Студия Чижова рассказывает, какие форматы продающего контента работают в соцсетях и помогают бизнесу увеличивать продажи.
13 138 просмотров
В аккаунтах для бизнеса можно постить мемы и котиков, собирать тонны лайков и ничего не продавать. А можно делать SMM здорового человека, как мы в Студии Чижова, и тогда без продающего контента бизнес-аккаунту не обойтись.
В этой подборке расскажем, какие форматы продающего контента мы используем в своих проектах. Смотрите, берите наши идеи на вооружение и делитесь в комментах своими.
Продающий контент в стратегии SMM-продвижения бизнеса
Во всех своих проектах мы используем, по сути, один и тот же подход:
- Привлечение.
- Прогрев.
- Продажа.
Базовая воронка продвижения в соцсетях
Бывает так, что в бизнес-аккаунте есть аудитория, она лайкает и комментирует, но не покупает. Продающий контент презентует подписчикам продукты, формирует интерес и подталкивает к покупке.
К созданию продающего контента для социальных сетей важно подходить креативно: пробовать форматы, смотреть результат и считать эффективность. Все предложенные в этой статье форматы контента мы используем в своих проектах и уверены в их эффективности.
Что такое контент-маркетинг? Простыми словами
Виды продающего контента
Основные виды контента, которые мы относим к продающему:
- скидки,
- акции,
- обзоры,
- подборки,
- анонсы,
- презентации.
Скидки — важный инструмент продвижения в социальных сетях для товарного бизнеса в высококонкурентных нишах, ориентированных на массового покупателя.
Часто даже небольшая скидка становится решающим фактором для покупателей.
При составлении офферов на скидку учитывайте:
- подход к скидкам конкурентов и специфику ценообразования в нише,
- особенности своих бизнес-процессов,
- размер итоговой прибыли с учетом всех продаж в рамках акции.
ВАЖНО! Скидки должны увеличивать прибыль за счет прогнозируемого увеличения объема продаж, а не уменьшать ее за счет снижения чека при сохранении или недостаточном приросте количества продаж. Поэтому их всегда нужно тщательно просчитывать и анализировать результаты.
Рассмотрим варианты скидочных предложений.
Скидки, ограниченные во времени
Скидка выходного дня
Пример скидки выходного дня
Каждые выходные можно предлагать клиентам скидки на новый товар, которые действуют только в эти 2 дня. Так мы стимулируем купить прямо сейчас, ведь в следующие выходные скидка будет на другие товары.
Скидка «Только сегодня»
Пример краткосрочной скидки — «Только сегодня»
Это может быть крупная скидка на товар или категорию товаров, действующая только один день, — мы как бы говорим подписчикам: «Покупайте по этой цене сейчас или никогда».
Скидка длительного действия
Пример скидки, действующей в течение календарного периода
Проводите таким образом продолжительные акции на крупные покупки. Этот подход хорошо работает, например, в мебельной нише: можно провести месяц скидок на кухни или спальни в мебельной нише. Для других ниш с высоким средним чеком тоже ок.
Почему контент-маркетинг обязателен для бизнеса. РЕАЛЬНЫЕ КЕЙСЫ | GeniusMarketing
Такие покупки не совершаются спонтанно, к ним нужно подготовиться. Было бы глупо потерять клиента, потому что вы проводите акцию с 15 по 18 число, а зарплата у него 20-го.
Скидка к празднику
Пример скидки ко Дню святого Валентина
Хороший пример ситуативного маркетинга — скидка к празднику. Большинство покупок в России делается именно к праздникам, так что нельзя упускать основные инфоповоды: 8 Марта, 23 Февраля, Новый год, Рождество, 1 сентября.
Скидка с привязкой к инфоповоду
Пример скидки, действующей только в рамках онлайн-выставки
Вы долго продвигали инфоповод — привлекали участников, прогревали полезным контентом и закрывали на продажу. И вот аудитория здесь, она горячая — так продавайте!
Создайте хороший краткосрочный оффер и получите результат.
Скидки для отдельных сегментов целевой аудитории
Скидка, ориентированная на пользователей с детьми
Хорошо работает сужение пользовательской аудитории до конкретного сегмента. Так люди узнают в герое ваших публикаций себя, будут ассоциировать свои нужды с вашим продуктом. И тогда принять решение о покупке вашего товара им станет совсем просто.
