Коллеги из Workspace собрали способы продвижения услуг, актуальные в 2023 году. За основу взяли интернет-маркетинг, но статья будет полезна не только для маркетологов или digital-агентств.
Содержание
- Точечный сбор аудитории для рекламы во ВКонтакте
- Аудиореклама во ВКонтакте
- Публикации лонгридов на VC с учетом текущих трендов
- Проведение маркетинговых исследований в сфере digital
- Участие в рейтинговых списках и номинациях
- Участие в оффлайн-конференциях
- Поиск заказов на тендерных площадках
- Создание и продвижение спецпроектов
- Контент-маркетинг на Youtube
- Взаимный обмен письмами и публикациями в соцсетях с другими компаниями
- Контентная реклама в Яндекс.Дзен
Точечный сбор аудитории для рекламы во ВКонтакте
Рекламу во ВКонтакте можно настроить на малую группу людей, даже на одного пользователя. Благодаря точечному сегментированию можно зацепить клиента.
Точечное сегментирование достигается с помощью хитрости:
- ВКонтакте позволяет вручную собрать ID людей, которым нужно показать рекламу. Если вместо ID у пользователя никнейм, ID можно узнать по URL фотографии.
- ID нужных пользователей соберите в список.
- Список с целевой аудиторией дополните списком искусственных профилей с активностью примерно до 10 дней давности. Это требуется для прохождения модерации.
- Добейте список до 100 профилей — это мМинимальная аудитория для показа рекламы ВКонтакте — список из 100 профилей.
Не стоит обращаться к клиенту по имени — модераторы ВКонтакте отклонят объявление
Аудиореклама во ВКонтакте
Аудиореклама во ВКонтакте — недорогой и не перегретый источник трафика для предложения маркетинговых услуг. Ее часто используют в продвижении регионального бизнеса. В отсутствие рекламных объявлений ВКонтакте рекламирует через канал свои сервисы.
Настройка аудиорекламы ведется в кабинете MyTarget. Кабинет позволяет узко сегментировать аудиторию по пользовательским интересам, а также транслировать рекламу на всю страну. Такая реклама стоит недорого — по ставке в 100 рублей за 1000 проигрываний можно охватить практически всю таргетированную аудиторию.
- креатив размером 1000 на 1000 px, который пользователь смартфона видит вместо обложки песни в музыкальном проигрывателе приложения;
- использование гиперссылки на посадочную страницу.
Публикации лонгридов на VC с учетом текущих трендов
VC остается бесплатным источником большого количества трафика и лидов. Благодаря большой популярности сайта статьи быстро индексируются поисковыми системами. Площадку ежемесячно посещает более 17 миллионов человек, значительная часть аудитории обитает в разделе «Маркетинг».
Некоторые агентства вообще ведут блог исключительно на VC. Например, так делает «Студия Чижова», которая входит в десятку лучших SMM-агентств за 2022 год по версии рейтингового списка «Рейтинг Рунета».
Что хорошо подойдет для блога маркетингового агентства под формат VC.ru:
- открытые маркетинговые исследования;
- исчерпывающие гайды и большие подборки;
- увлекательные и информативные кейсы;
- создание бренд-медиа с громкими новостями в сфере digital, еще лучше — большими расследованиями.
Проведение маркетинговых исследований в сфере digital
Маркетинговые исследования — трудоемкий, но ценный источник аналитических данных. Несмотря на возможности современной аналитики, бизнесу нужны маркетинговые исследования, основанные на сборе большого количества статистических данных, полученных извне.
Возможности применения маркетинговых исследований в лидогенерации:
- сбор данных для маркетинговых исследований — повод для контакта с холодной клиентской базой и последующей рекламой своих услуг;
- глубокие маркетинговые исследования можно продавать;
- открытые маркетинговые исследования — востребованный источник информации и актуальный способ PR-продвижения.
Участие в рейтинговых списках и номинациях
В сфере русского интернет-маркетинга есть несколько старых, авторитетных рейтингов: «Рейтинг Рунета», RUWARD, AdIndex, «Тэглайн», «АКАР». Участие в рейтингах лучших агентств укрепляет имидж и позволяет привлечь больше клиентов. Часто крупные клиенты не тратят время на подбор подрядчика: смотрят рейтинги и ведут переговоры с агентствами, которые занимают первые места.
В этом году появилась номинация на лучший кейс от тендерной площадки Workspace — Workspace Digital Awards. Занять призовое место в этой номинации проще, чем теснить фаворитов других рейтинговых списков. Сюда можно прислать уже опубликованный кейс, а отбор участников будет длиться до конца декабря.
