Чтобы у владельца бизнеса оставались время и силы на стратегию и планирование, часть задач нужно делегировать. Например, передать права админа группы ВКонтакте своим сотрудникам или сторонним специалистам. Как это сделать и какие есть уровни доступа — расскажем в статье.
Какие есть роли в управлении сообществом
В управлении группой ВКонтакте пять ролей — они отличаются функциями и возможностями:
- Модератор работает с контентом пользователей. Он следит, не нарушают ли правила созданные подписчиками посты, обсуждения, фотографии, видео, комментарии. И если контент не соответствует правилам — удаляет его. Модератор не может оставлять записи от лица сообщества, добавлять разделы и редактировать описание. Он управляет черным списком и может приглашать в группу новых участников.
- Редактору, помимо прав модератора, доступна еще и работа с записями сообщества. Он может создавать, редактировать и удалять посты и комментарии, а еще отвечать на личные сообщения и смотреть статистику. Также редактор вправе оформить группу, например, обновить обложку, аватар, меню, wiki-страницы. Из рекламных возможностей редактору доступно только продвижение рекламных записей.
- Рекламодатель отвечает за продвижение группы. Он может публиковать рекламные посты от имени сообщества напрямую или через биржу. Доступа к редактированию страницы и оформления у этой роли нет.
- Администратор несет больше ответственности, чем редактор и модератор — у него почти максимальные права на управление сообществом. Администратор назначает и разжалует других администраторов; меняет разделы и информацию о компании — название, адрес, контакты; запускает прямые трансляции.
- Владелец в сообществе только один — и это его создатель. У него такие же полномочия, как у администратора, кроме одного: владельца сообщества никто не может разжаловать, пока он сам не передаст права — в настройках или через поддержку.
Как сделать свой бизнес успешным? Управление бизнесом. Бизнес секреты | Бизнес Конструктор
Важно: всем руководителям стоит защитить свои личные аккаунты двухфакторной аутентификацией. Это дополнительная проверка, которую проходят пользователи для подтверждения своей личности. Она снизит риск взлома личных страниц, а значит, и сообществ.
Бесплатно настроим рекламу во ВКонтакте
Всем, кто впервые запускает кампании через eLama
Как добавить руководителя в сообщество
Предоставить доступ к управлению сообществом может только его владелец или администратор. Руководителем сообщества может стать только его подписчик. Поэтому сначала нужно убедиться, что будущий администратор состоит в группе.
Чтобы предоставить доступ к работе с сообществом, перейдите в раздел «Управление».
И во вкладке «Участники» выберите «Руководители».
Если нажмете кнопку «Добавить руководителя», появится список со всеми участниками сообщества: в поиске можно выбрать человека, которого хотите сделать администратором группы.
Как правильно контролировать сотрудников? Управление персоналом. Бизнес секреты | Бизнес Конструктор
Укажите для него уровень доступа и нажмите «Назначить руководителем». Модератору и редактору можно разрешить публиковать записи от имени сообщества.
Чекбокс «Отображать в блоке контактов» позволяет управлять блоком «Контакты» на главной странице сообщества. Если новый администратор не должен в нем появляться, снимите галочку.
Готово! Теперь ваш специалист может управлять сообществом.
В разделе «Руководители» можно разжаловать сотрудника, но опция доступна только владельцам сообщества и администраторам.
После этого сотрудник не сможет быть администратором, модератором или редактором и останется подписчиком сообщества.
Как предоставить доступ администратору со смартфона
В мобильном приложении тоже есть возможность управлять составом руководителей сообщества ВКонтакте. Для этого нужно найти паблик в разделе «Сообщества». В настройках открыть список подписчиков и найти нужного участника.
Следом нажмите три точки справа от аватара подписчика и выберите «Назначить руководителем». Укажите уровень доступа и подтвердите изменения.
Как дать доступ к рекламному кабинету во ВКонтакте
Руководитель сообщества ВКонтакте — рекламодатель, редактор или администратор — может запускать рекламные посты от имени сообщества только из своего кабинета. В этом случае владельцу сообщества не будет доступна статистика кампаний до тех пор, пока специалист сам не предоставит доступ. Поэтому рекомендуем открыть для специалиста рекламный кабинет ВКонтакте.
Добавить пользователя в рекламный кабинет можно в его настройках. Введите URL профиля руководителя или его почту.
В рекламном кабинете есть два уровня доступа: администратор и наблюдатель.
