Понимать потребности новых поколений, не надеяться только на девелоперов и давать возможность бизнесу формировать городскую среду. Так выглядят основные слагаемые успешной градостроительной политики. Последние исследования доказывают: эстетику городского пространства люди стали ценить не меньше зарплат. У каких городов больше шансов в борьбе за человеческий капитал?
Как перезапустить экономику за счет изменения городского пространства? Об этом говорим с вице-президентом, руководителем направления «Пространственное развитие» фонда «Центр стратегических разработок» (г. Москва) Татьяной Караваевой.
Татьяна Игоревна, так много составляющих, из которых складывается понятие «пространственное развитие». И не совсем ясно, кого считать ответственными за это направление: власти или всё-таки застройщиков?
— Большинство девелоперов, которые не пришли пока на Южный Урал, но строят во многих других городах страны, идут именно за рублем. Немногие застройщики ценят красоту и архитектуру. Поэтому ошибочно думать, что развитие городов — задача отдельных девелоперов. Это градостроительный процесс, которым нужно управлять, понимая, для кого это делается. А это прежде всего люди.
КАК ПОБЕДИТЬ ВСЕХ?
Несмотря на тенденцию миграции населения в крупные города, за людей нужно бороться. Даже за тех, кто уже сделал выбор в пользу Челябинска и сейчас здесь живет. И особенно за тех, кто будет нужен городу в будущем.
Когда-то мы рассчитывали на постоянный рост крупных агломераций, но сегодня понимаем, что страна убывает на миллион человек в год. Поэтому людей в городах нужно удерживать, и не только зарплатой.
Важно понимать, что вы не единственные. Я часто оперирую понятием «Батл 16»: это когда крупные городские агломерации России конкурируют за молодое трудоспособное население.В этом списке городов помимо Челябинска есть Казань, Екатеринбург, Нижний Новгород, Самара, Уфа, Краснодар. Я уже не говорю про Москву и Санкт-Петербург. Сейчас батл в самом разгаре.
Если не высокая зарплата, то что еще нужно современному жителю мегаполиса?
— Если мы посмотрим на результаты исследований, то увидим, что на втором месте как раз комфортная среда. Это возможность повысить качество жизни за счет смены окружающей обстановки.
Скоро мы опубликуем новое исследование по крупным и крупнейшим агломерациям, которое готовим совместно с исследовательским холдингом «Ромир». Могу озвучить некоторые итоги данного исследования по Челябинску: расходы одного домохозяйства на оплату жилья выше российских и выше, чем в других крупных агломерациях страны. Это значит, что жители вашего города (в процентах от доходов) тратят на жилье больше всех остальных. И тут нужно разбираться почему.
Вы отметили, что города должны меняться для людей, но поколения и запросы населения тоже меняются. На что тогда опираться, планируя стратегию развития?
— В вопросах развития городов и пространства нужно ориентироваться не на поколение миллениалов (годы рождения 1984–2000-е) и даже не на зумеров (2000–2011 г.р.), а на поколение альфа.
Как ПОБЕЖДАТЬ в переговорах? Простая инструкция
Тех, кто родился десять лет назад уже при внедренных цифровых сервисах, которые сильно меняют картину мира. И нужно учитывать их поколенческие приоритеты: цифровая жизнь, доставка всего, запрос на этичное производство и потребление, ценность социальных связей.
У них особое отношение к собственности, нет большой привязанности. Среди популярных форматов можно выделить апартаменты и арендное жилье. Они уже востребованы у мобильного поколения. Снова цифры из исследования, о котором говорила ранее. В Челябинске количество домохозяйств, проживающих в съемных квартирах, составляет 12%.
Это выше российских значений, где показатель равен 7-8%. Это доказывает, что рынок арендного жилья перспективен. Другой вопрос, что к цивилизованному варианту рынка, который существует в США, Европе и формирует городскую экономику, нам идти еще долго. Здесь интересен опыт Воронежа. Там сформировали пул арендного жилья под нужных специалистов, например врачей.
И тем самым обеспечили себя кадрами.
