Кузьмичева, С. Ю. Понятие и сущность корпоративной социальной ответственности / С. Ю. Кузьмичева. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2019. — № 10 (248). — С. 115-118. — URL: https://moluch.ru/archive/248/57056/ (дата обращения: 22.05.2023).
В данной статье рассматриваются различные определения корпоративной социальной ответственности и их интерпретация, а также сущность такого инструмента деятельности организации, как корпоративная социальная ответственность.
Ключевые слова: корпоративная социальная ответственность, организация, общество, заинтересованные стороны, показатели.
Прежде чем перейти к определению понятия Корпоративной социальной ответственности (далее-КСО) считаю необходимым объяснить актуальность исследования этого термина. В настоящее время деятельность крупного бизнеса и более мелких коммерческих и производственных структур принято оценивать не только с позиции получения прибыли и увеличения стоимости активов, но и с позиции пользы для конечного потребителя и общества в целом. Такое отношения к производству и бизнесу обусловлено развитием ценностных ориентиров, направленных на сохранение здоровья человека, окружающей среды, передачи сохраненной природы в первозданном виде следующим поколениям, а также пониманием того, что бизнес вне зависимости от его масштабов в любом случае оказывает влияние не только на его прямых участников, но и на людей непосредственно незадействованных в нем.
Исследование различных сторон понятия КСО затрагивает вопросы, касающиеся многих наук, таких как философия, право, социология, экономика, менеджмент, где каждая наука применяет свои методы исследований и свой категорийный аппарат [1, с. 18].
Также понятие КСО тесно сопряжено с этикой и ее категориями и понятийным аппаратом. Часто социальную ответственность организации оценивают с позиции соблюдения этических норм по отношению к заинтересованным сторонам во время осуществления деятельности организации.
Существует и мнение о том, что деятельность организации не должна противоречить моральным принципам. Безусловно, каждое из мнению о понятии КСО накладывает отпечаток на детальном раскрытии исследуемого понятия, однако в данной статье будут рассмотрены не все определения понятия КСО, а только те из них, которые отражают актуальность
По мнению Ю. Е. Благова термин КСО неоднократно подвергался изменению вследствие трансформации понятия и миссии бизнеса. К единому пониманию данного понятия ученые-экономисты пришли в конце 1990-х годов, когда КСО перестала быть только внутрикорпоративным аспектом деятельности организации или только вопросом отношений организаций с профсоюзами или благотворительными фондами.
Вот как Ю. Е. Благов описывает проработанность данного инструмента по состоянию на 2003 г. Тематика, более десяти лет пребывавшая в нашей стране в состоянии затянувшегося становления, неожиданно для многих приобрела острую актуальность, нашла отражение в широкой волне исследований и публикаций. В целом проработан понятийный аппарат, определены и систематизированы общественные ожидания, анализируется и обобщается опыт социально ответственных зарубежных и российских компаний. [2, с. 17]
Так, за рубежом классическим считается подход А. Кэролла, который считает, что корпоративная социальная ответственность явление многоуровневое и имеет вид пирамиды (рис. 1.) [3]. А.Кэрролом была предложена трактовка КСО, подразумевающая соответствие экономическим, правовым, этическим и дискреционным ожиданиям, предъявляемым обществом организации в данный период [4, Carrol, 1979, p. 500]
Рис. 1. Понятие КСО в трактовке А. Кэррола
Пирамида А. Кэролла имеет основание в виде экономической ответственности, то есть базовая функция организации на рынке как производителя товаров и услуг, позволяющая удовлетворять нужды потребителей и получать прибыль.
Вторым элементом пирамиды А. Кэролла является правовая ответственность, то есть законопослушность бизнеса в условиях рыночной экономики, соответствие его деятельности ожиданиям общества, определяемых на законодательном уровне.
Третьим элементом пирамиды А. Кэролла является этическая ответственность, то есть деятельность организации должна соответствовать ожиданиям общества, не прописанным в законодательных актах, но основывающимся на общепринятых нормах морали.