Участие в оффлайн-конференциях
Выступление спикером на профессиональных оффлайн-конференциях — хороший источник новых полезных знакомств, а также клиентов. Участие в качестве эксперта положительно влияет на имидж отдельного специалиста или его агентства.
Наиболее популярные ежегодные конференции в digital-сфере:
- РИФ — «Россйский Интернет Форум», проводится с 1997 года. Темы конференции: онлайн-бизнес, интернет-маркетинг, IT, цифровой дизайн. Проходит в Московской области, в Одинцово.
- Tech Week — конференция, посвященная внедрению современных технологий в бизнес. Специалисты в области маркетинга выступают в тематическом потоке Tech Marketing. Поддерживается Сколково, проводится в Москве.
- Baltic Digital Days — конференция, которая проходит в Калининграде. Посвящена интернет-маркетингу и бизнесу в онлайне.
- Суровый Питерский SMM — самая крупная конференция в сфере SMM. Проводится в Петербурге.
- Optimization — профессиональная конференция среди SEO-специалистов. В прошедшей конференции за 2022 год было 99 спикеров. Проводится в Московской области, в Одинцово.
- День Бренда — закрытая конференция, посвященная брендингу, онлайн и оффлайн-рекламе. Чтобы выступить спикером в этой конференции, нужно быть известным специалистом и представлять крупный бизнес.
- Digital Оттепель — конференция среди интернет-маркетологов. Проводится в Нижнем Новгороде.
Поиск заказов на тендерных площадках
Интернет-маркетинговые агентства могут принимать участие в тендерах. Существуют коммерческие и государственные закупки: среди них регулярно появляется большое количество заказов на маркетинговые услуги. Чтобы не пропускать закупки, нужно следить за появлением тендеров на площадках для размещения закупок. Существуют агрегаторы тендеров, такие как «КонтурЗакупки» и «РосТендер». Способ подойдет для крупных маркетинговых агентств: тендерные агрегаторы стоят дорого.
Альтернативой тендерным агрегаторам будет сервис Workspace — единственная тендерная площадка в сфере digital. Большую часть тендеров для интернет-маркетологов размещают на Workspace, но на площадке нет государственных закупок.
Создание и продвижение спецпроектов
Спецпроект — единица контента, которая выходит за привычные форматы в контент-маркетинге. Спецпроект соответствует задачам потенциальных клиентов и может рекламировать бренд интернет-маркетингового агентства. Спецпроектом может быть все что угодно: онлайн-сервис, электронная книга, либо Telegram-бот.
Например, «Бот Геннадий» от сервиса SMMplanner выполняет ряд полезных функций для SMM-специалистов и попутно рекламирует основной сервис.
Для создания спецпроекта нужно проявить фантазию, но важно рассчитать стоимость — грандиозные идеи могут оказаться слишком дорогими.
Небольшое интернет-маркетинговое агентство может написать электронную книгу в духе: «Как продвигаться в интернете региональному бизнесу без отдела маркетинга». В подобной книге можно ссылаться на реальные примеры из практики агентства, а еще оставить секретный промокод со скидкой. После продукт можно продвигать с помощью платного трафика. От качества продукта будет зависеть эффективность спецпроекта.
Контент-маркетинг на Youtube
YouTube давно вырос из видеохостинга в полноценную поисковую систему. Конкуренция по целевым запросам для маркетологов в YouTube меньше, чем в поисковиках. Одна из причин кроется в дорогой стоимости производства видеоконтента. Если оптимизировать затраты на регулярное производство видеоконтента, можно занять выдачу YouTube.
Стратегии продвижения через YouTube могут быть разными:
- съемка коротких, недорогих видео по низкочастотным ключевым запросам;
- съемка больших гайдов, чтобы занять верхние позиции в выдаче по высокочастотным запросам;
- формирование бренд-медиа, спонсором которого будет выступать агентство.
Выдача Google показывает видео из YouTube на первой странице выдачи, если есть релевантные, отвечающие на запрос. Алгоритмы YouTube поддерживают качественный контент рекомендациями, более щедрыми, чем в соцсетях.
Взаимный обмен письмами и публикациями в соцсетях с другими компаниями
Чтобы охватить новую целевую аудиторию, можно обменяться электронными письмами, либо публикациями в соцсетях с другой компанией.
Подобный обмен назыают синдикацией контента — более подробно в этой статье.
Если гостевые публикации в блогах практикуют часто, e-mail и соцсети — менее перегретые источники новой аудитории. Для увеличения эффективности рассылки лучше сразу договориться о серии писем, либо публикаций — несколько касаний сработает лучше одного.
