Маркетинг это более чем бизнес

• Холодные звонки и Продажи по телефону (354)
• Активные продажи (346)
• Продажные фишки (433)
• Организация отдела продаж (371)
• Методы усиления продаж (420)
• Работа с претензиями, клиентоориентированность (278)
• Маркетинг, реклама, PR (359)
• Коммерческие предложения, письма, презентации (111)
• Психология в продажах (269)
• Юмор (103)
• Мотивация, персонал (434)
• Книги (166)
• Переговоры (177)
• Дилеры (17)
• Обучение, тренеры (243)
• Интернет и продажи (86)
• Дебиторка (22)
• Поиск работы, сотрудников (128)
• Прямые продажи (48)
• FMCG, розница (73)
• Управление бизнесом (265)
• CRM, SAAS, софт (161)
• Конкурентная разведка, безопасность (27)
• Продажи и кризис (90)
• Разное (167)
• «Песочница» (30)

module = advertiment than change it to ‘da’ against anti-blocking system —>

Гениальный маркетинговый ход, который вошёл в историю #маркетинг#интересныефакты#olyalolyaa#бизнес

4 ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА + секрет для быстрого старта бизнеса. Навык #3. Маркетинг

Новые записи в блогах

• Отсутствие контроля над процессами в управлении
• Учиться, учиться и… ради чего?
• «Коммерческий ввод» или подлости китайских кроликов
• 5 типов личности: как продавать и договариваться с Эстетами, Актёрами и Мечтателями
• Команда на первом месте, а гость — на втором: возможно ли такое и почему клиент не всегда прав
• Как использовать нейросети в контент-маркетинге, чтобы повышать охваты и не отхватить бан в поисковиках (партнёрский пост)
• Отойти от шума толпы.
• ВАКАНСИЯ!
• 10 ошибок менеджеров отдела продаж
• Оптимизировать модель продаж нельзя оставить

module = advertiment than change it to ‘da’ against anti-blocking system —>

Новые вакансии

• от 50.000 до 500.000 , (UTC+03:00). , Менеджер по продажам B2B
• от 100.000 до 150.000 , г Москва , Менеджер по продаже услуг
• от 80.000 до 150.000 , Краснодар , Менеджер по оптовым продажам
• от 90.000 до 120.000 , г Москва , менеджер по продукту (лучевая диагностика)
• от 100.000 до 400.000 , г Москва , менеджер по продажам

module = advertiment than change it to ‘da’ against anti-blocking system —>

Ближайшие события

• ШКОЛА ПРОДАЖ. Очно/Онлайн 104900р.
• Курс «Профессиональные продажи» 157400р.
• Курс «Профессиональные продажи» 157400р.
• Курс повышения квалификации «Коммерческий директор» 104900р.
• Курс повышения квалификации «Директор по продажам» 59400р.

module = advertiment than change it to ‘da’ against anti-blocking system —>

Ближайший вебинар

Андрей Шапран
01/06/2023 — 18:00 | 180 мин.

module = advertiment than change it to ‘da’ against anti-blocking system —>

Следите за нами

module = advertiment than change it to ‘da’ against anti-blocking system —>

Пользовательские теги

module = advertiment than change it to ‘da’ against anti-blocking system —>

Все просто. Бизнес — это маркетинг, а маркетинг — это ценность.

Опубликовано Irbis вс, 12/02/2017 — 03:00.

Если это сказано классно, то зачем изобретать велосипед?!

На http://www.prodaznik.ru очень много говорят о маркетинге. А когда начинаешь копать, то оказывается все просто упирается в вопросы, которые продажники просто реализовывают. Результат реализации виден.

Хочу поделиться данной публикацией.

Ресторатор Андрей Семенов рассказал DK.RU о том, как он пересмотрел подход к своему бизнесу и взял на вооружение правильный маркетинг, который учит делать то, что реально легко продать.

• Андрей Семёнов, собственник пироговой «Подсолнухи» и бара Butcher:

— Когда в нашей стране говорят о маркетинге, почему-то почти всегда имеют в виду разные способы продвижения. Как создать обертку, построить систему продаж, изобрести различные трюки, чтобы потенциальный клиент впечатлился и купил. При этом сам продукт остается на втором плане. Предполагается, что задача маркетинга — продать все, что угодно.

Я на примере своего бизнеса хочу рассказать вам о другом маркетинге. Не о том, который помогает вам продавать то, что есть, а о том, который учит делать то, что реально легко продать.

