Использование связей с общественностью в бизнесе

Тема «Особенности связей с общественностью в деловой среде и политике».

(лекция представлена в виде машинописного текста)

Объем лекции – 2 часа

к.ф.н., доцент Пучкина И.Ю.,

преподаватель Васечкина М.С.

Особенности связей с общественностью в деловой среде и политике

По выражению Ж. Сегела, коммуникация будет первым бизнесом третьего тысячелетия. В книге другого ведущего французского специалиста в области PRЖ. –П. Бодуана «Управление имиджем компании» подчеркнуто, что связи с общественностью – это «основополагающая дисциплина для всех, кто занимается предпринимательской деятельностью».

В бизнесе перед PRстоят две основные задачи.

Первая: установить и поддерживать контакты, обеспечить необходимый уровень взаимопонимания между стратегическими «группами влияния»: клиентами, акционерами и персоналом. Эти три общественные группы представляют собой основные направления PR – деятельности бизнес – структур, от них, в первую очередь, зависит успех любого бизнеса.

Зачем бизнесу пиар, когда есть маркетинг? PR-Технологии для гостиниц. Маркетинг или PR?

Вторая задача – содействовать продвижению товаров и услуг компании в конкурентной среде.

Специалисты а области PR, выступая в роли социального посредника, помогают руководителям бизнеса преобразовывать прагматические коммерческие цели в разумное общественно – приемлемое поведение, добиваться гармонии между частными и общественными интересами, тем самым укрепляя престиж компании, ее товаров и услуг.

Перед PR – специалистами стоит комплекс задач, который им необходимо постоянно и последовательно решать. В числе этих задач следующие:

· Обеспечение планомерной и последовательной программы коммуникаций как части управления организацией.

· Содействие формированию имиджа компании.

· Учет интересов общественности при формировании корпоративной стратегии.

· Анализ влияния экономической и социальной деятельности компании на общественность.

· Организация и поддержание эффективного взаимодействия компании и общественности.

· Обеспечение управления конфликтами между компанией и общественностью с учетом интересов как организации, так и общества в целом.

· Формирование «общественного лица» компании.

· Создание доброжелательной атмосферы внутри компании в целях повышения эффективности работы.

Эти задачи актуальны для PR – служб любых общественных институтов – от завода до органа власти. Для их решения PR – специалист использует присущие данному виду деятельности формы и методы. Но PR в бизнесе обладает, несомненно, и определенной спецификой, связанной с особенностями бизнеса как особым видом социально – экономической деятельности.

В развитие идеи предыдущей главы по этому вопросу отметим:

ü Коммуникации (взаимные связи, деловые контакты, отношения хозяйствующих партнеров) являются сердцевиной бизнеса и потому роль взаимодействий, которые обеспечивают улучшение взаимоотношений между организацией и разными группами общественности особенно высока.

ü PR в бизнес – структурах должен способствовать достижению целей компании – росту прибыли в условиях конкурентности, что делает работу PR чрезвычайно ответственной и постоянно требует особых, сложных и разнообразных технологий, ориентированных на эффективное решение бизнес – задач.

Связи с общественностью / PR: что это такое?

ü Влияние PR на конечный результат коммерческой деятельности не всегда конкурентно и поддается точной оценке; нередко PR – деятельность служит для поддержки работы отдела маркетинга по продвижению товаров или услуг, привлечению или удержанию клиентов и т.д..

ü «Эгоистичность» и прагматичность самой природы капитала, недостаточно внимательное отношение коммерсантов к запросам общественности, недооценка общественного мнения, ставит перед PR — специалистами немало проблем. Бизнес должен быть не только экономическим, но и социальным институтом. Принцип прибыли необходимо сочетать с принципом социальной ответственности – именно корпоративные службы PR должны содействовать формированию политики социальной ответственности бизнес – организаций.

ü В России по – прежнему существуют стереотипы нерыночной, недемократической идеологии в виде отрицательного отношения значительной части общества к предпринимательству. Поэтому PR – усилия бизнеса встречают у населения определенное недоверие и сталкиваются с большими проблемами.

