Как сделать рассылку в вайбер бизнес

Прикрепляйте к сообщениям изображения и не ограничивайте себя в словах — 1000 символов в вашем распоряжении!

Управляйте рассылками на платформе

Подставляйте имена, даты рождения и другую информацию о клиентах в сообщения с помощью автозаполняемых полей и шаблонов при запуске рассылок

Настраивайте каскадные рассылки по нескольким каналам

Ваши сообщения станут информативнее и привлекут больше внимания, если добавить к ним изображения и кликабельные кнопки.

Добавляйте интерактивные элементы

При запуске рассылок вы можете ввести имена, даты рождения и другую информацию о клиентах в специальные поля.

Viber рассылка на примере кейса недвижимости | Как создать Вайбер рассылку

Персонализируйте сообщения

Статистика по переходам доступна, даже если у вас не подключены сервисы веб-аналитики. Данные появляются в личном кабинете уже через пару часов после рассылки.

Отслеживайте переходы по ссылкам
Если сообщение в Viber не дошло до пользователя, платить за него не нужно.
Оплачивайте только доставленные сообщения

Какие рассылки можно отправлять

Сообщения с оффером, к которым можно добавить кнопку и изображения

Автоматизированные сообщения с подтверждением действий пользователя

Два шага отделяет вас от рассылок в Viber:
1. Узнать подробности у менеджера.
2. А, нет, всего один шаг.

Возможности интеграции

Общайтесь с клиентами и настраивайте триггерные рассылки по событиям в Viber. Например, после посещения сайта или изменения статуса сделки пользователю автоматические придёт сообщение в мессенджере.

Протокол для длинных Viber-сообщений, двусторонней коммуникации, а также для получения конечных статусов доставки.

Инструкция как ДЕЛАТЬ рассылку через Вайбер! ФОРМИРУЕМ РАССЫЛКУ!

Источник: stream-telecom.ru

Как сделать рекламную рассылку сообщений в Вайбере

Viber — один из наиболее популярных мессенджеров в мире. Им пользуются более 1 миллиарда человек, и охват постоянно растёт. На территории России ежемесячная аудитория мессенджера составляет более 20 миллионов человек. Данный мессенджер является превосходным инструментом взаимодействия с аудиторией. Речь идёт в нашем случае о клиентской базе.

Оптимизируйте маркетинг и увеличивайте продажи вместе с Calltouch

• Информирование об акциях или поступлениях товара;
• Отправка уведомлений.

Так, если клиент сервиса доставки сделал заказ, то он хотел бы в автоматическом режиме отслеживать статус доставки. Для этого сперва следует отправить уведомление о начале сбора посылки, дате доставке, стоимости. Затем в ходе дальнейшей обработки заказа было бы кстати информировать покупателя о движении товара.

Преимущества Viber

Рассылки в мессенджерах и, в частности, в Viber — это яркий интерактивный контент, который не доступен посредством sms. От почтовых рассылок они отличаются показателем вовлечённости. Если open rate электронных писем составляет 30-35%, то мессенджеры читают постоянно.

Через рассылку в Viber можно:

• Делать выгодные предложения;
• Оповещать об акциях;
• Отправлять уведомления;
• Приглашать на мероприятия.

Формат Вайбер позволяет дополнять текстовое сообщение изображениями и кнопками. Рассылки можно персонализировать, добавив переменную имени адресата.

По результатам рассылки вы платите только за доставленные сообщения — такова политика провайдеров.

Пользователю доступна подробная аналитика открываемости и взаимодействия с рассылкой, что полезно для формулировки дальнейшей стратегии.

Недостатки Viber

Рассылки в мессенджере доступны только по тому кругу адресатов, которые присутствуют в вашей базе — то есть, дали согласие на рассылку.

Информировать о новостях и акциях получится лишь тех клиентов, которые предоставили свои данные. Незаконный оборот данных и рассылки по купленным контактам являются нарушением 152-ФЗ, что влечёт ответственность.

Ряд сервисов предоставляют дополнительные услуги вплоть до таргетинга по индивидуальным настройкам аудитории. Такой способ крайне эффективен, но требует финансовых издержек, которые покажутся кому-то существенными. От обычных сообщений таргетированные отличаются по цене в несколько раз.

Как сделать массовую рассылку в Вайбере

Сбор базы

Прежде чем отправлять сообщения кому-либо, придётся получить разрешение получателя на коммуникацию. Прочее считается спамом и влечёт ответственность.

Необходимо стимулировать клиентов и пользователей предоставлять свои данные для связи, чтобы соответствовать требованиям закона.

Впрочем, собрать контакты можно прямо в Viber. Скачивая ваш стикер-пак, пользователи автоматически подписываются на рассылку.