Эта история началась в 2013 г., когда мы с одним очень хорошим консультантом создали концепцию бизнеса, которую назвали «Необыкновенные пироги и десерты». Я представляю, как скептически изменяются лица читателей DK.RU: мол, «маркетолог-консультант», что эти теоретики могут сделать полезного для дела? Чаще всего это скепсис оправдан, мне досталось потрясающее исключение.

В концепции мы решили пересмотреть свой взгляд на наш продукт как таковой. Уйти от банальностей типа «пирог с капустой», «пирог с горбушей, рисом и майонезом». Создать необыкновенные пироги, в которых сочетались бы неожиданные вкусы, специи и ароматы, непривычные для современного российского потребителя.

Ведь пироги есть в кухнях многих народов, и очень часто это сложные парадные блюда. Так, французский пирог «Подушка прекрасной Авроры» содержит свыше 35 ингредиентов (включая голубей, фуа-гра, бресских цыплят, специальные виды грибов и два вида трюфелей) и готовится два дня. Но мы решили делать не парадные, а необычные и вкусные пироги.

Это решение должно было стать стержнем бизнеса, на который нанизываются остальные его части. Все остальное — простая декомпозиция, каскадирование. Если мы делаем такие пироги, какой у нас должен быть интерьер? Если мы делаем такие пироги, какими должны быть сотрудники? Продукты?

Музыка?

Нужен или нет маркетинг бизнесу? Нужен!

Есть ли польза от маркетинга для бизнеса или нет пользы? Стоит ли пробовать маркетинг или нет. Нужен или нет маркетинг бизнесу? Рано или поздно этими вопросами задается любой бизнесмен, особенно часто такие вопросы возникают, когда в бизнесе начинаются проблемы. Лидеры мирового рынка, такие компании как Apple, BMW, Google, знают ответы на эти вопросы, потому и становятся лидерами, подтверждением чего является, например, анализ бренда Apple.

Ответы на эти вопросы всегда разные, но не всегда однозначные. Очень часто бизнесмен вообще не может найти ответы на эти вопросы, потому что, пытаясь найти ответ, он получает все новые и новые вопросы, которые кажутся бесконечными. В результате некоторые бизнесмены не используют маркетинг вообще, точнее считают, что не используют, потому что не могут до конца понять роль маркетинга в бизнесе. Некоторые бизнесмены пробуют маркетинг, но разочаровываются в нем и перестают использовать, точнее думают, что перестают использовать.

Правильный ответ на вопросы выше, особенно на вопрос о том, нужен или нет маркетинг бизнесу, состоит в том, что на самом деле маркетингом занимаются все, абсолютно все бизнесмены, даже если думают, что не занимаются им. Почему так? Да потому, что маркетинг это и есть алгоритм успешного бизнеса. Чтобы это понять достаточно почитать статьи о бизнесе и по маркетингу.

Например, когда бизнесмен открывает новый ресторан, он задумывается о ценах, которые будут в меню. Любую придуманную цену он не ставит, ставит рыночную цену, т.е. такую цену, которую посетитель ресторана готов заплатить. Если это обычно ресторан, то устанавливается цена, которая примерно такая же, как у конкурентов, потому что если поставить другую цену, то посетители пойдут к конкуренту.

Если эксклюзивный ресторан, то устанавливается эксклюзивная цена. Обдуманное установление цены – это ценовая политика, а ценовая политика – это и есть маркетинг. Соответственно маркетинг играет ключевую роль в бизнесе. В свою очередь совокупность бизнесов — это экономика, а значит роль маркетинга в экономике тоже ключевая.

Маркетинг – это вообще такая интересная штука, что не понятно, когда он есть, а когда его нет

Можно взять другой пример: бизнесмен решает открыть салон красоты. Вопрос о том, нужен или нет маркетинг бизнесу, тут вряд ли изначально стоит, точно также вряд ли стоит вопрос о том, возможен ли этот бизнес без маркетинга, потому что есть множество других вопросов. В частности для того чтобы открыть салон красоты, надо выбрать набор услуг, которые этот салон красоты будет оказывать. Делать это на глаз грамотный бизнесмен не будет, потому что можно прогореть.

Для того, чтобы не прогореть, он пообщается с теми, кто посещает салоны красоты и узнает, какие услуги они реально используют и в каком объеме. Потом он проанализирует сайты будущих конкурентов на предмет того, какие услуги они оказывают. Только после того, как бизнесмен это сделает, он примет решение об ассортимент услуг, а это значит, возможно сам того не зная, он применил маркетинг, потому что выбор ассортимента – это и есть маркетинг.

Маркетинг – это вообще такая интересная штука, что не понятно, когда он есть, а когда его нет. Возьмем такой бизнес как автосервис. У автосервиса есть клиенты, как, в общем, и у любого другого бизнеса. Клиенты бывают разные. Есть совершенно незнакомые люди и таким клиентам назначается максимальная цена.

