Искусство общения, знание психологических особенностей и этикета деловых переговоров крайне необходимы специалистам, работа которых предполагает постоянные контакты типа «человек–человек» – политикам, бизнесменам, менеджерам и многим другим. Умение строить отношения с людьми, находить подход к ним, расположить их к себе нужно каждому. Это умение составляет основу жизненного и профессионального успеха. Необаятельный, угрюмый человек будет испытывать затруднения в общении с коллегами, ему сложно устанавливать контакты с деловыми партнерами, добиваться успехов на переговорах. Залог успеха любых начинаний делового человека, какую бы задачу он ни решал, – создание климата делового сотрудничества, доверия и уважения.
Введение…………………………………………………………………………3
Эффект живой реакции. Координация речи и движения………………………………………………………………….4
Паралингвистический способ связи, интонация……………………….6
Композиция речи как единство и целостность всех частей речи. Особенности композиции речи в сфере бизнеса……………………………………………………………………..9
Гоблин и Клим Жуков — Про вес денег, книг и чтение
Заключение……………………………………………………………………. 12
Список использованной литературы…………………………………………..13
Федеральное государственное образовательное
бюджетное учреждение высшего профессионального образования
ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»
Кафедра «Философия, история и право»
по дисциплине: «Логика бизнеса»
Студент: Храмченкова А.И.
Курс: 1 Группа: вечер
Факультет: заочный экономики
Направление: Бакалавр экономики
Профиль: Финансы и кредит
Личное дело № 100.4/130159
Преподаватель: доц. Глебов В.В.
- Эффект живой реакции. Координация речи и движения………………………………………………………… ……….4
- Паралингвистический способ связи, интонация……………………….6
- Композиция речи как единство и целостность всех частей речи. Особенности композиции речи в сфере бизнеса…………………………………………………………… ………..9
Список использованной литературы…………………………………………..13
Искусство общения, знание психологических особенностей и этикета деловых переговоров крайне необходимы специалистам, работа которых предполагает постоянные контакты типа « человек–человек» – политикам, бизнесменам, менеджерам и многим другим. Умение строить отношения с людьми, находить подход к ним, расположить их к себе нужно каждому. Это умение составляет основу жизненного и профессионального успеха. Необаятельный, угрюмый человек будет испытывать затруднения в общении с коллегами, ему сложно устанавливать контакты с деловыми партнерами, добиваться успехов на переговорах. Залог успеха любых начинаний делового человека, какую бы задачу он ни решал, – создание климата делового сотрудничества, доверия и уважения.
В современных рыночных отношениях необходимо знание построения деловых отношений в коммерческой деятельности: как выжить и добиться успеха в конкурентной борьбе? Психология деловых отношений содержит в себе множество необходимых фактов, ситуаций и решений, которые помогут вам эффективно построить свое общение и деятельность.
Книга за 30 минут — Искусство мыслить масштабно
Любое общее дело предполагает общение и взаимодействие участников как необходимое средство обеспечения его эффективности. Деятельность не может ни возникнуть, ни осуществляться без интенсивного общения. Специфика делового общения в том, что оно имеет цель вне себя и служит способом организации и оптимизации того или иного вида предметной деятельности: производственной, научной, коммерческой и т. д.
1. Эффект живой реакции. Координация речи и движения.
Уже при подготовке речи оратор обращает ее к определенной аудитории. Но, как бы ни изучал выступающий будущих слушателей, он должен быть готов к необходимости устанавливать контакт с ними непосредственно в процессе произнесения речи, к так называемому “эффекту живой реакции”. Очень часто для начинающего оратора это бывает непреодолимым препятствием.
Вот, например, как рассказывал о своей первой лекции Тимофей Николаевич Грановский: “Отведен был для дебюта большой зал, где бывают акты. Захожу — вижу, сидят более 200 студентов и много иных особ. Струсил до крайности, в глазах потемнело и не могу найти кафедры. Публика, должно быть, улыбалась.
Мысль, что, открыв глаза, я встречу эту улыбку, заставила меня читать слепо, т. е. я скороговоркою и почти шепотом пробормотал, что мог припомнить из написанного, через четверть часа раскланялся и ушел”. Таков был печальный дебют профессора, на лекции которого впоследствии съезжалась вся Москва и которого слушатели награждали аплодисментами, словно знаменитого актера. Произошел этот казус при первом публичном чтении оттого, что Грановский, поддавшись волнению и страху, не видел и не слышал аудиторию.
