*Обзор лучших по мнению редакции Zuzako.com. О критериях отбора. Данный материал носит субъективный характер, не является рекламой и не служит руководством к покупке. Перед покупкой необходима консультация со специалистом.
Технологии маркетинга постоянно развиваются. Чтобы оставаться в курсе всех нововведений и сохранять эффективность продаж товаров, необходимо регулярно читать специальную литературу. Прежде чем покупать её в книжном магазине или интернете, рекомендуем Вам внимательно изучить рейтинг лучших книг по технике продаж 2021 года, который редакция Zuzako составила на основании отзывов читателей и мнений специалистов в области маркетинга. В него включены наиболее популярные издания, которые будут полезны менеджерам и руководителям отделов продаж.
Обзор топа популярных книг по эффективной технике продаж
А что из этого предпочтете Вы?
Нил Рекхэм «СПИН-продажи»
Нил Рекхэм написал данную книгу на основе личного опыта и тщательного анализа своей работы.
Как написать книгу, издать и заработать на ней? | Личный опыт от А до Я
Известный маркетолог Нил Рекхэм написал книгу, которая быстро стала бестселлером. В ней автор исследует проблемы современного маркетинга и находит пути решения различных проблем, возникающих при совершении любого вида сделок.
«СПИН-продажи» будет полезна не только менеджерам с разным уровнем квалификации, но и руководителям. Такая универсальность делает книгу лучшей в своей тематике и наиболее продаваемой в мире.
- Известность автора
- Большая популярность в разных странах мира
- Универсальность
- Не выявлены
Нил Рекхэм «СПИН-продажи»
Марк Гоулстон «Я слышу вас насквозь»
совет эксперта
В своей книге профессиональный психиатр и тренер по ведению переговоров Марк Гоулстон рассказывает о влиянии умения менеджера уговаривать клиентов на успех работы всей компании. Также он предлагает множество примеров из реальной жизни, на которых объясняет свои идеи и доказывает их эффективность. Отдельное внимание автор уделяет умению слушать собеседника. Он демонстрирует читателям, как на основе услышанной информации можно получить от покупателя товаров и услуг положительный ответ.
- Много уникальной информации
- Известность автора
- Прекрасная подача материала
- Не обнаружены
Марк Гоулстон «Я слышу вас насквозь»
Гарри Дж. Фридман «Нет, спасибо, я просто смотрю»
совет эксперта
Эта литература точно будет полезной для начинающих и опытных менеджеров. В ней автор рассказывает, как правильно вести себя с клиентами, которые рассматривают продаваемый товар исключительно с целью удовлетворения собственного любопытства. Кроме этого, Г. Д. Фридман показывает реальные способы ненавязчиво уговорить покупателя приобрести что-либо. Все они основаны на использовании специальных методов общения, благодаря которым клиент начинает принимать слова менеджера, как истину, не требующую доказательства.
ТОП-3 КНИГИ по ПРОДАЖАМ #продажи #бизнескоуч
- Подходит для новичков и профессионалов
- Актуальность информации
- Много хороших примеров
- Отсутствуют
Гарри Дж. Фридман «Нет, спасибо, я просто смотрю»
Максим Батырев «45 татуировок продавана»
Эта книга известного российского маркетолога Максима Батырёва привлекает внимание менеджеров и руководителей отделов продаж. В ней автор пишет о пути, который он прошёл от простого сотрудника до члена правления консалтинговой компании.
«45 татуировок продавана» – это простая книга. В ней нет сложных фразеологических оборотов, большого количества терминов и непонятных широкой публике слов. Благодаря этому она легко читается, а вся информация откладывается в подсознании. Единственным недостатком данного издания является его завышенная стоимость.
- Прекрасная подача материала
- Отсутствие сложных для понимания моментов
- Множество примеров из личной жизни автора
- Завышенная стоимость
Максим Батырев «45 татуировок продавана»
Фишер Р., Юри У., Паттон Б. «Переговоры без поражения. Гарвардский метод»
Авторы рассказывают читателям, как вести себя в той или иной ситуации и всегда добиться от клиента положительного ответа.