Скидки на отдельные товары
Скидка на товары определенного производителя
Пример скидки на линейку товаров одного производителя
Чаще всего скидки такого рода делаются в качестве совместной акции с производителем или дистрибьютором товаров. Они позволяют привлечь новую аудиторию, повысить спрос и увеличить прибыль, а значит, выгодны как поставщику, так и продавцу.
Скидка на сезонные товары
Пример скидки на сезонный товар — солнцезащитные средства
Скидки в самый сезон? Такой ход не просто выполнит вам план по продажам, но и серьезно укрепит лояльность ваших покупателей к вам.
Скидка на один товар
Пример скидки на один товар из линейки
Чаще всего этот прием используется для промоутирования новинки, дополнительного увеличения продаж бестселлеров или — наоборот — при распродаже товаров, которые пользуются небольшим спросом и занимают место на складе или в экспозиции.
При продаже новинок не забудьте собрать отзывы, чтобы затем использовать в прогреве для формирования спроса и увеличения продаж по полной стоимости.
Скидки за целевое действие
Скидка пользователям других маркетинговых инструментов
Пример скидки за установку мобильного приложения
Когда перед вами стоит дополнительная задача, например, продвинуть мобильное приложение, пригласить на событие, подписаться на аккаунт в другой социальной сети или на рассылку в мессенджере, используйте этот формат.
Так вы убьете двух зайцев разом: увеличите продажи и повысите эффективность другого маркетингового канала.
Скидка за раннее бронирование
Пример скидки за раннее бронирование
Скидка за раннее бронирование подходит туроператорам, организаторам мероприятий, продавцам товаров для узкой аудитории и ряду других ниш.
Таким образом, можно заранее получить деньги, необходимые для производства товара или организации услуги. Выделяя их «из своих» и не зная итогового спроса, можно потерять деньги.
Кроме того, фактически вы формируете предварительный список, который позволяет оценить спрос на продукт.
Распродажи
Пример цепляющего оффера — скидка до 70%
Задача оффера с большой скидкой — привлечь внимание покупателей, заставить их перейти на ваш сайт. Ведь их выбор может остановиться не на суперскидочной модели, а на более дорогом варианте из вашего ассортимента.
Специальные форматы скидок
Скидка на определенную сумму
Пример скидки, выраженной в рублях
Покажите величину скидки не в процентах, как большинство конкурентов, а в абсолютных цифрах. Так пользователь четко увидит сумму, которую сэкономит.
Сочетание скидки с элементами вовлечения и прогрева
Скидка за ответ на вопрос
Пример синтеза продажи и вовлечения — чтобы получить скидку, нужно угадать промокод
Сторис в Instagram позволяют сразу ответить на вопрос и перейти по ссылке для заказа
Если стандартный подход к скидкам теряет популярность, встряхните аудиторию оригинальным способом. Подбирайте вопрос так, чтобы он был близок тематике бизнеса, но при этом не был слишком сложным и специальным.
Акции — это спецпредложения, в которых акцент делается не на снижении стоимости товара, а на получении дополнительного бонуса. Зачастую такие способы стимулирования продаж работают лучше скидок, потому что способствуют увеличению среднего чека и/или освобождению склада от товаров низкого спроса.
Подарок к основному товару
2 товара по цене 1 (3 по цене 2 и т.д.)
Пример акции, стимулирующей покупку бОльшего количества товаров
Предложите покупателям два товара по цене одного: например, более дорогого в чеке. Этот способ привлекает тех, кто хочет больше товаров по более выгодной цене, и увеличивает средний чек.
Лучше использовать этот формат для увеличения продаж недорогих товаров.
2 дешевле, чем 1+1
Пример акции с выгодой от покупки бОльшего числа товаров
Это разновидность предыдущей акции, но есть отличие. Ее лучше проводить, когда товары в чеке относительно дорогие и цена позиций примерно равна.
Сопутствующий товар в подарок
Пример акционного предложения «Комплектующие в подарок»
Это еще одна разновидность акции 2 по цене 1, но с упором на допродажу сопутствующих товаров. Покупатели часто ищут комплексный продукт из нескольких элементов.
