудники налоговой службы ставят по умолчанию общую систему налогообложения. Если гражданин не желает платить сборы по ОСНО, требуется вместе с заявлением об открытии ИП подать заявку на применение УСН или иного доступного режима.

УСН

Это упрощенная система оплаты налогов. Она делится на два типа:

1. «Доходы». В этом случае требуется платить 6% от полученной выручки. Расходы при этом не учитываются. Это более простой вариант, так как не нужно тратить время на подготовку налоговой отчетности.
2. «Доходы-расходы». При данном режиме расчет сбора ведется с реальной прибыли, с которой вычитываются расходы. Размер налога составляет 15%.

Обычно бизнесмены выбирают первый вариант. Второй тип оптимален, если предприниматель имеет возможность на документах подтвердить все траты, к примеру, предъявить квитанции от поставщиков. Если с ведением бухгалтерской документации возникают сложности, лучше остановить выбор на УСН «доходы».

ЕНВД

Выбрать ЕНВД при ведении торговли допускается при условии, что бизнесмен продает продукцию при личном взаимодействии с покупателями, что и происходит в обычных магазинах. Поэтому удаленная реализация продукции в форме онлайн для этой системы не подходит.

То же самое касается и патентов (ПНС).

ОСНО

Общий режим выбирают далеко не все предприниматели, так как требуется нанимать грамотного бухгалтера, ведущего отчетность, и платить налог в размере 13% от дохода.

Использование общей системы оптимально, если подавляющая часть клиентов — организации, уплачивающие НДС. В остальных случаях целесообразнее выбирать упрощенку.

Плюсы и минусы ИП для бизнеса в интернете

Оформление предпринимательского статуса для реализации товаров через сеть интернет имеет свои положительные и отрицательные стороны.

К преимуществам относят следующее:

• Недорогая процедура регистрации ИП.
• Отсутствие проблем с налогами.
• Необязательно набирать сотрудников для ведения деятельности.
• Легкое и быстрое выведение средств с расчетного счета.
• Редкие проверки со стороны налоговой инспекции.
• Оперативное закрытие ИП в случае необходимости.
• Завоевание большего доверия клиентов.
• Добровольная регистрация в ФСС для получения социальных пособий.
• Возможность работать с юридическими лицами.

Минусы открытого ИП:

• Владельцем магазина может быть только одно лицо.
• При спорах с кредиторами бизнесмену придется отвечать по обязательствам собственным имуществом.
• Обязательная уплата пенсионных и медицинских взносов даже при отсутствии прибыли.
• Возможные трудности при оформлении товарных знаков.

Вести продажи без официального статуса нельзя. Поэтому в любом случае нужно выбрать организационно-правовую форму. Вместо ИП допускается открытие ООО.

Нужно ли оформлять кассу

Владельцы интернет-магазинов в форме ИП обязаны иметь кассовые аппараты. Продавцы должны предоставлять покупателям возможность выбора между оплатой наличным и безналичным расчетом. Поэтому важно иметь ККТ и подключить торговый эквайринг. Для курьеров подойдет больше мобильный эквайринг или касса со встроенным приемом безналичных расчетов.

Дополнительно следует открывать расчетный счет, чтобы принимать безналичные платежи с банковских карт, электронных кошельков.

Что будет за торговлю без ИП

Торговля без оформления предпринимательского статуса влечет привлечение к ответственности. Причем есть несколько вариантов наказания:

• Административная. Ответственность возникает именно за неофициальные продажи. Взимается штраф в размере от 500 до 2000 рублей.
• Налоговая. В этом случае также придется уплатить штраф за то, что несвоевременно была осуществлена постановка на учет. Размер взыскания достигает 5000 рублей.
• Уголовная. Если будет доказано, что в ходе деятельности были получены доходы в особо крупном размере, возможно наказание в виде штрафа от 300 000 рублей и даже лишение свободы до 6 месяцев.

Важно! Чтобы вывести бизнесмена на чистую воду, сотрудники налоговой инспекции проводят контрольные закупки.

Помимо штрафных санкций есть несколько отрицательных моментов отсутствия официального статуса. К ним относится следующее:

• невозможно открыть расчетный счет, получить электронную подпись и печать;
• нельзя сотрудничать с оптовыми покупателями, поставщиками, работающими на законных основаниях, оформлять аренду офисов;
• не удастся получить разрешение на ведение определенной деятельности, к примеру, на продажу медицинских препаратов;
• не получится подключить кассу;
• нельзя выдавать бухгалтерскую документацию;
• не удастся хорошо раскрутить бизнес;
• есть риск потерять много клиентов, так как многие предпочитают работать с ИП или ООО, потому что не доверяют частникам, работающим нелегально.

Таким образом, создавать интернет-магазин без ИП нельзя. На практике многие так делают, но если дело добивается успехов, приносит прибыль, все равно приходится регистрироваться, так как отсутствие ИП влечет ограничения и риск привлечения к ответственности.

