Все современные мобильные операторы, помимо базовых возможностей, предоставляют дополнительные услуги, расширяющие функционал использования сотовой связи для абонента. Некоторые из них бесплатные, а некоторые – платные. Пользователи, которые желают избежать регулярного списания денег с баланса sim-карты часто интересуются, как отключить платные услуги на телефоне самостоятельно, например, в результате утраты необходимости в подобных дополнительных опциях или если они были подключены случайно, из-за невнимательности, или без ведома пользователя.
В этой статье подробно рассмотрим инструкцию: как на телефоне отключить платные услуги (Теле2, МТС, Билайн, Мегафон).
Как узнать подключенные платные услуги и отключить | Проверка и деактивация
Прежде всего следует выяснить, за что именно происходит списание денежных средств, узнать, какие платные услуги подключены к телефону. Благо, каналов взаимодействия с функционалом мобильных операторов предостаточно, можно выбрать более удобный для себя. Среди доступных способов получить подробную информацию о подключенных услугах, можно отметить следующие:
Как отключить услугу «Дополнительные деньги» от Life
Далее детально рассмотрим, как на телефоне отключить подключенные платные услуги для каждого из 4-х популярных мобильных операторов, а именно: Билайн, МТС, Теле2 и Мегафон.
Как отключить платные услуги на Билайне
Самый быстрый и удобный способ получить информацию о подключенных платных услугах – посмотреть их в личном кабинете Билайн. Там же можно без проблем их деактивировать.
Как отключить услуги на Билайне через личный кабинет:
- Зайти в личный кабинет. Для этого потребуется ввести свой номер телефона и пароль от аккаунта. Если пароля нет, то можно запросить одноразовый, который придет в SMS-сообщении. Если возникают проблемы со входом, то можно воспользоваться функцией восстановления пароля;
- Перейти в раздел управления, кликнув на свой номер телефона в верхнем правом углу;
- Выбрать раздел «Подключенные услуги» в навигационном меню слева;
- Деактивировать ненужные услуги путем нажатия на переключатель.
Как отключить услуги на Билайне через мобильное приложение:
- Необходимо скачать и установить мобильное приложение для Android и iOS на свой телефон или планшет;
- Войти в личный кабинет, воспользовавшись логином и паролем;
- Перейти в раздел «Тарифы и Услуги» из навигационного меню снизу;
- Зайти во вкладку «Услуги»;
- Перевести переключатель в неактивное состояние для ненужных услуг.
Как отключить услуги на Билайне с помощью USSD-команд:
Как отключить или посмотреть платные услуги))
Весьма удобный способ деактивации ненужных услуг — USSD-команды. С помощью специальных запросов можно выполнять те или иные функции. Для этого не требуется доступ в интернет. Также это один из двух способов самостоятельно отключить платные услуги на Билайн, в случае, если используется кнопочный телефон или отсутствует возможность зайти в свой личный кабинет.
Прежде всего следует выяснить, какие именно услуги Билайн подключены. Для этого следует ввести короткую команду *110*09# или сделать звонок на номер 067409 .
USSD-команды для отключения услуг Билайн:
| «Антиопределитель номера» | *110*070# |
| «Баланс на экране» | *110*900# |
| «Будь в курсе +» | *110*1062# |
| «Автопродление скорости» | *115*230# |
| «Хамелеон» | *110*20# |
| «Голосовая почта» | *110*010# |
| «Интернет-уведомление в роуминге» | *110*1470# |
| «Старт» | 06742222 |
| «Привет» | 0674090770 |
Отключение платных услуг Билайн через Центр управления услугами:
Получить быструю информацию о подключенных услугах и отключить их можно с помощью Центра управления услугами Билайн:
- Необходимо перейти в приложение звонков;
- Набрать короткий USSD-запрос: *111# ;
- Перейти в раздел «Мой Билайн», набрав цифру «1» в поле;
- Перейти в раздел «Услуги»;
- В разделе «Услуги», можно посмотреть, какие именно опции подключены. Для перехода к управлению конкретной услугой, необходимо вписать ее номер в поле для ввода;
- Для отключения услуги следует вписать «2».
