У вас есть крупная идея, есть видение. По своему опыту привлечения капитала, могу сказать, что инвесторы обычно задают схожие вопросы по поводу команды, рынка, продукта, охвата потребителей, бизнес-модели и капитализации. По моему мнению, можно задавать вопросы получше (но об этом позже). Ниже приведены 6 категорий, на которые стоит обратить пристальное внимание во время презентации проекта инвесторам. Прежде чем мы рассмотрим весь список, я бы хотел сделать шаг назад и поговорить о двух должностях, которые мне довелось занимать.
В 2005 году Джон Кэллаган и Фил Блэк основали True Ventures и попросили меня присоединиться к ним в качестве венчурного партнёра. На тот момент я был основателем Sphere, поэтому целиком и полностью был сосредоточен на воплощении моей идеи в жизнь.
Предприимчивые Джон и Фил предложили мне должность инвестора на неполный рабочий день, что позволило мне работать над своим стартапом во время инвестирования в другие. Изначально я собирался помогать и направлять Sphere вплоть до логического этапа их «самостоятельного отрыва», а затем переключиться на должность ментора и работать полный день в качестве венчурного партнёра, инвестируя в новые возможности.
ПРОСТЫЕ ОТВЕТЫ на СЛОЖНЫЕ ВОПРОСЫ о бизнесе. Отвечают предприниматели
Мифический «отрыв» так никогда не наступил (вот это сюрприз!), и команда из True Ventures настаивала на том, чтобы я выполнял обе роли (СЕО/ основателя и партнёра). Я не уверен, как именно, но это работает: я становлюсь лучшим предпринимателем, поскольку инвестирую, а инвестирую я лучше, потому что являюсь основателем стартапа.
С 2005 года я основал и удачно продал два бизнеса (about.me и Sphere), выкупил обратно about.me. Теперь True Ventures руководит пятью фондами общей стоимостью $1 млрд, с инвестициями в более 175 стартапов. У меня была особая привилегия: я одновременно был основателем и венчурным капиталистом. Несмотря на то, что должности друг друга дополняют, они всё-таки требуют различного склада ума, что часто заставляло меня переключаться с одного рода деятельности на другой. Для сегодняшней статьи я выступаю в роли «венчурного капиталиста», поэтому давайте сосредоточимся на вопросах инвестора, к которым должен быть готов основатель при поиске посевных инвестиций.
Итак, вот основные вопросы, которые интересуют инвестора во время презентации проекта:
- Команда. Кто вы, и кто ещё состоит в вашей команде? Почему именно вы компетентны в решении проблем, с которыми имеете дело? Какими уникальными знаниями вы обладаете? Какие у вас есть нечестные преимущества? Кто ваши главные советчики? Какие бизнес-ангелы заявляли о том, что хотели бы инвестировать в ваш проект? Если вы убедите инвестора в эффективности своей команды, то они начнут присматриваться и по-настоящему вас выслушают.
- Рынок. Какие возможности вы рассматриваете и какие шаги предпринимаете для того, чтобы выйти на рынок? Что вы делаете для того, чтобы выгодно отличаться от других и быть лидером рынка? Насколько широк ваш рынок услуг в общем масштабе (то есть рынок или потребители, из которых вы будете извлекать непосредственную выгоду, а не заявления в духе «наш местный рынок довольно обширный, мы сосредоточены на локальном рынке, поэтому естественно, мы расширимся»)?
- Продукт. Какие проблемы вы решаете? Почему это интересно клиентам? Чем ваш продукт лучше остальных? Насколько в действительности велика разница между вами и конкурентами? Какие основные этапы развития продукта ждут его в будущем? Кто ваши соперники? Почему вы их победите?
- Охват аудитории. Каким образом вы собираетесь сделать продукт узнаваемым и привлечь первых пользователей? Как вы будете набирать клиентов (SEO, SEM, виральностью, радиорекламой, рассылкой, пиаром или чем-то другим)? Некоторые могут спросить о стоимости за приобретение одного клиента и средней выручке на одного пользователя (ARPU). Какие преимущества, если такие имеются, у вас есть в плане распространения? Насколько хорошо они сработали? Что сработало, а что нет? Как вы собираетесь дальше распространять продукт?