В практической деятельности оратора могут возникнуть разные случаи, когда потребуется “эффект живой реакции”. Например, слушатели перед началом речи настроены недоверчиво, неприязненно или равнодушно. Оратор неожиданно для себя (а иногда такая реакция слушателей предполагается) сталкивается с тем, что ему надо завоевать аудиторию, привлечь ее внимание. Для этой цели используется “зацепляющий крючок” Одним из приемов, позволяющих постепенно установить контакт с
аудиторией, является нахождение среди слушателей хоть одного доброжелательного лица
Установив контакт с аудиторией, опытный оратор следит за тем, чтобы не потерять этот контакт, поэтому взгляд его должен быть всегда устремлен на аудиторию. Произнося речь, выступающий обычно смотрит на лица слушателей, переводя свой взгляд с одного лица на другое. Это дает ему возможность вовремя заметить ослабление внимания.
Вместе с тем, немало важную роль в деловом общении играет координация речи и движения. Каждый из нас при любом разговоре дополняет свой рассказ какими-либо движениями.
Многое можно узнать о человеке и по тому, как он жестикулирует при разговоре. Использование рук при разговоре является средством усиления выразительности речи, способом акцентировать отдельные моменты, сменить тему или вовсе прервать беседу. Любое изменение положения рук, когда человек указывает на что-то, дотрагивается до вас или даже берет за руку, — все это имеет при разговоре определенное значение.
Руки многое рассказывают и об эмоциональном состоянии людей. Человек, который спокойно с вами беседует, но сжимает при этом кулаки, не вполне с вами искренен. Это признак того, что вы рассердили его своими словами или вы ему не нравитесь.
2. Паралингвистический способ связи, интонация.
Существенный коммуникативный фактор общения – использование паралингвистических средств общения (от греч. par – «около» и «лингвистика») – невербальных (неречевых) средств передачи информации.
Различаются три вида паралингвистических средств: фонационные, кинетические и графические (в письменной речи). К фонационным паралингвистическим средствам относятся тембр голоса, темп и громкость речи, устойчивые интонации, особенности произнесения звуков, заполнения пауз. К кинетическим компонентам речи относятся жесты, позы, мимика.
Мимика связана с распространением интенсивного возбудительного процесса на двигательную зону коры головного мозга – отсюда ее непроизвольный характер. При этом происходит и соответствующее возбуждение всей симпатической нервной системы. Выражая недовольство, мы сжимаем губы и вытягиваем их вперед, морщим лицо – все эти движения производятся и в тех случаях, когда срабатывает рефлекс отвержения не пригодной к употреблению пищи. Это свидетельствует о том, что многие наши мимические выражения генетически связаны с органическими ощущениями.
Чем менее образован человек, тем чаще он прибегает к плохо контролируемым жестам и речевым засорениям. В жестах проявляются внимание и уважение, пренебрежение и презрение, властность и высокомерие. Подделать язык жестов почти невозможно: они регулируются подсознательно.
Взгляд живого существа, и особенно взгляд человека, – один из самых сильных раздражителей, несущий в себе большую информацию. Глаза и губы – наиболее выразительные части лица. Человек, отводящий глаза от
собеседника, кажется скрытным и неискренним. А человек, «пялящий глаза», кажется ограниченным и бестактным. Люди безошибочно угадывают выражение глаз, игру взглядов.
В процессе общения взгляды людей выполняют синхронизирующую функцию – ритмика взглядов образует определенное русло общения. При этом говорящий меньше смотрит на партнера, чем слушающий.
Но примерно за секунду до окончания отдельного речевого блока говорящий переводит взгляд на лицо слушателя, как бы подавая сигнал о наступлении его очереди говорить и оценивая произведенное им впечатление. Партнер, взявший слово, в свою очередь отводит глаза, углубляясь в свои мысли. Слушающий же подает глазами сигналы своего отношения к содержанию высказываний говорящего – это могут быть одобрение и порицание, согласие и несогласие, радость и печаль, восторг и гнев. Глаза выражают всю гамму человеческих чувств. И не только сами глаза, но и вся окологлазная область лица.
Вступая в общение, люди более или менее осознают его цели, стремятся реализовать свои интересы, контролируют ход общения, используют различные средства влияния на психическое состояние партнера, стремятся создать определенное впечатление о себе.
