Тот факт, что группа людей работает вместе, не означает, что они автоматически образуют эффективную сплоченную команду. Если вы отвечаете за руководство командой, вам необходимо разработать собственный план построения команды как целостной единицы.
Преимущества работы в слаженной команде:
• Достаточная свобода выбора для обеспечения эффективного и самоорганизованного труда.
• Добрые отношения друг с другом, взаимная признательность. Трудные решения в команде принимаются вместе.
• Улучшение результатов: больше продуктивности в работе эффективной команды, оптимально используются сильные стороны сотрудников, которые дополняют друг друга для выполнения общих задач.
• Повышение удовлетворенности от процесса: рабочая атмосфера мотивирует на достижение максимальных результатов.
• Перспективная команда может дополнять друг друга и компенсировать недостатки, поэтому проблемы решаются гораздо лучше и быстрее.
• Занятие инновациями и самыми разными проектами.
• Улучшение развития сотрудников.
• Быстрое и конструктивное разрешение конфликтов.
Важные стратегии построения команды
Вы можете использовать следующую тактику для правильной организации рабочей деятельности и созданию команды.
1. Зарекомендуйте себя как лидер
Чтобы умело руководить командой, мало образовать ее, вы должны сначала установить контакт и проявить себя как лидер с каждым членом коллектива. Это означает использование ваших лидерских навыков для построения позитивных, доверительных отношений с отдельными сотрудниками компании и принятия ответственности за группу в команде. Начните с реальных разговоров с коллегами. Спросите о любимом виде спорта, где они хотели бы провести летние каникулы, чем они занимались на выходных. Такой дружеский обмен мнениями ускорит построение отношений – просто ваш интерес должен быть от искренним!
Компетентные руководители групп всегда учитывают мнение подчиненных, создают среду, характеризующуюся подотчетностью и командным общением. Чтобы стать лидером в команде, нужно постоянно работать над собой, оставаться естественным с людьми, не притворяться, но и не стоит недооценивать себя.
Как лидер, вы должны научиться брать на себя ответственность за группу и принимать за нее решения. Настоящий лидер отличается страстью к работе, способностью вести за собой людей. А преданные делу, предприимчивые сотрудники – залог успеха.
2. Познакомьтесь с членами команды.
Чтобы безупречно управлять работой коллектива, нужно иметь представление об игроках с точки зрения их навыков, интересов и личностей. Руководителям команд важно понимать, что делает ваших сотрудников сильными и успешными. Ключом к этому является знакомство с отдельными членами команды и развитие понимания, что нужно, чтобы мотивировать выходить за рамки того, что от них ожидается.
У руководителей команд есть несколько способов ближе познакомиться с подчиненными – от неформальных дискуссий до формальных оценок (например, можно провести тест на тип личности по Майерс-Бриггсу). Анализируя данные теста, вы поможете группе достичь максимальной эффективности, используя уникальные таланты и вклад каждого подчиненного.
3. Поощряйте неформальное общение в команде.
Членам команды также необходимо ближе познакомиться друг с другом. Экспертами подчеркивается важность неформального общения команды вне работы как задачи тимбилдинга. Менеджеры должны осознавать, что совместные тренинги и мероприятия вне работы имеют решающее значение для сплочения коллектива, в котором все заботятся друг о друге. В противном случае люди работают, но в какой-то момент начинают себя видеть просто шестеренками в машине.
Конечно, члены команды необязательно должны быть лучшими товарищами вне работы, но руководители групп должны поощрять их к неформальному общению. Для этого не нужно планировать дорогостоящие тимбилдинговые мероприятия. Формированию крепкого коллектива могут способствовать простые нововведения, например, у сотрудников должно быть одинаковое время перерыва, чтобы случайные дружеские разговоры могли происходить естественным образом. Другими возможными вариантами построения эффективной команды являются совместные обеды в офисе или за его пределами, а также коллективные встречи сотрудников с целью командообразования.
4. Пробуйте различные варианты удержания команды.
Совместные мероприятия позволяют команде развить чувство общей истории, что может способствовать сплоченности коллектива. Действия по построению команды должны не только поощрять совместную работу сотрудников, но и предоставлять реальную возможность расслабиться.
