В 2021 году роль онлайн-каналов продаж для мебельных брендов существенно выросла. Если раньше большинство покупателей старались пощупать мебель руками в салоне, то сегодня многие делают покупки в режиме онлайн.
«Студия Чижова», работающая с брендами Ormatek, «Столплит», «Бельмарко», «Твой диван», на своем опыте увидела, как меняются привычки покупателей в мебельной нише и растет роль социальных сетей. В этой статье специалисты компании рассказывают, как мебельному бизнесу использовать Instagram для увеличения продаж, а не для накручивания лайков и подписчиков.
Фото: TY Lim/shutterstock
Зачем мебельному бизнесу использовать социальные сети?
70% покупателей мебели ищут информацию в интернете. Самый распространенный сценарий — изучение информации в интернете и покупка в офлайн-магазине. Такой стратегии придерживаются больше половины респондентов. Вообще не изучают информацию в интернете только 13% опрошенных.
Как зарабатывать миллионы в мебельном бизнесе, не имея своего производства // Юрий Архипенков
При этом все больше людей доверяют социальным сетям: к ним первым делом обращаются 42,7% опрошенных интернет-пользователей, когда хотят узнать больше о бренде.
Дополнительным фактором увеличения онлайн-продаж мебельных брендов стала пандемия. У мебельного холдинга «Ангстрем» в 2020 году доля продаж через интернет, например, выросла в четыре раза.
Статистика продаж мебели, исследование «Яндекса».
Почему именно Instagram?
В прошлом году Instagram стал одной из самых быстрорастущих площадок в рунете. Объем аудитории достиг 59 миллионов пользователей, а по количеству авторов (уникальных пользователей, которые опубликовали хотя бы один пост или написали хотя бы один комментарий за месяц) Instagram обошел ВКонтакте.
При этом аудитория платежеспособная: большинство пользователей — специалисты с высшим образованием со средним доходом и выше среднего.
Демография пользователей Instagram, по данным Mediascope.
Согласно исследованию Facebook, 54% пользователей купили товар сразу же, как увидели его в Instagram. А 87% опрошенных ответили, что предприняли какое-то действие после просмотра информации о товаре в Instagram: например, зашли на сайт интернет-магазина или посетили офлайновую точку.
Как работать с аудиторией Instagram?
Чаще всего пользователи Instagram используют соцсеть, чтобы сравнить цены и товары, изучить характеристики и прочую информацию, выбрать среди нескольких вариантов.
Как пользователи выбирают товары, исследование Icontext.
Контент в Instagram должен учитывать потребности пользователей и отвечать на эти запросы.
С чего начать продвижение в Instagram?
Наиболее эффективная стратегия продвижения мебельного бренда в социальных сетях включает три этапа:
- Вовлечение.
- Прогрев.
- Продажа.
Если представить в виде блок-схемы, то это выглядит так.
Сначала запускаем рекламу на целевую аудиторию.
Важно! Новая аудитория не знакома с брендом, поэтому объявления с предложением купить диван не сработают. Сначала привлеките пользователей при помощи конкурса с призами, акции или скидок.
Дальше прогревайте подписчиков: снимайте возражения, улучшайте репутацию, делитесь полезным контентом. И наконец, когда пользователи «готовы», продавайте при помощи обзоров, подборок товаров и другого продающего контента.
Поговорим подробнее о том, как это работает.
Что публиковать в Instagram мебельному бренду?
Примеры вовлекающего контента
Конкурс
Предложите пользователям выиграть приз за подписку на аккаунт магазина.
Пример публикации с конкурсом
Интерактив
Проведите игру, в ходе которой пользователям нужно выполнить какое-то действие: например, написать комментарий на заданную тему или отметить бренд в сторис. Авторам самых оригинальных постов или комментариев — призы. Так вы раскачаете аудиторию, увеличите количество реакций и повысите охват.
Пример публикации с интерактивом
Чат
Предложите обсудить актуальную для аудитории тему. Этот вариант подходит брендам, у которых уже есть аудитория и пул активных подписчиков, которые часто лайкают и комментируют посты.