Например, молодым родителям нужна не только коляска, но и дождевик, москитная сетка или чехлы для колес. Подарок будет интересным оффером для подписчиков при небольших затратах. При этом вы заработаете на продаже основного товара по полной цене.
Подарок за покупку прямо сейчас
Пример акции с подарком за покупку
Стимулируйте к покупке, предлагая клиенту получить «что-то еще». А подарком может стать товар из ассортимента компании.
Бонусы за покупку
Пример акции с начислением бонусов
Это вариант нематериального подарка. Мы предлагаем клиенту дополнительные сервисы за покупку «здесь и сейчас».
Участие в розыгрыше за покупку
Пример акции с возможностью участвовать в последующем розыгрыше
Дополнительным стимулом к принятию решения о покупке может стать отложенное во времени выгодное предложение: например, участие в розыгрыше или следующей акции.
Клиент заинтересован в получении еще бОльшей выгоды, а мы повышаем вероятность, что он вернется к нам снова.
Кешбэк за покупку
Примеры акции с кешбэком
А еще бонус за покупку можно оформить в виде кешбэка по аналогии с банковскими расчетами. Этот прием можно использовать, если клиенты слабо реагируют на слова «скидка» и «бонус».
Дополнительные услуги за покупку
Пример акции с бесплатной доставкой в мебельном бизнесе
Бесплатная доставка или установка — эффективный маркетинговый инструмент, который тоже часто становится решающим в выборе. Особенно важен он для продажи крупных товаров: мебели, холодильников, стиральных машин и другой крупной бытовой техники.
Бесплатную доставку лучше всего предлагать при достижении определенной суммы покупки, чтобы расходы на логистику не приводили к убыткам. К тому же, если человеку немного не хватает до минимального заказа, он, скорее всего, докупит еще что-то, чтобы воспользоваться этой опцией.
Ситуативные акции
Пример акции, приуроченной к инфоповоду
Не забывайте называть «причину» текущей акции. Ведь, хоть люди и покупают на эмоциях, им хочется получить рациональное объяснение действующим условиям. У вас 33-й проданный слон? Сделайте в честь этого акционное предложение.
Обзоры товаров
Обзоры важны как для прогрева (помогают нам снимать возражения), так и для продажи (показывают товар лицом).
Техника довольно простая: мы выбираем один товар (или категорию товаров) и презентуем его. Это может быть как текстовое описание, так и короткое видео с демонстрацией.
Обзоры могут сочетаться со скидками и акциями или создаваться отдельно от них.
Источник: vc.ru
Контент-маркетинг: как бизнесу привлекать клиентов с помощью контента без огромных бюджетов
Контент-маркетинг — это когда бизнес выпускает статьи, посты в соцсетях, рассылки, видео, вебинары, Тиктоки, подкасты для того, чтобы привлекать и прогревать клиентов. Эта статья, например, часть контент-маркетинга «Кнопки».
Часто под контент-маркетингом понимают огромное медиа: сотни публикаций в месяц, несколько площадок, сотни тысяч подписчиков и миллионные охваты. Так тоже можно, но небольшому бизнесу этот подход не по карману. Впрочем, контент-маркетинг можно делать за небольшие деньги и при этом эффективно.
В этой статье Павел Молянов, основатель «Сделаем», расскажет, как малому бизнесу запустить такой контент-маркетинг: какой контент выпускать, сколько он стоит, как организовать его создание, за счёт чего продвигать и какой ожидать результат.
Каким компаниям нужен контент-маркетинг
Контент-маркетинг — это не универсальный инструмент. Могим компаниям он вовсе не нужен: например, кафе и ресторанам, магазинам одежды, автосервисам, салонам красоты. Таким бизнесам эффективнее будет запустить прямую рекламу, разместить профиль компании в картах и каталогах, купить размещение у блогеров, внедрить бонус за рекомендацию и, самое главное, иметь много положительных отзывов.
Заходить в контент-маркетинг стоит, только если выполняется хотя бы одно из условий ↓
Ключевую роль в принятии решения играет доверие к компании
Так бывает в бизнесах, где нет «коробочного» продукта, и результат зависит от профессионализма исполнителя. Например, риелторские услуги — все предлагают примерно одно и то же, а вот качество подбора квартир у всех разное. В подобных случаях экспертный контент поможет показать потенциальному клиенту: смотри, мы разбираемся в своём деле, вот как мы работаем, вот каких результатов достигаем.
