Добрый день! На связи Людмила — маркетолог компании Altcraft. В пандемию весь мир узнал, что такое QR-коды. Технология существует с 90-х годов, но начало массовой вакцинации сделала её известной для жителей планеты и показала новые перспективы для бизнеса. Пандемия ускорила проникновение технологий в процессы компаний.
Существует QR эквайринг, по кодам делают маркетинговые спецпредложения, стенды с QR-кодами ведут на страницы с описанием продукта и так далее. Куар код простой в использовании и шифрует в себе большое количество данных, поэтому кажется панацеей: зачем меню в ресторане, если можно оставить его онлайн и распечатать только QR-код. Однако у технологии есть ограничения, которые способны навредить бизнесу. Читайте в статье, как и где работают QR-коды, почему выгодно их использовать, а когда стоит от них отказаться.
5966 просмотров
Что такое QR-коды
QR-код (Quick Response — «быстрый отклик») — пиксельный штрих-код в форме квадрата. От простого штрих-кода отличается двухмерностью — читается горизонтально и вертикально. QR-код содержит больше информации, чем штрих-код:
Как использовать QR-коды в WhatsApp Business
- ссылки на сайт компании, отдельного продукта или на скачивание приложения;
- платёжные реквизиты для быстрой оплаты;
- данные для верификации или для доступа к определённой информации (пароли, логины).
QR-код придумал Масахиро Хара — инженер Denso Wave Inc., дочерней компании Toyota. Ресурсов штрих-кодов не хватало при бурном экономическом росте Японии и увеличении количества товаров в 90-х. В новых кодах информации хранилось больше. Первый QR-код появился в 1994 году, его использовала автомобильная промышленность. Позже компания Denso Wave открыла технологию для всех.
С 2000-х QR-коды признал мир — технология обеспечивала прозрачность производства с отслеживанием каждой детали. QR-код прошёл сертификацию ISO, которая подтверждает, что продукция компании поддерживает международные стандарты.
QR-код: как работает
У QR-кода информация кодируется в одном из вариантов: в побайтовом, цифровом, буквенно-цифровом, кандзи (иероглифы). Сканер распознаёт данные по чёрным и белым ячейкам, которые группируются в виде узоров.
В оригинальной технологии Denso Wave сканер считывает сначала три квадрата по углам — поисковым узорам, также есть небольшой квадрат в правой нижней четверти. Далее распознаются другие элементы в виде маленьких монохромных квадратиков. Но такой код — не единственный вариант. Существуют другие, которые отличаются по виду, но выполняют такие же функции. Сравним несколько примеров.
Источник: vc.ru
Как использовать QR-код: способы, возможности
Что такое QR-код, россияне узнали сравнительно недавно, хотя изобретен он еще в далекие 1990-е годы. Широкое распространение кьюар-код получил с появлением смартфонов, умеющих считывать зашифрованные в двухмерной матрице данные.
QR-коды в бизнесе
В статье мы рассмотрим информацию о способах применения QR-кодов в современном мире, для чего он нужен, как оплатить товары и услуги с помощью QR-кодов.
Особенности и значение QR-кода
Как выглядит куар код? QR-код построен на основании матрицы с рисунком, состоящим из модулей, количество которых зависит от объема заложенной информации, а также дополнительных данных, необходимых для ее распознавания смартфонами.
- позиционирование (метка, с помощью которой сканер распознает положение кода);
- номер версии;
- формат (метод организации данных).
- в нем можно закодировать большой объем информации;
- данные считываются за 1 секунду;
- сведения хранятся компактно;
- информация дополнительно защищена.
Возможности QR-кода
- контактную информацию для последующего сохранения на смартфоне или компьютере;
- адреса в интернете и e-mail;
- номера телефонов, при переходе на которые можно сразу совершить звонок;
- тексты.
Где применяется QR-код?
Благодаря тому, что за несколько секунд можно получить большой объем информации, кьюар-код активно используют практически во всех сферах жизни. С его помощью продают товары, осуществляют платежи, путешествуют, публикуют большие статьи в периодических изданиях. А все потому, что сделать qr код в генераторе очень просто.