- Бизнес-модель. Какая у вас бизнес-модель? Как вы получаете прибыль? Какова структура рынка и его движущие силы? Как эти движущие силы отображаются в вашей стратегии? Какие у вас экономические единицы измерения (CPA, отток клиентов, lifetime value)? Есть ли какие-то правовые или нормативные вопросы, которые необходимо будет решить?
- Капитализация. Сколько вы привлекаете денег? Почему именно такое количество? Как вы используете собранный капитал? Каких целей эти деньги позволят достичь? Какой у вас намеченный диапазон изначального капитала?
Как я уже говорил выше, я не поклонник вышеперечисленных вопросов. Разумеется, они крайне важны, но наш фонд (True Ventures), в основном, интересуют две вещи:
5 самых каверзных вопросов на собеседовании
1. Вы создаёте компанию или задаёте тенденцию?
Почему вы это делаете? Мы хотим понять, чем руководствуется создатель стартапа. Хотим докопаться до эмоциональных мотивов основателя/основателей, чтобы понять, как претворить их идею в жизнь. Очень важно выяснить, есть ли у них определённая мотивация для создания компании, а что ещё важнее, есть ли у них заразительная энергия для того, чтобы привести механизм в действие.
Именно по этой причине мы инвестировали, например, в Джеймса Фримана, создателя Blue Bottle Coffee, одного из основателей движения крафтового кофе. Когда мы познакомились с Джеймсом, мы сразу поняли, что Blue Bottle Coffee была не обычной компанией по приготовлению кофе, она была чем-то большим. Мы заметили (и именно поэтому занялись проектом), что Джеймс и его команда задают целую тенденцию.
Дело не только в том, что они по-особому обжаривают и подают кофе в Blue Bottle, мы обратили внимание на его ценности. Руководствуясь своими убеждениями, он находил ингредиенты, помогал фермерам в развивающихся регионах мира выращивать чистейшие органические зёрна высокого качества, что способствует устойчивому развитию. Его ценности выражались в том, как он выбирал расположение магазинов, доверяя развивающимся районам, в том, как страстно он подходил к оформлению мелких архитектурных деталей, которые делали каждое кафе особенным, в том, как они подавали продукт (в каких чашках, из какого материала, при какой температуре, отдельные сорта кофе против смешанных и т.д.). Продумывать всё до мельчайших деталей, чтобы привносить красоту в нашу повседневность, — такая философия привела к возникновению особой культуры вокруг процесса приготовления кофе.
Джеймс Фриман на дегустации кофе. Источник: oreginlive.com
2. Будоражит ли ваш продукт воображение?
Чеклист вопросов к проекту: старт, реализация, финал — и 10 советов «в полёт»
Проверьте свой проект: вы летите или думаете, что летите?
Ниже вопросы, которые стоит задавать себе на старте проекта и время от времени на его протяжении.
Контрольные вопросы на старте проекта:
- Что конкретно нужно сделать на текущем этапе? В целом? Есть ли чётко определённые цели каждого этапа? Как вы определите, что цели достигнуты? Соответствует ли текущий статус заявленным планам и целям или их необходимо корректировать?
- Реалистичны ли эти цели?
- Что случится, если цели не будут достигнуты в срок? Каков план действий?
- Насколько этот проект значим? Например, зависит ли от него место вашей компании на рынке?
- Какую выгоду вам, обществу и инвесторам принесёт проект?
- Достаточно ли хорошо спланирован проект? Все ли в вашей команде понимают пункты плана одинаково?
- Нужны ли внешние эксперты, например, юристы?
- Есть ли у команды опыт работы вместе? Кто будет координировать команду? Важно ли для проекта работать именно вместе — или возможен труд одиночек? Отвечает ли каждый член команды за работу всех остальных?
- Можно ли сократить размер команды? Если нет, то почему? Если да, то почему это не сделано?
- Как вы будете компенсировать форс-мажоры с персоналом, например, что случится, если ваш ведущий разработчик сломает руку?
- Каждый ли в команде в выигрыше от проекта? Кто чем замотивирован? Что будут делать люди после сдачи проекта?
- Чётко ли все слушают руководителя? Есть ли у руководителя достаточно времени на проект? Есть ли у него необходимые управленческие и административные навыки, авторитет в команде?
- Есть ли план промежуточных результатов? Как вы будете отчитываться друг перед другом и инвестором?