Самый верхний элемент пирамиды А. Кэролла составляет филантропическая ответственность, то есть действия организации, направленные на поддержание и развитие благосостояния общества, через добровольную реализацию социальных программ.
Таким образом по мнению А. Кэролла КСО — это обязательство бизнеса осуществлять добровольный вклад в развитие общества, включая социальную, экономическую и экологическую сферы, принятый организацией сверх того, что требует закон и экономическая ситуация.
Но позиция А. Кэролла в последнее время подвергается ожесточенной критике и это мотивируется тем, что этика является главной составляющей всех уровней КСО, при спорах о том, является КСО обязанностью или нет.
На данном этапе развития и внедрения КСО не существует однозначного определения этого понятия. Подход А. Кэролла не является единственным, хотя и достаточно реалистично отражает сущность КСО. Наряду с этим существуют еще другие подходы к определению КСО. Рассмотрим три из них [4, с. 16]:
- Первый подход к пониманию корпоративной социальной ответственности сформировался в результате наиболее ранних теорий, говорящих о том, что организация является социально ответственной уже в том случае, если в результате ее работы создаются рабочие места, выплачивается вовремя заработная плата и осуществляются налоговые платежи, производится качественная безопасная продукция, ведется объективная политика ценообразования. Но, в данном случае, объективнее говорить не о социальной, а о юридической ответственности организации.
- Второй подход расширяет границы понимания данного понятия, согласно которому КСО ‒ это работа организации не только в рамках установленных законом норм, но и превышающая законодательные нормы. В рамках данного подхода КСО предполагает дополнительное вложение средств в персонал, членов их семей, в местное сообщество, окружающую среду, принятие участия в разрешении социальных проблем местного сообщества, филантропию, меценатство.
- Третий подход к понимаю КСО предполагает активное позиционирование себя на рынке как социально-ответственной организации, не только посредством соблюдения принятых норм социальной ответственности, но и при помощи выработки новых требований и высоких стандартов социальной ответственности как на национальном, так и на международном уровне.
Таким образом изучив и проанализировав различные мнения по поводу определения понятия КСО можно описать сущность КСО следующим образом:
− ответственность организации перед партнерами;
− социальные аспекты взаимодействия с поставщиками и покупателями продукции и услуг;
− корпоративное развитие — проведение реструктуризации и организационных изменений с участием представителей высшего менеджмента организации, персонала и общественных образований;
− здоровье и безопасность персонала на рабочем месте;
− ответственную политику в отношении работников, управление развитием персонала;
− экологическую ответственность, реализация экологической политики и экономное использование природных ресурсов;
− взаимодействие с местными органами власти, государственными структурами и общественными организациями для решения общих социальных проблем;
− ответственность организации перед обществом в целом.
Из изложенной информации в статье следует сформировать вывод о том, что тема КСО, ее определения и внедрения в организации является животрепещущей. Актуальность рассматриваемого вопроса обусловлена тем, что в настоящее время происходит активная смена парадигмы мнения общества о бизнесе. Не только акулы бизнеса, но и другие участники рынка видят свою миссию в более глобальном масштабе.
С пониманием ценности и уникальности окружающей среды, исчерпаемости и отсутствия возможности восполнить ресурсы, сохранения здоровья нынешнего и будущих поколений общество, как одна из главных заинтересованных сторон предъявляет все больше требований к бизнесу в сфере экологичности, эффективности, экономичности и других показателей при производстве/ оказании товаров, работ, услуг. Государство также не остается равнодушным к данному вопросу и в свою очередь на уровне законодательных актов устанавливает требования в области качества товаров, работ, услуг, при помощи этих мер защищая права потребителей и благополучие человека и общества в целом.
Таким образом развитие КСО положительно сказывается на всех участниках бизнес- процесса, посредством мотивации к производству качественного продукта, отвечающего всем требованиям современных реалий.
- Благов Ю. Е. Корпоративная социальная ответственность: эволюция концепции. — СПб.: Высшая школа менеджмента, 2010. — 272 с.