Агентство недвижимости «Про Питер» снимает видео про покупку и продажу квартир в Санкт-Петербурге, показывая тем самым своё знание рынка и надёжность.
Несформированный спрос
Бизнес делает новый для рынка продукт, который пока никто не ищет и не хочет. Тогда есть смысл делать контент «от болей» — брать в качестве темы материала актуальную проблему и показывать, как этот продукт её решает.
«Нескучные финансы» продвигают тему управленческого учёта для малого бизнеса. Вот только не так много предпринимателей понимают, для чего это вообще нужно. Поэтому в контенте компания рассказывает истории, как инструменты управленческого учёта помогают решить актуальные проблемы.
Долгий цикл принятия решения
Если компания делает дорогой и сложный продукт, то решение о его покупке не принимается в моменте. В этом случае контент-маркетинг поможет привлечь потенциального клиента в свою воронку, прогреть его и довести до покупки.
Финансовый советник Игорь Файнман в Телеграм-канале и на вебинарах бесплатно делится своим подходом к инвестициям, а уже потом самые лояльные читатели приходят к его команде на сопровождение.
Какой контент выпускать и как его продвигать
Статьи в блоге
Так бизнес может сформировать базу знаний по своей теме и привлекать новую аудиторию за счёт трафика из поисковых систем. Пишите статьи на актуальные для вас запросы, проводите оптимизацию под поисковики и переводите пользователей из поисковых систем дальше по воронке: записывайте на консультацию, подключайте к демо-версии сервиса или подписывайте на социальные сети.
Сервис для ведения рассылок Unisender ведёт блог, где делится рекомендациями по имейл-маркетингу и кейсами успешных рассылок.
Видео на YouTube
Принцип работы с YouTube похож на ведение блога со статьями, отличается только формат контента. Также тут можно получить органический трафик благодаря системе рекомендаций.
На YouTube-канале «Живая русская баня» выходит много видео о том, как построить, обслуживать и улучшать бани. В каждом видео предлагают заказать баню у компании автора канала.
Статьи в СМИ
Выберите медиа, которые читает ваша целевая аудитория, предложите тему статьи или уже готовый материал — и договоритесь о публикации с упоминанием вашей компании.
Преимущество СМИ в том, что у них уже есть постоянные читатели и налаженные каналы дистрибуции, поэтому трафик на статьи вы получаете сразу же. Часть аудитории сразу же захочет купить у вас, часть — просто познакомится с компанией, и статья таким образом увеличит вашу узнаваемость.
Для одного из наших клиентов мы написали статью на VC.ru — получили 140+ тысяч охвата и 200+ заявок на подключение к сервису.
Посты в социальных сетях: ВКонтакте, Инстаграме*, Телеграме
С помощью социальных сетей вы сможете быстро получить постоянных читателей: людей, которые не просто один раз увидели вашу статью, а подписаны на все публикации. Прогревайте их и делайте офферы теплой аудитории.
Как продвигаться в социальных сетях, зависит от площадки:
- Во ВКонтакте есть удобный кабинет для настройки рекламы на потенциальных клиентов. Также удачные посты получают виральный охват, благодаря которому сообщество получает подписчиков бесплатно.
- в Инстаграме* продвигаться сложнее: сейчас стабильно работают только Reels и покупка рекламы у блогеров.
- Телеграм-каналы продвигают через покупку рекламы в тематических каналах, а если есть возможность разом внести 4000+ евро на рекламный счёт, можно настроить таргет через Telegram Ads.
Я веду Телеграм-канал о контент-маркетинге, диджитале и продажах — делюсь там опытом и получаю 10+ обращений каждый месяц.
*Соцсеть признана экстремистской и запрещена в России.
Рассылки
Бизнес собирает почты постоянных клиентов и отправляет им прогревающие письма: полезный контент, кейсы, ответы на вопросы, рассказы о продукте и спецпредложения. Чтобы получать контакты в имейл-базу, нужно создать лид-магнит: полезный материал, который пользователь может получить в обмен на свою почту.
«Фактор продаж» обменивает почту на ПДФ-книгу с 13 точками роста продаж.
Вебинары
Они работают, как правило, в сочетании с социальными сетями или рассылками и помогают ещё сильнее прогреть аудиторию за счёт личного контакта со спикером и более продолжительного (большинство вебинаров длится от часа) взаимодействия.
