Как начинал бизнес чичваркина

Евгений #Чичваркин имел сеть магазинов техники «#Евросеть» в России, но по его словам, его свергли, а бизнес отобрали и теперь он строит из себя жертву режима и не устает напоминать окружающим, что он хороший, а все вокруг плохие. Сейчас он проживает в Лондоне, где имеет винный магазин.

Евгений Чичваркин. Фото взято из открытых источников

История у Жени чиста, он не замечен ни в каких сомнительных делишках, как Навальный, поэтому еще лучше играет образ обиженного российской властью, ведь страна упустила такой талант. Женя, кстати, Навального активно поддерживает, засылая ему донаты. Вот только если капнуть глубже его слов, можно найти что-то поинтереснее.

Михаила Фадеева периодически жизнь сводила с Чичваркиным, о чем он с удовольствием поделился, рассказав про его деятельность в России. Начнем с того, что из России его никто не выгонял, как он говорит частенько. Михаил решил поделиться историями, которые происходили на его глазах, отбросив все сплетни и слухи.

Чичваркин о том, с чего начиналась «Евросеть»

Михаил Фадеев. Фото взято из открытых источников

1 история.

Изначально Фадеев работал в компании Paragon Software, тогда у него был знакомый, который занимался продажей сотовых телефонов и аксессуаров, а магазины располагались около метро. Однажды к ним стали наведываться странные типы, прося денег. Поначалу они давали денег, потом они решили перенести свои магазины в менее людные места. Не прошел и месяц, как в их точках открылись магазины «Евросети». Странное совпадение, с условием, что именно в каждой точке, где находились именно эти магазины, появилась именно «Евросеть».

Евгений Чичваркин. Фото взято из открытых источников

2 история.

Фадеев решил устроиться работать в компанию Чичваркина на должность категорийного менеджера направления цифровой техники (закупщика). После прохождения собеседований, ему предложили зп $1500, хотя средняя зп на этой должности была $3-5 тысяч. На его отказ в компании не расстроились, а заявили, что у них очередь на это место.

Позднее Михаил Фадеев возглавил российский офис E-Ten и узнал от дистрибьюторов, что, когда они отгружали контейнеры коммуникаторов E-Ten, они лично платили закупщику за каждый аппарат по паре баксов. По скромным подсчетам получилось $10 тысяч в месяц с одного бренда-поставщика. Так процветала коррупция внутри компании. А закупщики подчинялись лично Чичваркину, поэтому он либо столько времени не замечал или просто допускал такое.

Источник: dzen.ru

Бизнес-кодекс: Евгений Чичваркин, основатель «Евросети» и Hedonism Wines

20 лет назад Евгений Чичваркин вместе с другом детства Тимуром Артемьевым начал торговать сотовыми телефонами. К середине 2000-х их компания «Евросеть» заняла почти 40% российского рынка, но в 2008-м Чичваркина обвинили в похищении человека и вымогательстве (позже обвинения сняли), из-за чего бизнесмен сбежал в Лондон, где живет до сих пор. В британской столице Чичваркин практически не интегрируется в местную среду, носит эпатирующую одежду в стиле, который называет «клошарделюкс», и мечтает вернуться в Россию, как только сможет. Тем не менее, винный бутик Hedonism Wines, который Чичваркин вместе с Артемьевым открыли в деловом квартале Лондона Mayfair, спустя год получил престижную премию Wine Awards от отраслевого журнала Decanter и заставил конкурентов с вековой историей копировать находки эксцентричного русского бизнесмена в клиентском сервисе. Чичваркин рассказал Inc., в чем главная цель любого бизнеса, за что он не любит стартапы и почему хорошему продукту реклама не нужна.

Бизнес-секреты: Евгений Чичваркин

О клиентском сервисе и туалетах для девочек

Цель любого бизнеса — набить себе бабками карман, и надо предельно честно об этом говорить. Когда люди пишут: «Миссия нашей компании: нести людям свет, добро, просвещать, нести радость», — все это лукавая ***** . В «Евросети» я всегда говорил: «Мы здесь собрались, чтобы заработать себе на жизнь. И мы зарабатываем благородным образом, продавая связь». В Hedonism Wines мы продаем удовольствие, но наша цель — не принести удовольствие вам, а заработать самим, и это первично. Поэтому не надо лукавить и прикрываться идеологией.

