Большая часть людей, кто решил завести свое небольшое дело сталкивается зачастую с одними и теми же проблемами в области IT. В этой статье хотелось бы дать практические рекомендации как решить основные проблемы и избежать общих ошибок. Исходя из собственного опыта, для малого бизнеса в нашей стране, как правило, свойственно несколько характеристик: это крайне ограниченные бюджеты на IT инфраструктуру и отсутствие необходимости в высокой доступности IT сервисов (требований к надежности в пять девяток малый бизнес не выставляет практически никогда).
Перейдем к конкретным вещам, которые помогут начинающим небольшим компаниям выжать максимум из современных информационных технологий с минимальными финансовыми вложениями.
1. Организация автоматизированных рабочих мест
При выборе автоматизированного рабочего места хотелось бы посоветовать использовать не стационарные персональные компьютеры, а мобильные ноутбуки. При том, что на сегодняшний день цены на устройства с сопоставимыми конфигурациями мало отличаются, использование мобильных ноутбуков дает возможность получить сразу несколько преимуществ.
Деньги для бизнеса. Малый бизнес. Меры поддержки малого и среднего бизнеса
Во-первых, что очень актуально для многих из нас, это наличие батареи в ноутбуке, которая обеспечивает беспроблемную работу в случае отсутствия электропитания, а также спасает от потери информации при резких скачках в сети электроснабжения. Если же вы выбрали стационарный компьютер, то Вам необходимо будет найти для него UPS, который по сути позволяет только безопасно выключить компьютер при отключении электропитания. О том, чтобы работать часами от UPS речи и быть не может.
Во-вторых, ноутбуки позволяют сотрудникам организации быть мобильными, не привязанными к одному месту. В малом бизнесе, зачастую, каждый сотрудник сочетает в себе несколько ролей и выполняет множество задач, а имея ноутбук под рукой мобильность сотрудника повышается в разы, а соответственно и производительность.
2. Создание сетевой инфраструктуры в офисе
Объединение в сеть автоматизированных рабочих мест в компании – вопрос крайне важный, но в тоже время может быть очень затратным. Для начинающей компании с ограниченными финансовыми возможностями получить в свое распоряжение полноценную качественную СКС скорее всего не получится. Но, к счастью, можно обойтись гораздо меньшими, затратами получив отличную сеть для связи рабочих компьютеров между собой.
Использование технологии WiFi 802.11n дает возможность добиться высоких скоростей связи через офисный беспроводной интернет, а беспроводное оборудование наподобие Ubiquiti позволяет за небольшие деньги, по сравнению с серьезными беспроводными корпоративными решениями, построить бесшовную Wi-Fi сеть на 20-30 абонентов, стабильно работающих как в локальной сети, так и в Интернете.
В качестве маршрутизаторов и коммутаторов рекомендую обратить внимание на оборудование Mikrotik, которое организует сеть со стабильно работающей маршрутизацией, VPN и сервисами QoS за десятки и сотни долларов. Раньше такие решения были не доступны малым организациям, для этого требовалось выкладывать тысячи и даже десятки тысяч долларов. Здесь хотелось бы акцентировать внимание на QoS, это то, с помощью чего можно ограничить полосу пропускания в Интернет для каждого пользователя таким образом, чтобы все сотрудники могли полноценно пользоваться этим ресурсам не мешая друг другу.
ЧТО НУЖНО, чтобы расширить малый бизнес? | Александр Высоцкий
3. Организация электронной почты
Устанавливать и поддерживать корпоративный сервер электронной почты для большинства небольших компаний крайне проблематично и требует несоразмерных затрат для найма IT специалистов соответствующего уровня, а также оборудования и программного обеспечения.
К счастью, для них, есть бесплатные сервисы корпоративной почты от Yandex, а также платный за относительно небольшую сумму сервис от Google. Так, перенаправив в DNS зоне своего домена почтовые сервисы на сервера Yandex, вы получаете полноценно работающий корпоративный облачный почтовый сервер с функциями защиты от спама и кибер атак. Все Ваши сотрудники будут использовать почтовые ящики с именем Вашего домена. Электронной почтой можно будет пользоваться как через веб интерфейс, так и через почтовые клиенты на рабочих компьютерах, мобильниках или планшетах.