В процессе общения широко используется обратная связь – реакции партнера, его отношение к содержанию общения. Возможно и специальное провоцирование этих реакций для прояснения позиций партнера, скрываемой им информации. Искусство общения состоит и в способности партнеров поставить себя в положение другой стороны, проявить рефлексию (думать за другого), учитывать особенности социальной перцепции (восприятия социальных объектов), адекватно интерпретировать поведенческие проявления партнера, его эмоциональные реакции.
Многие профессии (учителя, врача, юриста, артиста, менеджера) требуют высокоразвитой коммуникативной способности, овладения культурой и техникой эффективного общения. Каждая социальная роль успешно реализуется только адекватными средствами социальной коммуникации.
Интонации — звуковое, мелодическое и энергетическое обрамление текста речи. Интонации — это тоже общение, только не речевое, невербальное общение.
Богатые интонации говорят о ду шевности человека, отсутствие интонаций — о эмоциональной бедности. В тяжелых случаях отсутствие интонаций — проявление шизоидности. С другой стороны, чрезмерное интонирование может свидетельствовать о истероидном складе характера.
При общении в деловом стиле основными эффективными интонациями являются:
- Посоветоваться и согласовать интересы.
- Нейтрально выраженная обоснованная просьба.
- Энергичное деловое предложение.
- Информация о желании и конкретное распоряжение.
- Недовольство и требование.
3.Композиция речи как единство и целостность всех частей речи. Особенности композиции речи в сфере бизнеса.
Для успешного публичного выступления недостаточно изучить литературу по выбранной теме, найти интересные сведения, собрать убедительные факты, цифры, примеры. Нужно подумать, как расположить этот материал, в какой последовательности его излагать. Перед оратором неизбежно возникает целый ряд вопросов: какими словами начать выступление, как продолжить разговор, чем закончить речь, как завоевать внимание слушателей и удержать его до конца. Поэтому важно уделить серьезное внимание работе над композицией речи.
Слово «композиция» восходит к латинскому compositio, которое означает «составление, связывание». В современном литературном языке оно имеет несколько значений:
1. Строение, соотношение и взаимное расположение частей.
2. Произведение (скульптурное, живописное, музыкальное, литературное), сложное или неоднородное по своему составу.
3. Теория сочинения музыкальных произведений.
4. Материал, полученный в результате комбинирования разнородных компонентов (спец.) .
В теории ораторского искусства под композицией речи понимается построение выступления, соотношение его отдельных частей и отношение каждой части ко всему выступлению как единому целому. Для наименования этого понятия наряду со словом композиция употребляются также близкие по смыслу слова построение, структура.
Характеризуя композицию ораторской речи, обязательно учитывают, как соотносятся между собой и со всем текстом части выступления. Если соотношение нарушается, то эффективность речи снижается, а иногда сводится к нулю.
Композиция (построение, структура) публичного выступления включает: вступление, основную часть, заключение.
Композиция ораторской речи – построение выступления, соотношение его отдельных частей и отношение каждой части ко всему выступлению как единому целому.
Вступление – одна из композиционных частей публичного выступления, в которой подчеркиваются актуальность и значение темы для данной аудитории, формулируется цель выступления, кратко излагается история вопроса.
Задачи вступления:
Источник: www.myunivercity.ru
Логика бизнеса
Всякая аргументация имеет два аспекта – логический и коммуникативный. В логическом плане аргументация выступает как процедура отыскания и предъявления для некоторого положения, выражающего определенную точку зрения (тезиса), опоры в других положениях.
В коммуникативном плане аргументация есть процесс передачи, истолкования и внушения реципиенту информации, зафиксированной в тезисе аргументатора. Конечная цель этого процесса – формирование некоторого убеждения. Аргументация достигает этой цели лишь в том случае, если реципиент а) воспринял, б) понял и в) принял тезис аргументатора. Выделение логического и коммуникативного аспектов аргументации возможно лишь в абстракции, в действительности же они выступают как единый процесс.
