Как рекламировать свой строительный бизнес

Данная статья написана мной для частных мастеров, небольших бригад и владельцев ремонтных компаний, которые испытывают нехватку заказов на ремонт квартир или их нестабильный поток (то густо, то пусто).

Я довольно давно работаю в строительной тематике с разными направлениями, в частности, с направлением ремонта и отделки квартир/коттеджей и, анализируя поступающие мне обращения, я вижу, что положение дел у каждого обращающегося одинаково, несмотря на то, что клиенты из разных регионов и, зачастую, реально мастера своего дела, радеющие за качественный результат для своих заказчиков. Каждый из них испытывает реальные трудности с привлечением клиентов.

Сарафанное радио нестабильно, авито перестало работать, платная реклама (яндекс директ, сайт и его продвижение) стоят дорого, но деньги уходят, а обращений не было и нет.. В этой статье я поделюсь с Вами эффективными онлайн-методами привлечения клиентов в Ваш ремонтный бизнес. Запомните! Если какой-то способ не принес Вам результатов, проанализируйте — почему.

95%, что Вы неумело используете данный инструмент. Нужно тестировать разные подходы, анализировать результат, тестировать дальше. Как только результат пошел — думайте, как его усилить.

10 оффлайн-способов привлечения клиентов на ремонт квартир

промо-акции и листовки;
реклама в подъездах, лифтах, на заборах;
сотрудничество с дизайнерами, архитекторами;
партнерства с фирмами в смежных сферах (у которых Ваша ЦА);
реклама в региональных печатных изданиях (газетах, журналах);
сарафанное радио (это “на десерт”, появляется, когда нарабатывается репутация и довольные клиенты).

А теперь переходим к самому интересному и эффективному — онлайн способам привлечения частных заказов на ремонт и отделку квартир.

15 способов привлечь частные заказы на ремонт квартир из Интернета

Способ 1. Avito.ru

По сути бесплатный способ с возможностью купить разнообразные продвинутые пакеты с рекламными функциями (выделение в выдаче, подъем и т.д.).

показываете выгоду Вашего предложения;
отрабатываете самые частые возражения;
отвечаете на основные встречающиеся вопросы;
показываете высокую ценность Вашего предложения;
приводите примеры Ваших работ.

Способ 2. Биржи заказов на ремонт квартир

Для Вас я сделал подборку таких площадок-бирж. Регистрируйтесь, качественно заполняйте свой профиль, найдите возможности повысить отдачу Вашего аккаунта на конкретной площадке. Заработайте хороший рейтинг и вперед!

КвартираКрасиво.ру
ДелаемКакДолжно.ру
Profi.ru
Ремонтник.ру
RealMaster.ru
РемонтКвартиры.ру
Омастере.ру
СтроительныеЗаказы.ру
ДомашнийМастеровой.ру
Ремонт на YouDo.ru
НайтиМастера.ру
ПоискМастера.ру
EtotDom.com
РемТраст.ру
ПоискПрофессионалов.ру
GdeUslugi.ru

Способ 3. Социальные сети (Вконтакте, Facebook, Instagram)

Делайте упор на фото-публикации (примеров работ с реальных объектов) с описанием того, что Вы делаете, как делаете, почему делаете. Все эти нюансы покажут Вашим потенциальным заказчикам Ваш профессионализм и внимание к деталям, это очень важно.

массфоллоуинг в Instagram (пока работает);
таргетинг в Facebook и Instagram (рекламу на конкретные группы людей);
продвижение хештегами в Instagram;
бизнес-аккаунт в Instagram с расширенными возможностями;
ретаргетинг в Facebook и Instagram (при наличии сайта);
товары/услуги Вконтакте.

Каждый из способов рабочий и приносит клиентов. Просто берем и внедряем!

Способ 4. Глобальные и локальные каталоги фирм

Глобальные каталоги обычно являются либо отдельным разделом большого портала либо самостоятельным порталом.

Бывают как общетематическими (т.е. с делением на всевозможные тематические категории, в том числе “ремонт квартир”), а так же специализированными, где размещаются исключительно строительные сайты.

Обычно во всех каталогах есть привязка к региону.

Однако так же обратите пристальное внимание локальным, региональным каталогам.

Например, в Москве у районов есть свои форумы, каталоги. Размещайтесь в них.

Или, например, Вы из города “Люберцы” в Подмосковье, там есть свои ресурсы с каталогами. Размещение на них даст максимальный эффект.

Ниже приведу несколько ТОПовых бесплатных ресурсов для размещения как общетематических и чисто строительных.

Другие каталоги можете собрать, вбивая в Яндекс запрос “каталог фирм добавить сайт” и подобным.

Бест-Строй;
Know-House.ru;
StroyPortal.ru;
Stroy-Firms.ru;
Stroitelstvo.org .

Другие строительные каталоги можете собрать, вбивая в Яндекс запрос “каталог строительных фирм добавить сайт”, “строительные каталоги фирм”, “строительные каталоги сайтов” и т.д.

Способ 5. Региональные тематические форумы

Заведите себе аккаунт на форуме, заполните его и помогайте вопрошающим потенциальным клиентам, отвечайте на их вопросы. Не занимайтесь агрессивной рекламой, это только оттолкнет или просто Вас могут забанить за нарушение правил площадки.

