Как сделать парикмахерский бизнес успешным

Сегодня я буду писать немного сумбурно и возможно не совсем понятно, но тема о том, как стать успешным очень болезненна как для парикмахера так и для владельца бизнеса. Меня этот вопрос также тревожил до недавнего времени.

Быть парикмахером или владельцем бизнеса?

Во мне всегда боролись две натуры: творческая и предпринимательская. И они не всегда смотрят в одну сторону. Первая половина моей жизни была полностью подчинена творчеству, а вторая все больше приобретает черты предпринимательской натуры. И чем больше я погружаюсь в предпринимательскую деятельность, тем меньше творческих ярких моментов в моей жизни.

Как стать парикмахером.

Парикмахерское искусство, одно из самых древних на земле. Его история насчитывает несколько тысяч лет. Еще в 3–2-м тысячелетии до нашей эры старались украшать свою внешность прическами. В средние века прошлого века волосы определенной длины, уложенные особым образом, были отличительным признаком различных условий жизни.

Новый бизнес НА ХАЙПЕ. Как открыть парикмахерскую в контейнере?

По прическам можно было определить к какому сословию человек относится -к служителям культа или землевладельцам, ремесленник, раб или свободный гражданин, знать или бедный народ. Я хочу сказать, что парикмахерское искусство известно давно, мастерство ремесленников известно издревле, а вот парикмахерский бизнес появился совсем недавно. Чтобы стать мастером было достаточно пойти в подмастерья и перенимать опыт, выполняя несложные работы. Начать зарабатывать можно практически сразу и постепенно по мере роста профессионализма увеличивать доходы. Со временем каждый мастер познает секреты правильного обслуживания и приобретает определенное количество своих постоянных клиентов.

Как стать бизнесменом.

Business — это иностранное слово, и эта сфера нами еще мало изучена. Наверное, поэтому всем легко стать мастером парикмахерского искусства, а вот владельцем парикмахерского бизнеса сложно. Именно по этой причине у нас так много владельцев парикмахерских мастерских и так мало владельцев парикмахерского бизнеса.

В первом случае нужно уметь хорошо настроить процессы обслуживания самому мастеру — ремесленнику, а во втором случае нужно уметь настроить работу нескольких сотрудников так, чтобы четко работала вся система в едином стиле и все понимали задачи бизнеса и каждого в отдельности. У владельцев парикмахерских мастерских преобладает творческое мышление, а у бизнесменов предпринимательское. В первом случае люди заняты только развитием и усовершенствованием навыков в ремесле, во втором случае люди настраивают и усовершенствуют бизнес — процессы.

Мой путь.

Я начинала свою предпринимательскую деятельность с ремесленничества, то есть была единственным членом своей организации и все делала сама. Мне было интересно получить новую сложную форму стрижки и сделать интересное окрашивание и я постоянно посещала мастер-классы и семинары для повышения мастерства.

Как увеличить прибыль салона красоты? | Особенности салонного маркетинга

Чем больше я узнавала, тем длиньше становился мой прайс-лист и тем больше услуг я могла предложить клиентам. Но каким образом привлечь клиентов, чтобы они узнали о моих услугах никто не обучал. Мне приходилось много платить за рекламу, которая очень плохо работала. И практически большую часть доходов уходило на аренду, рекламу и обучение.

В какой -то момент наступил переломный момент. Я начала правильно рекламировать и привлекать клиентов. Но с ростом количества клиентов занятость увеличивается, а заработок достигает потолка. Усталость увеличивается, выходные уменьшаются и жизнь теряет свои краски. Тут наступает время когда нужно либо повышать цены, либо переходить на другой уровень и нанимать людей.

И я приняла решение не увеличивать стоимость услуг, а увеличить количество мастеров. Со временем я нанимала все больше сотрудников и тут появились проблемы другого уровня: воровство, финансовый хаос, организационные вопросы, поиск клиентов для мастеров, ответственность за неквалифицированный персонал. Чем больше я развивала свое предприятие, тем меньше я работала как мастер.

Меня больше стали интересовать вопросы настраивания бизнес-процессов. И к моему удивлению, хоть доходы становились больше, но зарабатывать больше я не стала, так как и расходы увеличивались. Со временем получилось начать систематизировать все процессы и освоить ЦРМ систему.