QR-код можно встретить на остановках общественного транспорта (ссылки ведут на расписание автобусов и троллейбусов), на билбордах (реклама ведет на сайт производителя), афишах кинотеатров и театральных постановок (можно сразу же купить билет на премьеру). Они стали элементом дизайна и наносятся на брендовые предметы одежды, сумки, аксессуары.
Уже нет надобности покупать электронный билет. Вы получаете QR-код через SMS и предъявляете его на железнодорожной станции или в аэропорту. Широко применяет возможности QR-кода «Почта России», отслеживание посылок и почтовых отправлений по кьюар-коду давно перестало быть диковинкой. В туристической отрасли используются кьюар-коды на достопримечательности.
Это значит, что каждый турист может организовать для себя индивидуальную экскурсию, воспользовавшись интерактивным гидом. Например, QR-код помещают возле музейного экспоната или достопримечательности. Перейдя по ссылке, можно узнать о них много интересного.
Любители попытать счастья в лотереях могут проверить билет по кьюар-коду: состоялся ли тираж, выиграл ли приобретенный билет, какова сумма выигрыша и т. д. По кьюар-коду также можно проверить подлинность приобретенного товара. Особенно актуально это в отношении медикаментов и товаров для здоровья. Проверить лекарство по кьюар-коду онлайн сегодня можно за считанные секунды, что гарантирует сохранение хорошего самочувствия и убережет от покупки фальсификата. Использование QR-кодов стало особенно актуальным в период пандемии, когда с их помощью контролируют перемещение граждан, их контакты с другими людьми, тем самым предотвращая распространение коронавируса.
Оплата по QR-коду: как это работает
Не теряет популярности возможность оплаты товаров и услуг с помощью кьюар-кодов. Это очень удобно, поскольку упрощает многие операции с финансами, позволяет не носить при себе большие суммы наличных денег. Оплата покупок, погашение штрафов, внесение обязательных платежей по квитанциям − далеко не полный перечень возможностей.
По QR-коду можно произвести оплату услуг ЖКХ или налогов. Для этого не придется вручную вводить реквизиты банковских счетов − можно просто перейти по ссылке и осуществить операцию. При таком способе бесконтактной оплаты средства переводятся с одного счета на другой путем сканирования QR-кода мобильным приложением. Продавец предоставляет покупателю кьюар-код, а покупатель, в свою очередь, сканирует его, вводит сумму оплаты и подтверждает операцию. Такие платежи значительно упрощают электронные переводы денежных средств в магазинах.
Креативное использование QR-кодов
Исследователи кьюар-кодов пришли к выводу, что использование данной технологии в разных точках планеты имеет свои особенности, связанные с различиями в культуре, менталитете, психофизиологических характеристиках разных народов. Так, более прагматичные жители Европы, склонные к мышлению левым полушарием, применяют QR-коды намного реже, чем азиаты.
У европейцев матричное кодирование чаще встречается в сферах, относящихся к вербальной коммуникации. Жители Азии используют кьюар-коды в самых неожиданных областях и нестандартных местах, что, вероятно, также связано с лингвистическими особенностями их культур (например, иероглифической письменностью).
В Стране восходящего солнца с помощью QR-кодов оформляют фасады зданий, в частности торговых центров. Если навести на код сканер айфона, можно узнать всю актуальную информацию об этом здании, увидеть людей, которые находятся внутри, прочитать комментарии. Из приложения также можно узнать об актуальных распродажах, скидках и акциях и даже стать обладателем скидочного купона.
В той же Японии кьюар-код стал неотъемлемой частью въездной визы для иностранцев. Необычным подарком на свадьбу молодоженам стали футболки, на спине которых зашифрованы поздравления новобрачным. Такие презенты сегодня часто заказывают для различных торжеств. В качестве зашифрованных пожеланий берут открытки, плакаты и даже заказывают наружную рекламу.
