Как правильно выбирать бизнес тренера

Формулируя заголовок этой статьи, я некоторое время колебалась, размышляя, как будет лучше и понятнее для читателя — поставить в заголовок первый или второй вопрос? В итоге решила оставить оба вопроса, причем по двум простым и очевидным причинам:

• во-первых, оба эти вопроса мне часто задают мои клиенты (как правило, те, кто уже заказывал подобные услуги и остался не вполне доволен или совсем недоволен);
• во-вторых, оба эти вопроса — две стороны одной медали и ответ на них по сути — один.

Как выбрать Вашего, «правильного» бизнес-тренера?

Думаете, есть какой-то оригинальный рецепт? Конечно, нет.
Бизнес — не поваренная книга. Бизнес — это, прежде всего, здравый смысл.

Поэтому, с точки зрения здравого смысла, бизнес-тренер — это такой же Ваш работник, как и остальные . Разница только в том, что внешний, сторонний бизнес-тренер (в отличие от внутреннего, корпоративного) — это временный работник , которого Вы нанимаете на конкретный проект (проведение тренинга, консультирование и т.д.), причем не важно, длительный или относительно короткий.

Как выбрать бизнес-тренера? Лучший способ.

А что Вы обычно выясняете, когда нанимаете работника?

Как правило, если не мудрствовать лукаво (здравый смысл!), то это всего три главных, ключевых момента:

1. Образование.

Идеальный вариант — это 2 высших образования — психологическое (он профессионально работает с людьми!) и экономическое (он обязан разбираться в бизнесе!) + профильное дополнительное образование (да-да, он должен иметь диплом именно по бизнес-тренерству! ) + несколько сертификатов краткосрочных образовательных курсов (тренингов, переподготовок и т.д.) по маркетингу, основам финансов, менеджменту (например, см. мое резюме ). Не случайно те, кто имеет такое глубокое и разностороннее образование, обычно также ведут и преподавательскую деятельность — не ради денег, а для души.

2. Опыт работы.

Скажите, Вы наймете начальником отдела продаж человека, который никогда не работал менеджером по продажам? А директором магазина того, кто не работал продавцом? Конечно нет! Иначе как они смогут эффективно работать на этих позициях?!
Частные бизнес-тренеры и бизнес-консультанты (настоящие!) не возникают из ниоткуда. Их карьера в реальном бизнесе, в рыночных, частных компаниях имеет четкую и понятную логику.
Как правило, в их резюме должен быть виден карьерный рост, работа на разных участках бизнеса (продажи, маркетинг, управление персоналом) на позициях не ниже руководителей отделов. Иначе получить необходимый опыт и практическое понимание того, как функционирует бизнес — просто невозможно.
Бизнес-тренер, бизнес-консультант — это дирижер оркестра, который управляет этим оркестром потому, что прекрасно знает партию каждого инструмента и сам умеет играть как минимум на нескольких из них!
А еще большим «плюсом» для частного бизнес-тренера является опыт работы в иностранной компании. В этом случае его знания и опыт будут более структурированными и четкими, ведь в России бизнес развивается всего 20 лет, тогда как «на Западе» — несколько столетий.

Как выбрать бизнес-тренера: 7 критериев выбора хорошего коуча

3. Личные достижения.

Любой здравомыслящий собственник или руководитель компании стремится нанимать не просто хорошо образованных людей с адекватным опыт работы, а людей, которые достигли чего-то, могут продемонстрировать и подтвердить свои результаты. Всем нужны успешные люди (и это правильно!), которые могут продавать больше и дороже остальных, делать торговую марку компании более известной, чем у конкурентов, находить финансирование даже во время кризиса и так далее. Такие люди, естественно, быстрее остальных растут по карьерной лестнице и/или в доходах.
Человек, который принимает решение стать частным бизнес-консультантом, бизнес-тренером, как правило, делает это потому, что его текущей роли, пусть даже успешного наемного работника, ему уже недостаточно для того, чтобы полностью реализовать себя — свои профессиональные знания и опыт.
Именно поэтому многие из нас либо полностью уходят в консультантский бизнес, закончив карьеру наемного работника, либо совмещают его с работой в качестве наемного руководителя (я, например, вот уже 3 года являюсь директором по персоналу крупной российской компании-производителя ТНП со штатом порядка 3000 сотрудников).

Итак, выбирая для себя бизнес-тренера , помните о трех простых моментах :

• попросите его дипломы и сертификаты об образовании ;
• попросите его резюме и вдумчиво ознакомьтесь с ним, задайте подробные вопросы о его опыте работы в частных коммерческих структурах;
• спросите кандидата в бизнес-тренеры/бизнес-консультанты о его профессиональных достижениях и о том, что ему в этом помогло.