В таких темах бренду важно не отсиживаться в стороне, а участвовать в обсуждениях. Комментарии не менее важны, чем сами посты. При этом необходимо быть корректным и взвешивать каждое слово. Хамство от представителя бренда запомнят и обернут против вас.
Пример публикации-чата
Примеры прогревающего контента
Советы
Дайте подписчикам рекомендации по использованию мебели. Так вы снимите возражение, «не знаю, подойдет ли мне эта мебель» и поможете выбрать среди нескольких вариантов. Грамотный подбор постов с ответами на типовые вопросы клиентов поможет оптимизировать работу службы поддержки интернет-магазина и менеджеров офлайновых точек.
Пример публикации с подборкой фурнитуры для мебели
Отзывы
Выложите фото или видео с отзывом покупателя о ваших товарах. Это позволит потенциальному покупателю увидеть, как вашу мебель оценивают другие покупатели. Для пользователей соцсетей важен опыт других людей, которые сделали покупку у вас. Исследования показывают, что более 80% пользователей доверяют отзывам.
Пример публикации с отзывом
Как обставить комнату?
Покажите пользователям, как мебель будет выглядеть в реальной обстановке, или помогите выбрать стиль интерьера. В продажах мебели важна наглядность, поэтому офлайновые магазины всегда зонируются по коллекциям и цвету мебели.
Подборки качественных фотографий с интересными интерьерами работают не хуже. Пользователь оценивает их в реальной обстановке. Это снимает возражение «мебель не подойдет».
Пример публикации с рекомендациями, как оформить интерьер в стиле прованс
Примеры продающего контента
Подборки
Тематические подборки презентуют ассортимент магазина. Например, можно показать примеры интерьера в разных стилях и предложить подписчикам варианты мебели для оформления своей квартиры.
Пример публикации с подборкой мебели в скандинавском стиле
Обзоры
Презентуйте новинки и лидеры продаж. Дополнительное внимание к ним поможет увеличить продажи.
Пример публикации с обзором нового товара
Скидка
Скидки и акции помогают снять возражение «дорого» и дожать сомневающихся подписчиков.
Пример публикации-скидки
В контент-плане учитывайте не только темы постов, но и сторис. Большинство пользователей просматривают только ленту историй — это повышает охват. Больше людей видит публикации.
Для продвижения в Instagram важен качественный визуальный контент. Красиво и гармонично оформленные аккаунты вызывают больше доверия.
Пример оформления ленты мебельного магазина
Подытожим, как мебельному бизнесу вести аккаунт в Instagram?
- Определите конкретные измеримые цели продвижения. От этого постройте стратегию. «Студия Чижова» рекомендует использовать схему: привлечение — прогрев — продажа.
- Составьте контент-план с конкретными темами публикаций и историй. Определитесь с оформлением аккаунта.
- Размещайте публикации и истории с вовлекающими играми, рассказами о компании, советами и обзорами товаров.
- Придумывайте разные форматы и механики подачи информации. Тестируйте их эффективность и масштабируйте удачные.
Источник: www.retail.ru
«Никто не хочет быть посредственностью. Поэтому нужно найти свою сферу и выделиться в ней»
Одни называют себя технарями, другие — гуманитариями. А третьи находят профессии, которые сочетают в себе всё. Одна из таких — конструктор мебели. Молодой и преуспевающий джедай конструкторского дела Екатерина Павлович поделилась с Адукаром, как интуитивно выбрать дело жизни.
Расскажи, как у тебя получилось выбрать профессию, которая идеально подошла?
Это вышло случайно. В 11 классе я толком не знала, в каком направлении пойти. Сдала ЦТ по русскому, математике и физике , а уже потом думала, куда поступать. В итоге подала документы в БГТУ за компанию с одноклассником. Название специальности « Технология деревообрабатывающих производств » сперва мне ни о чём не сказало.
Поступление в вуз напоминало кота в мешке. Оказалось, что специальность довольно интересная. К тому же на 3 курсе можно было выбрать специализацию «Дизайн мебели».
Уже в процессе учёбы я прислушалась к себе и поняла, что технология и дизайн мебели — это моё. Вспомнила, как я с упоением смотрела передачи вроде «Квартирного вопроса». Получилось, что случайность не случайна. Интуитивно я выбрала профессию, которая мне подходит.
