Первая проблема начинающего продавца на маркетплейсе – что продавать? Одно дело, если есть свой товар или офлайн-магазин. Но если вы, как и тысячи других амбициозных бизнесменов-новичков залетели на Ozon или ВБ, то перед вами обязательно встанет куча вопросов:
- Какую нишу выбрать?
- Как обойти конкурентов?
- Что писать в карточке товара?
- Какую цену поставить? и т.д.
Окей, допустим, с этим решили. Выбрали товар, нашли поставщика, сделали закупку, создали карточки и нашли первых клиентов. Вроде, все круто. Но прибыли нет. Продажи падают, товар лежит на складе, долги растут. Поздравляю – вы банкрот! Почему?
Потому что не уделили время анализу.
Для успешной работы на маркетплейсе нужно держать руку на пульсе. Постоянно анализировать, какие товары в тренде, как их продвигают другие продавцы, как эти товары продаются, сколько нужно закупать у поставщиков, сколько денег тратить на рекламу и др. Вручную это делать нереально, поэтому опытные продавцы используют сервисы аналитики маркетплейсов.
Где найти клиентов для бизнеса? 5 доступных инструментов
Как работают сервисы аналитики и как их выбрать
Если максимально упростить, то аналитика на МП включает:
- Анализ других
- Анализ себя
Анализ других помогает выяснить, с каким товаром выгоднее выйти на рынок, где меньше конкуренции, в какой категории лучшие продажи, что имеет спрос у покупателей, есть ли сезонность продаж, по какой цене продают конкуренты и сколько у них остатков
Практически вся информация есть в открытом доступе – что-то в самих карточках товара, а что-то между строк кода страниц сайта. Роботы собирают ее за секунды, обрабатывают и выдают в удобном виде.
Анализ себя позволяет узнать, на каких товарах идет доход, а на каких – нет, сколько товаров нужно заказывать на склад, какую цену выставлять для покрытия всех расходов и получения прибыли, как меняется спрос на товары и пр. Сервис аналитики подключается по API к кабинету продавца, собирает нужные данные и формирует отчеты.
При выборе сервиса аналитики маркетплейсов смотрите на:
- Поддерживаемые платформы. Кто-то работает только с Ozon или Wildberries, а кто-то с 4-5 площадками сразу. Не надо гнаться за количеством – выбирайте тот, у которого есть нужные площадки.
- Функционал. Тут все просто – чем больше данных, тем лучше. В целом, все сервисы предлагают плюс-минус одни и те же возможности, но у некоторых акцент на внутреннюю аналитику.
- Глубина данных. Важна для анализа ниши, спроса, конкурентов и пр. Сервис начинает собирать информацию только тогда, когда подключится к маркетплейсу. Это значит, что за предыдущий период у него нет данных.
- Цена. Если вы новичок, не нужно тратить десятки тысяч на сервис аналитики. Идеально, если сервис можно использовать бесплатно или в рамках пробного периода.
Остальные отличия – интерактивность отчетов, разные форматы выгрузки и пр. – не так важны.
Полная подборка сервисов аналитики для маркетплейсов
Сервисов много, поэтому разделим их на 3 группы:
- С бесплатным тарифом
- С пробным периодом (демо, тестовый доступ)
- Только платные
Источник: dzen.ru
На что стоит обратить внимание при выборе системы отслеживания товара?
Четкая система отслеживания товаров и их идентификации – залог успешной и эффективной работы склада. Маркировка товара помогает складу работать быстро, исключает вероятность ошибок, позволяет комплектовать заказы в необходимом объеме. Если товары маркированы, сотрудники склада лучше ориентируются на территории хранилища и определяют местоположение необходимых товаров – это сокращает трудовые и временные издержки, оптимизирует работу склада.
Существует три способа организации адресного хранения: индивидуальное кодирование, маркировка с помощью штрих-кодов и радиочастотная идентификация. В этой статье подробно остановимся на каждом из них.
Методы идентификации товаров
Индивидуальное кодирование
Индивидуальное кодирование – простой и наименее затратный способ из представленных. Данный метод подойдет для небольших складов производственного или товарного назначения и помещений со стеллажным типом хранения. Для больших складов, где ассортимент регулярно меняется, тот метод использовать нецелесообразно – при индивидуальном кодировании слишком больших объемов товаров возникает риск ошибок в силу человеческого фактора.
Существует два типа индивидуального кодирования: смысловое и несмысловое.
- Смысловое кодирование – это кодирование, при котором каждый товар наделяется собственным уникальным номером. Этот номер отражает характеристики товара: производителя, поставщика, типа товара, назначение и так далее. Таким образом, товары на складе группируются по смыслам – например, назначение или один и тот же поставщик.