Рассылка в чате

Вайбер поддерживает создание групповых чатов с лимитом в 249 пользователей

Для создания чата нажмите на иконку сообщения внизу — откроется меню, в котором доступно несколько опций, среди которых создание чата. Она называется «Новая группа».

Теперь вам будет доступна отправка сообщений всем добавленным пользователям. В них можно добавить изображения, видео, активные ссылки.

Рассылка по контактам

В том же меню, использованном в предыдущем пункте, выберите вариант «Создать рассылку».

Здесь речь идёт уже об отправке сообщения 50 пользователям, и это более уместно для личных переписок, чем для деловых.

Чат-бот

Чат-бот создаётся при помощи API Вайбера. Для регистрации и создания бота необходимо перейти на partners.viber.com , завести аккаунт и приступить к написанию кода.

Если познания в разработке оставляют желать лучшего, целесообразно обратиться к профессионалам.

Официальная рассылка

Официальная рассылка осуществляется с помощью специальных сервисов, которые легко найти в интернете. В личном кабинете создаётся канал, который позволит делать рассылку официально.

Количество отправляемых сообщений не ограничено. Рассылку можно делать с цифрового или буквенного номера — в зависимости от этого цена будет различаться.

Маркетинг

Как сделать гайд, который будет приносить клиентов: пошаговое руководство

Как сделать гайд, который будет приносить клиентов: пошаговое руководство

Сервисы для рассылок

Unisender

Крупный сервис рассылок, предлагающий услуги отправки email, sms, push и рассылок по Viber. Это официальный партнёр.

Предусмотрен минимальный ежемесячный платёж в зависимости от региона. При отправке большего количества сообщений, чем предусмотрено ежемесячным платежом, каждое сверх лимита оплачивается по тарифу.

SendPulse

Сервис автоматизации маркетинга, предоставляющий услуги рассылок по ряду каналов и, в том числе, по Viber.

Минимальный платёж — 31 000 рублей, стоимость рекламного сообщения — 2,08 рублей, системного — 0,52 рубля.

Stream Telecom

Оператор мобильных услуг с внушительным перечнем рассылочных услуг.

Что касается Viber, здесь можно отправлять персонализированные сообщения, рассылки по нескольким каналам, а также пользоваться подробной аналитикой.

Пример создания рассылки в Viber

Выберем в качестве наглядного кейса запуск через Unisender. Это официальный провайдер, чьи технические мощности и сервис отлично удовлетворяют запросам клиентов.

Шаг 1. Выбор тарифа

Прежде чем приступать к настройке сообщений, сформулируйте цели рассылки. Это поможет понять, кто будет адресатом, каков охват и частота отправки сообщений. На основе этих параметров будет проще просчитать экономику кампании.

У Unisender имеется минимальный платёж в месяц, он зависит от количества отправляемых сообщений.

Для России минимальный пакет подразумевает оплату 380 евро в месяц и отправку 15833 сообщений.

Шаг 2. Ознакомление с правилами рассылок

У провайдера и мессенджера предусмотрены строгие правила, все пользователи должны их соблюдать. В частности:

• Первое письмо недопустимо делать рекламным. Оно должно содержать общую информацию об отправителе или о формате сотрудничества с получателем.
• Рассылка сообщений должна учитывать временные рамки — с 09:00 до 20:00 в будни, с 11:00 до 18:00 в выходные и праздники.

Непосредственно мессенджер опубликовал ряд политик, которые содержат условия использования продукта и его модулей:

• Условия использования Viber .
• Правила и условия использования паблик аккаунтов, паблик чатов, ботов, сообществ и Панели администратора Viber .
• Политика Viber по контенту для паблик аккаунтов .

Вкратце всё звучит знакомо, разработчики рекомендуют соблюдать рамки норм морали и закона. Но чтобы обезопасить свою деятельность, стоит внимательно прочитать каждый документ.

Шаг 3. Регистрация имени отправителя

Регистрация Viber ID — обязательное условие рассылок.

Для этого требуется:

• Оплатить тариф через юридическое лицо;
• Зачислить сумму, не меньшую, чем минимальная ежемесячная стоимость.
• Направить информацию о компании.

Данные о компании — это:

• Название;
• Сайт;
• Вид деятельности;
• Планируемые объёмы рассылки;
• Страны получателей;
• Желаемое имя отправителя.

Также необходимо заполнить шаблон с примерами текста, прикрепить логотипы, составить гарантийное письмо с подписью и печатью, заполнить форму с описанием деятельности на английском.

В течение 5-10 дней при одобрении запроса имя будет зарегистрировано.

Шаг 4. Создание рассылки

Главный шаг — это создание текста рассылки и отправка адресатам.