4. Создание веб сайта
Раньше создание хорошего корпоративного веб сайта требовало довольно серьезных трудозатрат программистов, дизайнеров, верстальщиков, аналитиков, тестировщиков кода. Однако, к сегодняшнему дню в Интернете имеется большое количество бесплатных CMS (систем управления контентом), которые позволяют любому желающему создать самому свой веб сайт на высоком уровне. Скажем больше, в большинстве случаев при заказе корпоративных сайтов в веб студиях, они будут созданы на этих же самых системах CMS. Если у Вас есть время и желание разобраться как работают CMS, то Вы сможете сами построить сайт для своей компании и поддерживать его в дальнейшем. При этом серьезных знаний в программировании и дизайне иметь не нужно.
Среди прочих систем управления контентом хотелось бы выделить и посоветовать для начинающих создателей сайта – WordPress. Она имеет огромное количество бесплатных тем и плагинов, с помощью которых можно построить корпоративных сайт практически на любой вкус и функционал. Освоиться с админ панелью и управлять сайтом не составит большого труда. При этом сама CMS не требует серьезных ресурсов от сервера, где сайт будет расположен.
Мне видится, что основной задачей владельца сайта при таком подходе будет умение создавать контент, который можно публиковать на сайте, а не работы по программированию и технической поддержке сайта.
5. Использование услуг хостинга
Одна из важных задач в IT для любого бизнеса – наличие постоянной стабильно работающей площадки для размещения своих сервисов. Как минимум, это веб сайт компании. Как правило, в современном мире, чем больше компания, тем больше различных внутренних IT сервисов должны стабильно работать и быть доступными из Интернета.
Наиболее оптимальным решением для начинающих компаний, мне видится, покупка виртуального сервера в одном из дата-центров, который предоставляет такие услуги. В среднем за 5 – 10 долларов в месяц, вы получите 2 ядра процессора и 2-3 ГБ оперативной памяти на сервере, с неограниченным лимитом доступа в Интернет.
Для примера приведу таких хостеров как ihor.ru, firstvds.ru, также существует множество других, которые легко находятся через Google. Заказать, оплатить и получить сервер можно за несколько часов. Для веб-сайта небольшой компании подобного сервера хватит за глаза. Маловероятно, что на Ваш сайт в течение первого года жизни компании пойдет большой поток посетителей, при котором этих ресурсов будет недостаточно.
Заморачиваться на свой выделенный сервер и дополнительное оборудование в дата центре для небольшой компании очень затратно и наврятли будет рентабельно. Об этом можно думать, если Ваши продукты напрямую являются IT услугами, и Вы продаете именно их.
6. Использование виртуализации на серверах
Технология виртуализации серверов уже давно вошла в мир информационных технологий, сегодня на переднем крае уже идет внедрение контейнеризации, но у нас зачастую многие фирмы не обладают достаточной экспертизой даже для использования виртуальных серверов.
Какие плюсы дает виртуализация малому бизнесу. Во-первых, купив один физический сервер, вы можете запускать на нем десятки, в некоторых случаях даже сотни виртуальных серверов. Как правило, основным узким горлышком при виртуализации является оперативная память, стоимость которой на сегодняшний день невысока. Возможно для всех ваших нужд в IT достаточно будет одного сервера с большим количество оперативной памяти, что позволит Вам сэкономить серьезные деньги на аппаратном обеспечении. Таким образом, приобретая сервер или хороший стационарный компьютер с большим объемом оперативки, Вы на самом деле получаете десятки виртуальных серверов.
Если Вы думаете, что программное обеспечение виртуализации стоит дорого. То в целом Вы конечно правы, но, например, у VMware есть бесплатный гипервизор ESXi, который с небольшими ограничениями, не критичными для малого бизнеса, позволяет создать полноценную среду виртуализации. При этом у Вас будет официальный бесплатный лицензионный программный продукт со множествами фишек виртуализации.
7. Организация корпоративной телефонной связи
Вопрос в необходимости в корпоративной телефонной связи для небольшой организации в современном мире – это действительно интересный вопрос. Имея возможности различных бесплатных мессенджеров и других имеющихся способов связи, построение своей корпоративной телефонии в небольшой организации не несет большой добавленной ценности. Однако, если Вы все-таки решили организовать внутреннюю телефонную связь, следующие рекомендации позволят это сделать максимально дешево и при этом очень эффективно.
Во-первых, в качестве программной телефонной станции использовать бесплатное программное обеспечение как FreePBX или Asterisk, которые на сегодняшний день позволяют организовать полноценную телефонную связь со множеством фишек через IP сеть. Только благодаря этому малый бизнес сможет сэкономить тысячи и десятки тысяч долларов
Во-вторых, не заморачиваться на отдельные телефонные аппараты для сотрудников, а использовать приложения SIP телефонии для смартфонов. Таких приложений масса, в качестве примера могу привести 3CX клиент, который отлично выполняет свои задачи, при небольшой стоимости, которую надо заплатить при инсталляции на телефон.
