Но потом подумал, а куда бежать, если по разным подсчётам в основном большинстве собственники бизнеса психопаты?
Короче, что делать с собственником психопатом?
Для начала давайте я выделю ключевые характеристики психопата. Существует много клинических описаний психопатов, вот одна из самых признанных. Лично я для себя из опыта общения с первыми лицами компаний психопатами выделил всего две их характеристики.
1. Это полное отсутствие эмпатии и 2. Неспособность держать границы.
1. С эмпатией все понятно.
Речь идёт о неспособности к сопереживанию. Не стоит это путать с «пониманием» людей. Психопаты отлично разбираются в других людях как в объектах управления. Они с огромным увлечением изучают психологию, но не для того, чтобы решить свои внутренние проблемы, а для того, чтобы научиться находить те кнопки, нажав на которые, человек станет послушным настолько, чтобы перенести любые невзгоды. Обычно речь идёт о понимании слабостей другого человека и игре на этих слабостях.
Признаки того, что человек психопат.
2. С границами немного сложнее.
Обычно в детстве психопата мы встречаем родителей, которые все позволяли или наоборот все запрещали. Оба этих случая характеризует отсутствие нормальных границ поведения — или никакие, или тотальные (т.е. тоже никакие). Но жизнь складывается так, что в любом случае общество выстраивает границы у себя хотя бы в виде законов. И психопат, который к любым границам испытывает ненависть и агрессию, все время пытается их проверить или перейти.
Бизнесмены психопаты отличаются от уголовников только одним: они как правило социализированные психопаты, т.е. они пусть и с агрессией, но считаются с социальными границами. Этим и обусловлен их успех. Не переходя черту, они суются туда, куда никто не совался и чисто стохастически умудряются найти ниши полные денег.
Как психопаты формируют команду?
Ну ок. Психопат не знает границ. Он вечно манипулирует, делает всё, чтобы подчиненный прыгнул выше головы (перешёл свои границы), и добился целей психопата. В дело идут шантаж, угрозы, запугивание, крики, брошенные в сторону подчинённого пепельницы и работа не по КЗОТу. Кто способен такое перенести? Как правило, мазохистические отличники, с психопатической матерью.
Или такие же психопатики, но столкнувшиеся с чем-то более мощным, чтобы почувствовать силу и мощь и успокоиться, уперевшись в эту границу. Психопаты обычно приручают своих сотрудников со студенческой скамьи. Именно поэтому эти сотрудники долго удерживаются в компании. Ибо, как и в семье, они никогда не видели никаких альтернатив. Тем более, что обычно психопат очень неплохо платит за выход за те самые границы.
Какого самому психопату у руля живётся?
Их будто разрывает изнутри, они не только не могут усидеть на месте, они будто не могут оставаться в рамках одной личности. С детства психопат знает, что, чтобы находится в относительно стабильном эмоциональном состоянии (которое он воспринимает как безусловное благо) он должен прилагать неимоверные усилия воли, а для этого он должен сам себе устанавливать границы, ведь никто другой их не устанавливает. Понимая, какие функции в бизнесе они не могут не выполнять, но будучи неспособными к регулярной деятельности (это границы — плохо, агрессия), они создают гениальные системы контроля и управления или сами придерживаются жесточайшей дисциплины, заставляя себя ходить на совещания и вести себя там относительно спокойно. И за эти неимоверные усилия психопата безусловно следует уважать.
Как влияет психопатия первого лица организации на нее саму?
Как это ни парадоксально очень даже тонизирующе. Главная беда психопата у руля — регулярные чисто спонтанные расправы, которые он учиняет над подчинёнными. Вот внезапно он приходит на работу в каком-то бешенстве и увольняет сразу кучу сотрудников. Психопаты также очень любят соблазнять подчинённых женщин, и это никак не сказывается на эффективности, потому что в любом случае эффективность у них на первом месте.
Короче, психопат отдает себе отчёт, что он обычно токсичен для своей организации. Поэтому старается в ней присутствовать нечасто. Чтобы хоть куда-то девать неслитую агрессию психопаты увлекаются опасными развлечениями и часто становятся адреналиновыми наркоманами.