Чем занимается конструктор мебели?
Производство мебели — сфера одновременно и творческая, и техническая. Конструктор продумывает технические нюансы мебельной конструкции. Старается сделать мебель функциональной и удобной, подбирает материалы. Обычно конструктор работает в тандеме с дизайнером мебели.
Расскажи подробнее о процессе производства мебели.
Первый, с кем общается человек при заказе мебели, — дизайнер. Он слушает пожелания клиента и визуализирует будущую мебель. Затем проект передаётся конструктору. То есть мне. Я из красивых картинок делаю чертежи по размерам.
Задача конструктора — рассчитать количество материала, продумать функционал. На этом этапе часто возникают вопросы к дизайну. Например, какой-то модуль нефункционален из-за неучтённых физических особенностей материала или механизма. Приходится изменять конструкцию. А клиент хочет получить в итоге то, что он заказал.
Вот и приходится что-то придумывать, дабы угодить всем.
Также я делаю на чертежах деталировку: прописываю присадку (отверстия для фурнитуры [направляющие для ящиков, защёлки, ручки, крючки, петли — прим. ред.] и соединения деталей), указываю места отверстий и схему окраски. Подготавливаю карты раскроя, чтобы на производстве можно было правильно распилить материал. При этом мне нужно учесть, смогут ли на производстве выполнить все операции, есть ли нужный инструмент. Закупать новый инструмент, чтобы выполнить одну операцию, несерьёзно.
В конце сборщики привозят и устанавливают мебель. На этом этапе конструктор также участвует в процессе, если возникли какие-то проблемы.
Обязательно ли иметь высшее технологическое образование, чтобы работать в мебельной сфере?
Иметь высшее образование, в принципе, замечательная идея. Это жирный плюс к житейскому опыту. Но я не раз наблюдала, как люди с непрофильным образованием хорошо справляются и с мебелью. Одна моя коллега окончила географический факультет, а теперь работает дизайнером мебели. Если есть художественный вкус и пространственное мышление, то освоить остальное несложно.
Опыт даже важнее, чем теория, которую учат в университете.
Но порой не хватает дизайнеров, которые понимали бы конструкцию мебели. Рисуют вроде бы стильные проекты, но часто их невозможно воплотить в жизнь с конструкторской точки зрения.
Екатерина Павлович, конструктор мебели
В БГТУ как раз учат разбираться в конструктиве. А дизайнерские предметы преподаются скорее обзорно. В Академии искусств есть похожая специальность — « Дизайн мебели », но там больше делается упор на творческую часть. Я заметила, что у выпускников академии иногда недостаточно технологических знаний.
В любом случае, университетского образования мало. Например, программы, которые я изучала в вузе, немного устарели, когда я начала работать. Пришлось изучать новый софт самостоятельно. Это было несложно, так как база знаний осталась. Все специализированные программы строятся примерно по одному принципу. Возможно, в ближайшее время снова появится что-то более продвинутое.
Я думаю, в любой профессии постоянно нужно учиться чему-то новому, чтобы быть актуальным специалистом.
Приведи пару примеров программ, которые используют дизайнеры и конструкторы.
Для дизайнера самая распространённая программа — 3Ds Max. В ней можно сделать реалистичные интерьеры. Но проекты, созданные с её помощью, удорожаются. Дизайнер тратит много времени на создание просто красивых картинок. Бывает, что четверть от стоимости мебели идёт именно на это.
Далеко не все клиенты готовы платить за то, чтобы просто увидеть, как мебель будет выглядеть в их квартире.
Для конструкторов — AutoCAD, SolidWorks, БАЗИС-Мебельщик, ПРО100. Обычно дизайнеры и конструкторы используют ту программу, с которой работает компания. Все проекты должны быть универсальными. Я не рисую каждый раз заново одни и те же детали, а использую прежние наработки. Так экономится время.
В последнее время я работаю в БАЗИС-Мебельщике. Это чисто конструкторский софт, чтобы делать чертежи, накладывать текстуры
Какие школьные предметы желательно знать будущему конструктору?