Отключение услуг Билайн через оператора:
Если с вышеописанными способами возникают трудности, то можно позвонить в контактный центр мобильного оператора по номерам 8 800-700-06-11 или 0611 .
Как отключить платные услуги МТС на телефоне
Отключить платные услуги МТС на телефоне можно различными способами. Каждый из них удобен по-своему.
Отключение услуг МТС через личный кабинет на сайте:
- Зайти в личный кабинет, воспользовавшись логином и паролем. Если пароля нет, то можно получить одноразовый;
- Перейти в раздел «Управление услугами»;
- Деактивировать ненужные услуги.
Как отключить платные услуги МТС в мобильном приложении:
- Скачать и установить на свое мобильное устройство приложение Android | iOS;
- Зайти в приложение, введя свой номер телефона, на который придет SMS с паролем;
- Открыть главное меню, нажав по значку профиля;
- Перейти в раздел «Услуги»;
- Убрать переключатель напротив услуг, которые следует отключить.
Другие способы:
- Отключение платных подписок МТС возможно с помощью набора USSD-запроса *152*2# , выводящего мобильное меню, навигация в котором осуществляется посредством ввода цифр;
- Использование «Мобильного помощника», который вызывается посредством звонка на короткий номер 0870 . В разделе «Услуги» можно посмотреть информацию о подключенных услугах, а также найти инструкцию по их отключению;
- Звонок на номера 0890 или 8-800-250-08-90 , где можно с помощью голосового помощника отключить ненужные услуги или связаться с оператором, который поможет сделать это;
Как отключить платные услуги на Теле2
Как отключить платные услуги на Теле2 через личный кабинет:
- Зайти в личный кабинет;
- Открыть меню «Тарифы и услуги»;
- Выбрать пункт «Управление услугами»;
- Найти услуги, которые необходимо отключить и перевести ползунок в неактивное состояние.
Как отключить платные услуги на Теле2 с телефона:
Владельцы мобильных устройств могут самостоятельно отключить платные услуги Теле2 в личном кабинете, воспользовавшись десктопной версией сайта или из мобильного приложения для Android | iOS.
Для этого необходимо перейти в раздел «Услуги», выбрать нужную услугу и деактивировать ее с помощью ползунка.
USSD-запросы для отключения платных услуг Теле2:
Абоненты также могут воспользоваться специальными USSD-командами для отключения платные услуг и подписок.
*153# — запрос на предоставление информации о всех подключенных платных услугах и команд для их отключения
*189# — запрос на предоставление информации о всех платных подписках и команд для их отключения
*931# — USSD-команда для отключения всех платных подписок сразу.
Отключение услуг Теле2 через оператора:
Если самостоятельное отключение платных услуг и подписок вызывает трудности, то можно связаться оператором по номеру телефона 8 800-555-0611 .
Как отключить платные услуги Мегафон самостоятельно
Через личный кабинет:
Чтобы отключить платные услуги на Мегафоне самостоятельно, можно воспользоваться личным кабинетом клиента. Для этого необходимо:
- Зайти на сайт Мегафон и авторизоваться в личном кабинете;
- Выбрать раздел «Услуги и опции» в главном меню сайта;
- Нажать кнопку «Отключить» напротив той услуги, от которой следует избавиться.
Из мобильного приложения:
- Необходимо скачать и установить мобильное приложение Android | iOS на свое устройство;
- Открыть меню;
- Перейти в раздел «Услуги и опции»;
- Выбрать раздел: «Без абонентской платы» или «С абонентской платой»;
- Выбрать услугу, от которой нужно отказаться;
- Нажать кнопку «Отключить».