Этот метод не быстрый, а на “долгое плечо”. Возьмите за привычку каждый день или через день мониторить новые темы и отвечать.

Накапливайте возраст аккаунта, авторитет и количество качественных сообщений на форуме.

Способ 6. Форумы “мам”

Данный способ не совсем честный и заключается в том, что Вы находите форумы, где обсуждаются темы “кидалова” или в целом недобросовестных ремонтных бригад.

Вы регистрируетесь под видом “местного” форумчанина, набиваете для естественности с десяток постов в разных ветках, после чего делитесь своей придуманной, но максимально реалистичной историей неудачного сотрудничества с частной бригадой, которая взяла деньги, ничего не сделала и пропала.

В результате пришлось обращаться в компанию, опираясь на понравившийся стиль работ и т.д. и т.п. На удивление все сделали четко, рабочие чистоплотные, убрались за собой, вежливые… Дали гарантию… Главное — НЕ писать название компании =)

Спустя некоторое время, интрига возьмет верх и Вам напишут в личку с просьбой поделиться контактами.

Способ 7. Виртуальные туры, панорамы

Способ отлично работает в данной нише! В идеале делать одинаковые панорамы ДО и ПОСЛЕ, а так же виртуальные туры для сайта (отображаются и на мобильниках) и в Facebook.

С их помощью Вы сможете показать всю прелесть ремонта, то, что любят потенциальные клиенты.

Да, для каждого проекта это надо делать и это доп.расходы (хотя я предпочитаю называть это инвестицией), но это в конечном итоге сработает на Вас.

Способ 8. Youtube-канал с тематическими видео

Мы замечаем, что, начиная с прошлого года, люди гораздо активнее стали обращаться после просмотра Youtube-видео. При этом по отношению чувствуется, что грань недоверия полностью или почти полностью разрушена.

Поэтому — становитесь блогерами! Записывайте полезные видео, отвечайте на вопросы текущих клиентов (они повторяются у большинства, если не у всех), продвигайте Ваши видео!

Чем быстрее Вы начнете, чем больше у Вас будет целевых просмотров, тем больше “выхлоп”.

Способ 9. 2-х шаговые продажи

Несмотря на то, что об этом уже говорится несколько лет, 99% не внедряют, прикрываясь недоверием (на самом деле, ленью) к этому “действу”.

Что такое двухшаговые продажи? Это когда Вы на первом этапе знакомства предлагаете потенциальному клиенту что-то ценное бесплатно в обмен на его контактные данные (обычно это email/номер телефона).

Бесплатность, чтобы ее активно скачивали, должна обладать очень высокой ценностью для потенциального клиента. Она должна “бить” прямо в его основную боль.

В качестве примера приведу “избитые” темы — “Как сэкономить до 30% на ремонте квартиры!” или “Как отличить недобросовестного подрядчика и сэкономить не одну сотню тысяч на ремонте!”

Но подписка — это полдела! Дальше Ваша задача выстроить доверие между Вами и потенциальным клиентом, напоминать о себе до момента принятия решения. В качестве конверсионного действия может служить вызов замерщика на объект и разработка сметы ремонта.

Способ 10. Яндекс Директ

Это, наверное, самый известный способ, который пробовал практически каждый, но в то же время, принесший разочарование 97% попробовавших.

Однако, видя как настраивают Директ потерпевшие неудачу, я не вижу ничего в этом удивительного.

Важно! Рецепт неудачи: Добавить 10 слов, состряпать под них 1 объявление, выставить ставку за клик и положить денег на счет…

Яндекс Директ при грамотном использовании дает очень крутые результаты причем как в Москве, так и в регионах.

Важно! У нас в Москве минимальная стоимость заявки на ремонт квартиры составляет 250 руб.

Однако, чтобы добиться данного результата, необходимо плотно работать как над рекламой, так и над самим сайтом. Надо понимать, что конверсия в заявку и ее стоимость напрямую зависит от Вашего предложения и портфолио.

Реклама на ПОИСКе (в результатах выдачи на Яндексе);
Реклама на РСЯ (на информационных сайтах);
Ретаргетинг (возврат посетителей, попадающих под нужные Вам условия);
Аудитории (показывать рекламу базе потенциальных клиентов, собранной, например, с помощью двухшаговых продаж);
Гиперлокальный поиск (показывать рекламу аудитории по определенным правилам в нужной гео-локации).

Анализ конкурентов;
Изучение Ваших потенциальных клиентов;
Сбор и проработка базовых ключевых фраз, из которых в последующем будем собирать широкий спектр запросов (иными словами — парсить);
Парсинг, чистка, разгруппировка запросов;
Написание продающих рекламных объявлений;
Настройка веб-аналитики и мини-CRM с функцией CallTracking;
Загрузка рекламных кампаний (РК) на аккаунт Яндекс Директа + настройка;
Ведение рекламных кампаний после запуска с доработкой и оптимизацией рекламных кампаний.

Способ 11. Google AdWords

Данный канал еще не так широко используется в РУнете за счет своей бОльшей сложности, но в ряде случаев более выгоден и рентабелен, чем Яндекс Директ.

Гугл Адвордс имеет огромный спектр инструментов показа объявлений по множеству условий.

Чтобы описать их — потребуется отдельная огромная статья или мини-книга не на 1 десяток страниц.