- Несмысловое кодирование также предполагает присвоение товару определенного номера, но, в отличие от первого способа, этот номер не имеет привязки к конкретной группе или характеристике.
Маркировка с помощью штрих-кодов
Этот метод часто используется на торговых складах, где требуется регулярно и быстро отгружать товары. Эффективность этого метода во многом зависит от сотрудников, которые контролируют процесс, и позволяют своевременно и правильно отгружать заказы.
Система работы при данном методе строится следующим образом: каждый товар маркируется индивидуальным штрих-кодом, сканируя который сотрудники склада в дальнейшем смогут быстро определить его местонахождение. Маркированные товары укладываются на паллеты и устанавливаются на металлические стеллажи. Их необходимо укладывать маркированной стороной наружу, иначе при поиске товара работникам склада придется снимать каждый элемент с полки, чтобы найти нужный. В таком случае смысл штрих-кодов теряется вовсе: работа склада не оптимизирована, сотрудники теряют много времени и сил при подборе заказа.
Несмотря на плюсы такого способа организации хранения у него есть ряд существенных недостатков. В первую очередь – финансовые издержки, связанные с закупкой необходимого оборудования, последующим обучением персонала и общего внедрения системы в помещение склада. Кроме того, такая система работы требует внимания от сотрудников, чтобы избежать ошибок.
Радиочастотная идентификация
Система радиочастотной идентификации (или по-другому RFID) – это наиболее современный и инновационный способ адресного хранения товаров в складских помещениях. Так как этот способ появился сравнительно недавно, он пока не широко распространен в России, однако пользуется популярностью за рубежом.
Принцип работы следующий: на каждый товар наносится метка с микрочипом, при этом метка может помещаться как снаружи товара (на упаковке), так и непосредственно внутри. С помощью специального считывателя информация о товаре, его характеристики и местонахождение загружаются на компьютер. Таким образом можно отследить местоположение любой метки в радиусе 11 метров.
Такой метод позволяет быстро и безошибочно вести учет товаров на складе, контролировать место хранения и выдачу. Очевидный минус такого способа работы – высокая цена оборудования RFID.
Способы отслеживания товаров
Склад – это сложная многоуровневая система, требующая четкого контроля и внимательного наблюдения за происходящими внутри процессами. Система контроля товаров (сокращенно СКТ) – процесс, в ходе которого фиксируются все передвижения товара по складу с момента его приема.
Контролировать учет товаров можно вручную. Сначала рядовые сотрудники вносят полную информацию о поступившем товаре, его размещении и месте хранения – так формируются учетные записи. Затем все учетные записи проверяются главным бухгалтером, задача которого заключается в том, чтобы проверить корректность составленных документов.
Для более эффективного контроля существуют специальные WMS-системы. WMS расшифровывается с английского как Warehouse Management System, а переводится как система управления складом. По сути своей WMS-система – это информационная система, позволяющая автоматизировать все бизнес-процессы и контроль за ними в рамках складского помещения. Для внедрения такой системы территория склада зонируется.
Зоны формируются исходя из их целей и назначения, стандартно выделяют пять таких отсеков: прием, размещение, хранение, обработка и отгрузка. Подобное зонирование позволяет согласовать работу сотрудников на всех участках и четко распределить ответственность между ними.
Первый этап при внедрении WMS-системы на складское помещение подразумевает внесение данных и характеристик склада в электронную систему. Заносятся все подробности начиная от физических характеристик (площадь, высота потолков), заканчивая списком оборудования, используемого на складе.
Грузы, поступающие в зону приема, маркируются штрих-кодами, с помощью которых система будет в дальнейшем контролировать перемещение товара. Сотрудники склада и техника, используемая в процессе погрузки, оснащаются радиотерминалами, главная задача которых – ввод и вывод данных.
В процессе инвентаризации сотрудники с помощью терминалов сбора данных (мобильный персональный компьютер) сканируют штрих-коды, которые система самостоятельно заносит в базу. Помимо этого, система отслеживает условия хранения, необходимые каждому типу товаров, что позволяет эффективно распределить их по складу и избежать потерь.
Учитываться могут следующие параметры: влажность, уровень температуры, срок хранения, поставщик, производитель, правила совместимости и так далее. WMS-система сама определяет оптимальное место для каждого груза, сотрудникам остается лишь доставить его до назначенного места. Кроме того, WMS-система подбирает наиболее выгодный для транспортировки маршрут – таким образом сокращается время доставки товара и снижается пробег погрузочных транспортных средств. При подборе погрузочного средства система также выбирает самый подходящий вариант, опираясь на специфику товара, его вес, объемы и особенности транспортировки.
Перед выполнением задачи, поставленной системой, сотрудники склада должны отсканировать штрих-код. С помощью такого сканирования система контролирует не только перемещение товара, но и действия сотрудника, таким образом исключая вероятность ошибки или неправильного размещения груза.