Порядка стало больше, но финансовые проблемы все еще оставались. у меня не было партнера, не скем было посоветоваться и попросить помощи. Я постоянно искала пути решения и начала искать ответы в интернет. Так начала обучаться бизнесу через интернет и постепенно развивать предпринимательское (стратегическое) мышление.

Как стать успешным.

Всем известно, что если чего-то не знаешь, то начни обучаться этому. Я сначала обучалась без определенного понимания чему надо обучаться и у кого. Встречала предложение, которое поможет мне либо увеличить доходы, либо решить какую-то проблему и я принимала его. Изучила много мелких курсов по разным техникам и способам развития успешного бизнеса.

Прошла обучение у Олега Горячо, у Максима Темченко, Ольги Виноградовой, Ивана Трапезникова и Сергея Янчевского, Ильи Ситного, Ивана Зимбицкого и еще несколько краткосрочных курсов по различным сервисам и техникам ведения онлайн-бизнеса. Начиная с курсов, решающих отдельные проблемы, постепенно начала замечать, что стала очень разборчива и перестала принимать предложение сразу. Начала понимать компании, которые разработали систему обучение и обучали стратегическому мышлению. И я начала собирать все свои разрозненные знания, работать над идеологией и стратегией своего бизнеса.

Главные выводы

Вывод первый:

Я добивалась успеха, потому что у меня было видение моей цели: «Я не хотела быть ремесленником, я хотела быть владельцем своего бизнеса — предприятия индустрии красоты!»

Вывод второй:

• ПОСТОЯННО развиваться;
• ПОСТЕПЕННО улучшать результаты своей деятельности;
• ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНО получать информацию, необходимую для развития , чтобы она усваивалась легче;
• и что еще важнее — обучаться ПРАВИЛЬНО!

Вывод третий:

Если хочешь быть успешным парикмахером, обучайся мастерству у профессионального мастера, если хочешь быть успешным владельцем бизнеса, обучайся у владельцев бизнеса.

Вывод четвертый:

Для того чтобы добиться успеха в любом деле , необходимо сначала разработать стратегию, а потом изучать и применять необходимые тактические приемы и методы.

Вывод пятый:

Чтобы не сбиться с пути и соблюдать запланированное направление, необходимо иметь наставника или консультанта.

Поэтому я считаю, что лучший способ добиться успеха — это иметь личного коуча, чтобы достичь следующей своей цели.

Сейчас я совместно с коучем развиваю свой новый проект.

Я желаю вам найти себе такого человека или группу людей, с которыми можно осуществить все свои мечты и заниматься любимым делом, будь то ремесло или бизнес, успешно и с удовольствием. Ведь быть успешным, счастливым и довольным — это разные вещи. Можно получать удовольствие от своей деятельности, но не быть успешным, и, соответственно, можно быть успешным, но далеко не счастливым человеком.

Ошибки большинства парикмахеров и предпринимателей.

Я знаю много людей в моем окружении, которые начинали много дел и бросали их на пол пути, хватаясь за другое, третье. Ошибка 1: постоянные клиенты нарабатываются временем.

В тоже время я знаю людей, которые занимаются одним делом уже много-много лет и никакого роста, количество дохода с годами не увеличивается. Ошибка 2: нет личностного роста и движения вверх.

И, наконец, пример ошибки 3 — большинство людей, постоянно развиваются, но обучаются урывками, бессистемно и только ремеслу, получая неглубокие знания, соответственно тратится много энергии, а как итог — трата денег и времени, а увеличение дохода не заметно.

Если тебя тревожит будущее и хочется научится зарабатывать как профессиональные бизнесмены, стать успешным владельцем своего beauty-бизнеса, то >>кликай сюда

Надеюсь, мои мысли были вам полезны и понятны.

С пожеланиями счастья и успехов, Зухра Сайфутдинова.

Источник: zsctudi.ru

Парикмахерский бизнес с чего начать: подробная инструкция и примерный бизнес-план

Доброго времени суток. В очередной раз поговорим о том, как начать своё дело , но сегодня остановимся на конкретном виде предпринимательской деятельности в сфере услуг. На повестке дня парикмахерский бизнес – с чего начать и как сделать его успешным. Важное условие – знание основ.

Практика показывает, что максимальные шансы добиться успехов в данном направлении имеют бывшие мастера, начавшие свою карьеру с работы рядовым парикмахером в чужом салоне, на практике познавшие все сложности и нюансы организации салонов красоты. Одного опыта мало. Важно ещё иметь настойчивость, амбиции, организаторские способности, умение разбираться в людской психологии, здравый смысл и некоторый капитал. Но обо всём по порядку.