Больше всего пригодится математика и физика. Математика не вся, конечно. Отлично нужно знать геометрию, арифметику и тригонометрию. Физику на уровне понимания материалов и их особенностей. Например, выдержат ли конкретные шурупы конструкцию шкафа или не прогнётся ли столешница под тяжестью техники
Нужно ли уметь рисовать дизайнеру мебели или конструктору?
Гениально рисовать не обязательно. У нас многие учились всему с нуля. В нашей сфере не нужно идеально рисовать тени, мы не рисуем портреты Нужно просто иметь пространственное мышление. А навык переносить идею на бумагу приходит с опытом.
Что тебе больше всего нравится в твоей работе?
Здорово видеть законченные проекты. Когда моё изделие собрано и работает, как нужно, я довольна. Ну и приятно, когда клиенту всё нравится. Также мне греет душу то, что я могу сама себе сделать мебель, которую я придумала. А если ещё заразить идеей человека с руками, получается уникальная дизайнерская вещь.
С какими проблемами в работе чаще всего сталкивается конструктор?
Порой бывает сложно найти общий язык с дизайнером, интерпретировать его задумку и правильно составить чертежи, по которым будут работать на производстве. Иногда приходится играть в «сломанный телефон» и на выходе получается не то, что задумывалось изначально. Тут нужно правильно строить диалог с разными людьми.
Какие проекты тебе запомнились больше всего?
Это стол в стиле лофт, который я сделала сама себе. Особенное удовольствие для меня, когда образ, который родился в голове, воплотился в жизнь.
Запоминающийся проект — игрушечная кухня для детского сада. Она как настоящая, но в миниатюре. Также мне нравится делать необычные кухни в современном стиле. Обожаю проекты детской комнаты из массива. Это мебель из дорогих материалов и работать с ней приходится аккуратно. Если при сборке что-то не сойдётся, заработаешь седину.
Это как раз самая проблемная часть работы конструктора. Нужно всё правильно рассчитать. Даже если не учесть два миллиметра, изделие может выглядеть и работать не так, как задумывалось.
Где может работать конструктор мебели?
Лучший вариант — это частная фирма, которая делает мебель под заказ. В этом случае ты работаешь в небольшой команде и можешь рассчитывать на процент от продаж. К тому же, каждый проект уникальный и есть поле для творчества. На государственных фабриках обычно зарплата намного меньше и работать приходится со стандартными изделиями.
А чтобы внести изменения в проекты госпроизводств, нужно пройти огонь, воду и медные трубы. Это очень изматывает.
Ещё, как вариант, можно работать фрилансером. Но тут сложнее, так как необходимо самому заботиться о финансовой составляющей твоего дела. Это сильно отвлекает от прямых конструкторских задач.
Как сейчас обстоят дела с зарплатами у конструкторов мебели?
Если ты работаешь в успешной частной компании, можно спокойно получать от 1000 белорусских рублей в месяц. Но и для карьерного роста есть место. В менее процветающих фирмах зарплата бывает такой же, как и на госпредприятиях, плюс-минус 500 белорусских рублей. Это касается новичков. Более опытным сотрудникам платят больше.
Легко ли найти работу конструктору или дизайнеру мебели?
Здесь проблема не в отсутствии вакансий. Новичкам бывает сложно правильно преподнести себя на собеседовании . Даже если у тебя есть диплом по профильной специальности, могут спросить, какие курсы ты окончил. Требуют также и опыт работы. Нужно прямо говорить о своих навыках. Лучше взять с собой все учебные проекты, курсовые, диплом.
Показать, что ты умеешь, и готов совершенствоваться дальше.
Желательно, конечно, на курсе третьем-четвёртом уже начинать подрабатывать. Тогда вообще проблем с опытом работы не возникнет. Сперва зарплата будет невысокой. Но это временные трудности. Ну а если попадёшь на работу с высокой зарплатой, то и требовать от тебя будут соответствующих усилий.
В этом случае нужно быть готовым к проектам высокой сложности.
Один мой одногруппник в резюме написал, что может абсолютно все. Его приняли и ему приходилось сидеть ночами и осваивать навыки, которых ему не хватало.
Екатерина Павлович, конструктор мебели
Конкуренция среди выпускников приличная. Многие мои одногруппники из-за этого пошли в смежные профессии (технолог производства, руководитель покрасочного цеха, консультант в мебельном магазине и т. д).