Обычно воронка выглядит так: пользователь подписан на компанию → регулярно получает контент → регистрируется на вебинар, где его доводят до продажи.
IT-Agency регулярно проводит большие вебинары про маркетинг, которые помогают прокачать репутацию и привести новых клиентов.
Можно выбрать несколько форматов контента, если позволяет бюджет. Так вы сможете выходить на новую аудиторию через разные каналы, а также связывать каналы между собой для лучшего прогрева: получать поисковый трафик в блог и переводить его в социальные сети, а в социальных сетях провести подробный вебинар на актуальную тему. Чем больше качественных касаний будет с аудиторией, тем больше она будет доверять именно вашей компании.
Но мультиканальность — это не панацея, а скорее та картинка, к которой успешный контент-маркетинг приходит со временем. Начинать рекомендуем с развития одного канала, чтобы проверить гипотезу малой кровью. Лучше всего для этого подходят статьи в СМИ и социальные сети — это инструменты, которые относительно несложно вести и легко продвигать.
Сколько стоит создание контента
Контент — это не сливовидные томаты и не бензин, на него нет конкретных цен. Есть авторы на бирже, которые за статью берут до тысячи рублей, но найти исполнителей с хорошим качеством будет очень сложно. Есть агентства, которые могут полностью обеспечить вас контентом и сразу делать хорошо и стабильно — но и платить придется побольше.
Ниже мы дадим примерные расценки, которые считаем средне-оптимальными — но держите в голове, что разброс цен в контенте очень большой.
- Статья на базе информации из интернета — от 2 000 ₽.
- Статья, написанная с экспертом или на базе авторского исследования — от 5 000 ₽.
- Текст для соцсетей с картинкой(-ами) — от 2 000 ₽.
- Рассылка с вёрсткой — от 3 000 ₽.
- Статья для СМИ и договоренность с редакцией — от 10 000 ₽.
- Сценарий вебинара и презентация — от 20 000 ₽.
Стоимость съёмки и монтажа одного видео назвать не сможем, потому что переменных слишком много: сколько роликов снимается за раз? Сложный монтаж или просто нарезка? Нужно ли студийное качество? Оборудование своё или в аренду? Студия в офисе или специальная?
Длинный ролик или короткий?
Команда для запуска контент-маркетинга
Чтобы контент-маркетинг заработал, над ним должны работать: эксперт, маркетолог, редактор, дизайнер, продвиженец и технический специалист. Это роли, а не отдельные специалисты: некоторые можно совмещать. Например, в прошлом году в нашем контент-маркетинге один человек выступал одновременно как эксперт, маркетолог, редактор и дизайнер, а эпизодически — ещё и как продвиженец.
Эксперт — человек, который будет давать фактуру для статей. Пожалуй, это самая важная роль во всём контент-маркетинге, ведь без экспертизы делать качественный контент невозможно. Обычно в роли эксперта выступают руководитель бизнеса или сотрудники. Они дают интервью для публикаций и проверяют факты в получившихся материалах. В видео и вебинарах эксперт работает как спикер.
Маркетолог отвечает за связь контента с маркетинговыми целями компании: прописывает боли, запросы и возражения целевой аудитории, продумывает воронки, отвечает за лидогенерацию.
Редактор занимается созданием контента: берет интервью у эксперта, пишет и согласовывает тексты, формулирует призывы к действию. Ещё таких специалистов называют копирайтерами и авторами.
Дизайнер визуализирует контент: подбирает фотографии, рисует таблицы и графики, делает обложки для статей и видео, создает посадочные страницы.
Технический специалист верстает статьи в блоге и рассылки, оформляет видео, выкладывает посты в социальные сети.
Какой результат даёт контент-маркетинг и как его отслеживать
Главный недостаток контент-маркетинга заключается в том, что его очень сложно анализировать. Хотя кажется, что с этим не должно быть проблем: достаточно просто ставить в контенте ссылку на посадочную страницу с UTM-меткой или сделать форму для оставления заявки, по которой видно, откуда именно заявка была оставлена.