ü Бизнес – структуры гораздо чаще становятся участниками кризисных и конфликтных ситуаций. Им нередко приходится добиваться общественного понимания и использовать все средства для презентации своих интересов. Роль PR – служб заключается в заблаговременном прогнозировании конфликтных ситуаций, препятствия условиям, в которых конфликт может выйти из – под контроля и принести ущерб компании.

Названные выше особенности PR – деятельности в сфере бизнеса варьируются в зависимости от философии поведения компаний.

Во Франции в 50 – 60- е годы велась широкая дискуссия о месте французских предприятий в обществе и о роли инженерии PR в трансформации общественных и производственных отношений в сторону их гуманизации.

На основе практики применения PR – стратегий на французских коммерческих предприятиях было выведено две концепции в подходе к связям с общественностью и определению их места в корпоративной стратегии. Автор концепций – бывший президент Национального синдиката советников «паблик рилейшнз» Бертран Шнейдер.

Первая концепция сводится к тому, что PR – это искусство управлять предприятием в общественных целях, в котором гуманистические ценности должны предшествовать коммерческим; от PR – специалистов требуется постоянное осмысление корпоративной философии и имиджа предприятия. Вторая концепция рассматривает PR – коммуникации в коммерческой сфере исключительно в связи с целями и развитием компании. Задачи PR в данной концепции сводятся к продвижению предприятия «для облегчения проникновения его продукции и удовлетворения существующих потребностей…благодаря потоку симпатии и доверия, а также в результате обыгрывания его различий с конкурентами».

В европейской системе связей с общественностью в бизнесе преобладает концепция «предприятия – гражданина», а инструменты PR служат целям сглаживания социально – экономических конфликтов между корпорацией и обществом.

Например, в компании «РойялДатч / Шелл» принято «Положение об общих принципах деятельности». В нем подтверждены принципы, которыми руководствуются все компании, входящие в этот концерн. Своими основными ценностями компания называет честность, открытость и уважение к людям. Компания принимает на себя ответственность в пяти областях: перед акционерами, потребителями, сотрудниками, перед теми, с кем осуществляется деятельность и перед обществом в целом.

70 – е годы прошлого столетия были отмечены широким ростом движения потребителей и защитников окружающей среды, которых поддержала большая часть населения демократических стран. Это предъявило новые требования к PR – специалистам, работающим в бизнесе, определило направления их деятельности на годы вперед.

Зародившиеся в это же время использование бизнесом комбинированных приемов PR и рекламы привело к тому, что особое значение приобрело стратегическое планирование, координирующее все элементы интегрированных коммуникаций, «сливая все голоса в единый хор». Специалисты отметили опасность изменения роли PR, сведения функций связей с общественностью к поддержке товаров и услуг, превращения PR в «коммуникационную прислугу маркетинга».

Широкое использование новых информационных технологий и средств коммуникации в 80 – 90 – е годы XX века превратили мир в единое глобальное сообщество. На этом этапе возрастает спрос на PR – услуги. Руководители компаний начинают включать в сферу деятельности корпоративного PR – специалиста все больше задач: управление проблемными вопросами корпорации, отношения с акционерами, работа с некоммерческими организациями, внутрикорпоративная деятельность. Последнее направление стало особенно актуально.

В 80 –х гг. четко обозначился период социальной ответственности корпораций. Классическим примером нового подхода стали действия компании «Джонсон и Джонсон» в связи с отравлением тайленолом: компания предоставила прессе всю требуемую информацию, ответственно реагировала на общественный интерес к болезненной для производителя ситуации. Немалую роль в этой работе сыграла руководитель PR – службы компании.

В результате появления новых форм сотрудничества бизнеса с общественными структурами возникли программы, направленные на поддержку школ, строительство и реконструкцию дорог и т.д. инициативы частного сектора показали пример адресной социальной помощи в пропаганде здорового питания, организации досуга молодежи, заботе о бездомных.

Серьезную роль начало играть такое направление в работе PR – специалистов как организация корпоративной благотворительности.

На Западе лидируют финансовые, правительственные и кризисные связи с общественностью. На территории СНГ на первое место выходят ПР политические. Все развитие общественных связей ведет свой отчет от парламентских или президентских выборов. Каждый такой этап включает в оборот новые интеллектуальные силы, привлекая новые финансовые возможности.