Однако принуждение персонала к участию в тех или иных групповых занятиях может привести к неудаче. Поэтому важно тщательно учитывать интересы и жизненный уклад отдельных членов команды. Рассмотрите возможность корпоративных встреч без принуждения к участию в каком-либо конкретном мероприятии. Подходящие возможности объединения для команд могут включать волонтерство, благотворительность, походы на фитнес, совместные учебные курсы, конференции, экскурсии.
5. Четко определите цели команд.
Согласно оценкам популярных бизнес-тренеров, наиболее важным фактором успеха компании является ясная, общая и убедительная цель. Каждый сотрудник в команде преследует свои личные профессиональные цели: повышение зарплаты, продвижение по карьерной лестнице или просто удовлетворение работой. Характерной чертой хорошей командной работы являются, прежде всего, общие цели (повышение качества услуг, быстрое реагирование на запросы заказчиков, повышение производительности труда и другие).
У каждой команды есть цель, и руководитель группы несет ответственность за то, чтобы она была четко определена и доведена до сведения участников. Это нужно делать еще на ранней стадии создания эффективного командного духа, поскольку цель имеет решающее значение.
Как отмечают эффективные тимлидеры, «именно цель команды является причиной того, что мы работаем вместе». Цель – это точка опоры в команде, которая позволяет группе людей оставаться на верном пути даже в трудные для компании времена. Хорошая команда знает, зачем она существует. Без цели команда – это просто группа людей, которые плохо понимают, чего они хотят достичь. Цели должны быть связаны с первенством, внедрением новаторских изменений, победой.
6. Создайте устав команды.
После того как цель была четко определена и доведена до сведения участников, разработка устава команды станет отличным нововведением для подкрепления и уточнения того, как команда будет выполнять свою работу. Как говорят опытные менеджеры, создание эффективной команды без устава невозможно. Четко определенный устав помогает улучшить общее понимание в команде и снизить вероятность путаницы в отношениях как внутри команды, так и во всей организации.
Создание устава – это не то, чем вы должны заниматься в одиночку как менеджер. Разрешение всем членам команды участвовать в разработке устава способствует заинтересованности сотрудников в общем деле.
7. Поощряйте членов команды развиваться.
Будет лучше, если в команде станут поощряться новаторские идеи: когда сотрудники смогут вносить свой уникальный вклад в развитие компании, ценить опыт коллег и расширять свои собственные навыки и знания.
Когда персонал компании сплочен, люди учатся друг у друга. В совместной работе делают гораздо больше, чем могли бы сделать самостоятельно. Они вдохновлены и бросают вызов друг другу. Задействовать самые сильные стороны сотрудников – это правильный подход к завершению большого проекта.
В эффективной команде обучение проходит в безопасном контексте. Люди могут ошибаться, рисковать и задавать любой вопрос по работе, какой захотят.
Вы можете побудить членов коллектива к сплочению, поручив им общую задачу по выработке идей, связанных с аспектами совместной работы за пределами тех областей, над которыми они обычно работают.
Например, вы можете предложить представителям службы поддержки клиентов и мерчандайзерам поработать над определением новых тактик продаж или позволить торговым представителям плотнее сотрудничать с коллегами по закупкам, чтобы они стали еще более эффективной командой в борьбе за интересы клиента.
И еще: даже в сплоченной команде могут быть здоровые конфликты. Это неизбежно и необходимо, когда люди вместе работают, учатся друг и друга и вместе начинают проект. Они могут расходиться во мнениях по поводу тех или иных идей, но существует и конструктивный диалог, и несогласие, ведь мышление каждого развивается.
8. Празднуйте успехи команды.
Роль положительных моментов в команде невозможно переоценить. Празднование командного успеха – даже самого незначительного – это важный этап построения эффективных команд, который, к сожалению, слишком часто упускают из виду. Продвинутые бизнес-тренеры говорят, что успех команды «важнее, чем вы думаете». Они особо отмечают, что руководителям команд необходимо сосредоточиться на праздновании как индивидуальных, так и командных успехов.