WMS-система позволяет контролировать запасы и вести контроль учета товаров, находящихся на складе. Целесообразность внедрение подобной системы кроется не только в оптимизации работы склада, но и в сокращении издержек. Данные, собранные системой, отражают объективное положение дел, что позволяет оценить прибыльность того или иного товара. Кроме того, автоматизация контроля товаров снижает риск ошибок, виной которых часто становится человеческий фактор.
Алгоритм идентификации и отслеживания товаров
Процесс отслеживания и контроля товара начинается еще до того, как непосредственно товар поступит на склад – в момент планирования его прихода. Ниже рассмотрим подробный алгоритм движения товаров на складе, на каждом этапе которого они находятся под чутким контролем и ответственностью сотрудников.
Стадии контроля товара на складе:
Это этап, на котором товар непосредственно поступает на склад, а сотрудники вносят факт его наличия на складе в базу данных. Работник, уполномоченный принимать товар, вносит всю необходимую информацию в “план приема” – это документ, в котором отражается какой товар, когда, от кого, откуда и в каком объеме поступит на склад.
Как только товар доставлен на склад, приемщик обязан сравнить информацию из плана приема с заявками, которые были оставлены на поставку: фактическая информация должна совпасть с той, что указана в документах. В случае если информация совпадает и товар принимается на склад, статус обновляется на “Принят на склад”.
2. Передача товара в зону хранения
На этом этапе материальная ответственность за принятый груз переходит от сотрудника, принявшего товар на склад, к управляющему зоной хранения. Вместе с тем меняется статус товара и его местоположение соответственно. Статус “Принят на склад” меняется на “Принят на хранение”.
3. Отбор товара, контроль складских остатков
На этой стадии отслеживается объем остатков товара, хранящихся на складе, сверяются контрольные цифры и проводится выборочная инвентаризация товара.
Корректное количество оставшегося на складе товара является необходимой информацией для эффективной работы склада. Ориентируясь на эти цифры, можно понять, каких продуктов на хранении в избытке, а каких не хватает.
Статус товара на этом этапе – “Отобран”.
4. Комплектация и контроль заказов
Простыми словами о системе прослеживаемости товаров для ИП
С 8 июля заработала система прослеживаемости товаров. Теперь предпринимателям нужно внимательнее проверять входящие документы. В них может оказаться регистрационный номер партии товара, и тогда это будет означать, что ИП стал одним из участников процесса прослеживаемости.
Система прослеживаемости товаров — это национальная система документальной прослеживаемости, которая контролирует ввоз импортных товаров на территорию ЕАЭС, в том числе на территорию России. Поскольку для системы также важно видеть, что происходит с этими товарами дальше, уже на территории России, она затронет не только тех, кто ввозит импортные товары, но и тех, кто их покупает у российского продавца, который приобретал товар за рубежом.
Главная цель системы — решить проблему нелегального оборота и предотвратить «серый» импорт.
Какие товары подлежат прослеживаемости
В Постановлении Правительства РФ от 01.07.2021 № 1110 определен список товаров с кодами ТН ВЭД ЕАЭС, которые подлежат прослеживаемости. В их числе холодильники и морозильники, холодильное и морозильное оборудование, автопогрузчики, бульдозеры, экскаваторы, стиральные машины, детские коляски и др. Пока список небольшой, но он будет пополняться.
Чтобы бизнес мог легко определить, относится ли конкретный товар к прослеживаемым, ФНС разработала специальный сервис.
Товары на сайте ФНС можно проверять по нескольким параметрам:
- по коду ТН ВЭД;
- по коду ОКПД 2;
- по наименованию товара;
- по номеру декларации на товары.
Чем прослеживаемость отличается от маркировки
Товары, которые попали в список прослеживаемых, не будут пересекаться с маркируемыми.
На сайте ФНС подчеркивается, что по сути у маркировки и прослеживаемости похожие цели, но в части реализации они имеют существенные отличия.
основывается на физической маркировке | в основе — документарная идентификация товаров |
прослеживает каждый товар в частности | отслеживает товарные партии |
требует изменения складской логистики | не требует изменения складской логистики |
Система прослеживаемости предполагает, что каждой партии импортного товара присваивается особый номер — регистрационный номер партии товаров (РНПТ), он «связывает» всех участников процесса прослеживаемости. Номер нужно указывать в счетах-фактурах, УПД, декларации по НДС и в новом отчете.
Те, кто работает на УСН или патенте, редко выставляют счет-фактуру и подают декларацию по НДС. Поэтому с первого взгляда может показаться, что вся история с прослеживаемостью товаров не про них. Но это не совсем так. Система прослеживаемости товаров коснется всех участников, независимо от системы налогообложения, которую они применяют.