- Кто, когда и как должен быть проинформирован о ходе проекта? Кто будет сообщать о достижении чекпоинтов?
На стадии реализации:
- Всё ли хорошо в команде? Мотивация не меняется? Руководство нормальное? Нет конфликтов? Все понимают цели одинаково и знают, что всем выгодно делать этот проект с максимальной отдачей?
- Есть ли запас времени для изменений или срочных новых фич?
- Есть ли чёткий трекинг проекта?
- Все ли понимают приоритеты своих задач? Расставлены ли приоритеты вообще?
- Если план меняется, кто-то занимается обновлением фактических данных в нем, или документы уже давно не соответствуют реальности?
- Кто-то документирует проект — или это отложено на конец?
- Всё ок с затратами? Не выходим за бюджет?
- Всё ок с заданными показателями? Идём по плану?
- Есть ещё какие-то проблемы? Нужно ли что-то менять в команде или планах?
- Можно на текущем этапе уже достичь цели, либо можно приблизиться к ней на этом этапе вплотную, либо по завершении этапа понять, мол, все совсем не то?
В финале:
- Мы всё правильно сделали? Цель достигнута?
- Что вызвало незапланированные трудности?
- Как делается приёмка, вы знаете точную процедуру и список лиц, которые определяют готовность проека? Как определить, что этот релиз — финальный?
- Чему каждый научился?
В целом
Новый проект внутри компании или стартап — это довольно масштабная задача, которая требует синтеза знаний из разных областей, про которые мало что известно, и всё это подразумевает довольно высокий финансовый риск.
- Качество.
- Затраты на проект.
- Дедлайн.
- Ставьте только измеримые конкретные цели и чётко понимайте, как они будут оцениваться.
- Руководитель должен быть в первую очередь мотивировать команду и знать проект, а уже потом — например, уметь писать код. Поставить технического специалиста без навыков общения с командой на роль руководителя — не лучшая идея.
- Всегда разбивайте проект на легко достижимые части, которые обладают некоторой самостоятельной ценностью. Например, для социального сервиса: ядро, сайт, iOS-приложение, Android-приложение, API.
- Всегда планируйте с запасом по времени и деньгам. Никогда не ставьте в план ресурсы, которых у вас фактически нет (точнее, никогда не работайте по таким планам).
- Не забывайте, что ведущие лица проекта нуждаются в творческих паузах — это до 5% их времени. Ещё около 3-5% ресурсов уходят на разные мелкие поломки, болезни и так далее.
- Принять нового человека в команду в стрессовой ситуации — не всегда хорошая идея. Оценивайте все плюсы и минусы, не стремитесь «залечить» проект новыми людьми.
- Правильное распределение времени руководителя выглядит так: 30% — планирование и контроль, 25% — координация команды, 20% — общение с внешними контрагентами, 10% — общение с инвестором, оставшиеся 15% — работа с документами и администрирование.
- Всегда держите руку на пульсе: начинайте каждый день с оценки того, всё ли в порядке с проектом, и туда ли он движется.
- Не проверяйте качество после выполнения итерации, а создавайте такие условия, чтобы каждая часть проекта уже была достаточно подходящей по качеству. Если кто-то делает работу, которую нужно переделывать — это не работа, а пустая трата ваших ресурсов.
- Уделяйте время каждому сотруднику: ваше внимание чаще всего помогает решить проблемы до их появления. Что ещё важнее, человек будет знать, что его труд важен — это хорошо влияет на мотивацию. Звучит немного глупо, но на марафонах становится очень важным.
Источник: habr.com
Какие вопросы задаст инвестор?
Чтобы показать проект с лучшей стороны, и привлечь инвестиции, нужно качественно подготовиться к питчингу. Перечисляем вопросы, которые должен задать себе каждый стартапер.
Советы Редакция 31.08.2020 1894
Питчинг — защита стартапа перед потенциальными инвесторами. Это короткое выступление, где вы должны рассказать о сильных сторонах своего проекта и продемонстрировать отличное знание продукта или услуги, рынков сбыта, точек роста. Для стартапера питч — беспроигрышная лотерея. Если вы «выиграете» — привлечете деньги в свой проект, а если «проиграете» — получите бесценный опыт.