Набирают популярности ссылки для скачивания файлов, музыки, видео, после чего можно воспользоваться дополнительной программой для переключения мелодий караоке в автоматическом режиме. В социальных сетях, в частности Facebook, можно заметить необычные приглашения в друзья в виде кьюар-кодов. Кликнув по ним, можно перейти на страницу пользователя и зафрендиться с ним.
Часовых дел мастер Майкл Чуффо придумал креативные часы, у которых на циферблате вместо цифр и стрелок расположен QR-код. Чтобы узнать, который час, на смартфоне запускают приложение для расшифровки кода и сканируют дисплей, после чего на экране телефона отображается время. Традиция отображать на визитных карточках свои личные данные постепенно уходит в прошлое.
Теперь в моде визитки с QR кодом , в виде которого представлена личная информация и контактные данные. Наведя сканер на QR-код, можно автоматически добавить контакт в адресную книгу и совершить звонок. Одним из способов выделиться и показать свою индивидуальность стали татуировки в виде QR-кодов.
Набивать их приходится очень аккуратно, мастерам нужно быть настоящими ювелирами, ведь каждый элемент следует тщательно прорисовать (всего одна ошибка − и кьюар-код не считается). Причем можно сделать как временные, так и постоянные, а ссылки могут вести на клип любимой песни, страницу в соцсетях или персональный сайт.
Выпускают даже переводные тату с личными QR-кодами для тех, кто вакцинировался против коронавируса, чтобы их можно было предъявлять при входе в ресторан или другие общественные места, куда не пускают без сертификата. QR-коды проникли и в мир усопших. Их стали изображать на надгробных памятниках, вписав всю информацию об умершем в матричный код.
Это удобно и для ведения кладбищенской базы, и для тех, кто хочет больше узнать о том, каким был покойный при жизни. Изучение психологического воздействия городской среды берет начало еще в 1950-х годах и называется психогеографией.
Ее суть в том, что к каждому городскому объекту составляется своеобразный психологический портрет из ассоциаций, произошедших здесь событий, воспоминаний, связанных с этим местом. Сегодня таким объектам (паркам, улицам, зданиям) стали присваивать код вместо желтых стрелок, которыми их обозначали раньше. В интернете всю информацию о каком-либо объекте можно дополнить своей.
Таким образом, перейдя по ссылке, на которую ведет QR-код, можно не только прочитать информацию, но и разместить свою. По такому же принципу работает «Семапедия» − сайт, где реальные объекты переплетаются с виртуальными после присвоения им QR-кода и соединения его со статьей в «Википедии». Сфера применения QR-кодов достаточно обширна.
С развитием мобильной связи и повсеместным распространением гаджетов они стали широко использоваться в потребительской среде. Для прочтения зашифрованной информации, оплаты множества услуг, приобретения товаров достаточно иметь смартфон или айфон с камерой либо приложением для сканирования QR-кодов. Они удобны и просты в использовании.
Бизнес QR-код это больше, чем QR
- Соглашение об использовании персональных данных
- Партнерская программа
- Контакты
- EN
- SR
Источник: www.business-qr-code.ru
Как можно использовать qr код в бизнесе
QR-код — это обычный штрихкод, только выглядит он немного иначе. Главное отличие в том, что в него можно зашифровать в несколько раз больше информации. Например, ссылку, геолокацию или пароль от Wi-Fi.
В чем преимущества QR? С помощью этой технологии бизнес может перевести своих клиентов из офлайна в онлайн. QR-коды можно вешать на стены, витрины, спинки передних кресел в такси или клеить на любые подходящие поверхности.
Пользователям этот формат тоже интересен — отсканировать QR-код намного удобнее, чем вбивать ссылку вручную.
Сгенерировать QR-код не сложно — для этого нужен специальный конструктор, который поможет «зашить» в него информацию. Такие сервисы можно найти в сети, скачать в App Store и Google Play.
Какому бизнесу подойдут QR-коды?