Это издание от группы гарвардских экспертов по переговорам научит читателей вести конструктивные диалоги не только с клиентами, но и с сослуживцами. В ней также затрагивается тема возникновения конфликтных ситуаций между покупателями и менеджерами.
Данная книга является мировым бестселлером. Она переведена на десятки различных языков и выпущена тиражом более 2 млн. экземпляров.
- Подходит новичкам и профессионалам
- Популярность в мире
- Наличие изданий на 18 языках
- Минимум примеров из реальной жизни
Фишер Р., Юри У., Паттон Б. «Переговоры без поражения. Гарвардский метод»
Пинк Д. «Человеку свойственно продавать»
топ лучших
Много собственных идей и интересных высказываний предлагает читателям Д. Пинк. Этот американский писатель рассказывает о личных наблюдениях и считает, что технику продаж люди используют повседневно, только называют это иначе. Автор показывает примеры из реальной жизни и активно отстаивает свою точку зрения. Дополнительным преимуществом издания является наличие списка литературы, которая, по мнению Д. Пинка, будет полезна менеджерам и руководителям отделов продаж.
- Множество примеров
- Интересные идеи
- Грамотное повествование
- Список полезной литературы
- Бывает сложно найти в продаже
Пинк Д. «Человеку свойственно продавать»
Джирард Дж. «Как продать что угодно кому угодно»
топ лучших
Рекордсмен книги Гиннеса Джо Джирард прославился тем, что за 15 лет работы сумел продать более 30000 автомобилей. Своими секретами он охотно делится с читателями, которые не поленились приобрести «Как продать что угодно кому угодно». В этом издании автор на реальных примерах доказывает эффективность своей методики. Также он предлагает интересные способы управления сделками, гарантирующие достижение высокого процента продаж.
- Известность автора
- Актуальность информации
- Много примеров из реальной жизни
- Не обнаружены
Джирард Дж. «Как продать что угодно кому угодно»
Маккей Харви «Как плавать среди акул»
В книге представлено множество простых, но эффективных способов увеличения количество продаж товаров из разных ценовых категорий.
Эта книга знаменитого американского бизнесмена никого не оставит равнодушным. В ней автор затрагивает самые разнообразные темы, каждая из которых касается техники продаж. Издание состоит из 3 разделов. Первый из них посвящён торговле, второй –управлению, а третий – ведению переговоров. Совокупность всех данных позволяет читателю понять основные принципы осуществления продаж и повышения спроса на товар.
- Известность автора
- Прекрасное изложение материала
- Чёткая разбивка на разделы
- Сложно найти в продаже
Маккей Харви «Как плавать среди акул»
Жигилий Е. «Мастер звонка»
Эти уникальная в своём роде книга затрагивает тему дистанционных продаж различных товаров. последние не предусматривают зрительного контакта с покупателем, что максимально усложняет задачу менеджера. В данном издании автор рассказывает о необходимости правильного построения диалога. Также он предлагает эффективные способы увеличения шансов на успешное завершение беседы.
- Актуальность информации
- Описание эффективных методов продаж
- Польза для новичков и профессионалов
- Автор не затрагиваем смежные темы
Жигилий Е. «Мастер звонка»
Чалдини Р. «Психология согласия. Революционная методика пре-убеждения»
топ лучших
Эта книга по технике продаж является популярной в России. В ней автор предлагает свой революционный метод, основанный на том, чтобы достичь согласия клиента ещё до момента начала переговоров. Издание переполнено примерами из реальной жизни. Они помогают менеджерам и руководителям отделов продаж лучше понять суть методики Роберта Чалдина, и успешно применять её на практике.
- Описание необычных методик
- Прекрасная подача материала
- Много примеров
- Не выявлены
Чалдини Р. «Психология согласия. Революционная методика пре-убеждения»
Кеннеди Д. «Жесткие продажи: Заставьте людей покупать при любых обстоятельствах»
В книге нет отступлений, которые могут отвлечь читателя от сути.
Эта популярная в мире книга идеально подходит для начинающих менеджеров. Она учит их применять жёсткую тактику ведения переговоров, которая, по мнению Дэна Кеннеди, является наиболее эффективной. Кроме этого, автор предлагает читателям многочисленные примеры успешных бизнесменов, использующих данную технику продаж.