Подсчитано, что эффективность компаний во времена отпуска психопата значительно выше. Но зато устойчивость коллектива его компании к кризисам и внешним вызовам всегда выше, чем в других компаниях. Ибо коллектив, который выработал устойчивость к поведению такого первого лица, легко справится с непредсказуемым поведением внешней среды.
Помогает ли психопатам справится с собой психотерапия?
Теоретически — да. Практически — неизвестно, ибо психопат никогда не пойдет на психотерапию, а если пойдет, то не удержится, ибо не может выдержать психотерапевтический сеттинг. Все психотерапии для психопата заменяют шаманы, колдуны, маги и волшебники. Почему?
Потому, что в детстве, не сталкиваясь с тем, кто бы мог для психопата установить границы, он все равно интуитивно чувствует, что какая-то всемогущая и мистическая сила, способная на такое существует. И через колдунов он пытается нащупать эту силу.
Как правило, у психопата не получается запускать стартапы, потому что он все привык брать нахрапом, а не накоплением опыта. В определенный момент психопат понимает, что его неудачные попытки начать новые бизнесы несут угрозу его основному делу и прекращает их. И пытается сохранить достигнутое, тем самым невольно устанавливая давно искуемые для себя границы. Обычно этот период совпадает с возрастом, когда эндокринная система успокаивается, и наш психопат медленно превращается в милого и хорошего дедушку.
Вот тогда-то с ним вполне можно иметь дело.
Источник: vc.ru
Я вам СпиридОню! Вы мне отМаксимите вскОре.
Практические заметки предпринимателя об управлении и бизнесе.
Без обещаний научить созданию стартапов за неделю
и без демонстрации лжє-фЄйко-красивой жизни.
Максим Спиридонов — сооснователь и генеральный директор «Нетология-групп»
(в группу входят проекты Фоксфорд, Нетология, EdMarket, Wordika).
Серийный предприниматель, построивший более десятка бизнесов,
ведущий программы «Рунетология», автор книги «Стартап на миллиард.
Пошаговое руководство по созданию диджитал-бизнеса», 2019 г.,
финалист конкурса «Предприниматель года 2017».
Подписчики: 47 тыс. Просмотры: 2,68 млн Канал создан: 12 ноября 2017 г.
\\ Создал себя сам . /////
Как Дуров — ВКонтАке; Илон Маск — в частном космосо-бИзнесе;
Цукерторт в Фєйсб’яке; бОссы «АлибабА» и ттттдддддддд*
\\ СпиридОнов Максим в соц-сетях* /////
Максим Спиридонов — Instagram
instagram.com›maximspiridonov/
Максим Спиридонов: нашли людей с именем Максим.
ok.ru›search/profiles/Максим-Спиридонов
Максим спиридонов. 35 лет, пос. Алябьевский (Советский район), Россия. Добавить в друзья. Максим Спиридонов. 30 лет, станица Ленинградская (Ленинградский район), Россия. Добавить в друзья. Максим Спиридонов. 40 лет, Украина. Добавить в друзья.
Максим Спиридонов. 31 год, Россия. Добавить в друзья. Максим Спиридонов. 14 лет, Евпатория, Россия. Добавить в друзья.
Максим Спиридонов. 36 лет, Челябинск, Россия. Добавить в друзья. Максим Спиридонов. 42 года, Балаково, Россия. Добавить в друзья. максим спиридонов. 35 лет, Красноярск, Россия. Добавить в друзья. Максим Спиридонов. 27 лет, Казахстан.
Доб.
Maxim Spiridonov — Facebook facebook.com›spiridonov
Город: Moscow, RussiaРабота: Нетология-групп, Генеральный директорО себе: Maxim Spiridonov is on Facebook. Join Facebook to connect with Maxim Spiridonov and others you may know. Facebook gives people the power to share and makes the world more open and connected.