Не все альфа-дети в будущем откажутся от собственных квадратных метров, и спрос на жилье не исчезнет. Как застройщикам строить для этого поколения?
— Однозначно спрос на жилье не исчезнет, вероятнее всего, увеличится возраст, в котором люди покупают себе недвижимость. И покупка эта будет мотивирована не столько желанием купить хотя бы небольшое, но свое жилье, сколько из позиции планирования долгосрочного проживания в определенном городе и районе, с учетом потребностей покупателя.
Например, приобретение семейного жилья, жилья в районе с развитой инфраструктурой. Соответственно, такой подход предполагает запрос на большую площадь квартир, на качественное придомовое пространство, на развитые сервисы в пешеходной доступности. Если же говорить о периоде до покупки жилья, тренды на атомизацию с одной стороны и объединение единомышленников в одном пространстве с другой делают популярным такой формат жилья как коливинг. (Формат совместного проживания для людей с общими намерениями. — Прим. ред.).
Другое значимое являение — высвобождение личного времени посредством делегирования бытовых обязанностей посторонним людям за отдельную плату. Этот тренд уже проявляется в популярности сервисных апартаментов и апартаментных комплексов.
Развитие удаленной работы и повышение мобильности населения порождает спрос и на склады индивидуального хранения, когда не надо иметь свой гараж или кладовую, чтобы оставлять там часть имущества, а можно арендовать бокс в комплексе, который управляется оператором и в котором поддерживаются надлежащие условия.
Можно ли делать ставку на бизнес в вопросах развития инфраструктуры и городского пространства? Или это всё-таки прерогатива властей?
— Роль личности в истории никто не отменял. Всего лишь один человек может сделать многое для города. Пример — парк «Краснодар», он же парк Галицкого (Полностью построен на средства основателя сети «Магнит» Сергея Галицкого. — Прим. ред.) . Это ярчайший пример развития бренда города за счет появления уникального общественного пространства. Такие объекты еще ведь привлекают в город туристов, что повышает заполняемость гостиниц и заведений общественного питания.
Парк Галицкого (г. Краснодар). Фото с информационного сайта galitskypark.ru.
Еще один пример — частный музей военной и гражданской техники, расположенный в Верхней Пышме Свердловской области (Основным спонсором музейного комплекса является директор УГМК Андрей Козицын. — Прим. ред.) . Я готова привозить туда детей даже из Москвы. Такого количества военной техники я не видела нигде.
Поэтому я бы хотела сказать, что нет, бизнес ничего не должен, но есть очевидные вещи. И где, как не на Урале, говорить о традициях меценатства. Нужно вкладываться в свои города. Но государство в свою очередь должно формировать программы, обеспечивать инфраструктуру.
Наоборот ведь тоже действует: не только бизнес влияет на качество среды, но и среда подстегивает развитие бизнеса. Расскажите на примерах, как работает эта связка?
— Например, опыт Москвы показывает, что пешеходизация подстегивает развитие ретейла.
С обустройством пешеходных улиц в центре Москвы увеличилось количество прогуливающихся и выросло количество занятых коммерческих помещений.
Другой пример, показавший свою эффективность, — 130-й квартал в Иркутске. Это место посещает каждый турист: здесь и отреставрированные исторические дома, и пешеходная среда, и символ города, и магазины, и кафе, и что-то всё время происходит на улицах квартала.
Сколько нужно времени, чтобы произошла отдача от реализации проектов благоустройства и создания уникальной среды в экономику города?
— В Иркутске отдача от реконструкции исторического квартала произошла через 4 года. Проект был реализован в 2011 году, а уже к 2015 году территории 130-го квартала генерировали ежегодно около 1 млрд рублей налогов в бюджеты всех уровней, а инвесторы, которые рискнули и вошли в проект первыми, получили 300% прибыли.
Какие-то проекты окупаются быстрее, какие-то медленнее, однако уже после ввода в эксплуатацию проявляются первые эффекты в виде увеличивающегося потока посетителей. И если в проекте предусмотрены сервисы, то поток посетителей начинает генерировать прибыль для предприятий, расположенных как в границах проекта, так и на прилегающих территориях. Скорость окупаемости проекта напрямую зависит от качества планирования и качества реализации. Чем выше качество, тем быстрее окупаемость.