- Благов Ю. Е. Концепция корпоративной социальной ответственности и стратегическое управление // Российский журнал менеджмента. — 2004. — № 3. — С. 17–34.
- Воеводкин Н. Ю. Социальная ответственность в системе корпоративного управления // Искусство управления. — 2011. — № 4. — С. 45–55.
- Carrol A. B. A three- dimentional conceptual model of corporate performance // Academy of management Review. — 1979. — С. 497–505.
- Тузов Д. В. Социально ответственное инвестирование: реальность или иллюзия? // Вестник Финансового университета. — 2007. — № 4. — С. 41–47.
Основные термины (генерируются автоматически): корпоративная социальная ответственность, окружающая среда, деятельность организации, местное сообщество, мнение, ожидание общества, ответственность организации, понятийный аппарат, социальная ответственность, элемент пирамиды.
Источник: moluch.ru
Корпоративная социальная ответственность на современном уровне
Суть и понятие корпоративной социальной ответственности
На сегодня существует несколько подходов к трактовке понятия корпоративной социальной ответственности (КСО). Ее часто сопоставляют с социальной ответственностью бизнеса.
Это понятие в разном временном срезе воспринималось по-разному. Основные ступени развития КСО приведены ниже на рисунке.
Рисунок 1. Эволюция понятия КСО
На этапе своего зарождения ответственность бизнеса воспринималась как часть профессиональной внутренней коммуникации. В этом понятии она подразумевала желание защитить общество от возможных негативных последствий профессиональной деятельности.
Со временем, это стало необходимым. И представители бизнеса стали на доровольной основе перераспределять часть своих средств на решение социальных проблем.
Ближе к средине ХХ столетия под понятием бизнеса уже подразумевалась опеределенная социальная ответственность.
В 1970-х гг было выделено такие основные концепции КСО:
- Концепция разумного эгоизма;
- Концепция корпоративного альтруизма;
- Концепция корпоративного эгоизма.
Развиваясь, корпоративная социальная ответственность, вылилась в определенное корпоративное поведение. В основе этого поведения лежала ответственность: социальная, юридическая, экономическая, а также направленность на улучшения качества жизни.
Не нашли то, что искали?
Попробуйте обратиться за помощью к преподавателям
Тип работы
Узнать стоимость
это быстро и бесплатно
1980-е гг стали отправной точкой в формировании двухсторонних отношений стейкхолдеров, а бизнес стал отожествляться с социальной ответственностью.
Следующим этапом развития КСО стало ее внедрение в корпоративную бизнесовую стратегию. Социальная ответственность стала фундаментом построения бизнеса в долгосрочной перспективе.
Современный этап развития КСО начался в 2000-х.
Корпоративная социальная ответственность на современном этапе
Замечание 1
В широком понятии, КСО – это принятие компаниями на себя ответственности перед трудовым коллективом, природной средой и обществом в целом за результаты своей деятельности.
То есть, в современном понятии КСО – это обязательства, добровольно принимаемые на себя бизнес-структурами, с целью защиты интересов общества и улучшения качества жизни людей.
Общество возлагает на бизнес определенные надежды. Именно осознание этого и возможность их удовлетворения демонстрирует степень социальной ответственности той или иной корпорации.
Базовые направления социальной ответственности бизнеса изображены на рисунке 2.
Рисунок 2. Базовые направления КСО
Бизнес в современном мире не стоит в стороне. Он является частью жизни социума и на него положены определенные ожидания.
Оной из главных особенностей развития КСО на современном уровне является ее интегрированный характер. Это касается, в первую очередь, социальной и экологической сферы, а также следования принципу добровольности. Также важными сферами, на которые распространяется социальная ответственность бизнеса являются экономическая, этическая сферы, природоохранная деятельность, соблюдения прав человека, борьба с коррупцией.
Сложно разобраться самому?
Попробуйте обратиться за помощью к преподавателям
Источник: spravochnikvs.com
Корпоративная социальная ответственность синергия. Корпоративная социальная ответственность. Социальная ответственность бизнеса проявляется путем
Единственный в мире Музей Смайликов
Самая яркая достопримечательность Крыма
Скачать 50.35 Kb.