Источник: onlinekassa.guru

Чем отличается сайт от интернет-магазина

14 июня 2021 В современном мире практически любому бизнесу необходимо иметь собственный сайт. Поэтому многие предприниматели задаются вопросом: что лучше создавать — обычный корпоративный сайт или интернет-магазин? Чем они отличаются? В нашей статье мы подробно расскажем, в чем разница между этими понятиями, а также приведем понятные примеры.

Что такое сайт

Сначала разберемся, что такое сайт. Сайт — это веб-страница или набор веб-страниц, объединенных общей темой, автором, организацией. Например, прямо сейчас вы находитесь на сайте компании «Евробайт». Мы предлагаем нашим клиентам услуги хостинга. Подробнее о том, что такое хостинг, вы можете прочитать в статье по ссылке.

Так выглядит главная страница сайта «Евробайт».

На нашем корпоративном сайте пользователи могут:

• ознакомиться с информацией о компании;
• узнать цены на услуги;
• изучить характеристики тарифных планов;
• увидеть все предоставляемые услуги;
• купить хостинг для сайта и перейти в специальную панель управления.

Однако наш веб-сайт нельзя назвать интернет-магазином. Разберемся почему.

Что такое интернет-магазин

Интернет-магазин — это специальный сайт, на котором можно приобрести товар через Интернет. С помощью такого веб-сайта пользователи могут сформировать заказ онлайн и совершить покупку, не выходя из дома. Ключевые черты интернет-магазина:

• онлайн-оплата;
• виртуальная корзина;
• каталог товаров;
• личный кабинет;
• информация о доставке и возврате.

Таким образом, в онлайн-магазине пользователи могут покупать товары без помощи менеджеров. Ниже мы приведем примеры известных интернет-магазинов.

Примеры

Один из ярких примеров интернет-магазинов — сайты крупных розничных магазинов по продаже техники. Например, сайт компании «М.Видео». Клиенты могут в режиме онлайн выбрать подходящую технику, добавить товар в корзину, совершить оплату и отследить статус заказа.

Главная страница сайта «М.Видео».

Еще один пример — сайт компании «Детский Мир». Здесь также можно совершить покупку полностью в режиме онлайн: есть личный кабинет, корзина, информация о доставке и оплате.

Главная страница сайта «Детский Мир».

В качестве последнего примера приведем сайт компании «Ozon». Это типичный интернет-магазин, где пользователи могут купить практически все: от продуктов питания до предметов одежды. Есть возможность добавить товар в избранное, посмотреть историю заказов, использовать специальные промокоды.

Преимущества интернет-магазина

1. Возможность покупки онлайн. Все больше людей предпочитают заказывать товары в Интернете.
2. Увеличение прибыли. Интернет-магазин — отличный вариант увеличения продаж и прибыли для бизнеса.
3. Клиенты могут совершать покупку круглосуточно. Продажи не ограничены режимом работы офлайн-магазина или графиком менеджера.
4. Удобство для пользователей: наличие виртуальной корзины, возможность сравнения товаров, онлайн-оплата.
5. Автоматизация процессов. Большую часть процесса работы онлайн-магазина можно автоматизировать: начиная от добавления продукции на площадку, заканчивая оформлением и подтверждением заказа.
6. Подробная аналитика. Данные с продаж интернет-магазина можно тщательно детализировать и анализировать: кто ваша целевая аудитория, из каких регионов происходит больше продаж, какие товары покупают лучше всего и т. д.

Недостатки интернет-магазина

1. Постоянный контроль. Интернет-магазин должен работать 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Без выходных и праздничных дней.
2. Сложность в реализации. Сделать интернет-магазин сложнее, чем обычный корпоративный сайт.
3. Стоимость содержания интернет-магазина дороже, чем обычного корпоративного сайта.
4. Не подходит для всех типов бизнеса. Есть сферы, где покупки не совершаются «здесь и сейчас», и без участия менеджера по продажам не обойтись. Чаще всего это относится к сферам с длинным циклом сделки.

Разница между сайтом и интернет-магазином

Интернет-магазин — это один из видов простого сайта. Отличие интернет-магазина от обычного корпоративного сайта в его функционале. Например, в онлайн-магазине есть корзина, а на корпоративном сайте обычно ее нет.

Сравнительная таблица

Что лучше выбрать для бизнеса

Таким образом, мы выяснили, что интернет-магазин и корпоративный сайт различаются набором функций и возможностей. Стоит понимать, что для разных типов бизнеса подходят разные типы сайтов. Для сложной дорогой продукции с длинным циклом сделки, а также для b2b-сегмента, лучше использовать корпоративные сайты, а продажи совершать с помощью менеджеров. Для b2c-компаний с простым товаром и большим каталогом продукции лучше использовать инструменты интернет-магазина.

Остались вопросы? Задавайте их в комментариях. Мы обязательно ответим. Спасибо, что дочитали!

Источник: eurobyte.ru