По подсчетам экспертов, 60% заказов в российских пиар-фирмах составляют политические коммуникации. Расходы на один голос в среднем составляют 3 доллара, в некоторых случаях прохождение одного депутата обходится в миллион долларов.

Политические связи с общественностью включают в себя избирательные технологии. И здесь поведение ПР — специалистов идет часто по направлениям уже апробированным в области рекламы. Поэтому очень часто происходит совпадение в используемых рекламных носителях. Используются также бигборды, плакаты, листовки, троллы.

Формулируются отличительные черты данного кандидата, разрабатываются пути донесения его образа до избирателей, планируется ряд мероприятий, чтобы кандидат шел к своим избирателям не только со словами. Отрабатывается также контрпропаганда и негативная реклама по отношению к конкуренту. Когда уже не возможно достичь большего числа позитивных голосов, то кампания может повернуть в сторону уменьшения числа таких голосов у противника.

При этом наружная реклама может стать объединяющим стержнем для типичной «пульсирующей» кампании, когда кандидат не имеет возможности ежедневно мелькать на экране телевизора. Ее преимуществами становится постоянство, привлекательность, способность преодолеть невнимание аудитории. Наружная реклама интересна еще и тем, что мы автоматически реагируем на нее, у нас нет возможности ее не прочитать, чего нельзя сказать, например, о статье в газете, которую можно просто не заметить.

Очень важную помощь в проведении кампании оказывают социологические опросы. Они помогают менеджеру кампании в решении следующих задач:

— определение «болевых точек» данного региона, акцентируя которые можно вести кампанию;

— определение рейтинга кандидата;

-определение основных каналов коммуникации данного региона;

-составление портрета своих сторонников и своих противников;

-определение объема чужих сторонников, которые готовы прейти к вам при отказе их кандидата от гонки.

Избирательная кампания — сложный, комплексный процесс. В котором задействованы значительны людские, материальные, информационные и финансовые ресурсы. Психологически кандидату и его команде все время кажется, что они действуют правильно, что они вот-вот победят. Но потом может придти как время победы, так и время проигрыша.

Требования к специалисту должны включать в себя способность работать в беспрерывном режиме, порождать нестандартные решения, умение выполнять чужие функции (например, журналист должен быть одновременно и ПР специалистом).

Сформулируем пять основных характеристик избирательных технологии:

-системность — в разрабатываемых сообщениях не может ничего случайного, все должно быть исходящим из единого образа;

-плановость — кампания, как правило, разбивается на несколько этапов, в рамках которых отрабатывается свой набор тем;

-ограничение числа тем — ни в коем случае нельзя говорить обо всем, в этом случае массовое сознание получит сильно размазанный образ;

-многоканальность — необходимо воздействовать на аудиторию через весь спектр имеющихся коммуникативных каналов (СМИ, реклама, слухи, анекдоты, карикатуры и т.п.);

-жесткость — менеджеру кампании следует держаться избранной стратегии, не отвлекаясь на советы и указания, которые лавиной обрушиваются на него.

Начальным этапом становиться правильное позиционирование кандидата. С одной стороны, кандидат уже имеет свой сформированный образ, С другой, условия интенсивной кампании требуют акцентирования только определенных его характеристик. Позиционирование на несколько месяцев в чем-то будет не совпадать со сделанным навсегда позиционированием.

Часто чтобы не тратить средства на разработку имиджа, пользуются уже имеющимся позитивным имиджем. Так, все генсеки в нашей истории рассматривались как «верные ленивцы». Буш в избирательной кампании 1988 г. шел как продолжатель Рейгана.

Известные образы (хозяйственник – Лужков, силовик – Лебедь, ученый – Явлинский) также дают индивидуальную окраску политикам, не позволяя другим занять их место.

Стив Ривкин: «Позиционирование компании означает вхождение в память предполагаемого клиента одного запоминающегося концепта или набора идей об этой компании. Основным подходом к позиционированию является не создание чего-то нового и отличного, но скорее манипуляция тем, что уже есть в памяти, попыткой связи вместе того, что уже записано».

Он разделяет процесс позиционирования на ряд этапов, подчеркивая, что начинать надо не с себя или компании, а с предполагаемого клиента.

Этап первый представляет собой исследование того, как выглядит компания в глазах рынка.

Этап второй- это достижение внутреннего согласия по вопросу, каким вы хотите видеть свою компанию.