- Популярность в мире
- Многочисленные примеры
- Известность автора
- Подходит только начинающим менеджерам
Кеннеди Д. «Жесткие продажи: Заставьте людей покупать при любых обстоятельствах»
Манн Д.Д. «Go-Giver. Отдавай, чтобы получать»
Эта, отчасти философская, книга по технике продаж рассказывает о лучших способах общения с клиентами, обеспечивающих процветание бизнесу. Её автор доказывает читателям прямую связь между уважением к другим людям и собственным успехом. Данное издание прекрасно подойдёт руководителям отделов продаж. Также оно будет полезным начинающим и опытным менеджерам.
- Подходит менеджерам и руководителям
- Необычная подача материала
- Много интересных мыслей автора
- Большое количество положительных отзывов
- Сложно найти в российских магазинах
Манн Д.Д. «Go-Giver. Отдавай, чтобы получать»
Советы редакции Zuzako по выбору книг по реализации товаров и услуг
Книги для продажников выбирать всегда трудно. Это связано с большим количеством авторов, пишущих на данную тему и множеством новых изданий, которые выходят с регулярным постоянством. Чтобы максимально сузить круг поиска и найти подходящую литературу, Вам нужно воспользоваться рекомендациями нашей редакции.
Лучшие книги по продажам для менеджеров
Человеку, который хочет стать менеджером по продажам различных товаров, невозможно обойтись без специальной литературы. Она поможет изучить все секреты данной профессии и добиться хороших результатов за максимально короткое время.
Советы по выбору книг для менеджеров:
- Менеджеры, выбирающие свою первую книгу, должны покупать литературу, которая учит основам техники продаж. Такие электронные и печатные издания помогают усвоить общую схему коммерческой работы и найти отправные точки для дальнейшего роста.
- Покупайте книги, которые будут полезны не только менеджеру, но и прямому продажнику. Полученные из них знания помогут лучше понять все нюансы работы и ускорить процесс профессионального роста.
- Старайтесь выбирать книги, которые являются лидерами по количеству продаж. Эти бестселлеры обязательно будут полезными, так как в них всегда содержится много важной, для менеджеров, информации.
- Отдавайте предпочтение литературе, написанной известными авторами. Эти издания станут настоящим «поводырём» в мир маркетинга и помогут освоить наиболее эффективные техники продаж товаров или услуг.
Литература для руководителя отдела продаж
Руководители отделов продаж – это люди, которые должны постоянно совершенствовать свои умения и навыки. Только в этом случае они будут оставаться «на плаву» и успешно развивать своё подразделение.
Советы по выбору книг для руководителей отдела продаж:
- В первую очередь следует определить направление поиска. В продаже можно найти книги для начинающих и опытных руководителей. Первым следует выбирать литературу, рассказывающую о всех секретах профессии, а вторым – мотивационные издания и книги о современных подходах к руководящей работе.
- Руководители отделов продаж должны обладать знаниями в коучинге, рекрутинге и других важных направлениях. Поэтому старайтесь покупать книги, в которые, хотя бы немного, затрагиваются десятки различных тем.
- Лучше всего осваивать нюансы управления и получать ответы на интересующие вопросы с помощью книг известных авторов. Чаще всего ими являются иностранцы. Однако на полках магазинов можно найти и литературу отечественных гениев маркетинга.
- Отдавайте предпочтение мировым бестселлерам. Эти книги помогут повысить навыки управленца, найти способы мотивировать подчинённых для достижения тех или иных целей и определить дальнейшую стратегию развития данного подразделения компании.
Книги о том, как продавать и вести бизнес пользуются большой популярностью у покупателей. Они помогают новичкам изучить основы маркетинга, а опытным менеджерам и руководителям отделов продаж совершенствовать свои умения и навыки. Перед тем как делать окончательный выбор в пользу той или иной литературы, советуем Вам ещё раз внимательно прочитать нашу статью.
В ней представлены топ бестселлеры по торговле, прочитать которые обязан каждый менеджер и руководитель. Вернувшись с очередных переговоров с клиентами или совершив удачную сделку, не забудьте поблагодарить нас своими лайками и небольшими комментариями. Также окажите нам услугу и поделитесь полученной информацией во всех доступных социальных сетях.