Все думают: если бизнес удался — это доход на всю жизнь. Но без постоянного совершенствования и контроля это не работает. Время не стоит на месте — кто-то скопирует ваш бизнес или даже сделает лучше. Поэтому нужно продавать товар как можно лучше и обслуживать своих клиентов как можно быстрее и качественнее.

Клиентский сервис должен быть на первом месте. На втором месте должен быть он же, и на третьем — тоже. Все остальное не имеет большого значения.

Вся будущая огромная, триллионная индустрия — вокруг человека. Мы зачем-то летим в космос, хотя люди не знают мотивов своего поведения через два часа и не в состоянии даже понять, что ботинки жмут. Автоматическое оружие изобрели уже в 1720 году, а ботинки на левую и правую ногу были одинаковыми до начала 19 века. То есть люди уже научились друг друга автоматически убивать, а увидеть, что ноги разные, — они, с@#%и, были не в состоянии.

Сервис — одно слово, но в нем двести маленьких аспектов. Правильно подобранное место, комфорт, скорость обслуживания, знающие и добродушные от природы продавцы, работа с жалобами, браком и ошибками — все это имеет значение.

Очереди — не только российское, но и британское проклятье. Конечно, можно не верить календарю и не готовиться к рождественским продажам: не нанимать дополнительных сотрудников, не ставить лишние кассы, не закупать дополнительный товар. Тогда за месяц до Рождества у тебя будет очередь, а потом — нехватка людей и товара. Здесь, в Лондоне, этим путем ходят почти все.

Другой пример: в парижской Опере Бастилии девочки в перерыве не успевают сходить в туалет. Потому что ее так построили, причем не в стародавние времена, а в 1984 году. Очередь в женский туалет — не проблема Франции, французов и конкретного архитектора. Это цивилизационный позор! Архитектор с наградами не понимает, что туалет для девочек должен быть в три раза больше?

Да им просто плевать на людей с высочайшей башни! А билет, на секундочку, стоит €250.

В России исторически не принято обслуживать людей. Поэтому любой, кто создаст качественный сервис, — с легкостью достигнет успеха. Только потому, что он готов работать дольше, быть более гибким, улыбаться, не хамить, не заставлять людей долго ждать. Надо быть таким человеком самому и нанимать таких же людей.

О винном бизнесе

В 2010 году мы написали на листе А4 «Лучший винный магазин в мире». Там был описан формат: что мы делаем и как. 80% уже сделано, от чего-то — отказались.

Биография Евгения Чичваркина — сооснователя Евросети (история успеха, цитаты, высказывания)

Сколько раз в день вы разговариваете по мобильному телефону? Пару раз, десятки? Трудно себе представить, что еще совсем недавно мы обходились без мобильников. Для разговора вне дома приходилось довольствоваться скупо разбросанными по городу телефонными будками, а для междугороднего звонка – переговорными пунктами.

В наш век высокоразвитых технологий и быстрого темпа жизни без мобильного телефона просто не обойтись. Их пункты продажи сейчас встречаются, пожалуй, также часто, как аптеки, продуктовые магазины или заправки. Наверняка и вы, мои уважаемые читатели, не раз и не два заходили в салоны мобильной связи, то ли для покупки нового телефона, а то и просто за компанию.

Сегодня речь пойдет о российском предпринимателе Евгении Чичваркине, сооснователе легендарной сети магазинов сотовой связи «Евросеть». Хочу сказать, что это один из самых уважаемых мною российских предпринимателей, который сделал себя с нуля сам, без чьей либо поддержки, в отличие от подавляющего большинства сегодняшних олигархов.

Думаю, это название вам знакомо, потому что торговые точки «Евросети» завоевали рынок не только в России, но и на постсоветском пространстве в таких странах, как Украина, Беларусь и Казахстан.

В настоящий момент эта компания включает в себя около 5000 салонов связи, а ведь когда-то все начиналось с единственного магазина в Москве на Ленинском проспекте. Вы только представьте себе – 5000 салонов связи.