Почему «просто тренингов» — недостаточно?

Увы, уважаемые господа — посетители сайта, и здесь я Вас ничем не удивлю.
Здравый смысл — да и только.
Для начала задам Вам несколько простых вопросов :

• Вы торгуете «просто товаром» (как «просто порошок» в рекламе «Тайда») или конкретным товаром?
• Между торговлей люксовой итальянской одеждой и дешевой «молодежкой» нет разницы?
• Техника продаж и работы с возражениями менеджера по продажам оптовой компании и продавца-консультанта в розничном магазине одна и та же или нет?
• В фаст-фудовском ресторане и в дорогом концептуальном ресторане один и тот же средний чек? А количество чеков в день?
• Текучесть персонала в розничной и оптовой торговле одинакова или нет? А обучать в таком случае тех и других нужно одинаково или нет?
• Поставка товара государственным структурам по тендеру и частным компаниям на конкурсной основе — отличаются друг от друга или нет?

Может ли во всех этих практических моментах и тонкостях разбираться человек, который не обладает знаниями и опытом, о которых я писала выше?
Уверена, что нет.

Именно поэтому многие из моих клиентов были недовольны свои предыдущим опытом работы с тренинговыми компаниями — с ними проводили тренинг-«рыбу», тренинг-«болванку» . То есть «просто тренинг» , который был подготовлен без учета какой бы то ни было специфики именно их конкретного бизнеса. Результат — «мимо кассы»…

К сожалению, таких предложений «за три копейки» на рынке — большинство.
Потому, что скачать чужую «рыбу» тренинга из интернета и прочитать по бумажке доверчивому клиенту — совсем не трудно.

Один мой клиент как-то раз общался по громкой связи с подобной «тренинговой компанией». На фразе «стоимость услуги — от 5 тысяч рублей, можно мальчика, можно девочку — по желанию клиента» вошла его супруга и устроила ему грандиозный скандал.
Очень характерный диалог, не правда ли? …

Если у Вас «не продается», то причины этого могут быть разные.
Следовательно, и способы для устранения этих причин тоже должны быть разные.

Представьте, что Вы приходите к врачу с жалобой на боль в животе, а он говорит Вам, что Вас нужно разрезать и посмотреть, что внутри. Без всяких анализов, УЗИ, рентгена, томографии и так далее. А если он найдет какую-то проблему, то конечно обязательно удалит ее!
«Почему это нужно делать именно так. «, — спросите Вы. Потому что этот «специалист» владеет «легендарной», «уникальной» техникой проведения операций (читай, «тренингов»).
Как Вам такой вариант решения Вашей проблемы? Лично мне он доверия не внушает.

Тренинг — это лишь инструмент по корректировке работы компании.
Один из многих.

Этот инструмент может применяться :

• только после профессиональной диагностики проблем этой компании — качества ее персонала, ее системы мотивации, сбытовой и маркетинговой политики и многого другого;
• только в специальном, переработанном («кастомизированном») именно под Вашу компанию, под Ваш бизнес, виде ;
• и только, если обнаруженную проблему действительно можно решить именно с помощью тренинга.

Без всего этого тренинг — абсолютно бессмысленная трата времени и денег!

Естественно, что провести подобную диагностику и выписать правильный «рецепт» (на проведение тренинга, или смену персонала, или изменение системы мотивации, или корректировку сбытовой, маркетинговой, кадровой политики и т.д.) может только профессиональный бизнес-консультант и бизнес-тренер.

Источник: annabocharova.ru

Как правильно выбрать бизнес-тренера

Процесс выбора всегда непрост, особенно если от него зависит благополучие компании или какого-либо денежного предприятия. В солидной организации, заработавшей себе отличную репутацию за много лет присутствия на рынке, персонал отбирают тщательным образом, так как именно эти люди впоследствии будут принимать серьезные решения для блага всеобщего дела и выступать в качестве официальных представителей организации. Крайне важно, чтобы эти сотрудники знали основные стратегии общения и взаимодействия с клиентом и могли применять конкретные приемы успешной коммуникации, в зависимости от ситуации и сопутствующих обстоятельств.

Грамотный бизнес-тренер способен исправить сформировавшиеся у сотрудников и уже закрепившиеся в их сознании неверные стереотипы поведения, а также другие их представления о том, как должна проходить рекламная кампания и как следует осуществлять промоушен товара или услуги.

Но как же все-таки выбрать того самого бизнес-тренера, который действительно изменит стиль поведения и мотивацию персонала, подкорректирует выработанную руководством компании маркетинговую концепцию, чтобы получить максимум из того, что может предложить рыночная конъюнктура в определенной сфере торговли?