В-третьих, подключать корпоративную телефонию к сетям городской связи по протоколу SIP через IP, что позволит избежать значительных расходов по покупке оборудования и протягивания отдельных городских телефонных линий, как это требуется при подключении непосредственных физических телефонных линий. Операторы телефонной связи в Узбекистане предлагают сегодня подобную услугу.
8. Продвижение своих продуктов и услуг через Интернет
Любой бизнес особенно на своем старте требуют усилий по продвижению своих товаров и услуг. Для начинающей небольшой компании использование телевизионной рекламы или наружки на билбордах крайне дорого. Однако знания технологий маркетинга в Интернете позволяет без первоначальных вложений либо с минимум вложений начать продвигать свою организацию.
Так использование персонального блога, или корпоративной странички в социальных сетях Facebook, Linkedin, Instagram и других подобных сайтах позволит доносить информацию о своей продукции до потенциальных целевых клиентов без финансовых затрат, но конечно потребует от Вас навыков и труда по созданию необходимого контента, который будет рассказывать о Ваших продуктах или услугах. Это одна из техник, так называемого «Партизанского маркетинга», который в целом позволяет начинающему бизнесу с минимальными затратами выходить на рынок.
Если же Вы готовы и вложить немного денег на рекламу, то третированная реклама на Facebook, Instagram или Одноклассников может дать отличную отдачу по привлеченным клиентам и пользователям Ваших услуг. При этом для продвижения своей продукции не придется тратить огромных денег.
Резюме
Обобщив, все вышесказанное, можно сказать, что современные информационные технологии позволяют малому бизнесу, используя небольшие финансовые вложения, решать многие задачи высокоэффективно. Главное – это желание разобраться в этих технологиях и наличие свободного времени, которое Вы готовы на это потратить.
Источник: habr.com
DIY IT: что нужно знать вашему малому бизнесу
Видео: DIY IT: что нужно знать вашему малому бизнесу
2023 Автор: Susan Creighton | [email protected] . Последнее изменение: 2023-05-24 11:15
Кибербезопасность — это проблема, которая, вероятно, задумана каждым владельцем бизнеса. Растущий список нарушений корпоративных данных в сочетании с более защищенной технологией EMV для кредитных карт, появившейся в прошлом году, позволил предприятиям и потребителям в полной мере осознавать риски безопасности, существующие в современном мире.
Несмотря на многочисленные исследования и статистические данные о хакерах, нацеленных на малые предприятия, многие владельцы по-прежнему придерживаются мнения «о безопасности со мной не будет». Это опасный способ мышления, который может в конечном итоге сделать ваш бизнес открытым для целого ряда потенциальных рисков.
«Многие владельцы малого бизнеса недооценивают, насколько они уязвимы для угроз безопасности», — сказал Санджай Кастелино, вице-президент по маркетингу в Spiceworks, поставщике решений для информационных технологий. «В нашем недавнем отчете по ИТ-безопасности показано, что владельцы бизнеса сталкиваются с рядом угроз, от вредоносных программ до фишинга и вымогателей, и от злоумышленников — от одиноких хакеров до мошенников. часто слишком дорого для небольших компаний.»
Эта проблема усугубляется тем фактом, что, в отличие от средних и крупных компаний, малые предприятия не имеют места в своем бюджете для штатного ИТ-специалиста. Но отсутствие ИТ-отдела не освобождает от ответственности за защиту ваших бизнес-данных. Business News Daily беседовала с экспертами по безопасности и технологиям о том, что предприниматели, которые используют подход «сделай сам», должны знать об управлении ИТ-данными. [См. Статью по теме: Кибербезопасность: руководство для малого бизнеса]
Почему управление данными имеет значение
Ваш бизнес, вероятно, потребляет и анализирует непрерывный поток данных из различных источников каждый день. Но что происходит со всеми этими данными, когда вы закончите с ними? Многие владельцы малого бизнеса могут не задумываться об этих «отброшенных данных», особенно когда у них есть доступ к большим объемам облачного хранилища для размещения всего этого. Но Сэм Пфайфл, директор по публикациям Международной ассоциации профессионалов в области конфиденциальности (IAPP), сказал, что неиспользованная информация, которая просто сидит, может стать скорее пассивом, чем активом.