Максим Спиридонов. Как психопат чуть не разрушил наш.
zen.yandex.ru›Яндекс.Дзен›…/maksim-spiridonov-kak…
Детективная история в стартапе Статья впервые опубликована 10 июня 2015 года Эта история может показаться байкой, фантазией. Я сам бы так посчитал, если бы не оказался в центре событий. Идеальный сотрудник.
Максим Спиридонов spiridonov.ru
Персональный сайт генерального директора Нетологии-групп —
Максима Спиридонова. . Спиридонов Максим. ПРЕСС-ПОРТРЕТ.
Серийный технологический предприниматель. Основатель и генеральный директор
образовательного холдинга «Нетология-групп» (15 направлений бизнеса, более
тысячи сотрудников, более шести миллионов зарегистрированных пользователей).
Максим Спиридонов — YouTube
youtube.com›Максим Спиридонов
Практические заметки предпринимателя об управлении и бизнесе.
Без обещаний научить созданию стартапов за неделю
и без демонстрации красивой жизни. Максим
Подписчиков: 47 тыс.
Maxim Spiridonov — Twitter twitter.com›maximspiridonov
Город: Russia // Germany Подписчиков: 12 тыс.О себе: CEO of Netology group
Источник: proza.ru
Юридическая социальная сеть
15.3к
Подписаться
13 254 783
Актуальные темы
Публикации
Вопрос дня
Техническая поддержка 9111.ru
Юридическая публикация
Астрология
Государство
Жалоба на действия или бездействие
Мнение о специалистах и организациях
Образ жизни
Образование
Отзывы о товарах и услугах
Светская жизнь
Технологии
Курьёзные вопросы
Социальные сети
Законы и кодексы
Сообщества
Автор публикации
Елена Подписчиков: 637
15.3к
Укрощение строптивого… психопата, или Как вести переговоры с неадекватными людьми
767 просмотров
388 дочитываний
0 комментариев
На сегодня эта публикация уже заработала 19,25 рублей за дочитывания Зарабатывать
Анекдот: «Вы думаете, психи водятся только в спецлечебницах? Нет, там только те, которые попались». В реальности психопаты даже занимают высокие должности.
Переговоры были бы простым делом, если бы все люди были одинаковыми. Скажу даже более жесткую вещь. Переговоры были бы простым делом, если бы все люди были одинаково здоровы. Но статистика — вещь неприятная и довольно упрямая. В среднем один человек из 100 является психопатом.
Рано или поздно, проводя переговоры, вы, так или иначе, столкнетесь с подобным примечательным типом человеческой личности.
Как распознать психопата? Как вести с ним переговоры? Чего от него можно ожидать, а чего вы от него никогда не дождетесь? Я постараюсь ответить на эти вопросы исходя, как всегда, из своего личного опыта и опыта мировой классики переговоров.
Сначала давайте немного определимся с терминологией.
Психопат — индивидуум с антисоциальным поведением, который не испытывает никакого чувства вины по поводу такого своего поведения и практически не способен к установлению нормальных взаимоотношений с другими людьми.
Социопат — разновидность психопата, патология поведения которого лежит исключительно в сфере социального поведения, индивид с клинической неспособностью к адаптации в человеческом социуме. Как раз этот тип человека может вас интересовать с точки зрения участника жестких переговоров.
Так как же распознать социопата? Прежде всего, по его поступкам и характерным проявлениям личности. Ключ к пониманию личности социопата кроется в его мировоззрении, которое покоится на двух краеугольных камнях: мания величия и мания преследования.
Для социопата не существует привычной системы ценностей. К человеческой морали и жизни, как таковой, он относится с полным пренебрежением. Социопат зачастую обладает способностью завоевывать подобострастное уважение (основанное на страхе) у людей определенных психотипов и добиваться их повиновения.
Социопат не испытывает чувства раскаяния, тревоги или вины в случаях, когда эти чувства могут испытывать нормальные люди общаясь между собой. Чем далее прогрессирует патология, тем тверже социопат убежден, что творимое им зло на самом деле есть добро. Он делает себя высшим авторитетом и не приемлет в своих оппонентах самостоятельное мышление. Социопат заранее исходит из того, что всякий несогласный с ним ошибается.