Поделитесь с друзьями в социальных сетях
Справочная статья, основанная на экспертном мнении автора.
Источник: zuzako.com
Лучшие книги по продажам и маркетингу: топ-15
Жизнь – это тот же рынок. Сегодня продается буквально все и везде: реклама в блогах, хлеб в булочной, выгодные должности для соискателей. Чем лучше вы продаете, тем выше достигнутые результаты. Мы продаем себя и «покупаем» других, выступаем в роли гарантов и принимаем активное участие в разнообразных сделках.
Во всех этих ситуациях будет не лишним прочитать, какие уловки, приемы и техники спин-продаж используют профессиональные продавцы, чтобы вынудить нас купить свой товар. Это в свое время рассказывали известные всем специалисты Филип Котлер, Дэвид Огилви, Игорь Манн, но времена изменились — а вместе с ними и законы продаж. Редакция Lindeal.com предлагает вашему вниманию актуальную книжную подборку, что поможет разобраться в искусстве маркетинга.
ТОП-15 книг о продажах:
- «Клиенты на всю жизнь», Сьюэлл Браун
- «45 татуировок продавана. Правила для тех, кто продаёт и управляет продажами», Максим Батырев
- «Жесткие презентации: Как продать что угодно кому угодно», Дэн Кеннеди, Дастин Мэтьюс
- «Это дорого или дешево? Психология цены», Уильям Паундстоун
- «Сначала скажите «нет». Секреты профессиональных переговорщиков», Джим Кэмп
- «Продай или продадут тебе. Как добиться своего на работе и в жизни», Грант Кардон
- «Активные продажи 3.1: Начало», Николай Рысёв
- «Построение отдела продаж: с «нуля» до максимальных результатов», Константин Бакшт
- «Прыжок в мечту, или Продажи в B2B. Как выигрывать в два раза больше корпоративных тендеров», Михаил Воронин
- «Жесткий менеджмент. Заставьте людей работать на результат», Дэн Кеннеди
- «Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг», Гарри Беквит
- «Нет, спасибо, я просто смотрю», Гарри Дж. Фридман
- «Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону», Евгений Жигилий
- «Метод волка с Уолл-стрит», Д. Белфорт
- «Секреты заключения сделок», Зиг Зиглар
Топ книг о продажах-2022
Хотите научиться работать с клиентами и поддерживать интерес у постоянных покупателей? Рассчитывайте увеличить свой доход? А может быть, вы планируйте узнать, как повышать производительность сотрудников и воспитать из них высококлассных продавцов? Тогда вам обязательно пригодится наша подборка литературных произведений от признанных специальистов для продажников, включившая в себя и настольные серии издательства «Манн, Иванов и Фербер».
1. «Клиенты на всю жизнь», Сьюэлл Браун
В основе издания лежит правильная, проверенная на практике Философия ведения бизнеса в условиях рынка. Мировые эксперты считают, что прочтение этой работы Брауна является обязательной для каждого человека, который в силу своих профессиональных обязанностей работает с людьми. Автор – успешный бизнесмен, владелец одной торговой империи по сбыту автомобилей. Благодаря его чуткому руководству компания сумела увеличить свою прибыль в 25 раз – с 10 до 250 миллионов долларов. Свой подход к организации маркетинга, работе с целевой аудиторией и в целом организации работы предприятия он подробно и четко описал в произведении «Клиенты на всю жизнь».
2. «45 татуировок продавана. Правила для тех, кто продаёт и управляет продажами», Максим Батырев
Книга является своеобразным сборником историй из реальной жизни автора, в которых он с юмором рассказывает о своих успехах и неудачах. Батырев уверен, что абсолютно все в нашей жизни базируется на продажах. Человек, который умеет продавать, способен защитить свои интересы, вести переговоры, внятно формулировать мысли и выступать публично. Автор также считает, что если читатель научится продавать товар, не обладающий очевидными преимуществами, качеством и ценностью, в конкурентной нише, ему по плечу будет решение абсолютно любых задач. Всего в произведении рассматривает основных маркетинговых 45 правил, которые помогают каждому из нас стать успешным и результативным продавцом.