Для этого сервис предлагает встроенный конструктор, в котором можно настроить вёрстку, изображения, кнопки, ссылки и не только. Как и в других продвинутых инструментах, вам доступна аналитика и статистика по завершении рассылки.

Сквозная аналитика Calltouch

• Анализируйте воронку продаж от показов до денег в кассе
• Автоматический сбор данных, удобные отчеты и бесплатные интеграции

Источник: www.calltouch.ru

Как сделать рассылку в «Вайбере»: подробная инструкция и способы

Социальный мессенджер «Вайбер» пользуется огромной популярностью у русскоязычного пользователя. Приложение немного не дотягивает до уровня всемирно известного «Ватсапа» из-за обилия рекламы и высоких требований к «начинке» гаджета, но тем не менее заслужило уважение отечественного комьюнити.

Как и прочие мессенджеры такого плана, «Вайбер» для многих стал маркетинговым бизнес-инструментом. Приложение позволяет выстроить диалог с пользователями и клиентами, повышая лояльность к рекламируемому продукту или бренду.

Основным направлением маркетологов для продвижения любого товара или услуги в мессенджерах была и остается рассылка. Это один из самых эффективных инструментов, позволяющих донести свою точку зрения до конечного пользователя.

Сегодня сделать рассылку сообщений в «Вайбере» можно двумя способами:

1. Простой – для друзей из своей записной книжки.
2. Корпоративный – для охвата гораздо большей аудитории. Здесь все зависит от конкретных целей и ожидаемых результатов.

Из нашей статьи вы узнаете, как самостоятельно сделать рассылку в «Вайбере» и на что обратить особое внимание, чтобы не возникло лишних проблем. Разберем преимущества и недостатки каждого способа, а также целесообразность их применения. Итак, приступим.

Свои контакты

Это один из самых простых способов бесплатно сделать рассылку в «Вайбере». Такой вариант подойдет тем, кому необходимо оповестить о каких-то событиях небольшую группу пользователей. Последние являются, как правило, завсегдатаями вашей телефонной книги.

Можно также сделать рассылку своим контактам в «Вайбере» в бизнес-целях. К примеру, организатор крупных закупок оповещает постоянных покупателей о прибытии товара на склад, где и будет происходить его реализация.

Сделать рассылку через «Вайбер» своим контактам можно двумя способами – с помощью группового чата и по выбранному списку. И в первом и во втором случае имеются свои ограничения. Оные обязательно нужно брать в расчет, перед тем как организовывать отправку сообщений.

Групповой чат

Если сделать рассылку в «Вайбере» посредством группового чата, то все входящие в него пользователи получат уведомления одновременно. Здесь же можно обсудить какие-то возникшие вопросы. Причем переписка будет видна абсолютно всем участникам. Это очень удобно для назначения собраний и встреч.

Единственное серьезное ограничение – это количество пользователей. Добавить в групповой чат больше 200 человек не получится. Но доброй половине предпринимателей средней руки таких объемов хватает с головой.

Как сделать рассылку в «Вайбере» в групповом чате:

1. Запускаем приложение и жмем на шестеренку вверху.
2. В нижнем правом углу нажимаем на иконку «+».
3. Выбираем из контактов в телефонной книге нужных абонентов.
4. Кликаем по галочке в верхнем правом углу.
5. Группа создана и любое ваше сообщение получит каждый участник.

Телефонная книга

Также можно сделать рассылку в «Вайбере» списком. Данный вариант ограничен 50 контактами. В этом случае необходимо выбрать в меню пункт «Новый список рассылки» вместо «Новой группы» и обозначить галочками всех абонентов из вашей записной книжки, кому нужно отправить сообщения.

Для корпоративных целей такой вариант мало подходит. Чаще всего его используют рядовые пользователи: собраться за покупками, организовать небольшой празднество, поделиться приятной новостью и т. п. Данный функционал, как и чат, предоставляется совершенно бесплатно.

Корпоративные задачи

Для решения более серьезных бизнес-задач 200 абонентов группового чата может не хватить. Поэтому мы рассмотрим, как сделать массовую рассылку в «Вайбере» с помощью сторонних сервисов. Последние позволяют оформить рекламную кампанию более эффективно и менее трудозатратно.

Перед корпоративными пользователями стоят совершенно другие задачи. В сутки приходится отправлять огромное количество уведомлений самого разного характера. Как правило, сообщения идут большие по объему и с какими-то изображениями.

Некоторые нюансы

Сервисов, с помощью которых можно сделать рассылку в «Вайбере», в Сети немало. Но далеко не каждое приложение достойно справляется с поставленными задачами. Некоторые так и вовсе могут нанести серьезный вред вашему бизнесу. Так что к выбору нужно подходить осознанно и крайне тщательно.