Тем, кто пока размышляет о своем проекте, горячо рекомендуем пройти I — IV тематические блоки, чтобы увидеть сильные и слабые стороны своей бизнес-идеи.
- Почему сейчас самое подходящее время для вашего стартапа?
- Как на вас повлиял коронавирус?
- Что сдерживает ваш рост?
- Предположим, у вас на пути стоит серьёзная проблема. Что это за проблема?
- У вас есть бета, но вам нужно иметь деньги на MVP. Что по вашему такое MVP?
- Ребята, постойте, кто ваша целевая и нахрена им ваш продукт?
- Какой смысл продавцам запускать свой магазин, если можно подаваться на маркетплейсе?
- Какой пробел вы заполняете на рынке сегодня?
- Опишите сценарии использования вашего продукта
- Планируете переводить ваш продукт на другие языки?
- Какие технологии вы используете?
- Проводили нагрузочное тестирование?
- Какие вы видите функциональные ограничения для вашей платформы?
- Функции, которые нужны для MVP. Есть ли какой-то набор функций, без которых mvp не будет работать?
- Как быстро вы можете масштабировать свой бизнес? Можете ли вы увеличить объем выручки без пропорционального увеличения численности персонала?
- В чём технологичность от вашего бизнеса?
- Сколько дней понадобится китайцам чтобы скопировать вашу технологию и почему они этого ещё не сделали?
- В чем ваша инновационность?
- Можете описать свою логистическую цепочку?
- Смогли бы вы расширяться быстрее с дополнительными деньгами?
- Какие знания дал вам ваш MVP?
- Какие наибольшие риски вы сейчас имеете как компания?
- Сколько денег вы сжигаете в месяц?
- Какой у вас барьер по производительности и какие боттл неки?
- Какие барьеры для масштабирования существуют сейчас?
- Какой у вас трекшн?
- Сколько отзывов вы уже получили? И расскажите какие изменения вы внесли на основании этих отзывов?
- Как долго пользователи задерживаются в среднем? Расскажите про ваш retention и churn rate?
- Сколько вы транзакций закрыли на сегодняшний день?
- Почему вы называете вашу компанию стартапом?
- У вас есть прототип и выполненные тесты. Какие результаты?
- Вы предоставляете клиентам аналитику или просто даёте им данные?
- Есть понимание о себестоимости продукта?
- Как вы оптимизируете налоги?
- Есть ли что-то еще, что мы должны знать о вашей компании?
- Где находится производство или команда разработчиков? Почему?
- Какие наибольшие риски вы сейчас имеете как компания?
- Опишите ваши источники финансирования. Где вы берёте деньги?
- Сколько у вас активных пользователей? Какой MAU?
- Каков типичный цикл продаж между первоначальным контактом с клиентом и закрытием продажи?
- Как вы собираетесь заявить о себе?
- Каково было предыдущее знакомство клиентов с подобными продуктами?
- Опишите вашего эталонного клиента
- Как вы взаимодействуете со своими клиентами?
- Расскажи про опыт ваших первых трех клиентов
- Кого больше всего порадует ваш продукт?
- Как вы планируете поощрять людей пользоваться вашим приложением?
- Проходили ли ваши пользователи полный флоу вашего продукта?
- Как вы нашли первого клиента?
- Есть ли российские компании, которым делали тест бесплатно, чтобы провести юзера по его запросам и функционалу, который ему нужен?
- Какие конкретные маркетинговые каналы вы используете?
- Как вы получили первый трэкшн?
- Вы сказали, что вы общались с сотней покупателей, но работаете с 25. Как так получилось?
- Как вы решаете вопрос доверия со стороны пользователей?
- Опыт общения с потенциальными клиентами. Что спрашивали, что узнали?
- Есть ли российские компании, которым делали тест бесплатно, чтобы провести юзера по его запросам и функционалу, который ему нужен?
- Почему вы используете эти маркетинговые каналы? И чем они отличаются?
- Каков ваш план Б, если каналы продаж прерываются?
- Вы на самом деле говорили с этими компаниями/ людьми/ партнёрами?
- Конкурентов на рынке очень много, как вы будете продвигать в App Store ваше приложение?
- Что вы понимаете, чего другие нет?
- Рассматривали ли вы различные видоизменения вашей идеи?
- Сделай elevator pitch на 20 секунд. Прямо сейчас. Старт.