Празднования в эффективных командах необязательно должны быть масштабными, яркими событиями с дорогими призами (хотя иногда это, безусловно, приятно и необходимо предпринимать). Празднование в команде может быть простым, например, можно сделать публичное признание достижений и от души поблагодарить сотрудников. Нужно показать людям, что их ценят, и что они играют большую роль в компании.
Закладываем правила успеха эффективных команд
Использование этих основ может иметь большое значение для формирования сплоченной команды, способной выполнять работу на отлично. Время, которое вы вкладываете в построение взаимоотношений, необходимых вашей команде для достижения триумфа, окупается в геометрической прогрессии с точки зрения долгосрочного успеха и продуктивности!
Главное – сотрудники успешно функционирующей компании безоговорочно доверяют друг другу. Это означает, что любой конфликт будет преодолен. Люди знают друг друга, слушают и ценят друг друга. И, в конце концов, в сильной команде есть лидер – тот, кто управляет кораблем достойно!
Источник: yagla.ru
Один в поле – лузер: как создать крутую команду и перестать работать 24/7
Рубрика «Бизнес о бизнесе» формируется в основном из статей наших клиентов и партнёров. Если вы тоже хотите поделиться опытом ведения бизнеса, то можете прислать нам свою статью на адрес [email protected] с темой «Бизнес о бизнесе». Но, прежде чем делать это, внимательно (. ) прочитайте условия и частые вопросы.
Эта статья создана нашим подписчиком, Александром Куклевым, руководителем компании Benkoni, в рамках раздела «Бизнес о бизнесе». Вы тоже можете поведать историю успеха или поделиться секретами производства, отправив свой материал на почту [email protected] с темой «Пишу для 1PS». Но для начала ознакомьтесь с условиями и правилами оформления – пощадите нашего педанта-редактора. =)
Создавал бизнес, чтобы стать финансово свободным (ключевое слово – свободным), а получил работу без выходных и отпусков? Бесконечные проблемы, требующие твоего участия? И перманентный психологический прессинг, который сводит на нет радость от крупных контрактов, миллионных оборотов и других свидетельств некогда желанного успеха?
Ситуация, увы, более чем распространенная. Многие не выдерживают столь мощных психологических и физических нагрузок. Прикрывают бизнес, возвращаются в ряды вольнонаемных работников и откладывают мечты о своем деле до следующей жизни.
Между тем есть способ устроить все таким образом, чтобы и бизнес рос, и жизнь предпринимателя состояла не только из работы. О том, как это сделать, рассказывает Александр Куклев, руководитель новосибирской компании Benkoni, которая занимается производством корпоративных подарков и работает по всей России.
Является ли опыт этой компании стройной, научно обоснованной системой? Нет. Скорее это свод принципов, главная ценность которых в том, что они реально работают. Эти принципы вряд ли подойдут крупному холдингу. Но они вполне применимы в малом и среднем бизнесе. И если ваша компания пока не превратилась в супер-мега-корпорацию, читайте статью, внедряйте в работу опыт Benconi.
И да прибудет в ваш бизнес созидательный командный дух!
Тратьте на работу с командой не менее 80% времени
Многие начинающие (и не только) предприниматели занимаются чем угодно, кроме построения команды – маркетингом, автоворонками, продажами. Но руководитель – это не воин, это полководец. И если вы сами пойдете в бой, вас, рано или поздно убьют. Поэтому ваша задачи состоят в том, чтобы:
- Набрать боеспособных солдат, провести тактические учения и замотивировать воинов на победу.
- Разработать стратегию грядущего сражения, правильно расставить войска и вовремя дать отмашку к началу боевых действий.
Если свою работу вы выполняете грамотно, вы и вся ваша армия будет в шоколаде. Если же бой будет проигран, значит полководец из вас так себе. Поэтому около 80% своего рабочего времени я занимаюсь именно сотрудниками: набираю, обучаю, вдохновляю, контролирую. В результате за 4 года мне удалось с нуля сформировать команду, которая большинство рабочих вопросов успешно решает без моего участия.
Среди менеджерского состава у нас нулевая текучка. Зато желающие устроиться на постоянную работу буквально стоят в очередь. Мы даже внедрили в практику своеобразный аналог американской Green Card. В конце года берем в штат одного человека из числа тех, кто постоянно приходит к нам на подработку в горячий сезон. И я знаю, что многие ждут этого момента – вдруг в этом году в команду возьмут меня?