130-й квартал в Иркутске. Автор фото Юлия Пыхалова
Можете привести примеры промышленных городов, которые свое историческое наследие в виде промзон и дымящих заводов преобразовали во что-то современное и прекрасное?
— Переосмысление промышленных территорий в России только набирает обороты, и во многих городах занимаются редевелопментом заводов. В г. Выксе Нижегородской области Объединенная металлургическая компания активно развивает промышленный туризм: в 2021 году начата реализация проекта индустриально-туристского парка «Баташев» на базе исторического чугунолитейного цеха Выксунского металлургического завода, который призван максимально раскрыть уникальность этой территории и увеличить туристско-экскурсионный поток почти в три раза.
В Туле с 2018 года работает творческий индустриальный кластер «Октава», а помимо него активно развивается городская среда и формируются новые точки притяжения, такие как Казанская набережная — ранее закрытая территория между кремлем и оружейным заводом. В Сысерти с 2020 года на территории чугунолитейного и железоделательного завода XVIII века каждое лето проводится фестиваль «Лето на заводе». В Нижнем Новгороде на стрелке с лета 2022 года работают галерея современного искусства и концертный зал, которые были построены с применением металлических конструкций пакгаузов XIX века. В Москве и Санкт-Петербурге после выноса производств за пределы городской среды многие промзоны в центре и срединном поясе преобразуются в креативные кварталы, индустриальные парки, офисные центры. Ярчайшие объекты Санкт-Петербурга — Новая Голландия и Севкабель.
Как выглядит ваш личный топ городов, где заметен прогрессивный подход к формированию городского пространства, и в каких нюансах этот подход проявляется?
— В моем списке лидируют Казань, Нижний Новгород и, конечно, Москва. Все эти города создают уникальные общественные пространства высокого качества. Казань на протяжении многих лет занимается развитием городских пространств и постоянно подключается ко всем новым трендам.
Созвучно тренду на открытие доступа к водоемам в городской черте и на развитие зеленой и голубой инфраструктур городов были благоустроены берега озера Нижний Кабан с заботой об экосистеме водоема. Флагманами развития партисипаторного проектирования стали именно казанские проектные команды, самая известная в среде урбанистов — «Проектная группа 8». То, как правительство республики работает с молодежью — отдельный повод для гордости. Один из свежих объектов, ставших результатом этой работы, — экстрим-парк «Урам». Еще один знаковый объект — Национальная библиотека.
Нижний Новгород активно создает современные общественные пространства, при этом сохраняя богатое архитектурное наследие. Ключевой проект последних лет — редевелопмент Започаинья, исторического района города, в котором сосредоточено 12% объектов культурного наследия Нижнего Новгорода. Москва, безусловно, является флагманом развития городской среды. Правительство города работает одновременно по многим направлениям: повышает транспортную доступность районов, обогащает спортивную инфраструктуру, работает с историческим наследием, курирует разработку стандартов благоустройства.
Самый верный способ составить представление о городе — пройтись по нему пешком. Какой вердикт вынесли Челябинску после прогулки по Кировке и набережной?
— Проекта такого качества, как ревитализация нижегородского Започаинья, не хватает сейчас Челябинску — проекта комплексного, который был бы нацелен не только на внешние эффекты в виде реставрации памятников культурного наследия и реализации проектов благоустройства среды, но и на наполнение пространства событиями, связанными с историей места, разнообразными маршрутами, на предоставление возможности развития экономики района за счет привлечения инвесторов и привлечения пешеходного потока горожан и туристов, тем более что у Челябинска есть что показать.
Челябинску нужно насыщать ретейлом и сервисами набережную, развивать пешеходную улицу, развивать общественный транспорт, добавлять спортивные объекты, как, например, делает Красноярск.