Но случаи, когда человек нашел блог компании, прочитал там одну статью и из этой же статьи оставил заявку, довольно редкие. В реальности контент-маркетинг намного более запутанный:
- Пользователь пришёл в блог компании через поиск, прочитал несколько статей — а потом напрямую зашёл на сайт компании и оставил заявку.
- Пользователь несколько месяцев читал социальные сети компании, после чего увидел рекламу в РСЯ и купил по ней.
- После вебинара пользователь подписался на соцсети, нашёл контакт владельца и написал напрямую.
Таких сценариев ещё много, но основная мысль у них одна: однозначно привязать заявку к одному из каналов контент-маркетинга будет сложно. Но чтобы не работать совсем вслепую, можно анализировать вот что ↓
Зависимость количества заявок от трафика на контент-маркетинг
У бизнеса растут просмотры блога или количество подписчиков в социальных сетях. Если параллельно растет количество заявок, значит, можно сделать вывод, что контент-маркетинг работает. Этот способ аналитики подходит только в том случае, если из всего маркетинга у бизнеса растет только контент-маркетинг: не растёт рекламный бюджет, остаётся стабильной стоимость заявки из рекламы, не проводятся пиар-активности.
Рост брендовых запросов
Если с развитием контент-маркетинга пользователи начинают чаще вбивать в поисковики название компании и ее продуктов, имена основателей — значит, эффект есть.
Рост конверсии в покупку
Контент-маркетинг прогревает потенциальных клиентов — а значит, часть их возражений уже отработана в контенте, да и вообще они более лояльно относятся к компании. Это сказывается на средней конверсии из заявки в сделку.
Опрос клиентов
Некоторые компании оценивают влияние контент-маркетинга, спрашивая новых клиентов: «Откуда вы про нас узнали?». Если ведёте несколько каналов контент-маркетинга, опрос поможет сравнить их между собой.
Сквозная аналитика
Это инструмент, который оцифровывает взаимодействие пользователя с вашим сайтом: показывает, на какие страницы он заходил, сколько раз, сколько времени прошло от первого касания до покупки.
Вместо заключения — одно из ключевых правил успешного ведения контент маркетинга: не торопиться с выводами. Если хотите начать осваивать эту область, готовьтесь, что это будет гипотеза минимум на полгода тестирования.
Если результаты нужны здесь и сейчас, лучше воспользоваться перфоманс-инструментами: Директом, РСЯ, таргетом во ВКонтакте или рекламными статьями в «ПромоСтраницах» Яндекса.
Источник: knopka.com
Создание контента для бизнеса: каким компаниям и зачем нужен контент-маркетинг
Книга из серии «Контент-маркетинг» агентства Exiterra.com познакомит с принципами продвижения бизнеса в Яндекс.Дзен. Книга поможет маркетологам, копирайтерам, SMMспециалистам, руководителям и предпринимателям открыть эффективный канал привлечение клиентов.
Почему создание контента стало необходимым инструментом продвижения? Какую пользу приносит компании контент? Как оценить эффективность контента для бизнеса? Исследование Mediascope показало, что количество интернет-пользователей в 2022 году увеличилось втрое по сравнению с 2017 годом. Люди все чаще ищут информацию в сети.
Это касается любых сфер жизни: где найти врача, куда пойти на ужин, где купить детские вещи и так далее. Поэтому бизнесу необходимо серьезно пересмотреть контент на сайте: интересна ли информация аудитории, свежи ли данные, растет ли число клиентов. Иначе есть риск потерять часть нынешних и потенциальных покупателей. В этой статье разберем, что такое контент маркетинг для бизнеса, каким компаниям он необходим и как составить стратегию, чтобы обойти конкурентов.
СОЗДАНИЕ КОНТЕНТА: ОСНОВНЫЕ ВЫГОДЫ ДЛЯ БИЗНЕСА
Итак, разберемся, зачем бизнесу тратить бюджет на создание контента и его продвижение в поисковиках и в социальных сетях.
1. УЛУЧШЕНИЕ ПОЗИЦИЙ САЙТА В ПОИСКОВИКАХ
Алгоритмы поисковиков совершенствуются: роботы уже умеют отличать интересные содержательные статьи от «воды». Поэтому продвигать посадочные страницы за счет одних лишь релевантных ключей не получится. Теперь важно отслеживать важные для аудитории темы и создавать действительно полезные тексты, которые захочется прочитать.