Места размещения объявлений на веб-сайтах;
Аудиторные таргетинги в Google AdWords;
5 новых инструментов рекламы в Google AdWords.

конкуренты;
жилые комплексы в районе;
застройщик;
и т.д.

Способ 12. SEO-продвижение сайта

Пожалуй, самый выгодный способ привлечения потенциальных клиентов. Имейте в виду, что, продвигая свой собственный сайт, Вы инвестируете в свой инструмент.

Давая рекламу где-либо, Вы обычно не развиваете свой проект. Стоит Вам перестать платить за нее — поток клиентов прекращается. В случае же с сайтом — все иначе. Главное — продвигать с умом.

Продвигать сайт Вы можете как самостоятельно, так и с помощью специалистов (тут главное найти ответственного и радеющего за Ваш результат и не попасться в руки потокового агентства, которое “стрижет” деньги с доверчивых клиентов, не давая результата и не проводя никаких работ, нацеленных на достижение Вами результата).

Главное помните, что такой специалист за цену потокового агентства работать не будет! Исключения, конечно, бывают, но именно исключения!

проанализировать конкурентов в выдаче Яндекса (мы используем сервис Megaindex);
собрать семантическое ядро (перечень поисковых запросов, по которым люди ищут решение своей проблемы и решением которых Вы занимаетесь);
почистить и разгруппировать собранные запросы, чтобы в результате получились группы запросы, на каждую из которых будет создана отдельная страница сайта (для работы с семантическим ядром рекомендую KeyCollector и keys.so);
составить грамотную структуру сайта на основании получившихся групп запросов;
составить ТЗ на текста на основании анализа текущей выдачи Яндекса;
написать текста по составленным ТЗ (мы используем биржу текстов eTXT и ContentMonster);
разместить все на сайте;
произвести SEO-оптимизацию страниц (SEO-теги title, description. keywords, h1, внутреннюю перелинковку);
ускорить индексацию страниц в Яндексе и Гугле;
установить системы аналитики: Яндекс Метрику и Гугл Аналитикс на сайт, настроить цели;
настроить robots.txt;
настроить панели вебмастеров: Яндекс.Вебмастер и Гугл.Вебмастер;
зарегистрировать сайт в авторитетных каталогах фирм/сайтов;
тщательно отобрать площадки для размещения платных вечных ссылок в биржах GGL и Miralinks (для отбора ссылок мы используем инструменты Checktrust и RDS);
регулярно добавлять тематические и интересные статьи на сайт, расширяя, тем самым, охват Вашей целевой аудитории;
регулярно анализируйте позиции сайта по поисковым запросам (мы используем сервисы TopInspector и SeoLib);
установите CallTracking и ведите работу с клиентской базой в CRM (рекомендуем простую систему все в одном LPtracker и более продвинутую ROIstat)
проводите аналитику сайта на регулярной основе с помощью Яндекс Метрики/Google Analytics.

Способ 13. Продающий сайт

Рекомендую в обязательном порядке иметь сайт и постоянно работать над его улучшением, наполнением и продвижением. Сайт — это Ваш актив, который при правильном отношении растет и растит Ваш бизнес, привлекая нужных Вам клиентов на автопилоте!

Тема сайта очень емкая и займет отдельную огромную статью или даже мини-книгу на несколько десятков страниц.

движок сайта (CMS): зачастую, с головой достаточно бесплатного WordPress;
указываем Вашу специализацию и геопривязку на видном месте сайта;
избегаем банальных неподкрепленных фраз, мол “качественно, недорого, бесплатно…” и излишнего официоза в текстах;
расписать последовательность ремонта для разных типовых ситуаций (новостройка, косметический, по помещениям) и цены. Имейте в виду, что не у всех могут быть деньги на ремонт под ключ — отягчающими факторами выступают ипотека, параллельное арендное жилье и т.д.

портфолио работ с удобной фильтрацией (по стилям, по помещениям, по объему работ и т.д.), каждый представленный проект снабжайте описанием с указанием деталей и сложностей проекта;
каждый текст должен содержать нюансы и описывать их (например, почему нужно 5 мешков, а не 1 для выравнивания стен);
покажите в деталях, как происходит процесс взаимодействия с Вами, сделайте красивые и сочные визуализации, например, покажите красивый каталог, варианты отделки, что замерщик привозит с собой и другие маркетинговые материалы;
понятные обоснованные цены (отличие эконома от премиума по набору работ, с материалом или без), т.е. у человека не должно возникать вопросов и все должно быть прозрачно;
рызные сайты под разный уровень аудитории (на одном сайте нельзя совмещать эконом и премиум, для каждой аудитории важны разные вещи и акценты для них нужно делать на разном);
инвестируйте в контент, который будет вовлекать в знакомство с Вами и выстраивать Ваш личный бренд (или бренд Вашей компании), не менее 10-15 т.р. в месяц или создавайте его сами (это даже лучше, т.к. будет экспертным);
будьте терпеливы, т.к. большинство посетивших Ваш сайт — присматриваются на будущее, как яркий пример, у человека течет унитаз, он ищет специалиста на будущее, когда течь будет слишком сильной. Ваша задача — зацепить эту аудиторию и запомниться им, чтобы они при надобности обратились именно к Вам;

Способ 14. Landing Page

Лендинг Пэйдж — это одностраничный сайт, задача которого дать четкий ответ на запрос пользователя, закрыть все его возражения, выстроить доверие и органично подвести к совершению либо основной конверсии (например, вызову замерщика) или к промежуточной (например, получить бесплатность в обмен на контактные данные).