В черте города в Красноярске, на правом берегу Енисея, находится национальный парк «Столбы», территория которого постоянно благоустраивается: создаются экотропы, современная база отдыха. В Красноярске, Нижнем Новгороде, Казани и других городах проходили крупные спортивные мероприятия, в рамках подготовки к которым были построены большие спортивные объекты — ледовые арены, стадионы, водные комплексы и пр. Эти объекты в дальнейшем стали доступны жителям городов для занятий определенными видами спорта в современных комплексах.
Источник: dzen.ru
Как я выиграл состязание за право заниматься бизнесом
Автор идеи и совладелец международного спортивного проекта Vortex Sport, один из самых молодых предпринимателей России Тимур Кузьмин рассказал «Снобу» о том, как увлечение боевыми видами спорта натолкнуло его на успешную бизнес-идею
7 ноября 2018 10:50
Мне семнадцатый год, а первую свою фирму я зарегистрировал в 14 лет, благо учился тогда в США: там можно. Мой отец — известный петербургский технологический предприниматель, старшая сестра — тоже бизнесмен. Я хотел доказать — всем и самому себе, что могу создавать бизнесы.
Первые мои суббизнесы были в рамках бизнеса сестры, а я стремился создать что-то исключительно свое. Чтобы заработать первоначальный капитал, сделал для компании сестры крупный проект — акселератор промобюджетов. Он позволил начать бизнес самому, а не просить деньги у отца.
Отец бы и не дал. Он не был против моего предпринимательства как такового, но считал, что в первую очередь мне нужно учиться.
Незадолго до этого отец забрал меня из американской школы, отлучив от всех моих американских вольностей, сказывавшихся на успеваемости. Вернул в родной Питер. Учеба и подготовка домашних заданий до 17.30, час на отдых, потом тренировка до половины девятого. Оставшееся время можно отдать увлечениям.
Кто сильнее
Тогда набирали популярность батлы питерских реперов в ютуб-канале, и мне пришла в голову мысль: а не проводить ли спортивные батлы — зарубы представителей разных видов спорта? Без мата, без драк: только соревнование в силе и выносливости.
Похожие проекты есть на Западе: в Канаде, в Германии. Но там ими занимаются качковские клубы — закрытая тусовка. Их ютуб-каналы смотрят, но массового интереса они не вызывают: это не бизнес.
А я решил сделать именно бизнес — спортивное шоу для широкого круга зрителей. Ютуб-канал по качеству контента и картинки не хуже телевизионного, чтобы зарабатывать на рекламе. Знакомые предприниматели были скептичны: «Прикольно, но заработать на этом вряд ли удастся».
Бизнес-идея пришла неожиданно. Мой тренер — Артур Корчемный, чемпион мира по боевому самбо, знаменитый спортсмен и тренер. Я постоянно мучил его вопросами: кто сильнее — самбист или бодибилдер, кто выносливее — кроссфитер или армрестлер? И как понять, кто сильнее, кто выносливее, какие соревнования позволяют это выяснить? Артур задумывался об этом, советовался с коллегами-тренерами — так сформировалась методика сравнения.
Я сумел убедить Артура Юрьевича, и он стал моим партнером по бизнесу. Без него проект был бы невозможен. Авторитет Корчемного в мире силовых видов спорта — такой же актив, как и мои денежные инвестиции в проект, поэтому в нашем предприятии мы равные акционеры: 50 на 50.
«Лифтер» против «греко-римлянина»
Проект Vortex Sport стартовал в октябре 2017 года. Три миллиона рублей — негусто для раскрутки массового ютуб-канала. На эти деньги мы не могли рассчитывать на платное продвижение с помощью рекламы на других каналах.
Денег хватало только на аренду съемочной площадки — на промплощадке за городом, покупку звукового и светового оборудования, приглашение профессионального режиссера. Вместе придумали ролики в этаком американском стиле, в котором там снимают боксерские бои и бои в единоборствах. Для нашей страны эта стилистика внове, и это должно было сработать. Сценарии писали сами: денег на сценаристов не было.
Важно было потратить эти деньги с умом и максимально «отбить» расходы за счет рекламы. Для органического роста рекламы нужны просмотры — много просмотров. Для просмотров нужен хайп. А для хайпа нужны звезды и интрига.