USSD-Команды для отключения подписок мегафон:
- Для того, чтобы получить информацию о наличии действующих подписок следует набрать на своем мобильном устройстве команду *505# , после чего в ответном SMS-сообщении придет информация о наличии подключенных услуг, рядом с каждой из которых будет указан код для их деактивации;
- Альтернативный вариант – воспользоваться командой *105*11# ;
Звонок оператору:
Если при выполнении процедуры возникают проблемы, то можно позвонить оператору по номерам:
8 800-550-05-00 или 0500 .
Важно! В этой статье дана информация об отключении платных услуг, которые предоставляются непосредственно мобильными операторами. Это не касается платных подписок, оформленных у сторонних сервисов. Для отключения таковых следует обратиться в контактный центр сотового оператора.
Не нашли ответ? Тогда воспользуйтесь формой поиска:
Источник: urfix.ru
Как на Мегафоне отключить платные услуги самостоятельно через личный кабинет онлайн, через смс и ussd-запрос
Каждый клиент сотовой связи хотя бы один раз сталкивается с проблемой навязанных оператором и тарифным планом дополнительных услуг. Не всегда они бесплатны и обоснованы. Рассмотрим способы, как на Мегафоне отключить платные услуги, которые давно нежелательны для пользователя.
Как проверить платные услуги на Мегафоне
Управление подписками Мегафон можно осуществлять несколькими способами:
- Самостоятельно (с помощью последовательности команд на мобильном телефоне или другом устройстве через интернет).
- Через оператора (непосредственно в салоне сотовой связи или позвонив телефону горячей линии).
В первом случае необходимо знать, какие опции в данный момент подключены к тарифному плану. Для этого есть несколько способов:
- С помощью клавиатуры своего телефона набрать *505#. В ответ придет сообщение с перечнем подписок, привязанных к номеру телефона, с которого отправлен запрос.
- Воспользоваться личным кабинетом в системе «Сервис-Гид». Для этого требуется наличие подключенного интернета и регистрация на сайте Мегафон. Перечень подключенных опций находится в одноименной закладке.
- С помощью короткого звонка 0505, следуя инструкциям автоответчика (навигатора).
Как отключить услуги на Мегафоне
Самый подходящий способ это обратится за помощью в офис компании. В крупных города может располагаться несколько филиалов, информацию о них можно получить на официальном сайте Мегафон. Для оформления отказа необходимо иметь паспорт и договор обслуживания. Номер телефона должен обязательно принадлежать человеку, пришедшему с обращением об отключении опций. Сотрудник, найдя в базе карточку клиента, просмотрит все подключенные опции, пояснит, какие из них платные, и при необходимости отключит ненужные.
Через службу технической поддержки. Звонок по номеру 0500 или 0500559 (для частных лиц), 8-800-550-0555 (для юридических лиц) бесплатный. Оператор ответит, как на Мегафоне быстро отключить платные услуги или отключит сам после ряда уточняющих вопросов. Основная необходимая для этого информация:
- Ф.И.О. абонента.
- № телефона.
- Данные паспорта.
- Кодовое слово.
Как убрать подписки на Мегафоне с помощью СМС-сообщения на короткий номер? Все платные опции можно деактивировать, отправив слово «СТОП» («НЕТ») по номеру 5051. После обработки сообщения придет инструкция о дальнейших действиях. Если точно известен код, то он указывается в СМС вместе со словом в таком порядке: код, затем слово. Обязательно дождитесь оповещение об отключении.
- Открыть официальный сайт Megafon.
- Зарегистрироваться, отправив запрос с командой *105#.
- Придет СМС-ответ с паролем к личному кабинету.
- Номер телефона вводим в строке логин.
- Вводим пароль, заходим.
- Главная страница содержит закладку «Услуги и опции», выбираем ее.
- Посмотреть перечень всех услуг с указанием тарифа необходимо в отдельной закладке «Подключенные услуги».