Но есть и знакомые люди, которым очень часто по знакомству предлагается более низкая цена. В свою очередь есть очень хорошие знакомые, друзья и родственники.

Таким клиентам, как правило, предлагается самая низкая цена. Но извольте, деление клиентов по характеристикам и предложение им в этой связи разных цен – это не что иное, как сегментирование рынка. Сегментирование рынка – это один из главных инструментов маркетинга. Таким образом, всегда, когда бизнесмен делит клиентов на разные сегменты, он на самом деле занимается маркетингом.

Нужен или нет маркетинг бизнесу решать вам

Примеров можно привести много и всегда в этих примерах найдется место маркетингу. Соответственно все, абсолютно все бизнесмены используют маркетинг, правда иногда сами того не зная. Это значит, что вопрос о том, нужен или нет маркетинг бизнесу, на самом деле трансформируется в вопрос о том, в каком объеме маркетинг нужен бизнесу и в вопрос о том, как организовать наиболее эффективное взаимодействие маркетинга и продаж.

Это очень важные вопросы, потому что маркетинг – это технология бизнеса, успешного бизнеса. Чем больше в бизнесе маркетинга, тем больше результат от бизнеса. Чем лучше будет проработана ценовая политика, тем больше денег получится заработать. Чем лучше будет проработан ассортимент, тем больше денег будет заработано. Чем качественнее получится провести сегментирование клиентов, тем больше денег можно будет заработать.

Вы всегда можете смело ответить, что маркетинг нужен бизнесу, хотя бы, потому что маркетинг и бизнес это в принципе одно и то же

Кроме того, что маркетинг – это технология успешного бизнеса, это еще и способ накопить опыт, а опыт – это один из главных активов бизнеса. Если на рынке столкнуться конкуренты, то в 100% случаев победа будет за той компанией, которая имеет больше опыта и применяет правила маркетинга. Опыт почти всегда побеждает даже большие деньги. По этой причине, опыт стоит получать, накапливать и сохранять.

Ведение бизнеса через маркетинг позволяет получить опыт, выделить главное в нем и сохранить его в своем бизнесе даже в том случае, если от вас уйдут ключевые сотрудники. Они могут унести свой опыт, но не опыт компании. Соответственно, если у Вас когда-нибудь спросят, нужен или нет маркетинг бизнесу, Вы всегда можете смело ответить, что маркетинг нужен бизнесу, хотя бы, потому что маркетинг и бизнес это в принципе одно и то же.

Бизнес без маркетинга невозможен в принципе, потому что это будет уже не бизнес, а нечто другое. Маркетингом бизнесмен может заниматься самостоятельно, может нанимать маркетолога, а может просто получать консультации по бизнесу и маркетингу, но делать это надо обязательное. При этом надо отметить, что последний вариант самый дешевый. Главное не ошибиться с консалтингом, выбрать именно тот, который подойдет бизнесмену, потому как виды консалтинга бывают разные.

Топ-маркетолог: Павел Бернович

Бизнес — это искусство. Что освоить его, нужно читать статьи о бизнесе. Если статей недостаточно, вы всегда можете получить качественные консультации по бизнесу, которые дадут вам ответы на вопросы и устранят вашу неопределенность. Развитие потенциала бизнеса — в ваших руках.

Источник: noomarketing.net

Что такое маркетинг?

Как компании предугадывают спрос, производят инновационный и уникальный товар, почему потребитель из сотни вариантов останавливает выбор на единственно правильном? Как устройство человеческого мышления и поведения дает бизнесу инструменты для работы?

Маркетинг – всеохватывающая, творческая, основополагающая сфера деятельности.

Погрузитесь в процесс детального изучения этой науки вместе с нами!

В чем его суть?

Маркетинг – это совокупность инструментов, с помощью которых разрабатывается уникальная стратегия, включающая в себя: продвижение, управление, PR, коммуникацию. Бизнес производит продукт – маркетинг отвечает за разработку продукта и формирование спроса.

Основное отличие от рекламы в том, что реклама – это процесс публикации объявлений с целью продажи, а маркетинг – это тактика включающая в себя управление продажами. Таким образом: специалисты определяют, с помощью чего удовлетворить спрос потребителя, как взаимодействовать.

Вы можете найти бесчисленное количество значений, определяющих эту сферу. Надо понимать: успех бизнеса на 90% зависит от того, как проанализирована аудитория, установлено ценообразование, разработан продукт, сформулировано стратегическое планирование, используются инструменты, ведется аналитика данных. При таком комплексном подходе, основанном на портрете покупателя, бизнес занимает надежные позиции на рынке.