Подобрали такие пары спортсменов, которые не могли встретиться ни в одном другом виде соревнований: кросслифтер против «греко-римлянина», «американский футболист» против регбиста, самбист против бодибилдера, кроссфитер против каратиста, акробат против «смешанного единоборца»! Пригласили спортсменов из разных регионов России, из ближнего и дальнего зарубежья, чтобы канал не был только петербургским.
Первые ошибки
До многого доходили своим умом, потому не избежали ошибок. «Лоханулись» со светом. Не знали, какое должно быть оборудование для съемок, и воспользовались советами тех, кто это оборудование предоставлял.
Если посмотреть первый сезон, первые четыре серии, то света откровенно мало. И сама картинка не очень хорошего качества. После первого сезона мы вынуждены были поменять световиков и закупить новое световое оборудование. Неплановые траты, но пришлось на это пойти.
Но более серьезная ошибка: мы недооценили уровень физической нагрузки на спортсменов на наших зарубах. Слава Богу, что это обнаружилось на самом же первом соревновании, и спортсмен не пострадал. У нас был спортивный врач, но его возможностей оказалось недостаточно.
Участник первой пары, вице-чемпион России по бодибилдингу Юрий Карпенко, соревнуясь с самбистом, чемпионом Санкт-Петербурга, прошел состязания на высоком пульсе — за 200 ударов в минуту. После соревнований он, сделав несколько шагов, лег на скамейку. Врач вызвал скорую. Съемка проводилась (и до сих пор проводится) на съемочной площадке в одной из питерских промзон, и карета скорой никак не могла нас найти. Когда она, наконец, доехала, Юрию стало лучше, и он отказался от госпитализации.
На всех последующих наших состязаниях уже дежурила бригада скорой помощи.
Шреддер и Блуд спешат на помощь
Драматизм, а значит, и хайповость состязания часто непредсказуемы: в этом риск нашего бизнеса. Невозможно сказать наверняка, получится или нет с помощью той или иной зарубы вызвать высокий интерес публики.
Например, рекордное число просмотров набрало состязание между победителем различных турниров по силовому экстриму Алексеем Марковым и двукратным чемпионом мира по самбо, заслуженным мастером спорта Денисом Гольцовым. Сначала выигрывал стронгмэн, но кто бы мог подумать, что почти в самом конце у него намертво сведет мышцы. В результате самбист выиграл, причем буквально на последних секундах.
А в третьем сезоне Юрий Карпенко соревновался с одним из основателей и главных идеологов воркаут-движения в России Михаилом Баратовым. Соревнование было на пределе для обоих. По ходу зарубы Михаил умудрился разбить две чугунные гири — они разлетелись на куски. Сначала он, выполняя рывок гири, разбил об пол свой снаряд.
Потом схватил гирю соперника и спустя несколько упражнений умудрился расколоть и ее. Казалось бы, представитель воркаута должен быть лучше готов к нашим соревнованиям, нежели представитель такого эстетического вида спорта, как бодибилдинг. Но вышло иначе: нервничать было из-за чего. Михаил в итоге проиграл Юрию.
И после этого воркаут-сообщество устроило такой шум — о законности победы, о судействе, — что мы решили устроить в четвертом сезоне командное соревнование между лучшими представителями воркаута и бодибилдинга.
Повысить вероятность хайпового развития событий можно, создавая условия для того, чтобы яркие истории случались. Например, мы четыре сезона подогревали интерес к соревнованию двух знаменитых спортивных влогеров: Алексея Шреддера и Виктора Блуда. Их противостояния болельщики ждали больше года, но они выступали в разных парах и сошлись только в пятом сезоне. Ролик их зарубы так быстро набирает число просмотров, что, возможно, установит новый рекорд.
Удвоение подписчиков
Одним хайпом не обеспечишь охват аудитории, интересный для рекламодателей. А денег на акселерацию у нас, как я уже сказал, не было. Потому мы начали два народных подпроекта, создающих естественную акселерацию.