Этап третий представляет определение того, кто стоит на пути достижения необходимого для вас имиджа, чьи результаты заслоняют вас.

Этап четвертый: — это деньги: хватит ли их для осуществления нужных целей.

Этап пятый – постоянное желание держаться этого направления год за годом.

Этап шестой- все, что вы говорите, должно соответствовать выбранной позиции.

Все новые партии, возникшие в странах СНГ, автоматически позиционируются по уже существующим ярлыкам, называя себя то либералами, то демократами, не закладывая при этом никаких явных различий.

Имидж лидера зависит также от тех стратегий, которые перед ними стоят. И это уже следующий этап, соответствующий в маркетинге понятию продвижения (promotion).

Позиционирование лидера — тонкий процесс, именно поэтому в избирательных штабах практически всегда работают близкие родственники кандидата. Именно они знают его лучше других, и часто только через них можно передать кандидату некоторую информацию, которая может заставить его измениться.

В целом рекламная схема позиционирования, исходящая из поиска незанятых ниш в психологическом пространстве, дает следующие возможные варианты подачи торговой марки на рынке:

1.Быть самым первым. Ниша «первого» успешно используется в предварительных и последующих кампаниях.

2.Быть самым лучшим. Эту нишу занимают среди товаров и часы «Ролекс», и «Мерседес-Бенц», к примеру, и это весьма важно: люди согласны платить больше за лучшее качество.

3.Быть наименее дорогим. Потребитель гонится не только за качеством, но и за ценой.

4.Быть самым дорогим. Люди хотят демонстрировать свой статус.

5.Чем мы не являемся. Возможный путь рассказа о марке товара- повествование о том что не является.

6.Позиционирование по полу. Многие типы товаров направлены либо на мужчин, либо только на женщин.

7.Позиционирование по возрасту. Одинаковые наборы интересов обычно объединяют те или иные возрастные группы.

При общении с населением специалисты имеют в виду основные типы публики, с которыми им предстоит работать.

Фрейзер Зейтель предлагает разграничивать следующие типы публики:

-внешняя и внутренняя; первичная и вторичная; традиционная и будущая; сторонники, противники и нейтралы;

В целом Брендан Брюс предлагает основывать кампанию, исходя из таких четырех основополагающих принципов:

1.Раскрытие имиджа должно начинаться задолго до того, как начинается кампания.

2.Язык должен быть простым, а обсуждаемые проблемы иметь отношение к жизни простого человека.

3.Необходимо привлечение внешних экспертов.

4.Создание имиджа является дополнением, а не заменой политики.

Стив Хилтон предложил четыре параметра, которые важны для партии при продвижении ее кандидатов к избирателям: единство; компетентность в экономике; видение будущего; страх оппозиций.

Связи с общественностью представляют собой творческий процесс, в котором одинаково важны как наука, так и искусство.

Таким образом, политические коммуникации (специалисты которых именуются «политическими консультантами») – весьма динамичная и финансово обеспеченная область. В этом достаточно сильный залог постоянного движения и необходимости привлечения все новых и новых специалистов. Президентские или иные выборы — важный испытательный момент для всех политических ПР, когда не только резко вырастает финансирование, но и требуется как выдача новых идей, так и получение серьезных результатов.

КУБАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ФИЗИЧЕСКОЙ

КУЛЬТУРЫ, СПОРТА И ТУРИЗМА

Кафедра философии, истории и социальных коммуникаций

Специальность «Связи с общественностью»

Источник: studopedia.su

Тема 3. Использование связей с общественностью в бизнесе

3. Влияние системы связей с общественностью на успешную реализацию концепции маркетинга.

1. Алешина, И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров /И.В. Але­ шина. — М., 2002.
2. Джефкинс, Ф. Паблик рилейшнз/Ф. Джефкинс, Д. Ядин. — М., 2003.

1. Моисеев, В.А Паблик рилейшнз. Теория и практика / В.А. Моисеев. — М.: ИКФ Омега — Л, 2001.
2. Синяева, ИМ. Паблик рилейшнз в коммерческой деятель­ ности /И.М. Синяева. — М., 1998.