Суть сферы: глубинное понимание потенциальных покупателей, результатом которого будет непрерывное потребление продукта. Представлять товар исходя из меняющихся потребностей с целью получения прибыли.

Используя алгоритмы этой науки, вы сможете создавать для покупателей ценность, влиять на процесс выбора, давать готовое решение, экономить ресурсы их благосостояния.

Цели, задачи маркетинга

Часто маркетинг ассоциируют только с продажами, так как это основная цель бизнеса: заработать больше, чем затрачено. По факту маркетинг имеет иные цели и задачи:

1. Расширение и поглощение рынка. Составляющая бизнеса: охватывать больше территорий. Поэтому, когда компания достигает пика продаж, ей необходимо масштабироваться за счёт увеличения затрат на продажи. Это процесс уменьшения чистого дохода с целью инвестирования в рост. На данном этапе компании применяют тактику: сейчас заработаю меньше, потом получу больше.
2. Завоевание новой аудитории. Если компания уже выработала систему работы с постоянными потребителями. Знает, как влиять на их удержание и стимулирование. Значит, пора привлекать новых.
3. Поддержание рентабельности продаж (ROS). Уязвимый показатель, так как работа на увеличение может привести как к повышению финансовой эффективности, так и к серьезным финансовым проблемам.
4. Повышение стоимости бренда. Помните, сколько стоит доля акций таких компаний, как: tesla, iphone, газпром и другие? За ними следят, хотят быть их частью, хотят получать свой % с доходов. Все это результат эффективного маркетинга.
5. Создание репутации. Рычаг влияния и управления, который способен дать самые мощные результаты, а именно: стать для клиента №1, лучшим работодателем, выгодным инвестиционным вложением. Хорошая репутация – источник заработка компании.

Какие задачи будет решать маркетинг? Рекомендуем распределять задачи по уровням: для всей компании, для подразделений и бизнес-процессов.

К основным задачам относятся:

1. Разработка стратегии для повышения узнаваемости/конкурентности/ продвижения бренда.
2. Поиск каналов реализации продукта/услуги.
3. Повышение лояльности или сервиса.
4. Расширение продуктовой линейки.
5. Разработку ценообразования.
6. Составление портрета целевой аудитории и алгоритма работы с ней.
7. Анализ рынка, условий, тенденций, спроса.
8. Прогноз развития с учетом экономического и политического положения.

Основные функции

Функция – это действие для решения целей, задач.

В маркетинге выделяют 4 главных функции: аналитическая, производственная, сбытовая, управленческая.

1. Аналитическая. 70% – 80% времени составляет анализ: аудитории, продукта, цены, поведения, спроса, конкурентов, актуальности, триггеров, рекламной кампании, эффективности. В каждом анализе используются разные методы. Например: сквозная аналитика, опросы, интервью.
2. Производственная. Прогнозирование с учетом возможных рисков. Таким образом, маркетинг показывает, какой товар нужно производить, а какой остается не востребованным. Зачастую применяется анализ по матрице БКГ, известной всем как: «Звезды», «Дохлые собаки», «Трудные дети», «Дойные коровы». Разрабатывается продукт, который: конкурентоспособен, востребован, функционален.
3. Сбытовая. Установка цен с учетом внешних и производственных факторов. Управление ассортиментным рядом и заинтересованностью аудитории. К примеру: разработка нового товара или получение отзывов от клиентов.
4. Управление. Поиск, планирование, реализация и контроль исполнения. Скажем, необходимо увеличить органический трафик с помощью контент-маркетинга. Маркетолог составляет стратегию, ищет исполнителя, предоставляет ресурсы, контролирует регулярность и релевантность публикуемого материала согласно стратегии.

Инструментарий маркетинга

Это комплекс методов, воздействующих на уровень продаж.

Самый часто используемым инструментом остается модель 4Р, включающая в себя: продукт, цену, продвижение, точки продаж.

1. Продукт: появление нового востребованного товара.
2. Цена устанавливается на основании выбранной политики, внешних факторов, конкурентов, налогообложения, с учетом внедрения акций, скидок и специальных предложений.
3. Продвижение включает в себя: таргетинг, органический трафик, email-рассылки, СМИ, наружная/вирусная реклама.
4. Точки продаж – это геолокационные места скопления целевой аудитории.

Выбор приоритетного инструмента зависит от размера и целей компании. Лидеры рынка могут инвестировать свободные средства в продвижение, другие – в точки продаж, а также стимулирование сбыта.