- Как вы понимаете потребности клиентов?
- Что делает вашу команду подходящей для этого бизнеса?
- Что вас мотивирует?
- Какую самую большую ошибку вы допустили?
- У вас своя команда разработчиков? Какой стек технологий?
- Предположим, какой-то человек написал про вас плохой отзыв в «Приемную» vc.ru. Как будешь реагировать?
- Если правильно понимаю, вы помимо проекта занимаетесь ещё некими видами предпринимательской деятельности. Расскажите про свой опыт
- Вы полностью отдаётесь проекту?
- Где вы берёте экспертизу и какое у нее качество?
- Вы бы переехали в США?
- После получения инвестиций вы планируете перейти на фултайм. А как сейчас все работает?
- Как вы понимаете потребности клиентов?
- Сколько денег будет потрачено на зарплату основателей?
- Вы говорите, что через пять лет у вас будет 100 сотрудников. У вас сейчас шесть. Что будут делать остальные?
- Кто у вас главный? Что случится если один из основателей покинет компанию?
- Расскажите, что ваша команда успела сделать впечатляющего?
- Какой должна быть команда для масштабирования?
- За каким показателем вы следите особенно внимательно?
- Что вас удивило в поведении пользователя?
- У вас есть статистика, сколько покупателей отказалось от вашего продукта из-за плохого обслуживания?
- На какие ключевые показатели ориентируется команда менеджеров?
- Что вы знаете о своих пользователях?
- Чем я как инвестор могу ещё помочь вашему проекту?
- Во сколько вы себя оцениваете?
- Почему бы вам не сделать это без наших инвестиций?
- Каковы самые большие риски для инвестора?
- Сколько денег вам нужно и зачем?
- Какую сумму лично вы инвестировали в проект?
- Выглядите как зрелый бизнес, вам инвестиции не помогут
- В презентации указаны 25к, но заявку вы подали на 50к. Что будете делать с деньгами и хватит ли вам 25к?
- Окей, хватит. Почему я должен выписать тебе чек прямо сейчас?
- Что будет, если я дам вам в два раза больше/меньше денег?
- Насколько большой может стать ваша компания?
- Как вы собираетесь тратить деньги инвесторов?
- Кто на данный момент является вашим инвестором?
- Будут ли существующие инвесторы участвовать в раунде?
- За полтора года вы выросли в $3000. Это слабый трэкшн. Деньги инвестора нужны для ускорения роста. Почему вы так медленно растёте?
- Зачем вам 50К? Зачем так поздно идёте в Европу?
- Если вы получите инвестиции, как будет выглядеть наше партнерство?
- Как и где вы инкорпорированы?
- Какова ваша экзит стратегия?
- Когда лично вы планируете продавать свою долю?
- Как вы определяете успех для вас и вашей компании?
- Понимаете ли вы, что значительно недооцениваете свои маркетинговые расходы или численность персонала, необходимую масштабирования?
- Что вам нужно для перехода на следующую стадию продукта?
- Какова ваша самая приоритетная задача на ближайшие шесть месяцев?
- Как вы сможете получить 1 миллион пользователей?
- Если ваш стартап будет успешным, в какие дополнительные области вы сможете выйти?
- Опишите вашу финальную цель и сроки достижения
- Через шесть месяцев, что станет вашей самой большой проблемой?
- Как вы будете развиваться дальше?
- Какая самая большая проблема для вашего масштабирования?
- Каков годовой темп роста?
- Если вы получите деньги, то какими будут ваши следующие шаги?
- Где будет ваша компания через 3 года?
- Почему вы так уверены в своём прогнозе?
- Какие две или три ключевые функции вы планируете добавить?
- Как вы можете с этим бизнесом заработать миллиард?
- Что если вы не получите все деньги, которые просите?
- Вы обеспечили стратегическое партнерство. Это партнерство эксклюзивно? Если нет, есть ли какая-то ответственность?
- Почему ваш продукт или услуга лучше, чем аналоги на рынке?
- На кого вы больше или меньше всего стремитесь быть похожими?
- Расскажите про ваши недостатки если сравнивать с вашими конкурентами
- Что дает вашей компании конкурентное преимущество? Какой ваш unfair advantage?
- Почему огромная корпорация не создаст нечто подобное?
- Что будет, если существующие конкуренты добавят такую функциональность?