- Социальная ответственность бизнеса проявляется путем …
уплаты налогов в фонд медицинского страхования
своевременной выплаты заработной платы работникам
- Корпоративная социальная ответственность рассматривается как совокупность обязательств компании перед акционерами и другими заинтересованными сторонами в рамках … подхода
3) В научной среде активная разработка теоретико-методологических подходов к пониманию корпоративной социальной ответственности начинается …
+во второй половине ХХ в.
4)К объективным факторам формирования внутрикорпоративной социальной ответственности относят ….
характеристики руководителей организации (компетентность и стиль управления)
+стадию жизненного цикла организации
характеристики персонала (сплоченность, лояльность и конкурентоспособность)
5)Средства, направляемые на социальные нужды, …
+являются для предприятия издержками
не являются для предприятия издержками
в зависимости от экономической конъюнктуры могут являться для предприятия издержками
6) Адресная финансовая помощь, которая заключается в совместном финансировании социальных программ со стороны компании, органов государственного управления и некоммерческого сектора, называется …
социально значимым маркетингом
7) Реализуя социальную ответственность, организации должны действовать …
осуществляя защиту среды обитания
с целью максимизации прибыли
+реализуя маркетинговую деятельность
8)Адресная финансовая помощь, выделяемая компанией на реализацию социальных программ в области образования и на проведение прикладных исследований, называется …
благотворительными пожертвованиями и спонсорской помощью
социально значимым маркетингом
9) К внешним факторам, определяющим границы корпоративной социальной ответственности, относятся …
+ институциональные условия и ограничения (законодательство, нормативные акты, международные соглашения, общественные инициативы и пр.)
конкурентные преимущества (ключевые факторы успеха), определяющие положительную динамику развития компании
интересы/ожидания ключевых стейкхолдеров, способных влиять на характер стратегически важных решений (акционеры, поставщики,
10) Корпоративная ответственность традиционно сводилась исключительно к обязательствам перед акционерами компании (shаrеhоldеr mоdеl) …
11 ) Модель социального партнерства, характеризующаяся регулированием социально-трудовых отношений на уровне предприятия и – в значительно меньшей степени – на уровне отрасли или региона, существует …
12) Корпоративная социальная ответственность рассматривается как механизм достижения экономической эффективности в рамках … подхода
13) Адресная финансовая помощь, которая заключается в направлении процента от продаж конкретного товара на реализацию социальных программ компании, называется …
+ социально значимым маркетингом
благотворительными пожертвованиями и спонсорской помощью
14) Стандарт КСО, в основе которого лежит концепция устойчивого развития, то есть нахождения баланса между потребностями нынешнего поколения в экономическом благосостоянии, благоприятной окружающей среде и социальном благополучии и аналогичными потребностями будущих поколений, – это …
Sосiаl АссоunТаbiliТу SА8000
15) Понятие «корпорация» в современной российской экономике трактуется как …
совокупность лиц, объединившихся для достижения какой-либо цели, которая является юридическим лицом
+форма организационной предпринимательской деятельности, предусматривающая долевую собственность, юридический статус и
сосредоточение функций управления в руках верхнего эшелона профессиональных управляющих (менеджеров), работающих по найму
объединенная группа, круг лиц одной профессии, одного сословия
16) Концепция социально ответственного бизнеса включает в себя …
соблюдение трудового законодательства
+теории корпоративного альтруизма и корпоративного эгоизма
членство в различных предпринимательских и общественных ассоциациях и союзах
17) Примером наступления социальной ответственности бизнеса является ситуация, когда …
субъект бизнеса уделил недостаточно внимания требованиям общества
происходит замедление воспроизводства трудовых ресурсов на территориях, являющихся ресурсной базой для данного вида бизнеса
+ субъект бизнеса уделяет пристальное внимание запросам общества
18) Теория … традиционно подчеркивает, что единственная ответственность бизнеса – это увеличение прибыли для своих акционеров