Контентная реклама в Яндекс.Дзен
Яндекс.Дзен утратил эффективность в качестве источника условно-бесплатного трафика, но хорошо конвертит, если продвигать материалы платно. Формат объемных статей позволяет рассказать в публикации об услуге, отработать возражения и оставить призыв к действию. Для продвижения маркетинговых услуг подойдут гайды, чек-листы, кейсы и наборы советов — такие форматы статей популярны в Яндекс.Дзене.
В Дзене есть уникальная технология — Scroll2Site. Технология плавно переводит пользователя на посадочную страницу продвигаемого сайта после дочитывания статьи на Дзене.
В Яндекс.Дзене минимальные опции таргетинга — настраивается только пол, возраст, география и устройства просмотра. Большего и не нужно: алгоритмы хорошо понимают интересы пользователей и сами подбирают актуальный контент.
Пиксель Яндекс.Аудитории позволяет собрать заинтересованных пользователей. С пикселем возможен ретаргетинг на пользователей с хорошими поведенческими характеристиками, а также настройка look-alike аудитории.
Поделитесь в комментариях — может, вы знаете другие актуальные способы для привлечения клиентов?
Игорь Лупандин, маркетолог Workspace
Источник: pr-cy.ru
7 инструментов интернет-продвижения для малого бизнеса
Специалисты самарского агентства «ТехОтдел» составили топ инструментов, которые необходимы любому бизнесу и при правильной настройке дадут хорошие результаты даже с небольшим бюджетом.
Работая преимущественно с региональными клиентами, мы с широко открытыми от восхищения глазами смотрим, читаем и слушаем успешные кейсы клиентов федеральных. Искренне радуемся чужим историям успеха, а потом возвращаемся к реалиям, в которых зачастую у клиентов бюджет на маркетинг колеблется между 25 и 50 тысячами рублей.
Не будем вдаваться в полемику, почему бюджеты настолько небольшие, но то, что в регионах они зачастую таковы, — это факт. Поэтому научились работать с тем, что есть. Руку набили уже давно, даже наклейки по этому поводу сделали.
С уверенностью презентуем вам список инструментов, которые покажут результат при небольшом бюджете:
- поисковое продвижение (SEO);
- реклама на поиске (да, не удивляйтесь!);
- реклама в сетях;
- SMM и таргетированная реклама;
- карты Яндекса и Google;
- отзовики;
- виджеты на сайте;
- квизы;
- коллтрекинг.
Поисковое продвижение
Корректно оптимизированный даже на базовом уровне сайт — стоящее вложение в будущий трафик. Правильная внутренняя и аккуратная внешняя оптимизация начнут приносить трафик через несколько месяцев.
Для клиентов с ограниченным бюджетом мы обычно рекомендуем разовую оптимизацию:
- первичный анализ сайта, формирование стратегии работы, определение продвигаемых страниц;
- анализ базовой семантики (фраз для последующей оптимизации) по основным категориям сайта с помощью Вордстата Яндекса;
- проверка кодов ответа сервера, 301-редиректа с второстепенных зеркал сайта на основное, проверка метатегов noindex для корректной индексации сайта;
- проверка корректности индексации сайта, составление списка запретов;
- настройка файла индексации сайта robots.txt, sitemap.xml основного домена;
- проверка состояния внутренней структуры сайта (HTML-кода) для оптимизации под поисковые системы: заголовки H1, ЧПУ, внешние исходящие ссылки;
- оптимизация основных метатегов title, description для домена на основании спроса wordstat.yandex.ru;
- работа с сайтом в Яндекс.Вебмастере и Google Search Console: настройка региона сайта, регистра, быстрых ссылок;
- оформление карточек организации в картах Яндекса и Google;
- проверка фильтров и санкций от поисковых систем на сайте.
В зависимости от количества страниц на сайте и наличия поддоменов, работы по разовой поисковой оптимизации могут занимать от двух до четырех недель. Стоимость у разных специалистов может отличаться, в нашей компании цены на эту услугу варьируются от 30 000 до 100 000 рублей.
Как правило, через три-четыре месяца после проведения таких работ количество визитов с поиска увеличивается на несколько сотен в месяц. Небыстро, зато железно!
Особенно важно их выполнить для новых сайтов, у которых пока низкая поисковая авторитетность. Также мы рекомендуем такие работы для сайтов с «историей», оптимизация которых проводилась несколько лет, а значит, она уже требует актуализации.
Если же позволяет терпение и бюджет, то мы рекомендуем проводить постоянную оптимизацию.