О структуре продающих Landing Page в нише ремонта квартир, ТОП-9 ошибках активно рекламируемых лендингов я подробно написал в этой статье (там же есть видео-разбор 12 лендингов по ремонту и отделке квартир).

Способ 15. Аналитика и усиление эффективных каналов

Я рекомендую использовать Яндекс Метрику, т.к. она проще для понимания и имеет, на данный момент, очень серьезный функционал, позволяющий проводить хорошую аналитику и выявлять проблемные моменты сайта или рекламной кампании с целью их исправления.

Выводы

Чтобы обойти большинство коллег “по цеху” необходимо просто начать делать по чуть-чуть каждый день!

Начните внедрять поочередно перечисленное мной, шаг за шагом. И уже совсем скоро к Вам пойдет ручеек потенциальных клиентов на постоянной основе с прогрессией.

Ваша задача будет “докручивать” стратегию привлечения и фильтрации входящего потока заявок, а так же каждый день делать какое-то одно действие по намеченному плану.

Звучит просто, но так оно и есть!

Приведу простую аналогию — если каждый день проводить конкретные ремонтные работы на объекте, то через X дней (подставить нужное в зависимости от сложности ремонта) — ремонт будет закончен! Если же закупить материал и откладывать работы по ремонту — помещение так и останется без ремонта.

PS. Напишите в комментарии, оказалась ли данная статья Вам полезна и о чем бы Вы хотели, чтобы я написал в следующий раз!

Источник: spark.ru

Как построить дом и рекламную стратегию: 9 советов от менеджера по развитию eLama

Во время работы с клиентом 3WOODD мы поняли, что строительство дома и выстраивание рекламной стратегии очень похожи. И приготовили рекомендации, которые пригодятся и на стройке, и в рекламном кабинете.

3WOODD — компания из Санкт-Петербурга, которая занимается строительством экологичных энергоэффективных загородных домов. В 2019 году 3WOODD пришли в eLama, чтобы самостоятельно запускать рекламу. А в конце 2020 года у компании появился бесплатный менеджер по развитию и научил делать рекламу эффективнее и дешевле.

1. Перед началом проекта подумайте, зачем он нужен

Если вы хотите место для парковки трех автомобилей, вы не будете строить одноместный гараж. Продвижение тоже должно решать какие-то задачи. Нельзя запускать ради продвижения: оно должно приводить к достижению целей бизнеса, а не просто вести трафик на сайт или в соцсети.

Поэтому мы спросили у клиента, для чего ему нужна реклама.

Строительство загородных домов — довольно конкурентная отрасль. На рынке компании соперничают не только между собой, но и с частными бригадами. Поэтому с помощью рекламы наш клиент хотел бы показать преимущество перед конкурентами: экологичность, энергоэффективность, быстрота строительства.

Длинный цикл сделки — важная особенность этого бизнеса. От первого контакта с клиентом до заключения договора на строительство иногда может пройти два года. Для компании важно поддерживать большой поток входящих заявок, чтобы нивелировать временные издержки игры вдолгую. Поэтому реклама нужна для повышения узнаваемости и увеличения продаж.

2. Проведите проектно-изыскательские работы

Перед постройкой дома необходимо узнать все о территории, на которой он будет стоять: требует ли почва дополнительного дренажа, не осталось ли под домом обломков старого фундамента, не схалтурили ли предыдущие строители, проводя канализацию. А перед настройкой рекламы изучите все текущие и завершенные рекламные кампании.

У клиента работала реклама в Яндекс.Директе: кампании на поиске и в РСЯ — и поисковые кампании в Google Ads.

Но в нашем случае со статистикой было непросто: мы не могли узнать цену конверсии, потому что на сайте была не настроена аналитика. Пришлось ориентироваться на данные статистики Яндекс.Директа.

Так статистика выглядела до подключения к проекту менеджера по развитию:

В статистике поисковых кампаний можно заметить, что при цене клика в 46 рублей, CTR остается довольно низким — 6%. Средняя стоимость клика в кампаниях РСЯ была 24 рубля при CTR 0,74%.

3. Ответственно подойдите к выбору исполнителя

Качество постройки зависит не только от чертежа, качественных материалов и инструментов. Невнимательность исполнителей, халтура и лень могут испортить даже самый продуманный проект.

Выбирая строительную компанию, мы ориентируемся на уже построенные дома и отзывы клиентов. Выбирая исполнителей для настройки рекламы, мы тоже должны смотреть на результаты работы с предыдущими заказчиками. Выбирайте компании, которые могут доказать свою результативность цифрах, например, рассказать, на сколько процентов снизилась стоимость лида.

Некоторые предпочитают приглашать менеджера по рекламе в штат. Такой человек будет постоянно погружен дела компании, сможет оперативно получать обратную связь от руководителя, будет разбираться в трендах индустрии.