Кто обязан сдавать отчетность через интернет
Как изменился счет-фактура
С 1 июля действуют новые формы счетов-фактур. Они утверждены Постановлением Правительства РФ от 02.04.2021 № 534.
В новой форме счета-фактуры появились колонки, где указываются реквизиты прослеживаемости. В обычных накладных и актах ничего не поменялось.
Если вы работаете на ОСНО и покупаете или продаете товар, облагаемый НДС, то РНПТ нужно будет указывать в счете-фактуре или в УПД с НДС и потом отразить это в декларации по НДС. Благодаря этому товар начинает прослеживаться.
Если вы не работаете с НДС, но попали в цепочку с прослеживаемыми товарами (например, сначала купили такой товар, а потом хотите его перепродать), то вам сначала нужно выставить УПД (можно без НДС, в УПД появилась новая колонка, в которой можно указать РНПТ, а в накладной и акте ее нет). Если к вам попал прослеживаемый товар, то УПД для вас обязателен.
Также вы должны отчитаться об этом товаре в новом отчете — отчете об операциях с прослеживаемыми товарами.
УПД и счетами-фактурами с прослеживаемыми товарами можно будет обмениваться только в электронном формате.
Это значит, что даже есть вы сами не собираетесь выставлять УПД и счет-фактуру с прослеживаемыми товарами, то у вас как минимум должна быть возможность принять такой документ. То есть у вас должна быть учетная запись в Диадоке.
Зачем нужен отчет об операциях с прослеживаемыми товарами
При стандартных действиях — покупке или продаже прослеживаемого товара — те, кто на ОСНО, указывают его номер в счет-фактуре или УПД и затем в декларации по НДС.
Те, кто на «упрощенке», указывают номер в УПД (можно без НДС) и отчете об операциях.
После этих действий в обоих случаях товар будет прослеживаться.
Новая форма УПД и отчет об операциях с прослеживаемыми товарами появятся в сервисе Эльба.
Где брать РНПТ
Если вы купили прослеживаемый товар у российского поставщика, то РНПТ будет во входящих УПД или счете-фактуре. Его нужно будет просто переписать в свой УПД или отчет об операциях.
Сложнее придется импортеру. У него есть два варианта, как получить РНПТ:
- Если он ввозит товар из стран ЕС, то ему нужно подать уведомление об этом в налоговую. Она присвоит РНПТ, который потом можно указывать в документах.
- Если товар ввезли не из ЕАЭС, то импортер должен сформировать РНПТ самостоятельно. Для этого потребуются номер декларации на товар и порядковый номер прослеживаемого товара в этой декларации.
Что делать, если у вас уже есть прослеживаемый товар
Возможна ситуация, когда вы не покупаете прослеживаемый товар, а он у вас уже есть, например, вы и ваши сотрудники работаете за мониторами, которые подлежат прослеживаемости. Значит ли это, что о них нужно отчитываться в налоговую?
Нет, это нужно будет делать только в том случае, если вы захотите мониторы перепродать. Тогда вам придется отправить в налоговую уведомление об остатках, она присвоит им РНПТ, который вы сможете подгрузить в отчеты и отправить их в систему прослеживаемости.
Как товары выбывают из системы прослеживаемости
Рассмотрим ситуацию на примере. Российская компания закупает из-за рубежа мониторы. Товар проходит таможню, ему присваивают РНПТ. После этого компания начинает продавать мониторы на территории России.
Допустим, она продает эти мониторы другой организации на УСН. Когда организация на УНС покупает мониторы, товар по-прежнему остается в системе прослеживаемости. То есть эта компания получает УПД с РНПТ, она видит этот номер, отражает его в отчете об операциях, как бы сообщая государству о покупке прослеживаемого товара. Последующие действия зависят от того, что компания на УСН будет делать с мониторами.
Если она начнет продавать их дальше другим юрлицам или ИП, то вся цепочка повторится. Всем снова нужно будет отчитываться о том, что они продали и купили прослеживаемый товар.
Если компания на УСН продаст эти мониторы физлицу, товар перестанет прослеживаться, потому что он «нашел» своего конечного покупателя и больше на территории России в предпринимательских целях не используется.
То же самое произойдет, если компания на УСН решит оставить мониторы себе. Допустим, она приобрела их для сотрудников. В этот момент компания на УСН просто подает отчет об операциях, сообщает о том, что передал товар физлицу.
Есть четыре случая, когда товар выбывает из системы прослеживаемости:
- товары выбыли из оборота, в том числе были переданы в производство, утилизированы, конфискованы;
- товары были проданы физлицам для их личных нужд;
- товары вывезли из РФ,
- товары исключены из списка прослеживаемых.
Ожидаемый срок вступления в силу мер ответственности для участников системы прослеживаемости – 1 июля 2022 года.
Источник: kontur.ru