При подготовке первого вопроса необходимо помнить, что ос­новные усилия связей с общественностью в сфере бизнеса направле­ны на повышение устойчивости организации к условиям внешней среды. Важную роль в обеспечении достижения этой цели играет правильный, эффективный имидж организации.

Прежде всего следует определить понятие «имидж». Необхо­димо отметить несколько подходов к определению данного понятия. Так, согласно толковому словарю Вебстера имидж — это искусствен­ная имитация или преподношение внешней формы какого-либо объек­та и, особенно, лица.

Далее можно дать наиболее узкую трактовку понятия «имидж» с точки зрения визуализации образа.

Следующее определение более полно отражает сущность дан­ного термина. Имидж трактуется как образ товара, услуги, пред­приятия или отдельной личности и совокупность ассоциаций и впе­чатлений о них, которые складываются в сознании людей и связыва­ются с конкретным представлением.

Важно также подчеркнуть, что имидж, проходя этапы своего становления и развития, выявляет свои особенности, а также обла­дает рядом функций. Анализируя эти функции, можно сделать ак­цент на то, что имидж задает апробированные (официально одоб­ренные) пути идентификации объекта, который в результате стано-

вится узнаваемым; может выдавать желаемое за действительное и строится системно, исходя из уже имеющихся иных имиджей.

При рассмотрении данного вопроса важно учитывать, что для развития бизнеса связи с общественностью работают в трех направ­лениях:

1. способствуют подаче организации как «личности», в этом случае очень важны ее внешние признаки;

1. работают на репутацию организации;
2. показывают корпорацию как социально значимый объект.

! Изучение второго вопроса связано с такими понятиями, как деловое общение, особо важная персона, деловые приемы и т.п. При характеристике особо важных персон, к которым можно отнести главу государства, премьер-министра, важных гостей фирмы и т.п., необходимо обратить внимание на классификацию деловых приемов.

Во-первых, следует выделить основные типы визитов, из которых известны официальные визиты и приезд особо важных гостей по линии различных ведомств, акционерных обществ, частных компаний.

Во-вторых, необходимо проанализировать технологию встречи VIP-персон. К примеру, организация официальных визитов вклю­чает церемонию встречи и программу пребывания VIP-персон.

В связи с такой классификацией визитов встает проблема при­ема особо важных гостей (VIP-персон), которая рассматривается во втором вопросе.

Определяя случаи проведения приема и его цели, необходимо дать определение понятию «прием», учитывая, что это совместное проведение времени представителей организации-хозяина и гостей, сопровождающееся угощением.

Переходя в рамках второго вопроса к освещению правил ус­пешной подготовки и /проведения деловых приемов, важно знать этапы их подготовки, программные положения, порядок встречи и приветствий.

К этапам подготовки приемов нужно отнести постановку цели приема, выбор формы приема, определение состава участников, сце­нарий приема, рассылку приглашений, составление меню и плана рассадки за столом и сервис стола.

В процессе изучения программы приемов студенты должны по­лучить представление о том, что существует общая программа при­ема (для гостей) и подробная, где учитываются все организующие моменты, персональный состав встречающих, представителей СМИ и т.п.

Самостоятельную проблему в рамках этого вопроса представ­ляет собой типологизация приемов, по которой выделяют дневные приемы («бокал шампанского», «бокал вина», «завтрак»); вечерние («коктейль», «фуршет», «обед», «обед-буфет», «чай», «ужин»); с рассадкой (заранее распределенными местами участников) и без рас­садки, формальные и неформальные.

Студент также должен овладеть знаниями нескольких вари­антов расположения официальных лиц во время переговоров.

Модуль 6. Менеджмент связей с общественностью

Источник: studfile.net

Pr — коммуникации в рекламе: 4 главных канала продвижения бренда

Что такое пиар, реклама и маркетинг на самом деле? Что требуется для качественной PR-кампании? Какую роль играет искренность в PR-продвижении организации? Что сделать, чтобы компанию любили, чтобы инвесторы вкладывали в неё деньги, наёмные специалисты хотели работать, а партнёры — заключить долгосрочное сотрудничество? Секрет в любви.

И правильный PR — то, что поможет завоевать любовь и усилить компанию. Немного отойдем от продвижения: в детстве я хотел победить в школьных соревнованиях. Готовился, победил и стал чемпионом школы. Купался в лучах славы: девочки смотрели на меня с восхищением, а противники — с откровенной завистью.