Больше статей на схожую тематику:
- Как продавать услуги и товары с помощью видеописем: рекомендации от медиаменеджера
- Далеко ходить не надо: как создать интернет-магазин в Телеграме без лишних заморочек
- Как повысить эффективность рекламы, когда все каналы перегреты
Внимательно изучайте новичков
В первые месяцы работы я внимательно наблюдаю за новичками, стилем их работы, поведением. Прежде всего, смотрю за тем, сдерживает ли человек свои обещания, нарушает ли договоренности, отвечает ли за свои слова. Иногда устраиваю специальные проверки. Например, с утра поручаю человеку гораздо больше работы, чем он способен выполнить в течение дня. А потом наблюдаю:
- Сможет ли человек адекватно оценить объем работы и прийти ко мне, чтобы скорректировать задачи? Или бросится бездумно их выполнять?
- Попытается ли замотивировать команду на достижение поставленных целей?
- Как поведет себя, если допустит в работе серьезный «косяк»? Начнет выкручиваться и сваливать вину на других? Или постарается исправить ошибку?
Наблюдения помогают понять, насколько человек надежен в деле и можно ли него положиться «в бою». Мы не берем в команду тех, кто пытается спрятаться за чужой спиной или не готов отвечать за свои действия. И тех, в ком неистребимо пресловутое «ты – начальник, я – дурак», которое губит на корню любую инициативу и превращает людей в биороботов.
Мне важно, чтобы сотрудники не боялись открыто обсуждать с руководством свои идеи или проблемы, если таковые возникают. Это делает атмосферу не только доверительной, но и творческой, что в нашем подарочном бизнесе архиважно.
Если надо, берите в руки метлу
Рыба, как известно, гниет с головы. И спрашивать, прежде всего, нужно с себя. Если ты сам относишься к работе наплевательски, то требовать иного от сотрудников – это бред. Если на работе у тебя не горят глаза, глупо ожидать особого рвения и энтузиазма от команды.
Когда команда что-то не успевает, можно, конечно, стоять в стороне и строить из себя злого начальника. А можно встать на конвейер и помочь ребятам справиться с задачей. Я практикую второй вариант.
Если поздно вечером вижу в цеху бардак, то беру мусорные пакеты, метлу и начинаю уборку. Потому что знаю: ребята с 6 утра работали над сложным заказом и просто физически не успели навести порядок. Сейчас они в транспортной компании сдают груз, а завтра в 6 утра снова будут на производстве, потому что у нас горячий сезон.
Когда сотрудники видят, что директор работает с ними плечом к плечу – это здорово заряжает, рождает искомый боевой дух и действует на команду не хуже продвинутой тимбилдинговой системы. Поэтому, если надо, берите в руки метлу и вставайте на конвейер – окупится сторицей.
Дайте сотрудникам право самим решать, когда работать
Для тех, кто занимается снабжением, продажами, маркетингом, финансами в нашей компании действует свободный рабочий график. Каждый сотрудник сам решает, в какие дни он приходит в офис и во сколько начинается его рабочий день – в 5 утра или в 10 вечера. Можно работать дома или организовать для себя внеплановый выходной, потому что «у ребенка в детском саду утренник» или «я устал, мне нужно отдохнуть».
Может ли такая система влиять на качество работы? Может, если не донести до сотрудника главное:
- Ты работаешь тогда и так, как тебе удобно.
- Все поставленные перед тобой задачи должны быть выполнены. В срок и в полном объеме.
Если сотрудник свои задачи не выполнил (решил, к примеру, поспать, вместо того чтобы заняться поставкой материалов для производства), я попросту взрываюсь. Одного «взрыва», как правило, бывает достаточно для того, чтобы все встало на свои места.
Отдельно скажу о сотрудниках, работающих на производстве. Понятно, что конвейер требует присутствия в цеху определенного количества людей. Поэтому здесь у нас действует другая схема. В кондитерский цех мы, например, просто спускаем план работ. А кондитеры сами, внутри команды, решают, кому и когда вставать за конвейер, а когда можно взять выходной.