Дело в том, что в Сети огромное количество мошенников. Одни продают некачественный продукт, а другие — и вовсе неработающие приложения. Кроме того, у каждой программы есть свои особенности. У некоторых скорость отправки очень низкая или требуется установка какого-то ресурсоемкого софта на персональный компьютер.

Также стоит обратить внимание на репутацию разработчика. Последние могут забросить свое детище и не выпускать обновления. И как только алгоритмы «Вайбера» поменяются, данное приложение перестанет работать.

Если вам предлагают «сногсшибательный» продукт, который сможет удовлетворить все ваши требования, по смешной цене или вообще бесплатно, то это повод задуматься. Толковые решения такого плана просто не могут стоит дешево. Над ними работает, как правило, группа разработчиков, веб-мастера плюс техподдержка. Всем им нужно платить деньги, чтобы сервис был эффективным и вел себя адекватно в любых ситуациях.

Далее рассмотрим самые популярные решения, которые отличились своей эффективностью и большим количеством положительных отзывов от пользователей.

VibeX

Сервис предлагает работу с самыми разными сообщениями: большими, маленькими, с изображениями, видео и другими вложениями. Единственное ограничение – это текстовая часть не более чем на 1000 знаков. Здесь можно делать выборку из своих контактов, корректировать временной промежуток между отправками и даже скорость набора текста.

Уже готовые к рассылке сообщения могут содержать активные и кликабельные веб-ссылки, почтовые адреса, телефонные номера и кнопки. Выбор последних весьма широк, причем как по формату, так и по визуальной составляющей.

Также есть режимы на несколько аккаунтов для одного пользователя, что очень удобно для маркетологов, работающих с одной продукцией, но с разными поставщиками. Тарифы фиксированные и стартуют от 3900 рублей за ежемесячную подписку.

VBot

Сервис не ограничивает пользователя по количествам сообщений в сутки, но текстового контента должно быть не больше 1000 знаков для одного СМС. Также можно добавлять изображения, видео и аудиотреки в формате МР3. С активными веб-ссылками сервис работает без проблем и не «тушит» их. Можно включить в сообщение адрес сайта, почту, телефонный номер или геометку.

Разработчики обещают конверсию (при качественных базах) в районе 10-30%, что для формата рассылок очень неплохо. Кроме того, сервис предоставляет подробнейшие отчеты по проделанной работе, с конкретным временем и датой к каждому сообщению.

Можно заводить несколько аккаунтов на основной базе. Отдельно стоит отметить работу службы поддержки. Отвечает она буквально за несколько минут, причем по существу вопроса, а не для галочки. В свободном доступе расценок на тарифы нет, поэтому приходится узнавать все через ту же поддержку с оглядкой на ваши запросы и предполагаемые результаты.

Stream Telecom

Это комплексный сервис, занимающийся рассылками самых разных направлений, в том числе и в «Вайбере». Данное решение также поддерживает полноценные сообщения с ограничением по количеству знаков в 1000 символов.

Можно вставлять в СМС изображения, видео, аудио и активные ссылки на веб-сайты, почту, телефоны. Отдельно стоит упомянуть о визуальной составляющей. Сервис предлагает шикарный ассортимент всевозможных кнопок, окон, картинок и прочих украшательств. Кроме того, имеется богатая и весьма эффективная база клиентских номеров.

Сервис довольно популярный, поэтому его владельцы позаботились о хорошей аппаратной составляющей. Мощные сервера делают работу приложения беспроблемной. Здесь нет даже намека на лаги, задержки и прочие тормоза.

Расценки фиксированные, где конкретная стоимость зависит от суммы пополнения счета. К примеру, если вы вложили в сервис 1 рубль, то цена одного отправленного сообщения будет равна 90 коп. Но если пополнить счет на 100 000 рублей, то СМС обойдется в 50 копеек.

В заключение

При выборе сервиса для рассылок необходимо оценивать множество факторов. В некоторых случаях можно обойтись и вовсе без них, а просто заплатить какому-нибудь знакомому и проверенному фрилансеру за ручную рассылку ваших сообщений.

Если обороты большие, то, как уже говорилось выше, не нужно обольщаться и зариться на низкую стоимость услуг или слишком уж подозрительные условия «акции». Также стоит иметь в виду, что «серые» сервисы не заморачиваются с регистрацией новых компаний и «переваривают» все ваши данные в первый же день. В то время как серьезным бизнес-решениям необходима официальная регистрация вашего аккаунта в самом «Вайбере». А это занимает от 5 дней до месяца.

Источник: fb.ru