Обратите внимание, что SEO на постоянной основе подходит не всем отраслям. Тематики, в которых, на наш взгляд, поисковое продвижение невозможно или крайне затратно и долгосрочно (гораздо дешевле и эффективнее будет запуск других инструментов):
- жилые комплексы, сайты застройщиков;
- франшизы (именно продажа франшизы / бизнеса);
- информационные сайты;
- кредиты, займы, кредитный брокер;
- юридические услуги, юристы;
- тематики без спроса, инновационные товары и услуги;
- барбершопы, парикмахерские;
- доставка еды;
- сверхпопулярные тематики на только что созданном домене, например, установка окон в Москве;
- ремонты квартир, домов;
- продажа одежды (жесткая конкуренция с Ozon, Wildberries и другими крупными игроками);
- ведущие, тамады и т. д.;
- ОСАГО, КАСКО;
- автоматизация промышленности;
- сайты на бесплатных поддоменах конструкторов (Wix, Tilda и т. д.);
- аренда жилья — хостелы, посуточная аренда и т. д.
Другими словами — не стоит на постоянной основе вкладываться в поисковое продвижение, если:
- в выдаче в основном присутствуют порталы, агрегаторы;
- в выдаче сплошь крупные и очень авторитетные сайты;
- отсутствует спрос на ваш товар и услугу.
Реклама на поиске
Это один из самых конверсионных инструментов интернет-рекламы. Пользователь ввел запрос, мы предоставили ему релевантный ответ в виде текстового объявления или баннера: переход на сайт — конверсия — продажа — все счастливы!
Но поскольку реклама на поиске — один из самых популярных инструментов интернет-рекламы, все стараются запустить там рекламные кампании. Конкуренция и расходы растут. О дороговизне рекламы на поиске Яндекса и Google уже давно слагают легенды.
И действительно, в большинстве тематик ставки даже в регионах высоки настолько, что остается только удивляться — а считают ли рекламодатели ROI? Особенное мракобесие творится в тематиках, в которых предложение превышает спрос. Пример из недавнего — услуги клининга в Самаре.
Скриншот из интерфейса региональной клининговой компании
Скриншот из интерфейса региональной клининговой компании
Может возникнуть вопрос, зачем мы рекомендуем этот инструмент, раз там очень дорого для малого бизнеса? Отвечаем — поиск надо уметь готовить!
Рекомендация № 1. Аккуратно работать с семантическим ядром. Не брать широкие высокочастотные запросы, а сосредотачиваться строго на явно транзакционных — со словами «купить», «цена», «стоимость», «прайс» и т. д. Несколько лет назад была популярна рекомендация сосредотачиваться на низкочастотных запросах, но появившийся тогда статус в Директе «Мало запросов» довольно быстро поставил крест на такой стратегии.
Мы не являемся адептами низкочастотников для всех рекламных кампаний, однако при ограниченном бюджете на рекламу предлагаем поступать так: собирать транзакционные средне- и низкочастотники и группировать их таким образом, чтобы не поймать статусы «Мало запросов» в Яндексе и «Мало показов» в Google.
Такой подход, конечно, не позволит снять сливки трафика, но на какую-то его часть вполне можно будет рассчитывать.
Рекомендация № 2. Используйте корректировки ставок. Понижайте ставки в Директе для отдаленных районов города, из которых к вам точно не приедут. В Google Ads используйте радиус для настройки геотаргетинга.
Работайте с сегментами целевой аудитории. Анализируйте свою аудиторию в системах статистики и корректируйте ставки по половозрастному принципу, устройствам и т. д.
Рекомендация № 3. Создавайте максимально релевантные объявления, чтобы не тратить деньги людей, которым ваше предложение интересно. Ну и приятный бонус — чем релевантнее объявление и сайт поисковому запросу, тем ниже стоимость перехода будет для вас в дальнейшем. Со временем накопится положительная статистика по CTR, система поймет, что рекламное предложение интересно пользователям, а значит, стоимость перехода будет снижаться.
Реклама в сетях
Часто клиенты скептически относятся к предложению запустить рекламу в сетях Яндекса и Google. Обосновывают это тем, что им как пользователям рекламные блоки на сайтах ох как надоели. Зачем, мол, тратить деньги на рекламу, на которую «никто не кликает»?
На это мы обычно отвечаем, что у рекламы в сетях сейчас настолько гибкие возможности и при грамотной настройке можно найти и заинтересовать своим предложением ЦА и вполне себе остаться в рамках бюджета.
Если бюджет очень ограничен, то рекомендуем сосредоточиться на ретаргетинге в сетях. Для него собираем аудиторию, которая уже есть у сайта, сегментируем по микро- и макроконверсиям и запускам для персонализированные рекламные сообщения.