19)Социальная политика современной организации включает …
сокращение расходной части бюджета организации
маркетинговую деятельность и рекламу
выплату бонусов топ-менеджерам
финансирование науки, образования, культуры, здравоохранения
20) Корпоративный стандарт … по значимости стоит в одном ряду со стандартами управления качеством (ИСО 9000) и чаще всего используется для аудита КСО крупных организаций
21)Субъективные факторы формирования внутрикорпоративной социальной ответственности включают в себя …
+характеристики персонала (сплоченность, лояльность и конкурентоспособность)
зрелость системы социального партнерства
22)Наиболее приемлемая форма реализации КСО в сложившихся для российских корпораций условиях – это …
участие в бизнес-ассоциациях
23)Корпоративная социальная ответственность рассматривается как механизм достижения экономической эффективности в рамках … подхода
24)Наиболее точная формула, определяющая корпоративную культуру: «…»
организационная культура = корпоративная культура
+общие ценности – взаимовыгодные отношения и сотрудничество – добросовестное организационное поведение
конкурентный рынок труда – занятость – достойная оплата труда
ориентация на роли – следование задачам – влияние на человека − получение власти
25) … − это препятствие для реализации социальной ответственности
Недостаток умения решать экономические проблемы
+Нарушение принципа максимизации прибыли
Снижение объемов выпускаемой продукции и предоставляемых услуг
26) Этические нормативы – это …
регламент работы предприятия
должностные обязанности сотрудников организации
+ правила, в определенной профессиональной, деловой, общественной среде определяющие правильное и неправильное поведение
27) Физические лица являются элементом классификации стейкхолдеров …
по степени влияния на социальную деятельность компании
+ по характеру институциональной формы
по характеру взаимодействия с предприятием
28) К объектам социальной ответственности можно отнести …
+различные социальные группы
29) Концепция социального аудита в конце 40-х годов XX в. начала формироваться …
30) Российский стандарт КСО BОК-КСО-2007 является аналогом стандарта …
+ Sосiаl АссоunТаbiliТу SА8000
31) Форма финансовой помощи, выделяемой компанией на реализацию долгосрочных и совместных партнерских социальных программ, направленных на повышение уровня жизни различных слоев общества, называется …
32) Концепция социально ответственного бизнеса в конце 60-х − начале 70-х годов XX в. стала формироваться …
33) Фондовым индексом является …
+Dоw Jоnеs SusТаinаbiliТу Indеx-DJSI
Sосiаl АссоunТаbiliТу SА8000
34) Корпоративная социальная ответственность рассматривается как механизм достижения экономической эффективности в рамках … подхода
35) Теория, которая гласит, что корпорации обязаны вносить значительный вклад в улучшение качества жизни людей, называется теорией …
36) Теория … утверждает, что социальная ответственность бизнеса – это просто «хороший бизнес», поскольку сокращает долгосрочные потери прибыли
37) Добровольное пенсионное обеспечение относится к … индикаторам результативности корпоративной социальной ответственности
38) В практике социального аудита наиболее распространенным на данный момент является международный стандарт …
Sосiаl АссоunТаbiliТу SА8000
39) Устойчивое соответствие … в условиях развитой правовой системы невозможно, поскольку влечет за собой слишком высокие издержки для компании, в том числе судебные
40) Показатель эффективности внешних социальных инвестиций и социальных программ «РubliсiТу» – это …
+рост известности и узнаваемости (в %)
рост реализации (объема продаж), других показателей
отношения с контактными группами за период социальных инвестиций
41) Корпоративный стандарт … по значимости стоит в одном ряду со стандартами управления качеством (ИСО 9000) и чаще всего используется для аудита КСО крупных организаций
+Sосiаl АссоunТаbiliТу SА8000
42) К внутренним факторам, определяющим границы корпоративной социальной ответственности, относят …
+интересы/ожидания ключевых стейкхолдеров, способных влиять на характер стратегически важных решений (акционеры, поставщики, сотрудники)
уровень конкуренции и динамику конкурентной борьбы
риски (финансовые, инвестиционные, политические, экономические и пр.)