Вдохновляющая ситуация, но, когда рассказываю на публику, не покидает ощущение, что хвастаюсь. Такое же впечатление производит контент, которым делятся некоторые коллеги-предприниматели в социальных сетях. Когда видишь в соцсети человека заметки об «успешном успехе», фотографии шикарного дома в Калифорнии и красавицы-жены, становится неуютно.

Для меня это сродни тому, что выйти и сказать: «Посмотрите, я здесь самый умный!» Да, это может быть правдой в области вашей экспертизы, но звучит плоховато, ведь это хвастовство. Самопиар часто переходит границы разумного. Да, с одной стороны, продвижение личного бренда важно, а с другой — понимаешь, что ведёшь себя нескромно. Разберём, как поступать правильно. Материал по теме: Грамотное управление репутацией — основа успешного бизнеса

ПИАР И РЕКЛАМА: ХВАСТОВСТВО ИЛИ КАЧЕСТВЕННАЯ КОММУНИКАЦИЯ?

Примеры продвижения, о которых говорил ранее, — это хвастовство. То есть излишнее восхваление себя, достоинств, успехов и качеств (иногда мнимых). И здесь тонкая грань, которую переступают коллеги-предприниматели в своих PR-кампаниях. Кроме того, у людей высок уровень недоверия к тому, что человек сам о себе говорит, ведь, чтобы сделать фото в Instagram в шикарном костюме на фоне машины, необязательно покупать, можно и арендовать.

ДВА ЗНАЧЕНИЯ СЛОВА «ПИАР»

В английском языке у слова «пиар» два значения. И наиболее распространённое — хвастовство. Если в англоязычной среде скажете: «Этот парень увлекается пиаром», то окружающие воспримут это как «Да он постоянно хвастается!». Совсем другое — «public relations», то есть связи с общественностью. Вот здесь уже речь о построении стратегии продвижения и создании узнаваемости.

Но чаще всего слово «пиар» используют с негативной окраской, поэтому делайте ясным для собеседника то, о чём именно говорите.

ЛУЧШАЯ PR-КАМПАНИЯ: ПУСТЬ ГОВОРЯТ ДРУГИЕ

PR и продвижение — это формирование мнения. И нужно учиться работать в этой области так, чтобы это не выглядело хвастовством. Кажется, что нужно говорить только правду, но не всегда то, что правдиво для вас, точно так же для другого человека. Вот предприниматель говорит: «Так много работаю, что полученные миллионы уже не в радость».

Коллеги по цеху отнесутся с пониманием к этим словам, но большинство людей воспримут это как адский пиар, тем не менее для самого предпринимателя это правда. Ключевой момент в правильном продвижении — сделать так, чтобы о компании и предпринимателе говорили другие. Чтобы создать имидж, не попав в серую зону хвастовства, действуйте через промежуточную точку. Это люди или источники, обладающие доверием публики.

КАЧЕСТВЕННЫЙ ПИАР: ЧЕТЫРЕ КАНАЛА ПРОДВИЖЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ

PR-КАМПАНИЯ В СМИ

Само то, что предприниматель сидит в кресле у журналиста и отвечает на вопросы, уже положительно влияет на имидж. И это возможность рассказать о цифрах, поделиться успешными и неуспешными действиями, выступить в роли эксперта. И говорит он здесь не сам о себе, приглашает радиостанция, у которой создано имя и есть аудитория. Аналогично строится и работа с экспертными статьями и комментариями в СМИ.

ПИАР В АККАУНТАХ РУКОВОДИТЕЛЕЙ И СОТРУДНИКОВ

Чтобы понять, что из себя представляет человек, заходим в социальные сети. А если речь идёт о компании или владельце, то клиенты нередко заходят на страницы сотрудников и руководителей. Для меня это важный показатель. Смущает, когда персонал не делится в социальных сетях публикациями руководителя, особенно стратегическими, связанными с будущим компании. Если у таких публикаций нет репостов, значит, у идей владельца нет поддержки среди сотрудников. Материал по теме: Первый шаг к созданию личного бренда: Как рукоаодителю вести социальные сети

PR-КОММУНИКАЦИИ С БЛОГЕРАМИ И YOUTUBE-КАНАЛАМИ

Организовать интервью с блогером на платформе YouTube — не проблема. Начинающих — тьма, и важно транслировать готовность давать интервью любым блогерам. Не волнуйтесь, что не получите выхлоп от такой записи. Силами компании можно продвинуть ролик, главное, чтобы записал видео человек со стороны.