При этом не стоит ограничиваться статьями: видеоролики, инфографика, карусели фото также помогут продвижению. Поисковики отдают приоритет текстам, где содержится прямой ответ на вопрос пользователя, подкрепленный данными из других релевантных и посещаемых источников. Например, статью со ссылкой на Forbes боты оценят выше, чем материал с неподтвержденными данными. Отрывки из текста, дающего самый полный ответ, размещаются в специальном блоке на странице выдачи. Этот блок генерирует вдвое больше трафика на сайт, так как расположен в самом верху. Материал по теме:SEO и контент-маркетинг: 7 шагов разработки контент-стратегии — как получать клиентов из поисковых систем
2. РАСШИРЕНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ВОРОНКИ
- Attention (внимание).
- Interest (интерес).
- Desire (желание).
- Action (действие).
Расширить воронку и привести больше людей к заказу продукта помогает именно создание контента. Интересные статьи и интервью привлекают пользователей, и они вспоминают о компании, когда начинают нуждаться в ее продукте. Кроме того, правильно выбранная стратегия помогает снизить расходы на привлечение лидов, если сравнивать с таргетированной или контекстной рекламой. Желательно, чтобы эти каналы работали в тандеме.
3. ОТСТРОЙКА ОТ КОНКУРЕНТОВ
Пользователи принимают решение о выборе компании на основе отзывов в сети и содержимого сайта. Если бренд публикует полезную информацию, грамотно прорабатывает карточки товаров, вероятность, что выберут именно эту фирму, возрастает.
Грамотно составленная стратегия и контент-план для бизнеса помогают обойти конкурентов с наименьшими расходами на рекламу. Главное — понять, что на самом деле ждет аудитория от бренда: какие темы интересны потребителям, как часто клиенты хотят видеть обновление информации и так далее.
Посмотрите, какой контент набирает больше откликов и лучше ранжируется у конкурентов. Проанализируйте причины: возможно, тема «цепляющая» или создан рич-контент, а не просто текст. Не нужно копировать все шаги конкурентов, достаточно найти ту ниточку, которая помогает генерировать трафик.
4. ИЗУЧЕНИЕ ЦА
Запрашивайте обратную связь: задавайте вопросы, поддерживайте обсуждения. Можно сделать это в конце материала или провести опрос в социальных сетях, опубликовав анонс в посте или сторис.
Инструменты аналитики покажут, с каким контентом пользователи взаимодействуют чаще всего. Данные помогут понять, что «заходит» аудитории, а что лучше не использовать в контент-плане компании.
5. СОЗДАНИЕ ЭКСПЕРТНОГО ОБРАЗА БРЕНДА
Люди покупают у тех, кому доверяют. Экспертные статьи показывают, что в фирме работают не профаны, а профи, которые следят за новыми веяниями и ориентируются в сфере лучше, чем конкуренты.
На помощь придут детальные обзоры товаров и услуг, советы по эксплуатации или выбору, сравнение двух продуктов и так далее. Будет хорошо, если компания опубликует интервью с одним из экспертов-сотрудников. Допустим, если это частная стоматология, врач может рассказать, как предотвратить развитие кариеса у беременных.
СОЗДАНИЕ КОНТЕНТА: КАКИМ КОМПАНИЯМ НЕОБХОДИМО
Не каждому бизнесу стоит вливать бюджет в продвижение с помощью контент-маркетинга. Разберемся, каким нишам создание контента— must have:
- Выпускающим сложный продукт. В этом случае потребителю нужно время, чтобы принять решение. Человека нужно «прогревать» до покупки, и экспертный контент поможет принять решение в пользу компании.
- Инфобизнесу. В этом случае компании нужно доказать: она действительно способна дать лучшие уроки, более актуальные, подробные, полезные, чем у конкурентов. Создание контента — единственное решение этой задачи.
- Компаниям, предлагающим медицинские и финансовые услуги. В этом случае также важно работать над повышением уровня доверия у целевой аудитории.
- Веб-студиям, digital- и SERM-агентствам. Ситуация аналогичная: контент помогает продемонстрировать профессионализм команды, которая будет работать над проектом клиента.
- Стартапам. В этом случае спрос не сформирован, и пользователи не знают, чем полезен продукт, какие проблемы решает.
Также существуют бизнес-ниши, которым не стоит много вливать бюджета в контент-маркетинг.