Проработав в нескольких фирмах, скажу, что мир мебельного бизнеса довольно тесный. Дизайнеры, конструкторы, руководители компаний постоянно пересекаются друг с другом, появляется много профессиональный знакомств. Иногда даже хороших специалистов переманивают (смеётся) .
Какие качества необходимы конструктору, чтобы преуспеть в своём деле?
Для конструктора очень важна внимательность, усидчивость, стрессоустойчивость и умение находить общий язык с людьми. Дизайнер ещё должен быть и продавцом, чтобы убедить клиента заказать мебель именно у его фирмы. Идеально, когда человеку нравится его занятие. Тогда и научиться чему-то новому не проблема. А иначе ты бессмысленно тратишь энергию и нервы.
Когда постоянно работаешь с чем-то одним, взгляд на эти вещи меняется. Что ты сейчас думаешь о роли мебели в жизни человека?
Изначально я не задумывалась об этом серьёзно. А недавно ко мне пришло осознание, что мебель — окружает нас везде: дома, на работе, в общественных местах. Когда комната пуста, мы думаем, что туда срочно нужно что-то принести. Когда помещение обставлено с умом, нам приятно в нём находиться. Уют, комфорт, настроение часто зависит от мебели.
Приходя в гости, мы по интерьеру можем получить представление о людях, которые живут в этом доме.
Хорошая мебель, о которой много не думаешь и воспринимаешь как должное. Если начинаешь раздражаться на шатающийся стул или отклеивающийся фасад кухонного шкафчика, значит, пора что-то менять.
Очень повезло, что случайно удалось выбрать профессию, которая доставляет тебе удовольствие. А что бы посоветовала школьникам, у которых не получается определиться с профессией?
Прежде всего пробовать заниматься разными вещами. Также можно общаться с профессионалами, читать тематические книги. Ну и перестать попусту сокрушаться о сложности выбора. Мало кому удаётся с детства определиться с профессией. Нужно поднапрячься и изучить себя и окружающий мир. И делать это не в последний год, как я, а начинать в классе девятом.
Пора в этом возрасте переставать полагаться на родителей во всём. Можно послушать их совет, но и своё мнение вырабатывать необходимо.
Хоть какой-то диплом получить мало, будьте действительно заинтересованным в своём деле. Никто не хочет быть посредственностью. Поэтому нужно найти свою сферу и выделиться в ней.
Если материал был для тебя полезен, не забудь поставить «мне нравится» в наших соцсетях ВКонтакте, Instagram, Telegram, ASKfm и поделись постом с друзьями. А мы сделаем ещё больше материалов, которые пригодятся тебе для учёбы.
Источник: adukar.com
Мебельный бизнес, успешная бизнес идея №13
Доброго времени суток, друзья! Эта статья для тех, кто хочет открыть свой мебельный бизнес. Мебельный бизнес считается очень доходным бизнесом. Инвесторы охотно вкладывают свой капитал в мебельный бизнес, так как при удачном размещении финансов можно получать 40% годовых. Успеха можно добиться легко, главное подойти к этому делу основательно.
Особенности среднего и малого мебельного бизнеса.
Для среднего и малого бизнеса основой является занять определённую нишу, то есть производить специализированную мебель. На рынке очень много производителей, которые производят мебель для дома, для кухни, для отдыха, для аптек, для магазинов и т.д. В ближайшие годы специализация продолжится, ведь у неё почти нет никаких границ, постоянно появляются новые виды деятельности, новые материалы и технологии.
Сейчас на рынке есть фирмы, которые занимаются производством интересной мебели, например, из стекла из мореного дуба, пластика. Так же многие занимаются узконаправленными изделиями: барные стойки, компьютерные столы., офисные стулья. Так же есть ряд компаний, специализирующихся на реставрации мебели. В регионах это актуально для домашней мягкой мебели ,а в мегаполисах для антиквариата.
Большая часть мебели производимой в России изготавливается на маленьких предприятиях. Такие предприятия увеличивают свою прибыль за счёт предоставления дополнительных услуг по доставке, сборке и демонтажу старой мебели.