- Убираем галочку напротив ненужной опции.
- Подтверждаем свое действие кнопкой «Отключить».
Как на Мегафоне отключить платные услуги при помощи USSD запроса? Если при запросе подписок ответ пришел сообщением, с перечнем всех подключенных опций, то обязательно будет указан индивидуальный код и комбинация цифр, которая отключает каждую отдельную опцию. Порядок отключения:
- Определить услугу, подлежащую отключению.
- С клавиатуры телефона набрать нужную комбинацию цифр.
- Дождаться подтверждения об отключении.
Список USSD-команд для отключения платных услуг и подписок
На сайте Мегафон всегда можно найти команды USSD, которые способны отменить платные опции. Список популярных:
- *105*1300#звонок – автоответчик;
- *105*2500#звонок – всегда на связи;
- *105*1600#звонок – конференция;
- *105*2400#звонок – кто звонил;
- *111*211#звонок – погода;
- *134*0#звонок – живой баланс;
- *105*2100#звонок – СМС-чек;
- *105*2310#звонок – видеопочта;
- *105*501*0#звонок – АнтиАОН работает даже при условии, что у абонента подключен автоматический определитель номера (АОН).
Переадресация, запрос остатка по счету, отчет потраченных средств невозможно удалить – они входят в основной перечень бесплатных. Полностью заблокировать подключение платных опций можно с помощью Стоп-контента. Эта опция доступна бесплатно только для абонентов Московского региона. Возможности и услуги для других регионов необходимо уточнять у оператора, либо на сайте Мегафон. Варианты подключения:
Видео
Нашли в тексте ошибку? Выделите её, нажмите Ctrl + Enter и мы всё исправим!
Источник: sovets.net
Как отключить платные подписки на «Теле2» – 9 способов
Возможно, вы платите оператору больше, чем должны, – проверьте!
Дата публикации: 20 июля 2022
Время чтения: 5 минут
Сергей Ломакин Редакция «Текстерры»
Чтобы узнать, какие платные услуги и подписки подключены для вашего номера, вы можете воспользоваться любым из девяти способов:
- На сайте Tele2 при помощи личного кабинета.
- По номеру 611.
- В мобильном приложении «Мой Tele2».
- В онлайн-чате.
- При помощи USSD-команды.
- В ближайшем офисе продаж.
- У виртуального помощника Tele2 с помощью «Алисы».
- Через поддержку в мессенджерах WhatsApp / Viber / Telegram.
- В официальных аккаунтах Tele2 в социальных сетях.
Давайте рассмотрим каждый способ подробно.
1. На сайте Tele2 при помощи личного кабинета
Чтобы отключить платные подписки и услуги этим способом, необходимо залогиниться в личном кабинете на сайте Tele2.
В личном кабинете вы можете управлять услугами, финансами и тарифными планами
Далее алгоритм действий такой:
- Открываем раздел «Услуги».
В разделе «Услуги» удобно управлять всеми платными услугами и подписками
- Находим строку «Подключенные» и проверяем колонку «Платные услуги». В ней отображаются подключенные подписки и платные услуги.
- Кликаем по нежелательной услуге или подписке. Откроется новое окно, где нужно нажать «Отключить»:
Отключить можно любую платную услугу
- Подтверждаем отключение услуги.
Нажмите «Отключить», чтобы подтвердить аннулирование подключенной услуги
Продвинем ваш бизнес
В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров
2. По номеру 611
Позвоните по этому номеру, чтобы связаться со специалистом поддержки Tele2. Для абонентов оператора звонок бесплатный. Чтобы отключить платные подписки и услуги через службу личной поддержки, специалисту могут понадобиться следующие данные:
- PUK-код. Это восьмизначная последовательность, выдаваемая с SIM-картой – для задания специфических настроек устройства.
- Фамилия, имя, отчество.
- Кодовое слово (опционально).