В случае 3Woodd запуском рекламы занимался менеджер на стороне клиента. Однако ему не всегда хватало знаний и опыта, чтобы эффективно настроить объявления, найти аудиторию, скорректировать ключевые слова.
Наш менеджер по развитию не только анализировал компании, давал рекомендации и советы по улучшению показателей, но и помогал менеджеру на стороне клиента расширять компетенции.

У менеджера по развитию eLama достаточно знаний, чтобы объяснить простым языком все сложное, что может происходить в рекламном кабинете, не привлекая экспертов по контекстной или таргетированной рекламе.

Менеджер по развитию в eLama — это не совсем то же, что аккаунт-менеджер в агентствах. Главное отличие — экспертиза. Менеджер по развитию не только помогает выставить счет и отвечает на вопросы. Он самостоятельно анализирует кампании, находит проблемы, рассказывает, как улучшить результат рекламы, отталкиваясь от бизнес-целей клиента.

Однако менеджер по рекламе не исполнитель. Он анализирует, но не настраивает рекламу сам; предлагает гипотезы, но не тестирует; находит ошибки, но не исправляет их. Каждая рекомендация менеджера по развитию подкреплена исчерпывающей статистикой, но решение и действие — за клиентом.

4. Фундамент — это главное

Надежный и крепкий фундамент рекламы — это аналитика. Без аналитики бесполезно запускать рекламу, ведь невозможно понять, какова стоимость конверсии, какие рекламные каналы наиболее эффективные, какие кампании и объявления не дают результата. Конечно, первой рекомендацией для 3Woodd стала установка аналитики на сайт.

Компаниям, у которых нет штатного программиста и веб-мастера, мы рекомендуем установить на сайт Google Tag Manager. После этого можно самостоятельно, без привлечения специалиста, устанавливать на сайт теги рекламных систем, а также пиксели соцсетей.

5. Проектируйте реальность, а не фантазию

В этом проекте нам повезло — клиент реально смотрел на вещи. Он понимал, что за 7 рублей невозможно привести клиента на строительство дома, как невозможно построить небоскреб в вечной мерзлоте: для подобных построек придется долго прогревать землю, чтобы вбить сваи, и плавить ледяную корку. А после всех ухищрений обнаружить песчаную и глинистую почву, которая не сможет удержать огромное здание.

Провести слишком мало розеток в спальню и слишком много в ванную комнату, высадить цветы в тени, покрасить фасад краской, не подходящей для наружных работ — такие недочеты с первого взгляда кажутся мелочами, но на деле очень сильно усложняют жизнь. Так же, как и обнаруженные нами проблемы в работе рекламных кампаний:

расход средств на неконверсионных площадках в РСЯ;
из-за статуса «Мало показов» остановились показы в поисковых кампаниях;
ненастроенные ключевые цели;
неэффективные ключевые слова не давали объявлениям подняться в поисковой выдаче;
в целом в кампаниях было мало показов и кликов.

Мы собрали рекомендации для исправления этих ошибок, сформировали из них короткую презентацию и во время созвона представили клиенту. Дальше вся работа проходила в переписке: менеджер по развитию регулярно проверял кампании и отправлял рекомендации по оптимизации на почту клиента.

6. Планируйте проект соразмерно бюджету

Если у нас не хватает средств на покупку щебня для подъездной дорожки, так ли нужна антикварная мебель?

Так как клиент не планировал увеличивать бюджет на рекламу, мы не торопились открывать новые каналы продвижения. Главной задачей стала оптимизация уже работающих каналов — Яндекс.Директа.

Менеджер по развитию сформировал список рекомендаций и поделился с клиентом необходимыми обучающими материалами. После этого специалист на стороне клиента смог самостоятельно подключить аналитику, отключить не конверсионные площадки. Деньги больше не расходовались на площадках с низкой эффективностью.

Мы вместе выбрали ключевые цели для отслеживания: «Заказ услуг», «Дошел до формы контактов в квизе», «Переход в соцсети», «Клик по номеру телефона», «Клик по почте». Смогли избавиться от статуса «Мало показов».

7. Ищите ошибки, даже если уверены в исполнителях

Еще ни одна экспертиза не разрушила крепкий дом. Не бойтесь контролировать исполнителей, искать недочеты и ошибки в рекламе.

В нашем случае менеджер на стороне клиента не заметил отклоненные объявления. Поэтому рекламные кампании работали не так эффективно, как могли бы.

У клиента в кампаниях работали нерелевантные ключевые слова, которые вели к нецелевым показам рекламы в поиске. Релевантность объявлений влияет на эффективность рекламы и учитывается в аукционе Яндекс.Директа. Мы предложили провести тесты, поэкспериментировать с текстами объявлений, чтоб выявить наиболее эффективные.

В результате мы поменяли тексты объявлений и стали выходить на первые строчки выдачи без увеличения бюджета. За счет добавления ключевых слов в тексты объявления Яндекс начал считать рекламу более релевантной и стал показывать объявления выше в выдаче без увеличения ставки.

8. Учитывайте поведение человека

Чтобы правильно расположить мебель в комнатах, продумайте, как ею будет пользоваться человек. Сушилка для зонтов будет пустовать, если расположится около батареи, а не у входной двери.