- Как вы будете конкурировать на международном рынке?
- Сколько времени понадобится конкуренту, чтобы убрать вас?
- Какие технологии используют ваши конкуренты?
- Есть понимание о себестоимости продукта конкурентов?
- Почему цена на продукт у вас и у конкурентов отличается?
- Можете сравнить сервис свой и конкурентов?
- Как думаете, с чем может быть связан уровень удовлетворенности клиентов вашего проекта и конкурентов?
- Какой конкуренции вы боитесь больше всего?
- Каково ваше слабое место? Вы вообще делали SWOT анализ?
- В чем ваша конкуренция с компанией X?
- Почему вы считаете своим конкурентом компанию X?
- В чём уникальность по сравнению с остальными сервисами?
- Почему конкуренты не могут повторить эту технологию, если она такая понятная и простая?
- Знакомы ли вы со сравнительными цифрами для аналогичных отраслей?
- Все, и несколько стартапов перед вами, говорят, что могут монетизировать собранные данные. Какой у вас план?
- Огоо… Можете ли вы объяснить свою бизнес-модель. Почему она именно такая?
- Что будет с вашей бизнес-моделью, если вы отключите рекламу?
- Насколько хорошо ваша модель масштабируется по целевым секторам?
- Считали юнит экономику?
- У вас в финансовом прогнозе не растут операционные затраты. Почему так?
- Расскажите, как вы собираетесь начинать продажи? И как планируете их развивать?
- Какая маржа?
- Сколько времени потребуется, чтобы стать прибыльным?
- Если я проинвестирую, сколько денег вы заработаете за следующий год?
- Как ваша компания продвигает или планирует продавать свои продукты или услуги?
- В какой момент вы берете деньги?
- Каким образом вы будете зарабатывать деньги для своих инвесторов?
- Расскажите, как вы собираетесь начинать продажи? И как планируете их развивать?
- Сколько таких приборов нужно сделать и продать, чтоб заработать 50К?
- Вы можете разбить 50К по расходам на квартал?
- Какие люди, группы или организации сталкивались с этой проблемой? Сколько их, где они, как они решают её?
- Какой конкретно рынок вы планируете занять? И почему?
- Расскажите про рынок, непонятно откуда цифры
- Насколько велика ваша вероятность попасть на рынок? Какой барьер входа на ваш рынок и как вы планируете его преодолевать?
- Сколько инфлюенсеров есть в России? Со сколькими вы разговаривали и сколько захотели работать с вами?
- Почему не выходите на другой рынок?
- Как вы оцениваете количество ваших клиентов в России?
- Как вы получите 20% рынка?
- Ваш целевой рынок один, но работаете вы на другом. Почему?
- Планируете ли выходить на рынок Индии или Китая?
- Вы рассчитываете на масс маркет?
- Стартап направлен на рынок России?
- Рыночный отраслевой барьер. Как вы планируете работать с этими ограничениями?
- Требуется ли тестирование на людях чтобы выйти на рынок?
- Откуда такой размер рынка? Где вы взяли эти цифры?
- Как относится исследование к рынку, на который вы хотите выйти?
- Почему именно такой объём SOM? Как вы считали?
- Какие разрешения регулирующих органов вам нужны и насколько вы продвинулись в этом отношении?
- Какие юридические риски вы видите?
- Какой интеллектуальной собственностью вы владеете?
- Ушли ли какие-либо сотрудники или партнеры, которые могут оспаривать эти права на интеллектуальную собственность?
- Вы уверены, что интеллектуальная собственность компании не нарушает права третьих лиц?
- Будут ли какие-либо прежние члены команды иметь потенциальные права на интеллектуальную собственность компании?
- Какая ключевая интеллектуальная собственность принадлежит компании (патенты, заявки на патенты, авторские права, коммерческая тайна, торговые марки, доменные имена)?
- Вы подали на патент в Россию или ещё где-то?
- Как развивалась интеллектуальная собственность компании?
- Есть ли другие люди, которые могут утверждать, что они ответственны за ваши идеи?
- Есть ли какие-либо дополнительные патенты, ожидаемые или планируемые?
- Какие регуляторные риски могут повлиять на ваш бизнес?
- У вас есть патент?
- Этого будет достаточно для всех подготовительных лицензий?
Источник: nel.ru