- Номер паспорта или иного документа, использующегося для удостоверения вашей личности
3. В мобильном приложении «Мой Tele2»
Приложение – это тот же личный кабинет на сайте. Чтобы проверить платные подписки и услуги, откройте приложение «Мой Tele2». Далее алгоритм действий следующий:
- Нажмите «Управление услугами».
Нажмите кнопку «Управление услугами»
- Теперь нажмите «Подписки». Откроется новый экран, где можно выбрать те услуги, которые вы хотите проверить (платные или подписки с периодическим списанием).
Выбираем «Платные услуги»
- Откроется новый экран. Вы увидите список подписок и платных услуг, которые были подключены для вашего номера. Чтобы отключить платную подписку или платную услугу, нажмите по ней и выберите «Отключить».
Нажмите «Отключить», чтобы избавиться от ненужной услуги
4. В онлайн-чате
Для этого откройте сайт Tele2 и нажмите кнопку «Задать вопрос».
Нажмите кнопку «Задать вопрос», чтобы связаться с оператором
Преимущество онлайн-чата в том, что он работает в круглосуточном режиме и без задержек.
Напишите оператору, что хотите получить список платных услуг и подписок на своем номере.
Чтобы получить ответ живого человека, добавьте слово «оператор» в начале сообщения
Дождитесь ответа и сообщите оператору, какие именно подписки и платные услуги вы хотите отключить. Если платных услуг нет на вашем номере, оператор сообщит об этом.
В чате можно пообщаться не только с ботом, но и с живым сотрудником поддержки
5. При помощи USSD-команды
Для этого наберите *189#
USSD-код *189# – это каталог платных подписок, подключенных у вас. Здесь же есть команды для отключения каждой подписки
Через пару секунд вы получите ответную SMS, которая будет содержать список платных услуг и подписок, подключенных для вашего номера.
Если номер *189# не работает, воспользуйтесь USSD *931#
После отключения услуг, вы можете проверить наличие подписок снова введя *189#:
Управление услугами USSD-командами не такое удобное, как в мобильном приложении или на сайте
6. В ближайшем офисе продаж
Выберите ближайший офис продаж на сайте Tele2.
Ищем ближайший офис на карте
Обратитесь в офис продаж Tele2 с документом, удостоверяющим личность, и попросите предоставить вам список подключенных услуг и подписок.
7. У виртуального помощника Tele2 с помощью «Алисы»
Это метод для «Яндекс.Браузера» или отдельного устройства, где есть «Алиса». Этот способ позволяет управлять платными подписками и услугами, даже если у вас заняты руки.
Просто начните диалог с «Алисой» любой из этих фраз:
- «Спроси у Tele2: как отключить платную услугу».
- «Спроси у Tele2: как отключить платную подписку».
- «Запусти чат с Tele2».
Также вы можете запустить помощника на телефоне или умной колонке, перейдя по этой ссылке.
8. Через поддержку в мессенджерах WhatsApp / Viber / Telegram
Вы можете отключить платные подписки и платные услуги через используемый мессенджер.
WhatsApp. Напишите сообщение на номер +79779009000, перейдите по URL, или отсканируйте этот код:
Отсканируйте код, чтобы открыть официальный аккаунт Tele2 в WhatsApp
Telegram. Найдите группу Tele2Russia, перейдите по URL, или отсканируйте этот код:
Отсканируйте код, чтобы открыть группу Tele2 в Telegram
Viber. Найдите аккаунт «Tele2 Россия» или отсканируйте этот код.
Отсканируйте код, чтобы открыть аккаунт «Tele2 Россия» в Viber
9. В официальных аккаунтах Tele2 в социальных сетях
Специалисты Tele2 помогают абонентам круглосуточно в двух социальных сетях: VK и «Одноклассниках». Сотрудники оператора консультируют в личных сообщениях и отвечают на комментарии. Также задать вопросы можно на YouTube-канале оператора.
Источник: texterra.ru