Первые шаги

Друзья, давайте поэтапно разберёмся с тем, как и с чего начать парикмахерский бизнес, оговорюсь сразу, что с нуля это сделать практически невозможно. Если только ноль считать условным, то есть вы могли бы начать оказывать услуги парикмахера на дому, накопив при этом достаточный капитал для открытия салона. Однако на это потребуется очень много времени. В реальности у вас должны имеется капиталы на аренду или приобретение помещения, его подготовку – ремонт и оборудование, рекламу своего салона, найм мастеров, покупку инструментов, средств и так далее.

Анализ рынка

Чтобы преуспеть в парикмахерском деле, необходимо сначала проанализировать рынок подобных услуг в своём городе и его регионе, то есть узнать, как на конкретный период времени обстоят дела с действующими салонами – сколько их, направленность, уровень мастерства сотрудников, перечень оказываемых услуг и их стоимость, успешность, востребованность и отзывы от посетителей. Это поможет понять, чего в городе много, а чего не хватает, что хотят потенциальные клиенты и чем лучше не заниматься.

Определение места и направления

Когда анализ рынка будет готов, необходимо выбрать район размещения будущей парикмахерской. При этом необходимо исходить из того, какие парикмахерские там уже имеются, возможно ли приобрести или арендовать помещение, оценить социальный и финансовый статус жителей.

Следующий шаг – выбор направления парикмахерской, которые бывают следующих видов:

1. Бюджетные парикмахерские. Рассчитаны на не слишком обеспеченных клиентов и людей, предпочитающих экономить – простых рабочих, бюджетников, представителей больших семей, женщин и мужчин преклонного возраста. Размещение – жилые дома в спальных районах или отдельная секция в крупных торговых центрах, где имеются продуктовые гипермаркеты. Услуги – мужские, женские стрижки, окрашивание, укладка и мытьё головы. Цены низкие (300-1000 рублей), получение прибыли основано на большом потоке посетителей.

1. Заведения средней категории. Рассчитаны на клиентов среднего класса – креативная молодёжь, ухоженные дамы средних лет, руководствующее звено, то есть те люди, которые уделяют особое внимание своему внешнему виду, ценят престижность, но не могут позволить себе посещение VIP-салонов. Важно преимущественно отдельное размещение, но может быть и в торговом центре, хороший ремонт, современное оборудование, опытные мастера и наличие у них наград. Цены – примерно в 2 раза выше, чем в бюджетных парикмахерских (600–3000 рублей). Расширенный перечень услуг – стрижки, укладки, окрашивание, колорирование, биозавивка, ламинирование, восстановительные и ухаживающие процедуры. Приветствуется наличие мастера по маникюру и педикюру.

1. VIP-салоны. Рассчитаны на обеспеченных клиентов – бизнесменов, артистов, звёзд, золотую молодёжь и так далее. Обязательно отдельное здание, первоклассный ремонт, дорогое оборудование, именитые мастера. Огромный спектр услуг – всевозможные парикмахерские услуги, бритьё, маникюр и педикюр, услуги визажиста, косметолога, стилиста и так далее. Цены высокие (примерно от 3000 рублей). Обязательное условие – выполнение всех прихотей клиента и высокий профессионализм сотрудников.

Бизнес-план

После выбора района, направления и потенциального помещения необходимо составить подробный бизнес-план, в котором должны быть учтены все нюансы открытия парикмахерской с расчётами и выводами, усреднённый пример расчётов приведу ниже.

1. Помещение (его выгоднее купить, но я буду рассматривать аренду, чтобы проще было просчитать потенциальный доход) – от 600 за квадрат, то есть в нашем случае 42000 рублей в месяц.
2. Реклама – 30000 в месяц (реклама может быть разная, но чтобы она приносила пользу придётся тратиться ежемесячно).
3. На зарплату сотрудникам (считаем 4 мастеров + администратора, оклад 15000+проценты от заработка каждого) – примерно 100000 — 150000 в месяц.
4. Непредвиденные расходы – около 20000 в месяц (например, на уборщицу и т.д.).
5. Итого: максимум 242000 (округлим до 250000) рублей ежемесячно.