Это Vortex Sport New Generation: ютуб-батлы, в которых молодые талантливые спортсмены-любители завоевывают себе имя и получают возможность выйти на основную арену — Vortex Sport Battle. И Vortex Battle Challenge — аналог телепроектов поиска талантов, но только в силовых спортивных дисциплинах, организованный в нашей группе в сети «ВКонтакте».
Затраты на эти проекты минимальные. Участники сами снимают ролики о собственных спортивных достижениях, судейская коллегия из популярных спортсменов работает «за интерес», съемки работы судей проводятся одной камерой собственными силами команды проекта.
Реклама на синергии
Первых двух рекламодателей — клуб единоборств «Аллигатор» и производителя спортивного оборудования Yousteel — помог привлечь Артур Юрьевич. Но потом дело пошло веселее. Затраты во втором и последующих сезонах были порядка полутора миллионов. А рекламные поступления уже во втором сезоне достигли 1,2 млн рублей.
Постепенно мы начали размещать коммерческие проморолики перед показом батлов на ютуб-канале. Позднее наладили сотрудничество с букмекерами: размещали рекламу компании 1Х BET в каждом выпуске.
Но в третьем сезоне некоторые рекламодатели сократили бюджеты: кто-то оставил только «имиджи» на соревновательной площадке. Мы еще не умели предлагать заказчикам наиболее эффективные формы размещения, и заказчики еще плохо понимали, как работать со спортивным каналом как рекламоносителем. Учились вместе.
Потери в рекламных поступлениях компенсировались новыми приобретениями — за счет того, что мы нашли новые модели сотрудничества со спонсорами. В третьем сезоне к нам пришли два спортивных ютуб-канала, которые не только принесли деньги, но и партнерские размещения в своих плейлистах.
Нашим рекламодателем стал, казалось бы, совершенно неожиданный для спортивного канала заказчик — питерская сеть супермаркетов «Лэнд». Они разместили свои «имиджи» на съемках всех батлов — 650 тыс. рублей.
Рекламный контракт — результат синергии с сопутствующим «офлайновым» проектом — «Битва за ЗОЖ», который мы чуть раньше начали совместно с «Лэндом». Это первое наше офлайновое спортивное шоу — кулинарные поединки в торговых залах гипермаркетов: кто из известных спортсменов, раскрученных нашим каналом, вкуснее и лучше приготовит различные блюда из продуктов, позиционируемых торговой сетью как продукты здорового питания. Проект позволил привлечь в супермаркеты новых посетителей, и «Лэнд» решил усилить эффект привлечения за счет рекламы на канале.
В четвертом сезоне я договорился о размещении рекламы с немецкой компанией — производителем кофемашин WMF, поступления от которого покрыли большую часть наших затрат на организацию съемок. Это тоже синергия с новым сопутствующим проектом — Vortex Coffee: сети автоматизированных кофе-пойнтов на оборудовании WMF. Я только-только начал этот проект, кофе-пойнты только устанавливаются, но немецкая компания уже обеспечивает проекту поддержку за счет рекламы на спортивном канале.
В четвертом сезоне рекламные поступления составили 3,1 млн рублей, а в пятом — 4,3 млн. Мы вышли на прибыль.
Из онлайна в офлайн
Несколько месяцев назад мы начали брать заказы на организацию и проведение спартакиад для компаний, которые пока не интересует реклама в наших каналах. Это потенциально отдельное доходное направление.
Стоимость подготовки и проведения мероприятия — 5–15 млн рублей, в зависимости от масштаба и пожеланий заказчика, доходность для нас как организаторов — 15–20%. Уже провели две спартакиады для энергетических компаний и спартакиаду для сети АЗС Circle K.
Участники проекта начали выступать на городских спортивных праздниках — в качестве комплимента муниципальным властям, которые остро нуждались в «живой струе»: людям неинтересно было смотреть на тоскливые действа, которые из года в год устраивались на открытых площадках Петербурга. В итоге нас заметили городские власти — и не только в Питере, начали включать в планы праздников и, соответственно, в городские бюджеты.