Использование сразу всех четырех инструментов допустимо, но зачастую не имеет равного распределения, так как это не отвечает стратегическим планам компаний.

Маркетинг и интернет-маркетинг в чем разница?

Маркетинг – это комплекс мероприятий для выявления потребностей, разработка мероприятий для их удовлетворения, управление конкурентоспособностью, ростом.

Интернет маркетинг – это составляющая часть сферы маркетинга, включающая методики, процессы, действия, применяемые в интернете с целью привлечения потенциально заинтересованной аудитории. При оставлении заявки или коммуникации с компанией потенциальный клиент попадает в целевую аудиторию, работа над которой ведется уже маркетинговыми мероприятиями.

Суть интернет-маркетинга в том, чтобы заинтересовать аудиторию с помощью интернет ресурсов, таких как: сайт, социальная сеть, одностраничная площадка. От того, сколько посетителей придет на сайт зависит, сколько бизнес получит прибыли. Поэтому интернет-маркетингу компании уделяются особое внимание и бюджет, так как в большинстве случаев это является одним из основных источников продаж.

Результат, основанный на стратегии

Стратегия – механизм, соединяющий отдельные инструменты в единый, логичный, структурированный путь работы с целевым рынком. Стратегия, основанная на уникальных целях, тональности, идеях, имеет огромное преимущество.

Скопированные стратегии конкурентов не являются стратегиями, так как не имеют силы и устойчивости. Сильная стратегия трудно воспроизводима и эксклюзивна.

Слабая стратегия (переформулированная у конкурентов) – не будет отличать компанию на рынке, вызывать ассоциации, эмоции у потребителей.

С чего начать изучать направление?

Новичок, сталкиваясь со списком данных, инструментов, механизмов, теряется. Не понимает, с чего же начинать, в каком направлении двигаться, какая профессия ему интересна.

ЭмМенеджмент собрал все базовые и продвинутые знания, инструменты, алгоритмы работы в своем курсе: специалист по маркетингу:

Всего за 260 часов вы овладеете глубинными знания, продвижении и интернет-маркетинге. Примените материал на практике вместе с действующими экспертами. Сделаете проектную работу, заручившись поддержкой наставников, кураторов и единомышленников. По окончании обучения получите диплом, позволяющий получить желаемую должность.

Продвинутые специалисты проходят курсы на руководящие должности. Например: руководитель отдела маркетинга и рекламы.

ЭмМенеджмент совместно с практикующими экспертами разработал полномасштабную программу обучения сроком в 310 часов.

Этот курс вобрал в себя все для того, чтобы специалист прокачал свои знания и совершенствовал свои умения.

Вы узнаете: основы эффективного маркетинга, современные методы продвижения, стратегический и организационный менеджмент, управление продажами. Практическая отработка с экспертами, обновление инструментов. По окончании получите: диплом, подтверждающий высокую квалификацию.

Что почитать?

Новичкам:

Филип Котлер, «Основы маркетинга».

Описание: Простым языков автор доносит информацию о сложных социально-экономических факторах. Обозревает маркетинговую деятельности со всех сторон, полагаясь на логику, порядок, систему. Прочтение этой книги компенсирует недостающие знания.

Филип Котлер, «Маркетинг от А до Я. 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер».

Описание: лучшая книга, дающая видение о классическом маркетинге с испытаниями, которые были проверены временем. Речь идет об инновационных разработках, которые покорили рынок.

Фил Барден, «Взлом маркетинга: наука о том, почему мы покупаем».

Описание: вы осознаете, из-за чего принимаются решение о покупке и как маркетологи управляют этим процессом.

Продвинутым специалистам:

Джим Колбах, «Путь клиента».

Описание: об основных принципах диаграмм их влияние на стратегию. Найдете способы взаимосвязей ценностей бизнеса с аудиторией с помощью синхронизационных карт. Углубитесь в понимании стратегий и бизнес-моделей.

Тим Браун, «Дизайн-мышление в бизнесе».

Описание: книга, переворачивающая понимание о бизнесе, дизайн-мышлении, истинных потребностях клиентов. После прочтения вы без проблем сможете определить перспективные направления и реализовать их с максимальной эффективностью. Сможете определять боли клиентов, ориентируясь на их опыт. Овладеете техниками систематизации идей.

Фред Райхельд, «Искренняя лояльность».

Описание: говорит о том, как компаниям встать на путь правильного роста. Рост, который происходит потому что клиентам и сотрудникам нравится то, что делает компания. Они искренне рекомендуют ее своим близким и знакомым. Это единственный вид роста, который может сохраняться на протяжении длительного времени.

Источник: xn--d1ababe6aaeff9c5g.xn--p1ai