Появляются все новые и новые тренинги и программы обучения, все новые и новые лица становятся активными участниками рынка бизнес-коучинга, предлагая свои услуги в области личностного развития и корпоративного обучения. Тем не менее, не все бизнес-тренеры способны добиться от участников своих тренингов и семинаров выработки у них качественно новых взглядов, пересмотра своей позиции в отношении выполняемых ими рабочих обязанностей и сослуживцев, стимулировать к реальным действиями в соответствии с воспринятыми и, что важнее, усвоенными установками эффективного делового поведения. Теоретические и методические указания найдут отклик не у всех слушателей курса, да и по окончании обучения вновь возникшие рабочие и домашние проблемы могут затмить все, что было пройдено на тренингах.

В результате, главным условием усвоения необходимых навыков становится личная вовлеченность и заинтересованность обучающихся. Опытные бизнес-тренеры всегда делают ставку на практическую сторону тренинга. Отсюда первое, на что следует обратить внимание при выборе бизнес-тренера, – форма проведения занятий.

Во-вторых, желательно, чтобы тренер сам прекрасно разбирался в специфике деятельности компании. Многие бизнес-тренеры высокого уровня знают, о чем говорят, не понаслышке: хорошо, если автор методики эффективных телефонных продаж раньше работал в колл-центре или непосредственно занимался обзвоном клиентов.

В-третьих, бизнес-тренеры, прошедшие официальную аттестацию, имеющие соответствующие сертификаты солидных российских и зарубежных профильных учебных заведений, вызывают доверие заказчиков, равно как и уважение к заслугам и накопленному опыту таких экспертов.

И наконец, стоит сделать выбор в пользу того бизнес-тренера, который после окончания обучения не бросает своих учеников один на один с целым ворохом советов и предписаний, которые нужно освоить и применить в процессе рабочей деятельности, а проводит регулярные посттренинговые консультации, повторные встречи, на которых анализируются возникшие у персонала трудности.

Таким образом, принимая во внимание предложенные в статье рекомендации, можно найти подходящего тренера, который не обманет надежд его нанимателей и сделает свою работу качественно.

Источник: hrtime.ru

Как правильно выбрать бизнес-тренера

Как правильно выбрать бизнес-тренера – вопрос не праздный при таком разнообразии предложений. За последние лет десять термин «бизнес-тренер» стал весьма растиражированным и сегодня широко используется направо и налево.

Хорошие бизнес-тренеры, имеющие за плечами реальный опыт предпринимательства и управления , и следовательно, необходимый уровень квалификации для обучения бизнесу, выступают резко категорично против молодых людей, назвавшихся «бизнес-тренерами», но, по мнению «профи», не имеющих на то никаких оснований.

Неопытная молодежь (собственно и далеко не молодежь), позиционирующая себя в качестве бизнес-тренеров, борется за свое место под солнцем, приводя в качестве доказательства своей компетентности самостоятельно выстроенную МЛМ-структуру или успешный запуск недорогого инфопродукта, а то и вовсе сертификат об окончании очередной краткосрочной школы бизнес-тренеров имени кого-нибудь.

Не будем углубляться в рассуждения, отвечая на вопрос: Кто же из них прав? Собственно, это не так важно. Гораздо ценнее, чтобы человек, реально нуждающийся в помощи, поддержке и консультации бизнес-тренера, смог правильно выбрать эффективного специалиста.

А для этого давайте рассмотрим, какие же бизнес-тренеры существуют и с кем имеет имеет смысл работать именно вам? И как правильно выбрать бизнес-тренера?

Бизнес-тренер широкого профиля

Самый редкий тип. Это тренер, способный поставить своему клиенту системное бизнес-мышление. В чем его отличие от остальных?

Во-первых, он сам обладает системным видением бизнеса, и во-вторых, способен обучить этой системе руководителя любой индустрии. Ему все равно, с кем работать. Ваш бизнес может быть производственным предприятием или компанией, оказывающей услуги. Работать в формате b2b или b2c.

Такой специалист не менее полезен, когда ваш бизнес еще находится на этапе стартапа. Поверьте, уже на стадии организации бизнеса полезно начинать внедрять технологии, которые будут ежедневно совершенствовать работу вас, как руководителя и всей вашей команды.

Найти такого бизнес-тренера очень непросто. Чаще всего, люди, обладающие системным бизнес-мышлением, либо сами успешно ведут свой бизнес и не занимаются обучением других, либо к ним уже стоит очередь из желающих с ними заниматься.

Бизнес-тренер узкого профиля

Это профессионал, который лично построил успешный бизнес в какой-то определенной сфере и теперь обучает других строить аналогичный бизнес. Подчеркнем: аналогичный.