Если план выполняется, то в формирование рабочего графика руководство не вмешивается.
Нравится статья? Тогда смотрите наши курсы!
- Онлайн-конференция «Антикризисное управление бизнесом»
- Вебинар «Метрики оценки бизнеса»
- Мини-курс «Тренды маркетинга 2022»
Разрешите играть в игрушки и посмотрите, что получится
У нас официально разрешено во время работы играть в компьютерные игрушки и смотреть фильмы. Справедливости ради уточняю, это правило действует только для «старых» сотрудников, понимающих, как у нас все устроено.
Почему мы пошли на этот шаг? Во-первых, особую сладость запретного плода никто не отменял. Во-вторых, если игрушка или фильм не мешает работе, не сказывается на качестве и производительности труда, не увеличивает опасность получения травмы на производстве, то зачем запрещать?
Пример: Сотрудник режет картон на плоттере. Кладет лист картона, нажимает кнопку, ждет 5 минут, вытаскивает готовые детали, кладет новый лист и т.д. Я вижу, что на протяжении пяти минут ожидания человек пытается имитировать бурную деятельность – сосредоточено «набирает» что-то в word. При этом на треть экрана открыта браузерная игрушка.
Я говорю: «Закрой свой word и спокойно играй. Твоя задача – нарезать картон. И на результате никак не скажется, чем ты будешь заниматься, пока машина работает – играть или создавать никому не нужную иллюзию бурной деятельности».
Интересно, что на практике игрушками и фильмами у нас теперь никто не развлекается – некогда. Кстати, для руководителя это может служить хорошим индикатором: если у сотрудников есть время на игрушки, значит у тебя проблемы с делегированием и распределением задач.
Никогда и никого не штрафуйте
В нашей компании сотрудников не штрафуют никогда и ни на какие суммы. Логика здесь простая. Если человек допустил ошибку нечаянно, то, собственно, за что его наказывать? Он и так переживает. Если «косяк» был вызван несовершенством технологии или бизнес-процесса, то и вопросы должны задаваться технологу или менеджеру, который отвечает за этот участок работы.
Если же источник проблемы – личный пофигизм, то такому человеку в нашей команде просто нет места.
По сути, ошибки команды – это ваши ошибки. Либо в обучении, либо в технологии, либо в мотивации, либо в контроле. И наказание сотрудника никаких улучшений в бизнес не принесет. Скорее наоборот: сделает атмосферу напряженной, а человека – подавленным. В таких условиях о высокой производительности говорить глупо. Поэтому при возникновении тех или иных «косяков», мы поступаем следующим образом:
- Садимся и вместе обсуждаем, как минимизировать потери. Нередко сотрудник, допустивший ошибку, приходит с уже готовым планом действий по уменьшению причиненного ущерба.
- Ищем причину ошибки и решаем, что нужно изменить в нашей работе, чтобы избежать подобного в будущем.
- Не откладывая на потом, корректируем бизнес-процесс или технологию.
У такого подхода есть сразу несколько преимуществ. Во-первых, сотрудники перестают бояться «злого начальника» и скрывать возникающие проблемы. Во-вторых, вы, как руководитель, одним из первых узнаете о любых серьезных сбоях в работе. А значит, можете вовремя принять меры и не допустить разрастания проблемы до масштабов катастрофы.
Узнайте, чего хочет человек и дайте ему это
Открываю главный секрет мотивации ЛЮБОГО сотрудника. Поймите, чего человек хочет от жизни на самом деле. А потом покажите, как он может это получить, работая с вами в одной команде.
Как оказалось (и это было для меня открытием!), деньги не являются для людей главным и единственным мотиватором. В нашей компании работают сотрудники, которые хотят:
- учиться, заниматься саморазвитием и воплощать свои идеи на практике;
- иметь свободный график работы и финансовую стабильность;
- открыть свой бизнес, путешествовать, высыпаться по утрам и «чтоб было весело».