Через 5 лет после открытия «Евросеть» стала лидером на рынке розничных продаж мобильных телефонов и аксессуаров с оборотом 140 млн. долларов. Менее чем через 10 лет после открытия «Евросеть» заняла почти 40% российского рынка сотовых телефонов. 2006 год стал для компании рекордным по количеству открытых новых торговых точек — сеть разрослась еще на 1976 магазина.

Под руководством Чичваркина, компания превратилась в крупнейшего российского оператора розничной торговли мобильными телефонами.

«Евросеть» предлагает купить не только сотовые, но и заказать и оплатить авиабилеты, турпутевки, или внести деньги за спутниковое ТВ кредиты и штрафы ГИБДД. Благодаря бренду «Евросеть» г-н Чичваркин стал сказочно богатым. Его состояние в настоящий момент составляет сотни миллионов долларов.

В настоящий момент г-н Чичваркин проживает в Великобритании, и именуется бывшим совладельцем «Евросети». Приставку «экс» и новое место жительства он приобрел при определенных обстоятельствах, о которых мы расскажем чуть позже.

Сейчас же речь пойдет об основных этапах жизни и становления успешного российского предпринимателя, а также о принципах ведения бизнеса г-на Чичваркина, которыми он руководствовался на пути к миллионам.

Кстати, вы заметили, что многие финансово успешные люди еще с детства начинали проявлять интерес к деньгам?

Ричард Брэнсон, владелец более 220 компаний, один из самых успешных предпринимателей мира говорил, что в детские годы за семейным ужином мы часто говорили о бизнесе.

Вернемся к Чичваркину. Несмотря на хорошую успеваемость — а Евгений получал практически одни «пятерки» — его не приняли в комсомол из-за его «неуправляемости».

Перестроечные времена, на которые пришлось взросление Чичваркина, нельзя назвать простыми. Приходилось перестраивать мышление «на ходу», ведь кто не смог проявить гибкости, быстрой реакции и адаптации к обстоятельствам, тот оставался просто не у дел в это «голодное» время.

Поэтому отметим себе полезный рецепт от Чичваркина №1: «Сохранять активную жизненную позицию и проявлять гибкость мышления»

Студенческая жизнь

Студенческая жизнь Евгения Чичваркина ассоциируется в первую очередь с вещевым рынком в Лужниках.

По словам будущего владельца Евросети “зарабатывать деньги тогда стало настолько просто, что прямо ничего не надо было делать.”

Однажды он встретил своего бывшего одноклассника, который на рынке в Столешниковом переулке торговал безразмерными мужскими трусами. Кто-то другой скорее всего высмеял бы своего одноклассника, но Чичваркин решил последовать примеру своего товарища.

И вот тут понеслось…

Евгений брался за все, что можно было дешево купить и потом перепродать в другом месте. Это были лезвия для бритья, шоколадные батончики “Сникерс”, гламурные меховые заколки «Софист о Твист», джинсы, спортивные костюмы, шерстяные колготки, сапоги.

Как выглядел обычный день студента Жени Чичваркина, а точнее чем он отличался от обычного дня других студентов?

Обычный студент, как правило, просыпался часам к 11-12 и едва успевал к последней паре. Затем он бездельничал до вечера, после чего тащился на какую-нибудь вечеринку, где выпивал за чужой счет, так как свою стипендию он уже давно “промотал”.

Студент Евгений Чичваркин вставал в 5 утра, чтобы первым поездом попасть с тюками в Лужники. Там он в течение часа распродавал весь свой товар и бежал в институт, опоздав на первую пару минут на 15. Вечером он ставил выпивку своим друзьями-студентам у которых стипендия давно закончилась.

После этого Женя снова возвращается к торговле, только теперь делает этого чужими руками. Он начинает вовлекать в торговые отношения однокурсников. Схема была простой. Он находил товар по низкой цене в одном месте и продавал их через своих однокурсников по более дорогой.

Таким образом “Евросеть” превратилась в настоящую сеть магазинов!

В таком составе они просуществовали до августа 1998 года…А затем начался кризис.

Это было черное время для многих предпринимателей. Тысячи бизнесменов разорилось в то время. Однако Чичваркин не только выжил, но и умудрился до конца 1998 года открыть еще 2 торговые точки.