Фактически все психопаты и социопаты делятся на две категории. Представители первой — чаще всего находятся за решеткой и являются лидерами криминальных структур. Представители другой — могут встречаться в кожаных креслах СЕО крупных корпораций. Увы, когда психопат является представителем крупного бизнеса или политической элиты и ваши деловые интересы пересекаются, то, волей не волей, приходится с ним считаться.
Чего же можно ожидать от такого патологического типа? Прежде всего, он постоянно будет скатываться в силовую модель ведения переговоров. Вы никогда не дождетесь от него партнерской модели переговорного процесса, так как полноценное партнерство неизбежно накладывает на стороны ряд жестких требований. Социопата мало волнует ваше видение ситуации, ваши цели и интересы.
По своему внутреннему миру такие люди не приемлют ценностей, построенных на праве другого человека. Унизить и растоптать оппонента — важнее, чем получить коммерческую выгоду для себя или для компании.
Картина довольно мрачная с точки зрения обычного человека. Как вообще можно вести с таким типом диалог? На каких принципах выстраивать с ним стратегию взаимодействия?
Совет № 1: по возможности не вступайте в переговоры с социопатами
Чем абсурдней ведет себя оппонент, тем сложнее использовать против него здравый смысл, логику и объективную аргументацию. У того, кому предстоят переговоры с социопатом, выдержка должна быть абсолютной. Только переговорщики высшего класса могут без видимой предварительной подготовки контролировать процесс переговоров с такими людьми. Неподготовленный человек неизбежно попадет либо под воздействие силовых манипуляций психопата, что само по себе чревато проблемами, либо сам скатится на уровень силовой борьбы с оппонентом, что в любом случае может привести к потере энергии, или даже — к нервному срыву. Мудрость же древних полководцев гласит, что лучшая выигранная битва — та, которая не состоялась.
Совет № 2: обратитесь за помощью к экспертам
Если столкновение с психопатом неизбежно и у вас есть время для подготовки, то прибегните к помощи внешних экспертов по переговорам со сложными и патологическими личностями. Это может стоить денег, но экономия будет значительней, чем может показаться на первый взгляд. Кроме того, неприятную и тяжелую работу лучше отдать на аутсорсинг. Это всегда более профессионально и результативно. Как говорят древние японцы — самурая легче купить, чем им стать.
Совет № 3: если взаимодействие с психопатом неизбежно, помните несколько простых правил
Правило первое. Ваша цель в такой ситуации и первая техника при переговорах с психопатом (социопатом) — это выиграть время и не поддаться на его силовую или иную манипуляцию. Обо всех договоренностях и взаимовыгодных уступках с его стороны, на которые вы рассчитываете, можете забыть.
Социопат может пойти на любые устные соглашения, а потом все отменить и вернуться на прежние позиции. Психопаты в общении всегда проходят некий пиковый эмоциональный кризис, после чего неизбежно впадают в глубокую апатию и замкнутость. Время работает на терпеливого переговорщика. Глупо надеяться на рациональность решений психопата. Поэтому тяните время — это цель и положительный результат переговорного процесса с подобным психотипом.
Правило второе — это поиск рядом с психопатом более адекватного человека, принимающего решения, либо имеющего влияние на ЛПР. Вот с ним вам и нужно договариваться и приходить к взаимовыгодным стратегиям взаимодействия. В корпоративном мире, как и в политическом, переговоры ведут команды переговорщиков. Все не могут быть психопатами.
Ищите союзников в тылу вашего условного противника. Взаимодействие с психопатом возможно через его команду, иначе психопат не был бы СЕО, а сидел бы в специальных местах с ограниченным доступом к свободным прогулкам на природе.
Правило третье при взаимодействии с психопатом — это поиск общего «козла отпущения», для перевода агрессии и внимания психопата на условную проблему, ситуацию, а не на живого человека.