Менеджер на стороне клиента также не учел поведение потенциального заказчика: перед тем, как выбрать компанию для постройки дома, пользователь посетит не один десяток сайтов, в том числе будет искать строителей на досках объявлений вроде Авито или Юлы. Каждого посетителя сайта нужно догонять ретагретингом, чтоб напоминать о себе и не потеряться в море конкурентов. Ретаргетинг был настроен с помощью менеджера по развитию.

Мы запустили 3 кампании с ретаргетингом, они принесли 30 заказов услуг.

9. Прислушивайтесь к советам, но решайте сами

Последний пункт — о персональной ответственности клиента. В доме будете жить вы, поэтому, если вам кажется абсурдным предложение архитектора поставить французское окно в кладовке, — отказывайтесь.

Клиент с нашей поддержкой смог подключить систему аналитики, которая стала фиксировать конверсии. Стали отслеживать только важные цели: «Заявка на расчет стоимости проекта», «Заявка на обратный звонок», «Прошел квиз», «Клик по номеру телефона», «Клик по почте».

За первые три месяца работы была совершена 41 конверсия на заказ услуг без учета ретаргетинга. Средняя стоимость конверсии 8 364 рубля.

Вместо вывода — последний совет

В заключении нашего кейса мы хотели бы напомнить вам о главном: и дом, и рекламное продвижение невозможно построить за пару дней. Строительство — это трудная ежедневная работа, где не стоит ожидать быстрого результата.

Построить успешное продвижение не так просто: окружите себя профессионалами, на которых можно положиться, определитесь с целью, тестируйте гипотезы, рекламные инструменты и каналы.

eLama , менеджер по развитию

Источник: elama.ru

Как рекламировать свою строительную компанию с помощью AdWords

Куда идут клиенты, когда они хотят, чтобы строительные работы были выполнены? Все чаще они обращаются в Интернет, потому что знают, что в Интернете можно найти практически все, включая услуги подходящей строительной компании . Когда потенциальные клиенты вводят то, что им нужно, например «строительная компания в Уэстоне, штат Коннектикут», у вас появляется шанс автоматически появиться в качестве ведущего поставщика в Google.

Как обойти своих конкурентов на вершине?

Независимо от того, находится ли ваша компания в Саннивейле, Калифорния, или в Бристоле, Великобритания, или где-либо еще, AdWords может работать на вас так же хорошо.

Что такое AdWords?

AdWords — это сервис, предлагающий небольшую онлайн-рекламу через Google. Объявления AdWords имеют стандартный формат и могут появляться в результатах поиска Google и на других веб-сайтах.

Например, предположим, что клиент хочет найти строительную компанию в Нью-Йорке. Клиент может ввести в Google фразу вроде «строительные услуги в Нью-Йорке». Затем Google отобразит веб-сайты о строительных услугах в Нью-Йорке в основной части экрана, а в столбце справа от экрана — соответствующую рекламу AdWords. Типичное объявление AdWords в этом случае может выглядеть так:

Строительная компания Нью-Йорк
www.jmertens-construction.com
Качественное строительство, ремонт
Строительная компания Нью-Йорк . Звоните нам!

Клиент, заинтересованный в получении дополнительной информации, может затем нажать на объявление (или, точнее, на фразу «Строительная компания в Нью-Йорке») и перейти на новую веб-страницу — например, на целевую целевую страницу, ориентированную на клиентов из Нью-Йорка.

Зачем использовать AdWords для вашей строительной компании?

AdWords должен приносить вам больше клиентов и больше бизнеса. Это так просто. Вы можете увидеть, насколько хорошо AdWords работает для вас, по количеству кликов, по которым клиенты звонят вам, запрашивают смету строительства и размещают заказ в вашей компании. Google предоставляет онлайн-инструменты, которые помогут вам отслеживать это, и отображает статистику в простой и удобной для чтения форме.

Помимо AdWords, есть и другие решения. Возможно, вы уже используете Желтые страницы или другие материальные формы рекламы. Однако реклама AdWords дает преимущества, которых нет в других каналах:

Подготовьте мозг, прежде чем приступить к работе с AdWords!

AdWords и реклама в целом хорошо реагируют на принцип KISS — Keep It Simple, Stupid ! В объявлении AdWords у вас есть максимум 130 символов, чтобы донести свою точку зрения, что даже меньше, чем сообщение Twitter ! Будьте прямолинейны и ясны и продумайте:

Ключевые услуги или преимущества, которые вы предлагаете . Например, это «Качественные строительные услуги в Галвестоне» (с призывом к местным жителям)? Или, возможно, «Строитель роскошных домов в Огайо» (нацелен на определенный тип клиентов)?
Как ваш идеальный клиент будет искать услуги, которые вы хотите предложить. Например, будут ли они искать «элитный дом» или использовать термин «элитный дом»?

Что делать, если вы не уверены, как клиенты будут искать? AdWords позволяет вам опробовать различные варианты и отслеживать результаты. Помните: если вы выберете неудачный вариант, и никто не нажмет на ваше объявление, вы не заплатите. Вы также можете одновременно запускать несколько вариантов своего объявления. Затем подсчитайте клики (и фактические лиды) для каждого из них, сохраните те, которые вызывают наибольший интерес клиентов к вашему бизнесу, и удалите или улучшите другие.

Открытие учетной записи Google AdWords

Чтобы начать показ объявлений AdWords для вашей строительной компании, вам потребуется учетная запись AdWords. Вы получите это, зарегистрировавшись на сайте http://adwords.google.com .