3. «Жесткие презентации: Как продать что угодно кому угодно», Дэн Кеннеди, Дастин Мэтьюс
Автор — мультимиллионер, Бизнес-тренер и успешный писатель. В книге, собравшей тысячи восторженных отзывов, он делится секретами о том, как «заставить» работать на себя технические возможности социальных сетей и интернета. И если еще несколько лет назад для продвижения продуктов использовались презентации дизайна PowerPoint, то сегодня им на смену пришли рассылки, фото и видео в социальных сетях и сервисах, вебинары и конференции в Zoom. Мэтьюс также делится с читателями знаниями и рекомендациями о том, как с одного взгляда выявить потребности целевой аудитории, забыть о страхе перед публичными выступлениями, быть убедительным на переговорах. В целом, автор пишет коротко, по существу, интересно, поэтому мы рекомендуем его бестселлер к прочтению.
4. «Это дорого или дешево? Психология цены», Уильям Паундстоун
Издание представляет собой полноценное психологическое руководство для менеджера. При работе над ней автор использовал так называемую поведенческую теорию принятия решений. Он также в деталях и на практических примерах рассматривает различные трюки, которые используют современные торговые сети, для того чтобы создавать «коллективные галлюцинации» и продавать больше. Так, например, в магазинах PRADA половина вещей имеет неоправданно высокую цену, для того чтобы вторая половина товара в ответ на их фоне смотрелась, как мега выгодное приобретение. Как уверяет Уильям Паундстоун, он провел целый ряд психологических экспериментов, которые показали, что люди попросту не в состоянии определить, какая цена является «справедливой», так как находятся под сильным влиянием своего бессознательного «Я» и социума.
5. «Сначала скажите «нет». Секреты профессиональных переговорщиков», Джим Кэмп
Над практическим руководством по ведению жестких переговоров Джим Кэмп работал в течение двух лет. С помощью разнообразных психологических трюков и приемов автор учит, как продавать за счет слова «нет», избегая ненужных компромиссов и бесплатных дискуссий. Вне всяких сомнений бестселлер может быть полезным для каждого продажника, маркетолога и даже копирайтера. Джим дополнительно рассказывает о том, как перестать зависеть от ситуации и результатов, которые фактически вы не можете контролировать, чтобы сконцентрироваться на чем-то по-настоящему важным. Сегодня бестселлер Кэмпа считается удачнейшим вариантом деловой литературы и пособием по ведению жестких переговоров.
6. «Продай или продадут тебе. Как добиться своего на работе и в жизни», Грант Кардон
Успешный бизнесмен Грант Кардон сумел собрать в одном месте ключевые принципы современных рыночных отношений, суть которых сводится к одному простому правилу – чтобы выжить, человек должен уметь продавать. Вот только парадокс нашего общества заключается в том, что все вокруг нас являются продавцами, а становиться покупателем не хочет никто. Убедить банковского клерка дать кредит, уговорить официантку из кафе пойти с вами на свидание, договориться с инвестором о многомиллионных вложениях в бизнес – все это продажи. В книге также рассматриваются авторские техники совершенствования делового общения и навыки отстаивания собственной позиции.
7. «Активные продажи 3.1: Начало», Николай Рысёв
В центре повествования книги полный цикл продаж, начиная от философии общения с клиентами, совершения холодных звонков, выстраивания личных контактов, выявления потребностей клиентов до завершения сделок и работы с дебиторской задолженностью. Важными преимуществами работы является системный и живой стиль изложения, огромное количество примеров из реальной жизни, советов и техник, которые можно использовать в общении со своими клиентами. Николай считает, что если клиент отвечает или делает не так, как хочется вам, виноваты в этом исключительно вы.
8. «Построение отдела продаж: с «нуля» до максимальных результатов», Константин Бакшт
Книга сможет быть полезной собственникам бизнеса, руководителям крупных коммерческих предприятий и их структурных подразделений, менеджерам и просто тем людям, которые планируют повысить свои навыки. По мнению Бакшта, ничто так не влияет на коллектив, как воздействие конкурса и здоровой конкуренции. В произведении рассматривается пошаговое руководство о том, как создать в компании полноценный отдел продажников и вывести его на достижение стабильных результатов. Автор пишет интересно, с юмором рассказывая не только о своих успехах, но и неудачах.