«Иногда компании заблуждаются из-за чрезмерного сбора информации, полагая, что они найдут применение для информации позже, и что хранилище дешево», — сказал Пфайфл. «Первое правило предотвращения нарушений заключается в том, что вы не можете потерять то, чего у вас нет, [поэтому] не собирайте информацию, для которой у вас нет конкретной деловой цели».
Вот почему для любого бизнеса так важно иметь стратегию управления данными, независимо от того, есть ли у нее отдел ИТ. Пфайфл сказал, что незашифрованные файлы, плохие парольные методы и даже незащищенные физические документы представляют угрозу для безопасности вашего бизнеса, и вам нужен надежный план для всех собираемых вами данных.
«Уничтожьте данные, которые вы больше не используете», — сказал Пфайфл Business News Daily. «Сравнительно легко проводить регулярную инвентаризацию данных, которые у вас есть под рукой. Обращались ли вы к этим данным в последнее время? Есть ли у вас план на их использование в будущем? Необходимо ли выполнять договорные или нормативные обязательства? [Если нет], а затем избавиться от этого.»
Крис Роуч, управляющий директор и национальный лидер ИТ-практики CBIZ Risk https://ru.businessdailytoday.com/1555165-diy-it-what-your-small-business-needs-to-know» target=»_blank»]ru.businessdailytoday.com[/mask_link]
Сегодня ИТ — ахиллесова пята малого бизнеса
Перед российским бизнесом встали новые вызовы. Чтобы справиться с ними малым и средним компания нужно в кратчайшие сроки и с наименьшими затратами решить проблемы, копившиеся годами в их ИТ-хозяйствах. Как это сделать?
Надежность ИТ-систем многих предприятий на крайне низком уровне
Специалисты отмечают в последний месяц небывалый рост хакерских атак на российский бизнес. Пока они идут в основном на крупные компании, финансовый сектор и государственные организации, но скоро страдать начнут и малые компании – ведь как только крупные организации закроют бреши в своей ИТ-защите, злоумышленники начнут искать цели попроще. Поскольку же россияне лишены доступа к обновлениям программного обеспечения Microsoft и других западных корпораций уязвимость ПО малых и средних компаний в нашей стране существенно возрастёт.
При этом и в предыдущие годы надежность ИТ-систем многих российских предприятий была на очень низком уровне. К нам многократно обращались руководители партнерских компаний с просьбой срочно исправить сбои в их ИТ-системах. Обычно такие обращения были вызваны серьезными сбоями в информационной инфраструктуре предприятий – когда отказы и падения стали постоянными, когда становится невозможным сдать отчетность, когда простой критически важных систем вроде 1С приводит к прямым финансовым потерям, когда успешная атака хакеров привела к полной парализации деятельности предприятия…
Помогая устранить эти сбои, наши специалисты выявляли, что во многих российских малых и средних компаниях запущенно инфраструктурное хозяйство: аппаратное обеспечение низкой надежности, необслуживаемое, устаревшее, без нормальной защиты и резервирования… Локальная инфраструктура построена зачастую даже не на серверном аппаратном обеспечении, а просто на рабочем персональном компьютере одного из сотрудников. Сеть предназначена только для одного – хоть как-то соединить компьютеры вместе, подключить их к серверу и всех выпустить в Интернет.
Главная проблема бизнеса – недостаток компетенций
Дело не только в нежелании предпринимателей инвестировать в развитие своих ИТ-систем. Да, ИТ-хозяйство в неайтишных компаниях обычно финансируется по остаточному принципу. И в последнюю очередь (что сгорело – поменяем) предприниматели вкладываются в сетевую инфраструктуру.
Я знаю случай, когда в офисе производственной компании со 120 персональными компьютерами использовался домашний маршрутизатор за 5 тыс. рублей. Сотрудники не только не могли загрузить видео, но даже и сдать отчетность в налоговую. Это одна крайность.
Но нередка и другая крайность – когда компании переплачивают за оборудование с ненужной им избыточной мощностью. Таких случаев тоже немало. Я сталкивался с малым предприятием, которое едва не купило за 10 млн рублей якобы новый сервер топового бренда, который, на самом деле, был приобретен продавцом на торговой площадке, куда сдают списанное в утиль оборудование. Сколько времени он еще мог проработать – неизвестно. А главное – сервер такой мощности компании был совершенно не нужен.
Проблема у малого бизнеса не в деньгах, а в недостатке компетенций. В России огромная нехватка квалифицированных ИТ-специалистов, и стоят они очень дорого. Многие малые компании просто не могут нанять айтишника необходимого для них уровня. А у тех, кто может себе позволить такого специалиста, нет компетенций, чтобы определить действительный уровень квалификации кандидата.