1. В среднем парикмахерскую среднего звена в день посещает не менее 10 человек.
2. Средняя стоимость услуг – 1500 рублей.
3. Дневная выручка – 15000 рублей.
4. Месячная выручка – 450000.
5. Чистый доход – 200000 рублей ежемесячно.

Успешную, правильно организованную парикмахерскую с опытными профессиональными мастерами в день, как правило, посещает более 10 человек, так что сумма чистого дохода будет ещё выше, чем в наших минимальных расчётах. Но при организации потребуются ещё расходы на покупку оборудования (примерно 200 тысяч и оформление до 50 тысяч рублей).

Если купить помещение (допустим, за 2 миллиона рублей), то из наших расчётов следует, что бизнес окупится за год. Затраты на открытие: 2000000+250000=2250000. Чистый доход: 200000 рублей. Итого: 2250000/200000=11,25. При организации более дорогого или дешёвого бизнеса срок окупаемости будет примерно такой же, так как вместе с расходами варьируются и доходы, зависящие от стоимости услуг.

Организация бизнеса

В качестве вывода обозначим основные этапы организации парикмахерского бизнеса:

1. Анализ рынка и выбор направленности.
2. Поиск помещения – рассчитываем площадь (14 квадратов на первое рабочее место, добавляем по 7 на следующие, должен присутствовать холл и служебные помещения, иметься вентиляция, водоснабжение, водоотведение и хорошее освещение, желательно наличие второго входа).
3. Оформление будущей деятельности – необходимо оповестить Роспотребнадзор, проще всего оформить ИП, ещё нужно получить разрешение пожарных.
4. Ремонт будущей парикмахерской, с чего его начать? Конечно, с отделки стен, которые по требованию пожарных не могут быть обклеены обоями. Кроме зала обслуживания, необходимо обустроить приёмную для ожидания клиентами своей очереди.
5. Приобретение оборудования – зеркала, кресла, шкафы и полки для инструментов мастера и средств, мойки для головы и сушуары (можно заменить фенами), стойка ресепшен, диван для ожидающих, вешалка для верхней одежды, телевизор, столик для размещения журналов с модными причёсками и так далее.
6. Покупка инструментов, средств и сопутствующих материалов – ножниц, расчёсок, накидок, шампуней, стайлингов, красителей и других.
7. Подбор персонала (все мастера должны иметь дипломы об обучении и санитарные книжки).
8. Реклама.
9. Открытие.

Друзья, вот мы и обозначили все основные моменты. Если что-то забыли, то пишите в комментариях. До свидания.

Источник: blogfreo.ru

Как открыть парикмахерскую и сделать ее хорошим источником дохода

Бизнес-идея о том, как открыть парикмахерскую, в наши дни кажется несостоятельной: непосредственно парикмахерские, салоны красоты, имидж-студии и даже цирюльни – всё это можно обнаружить буквально на каждом шагу. И в спальных районах мегаполисов, и в небольших населенных пунктах – всюду стригут людей или укладывают им волосы. Однако такое обилие парикмахерских заставляет задумываться и об обратном: предложение порождается спросом, а высокое качество услуг всегда привлечет клиентов – вне зависимости от уровня конкуренции.

Иными словами, грамотный подход к открытию парикмахерской поможет создать непременно прибыльный бизнес с неплохим уровнем рентабельности. И что немаловажно – в этом случае можно войти в дело без привлечения крупных инвестиций: согласно статистическим данным в настоящее время максимальный поток клиентов проходит через небольшие заведения с узким спектром предлагаемых услуг. Что ж, открываем парикмахерскую.

Этап первый. Выбор места

Вне зависимости от предполагаемой географии бизнеса (город-«миллионник» или райцентр с несколькими десятками тысяч населения) лучше сразу отказаться от идеи размещения будущей парикмахерской в центральном районе населенного пункта. Намного предпочтительнее для заведения такого формата находиться в спальном районе, состоящем из многоэтажек. Причины тому объективны: как правило, центр города – это место, где собираются люди либо уже с подобающими прическами (если они прибыли туда с развлекательной целью), либо, может, и нуждающиеся в стрижке и укладке, но точно не сейчас, – если здесь находится офис, где они трудятся. Зато подходящее местечко в одном из жилых массивов – то, что нужно, чтобы открыть парикмахерскую. Если в двух-трех кварталах от выбранного места уже есть заведение аналогичного формата, не беда: стремительный спрос на услуги ипотечного кредитования красноречиво свидетельствует о том, что население спальных районов неуклонно растет, а значит, клиентов хватит на всех.