- Администратор создает кампании и управляет ими.
- Наблюдатель может только просматривать статистику.
Если нужно, чтобы специалист следил за бюджетом кампании, включите чекбокс «Показывать пользователю бюджет кампании».
Повышайте эффективность рекламных кампаний во ВКонтакте с инструментами на маркетплейсе eLama. С ними вы можете собирать аудитории для таргетинга по параметрам, недоступным в рекламном кабинете, парсить объявления конкурентов, глубже анализировать данные и создавать чат-ботов для общения с целевой аудиторией. Инструменты бесплатно доступны всем клиентам eLama с тарифом Optimal.
Запомнить
- Нового руководителя добавить может только владелец сообщества или администратор.
- У владельца и администратора сообщества больше возможностей, чем у остальных руководителей: они управляют разделами группы, стеной, оформлением. Меньше всего функций у рекламодателя — он может только продвигать посты и работать с биржей.
- Руководитель появится в контактах сообщества, но его можно скрыть — отдельно или весь блок.
- Рекламодатель не сможет запускать кампании из вашего кабинета, только из своего. Чтобы владелец сообщества был в курсе результатов рекламы и смог следить, специалисту нужно дополнительно предоставить доступ к рекламному кабинету.
- Убедите руководителей сообщества настроить двухфакторную аутентификацию в своих личных аккаунтах. Это убережет вашу группу от взлома.
eLama , контент-маркетолог
Источник: elama.ru
Передача бизнеса в управление наемному менеджменту
Продолжительность обучения по программе 16 — 28 ак. час.
Обучение проходит только индивидуально или в мини-группе (2-3 чел)
Любой основатель бизнеса рано или поздно задумывается о передаче его в управление наемному менеджеру или своим наследникам, что является частным случаем, и требует практически тех же подготовительных шагов и обучения.
И начинается трудный процесс принятия решений и действий под названием: «Выход из бизнеса с сохранением доходов от него». И в этот момент незнание основных правил и «подводных камней» данного процесса может привести к катастрофическим ошибкам.
Программа «Передача бизнеса в управление наемному менеджменту» в нашем портфеле программ появилась по запросам собственников бизнеса и ее главная цель — показать собственнику риски при прохождении процедуры передачи бизнеса и после ее завершения и способы избегания (смягчения) этих рисков.
Программа показывает основные зоны внимания при передаче бизнеса: от честного ответа на вопрос: «Почему я решил это сделать?» до способов снижения сопротивления сотрудников компании новому руководителю.
В зависимости от размеров бизнеса перед собственником, передающим свой бизнес в чужие руки стоят разные задачи и соответственно программа курса отражает эти отличия.
Управление деятельностью (оперативное управление) :
Управляющий (он же владелец) отвечает за организацию деятельности компании в целом и ее отдельных направлений, за их согласованность, обеспечение необходимыми ресурсами в рамках утвержденного бюджета, принятие решений об изменении бизнес-процессов компании.
В данном случае собственник полностью передает наемному директору оперативное руководство компанией, оставляя за собой управление стратегическим развитием и стоимостью бизнеса.
Эта модель предполагает максимальную отстраненность собственников от управления бизнесом: наемному менеджеру передается руководство оперативной деятельностью и развитием компании. Владелец оставляет за собой только право участия в управлении стоимостью бизнеса, по сути выступая в роли инвестора.
В результате обучения выпускник курса получает четкие представления:
— готов ли он и его компания к передаче руководства в другие руки;
— что нужно сделать собственнику для того чтобы повысить успешность выхода из оперативного управления бизнесом;
— как он может продолжать влиять на бизнес и контролировать его;
— как создать условия для дальнейшего развития бизнеса.
Практичность и применимость знаний гарантирует высококлассная команда из 4 преподавателей-практиков. Все они знают этот процесс не понаслышке, так как участвовали в нем либо в качестве собственников и ТОП-менеджеров, либо в качестве консультантов сопровождающих процесс.
Курс разработан как для тех, кто уже точно решил выйти из оперативного управления своим бизнесом, так и для тех, кто думает об этом как о своем будущем. Также курс будет полезен группе собственников, если один из них является управленцем их бизнеса, а остальные в этом бизнесе только собственники, желающие контролировать свой бизнес.