Право на бизнес
Прошел год, а Vortex Sport — уже серьезный бизнес-проект. За год мы потратили в общей сложности 12,7 млн рублей, в том числе вложившись в дорогое шоу на предстоящей спортивной выставке: оно стоило столько же, сколько мои начальные инвестиции в весь проект. Но уже сейчас получили 500 тыс. рублей прибыли — это без потенциальных доходов от участия в выставочном шоу.
У нас 102 тысячи только подписчиков, отдельные ролики по числу просмотров подбираются к миллиону. Страница проекта в сети «ВКонтакте» — 100 тысяч подписчиков.
Ближайший преследователь — немцы, которые делают похожие соревнования, но отстают от нас на несколько десятков тысяч, хотя существуют гораздо дольше. Так что Vortex Sport как минимум самый популярный проект в Европе, тем более что в нем уже участвуют спортсмены не только из Восточной, но и из Западной Европы.
Тем временем отец продолжает бороться за мою успеваемость — установил даже более жесткие KPI по школьным оценкам. Но я для него и для всех теперь взрослый предприниматель.
Источник: snob.ru
Публикации
Избавиться от рутины, улучшить настроение, сплотить коллектив и повысить продуктивность помогают состязания сотрудников. Чаще всего «сражаются» представители разных отделов компании. Rjob узнал, какие профессиональные игры пользуются популярностью, что получают победители и имеют ли корпоративные батлы побочный эффект.
Батл! Батл! – Зачем соревноваться с коллегами
Гонка за лидером и межгалактические войны
Как расшевелить уставших от монотонной работы сотрудников? Вовлечь в игру! Спортивные пятиминутки в течение рабочего дня – это, конечно, здорово. Но руководству обычно хочется убить двух зайцев: развлечь подчинённых и улучшить показатели их работы.
Дмитрий Соколов, директор по продажам карты рассрочки «Совесть», предлагает инструменты управления персоналом, основанные на соперничестве. Они эффективны, так как в каждом из нас заложено стремление быть первым.
«Мы активно используем соревнования в одном из самых главных и больших подразделений – в отделе продаж. Этому есть несколько причин. Наши агенты по продажам или DSA (direct sales agent) работают «в полях» – в партнёрских сетях, торговых центрах и магазинах.
Там они предлагают потенциальным клиентам купить желаемый товар в удобной форме – в рассрочку по нашей карте, – рассказывает эксперт. – Сегодня в «Совести» более 300 DSA. И практически все они относятся к поколению Z – молодые новаторы, социально активные и мобильные. Как управлять продажами, учитывая такую широкую территориальную разветвленность и отсутствие у DSA привязки к классическому рабочему месту? Оптимальным инструментом, удобным в использовании и для сотрудников, и для их руководителей, мы сочли приложение».
Такой способ позволяет автоматизировать рутинные операции в работе sales force и моментально информировать их о новых доступных акциях и обновлениях продукта, показывает текущий уровень выполнения индивидуальных и командных планов.
«Чтобы мотивировать DSA на достижение бόльших KPI, мы в игровой форме усилили конкуренцию среди них. В течение дня в приложении сотрудники могут вызвать на батл команду своего или другого города. Специальный виджет со счётом в режиме реального времени показывает, кто лидирует и кто конкретно из агентов «делает счёт».
Рейтинг строится по системе Эло: чем более сильного соперника побеждаешь, тем большее количество баллов получаешь. Результаты батла видны как в самом приложении, так и в Telegram-группе посредством чат-бота. DSA делятся своими впечатлениями от побед и фотографиями с мест событий», – комментирует Дмитрий Соколов.
В «Совести» такие соревнования сравнивают с маленькими межгалактическими войнами, а DSA называют джедаями. Результат «битв» налицо – работники не просто конкурируют друг с другом, а учатся объединяться для достижения общей цели – выполнение плана продаж.
«Благодаря интерактивному графику, который отображает текущий процент выполнения плана и уровень заработка каждого менеджера, а также проведению батлов, число выданных карт увеличилось на 15%», – подчёркивает Дмитрий Соколов.