Когда нужный район будет найден, самое время заняться поисками помещения. Немаловажно помнить, что под парикмахерскую можно оборудовать только объект нежилого фонда. Подвальное помещение одной из многоэтажек – отличный вариант. Впрочем, если открытие парикмахерской не планируется «прямо сейчас», можно зарезервировать площадь в еще только строящемся здании – это обойдется дешевле. Еще один вариант – аренда торгового помещения, которое, разумеется, придется переоборудовать впоследствии.

Этап второй. Определение формата заведения

Поскольку парикмахерская относится к сфере услуг, очень важно не прогадать с перечнем этих самых услуг, которые впоследствии будут оказываться клиентам. Стоит помнить о том, что открытие парикмахерской и салона красоты – два принципиально разных вида деятельности: во втором случае требуются значительно бОльшие капиталовложения и временные затраты. Поэтому неофитам в бизнесе имеет смысл начать с парикмахерской – и если дело пойдет в гору, расширить сферу деятельности, превратив скромное заведение в роскошный салон красоты. А пока всё только начинается – сосредоточиться на главном – на качестве услуг, которые будут оказываться.

Как же определиться с форматом? Изучать спрос! Несомненно, традиционные мужские и женские стрижки востребованы всегда, однако, возможно, именно в выбранном районе сложно найти место, где делают хорошие свадебные прически, тогда как «девушек на выданье» более чем достаточно. Или на улицах можно встретить множество женщин с колясками, а парикмахерских, предлагающих стрижку детей, совсем мало.

Если же в районе обнаружены конкуренты всех мастей, то отчаиваться и задаваться лишний раз вопросом, выгодно ли открыть парикмахерскую, не стоит: всего 10 домов (в каждом из которых хотя бы 300 квартир) – это уже примерно 9 тысяч потенциальных клиентов! И каждого надо стричь – хотя бы раз в два месяца. Словом, на этапе старта достаточно и базового комплекса услуг:

• классическая стрижка (женская, мужская, детская);
• окрашивание волос.

Если есть желание и средства, можно добавить к этому перечню еще и уход за волосами – хотя бы в «минимальной комплектации».

Этап третий. Бюрократические формальности

Регистрация деятельности – важнейший этап бизнес-идеи о том, как открыть парикмахерскую с нуля. Сначала следует определиться с организационно-правовой формой – индивидуальное предпринимательство или юрлицо. Затем – выбрать наиболее выгодный в конкретных условиях режим налогообложения (одна из двух вариаций УСН или ЕНВД), приобрести кассовый аппарат и зарегистрировать его в местной налоговой.

Когда все эти формальности останутся позади (и до того как на уже поставленном на учет кассовом аппарате будет выбит первый чек), следует уведомить Роспотребнадзор о том, что открывается новая парикмахерская. Чтобы миновать этот этап, необходимо отправиться в городскую администрацию со следующим пакетом документов:

• заявление;
• удостоверение личности (паспорт гражданина РФ);
• свидетельство о госрегистрации ИП или юрлица;
• договор аренды помещения/свидетельство на право собственности;
• документы на ККМ.

Однако этим пакетом перечень документов для открытия парикмахерской не ограничивается. Поскольку парикмахер имеет «доступ к телу» клиента, любое новое заведение, оказывающее аналогичный спектр услуг, должно пройти строгий контроль со стороны санитарно-эпидемиологических служб.

Чтобы подготовиться к визиту СЭС, полезно изучить предварительно нормативный документ, который и регламентирует работу парикмахерских, ‒ СанПиН 2.1.2.1199-03.

Несмотря на то, что парикмахерская деятельность не подлежит обязательному лицензированию, бюрократических сложностей не избежать: здесь необходима сертификация. Абсолютно все работники новой парикмахерской должны иметь действующие медицинскую книжки и сертификаты. Последние выдаются каждому по окончании профессиональных курсов – даже если эти курсы кратковременные, трехмесячные. Помимо сертификатов работников необходимо получить аналогичные документы на каждую из следующих услуг:

• маникюр, педикюр;
• макияж;
• уход за волосами, лицом, телом.