Что отнести к микроконверсиям:
- посещение определенной страницы сайта, например, посещение страницы с контактами или страницы с прайсом;
- подписка на рассылку;
- регистрация на сайте;
- добавление товара в корзину и т. д.
Что отнести к макроконверсиям:
- оформленный заказ;
- отправленная форма обратной связи;
- клик по кнопке «Позвонить» и другие.
Таким образом, мы убьем сразу двух зайцев — проанализируем поведение посетителей сайт и «дожмем» аудиторию, которая уже знакома с нами.
SMM и таргетированная реклама
В социальных сетях в последние годы конкуренция тоже стала очень высокой. Рекламодатели распробовали эти инструменты и научились правильно взаимодействовать с целевой аудиторией на этих площадках. А повышенная конкуренция прямо пропорциональна расходам, это мы с вами уже знаем.
Так как же правильно взаимодействовать с целевой аудиторией в соцсетях и не потратить на это много денег?
Для начала необходимо создать сообщество: красиво его упаковываем, составляем контент-план с постами на месяц и публикуем, чтобы будущую аудиторию не приводить в пустое сообщество.
Назначаем ответственного за комьюнити-менеджмент — человека, который всегда будет на связи с вашими пользователями. После первого месяца продолжаем постинг и уже можем запускать рекламу. Для начала можно обойтись малой кровью — продвижением постов. Выбираем самый продающий пост и запускаем. Так можно привлечь первых участников группу.
Затем рекомендуем провести конкурс или розыгрыш и запустить на него рекламу. Готовьтесь, что количество подписчиков сильно возрастет.
Активно вовлекайте подписчиков во взаимодействие, размещая полезный контент с открытыми вопросами и призывами к обсуждению. Это увеличит лояльность к вашему бренду и вовлеченность людей.
Запуск таргетированной рекламы — это вызов для вашей фантазии. Перед запуском приготовьтесь составить майнд-карту с сегментами вашей ЦА и гипотезами, где ее можно поймать в социальных сетях.
Для первого запуска рекамы выбираем сегменты аудиторий с наиболее заинтересованными пользователями. Например, это могут быть участники сообществ конкурентов или пользователи, которые уже взаимодействовали с вашим брендом, но еще стали клиентом.
Далее анализируем результат и расширяем охват.
Социальные сети можно и нужно использовать для малого бизнеса. Затраты можно снизить, если вам удастся найти внутреннего специалиста, который сможет на себя взять задачи ведения сообщества и комьюнити-менеджмента.
При настройке таргетированной рекламы главное не распыляться — работать либо с горячей аудиторией, либо стараться прорабатывать гипотезы и искать аудиторию в неожиданных местах.
Сервисы, которые помогают продавать
Мало привести пользователя на сайт, нужно еще правильно и вовремя помочь ему принять решение оставить заявку. Есть механики и инструменты, которые могут в этом помочь.
Онлайн-чат — отличный способ пообщаться с посетителем в момент, когда он находится на сайте.
Виджет обратного звонка — автоматически соединит вас с потенциальным клиентом, который оставил запрос в форме.
Ловец лидов — дополнительная точка контакта, которая появляется на сайте, когда посетитель хочет покинуть сайт.
Квиз — викторины и тесты, помогают увеличить вовлеченность посетителей и конверсию сайта. В том числе может использоваться вместо калькулятора на сайте.
Большинство сервисов на рынке объединяет в себе несколько продуктов, но есть и те, что выполняют только одну функцию — например, только квиз или только онлайн-чат.
Также у большинства есть бесплатный тестовый период, который поможет оценить возможности сервиса и выбрать то, что будет удобно и полезно именно вам.
Мы перечислим инструменты, в которых есть бесплатный период и которые мы чаще всего используем, когда на маркетинг выделен небольшой бюджет:
- Jivo — онлайн-чат с бесплатной базовой версией, обратный звонок с тестовым периодом, есть возможность агрегировать сообщения из «ВКонтакте», «Авито», электронной почты в приложении Jivo;
- Envybox — сервис, который включает в себя онлайн-чат, обратный звонок, генератор клиентов, квиз. На то, чтобы понять, как работает каждый продукт, дается до 7 дней тестового периода;
- Marquiz — конструктор квизов с довольно гибкими возможностями; тестовый период до 14 дней.
Но не можем не отметить, что почти все виджеты присутствуют в инструментарии крупных сервисов сквозной аналитики и/или коллтрекинга:
- Roistat;
- Calltouch;
- Callibri;
- CoMagic;
- Ringostat.