В 1999 году Евросеть перестала гнаться за открытием новых точек и сосредоточилась на улучшении тех, что уже были. По сути открывать новые точки было не на что. Сказался кризис 1998 года, компания едва сводила концы с концами.

2000 – переломный год

Пожалуй, двухтысячный год можно назвать переломным в развитии Евросети и, конечно же, в жизни нашего героя – Евгения Чичваркина!

Его последующее развитие и успех были связаны с трудностями. Точнее в результате преодоления данных трудностей он смог покорить новые для себя вершины и вывести свою компанию на новый уровень.

Но Чичваркин был тверд в своем решении. Он очень хотел выделиться и привлечь внимание к своей компании. И это был один из переломных моментов, потому что именно этого момента Евгений Чичваркин и Евросеть стали регулярно шокировать публику своими эпатажными выходками.

В общем, реклама сработала. Точнее сработала реклама вкупе со ставкой на снижение наценки на телефоны. Вот что об этом сказал сам господин Че:

«Тяга пошла не реальная. Мы вдавили педаль в пол. И понеслось».

За 2000-й год количество магазинов Евросети увеличилось с 11 до 27. Продажи взлетели настолько, что Евросеть стала лидером рынка, что многим конкурентам, естественно, не понравилось.

методов органов.

Чичваркин регулярно получал угрозы на свой мобильник, что побудило его нанять телохранителя. Но от своих намерений он не отказался. Более того, он решил сделать ответный удар и “убить” своих конкурентов. Естественно не в прямом, а в переносном смысле.

Здесь снова хочу сделать ударение на трудности и характер нашего героя. Другой бы на его месте давно испугался и сидел не рыпаясь. Но трудности заставляли Женю искать пути их преодоления, его мозг непрерывно работал и находил новые решения.

Он нашел законный способ утопить своих конкурентов, которые подсылали ему милиционеров и пожарников. Чичваркин открывал рядом с мешавшими ему конкурентами по несколько точек продаж и снижал цены настолько, чтобы все покупатели уходили от конкурентов и шли за телефонами в Евросеть.

В течение 2002 года Евросети во главе с Чичваркиным удается подписать дилерский договор с компаниями “Samsung” и “Motorola”. Благодаря этим контрактам телефоны с салоны Евросети данных марок стали поставляться напрямую, а не через посредников в лице других дилеров.

Тогда же, в 2002 году на рынке розничных продаж мобильных телефонов появляется новый игрок – “Связной”, который за последующие три года стал основным конкурентом Евросети.

В 2002 году Чичваркин решает раскинуть свои сети за пределами Москвы и отправляется в Санкт-Петербург. Чтобы открыть свои магазины в этом городе ему пришлось столкнуться с массой проблем. Чтобы не пустить в Питер столичную сеть – десять крупных игроков местного рынка объединяют свои усилия.

Первоапрельская акция «Евросети» предлагала телефон в подарок каждому, кто разденется догола под гимн компании.

Эта выходка сооснователя «Евросети» навеяла мне воспоминания о британском миллиардере Ричарде Брэнсоне, чудаке, который, рекламируя свою мобильную компанию Virgin Mobile полчаса в центре Лондона “в чем мать родила” размахивал сотовым телефоном.

В результате это провокационное шоу закончилось дракой, в ходе которой Чичваркин, представленный на данном событии дизайнером, получил несколько ударов по лицу от одного из недовольных посетителей, которого облили пивом.

Подход Чичваркина к управлению персоналом требует отдельных слов. Евгений очень любит книгу Айн Ренд «Атлант расправил плечи», которую считает настоящей Библией предпринимательства. Так вот в «Евросети» это произведение можно было читать в течение рабочего дня.

2005 – 3111 салонов из которых 257 за пределами России. Оборот компании составил 2,6 млрд. долларов. Такой бурный рост, более чем в 2,5 раза по сравнению с предыдущим годом был обусловлен тем, что Евросеть стала скупать более мелкие компании конкурентов, которые были также представлены на рынке сетями.

Чичваркин приобретает такие компании как «Бастион», («Сеть салонов связи России»), «Техмаркет», «Ультра», «Мобильный мир» и др.