За сертификацией следует еще одна процедура бюрократического характера – согласование деятельности с ГПН и СЭС. После осмотра представители каждой инстанции, скорее всего, выдвинут целый список требований, которые обязательно нужно выполнить. Практика показывает, что СЭС всегда требует продемонстрировать то, как будет производиться утилизация волос, стирка полотенец и дезинфекция ножниц. Ну а пожарные заставляют устанавливать решетки на окна и пожарный щит. И размещать на видном месте план эвакуации, разумеется.

Этап четвертый. Смета

Сколько же стоит открыть парикмахерскую? Основные статьи расходов, которые несет предприниматель при открытии такого заведения, выглядят следующим образом:

• арендная плата;
• оборудование;
• рекламная вывеска;
• согласование вывески (по стоимости – выше ее самой);
• ремонт/частичное переоборудование помещения;
• регистрация, сбор документов и получение всех разрешений, сертификатов.

В крупном российском городе (с населением порядка 700 тысяч человек) всё это обойдется приблизительно в 300 тысяч рублей. При размещении бизнеса в столице эту сумму можно смело увеличивать в полтора раза, а вот если город невелик, есть шанс уложиться в 150 тысяч рублей. При отсутствии таких средств целесообразно взять кредит, однако сумму переплаты придется закладывать в первоначальную смету и, соответственно, учитывать при подсчетах рентабельности и ценообразовании. Как минимум – в первый год работы.

На что же можно рассчитывать при таких затратах? Если собственные и заемные средства использовались примерно поровну, то на полную окупаемость можно выйти через полтора года. Чем больше собственных средств – тем быстрее бизнес начнет приносить прибыль. И наоборот.

Этап пятый. Закупка оборудования

Самостоятельно заниматься закупкой оборудования имеет смысл только при достаточном знании тонкостей парикмахерского искусства, обусловленном богатым практическим опытом. Во всех остальных случаях – лучше воспользоваться помощью профессионалов, знающих не понаслышке, какое оборудование лучше, в каких ситуациях можно взять б/у, а в каких – нет. Такой человек непременно прокомментирует окончательный выбор и даст массу ценных советов. С помощью или без, но для открытия парикмахерской обязательно потребуется вот какое оборудование:

• профессиональные парикмахерские туалеты (столы с зеркалами);
• кресла с подъемниками (три вида: стационарные, пневматические, гидравлические);
• сушуары (сушилки), климазоны (приборы, благодаря которым окраска и химическая завивка протекают быстрее), фены, плойки, щипцы, машинки для стрижки – всё профессиональное;
• спецодежда для работников;
• инструменты (профессиональные ножницы, расчески, бигуди);
• расходные материалы.

Подобранное оборудование в идеале должно не только выполнять свои непосредственные «обязанности», но и выступать в роли гармоничного элемента интерьерной концепции. Ее, разумеется следует продумать заранее: в клиентском бизнесе атмосфера важна как нигде.

Этап шестой. Кадровый вопрос и реклама

Где же брать персонал? Вариантов немало:

• учебные центры, готовящие парикмахеров;
• ссузы, выпускающие мастеров-универсалов;
• работник конкурирующего заведения (его можно «переманить», пообещав более приятные условия);
• по объявлению (самый спорный вариант, хотя и им пренебрегать не стоит).

Главное, на что стоит опираться при наборе персонала, ‒ репутация мастера. Состояние его здоровья, наличие (а точнее – отсутствие) вредных привычек, а также гражданство РФ (чтобы не улаживать бюрократические формальности еще и с УФМС) тоже нельзя сбрасывать со счетов.

Что касается рекламы, то она в наибольшей степени важна на этапе старта – впоследствии, если качество услуг находится на должном уровне, лучшим «двигателем торговли» станет сарафанное радио.

Но чтобы всё обстояло именно таким образом, начинать рекламировать заведение нужно еще до его открытия: повесить привлекающий внимание баннер, сообщающий о наступлении этого события, хотя бы по минимуму раздать листовки и запустить рекламу в соцсетях.

Когда парикмахерская откроется, очень важно составить правильный график ее работы – удобный для клиентов, проживающих в этом районе. Соответственно, предварительно следует провести «разведку»: вычислить, когда большинство людей возвращаются с работы и когда в заведении наступят так называемые «мертвые часы» (все на работе). А затем – постараться придумать, как привлечь клиентов в период недостаточной нагрузки парикмахерской, скажем, с помощью «счастливых часов» или раздачи приятных бонусов.

Источник: dezhur.com