По мере сил мы стараемся давать людям то, что им нужно. В прошлом году, например, начали оплачивать из средств компании обучение персонала. А еще ввели в практику систему, при которой любой рядовой сотрудник может при желании открыть под крышей Benkoni собственный бизнес – получить от нас инвестиции, знания, поддержку и долю в новой компании. Сегодня по этой схеме у нас действует уже два партнерских бизнеса. Но о результатах говорить пока рано, так как система еще только обкатывается.
Примеры роста кликов, конверсий, заказов и прибыли:
- В 9 раз выше конверсия и в 2 раза ниже процент отказов
- В 4 раза меньше отказов после доработки сайта
- Рост трафика на 401% у медицинской клиники при регулярном SEO сопровождении
Следите за тем, чтобы люди получали от работы удовольствие
Главный индикатор, который должен отслеживать руководитель – получают ли люди удовольствие от работы в компании. Когда работа в кайф, то многие вопросы, связанные с производительностью, дисциплиной, качеством труда снимаются в принципе или решаются сами собой.
Но и здесь важно не перегнуть палку. Работа – это неотъемлемая, но не единственная часть жизни. Поэтому мне нередко приходится просто выгонять сотрудников из офиса или с производства, чтобы они занялись собой, семьей, спортом, наконец. Ведь чтобы человек мог на 100% отдаваться работе, в его личной жизни тоже все должно быть ОК.
P.S. Третий день валяюсь дома с гриппом. А с работы мне звонят только для того, чтобы узнать, как я себя чувствую и не нужно ли чего принести. Все остальные вопросы команда решает сама. И это дорого стоит.
16
0
0
0
0
Спасибо за реакцию, она бесценна! Обязательно подпишитесь на наш Telegram-канал, публикуем много интересных и актуальных материалов. Не пользуетесь Telegram, тогда познакомьтесь с Катей и подпишитесь на нашу рассылку. ×
Источник: 1ps.ru
Как создать сильную команду: 5 принципов
Для формирования команды нужны сильные сотрудники и четкие правила “игры”. За ее создание несет ответственность ее капитан ‒ руководитель компании. Именно лидер должен задавать направление, куда двигаться, и четко распределить обязанности каждого члена.
Эксперт Александр Высоцкий. Автор 4 книг, консультант по управлению, лектор, основатель международной компании Visotsky Consulting. Разработчик лучших консалтинговых проектов по внедрению инструментов управления в малом и среднем бизнесе «Школа Владельцев Бизнеса» и Business Booster. Эксперт по стратегическому планированию и разработке организующих схем.
Когда вы работаете с группой людей, то хотите слаженности, творчества и командной работы. Противоположность этому ‒ рабский труд, который неэффективен. Если в компании каждый сам за себя, то, какие бы громкие слова и философские термины вы ни использовали, то непобедимую команду создать не получится.
Главное ‒ ответственность за это должен взять владелец. Расскажу о пяти главных принципах, которые помогут вам создать сильную, мощную и воодушевлённую команду.
Принцип № 1. Сильная команда состоит из сильных игроков
Когда мы берём в сильный коллектив слабого сотрудника, то все коллеги начинают от этого страдать. Какими бы прекрасными ни были продавцы, как бы хорошо ни было настроено производство, слабый специалист по маркетингу всё испортит. Просто не будет клиентов, с которыми смогут работать другие.
И, наоборот, если у вас прекрасный маркетинг и талантливые продавцы, но производство срывает сроки, такая команда не сможет победить.
Принцип № 2. У команды всегда есть цель
Чтобы группа людей действовала как команда, она должна знать цель. Ради чего вся эта игра? В спорте это просто, например, нужно забить больше мячей в ворота противника, чтобы выиграть матч.
В бизнесе цели более разнообразны, но люди всегда должны их знать.
Источник: freepik.com/katemangostar
Руководитель ‒ постановщик целей
Руководителю необходимо не только сформулировать цель, но и постоянно напоминать о ней. В любой работе случаются неудачи, происходят сложности ‒ они отвлекают людей. Поэтому не забывайте продвигать цель, ради которой вы все собрались вместе.
Для этого у вас есть инструменты: совещания, собрания персонала. Когда вы одобряете планы и задачи на следующий отчётный период, не забывайте напоминать, зачем всё это делается. Цель ‒ это то самое “зачем”.