Очень популярна мебель на заказ, когда заказчик может выбрать цвет, дизайн, фасады, материал, нестандартные размеры. В некоторых сегментах мебели маленькие производители вообще не имеют конкурентов, например в плетёной мебели. Как правило в сверх узкоспециализированном сегменте цены на порядок выше.
Перспективным направлением является производство встроенной мебели. В этом сегменте так же лидируют малые и средние предприятия, за счет большей мобильности и предоставления заказчику большего количества услуг.
Чтобы начать развивать мебельный бизнес нужно выбрать максимально незанятую и перспективную нишу, провести мониторинг и выбрать такое направление мебели, которое показывает хорошую тенденцию на рост. Так же следует изучить правительственные акты, которые рассматриваются или будут приняты в ближайшее время, так как это послужит сильным толчком к развитию сегмента. К примеру, резко возрос спрос на аптечную мебель, после выхода требований о минимизации аптечного внутреннего пространства.
Так же следует учитывать демографию, если произошел всплеск рождаемости, то следует заняться детской мебелью и уменьшить внимание на подростковую мебель.
С чего начать мебельный бизнес.
После того, как Вы определитесь со специализацией, следует выбрать подходящие помещения. И так Вам потребуется:
- Производственное помещение. Минимальный размер 200 квадратных метров. Стоимость аренды в Москве около 2500 р/1м в год.
- Помещение для склада. Минимум 200 квадратов, стоимость 2000р/1м в год.
- Помещение для офиса. Размеры офиса полностью зависят от пожелания бизнесмена, его амбиций и возможностей. Хорошо если он будет больше 100 квадратов. Аренда от 2000р/1м в год.
- При развитии своей сети магазинов для сбыто, то понадобятся помещения для салонов. Размер от 30 квадратов при аренде 12000-50000р.
Итого для предприятия занимающее полным циклом от производства до сбыта потребуется не менее 1 200 000 р в год на аренду различных помещений.
При производстве корпусной мебели требуются площади куда больших размеров от 700 квадратов и стоимость годовой аренды вырастет только за это помещение до 2 000 000р.
Следующей большой строкой в графе «затраты» будет закупка оборудования. Стандартные производственные станки достаточно просто приобрести, другое дело, если заказывать узкоспециализированные, в этом случаи придётся много выложить за дальнюю аккуратную доставку и много времени на ожидание.
Какое потребуется оборудование:
- Для маленького цеха встроенной мебели потребуется от 1 000 000р. Для производства корпусной мебели от 4 000 000.
- Транспорт для различных целей, от 400 000.
- Оргтехника.
Если Вы заинтересованы в том, чтобы производить качественную мебель, тогда Вы не должны ограничиваться отечественными производителями, следует закупать определённые компоненты за рубежом, например плиты МДФ, плёнки, направляющие и прочую фурнитуру.
В самом начале следует набрать много поставщиков и со временем под влиянием естественного отбора останется меньше 10, с которыми будет комфортно дальше работать.
Персонал для мебельного бизнеса:
- Мастера
- Слесари-сборщики
- Столяры
- Стекольщики
- Покраска
- Менеджеры по продажам
- Водители
- Программист
- Технолг
- Дизайнер
- Руководители
Штат небольшой фирмы примерно 20-40 человек с суммарными зарплатами 200 000 – 400 000 р. в месяц. Персонал должен быть профессиональным, не скупитесь на окладах, ведь только профессионалы могут сделать качественную мебель, а это секрет успеха мебельного бизнеса.
По статистике покупатель идёт за мебелью туда, где уже купил качественную мебель и не вернётся туда, где ему подсунули некачественный товар. Сюда же следует отнести рекомендации знакомых и отзывы в интернете.
Значительным плюсом для производства мебели на заказ является то, то она не требует обязательной сертификации, что облегчает бумажную волокиту. Сертификаты качества должны иметь только комплектующие.
Все затраты окупаются через 2-3 года, конечно же есть предприятия, которые перешагнули этот рубеж и за год.
Желаю Вам удачи в открытии своего мебельного бизнеса, надеюсь моя статья будет Вам полезна.
«Про бизнес»: Мебельный бизнес
Источник: ideas-of-business.ru