Если он действительно преуспел в своей нише, значит, уже успел набить шишек, от которых способен уберечь вас и вашу команду. Поэтому при запуске нового бизнеса может быть крайне полезно проконсультироваться или поучиться именно у него.

Главная рекомендация в работе с таким бизнес-тренером: убедитесь, что он дает вам не только какую-то одну составляющую бизнеса, а все его компоненты. К примеру, не только как в инфобизнесе создать продукт, но и как его продать, как настроить прием платежей, организовать бухгалтерский учет и т.д.

Если при работе с подобным бизнес-тренером вы не получаете целостной картины бизнеса, то перед вами еще более узкий специалист. Что может быть очень полезно.

Согласитесь, сложно найти бизнес-тренера, одновременно хорошо разбирающегося и в управлении, и в маркетинге, и в финансовой отчетности, поэтому вам имеет смысл время от времени обращаться к консультантам определенной специализации и брать от них самые передовые знания.

Тренер успеха или мотивационный спикер

Лично работает с руководителями как коуч, либо выступает на корпоративных мероприятиях с целью вдохновить сотрудников на раскрытие их потенциала и на достижение бизнес целей.

Вы не научитесь у такого бизнес-тренера выстраивать систему управления. Он не разрабатывает схему мотивации персонала, благодаря которой сотрудники будут выкладываться на 100% каждый день.

Но он приезжает на день и дает «волшебный пендель» сотрудникам чаще всего какой-то одной фирмы. Насколько это эффективно — зависит не только от его способностей, но и от общей корпоративной культуры.

Если ваш бизнес в целом расположен к людям, если он хорошо замотивированы и работают в атмосфере синергии, то эффект от выступления мотивационного спикера может быть от нескольких недель, до месяцев работы «на подъеме».

Если же в целом корпоративная культура подавляет людей, а спикера вы привозите, чтобы «хоть как-то замотивировать и оживить», то, уверяю, эффект будет минимальным. Скорее всего, лучшие сотрудники по итогам такого бизнес-тренинга просто уйдут, осознав, что они достойны лучшего.

Психолог или психотерапевт

Эти бизнес-тренеры выполняют в обществе очень важную функцию. Они помогают людям вылечиться от глубоких эмоциональных проблем. Работая с их психикой, такие специалисты помогают своим клиентам решать сложные личные вопросы и проблемы рабочих отношений.

Такие специалисты консультируют и бизнесменов, помогая им лучше понимать себя и окружающих, и тем самым способствуют созданию более благоприятной корпоративной культуры.

Когда вы, благодаря работе с продвинутым психологом или психотерапевтом, начнете видеть и понимать разные типы людей, и следовательно, их характеристики, ценности, желания и движущие мотивы, то сможете более грамотно распределить роли внутри своего бизнеса. В результате управление станет эффективным в разы.

Человек в маске бизнес-тренера

Таких стоит вынести в отдельную категорию. Каждый раз изумляемся, когда люди, у которых полностью отсутствует квалификация (образование плюс реальный бизнес-опыт), заявляют о себе, как о бизнес-тренерах. К сожалению, таких немало.

И происходит это по причине, что на сегодняшний день бизнес-сообществом не определены четкие критерии этой профессии.

5 рекомендаций, как правильно выбрать бизнес-тренера:

1. Определите, какой тип бизнес-тренера вам необходим.
2. Изучите резюме , обратив внимание на его образование и послужной список. Не доверяйте громким фразам в интернете об его успехах, если доказательства успешной карьеры не очевидны.
3. Внимательно ознакомьтесь с отзывами других, а лучше — заручитесь рекомендацией человека, которому вы доверяете в бизнес-вопросах.
4. Не обучайтесь у дешевых бизнес-тренеров.
5. Руководствуйтесь своей интуицией .

2. Классификация методов корпоративного обучения
3. 7 вопросов для бизнес-тренера
4. Почему тренинги по продажам не дают нужного результата?
5. Корпоративное обучение продажам
6. 15 законов идеального демо-тренинга

Статьи

• Выступления и презентации (10)
• Идеи и решения (52)
• Книги месяца (47)
• Лидерство и эффективность (54)
• Менеджмент (50)
• Мотивация (20)
• Наставничество (31)
• Новости компании (44)
• Продажи и переговоры (50)
• Развитие персонала (68)
• Сервис (10)
• Социальные сети (15)

Свежие записи

• Какие навыки и компетенции нужны внутренним экспертам?
• 10 трендов в обучении сотрудников
• Изменение подходов к обучению продажам
• Обучение под запрос компании. ТОП 10 вопросов бизнесу
• Тренажеры Donskih Games. Повышаем цены
• Пять альтернатив новогоднему корпоративу. Выбери свой формат
• Про интерактивное вопрошание. Книга ноября 2022 года

Источник: donskih.ru