1. Аргументация как логико-коммуникативная процедура………………..2-8 с
2. Виды аргументации……………………………………………………. 9-14 с
3. Логическое действие ,в процессе которого истинность какой либо мысли обосновывается с помощью других мыслей – это…………………………15 с
4. Список используемой литературы………………………………………..16 с
Прикрепленные файлы: 1 файл
На основании знания того общего, что лежит в основе связи и сочетания мыслей в процессе доказательства, имеется возможность вывести некоторые правила, которые имеют силу во всех случаях доказательства. Общим для всех доказательств являются структура и способы доказательства, общие требования к доказываемой мысли, а также к мыслям, с помощью которых обосновывается доказываемое положение. Структура и способы доказательств отличаются устойчивостью, так как они являются результатом длительной абстрагирующей работы человеческого мышления, продуктом ряда эпох, многих поколений людей.
По способу ведения доказательства бывают прямые и косвенные.
Прямое доказательство основывается на каком-нибудь несомненном положении, из которого непосредственно выводится истинность тезиса.
В косвенном доказательстве истинность тезиса обосновывается посредством опровержения истинности противоречащего положения; иначе говоря, в ходе косвенного доказательства вначале доказывают ложность отрицания предложенного тезиса и из этого выводят истинность заданного тезиса. Косвенное доказательство имеет два вида: 1) апагогическое косвенное доказательство и 2) разделительное косвенное доказательство.
При апагогическом косвенном доказательстве (греч. apagoge — вывод; apagogos — уводящий, отводящий) осуществляется непрямое, как бы в сторону направленное доказательство.
Доказательства делятся на прогрессивные и регрессивные. В прогрессивном доказательстве ход рассуждений идет от оснований к следствиям. Возможны два вида прогрессивного доказательства.
1. Когда процесс обоснования идет от общего положения к доказываемой мысли как следствию. Так, например, геолог доказывает принадлежность определенной горной породы к той или иной эре в развитии Земли на основании присутствия в этой породе характерных отличий, присущих данной эре. Этот вид прогрессивного доказательства считается обычным и наиболее сильным. Обычный он потому, что наша мысль, как правило, ищет опоры в общих соображениях и положениях; наиболее сильный потому, что мысль, выведенная из общего несомненного положения, всегда более устойчива и тверда.
2. Когда процесс обоснования идет от доказываемого положения к фактам как его логическим следствиям и состоятельностью последних утверждает первое. Этот вид прогрессивного доказательства применяется в тех случаях, в которых необходимость известных действий, вещей доказывается их пользой. Так, например, конструктор, желая отстоять предлагаемое им усовершенствование технологического процесса, доказывает пользу, которую оно будет приносить.
Регрессивное доказательство (лат. regredior — иду назад) — доказательство, в котором ход рассуждений идет от следствий к основаниям. Возможны два вида регрессивного доказательства.
1. Когда доказательство восходит от доказываемой мысли к ее основаниям. Пример: если нам дано построить треугольник, подобный данному, мы припоминаем какое-нибудь условие подобия треугольников, например взаимную параллельность соответственных сторон, и затем, проведя линии, параллельные каждой из сторон данного треугольника и продолжив их до взаимного пересечения, чтобы образовался треугольник, признаем, что получившийся таким образом треугольник подобен данному, так как его стороны параллельны соответственным сторонам последнего. В процессе данного доказательства требуется показать, что доказываемое положение необходимо следует из основания, приводимого нами в доказательстве.
2. Когда доказательство идет от фактов, как следствий, к доказываемому положению, как основанию.
3. Логическое действие ,в процессе которого истинность какой либо мысли обосновывается с помощью других мыслей – это доказательство .
Опровержение — рассуждение, направленное против тезиса с целью установления факта его ложности (иногда недоказанности).
Объяснение — функция научного исследования, состоящая в раскрытии сущности изучаемого объекта; осуществляется через постижение определенного закона, которому подчиняется данный объект.
Возражение — опровергающий довод, мотивированное несогласие с чем-н. Веское возражение. Неосновательное возражение. Возражение на критику. Возражение против предложения
Интерпретация — в широком смысле — истолкование, объяснение, перевод на более понятный язык; в специальном смысле — построение моделей для абстрактных систем (исчислений) логики и математики.
Оправдание — Довод, которым можно оправдать, объяснить, извинить что-нибудь.
Список используемой литературы
1. Алексеев А.П. Аргументация. Познание. Общение. — М.: Изд-во МГУ, 1991. — 150 с.
2. Ивин А.А. Логика для юристов: Учебное пособие. — М., 2004. — 206 с.