Поскольку в компаниях нет своих квалифицированных специалистов, надо искать аутсорсеров, умеющих выстраивать долгосрочные отношения именно с малым и средним бизнесом. Это тоже непросто. В России есть компании — системные интеграторы, обладающие специалистами высочайшей квалификации.
Но эти системные интеграторы привыкли работать с крупными заказчиками, для которых они решают очень сложные задачи, получая за это очень хорошие деньги. С малым бизнесом за приемлемую оплату они работать не будут. Немало у нас и аутсорсинговых компаний, в штате которых работают недоучившиеся студенты, которым нужна практика. Такие компании работают по принципу: поскорее взять с клиента хоть какие-то деньги, а потом все равно придется расстаться. Поэтому при выборе ИТ-аутсорсера стоит прежде всего опираться на рекомендации владельцев и руководителей компаний примерно тех же размеров, что и ваша, обращая внимание на длительность их сотрудничества.
После выбора аутсорсинговой компании стоит начать сотрудничество с нею с заказа на ИТ-аудит предприятия. Эта услуга обычно стоит весьма недорого. В результате аудита ИТ-инфраструктуры руководство компании должно получить не только четкое описание того, что на предприятии происходит сейчас, но и планы развития сети и лицензирования программного обеспечения. Разумеется, эти планы должны подкрепляться прогнозами финансовых затрат на их реализацию, чтобы предприниматель получил несколько вариантов инвестиционных планов развития своего ИТ-хозяйства.
Перенесите критически важные сервисы в облака
Но в нынешних санкционных условиях такие инвестиционные планы построить невозможно – слишком много неизвестных. А бизнесу нужно работать здесь и сейчас – гарантированно, быстро, с минимальными затратами и, желательно, без больших капитальных затрат. Поэтому мы рекомендуем в максимально сжатые сроки перенести критически важные для бизнеса приложения на облачную платформу Yandex. Cloud.
Чаще всего таким критически важным сервисом для малых компаний в России сегодня является 1С – только с помощью этой программы большинство компаний могут разнести выписки, чтобы понять, кто из клиентов заплатил, кто не заплатил, кому сегодня отгружать продукцию, а с кем подождать… Поэтому бесперебойное функционирование именно этого сервиса нужно обеспечить в первую очередь. Еще пару лет назад основные риски перехода в облака в головах у предпринимателей были связаны с тем, что к их информации получит доступ Яндекс, налоговые и правоохранительные органы, конкуренты… Сейчас такой довод встречается все реже.
Люди поняли, что и сегодня ничего не мешает правоохранителям или налоговикам опечатать их серверную, пригнать грузовик и все вывезти. В случае хранения информации на облачных серверах Яндекса сделать это даже сложнее. Зато перенос 1С в облака резко снижает риск потери и кражи данных компании. Разумеется, для размещения сервиса в облаках Yandex. Cloud необходимо купить лицензию на 1С.
Но предприниматели обычно готовы за нее платить, поскольку понимают ценность 1С.
Все остальные программные продукты нужно заменить на свободное программное обеспечение – Linux и PostgreSQL – с минимальным использованием продуктов Windows. В нашей стране есть немало компаний, которые уже практически полностью отказались от Windows. Для примера, можете ознакомиться с кейсом одного из крупнейших российских автодилеров ГК «Агат», производительность труда в которой после перехода на Linux не снизилась ни на процент. Такое решение позволит бизнесу за совершенно вменяемые деньги решить основные вопросы, связанные с безопасностью, отказоустойчивостью и масштабированием.
И только после этого стоит заняться приведением сетевой инфраструктуры в полный порядок, обеспечивая сетевую взаимосвязанность и правильные балансировки, чтобы добиться корректной работы ИТ-системы компании. Обычно это стоит для малых компаний десятки тысяч рублей, а никак не миллионы. К тому же затраты будут растянуты по времени.
При этом нужно понимать, что иметь собственный локальный сервер всегда дешевле, чем арендовать место в облаке. В течение трех-пяти лет локальная инсталляция окупится, а облачная – начнет уходить в минус. А значит, в целевом ИТ-дизайне малой компании гибридная инфраструктура (часть сервисов в облаке, а часть на локальных серверах) так и должна оставаться гибридной. Это экономически целесообразней. Но сейчас важно закрыть наиболее зияющие бреши в своей системе ИТ.
Источник: vc.ru