Целесообразность подключения сервиса сквозной аналитики, коллтрекинга или одного из виджетов зависит от того, как ваши клиенты обращаются к вам (по телефону, через формы на сайте или в офисе), от рекламных бюджетов и дохода с рекламы.
Бесплатные инструменты
При запуске любого бизнеса, даже если у него еще нет сайта, можно и нужно использовать бесплатные инструменты.
Карты
Добавьте информацию о себе на карты города на основных площадках: Google Карты, 2ГИС, Яндекс.Справочник — в Яндекс.Карты и Навигатор.
В поисковых системах при поиске местной услуги или компании в выдаче отображается карта с отмеченными на ней компаниями. К тому же существует немало пользователей, которые ищут информацию прямо в картах.
Так выглядит карточка нашего агентства в результатах поиска.
Поиск Google
Поиск Яндекса
Подобные сервисы помогают пользователю быстро получить информацию об организации — адрес, телефон, режим работы, — а также построить маршрут прямо до офиса. Человек может перейти на сайт или сразу позвонить. Поэтому при заполнении карточки компании необходимо внести всю информацию о себе.
Также стоит учитывать, что на этих площадках пользователи в том числе могут оставлять отзывы о вас. Поэтому рекомендуем следить за своими карточками и отвечать на отзывы пользователей.
Отзовики
Клиенты могут оставлять отзывы не только в картах, но на специальных порталах — отзовиках. Работа с ними помогает управлять репутацией и привлекать новых клиентов.
Сайтов с отзывами довольно много, среди них есть универсальные: iRecommend.ru, migReview.com, otzovik.com, flamp.ru, zoon.ru. Но есть и посвященные конкректной отрасли, например, tripadvisor.ru — палочка-выручалочка путешественников: тут ищут отзывы о ресторанах, отелях и местах для развлечений.
Для разных тематик бизнеса набор порталов с отзывами будет свой. Тут подойдет самый простой способ для поиска — гуглим.
Любой отзыв, оставленный о вашей компании — это уже здорово. Значит, вы вызываете эмоции. Хороший отзыв греет душу, поэтому, как правило, представители компаний отвечают на них с большой охотой и всячески благодарят комментатора.
Плохие отзывы обычно вызывают обиду и агрессию, но рекомендуем не давать волю этим чувствам — наоборот, стоит максимально деликатно и аккуратно обрабатывать такие обращения. Не оставляйте негатив без внимания и ни в коему случае не удаляйте такие отзывы — это может плохо отразиться на вашей репутации. А корректный и компетентный ответ добавит очков в вашу пользу.
Вдохновляемся и действуем постепенно
Кейсы крупных федеральных бизнесов — огонь. Нужно продолжать читать их, чтобы вдохновляться, расширять кругозор и находить новые идеи, инсайты, работающие связки и инновационные подходы.
На полученном вдохновении сразу регистрируйтесь во всех бесплатных сервисах, типа Яндекс и Google Карт, отзовиках и проч. Затем постепенно увеличивайте количество инструментов продвижения. С ограниченным бюджетом лучше действовать поступательно — не запускать все активности разом, иначе быстро закончится энтузиазм, силы и время. А небольшие кусочки бюджета, распределенные по всем каналам не дадут вам возможности нормально их протестировать и получить результат.
Источник: ppc.world
Реклама в интернете: 6 эффективных каналов для привлечения новых клиентов
Об эффективных инструментах интернет-рекламы рассказывает Дмитрий Фролов, управляющий партнер агентства Webolution, участвующего в партнерской программе eLama.
Дмитрий Фролов управляющий партнер агентства интернет-маркетинга Webolution
В этой статье мы разберем способы и инструменты интернет-рекламы, которые лучше остальных работают для продвижения бизнеса. А также поговорим, как определить каналы для старта и что делать после того, как пользователь стал клиентом.
Чтобы реклама была эффективной, она всегда должна быть нацелена на решение конкретных задач бизнеса для достижения не менее конкретных целей.
От того, какими будут эти цели, зависит разработка стратегии продвижения и выбор рекламных инструментов, которые будут использоваться для их достижения.
Согласно исследованию Criteo и Publicis Groupe, 86% процентов бизнесов называют основной целью своих маркетинговых активностей привлечение новых клиентов, 70% — повышение ROI и удержание существующих клиентов. 60% респондентов планируют масштабировать бизнес за счет расширения линейки продуктов и услуг.
Инструменты и способы рекламы, которые нужны для достижения целей на каждом из этих этапов, сильно отличаются.
В этой статье мы разберемся, где давать рекламу бизнесу, чтобы привлекать новых клиентов, и оставим за скобками остальные этапы.