9. «Прыжок в мечту, или Продажи в B2B. Как выигрывать в два раза больше корпоративных тендеров», Михаил Воронин
Отношения с целевой аудиторией – это что-то абстрактное, которое, чаще всего, возникает само по себе в процессе деятельности компании. В сегменте B2B сегодня действует последовательная система, которая позволяет выстраивать эффективные и взаимовыгодные коммуникации практически с каждым клиентом. Автор также считает, что главная задача продавца – понять, кто перед ним, в чем логика его поступков и какова жизненная философия. Воронин акцентирует внимание своих читателей на том, что только наличие внушительной базы данных покупателей и отлаженная обратная связь позволяют бизнесу продавать и выполнять планы по сбыту.
10. «Жесткий менеджмент. Заставьте людей работать на результат», Дэн Кеннеди
Отвечая на вопрос, как построить успешную торговую империю Дэн Кеннеди, говорит о том, что главное – это научиться находить, обучать и удерживать полезных сотрудников, способных принести бизнесу максимальную прибыль. Каждый читатель, который возьмет на вооружение установки и техники, описанные знаменитым бизнес – гуру, уже очень скоро увидит, как его жизнь меняется. Книга научит вас, как эффективно управлять своей компанией и добиваться желаемых результатов от тех, кто работает вместе с вами.
11. «Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг», Гарри Беквит
Гарри Беквит на протяжении нескольких лет работал руководителем крупнейшего американского рекламного агентства и даже был награжден почетной премией Effie от Американской ассоциации маркетинга. Его произведение «Продавая незримое» не просто учит продавать, а меняет сознание маркетологов и менеджеров. В книге приводится немало авторских техник и приемов работы, опробованных Беквитом на практике. Полезный материал подается через описание реальных приемов из работы крупнейших транснациональных корпораций Все предложения и рекомендации понятны и максимально полезны.
12. «Нет, спасибо, я просто смотрю», Гарри Дж. Фридман
Знакомое многим выражение «Нет, спасибо, я просто смотрю» для многих продавцов является самое настоящей «красной тряпкой». Однако, Гарри Фридман считает. Что любой «проходящий» посетитель при грамотном подходе маркетинга способен превратиться в перспективного клиента. Методы и приемы, предложенные автором, нацелены на то, чтобы с непринужденностью и юмором выстроить контакт с любым человеком и поставить его в такую ситуацию, что он попросту не сможет отказаться от совершения покупки. Внедряя в свою работу рекомендации Фридмана, читатель сможет гарантированно достигнуть успехов в маркетинге и продвинуться по карьерной лестнице.
13. «Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону», Евгений Жигилий
Дистанционная работа с клиентами в последние годы является одним из самых популярных трендов. Практика показывает, что подобного рода контакты сложны из-за отсутствия тактильной и зрительной связи, поэтому «цеплять» покупателя нужно с помощью контента, специальных техник и методов. Секретом успешных телефонных переговоров является выстроенный особым образом диалог, который должен быть разным для входящих и исходящих, холодных и горячих звонков. Автор подробно рассматривает способы работы с возражениями клиента и приводит, как минимум несколько сотен тактик, что помогут в выстраивании результативных бесед.
14. «Метод волка с Уолл-стрит», Д. Белфорт
Белфорт является практикующим продавцом, который знает абсолютно все о маркетинге. Автор расписывает свою стратегию ведения бизнеса, раскрывает шаги по внедрению ее в деятельность современных торговых компаний, предлагает инструкцию по реальному увеличению своих доходов, общего бюджета. Читатели смогут узнать, не только как продавать, но и как стать отличным предпринимателем, получат навыки переговорщика. Все приемы и советы доступны и могут применяться на практике начинающими продажниками. Книга способна стать неплохим подспорьем в освоении холодных продаж и НЛП.