43) Адресная помощь, выделяемая компанией для реализации социальных программ как в денежной, так и в натуральной форме (продукция, помещения, транспорт, оборудование, призовые фонды, оплата счетов организаций – получателей помощи и др.), называется …
+благотворительными пожертвованиями и спонсорской помощью
социально значимым маркетингом
44) Соответствие … позволяет снизить некоторые трансакционные издержки, но не дает компании каких-либо дополнительных конкурентных преимуществ
45) Уровень травматизма на производстве относится к … индикаторам результативности корпоративной социальной ответственности
46) Наиболее приемлемая форма реализации КСО в сложившихся для российских корпораций условиях – это …
+вложения в форме социальных инвестиций
механизм межсекторного социального партнерства
участие в бизнес-ассоциациях
47) Адресная финансовая помощь, которая заключается в совместном финансировании социальных программ со стороны компании, органов государственного управления и некоммерческого сектора, называется …
социально значимым маркетингом
благотворительными пожертвованиями и спонсорской помощью
48) … − это препятствие для реализации социальной ответственности
Недостаток умения решать экономические проблемы
+Нарушение принципа максимизации прибыли
Снижение объемов выпускаемой продукции и предоставляемых услуг
1. В «теории интересов» корпоративного управления корпоративная социальная ответственность рассматривается в рамках модели, в которой:
А) приоритетными являются интересы акционеров;
Б) учитываются интересы широкого круга заинтересованных лиц;
2. В соответствии с общегуманитарным подходом корпоративная социальная ответственность рассматривается как:
А) механизм достижения экономической эффективности;
Б) выражение социального явления;
В) совокупность обязательств компании перед акционерами и другими «заинтересованными сторонами».
3. В соответствии с инструментальным подходом корпоративная социальная ответственность рассматривается как:
А) механизм достижения экономической эффективности;
Б) выражение социального явления;
В) совокупность обязательств компании перед акционерами и другими «заинтересованными сторонами».
4. В соответствии с нормативным подходом корпоративная социальная ответственность рассматривается как:
А) механизм достижения экономической эффективности;
Б) выражение социального явления;
В) совокупность обязательств компании перед акционерами и другими «заинтересованными сторонами».
5. Согласно стандартам «Саншайн»:
А) в корпоративных отчетах должны содержаться сведения о продукции и услугах, о гарантиях занятости, безопасности, здравоохранения и равных возможностях при найме, о структуре собственности, финансовых показателях и воздействии на внешнюю среду, количестве созданных рабочих мест, о выполняемых государственных заказах, штрафах, которые были взысканы с компании;
Б) корпорации, кроме получения прибыли через участие в честной конкурентной борьбе должны приносить пользу обществу;
В) корпорация – это субъект морали, у менеджеров подразумевается наличие равных этических обязательств по отношению ко всем заинтересованным сторонам.
6. Хартия «Кейданрен», разработанная в Японии, определяет, что:
А) в корпоративных отчетах должны содержаться сведения о продукции и услугах, о гарантиях занятости, безопасности, здравоохранения и равных возможностях при найме, о структуре собственности, финансовых показателях и воздействии на внешнюю среду, количестве созданных рабочих мест, о выполняемых государственных заказах, штрафах, которые были взысканы с компании;
Б) корпорации, кроме получения прибыли через участие в честной конкурентной борьбе должны приносить пользу обществу;
В) корпорация – это субъект морали, у менеджеров подразумевается наличие равных этических обязательств по отношению ко всем заинтересованным сторонам.
7. Согласно теории «корпоративной совести»:
А) корпорации, кроме получения прибыли через участие в честной конкурентной борьбе должны приносить пользу обществу;
Б) в корпоративных отчетах должны содержаться сведения о продукции и услугах, о гарантиях занятости, безопасности, здравоохранения и равных возможностях при найме, о структуре собственности, финансовых показателях и воздействии на внешнюю среду, количестве созданных рабочих мест, о выполняемых государственных заказах, штрафах, которые были взысканы с компании;
Источник: topuch.com