- Где рекламировать бизнес?
- Контекстная реклама на поиске
- Реклама в картах
- Таргетированная реклама в соцсетях
- Видеореклама на YouTube
- Реклама у блогеров и инфлюенсеров
- Размещение на маркетплейсах и классифайдах
- Привлекли клиента — что дальше?
Где рекламировать бизнес?
Если покупателей необходимо привлечь как можно быстрее, нужно рекламироваться на площадках, где уже есть целевой трафик.
По данным WEB-Index, самая большая аудитория у поисковых систем — Яндекса и Google. В топ также входят YouTube, социальные сети (ВКонтакте и Instagram) и Авито.
В рейтинге наиболее посещаемых сайтов в России от аналитической компании Alexa места распределяются немного иначе. В топ-15 сайтов попали и маркетплейсы: Wildberries, Ozon, Aliexpress.
Ваша аудитория — на этих сайтах и площадках. Осталось только привлечь ее с помощью доступных рекламных инструментов.
Контекстная реклама на поиске
Реклама в поисковой выдаче дает возможность охватить уже сформированный спрос и привлечь на сайт людей, которые уже прошли этапы осознания потребности и находятся на этапе выбора решения и конкретного продавца.
По данным Яндекс.Радара, около 60% запросов пользователей в России приходится на Яндекс (рекламная система Яндекс.Директ) и около 39% на Google (рекламная система Google Ads).
Так как в поисковиках самая горячая и мотивированная к покупке аудитория, конкуренция за нее довольно высокая — во многих тематиках аукционы перегреты, ставки высокие и потому реклама может не окупаться после первой покупки.
Поисковая реклама эффективна для привлечения новых клиентов, но получить прибыль можно, только если активно работать не только на привлечение, но и на удержание клиентов, увеличение количества повторных покупок и LTV.
Как настроить эффективную рекламу сайта для поиска, смотрите в записи вебинаров eLama: о запуске кампании в Яндекс.Директе и в Google Ads.
Реклама на картах
Для локального бизнеса, например, магазинов, кафе, ресторанов, СТО и медцентров, присутствие на картах — обязательная часть продвижения.
Часто для получения новых клиентов достаточно просто заполнить профили в Яндекс.Бизнесе и Google Мой Бизнес.
Платная реклама на картах дает возможность сделать карточку более привлекательной для потенциальных клиентов и выделиться на фоне конкурентов:
- брендированная иконка с логотипом компании лучше привлекает внимание;
- приоритетное размещение ставит вашу компанию выше конкурентов на картах и в списке;
- на платных тарифах вы можете указать в карточке дополнительную информацию. В примере выше это дополнительная рекламная строчка, которая сообщает о возможности заказать экспресс-тесты для диагностики COVID-19.
Трафик на картах также довольно горячий, но конкуренция и стоимость клика, как правило, намного ниже, чем в поисковиках.
Таргетированная реклама в социальных сетях
Дает возможность охватить огромную аудиторию и благодаря гибким настройкам таргетинга и инструментам для сбора своей аудитории выделить из нее тех людей, которые могут стать вашими покупателями.
Способ выгодный и перспективный, но для качественной настройки рекламы нужно хорошо понимать свою аудиторию, ее характеристики, потребности и боли.
Только зная это, можно подготовить конверсионные креативы и сообщения и правильно нацелить рекламу на людей, которые в принципе могут что-то у вас купить и заинтересованы в этом.
Больше о форматах, таргетингах, а также плюсах и минусах таргетированной рекламы — в другом материале блога. Читать →
По данным исследования Hootsuite, наиболее востребованными соцсетями в России на июль 2021 года были ВКонтакте, Instagram, Одноклассники, Facebook и TikTok.
При этом TikTok растет быстрее всего как в России, так и глобально: в сентябре месячная активная аудитория соцсети по всему миру превысила 1 млрд пользователей.
Видеореклама на YouTube
YouTube стабильно входит в топ самых посещаемых сайтов и социальных платформ как в России, так и во всем мире.
Согласно исследованию Google, 3 из 4 покупателей используют YouTube наряду с поиском и картами в процессе выбора товаров и услуг.
Видеореклама дает возможность взаимодействовать с покупателями на всех этапах воронки: начиная от формирования потребностей и заканчивая покупками. Подробнее о форматах и о том, когда каждый из них лучше использовать, читайте в справке YouTube.
Вы можете использовать один ролик на разных платформах и продвигать его с помощью всех доступных инструментов, чтобы увеличивать охват и получать больше клиентов.
Читайте больше о видеорекламе на YouTube: как она решает performance-задачи и как такую рекламу запустить.