Особую популярность QR-коды получили в FMCG-бизнесе — то есть в сфере товаров повседневного спроса. Покупатели ежедневно пользуются такими товарами, и свой выбор они чаще всего делают в пользу уже знакомых производителей.
Получайте свежие новости о мире Web3 в рассылке . Регулярно.
Без рекламы.
При этом потребителям нужны не только товары, но и связанные с ними эмоции, ощущения и воспоминания. Поэтому брендам в условиях жесткой конкуренции приходится идти на ухищрения и искать новые пути, чтобы заполучить внимание клиента.
QR-коды — удобный и простой механизм, который позволит FMCG-компаниям не только увеличить продажи, а еще лучше понять свою аудиторию и повысить ее лояльность за счет новых впечатлений.
Принести пользу коды могут разным сферам бизнеса — от кафе до организации мероприятий. С их помощью можно дать ссылку на сайт или свое сообщество в соцсети.
Способы использования QR-кодов
Есть и целый ряд неочевидных способов использования QR. Вот лишь несколько из них.
Большинство организаторов используют различные площадки, чтобы рассказать аудитории о предстоящем событии. В QR-код можно «зашить» приглашения на лендинг с продажей билетов или на страницу ивента в соцсети.
Кроме того, в кодах, доступных для сканирования на площадке мероприятия, можно записать контакты организаторов, музыкальный line-up, информацию об участниках или ссылку на скачивание материалов.
Например, посетители катка в московском Парке Горького могли с помощью QR-кода получить музыкальную подборку, которую составили организаторы.
Код с контактами, адресом, ссылками на соцсети можно напечатать на визитке. Это станет не только дополнительной фишкой, но и позволит не вводить номер телефона вручную.
Такой код можно распечатать на стикере и приклеить на любую подходящую поверхность.
Это может быть полезно любому бизнесу, которому необходимо часто взаимодействовать с клиентами.
Например, организаторам мероприятий удобно собрать всех участников в одном чате, чтобы они могли общаться и задавать вопросы, первыми получать презентации и чек-листы от спикеров.
Салонам красоты ссылка на чат-бота (да, можно ставить ссылку и на ботов) поможет вести запись клиентов на услуги, а небольшим крафтовым магазинам — сообщать о размерах одежды или времени доставки.
Предприниматель может самостоятельно сформировать специальный код, включающий сумму оплаты и назначение платежа, а покупателю останется только отсканировать QR-код и завершить оплату. Одним из первых магазинов, который начал использовать оплату по QR-коду в России, стал ритейлер Wildberries.
Телевизионщики тоже не игнорируют эту возможность. Американский канал NBC демонстрирует коды во время трансляции спортивных или развлекательных передач, предлагая зрителям приобрести показываемый в кадре товар, не вставая со своих диванов. Это может быть поло Lacoste на теннисисте Новаке Джоковиче.
С помощью QR-кода даже можно оставлять чаевые. Так, петербургский ресторан «Библиотека» запустил пилотный проект, в рамках которого клиент может оставить чаевые официанту, отсканировав QR-код на его визитке.
В QR-код можно зашифровать состав продукта, дату производства, особенности применения. Например, McDonald’s «зашивает» состав бургеров и напитков в QR-кодах, расположенных на упаковке продукции.
На улицах интерактивная реклама привлекает больше внимания, чем обычные баннеры. Так, при обновлении приложения «ВКонтакте» мы решили рассказать об этом с помощью QR и зашили ссылку, которая активировала редизайн.
Чтобы получить ранний доступ к новой версии приложения, пользователю нужно было отсканировать один из QR-кодов, которые мы разместили на остановках, в БЦ и ТЦ в Москве и Петербурге. Мы сами не ожидали такого ажиотажа — люди начали сканировать, обновлять приложение, рассказывать друзьям.
- Подключить к программе лояльности
Перейдя по QR-коду, клиент может получить виртуальную карту лояльности и копить бонусы. Так, например, поступил Starbucks.
Компания предложила пользователям сканировать код со ссылкой на скачивание приложения для оплаты покупок и накопления скидочных баллов.