Совет Google по использованию AdWords состоит в том, чтобы установить свой бюджет, написать объявление, определить, где оно должно отображаться, а затем при необходимости скорректировать его. Даже если Google, естественно, хочет, чтобы вы быстро начали выставлять вам счет, это разумный подход. Вы, вероятно, добьетесь лучших результатов, если запустите пробную рекламу сейчас и измените ее позже, а не стремитесь к совершенству с самого начала.

Когда вы начнете процедуру регистрации, вы увидите, что Google запрашивает ваш адрес электронной почты и ваш веб-сайт. Этот адрес электронной почты используется Google для отправки вам уведомлений и информации о вашей учетной записи AdWords. Адрес веб-сайта свидетельствует о том, что у вас есть куда направлять клиентов после того, как они нажмут на ваше объявление AdWords.

Что делать, если у вас нет веб-сайта? Вам понадобится как минимум целевая страница с вашей контактной информацией. В противном случае люди, которые нажимают на ваше объявление, больше ничего не будут знать о ваших услугах или о том, как с вами связаться. Однако ряд инструментов в Интернете позволяет создавать бесплатные веб-сайты, на которых можно размещать свою информацию.

Обратите внимание, что ваш веб-сайт еще не должен занимать первые позиции в результатах поисковых систем (даже если это может быть полезно для бизнеса), поскольку вы будете направлять людей к нему с помощью своей рекламы AdWords.

Ваша первая кампания AdWords

Назвать это кампанией может показаться грандиозным, но вы можете сделать это очень просто. Здесь тоже полезен сайт Google AdWords (в конце концов, ваш успех — это их успех, не так ли?). Он разбивает процесс на четыре части:

Выберите свой бюджет (вы можете оставить его небольшим для начала; несколько долларов в день, если хотите быть осторожными)
Создавайте свои объявления (помните о приведенных выше рекомендациях о том, что вы предлагаете и чего хотят клиенты, а также об ограниченном количестве символов, с которыми вам нужно работать)
Выберите ключевые слова , которые помогут сопоставить ваши объявления с запросами клиентов (см. Ниже)
Введите свою платежную информацию (данные вашей кредитной карты)

По мере прохождения процесса Google предлагает ссылки с информацией о часто задаваемых вопросах или различных аспектах рекламы в AdWords. Google делает все просто и по делу, и это хорошая модель, которую следует иметь в виду, когда вы пишете текст для своей рекламы.

Обратите внимание, что Google предлагает вам варианты показа ваших объявлений AdWords в разных местах: в его «поисковой» сети (по сути, в поисковой системе Google) и в «контекстно-медийной» сети (на разных сайтах, которые согласны показывать рекламу AdWords).

Тем не менее, когда вы начинаете, выберите только сеть «Поиск» в селекторе «Тип кампании», а затем «Стандартная». Затем установите дневной бюджет.

Оставьте вариант «Показать» на потом, когда вы лучше поймете, как работают ваши объявления. Начните с простого, целенаправленного. Вы всегда можете расширить список позже, если захотите, либо изменив параметры в этой кампании, либо запустив вторую, другую кампанию.

Вопрос ключевых слов

Ключевые слова и ключевые фразы — это слова и группы слов, которые люди вводят в поисковую систему, чтобы что-то найти.

Например, «подкрепление» — это ключевое слово, а «ремонт чердака в Денвере» — это ключевое слово. Помните, что важно думать о ключевых словах с точки зрения ваших клиентов. Они могут не знать термина «фундамент» и могут попытаться найти что-то вроде «отремонтировать фундамент здания».

По мере прохождения процесса Google также попросит вас определить ключевые слова для ваших объявлений. После этого выбор вариантов того, как Google будет сопоставлять поисковые запросы по ключевым словам с вашим объявлением, может показаться огромным. Однако за этим стоит простая логика.

Google сопоставляет ключевые слова, используемые посетителями в вашем объявлении, как точное или приблизительное («широкое») соответствие. Например, если вы запрашиваете широкое соответствие фразе «отремонтировать фундамент здания», Google также может показать ваше объявление, если кто-то введет «починить фундамент здания» или «отремонтировать основание здания». С другой стороны, предположим, что ваша компания специализируется на поддержке, и вы предпочитаете работать исключительно через других подрядчиков или страховые компании. Затем вы можете настаивать на точном совпадении «подкрепления», чтобы убедиться, что вы получаете контакты только от людей, которые знают, что им нужны именно ваши услуги.

Отдельные слова в качестве ключевых слов часто бывают слишком общими. Например, кто-то, набирающий «строительство», может просто захотеть узнать, как строятся здания, вместо того, чтобы найти подрядчика для работы. Действительно, пользователи поисковых систем все больше понимают, что для получения нужной информации им необходимо включать более подробную информацию в свои поисковые запросы.

Также существует тенденция к тому, чтобы люди использовали большую точность и большее количество ключевых слов, чем ближе они к принятию решения о покупке. Например, «экологическая компания по ремонту чердаков в Галвестоне» предложит, чтобы кто-то относительно близок к тому, чтобы запросить смету и, возможно, разместить заказ на строительный проект .

Что вы получите за свои деньги?