Когда предприниматель становится известным, с ним стремятся сотрудничать и популярные блогеры. Но надо начинать такое продвижение с малого.

ПИАР НА ФОРУМАХ И КОНФЕРЕНЦИЯХ

Опять же этот формат продвижения хорошо работает, потому что говорят другие. Не сам предприниматель, не PR-служба, а другие эксперты. Даже если компанию признали номером один в узкой нише и исключительно в одном регионе, то это положительно влияет на имидж. Стремитесь на каждую сцену, на которую только пускают. Что говорить — не так уж важно.

Иногда главное — наличие фотографии, где руководитель на площадке в окружении большого количества людей.

ПРИМЕР ПИАР-КАМПАНИИ: СОБСТВЕННОЕ СМИ И ПЛОЩАДКА ДЛЯ ВЫСКАЗЫВАНИЙ

Одним из первых наших клиентов был производитель полиэтилена. Предприятие входило в топ-3 в нише в Украине, но проблем с продвижением было много. Главная — некачественная конкуренция, демпинг. И владелец решил сам создать площадку для высказываний, основав «Союз производителей полимерной отрасли Украины». Естественно, тренды задавали владелец и эксперты компании.

Обходилось это в несколько десятков тысяч долларов в год, но отдача на инвестиции была колоссальной. Кроме того, появилось собственное СМИ, публикующее профессиональные новости. И эта «машина» работала на продвижение и формирование имиджа компании, которую знали теперь не только конкуренты, но и потребители.

PR И РЕКЛАМА ТРЕБУЮТ НАСТОЙЧИВОСТИ

Чтобы блогеры, СМИ и ассоциации продолжали интересоваться компанией, нужно шевелиться. Убеждён, что в штате компании должен быть PR-специалист. Он должен собирать базу СМИ и информировать их об успехах компании. И не стоит бояться отказов, здесь главное — настойчивость.

Когда нанял первого PR-специалиста в свою компанию по производству наград, сотрудник занимался продвижением, регулярно рассылая заметки о наградах в СМИ. Уверен, что никто не воспринимал их всерьёз. Но эти действия, казавшиеся безуспешными, привели к тому, чтобы компанию запомнили.

И, когда нужен был экспертный комментарий и интервью по поводу наград, они обращались к «тем сумасшедшим», которые регулярно напоминали о себе. Но владельцу и сотрудникам не нужно относиться к информации так, как к кусочку золота. Надо осознавать, что эта часть работы — расходный материал. Материал по теме: PR как инструмент манипуляции общественным мнением в рекламе и политике

СОСТАВЛЯЮЩИЕ PR-КОММУНИКАЦИИ

«КУРСОВАЯ УСТОЙЧИВОСТЬ»

Конечно, многое может меняться. Но моей основной задачей всегда было построение системы управления. И это не самая лёгкая вещь для понимания. Но, если занимаешься этим на протяжении десяти лет, не сбиваясь, то сознание людей проясняется. Часто коллеги или друзья, посмотревшие мои видео восьмилетней давности, удивляются: «Ты же говорил и тогда о том, как внедрить инструменты!» И это правда.

Брендинг

Человека узнать легко: он может похудеть или поправиться, изменить стрижку, но это не слишком влияет. Чтобы компанию узнавали, должен быть брендинг. «Visotsky Consulting» четыре раза меняла логотип и брендинг, стремясь к идеальному варианту. Но контур и особенности всё равно остаются – это поможет остаться узнаваемым.

ОБЩЕНИЕ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ

Должен быть человек, отвечающий на запросы подписчиков, рекламодателей и партнёров в социальных сетях. Очевидно, что пишут они напрямую основателю через социальные сети, предполагая, что это самый доступный канал связи. Но, если бы я сам попытался удержать коммуникационные линии, никто и никогда не получил бы ответ.

ЭМОЦИИ И ИСКРЕННОСТЬ КАК PR-ТЕХНОЛОГИИ

Источник: exiterra.com