3. Ивин А. А, Никифоров А. Л. Словарь по логике. — М.: Гуманитарный издательский центр ВЛАДОС, 1997. — 384 с.
4. Кириллов В.И., Старченко А.А. Логика: Учебник для юридических вузов. — Изд. 5-е, перераб. и доп. — М.: Юристъ, 1999. — 256 с.
5. Шипунова О.Д. Логика и теория аргументации: Учебное пособие. — М., 2005. — 198 с.
Источник: www.referat911.ru
Логика бизнеса
Определите вид и правильность деления. Если деление неправильное, укажите вид логической ошибки и исправьте её:
По объектам вложения денежных средств различают инвестиции: в материальные активы, в нематериальные активы, в активы финансовых рынков, в социальное обеспечение работников.
Задание 5
Укажите вид определения, выявите логическую ошибку, если имеется, укажите ее название и исправьте определение:
Форма образования и расходования фонда денежных средств, предназначенных для финансового обеспечения задач и функций государства и органов местного самоуправления, называется бюджетом.
Задание 6
Составьте или подберите из научной, учебной, художественной литературы простые экзистенциальные, атрибутивные суждения и суждения с отношением (по 2 примера на каждый вид).
Задание 7
Используя логический квадрат, сформулируйте остальные три атрибутивных высказывания. Установите их логическое значение (истинность или ложность), если известно, что высказывание, данное в условии, является истинным:
В некоторых контрольных работах не встречаются ошибки. – суждение О – истинно
В некоторых контрольных работах встречаются ошибки. – суждение I – неопределенно
Во всех контрольных работах встречаются ошибки. – суждение А – ложно
Ни в каких контрольных работах не встречаются ошибки. – суждение Е – неопределенно
Задание 8
Составьте или подберите из научной, учебной, художественной литературы 4 примера рассуждений, в которых нарушены каждый из 4 законов правильного мышления. Изложите письменно логический анализ такого нарушения.
Задание 9
Запишите с помощью логических символов данное высказывание и с помощью таблицы истинности установите его правильность (тождественную истинность, тождественную ложность или выполнимость):
Вам надо либо принять это предложение, либо отказаться от него, поэтому неудивительно, что если вы не отказываетесь от предложения, то вы принимаете его.
Задание 10
Определите вид и правильность доказательства, содержащийся в рассуждении:
«Но как же все-таки он проник в эту комнату? — повторил я. — Дверь заперта, окна снаружи недоступны. Может быть, через трубу?
— Каминное отверстие слишком мало, — ответил Холмс. — Я уже проверил эту возможность.
— Но как же тогда?
— Вы просто не хотите применить мой метод, — сказал он, качая головой. — Сколько раз я говорил вам: отбросьте все невозможное; то, что останется, и будет ответом, каким бы невероятным он ни казался. Нам известно, что он не мог попасть в комнату ни через дверь, ни через дымовой ход. Мы знаем также, что он не мог спрятаться в комнате, поскольку в ней прятаться негде. Как же тогда он проник сюда?
— Через крышу! — воскликнул я.
— Без сомнения. Он мог проникнуть в эту комнату только через крышу. Если вы будете добры посветить мне, мы продолжим наши поиски в тайнике, где был спрятан ларец с сокровищами» (А.Конан Дойль. Знак четырех).
Список использованной литературы
1. Батурин В.К. Логика: Учебное пособие / В. К. Батурин. – М.: ИНФРА-М, 2012.
2. Гусев Д. А. Логика. Учебный курс (Учебно – методический комплекс) [Электрон. ресурс] // URL: http://www.e-college.ru
Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы
Размер: 20.49K
Скачано: 157
Понравилось? Нажмите на кнопочку ниже. Вам не сложно, а нам приятно).
Чтобы скачать бесплатно Контрольные работы на максимальной скорости, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте.
Важно! Все представленные Контрольные работы для бесплатного скачивания предназначены для составления плана или основы собственных научных трудов.
Друзья! У вас есть уникальная возможность помочь таким же студентам как и вы! Если наш сайт помог вам найти нужную работу, то вы, безусловно, понимаете как добавленная вами работа может облегчить труд другим.
Если Контрольная работа, по Вашему мнению, плохого качества, или эту работу Вы уже встречали, сообщите об этом нам.
Добавление отзыва к работе
Добавить отзыв могут только зарегистрированные пользователи.
Источник: studrb.ru