- Локальные компании. Допустим, продвигается салон красоты в Ирпене. Нет смысла вкладывать деньги в публикацию статей на сайтах-донорах. Рекомендуем вести социальные сети, грамотно оформить сайт, зарегистрировать компанию в справочниках и запускать таргетированную рекламу в Facebook, Instagram и так далее.
Сливать бюджет на контент-маркетинг бесполезно и для спонтанных покупок. Люди не читают перед заказом пару-тройку статей, не сравнивают, а сразу покупают.
СОЗДАНИЕ КОНТЕНТА ДЛЯ КОМПАНИИ: ИНСТРУКЦИЯ ПО ВНЕДРЕНИЮ КОНТЕНТ-МАРКЕТИНГА
Итак, зачем нужен контент-маркетинг бизнесу, уже определили. Переходим к тому, как внедрять этот инструмент в работу. Процесс делится на три этапа:
- Создание контент-стратегии и плана.
- Написание постов, статей и других видов контента.
- Продвижение в социальных сетях и поисковиках.
Для создания стратегии необходимо определиться с УТП продукта, провести анализ целевой аудитории и конкурентов. Важно определить цели контент-маркетинга и KPI, чтобы понимать, насколько правильно выбран вектор продвижения.
Затем необходимо перейти к этапу планирования. Итак, зачем контент-план компании? В первую очередь, это облегчает процесс работы. Маркетологи смогут запланировать количество постов, определить приоритетные форматы для конкретных каналов продвижения. Рекомендуем выделить в плане отдельную графу «Каналы», чтобы не путаться.
Также можно отметить ответственных членов команды.
Определитесь с каналами продвижения:
- блоги;
- социальные сети;
- каналы на видеохостинге YouTube;
- электронная рассылка;
- мессенджеры.
В качестве сайтов-доноров используются релевантные СМИ и тематические блоги. Также можно заказать публикации у инфлюенсеров (популярных блогеров, экспертов в конкретной нише).
Необходимо проверить качество площадки: посещаемость, какие сайты на неё ссылаются. Это можно сделать с помощью бесплатного инструмента SimilarWeb.
Пресс-релизы — это еще один тип контента, который можно использовать для повышения узнаваемости бренда. Но важно не только найти релевантные сайты-доноры, но и продумать инфоповод. СМИ должны заинтересоваться новостью о компании, чтобы продвигать статью дальше в сети. Допустим, предприятие использует новую технологию производства. В таком случае, новость будет выглядеть интересной для остальных предпринимателей в этой нише и получит публикации в нескольких профильных изданиях.
Следующий и завершающий этап — продвижение контента. Этой цели служат таргетированная и контекстная реклама, публикации на сайтах-донорах, SEO-оптимизация, репосты и гостевой постинг в соцсетях.
Впрочем, не все каналы и способы продвижения подойдут конкретному бизнесу. Необходимо тестировать варианты и смотреть KPI.
СОЗДАНИЕ КОНТЕНТА: ОЦЕНИВАЕМ ЭФФЕКТИВНОСТЬ
Маркетологи выделяют 11 метрик, по которым можно провести анализ контент-маркетинга:
- Посещаемость блога на сайте. Результаты смотрят с помощью сервисов аналитики.
- Источники трафика. Помогает понять, какой канал генерирует больше трафика, а какой только «съедает» бюджет.
- Публикации с наибольшим показателем охватов и просмотров. Помогает понять, какой формат контента или тема понравилась аудитории.
- Показатель отказов и время просмотра страницы. С помощью метрики определяется, насколько релевантна информация на странице.
- Дочитываемость — метрика показывает, насколько материал заинтересовал аудиторию.
- Количество лайков и дизлайков.
- Количество репостов.
- Количество и тональность комментариев пользователей.
- Количество входящих ссылок и репостов на материал. В данном случае имеет значение не польза для SEO, а популярность контента.
- Показатели конверсии по установленным целям.
- Количество переходов по ссылкам, которые опубликованы в статье.
Создание контента, который принесет лиды, — это не просто написание текста. В рамках услуги «Контент-маркетинг» выстраивается целая стратегия. Также мы приглашаем авторов-экспертов в различных сферах, готовых поделиться своими знаниями.
Источник: exiterra.ru