Принцип № 3. Каждый игрок знает свою роль
Каждый сотрудник должен знать свою область ответственности, а также те функции, которые закрывают его коллеги. Только в этом случае можно “давать пас”, взаимодействовать. Возьмите любой командный вид спорта ‒ все знают свои позиции, и ожидания по их функциям самые высокие у команды. Бывают компании, где все делают всё. Но так невозможно добиться командной работы, ведь она предполагает слаженность.
Что нужно для слаженной работы
Для слаженности необходимо понимание, кто за что отвечает. Если я знаю, что за найм у нас отвечает Наталья, то со всеми вопросами обращаюсь к ней. От неё требую, чтобы в компании появлялись новые сотрудники. А от Василия, отвечающего за продажи, жду качественной работы с клиентами. Тогда и возникает командное взаимодействие.
Ошибка руководителя
Но, стараясь лучше организовать работу, предприниматели совершают ошибку. Часто они нагружают себя, пытаясь тянуть много функций сразу. А остальные участники игры превращаются в зрителей и радостно аплодируют, когда у босса всё получается.
Но когда один человек сгибается под грузом ответственности, это не командная работа. Если бы в футболе один только тренер взаимодействовал с мячом, а все остальные игроки аплодировали, выглядело бы странно. Эта причудливая команда точно не смогла бы соревноваться с нормально организованной.
Настоящий лидер обеспечивает подчинённых работой и следит за её выполнением. Чтобы сделать это, необходимо разработать функциональную оргструктуру. Добиться, чтобы подчинённые поняли свою область ответственности и принципы взаимодействия с другими. Далее нужно будет следить за уровнем производительности сотрудников, чтобы не допускать слабых игроков в команду.
Представьте: все игроки создают голевой момент для нападающего, но тот его не реализовывает. Получается, что все работали зря, это негативно отражается и на результате, и на боевом духе команды.
Принцип № 4. Писаные и неписаные правила
Это кодекс, который определяет, что допустимо, а что ‒ нет. Какие у нас отношения, взаимодействие друг с другом и так далее. Не думайте, что сотрудники создадут его сами по себе ‒ это должен сделать сильный лидер. Опять же вспомните футбол. Правила игры описаны столетиями. А тактику игры задает тренер.
Также в бизнесе ‒ общие правила диктует рынок, а тактику задает владелец. Конечно, некоторые не любят инструкции, регламенты, документы. Но без основополагающих принципов, зафиксированных на бумаге, создать сплочённый коллектив невозможно.
“Кодекс Члена Команды”
У меня в компании есть “Кодекс Члена Команды”. Когда-то я описал основополагающие принципы, которые характерны для сотрудников “Visotsky Consulting”. Я описал их потому, что они не являются обычными, общепринятыми. Каждому новичку, который к нам попадает, нужно с ними согласиться или не согласиться.
Например, одно из правил ‒ все сотрудники, независимо от того, на какой должности находятся, постоянно обучаются. Так поступают все: начиная от меня, основателя, и рядовым сотрудником.
Принцип № 5. Команда не может работать без капитана
У команды должен быть руководитель. Я упоминал, что должен быть человек, ответственный за постановку целей, распределение ролей, показатели производительности. И всё это ‒ работа руководителя.
Во главе успешной команды всегда стоит осознанный и компетентный руководитель, который знает, что делает. Может ли группа дворовых ребят без тренера соревноваться с профессионалами? Конечно, может, но не выиграет.
Вывод
Чтобы сформировать сильную команду, вам нужны способные сотрудники. Некомпетентные люди, не готовые обучаться, будут тянуть всех на дно. Чтобы сотрудники не “просто ходили на работу”, у них должна быть цель. Создать её ‒ задача основателя. Также это не получится в компании, где нет чёткого распределения функций. Лучший выход ‒ создать функциональную оргструктуру.
Кроме того, для формирования корпоративной культуры в компании должны быть разумные правила. Для нас это ‒ “Кодекс Члена Команды”.
Главное ‒ за построение сильной команды ответственен руководитель. Он должен быть капитаном, который движет судно в правильном направлении. И только в этом случае команда будет существовать длительное время, постоянно расти и развиваться.
Источник: moneymakerfactory.ru