Четкий призыв к действию повышает продажи. Так, во время Нью-Йоркской недели моды компания L’Oreal разместила в такси QR-коды, которые помогали пассажирам приобрести косметику во время поездки по Манхэттену.
Каждый третий пассажир отсканировал код, а каждый четвертый — совершил покупку. Около 90% тех, кто взаимодействовал с QR-кодом, загрузили мобильное приложение L’Oreal.
- Дать пользователю дополнительную интересную информацию
QR-код может подарить продукту дополнительную ценность и, соответственно, вызвать позитивные эмоции у клиента. Например, журнал Cosmopolitan в одном из номеров размещал рядом со статьей QR-код, который вел на плейлист или фотоальбом в соцсети. А производитель чая Curtis в преддверии Нового года разместил QR-код на чайных пакетиках. Отсканировав его, человек попадал на новогоднюю музыкальную подборку, размещенную в соцсетях Curtis.
Туристический бизнес тоже использует QR-коды — их наносят на таблички рядом с достопримечательностями, чтобы дать информацию об объекте или упростить навигацию.
Помните, что мало просто дать пользователю отсканировать код, нужно еще проанализировать, насколько эффективен такой канал взаимодействия.
Например, Fanta предложила покупателям отсканировать QR-код на чеке с напитком. Взамен пользователи могли получить набор брендированных стикеров VK. За время акции более 130 тысяч участников отсканировали QR-коды. Из них 60% загрузили более двух чеков с покупкой Fanta.
Технология позволяет клиенту получить новый опыт взаимодействия с брендом, а также поучаствовать в интересных активностях, которые формирует новые ассоциации с брендом.
Как размещать QR-коды
Есть ряд технических моментов, которые тоже стоит учитывать при работе с QR. Например, размер напечатанного кода. Если он будет слишком маленьким, камера может просто не сфокусироваться. На печатной продукции — буклетах и листовках — размер кода должен быть не меньше 2*2 см, на афишах — не менее 5*5 см.
Стоит позаботиться и о месте размещения. Важно, чтобы баннер находился на уровне глаз человека. Также не стоит экспериментировать с нанесением кода на динамические поверхности (двери, автомобили), клиенту будет неудобно его сканировать.
Однако наличие четкого и крупного QR-кода в удобном месте еще не гарантирует, что человек станет его сканировать. Просто черный квадрат вряд ли вызовет интерес клиента, а надпись «Отсканируй QR-код и получи чашку кофе в подарок» — вполне. Поэтому стоит точно обозначить ценность для клиента.
Когда все условия соблюдены, не забудьте проверить контент. Попробуйте сами перейти по ссылке — убедитесь, что зашифрованная информация открывается корректно.
И главное во всем этом процессе — проанализируйте эффективность кампании с использованием QR-кодов. Для этого лучше протестировать несколько макетов и форматов размещения и отследить результаты по каждому из них, чтобы в итоге выбрать оптимальный.
Как получить максимум
- QR-коды — отличный способ перевести клиента из офлайна в онлайн. Для человека намного удобнее навести камеру смартфона на код, чем вбивать ссылку вручную. Технология подойдет тем видам бизнеса, которые часто взаимодействуют с клиентами: кафе и ресторанам, салонам красоты, автомастерским и так далее.
- В QR-код можно поместить любую информацию. Это может быть сайт компании, состав продукта или карта лояльности.
- QR-код можно разместить на промо-материалах или распечатать и приклеить на любую поверхность: витрину, зеркало в примерочной или на стаканчик кофе — выбор ограничен лишь фантазией.
- Сгенерировать QR-код можно за несколько секунд в специальном приложении или конструкторе.
- Одного распечатанного QR-кода недостаточно. Нужно призвать человека отсканировать его. Для этого обозначьте ценность — что именно получит клиент. Например, десерт в подарок или купон на скидку в интернет-магазине.
- Не забудьте и про технические моменты: QR-код должен быть не менее 2*2 см, чтобы камера могла его считать.
Фото в тексте и на обложке: Unsplash
Источник: rb.ru