Реклама у блогеров и инфлюенсеров
Еще один эффективный способ рекламы в интернете. Продвижение у блогеров поможет привлечь внимание к бренду и получить продажи сразу после публикации рекламного поста или сторис. Но только в том случае, если аудитория блогера или лидера мнений состоит из людей, которые соответствуют вашим требованиям и действительно могут у вас что-то купить.
По данным сервиса trendHERO, в России около 275 000 блогеров, большинство из которых — микроинфлюенсеры с количеством подписчиков до 2000 человек.
Крупные блогеры могут предложить доступ сразу к большой аудитории, но она будет довольно неоднородной, что подходит далеко не всем, но хорошо работает для продвижения продуктов и услуг повседневного спроса.
Реклама у блогеров с небольшим количеством подписчиков не дает большого охвата. Однако среди огромного количества микроинфлюенсеров можно найти тех, кто специализируется на вашей тематике — у них вы можете довольно успешно прорекламировать свое предложение потенциальным покупателям.
Размещение на маркетплейсах и классифайдах
Продажи на Wildberries, Ozon, Aliexpress и других универсальных маркетплейсах формируют 27% выручки рынка электронной торговли. Они же обрабатывают 49% от всех интернет-заказов в России.
При этом по сравнению с предыдущим годом в продажи на маркетплейсах выросли на 57%. В 2021 году рост продолжается.
Для товарного B2C-бизнеса маркетплейсы — это возможность быстро получить доступ к клиентам и начать продавать. При этом маркетплейсы готовы за дополнительную плату полностью взять на себя хранение, отгрузку и доставку товаров — что дает возможность расширить географию присутствия бизнеса без больших затрат на создание собственной инфраструктуры.
Все маркетплейсы дают возможность размещать медийную и товарную рекламу и через внутренний кабинет. Ozon, Aliexpress, Lamoda. А еще для товаров на маркетплейсах можно запускать платные кампании в Яндекс Директе, ВКонтакте и вести трафик из других рекламных источников. Обо всех тонкостях такого продвижения мы рассказали в материале Как продавать на маркетплейсах больше с помощью интернет-рекламы.
На маркетплейсе eLama вы найдете Onesy — инструмент, который помогает продавцам эффективно вести рекламные кампании для товаров на Wildberries и Ozon. Он автоматически создает товарный фид для настройки специализированных форматов в Яндекс Директе и ВКонтакте и сайт со ссылками на продукты на маркетплейсах.
Аудитория каждого из двух крупнейших классифайдов России — Авито и Юлы — превышает 50 млн человек в месяц. На Авито, по официальным данным, каждую секунду совершается две сделки.
Вопреки стереотипам, на этих площадках продавцами могут быть не только физлица, но и компании. Для бизнеса доступны кабинеты продавцов со всеми размещениями и статистикой по их эффективности, возможность выделить объявление и поднять его в выдаче и даже создать брендированную страницу магазина.
Запустить продвижение на Авито помогут другие материалы блога: о возможностях и инструментах Авито для бизнеса и подробная инструкция по размещению.
Больше идей для продвижения интернет-магазинов — в другом материале блога. Читать →
Привлекли клиента — что дальше?
Важно понимать, что эти же инструменты и каналы будете использовать не только вы, но и ваши конкуренты.
Поэтому стоимость привлечения клиентов будет со временем увеличиваться — и далеко не факт, что реклама будет окупаться, а первая продажа принесет прибыль.
Чтобы зарабатывать в долгосрочной перспективе, нужно выстраивать отношения с клиентами:
- поддерживать связь через email-рассылки, мессенджеры и социальные сети;
- следить за репутацией, отвечать на негативные отзывы и делать всё, чтобы они не появлялись;
- стимулировать клиентов совершать повторные покупки;
- стараться обеспечить такой уровень сервиса, чтобы клиенты вас рекомендовали своим родственникам, друзьям, коллегам и знакомым;
- выстраивать систему контента таким образом, чтобы попадаться на глаза клиентам на всех этапах пути к покупке.
Согласно исследованию Hootsuite, подавляющее большинство клиентов узнают о том или ином бренде в поисковых системах, социальных сетях, на сайтах со сравнениями цен и сайтах-отзовиках.
Чем больше точек контакта с потенциальными клиентами вы создадите, тем выше вероятность, что купят именно у вас.
Чем больше положительных отзывов и упоминания бизнеса в позитивном ключе, тем выше конверсия и больше клиентов.
Помните, что эффективная реклама в интернете для привлечения клиентов — только первый шаг к тому, чтобы выстроить действительно результативный маркетинг.
Источник: elama.ru