2005 год также запомнился для рынка мобильных телефонов первыми крупными таможенными конфискатами, которые повлекли за собой кризис и удорожание телефонов.

Так, были задержаны 10 фур с с контрабандными мобильниками на общую сумму более 10 млн. долларов. Также были задержаны несколько самолетов в аэропорту “Шереметьево” с контрабандой.

Все это вызвало кризис на рынке, так как компании, ввозившие телефоны решили затаиться и перестали отправлять новую продукцию в Россию. В результате Чичваркину и другим игрокам на рынке просто нечего было закупать.

Телефоны взлетели в цене от 10% до 40%. Евросети, как самому крупному игроку рынка, пришлось хуже всех. Однако и в этот раз проблема сделала компанию в итоге еще сильнее, так как Евгений с компаньонами принял решение не закупать больше телефоны на внутреннем рынке, а закупать их зарубежом и импортировать самостоятельно.

Начало конца

С ростом прибыли и влияния, «Евросеть» начала привлекать к себе внимание. Раскрученный бренд, приносивший стабильный доход, не дал своему создателю Чичваркину пожить спокойной сладкой жизнью буржуя.

Следующие факты я подам без комментариев, так сказать, телеграфной строкой:

• «29 марта 2006 на выезде из территории шереметьевской таможни изъято 167 500 телефонов для евросети стоимостью 530 000 000 руб тчк»
• «24 авг 2006 дело закрыто отсутствием состава преступления тчк часть телефонов уничтожена тчк евросети возвращено 117 500 телефонов тчк»
• «2 сент 2008 центральном офисе евросети проведен обыск тчк»
• «22 сент 2008 чичваркиным артемьевым подписано соглашение продаже евросети тчк»
• «20 нояб 2008 чичваркин покинул пост председателя совета директоров тчк»
• «22 дек 2008 чичваркин улетел лондон тчк»
• «янв 2009 отношении чичваркина возбуждено уголовное дело тчк»
• «12 марта 2009 чичваркин был объявлен международный розыск тчк»
• «янв 2011 уголовное дело прекращено тчк»

Так все-таки хэппи-энд?

В ходе видео-моста, организованного РИА Новости, Чичваркин признался, что с удовольствием вернулся бы в Россию, ведь «это моя родина», но опасается новых преследований. «Я могу вернуться, если путем прямых выборов придет новая элита, которая сделает красивую, свободную и сильную страну, то есть никогда», — подытожил он.

Впрочем, в Туманном Альбионе г-н Чичваркин не скучает. За время проживания в Англии он подтянул знание иностранного языка, начал больше общаться с детьми и даже научился играть в поло.

Своим успехом «Евросеть» обязана во многом харизме своего корпоративного идеолога. Имидж эксцентричного Чичваркина распространился на всю стратегию «Евросети», что тоже работало на привлечение покупателей.

Например, в 2006 году сибирский филиал компании Евросеть выпускает подарочный календарь с фотографиями своих топ-менеджеров в стиле «ню».

Хочу отметить не стандартный подход к ведению бизнеса как самого Евгения, так и его сотрудников. Я не считаю данный календарь верхом маркетинговой мысли. Тем более, что подобное давно практикуют другие компании, такие как например Pirelli.

Но все же это лучше, чем вообще ничего не делать, сидеть и ждать когда покупатели сами к тебе придут. Именно так ведут бизнес многие предприниматели. Я когда захожу в торговые центры, то меня иногда забавляет смотреть на грустные лица скучающих продавцов, к которым покупатели заходят разве что в выходные.

Его золотой мобильный телефон Vertu (обратите внимание, слово без кавычек, т.к. сотовый действительно был сделан из драгметалла) вкупе с джинсами и красными кедами – вот вам привычный растиражированный образ экстравагантного Евгения.

Нет, это не кич, а средство самопродвижения, ведь Чичваркин признается, что наденет фрак сразу же, если вдруг бизнес-элита сменит костюмы на потертые джинсы!

Выделяться, выделяться и еще раз выделяться! Так завещает нам Великий Че.

В заключение данной статьи хочу привести вам несколько цитат и высказываний господина Чичваркина, которые еще сильнее помогут вам понять, как нужно вести дела и стать успешным предпринимателем:

Источник: myrouble.ru