1. Организационный аспект (8 ак. час)
— Логика развития бизнеса и необходимость разных людей во главе компании в разные этапы ее жизни,
— Мотивы передачи и сценарии развития событий
— Роли: собственник – владелец бизнеса – ТОП менеджер. Их цели, обязанности и функции
— Владелец бизнеса – это должность! Варианты роли собственника после выхода из оперативного управления
— Варианты закрепления функций, связанных с интересами собственников в организационной структуре
— Анализ ситуации в компании «как есть» с точки зрения рынка (клиенты, партнеры и т.д.) и общего управления (организационная структура, формализация систем управления финансами, персоналом и т.д.)
— Проблемы, возникающие при передаче управления наемному менеджеру
— Формулирование целей бизнеса для наемного менеджера
2. Финансовый аспект ( 8 ак. час)
— Подготовка бизнеса к дистанционному управлению.
— Цели собственников. Цели менеджеров.
— Координация целей компании.
— Определение целевых и индикативных KPI. Смысл и значение показателей.
— Анализ системы финансового управления компанией.
— Финансовая диагностика деятельности компании (какую компанию мы передаем в управление).
3. Юридический аспект
— Подготовка компании к дистанционному управлению:
эффективная и управляемая организационно-правовая структура и система органов управления компанией
соглашение соучредителей
разработка корпоративных документов (Устав, внутренние документы), закрепляющие распределение полномочий
— Формирование органов управлении (требования к кандидатам, порядок, формы, условия договоров)
— Контроль деятельности наемного менеджера: обязательный и инициативный аудит, функции финансового контролер, ревизионная комиссия, отчетность менеджмента)
— Негативные последствия: превентивные меры и ответственность наемного менеджмента (вывод активов, хищения, откаты, параллельное ведение бизнеса, захват бизнеса, налоговые правонарушения, банкротство)
— Урегулирование споров, гражданско-правовая и уголовная ответственность, судебная практика
4. Личностный аспект ( 6 ак. час)
— Внутренние барьеры для выхода из оперативного управления: их источники и способы реагирования
— Матрица поведенческих типов. Как правильно подобрать наемного менеджера. Как подготовить коллектив к входу нового управленца
— Формирование доверия между собственником и управленцем, как основа их взаимоотношений
— Поднятие уровня ответственности за действия собственника по отношению к компании
5. Итоговое решение. Риски (6 ак. час + время на самостоятельную работу)
— Оценка готовности собственного бизнеса к процедуре передачи
— Устав проекта «Выход из оперативного управления компанией»
Можно взять для обучения первые 2 модуля , затем сделать перерыв, и .
продолжить обучение, если решение о передаче бизнеса осталось неизменным.
Стоимость индивидуального обучения 1800руб/ ак.час
Стоимость обучения в мини-группе (2-3 чел) 950 руб/ак. час
Остались вопросы? Мы Вам перезвоним и ответим на все Ваши вопросы.
Наши контакты: 350000, г. Краснодар, ул. Карасунская, 82/1, 2- этаж
Тел.: +7(928)401-56-77, +7 (861)274-32-38
Источник: www.pleade.ru
Владелец «3 в 1». Чудовищная ошибка собственника, которая зарывает его в операционку и не дает бизнесу расти
Давайте посмотрим, как вы создавали бизнес, как он разрастался, организовывался, и что происходило с точки зрения управления. Во всяком случае, как создается большинство бизнесов в СНГ.
Обычно в самом начале, не имея никакого опыта и образования, владелец занимается всем подряд. У меня так было: когда я начал предоставлять услуги вместе со своими программистами, мне нужно было разобраться немного в бухучете, немного в юридических моментах, как заключать договоры. Потом разобраться в маркетинге — как минимум, как визитки делать. Через некоторое время нужно было, нанимая сотрудников, еще и оформлять трудовые договоры.
Главная идея здесь — ввязаться в драку — продавать, производить, расширяться. А потом, по мере того как появляются сотрудники, делегировать какие-то задачи. Но, когда это происходит несистемно, можно прийти к тому, что в компании работает уже 100 человек, а владелец перегружен. Все на нем, везде он должен поставить свою подпись, каждого должен подтолкнуть, дать задание, проконтролировать выполнение. Выходит, что ни один нормальный бизнес-процесс не продвигается без контроля собственника.
Узнайте, как вовлечь команду в битву за доход, на бесплатном мастер-классе «Система зарплаты от результата»: https://evomgt.ru/33XoZ1Q
Зарегистрируйтесь и получите PDF-инструкцию по запуску системы.