Алексей Касимов, руководитель направления «Полимерная изоляция» Корпорации ТЕХНОНИКОЛЬ, говорит, что в их компании популярностью пользуется «Гонка за лидером», в которой участвуют сотрудники всех подразделений.
«Соревнование идёт по горизонтали – гонка заводов, гонка плановиков, гонка технологов, гонка коммерческой службы. Это постоянная практика уже на протяжении ряда лет, – комментирует эксперт. – С точки зрения менеджмента, состязание позволяет заострить внимание сотрудников на важных для компании задачах. Цели бизнеса не одномерны, они не исчерпываются объёмом производства, доходом и выручкой. «Гонка за лидером» позволяет сделать фокус на количестве объектов, куда поставляется наш продукт, или на число обучающих мероприятий для партнёров, или на порядок содержания склада готовой продукции. В ходе «Гонки за лидером» укрепляется командный дух в подразделениях».
Несомненный плюс гонки – усиление активности каждого члена команды. А ещё есть поощрения – сотрудники получают не только подарки от руководства, но и почести от коллег, что является важным элементом корпоративной культуры.
«Плюсы такого рода состязаний довольно очевидны: азарт, драйв, возможность проявить себя. Соревнования мотивируют не только команду, но и руководителя – он может проанализировать действия своих подчинённых, их характер, в дальнейшем это может оказать позитивное влияние на рабочий процесс», – делится мнением Мария Утвенко, HR-директор компании Domino’s Pizza, где также популярны батлы.
В ходе батлов участники приобретают ценный опыт, которым грех не воспользоваться в дальнейшей работе.
«Приходит понимание того, каким образом можно предотвратить те или иные действия, как себя лучше вести в определённой ситуации, чтобы получить желаемый результат. Для создания новых проектов мы берем за основу действия, отработанные командой-победителем в рамках соревнования. Самое важное по окончании батла – анализировать ситуацию, потому что важно понимать, какие именно действия привели к успеху», – дополняет Мария Утвенко.
Минусы соревнований
Корпоративные батлы приносят немало пользы. Но и об обратной стороне медали забывать не стоит. Алексей Касимов в вышеупомянутой «Гонке за лидером» видит единственный недостаток – соревнования вызывают привыкание. Без них внимание к каким-то важным задачам может снизиться. Поэтому приходится постоянно искать баланс между мотивацией и личной ответственностью за результат.
В свою очередь Мария Утвенко считает, что профессиональные состязания вызывают волнение и стресс.
«Подобные состязания всегда вне зоны комфорта, ведь действия выходят за рамки привычно-отлаженной схемы, и неизвестно, каков будет результат», – поясняет эксперт.
Как организовать супербатл
В каждой компании свои правила, цели и способы их достижения. Всё это влияет на концепцию корпоративных батлов. Для одних идеальны жёсткие соревнования, для других – забавные или спортивные игры.
По словам Елизаветы Ефремовой, консультанта Русской Школы Управления по личной эффективности и управлению персоналом, групповые батлы отделов подойдут для предотвращения конфликтов внутри компании.
«Один из ключевых элементов построения любой эффективной команды – это наличие общего врага. Команде необходимо от кого-то отстраиваться. Конечно, в идеале нужно отстраиваться от конкурентов, но это не всегда получается. Если вовремя не направить команду в нужное русло, то разные отделы начнут видеть врагов друг в друге.
И это может негативно сказаться на развитии самой компании. Для сглаживания углов отлично подойдет проведение групповых соревнований между отделами. Лучше, чтобы эти соревнования были связаны с работой, но не с основной деятельностью. Например, можно объявить конкурс на лучшую идею для развития компании или на самый креативный корпоративный календарь», – комментирует эксперт.
Если речь о молодом коллективе, то в основе батла может быть спорт.
«Чем больше соревнований на спортивной площадке, тем меньше их в реальной жизни», – отмечает Елизавета Ефремова.
Поколению Z подойдут креативные «битвы», а сотрудникам в возрасте– традиционные формы корпоративных соревнований. Вариантов множество, а правило одно – батлы не должны мешать рабочему процессу и тяготить начальников и подчинённых.
Поделиться в соц сетях:
Источник: efremova.biz