Хотя вы можете определить максимальный дневной бюджет, цена за клик по объявлению AdWords для данного ключевого слова (или ключевой фразы) может варьироваться в зависимости от различных факторов:

Количество других рекламодателей или конкурентов, которые хотят привлечь клики по своей рекламе с помощью того же ключевого слова.
Количество поисков, выполняемых людьми с использованием этого ключевого слова.
Как написано ваше объявление AdWords

В идеале, для данного ключевого слова вам нужно небольшое количество конкурентов, большое количество поисковых запросов и объявление AdWords, текст которого (см. Следующий раздел) близко соответствует или содержит точное ключевое слово, о котором идет речь. В этой ситуации вы получите больше кликов, потому что ваше объявление AdWords будет отображаться выше на странице результатов Google. Вы также получите больше кликов из своего дневного бюджета, потому что каждый клик будет стоить вам меньше.

Вы можете управлять своей ценой за клик несколькими способами.

Вы можете позволить системе AdWords автоматически помочь вам получить максимальное количество кликов для каждой группы объявлений и ключевых слов. Вы также можете определить максимальную цену за клик для каждого ключевого слова, по которому вы хотите показывать свое объявление. Чтобы узнать, что имеет смысл с точки зрения вашего бюджета и бизнес-целей, выберите Google «Планировщик ключевых слов» в меню «Инструменты» в системе AdWords. Планировщик ключевых слов покажет вам текущие цены за клики и популярность любого ключевого слова. Примеры могут быть такими:

«Коммерческий подрядчик» с 2990 поисками в месяц, «средним» уровнем конкуренции и рекомендованной ценой 6,50 долларов за клик.
«Строительная компания» с 12 920 запросами в месяц, также со «средней» конкуренцией, но с рекомендованной ценой (всего) 1,46 доллара за клик.

Попробуйте свои собственные ключевые слова в Планировщике ключевых слов, чтобы выбрать наиболее подходящие для вас.

Написание рекламного объявления AdWords

Следующим шагом будет написание текста, который будет отображаться в вашем объявлении AdWords. Давайте рассмотрим пример, который мы использовали в начале, чтобы увидеть, как это работает:

Google показывает первую строку («Строительная компания Нью-Йорка») большими буквами и синим цветом, когда отображается ваше объявление. Эта строка ссылается на веб-страницу, которую вы хотите отправить своим посетителям. Когда вы пишете текст своего объявления, вы также вводите этот веб-адрес. Например, вы можете использовать www.jmertens-construction.com , если это ваш веб-сайт.

Немного сбивая с толку, Google также просит вас ввести веб-адрес для следующей строки (отображается зеленым). Они делают это исключительно для отображения — пользователи не могут нажимать на этот текст. Чтобы упростить задачу, вы можете просто снова ввести адрес своего веб-сайта.

В следующих двух строках, в пределах 35 символов для каждой строки, вы вводите дополнительную информацию, чтобы заинтересовать ваших целевых клиентов и побудить их нажать на ваше объявление. Это основная «рекламная копия». Но не копируйте просто другую рекламу! Подумайте в первую очередь о том, что ищут ваши клиенты, и о том, что вы хотите сказать о своих услугах.

В приведенном здесь примере объявления вы можете увидеть, что в последней строке жирным шрифтом выделено «Строительная компания Нью-Йорк». Это происходит, когда посетитель вводит ключевую фразу, которая точно соответствует словам в вашем объявлении. Выделив эти слова в объявлении жирным шрифтом, Google указывает посетителю, что ваше объявление может хорошо соответствовать тому, что они ищут.

После этого введите свои платежные данные, и вы будете готовы к размещению рекламы.

Отображение вашей рекламы и отслеживание эффективности

После показа ваших объявлений AdWords вы можете увидеть, сколько кликов вы получаете и цену этих кликов, вернувшись на страницу «Кампании». На этой странице отображается информация о:

Количество кликов, полученных вами по вашей кампании.
CTR или CTR, который измеряет, насколько эффективно ваши объявления получают клики при каждом показе.
Средняя цена за клик, которую вы платите.
Средняя позиция вашего объявления на странице результатов поиска (в идеале ваше объявление должно показываться в верхней части первой страницы для каждого из выбранных вами ключевых слов).

Вы также захотите отслеживать, сколько фактических потенциальных клиентов привлекает ваше объявление на вашем веб-сайте. Будь то отслеживание количества людей, звонящих на определенный номер 1-800, созданный специально для этой кампании, или отслеживание количества людей, заполняющих контактную форму на вашей целевой странице, понимание этого дополнительного показателя позволит вам глубже понять, насколько прибыльным является ваш объявления есть.

И после?

У Google есть множество возможностей предложить вам улучшить или расширить вашу рекламу в AdWords. Он также предлагает «Google Analytics» — инструмент, который поможет вам увидеть, как посетители взаимодействуют с вашей веб-страницей или веб-сайтом после того, как они перешли по вашему объявлению AdWords. Так что начните с простого, контролируйте свой бюджет, измеряйте свой успех и принимайте его оттуда.

Какие еще формы рекламы вашей строительной компании вы используете? Расскажите нам о своих предпочтениях в разделе комментариев ниже.

Ищете программное обеспечение для управления строительством? Ознакомьтесь со списком лучших программных решений для управления строительством Platforms .

Источник: platforms.su