Для того чтобы с этим справиться, во-первых, нужно осознать, что существует три основных уровня деятельности любой группы. Они имеют четкие границы, и важно понимать, к какой из них относится владелец. Что это за уровни?
Уровень 1. Постановщик цели
Первая — это уровень «постановщик целей». Это человек, который говорит, куда компания движется, с каким продуктом работает, на каком рынке, кто ее клиенты, какую технологию она должна использовать.
Постановщик целей, по сути, и есть владелец. Это лидер, который должен находиться над компанией, анализировать ее деятельность сверху, говорить, куда идти команде, корректировать действия для того, чтобы пройти путь гораздо быстрее. Это то, что, в идеале, должен делать собственник.
Уровень 2. Управляющий орган
Управляющий орган — уровень исполнительного директора, руководителей. К нему можно отнести бюджет, план по продвижению, штатное расписание, план по производству.
К управляющему органу относится деятельность любого руководителя. В зависимости от размера компании может быть несколько уровней управления. Основная суть в том, что люди, которые находятся на этом уровне, добиваются выполнения работы, но не своими руками. То есть ставят задачи, контролируют, постоянно координируют, планируют ресурсы, подталкивают, и следят, чтобы все поставленные задачи были выполнены.
Уровень 3. Специалист
Третий уровень — это специалисты, сама группа. Это непосредственно сотрудники, которые делают конечную работу. Сюда относятся:
- продавец, который звонит клиентам и заключает сделки;
- HR-менеджер, который приглашает на собеседование сотрудников и проводит собеседования;
- кадровик, который оформляет сотрудников;
а также бухгалтер, маркетолог, консультант, программист, инженер — их задача состоит в том, чтобы выполнять свою работу.
К чему ведет управление одновременно на трех уровнях
Важно понимать принципиальную разницу в типе деятельности каждого из этих уровней, и в инструментах, которыми пользуется каждый из участников. То есть внизу — специалисты, которые разбираются в конкретной технологии.
Над ними стоит управляющий орган — человек, который должен уметь нанимать правильных людей, организовывать и мотивировать их, правильно ставить задачи.
Выше — постановщик целей — человек, который способен видеть будущее, имеет высокий уровень жизненной энергии, с помощью которой мотивирует команду. Это человек, который преодолевает серьезные препятствия, выдерживает давление, он обязательно должен быть смелым. Это основные качества, которые должны быть у каждого предпринимателя для того, чтобы вывести бизнес на новый уровень.
И теперь главное, что нужно понимать. Эти функции несовместимы в лице одного человека. Если предприниматель, находясь на уровне постановщика целей, еще занимается управлением, или еще хуже — на уровне группы выполняет техническую работу, он однозначно не будет получать полноценный результат ни на одном из уровней.
Здесь происходит так называемое схлопывание. Схлопывание — это когда несколько сущностей превращаются в одну, теряя другие важные качества.
Когда предприниматель занимается и тем, что пытается смотреть в будущее, и занимается постоянным управлением, и где-то продает, улаживает клиентов, нанимает сотрудников, тогда он совершенно не успевает заниматься не только стратегией, но даже управлением. В таком случае компания не будет развиваться теми темпами, которыми могла бы.
Идеальная картина — это когда в компании есть владелец, который полноценно занимается функциями постановщика целей, у него в подчинении директор, выполняющий функции управляющего органа. У директора в подчинении руководители, которые понимают, что значит быть лидером и какие инструменты для этого использовать. А у них — сотрудники, специалисты, которые выполняют непосредственную работу. Когда компания приходит к подобному разделению, она хорошо развивается, получает максимальную эффективность и прибыльность.
Можно подумать: «Было бы неплохо перейти к разделению, тогда я буду более счастливым. Каждый владелец хочет выполнять функции постановщика целей». Но важно понимать, что разделение — не просто роскошь. Это чисто технический момент — если вы хотите успешно достигать бизнес-целей и развивать компанию, важно соблюдать именно такое разделение. Владельцу необходимо выйти из оперативного управления, стать постановщиком целей, чтобы полноценно находить инструменты и рычаги для развития компании.
Пример совмещения функций реального владельца
Один из наших клиентов, Сергей Лапин — владелец компании, которая занимается производством изделий из цветных металлов. У него около 70 сотрудников. Когда он пришел к нам на программу «Бизнес-Эволюция», его компания уже год была выставлена на продажу. Почему? Потому что он в своей компании он являлся главным продавцом: вел основные проекты, заключал договоры.