15. «Секреты заключения сделок», Зиг Зиглар
Зиг Зиглар рассказывает о своих читателях об эффективных и реально работающих методах сбыта продукции. Каждую рекомендацию и технику автор подкрепляет примером из своей жизни, тем самым показывая, как можно внедрить предложения в бизнес. В книге также можно найти инструкции о том, как стать успешным оратором и мастером красноречия, овладеть искусством убеждения и добиться от собеседника желаемых результатов. Повествование ведется на легком и доступном языке, вызывает позитивные эмоции. Книга будет полезной не только новичкам в маркетинге, но и опытным продавцам.
Заключение
Книги способны стать отличными помощниками и советниками. В произведениях, представленных в нашей подборке, вы найдете немало полезных для себя приемов, которые можно относительно быстро и просто внедрить в жизнь. Изучайте чужой опыт, ищите собственные уникальные инструменты ведения торговой деятельности. Помните, что продажи только ради продаж уже давно не работают. Успешные менеджеры должны уметь заряжать идеями себя, сотрудников и целевую аудиторию, только в этом случае они смогут добиться всего, что было запланировано и даже чуточку больше.
Источник: lindeal.com
20 лучших книг по продажам и маркетингу
Библиотека коммерческого директора и менеджера по продажам в версии Дмитрия Чередника. Бизнес-книги, проверенные практикой.
На конференциях и во время консультаций меня постоянно спрашивают, какие книги по продажам посоветуете почитать, чтобы стать хорошим маркетологом / управленцем / продажником. Я составил список из 20 бизнес-книг, которые частично совпадают с рекомендациями глубоко уважаемого мной Радмило Лукича. И предлагаю вместе с ним три лайфхака, которые принесут вам больше пользы, чем бесполезное монотонное чтение:
- Читайте книги по маркетингу с карандашом в руках, делайте пометки.
- Заведите в Evernote блокнот «Инсайты / Идеи» и вносите в него то, что вам показалось полезным.
- После прочтения каждой главы проговаривайте себе то, что запомнили и поняли. Где и почему это будет полезно в вашем бизнесе. Когда и с чего начнете, к какому результату планируете прийти и когда.
1. Нил Рекхэм. «СПИН-продажи»
Что же это за технология – SPIN? Английская аббревиатура расшифровывается так: Situation, Problem, Implication, Need (ситуация, проблема, последствия, выгода). Основная цель этой системы – понять, что клиент хочет, а уже потом продать то, что ему действительно нужно. В книге много шаблонов и таблиц. Есть анкета, которую должен использовать менеджер по продажам на определенном этапе.
Все рекомендации подкрепляются реальными кейсами.
2. Том Рейли. «Продажи с добавочной ценностью. Как продавать больше, выгоднее и профессиональнее»
Очень полезная книга! Актуальная информация, развернутый рассказ о процессе продаж. Полезная информация о том, как правильно построить систему скидок, ценообразования, о том, как реагировать на возражения о ценах. Подсказки вполне конкретные и подкреплены примерами из жизни, кейсами.
Прочитав эту книгу, вы, возможно, станете иначе отвечать вашим клиентам и партнерам на их возражения. Также много информации по презентациям, лайфхаки по переговорам и по определению потребностей клиента.
3. Malcolm McDonald, Peter Morris. «Selling Services Paul Burns, Peter Morris, «Business Finance».4. Джеффри Гитомер. «Библия торговли»
Как сделать отдел продаж работающим? Как добиться встречи с клиентом, как вызвать у него интерес, как определить его потребности и как в итоге заключить сделку? В этой книге начинающий продажник найдет ответы на все самые важные для него вопросы. Опытным продавцам также рекомендую. Если ищете советов, подсказок, инструментов, эта книга для вас.
5. Энтони Паринелло. «Продажи лицам, принимающим решения»
Книга полностью посвящена тому, как продавать VIP-клиентам: как писать письма, как добиться встречи, как прорваться через секретаря или технического специалиста. Полезная, практичная книга, содержит упражнения и советы, которые вы можете применить уже завтра.
6. Том Хопкинс. «Как стать мастером продаж»
«Том Хопкинс — тренер номер один по продажам в США» – именно так повествует читателю обложка. Отличная книга, которая объясняет много фактов. Автор имеет огромный и успешный опыт в продажах. В книге он делится своими знаниями. Практично, полезно, применимо.