В моей практике были переговоры с человеком, который являлся руководителем крупной государственной компании. По всем характеристикам — типичный психопат, с ярко выраженными садистскими наклонностями. Хлебом не корми — дай ему кого-нибудь на растерзание. Только унизив кого-либо, он чувствовал себя настоящим руководителем, наследником советской высшей партийной школы управления.
Моя задача переговорщика заключалась в аннулировании кабального для моих партнеров договора, который заключили не вполне компетентные (или продажные) юристы и менеджеры. Преимущество мое было в том, что еще до начала переговоров я знал все о своем оппоненте. Поэтому я заранее выстроил два-три варианта вероятного развития событий. Когда мы только попытались начать переговоры, руководитель-психопат, услышав суть проблемы, тут же перешел на крик. Выждав значительную паузу, я сказал, что полностью согласен с его точкой зрения, более того, абсолютно и полностью поддерживаю его праведный гнев, указав, как верно опытный и талантливый руководитель определил виноватых — бывшего юриста и топ-менеджера со стороны моих партнеров. После я вновь уступил ему роль первой скрипки и опять выждал длительную паузу, выслушивая его излияния…
Далее, когда мой оппонент несколько иссяк, пришло время обратиться к четвертому правилу работы с психопатами, и сообщить ему об инсайдерской информации от влиятельного чиновника, который подозревает сговор руководителя госпредприятия с коммерсантами. А это может серьезно ему угрожать силовым смещением с теплого кресла. Естественно, моего визави ничего кроме силовой угрозы и не могло остановить. Помните, чуть выше я писал о типичной для любого психопата мании преследования?
Далее я просто применил второе правило, сказав, что все можно уладить, нужен грамотный юрист, которому бы доверял мой подопечный. Профессионалы все уладят — зачем его величеству марать свои белые ручки? Фактически я сделал трехходовую комбинацию:
Обесточил его «словесный фонтан», перенаправив струю в другую сторону.
Вызвал страх реальной угрозы его стабильному социальному положению.
Устранил его от участия в процессе дальнейших переговоров, найдя более адекватного приемника.
Переговоры, в конечном счете, завершились успехом. Договор был переподписан на лучших для моих партнеров условиях. Отношения с психопатом выстроены на принципах взаимного паритета сил.
Четвертое правило работы с психопатом — это привлечение третьей стороны для силовой нейтрализации психопата.
Если вы ведете корпоративные переговоры с психопатом, то можете апеллировать к его руководству (учредителям, акционерам, Совету директоров), используя свой административный ресурс для передачи послания о тупиковом ходе переговорного процесса по причине психопатологии их СЕО. Вариантов может быть множество — принцип один. Социопат не приемлет ничего, кроме силы и лести. Он не переживает за других. Он боится за себя.
Всегда помните, что психопаты (социопаты) отличаются от других людей не просто психологическими характеристиками, они биологически другие. Их мозг работает иначе. В них более сильны рудиментарные способности к выживанию и адаптации к агрессивной среде. Социопаты ближе к миру хищников, нежели к миру людей.
Поэтому самые эффективные методы и стратегии взаимодействия с ними лежат не области психологии и социологии, а в области охоты и дрессировки. Глупо пытаться договариваться с тигром, пусть даже тот наделен человеческим интеллектом и речью. Тигра можно перехитрить, заманить в ловушку, усыпить бдительность, но совершенно бесполезно отслеживать его глазодвигательные паттерны и отзеркаливать его позы.
Для тех же, кто переговоры не считает своей профессией, я бы рекомендовал подумать над смыслом одной притчи:
«Однажды к старому учителю китайских боевых искусств пришел ученик-европеец и спросил: «Учитель, я чемпион своей страны по боксу и французской борьбе, чему еще вы могли бы научить меня?». Старый мастер помолчал некоторое время, улыбнулся и сказал: «Представь себе, что, гуляя по городу, ты случайно забредешь на улицу, где несколько громил мечтают ограбить тебя и переломать тебе ребра. Так вот, я научу тебя не гулять по таким улицам».
Источник: www.9111.ru