Он же контролировал производство и участвовал в нем непосредственно — настраивал станки, контролировал выполнение работы персоналом.
Постоянно занимаясь оперативкой и техническими функциями, Сергей, естественно, был полностью погружен в компанию. Никакой речи не шло о том, чтобы выполнять функцию постановщика целей. У владельца банально не хватало времени даже на семью.
Как владельцу вовлечь команду в битву за доход, не боясь, что всё рухнет? Узнайте об этом на бесплатном вебинаре Евгения Фролова.
На программе «Бизнес-Эволюция» владелец внедрил систему управления. Как результат: во-первых, он полностью вышел из роли специалиста. Владелец перестал продавать, самостоятельно настраивать станки. У него появилась команда руководителей, и он, даже не передав полностью пост исполнительного директора, уже на 70 % высвободился из оперативки и перешел на уровень полноценного владельца — постановщика целей. На этом уровне он открыл филиал в Казахстане, внедрил работающую систему мотивации, как следует организовал деятельность компании, и его команда руководителей сняла с него большую часть оперативных задач.
Обратите внимание: Сергей сначала сам во всем разобрался, как следует организовал, обучил руководителей, и только потом смог полноценно выполнять функции постановщика целей.
Следующий его шаг — полностью передать пост исполнительного директора и заниматься вплотную развитием компании. К слову, после внедрения Сергей увеличил оборот компании на 46 % и за год купил оборудования на 30 миллионов благодаря грамотному финансовому планированию.
«А как мне стать постановщиком целей?»
Давайте посмотрим, что прямо сейчас вы можете сделать с этими данными. Во-первых, вам необходимо написать список функций, которые вы выполняете в компании. Не обязательно подробно — общий список, что конкретно сейчас вы делаете.
Что-то вы делаете в качестве постановщика целей: разрабатываете стратегию, анализируете рынок, совершенствуете технологии. Что-то будет относиться к планам работы компании — производственный план, постановка задач, контроль выполнения. Какие-то функции будут относиться к третьему уровню — вы продаете особенным клиентам, контролируете качество, решаете вопросы бухгалтерского учета и так далее.
Когда вы выпишете эти функции, пронумеруйте их по уровням — к какому они относятся.
Ваша задача — как следует проанализировать выписанные задачи, и в первую очередь снять с себя те, которые относятся к уровню группы — то, что вы выполняете как специалист.
Наш клиент, Сергей Лапин, в первую очередь передал функции, связанные с продажами и заключением договоров с клиентами продавцам. Затем он передал сотрудникам функцию, связанную с контролем настройки оборудования.
После передачи функций специалиста необходимо снять с себя задачи, связанные с управлением. Это происходит значительно дольше, потому что прежде чем передать этот уровень управления, его нужно создать, то есть организовать. Не получится передать интуицию:«приходи, делай как я, сам разберешься».
Все нужно описать, продумать конкретные показатели, по которым сотрудники будут оценивать качество работы. Здесь должны появиться должностные инструкции, система финансового планирования, которую нужно будет опять же передавать руководителям.
Важный момент: не получится прыгнуть сразу наверх, не организовав уровень. Иногда кому-то везет — находят гения, который приходит и наводит порядок в компании там, где владелец не разбирается. Но это происходит очень редко, и даже если кто-то придет и наведет порядок, этот кто-то будет разбираться в вашем бизнесе больше, чем собственник.
В технологии управления существует такой принцип: для того, чтобы из чего-то выйти, нужно через это пройти. Один раз владельцу нужно пройти через все этапы систематизации.
Тогда, во-первых, он получит гарантированный результат в виде порядка, показателей, четкой работы, слаженного взаимодействия, сможет подготовить руководителей. И во-вторых, когда он поднимется на уровень постановщика целей, будет компетентен в управлении, то есть сможет говорить на одном языке с исполнительным директором и как следует его контролировать.Тогда возможно, не находясь в оперативном управлении, полностью сохранять контроль над компанией и как следует направлять ее деятельность.
А сейчас выполните наше задание: напишите список своих функций, и посмотрите, что из того, что относится к уровню специалиста, вы сможете передать в ближайшее время.
Узнайте, как вовлечь команду в битву за доход, на бесплатном мастер-классе «Система зарплаты от результата»: https://evomgt.ru/33XoZ1Q
Зарегистрируйтесь и получите PDF-инструкцию по запуску системы.
Источник: evomgt.org
