Карьера в сфере красоты с годами обретает все большую популярность. Особенно, когда речь идет о ногтевом сервисе, который никогда не страдает от нехватки клиентов. Неудивительно, что многие женщины стремятся стать мастерами маникюра и педикюра, наводить красоту другим девушкам и зарабатывать. Некоторые из них уже имеют профессию, в которой успели разочароваться.
Большую часть из них составляют молодые мамы в декрете. Но правда ли так просто сменить род деятельности и сразу же стать востребованным профи? И от чего зависит прайс начинающего и опытного мастера? В этом мы разберемся в нашей статье.
От чего зависит доход мастера
В первую очередь, приготовьтесь вложить временные и финансовые ресурсы в собственное обучение. Как и в любой другой профессии здесь нужны не только теоретические знания, но и постоянная практика. И чем больше, тем лучше. Во-вторых, не ожидайте больших заработков с первого дня. Уровень дохода в нейл-сервисе зависит от целого ряда факторов, среди которых:
Кто больше зарабатывает? Мастер маникюра или педикюра?
- квалификация мастера. Нельзя недооценивать курсы маникюра – вы получите не только дипломы, но и новые навыки. Наличие сертификатов на рабочем месте всегда повышает ваш имидж и профессионализм в глазах клиентов. Следовательно, высокий ценник на ваши услуги никого не удивит;
- опыт. Это то, на что многие клиенты обращают внимание прежде, чем записаться на сеанс к новому мастеру. Не удивляйтесь, если вам зададут вопрос о том, сколько лет вы занимаетесь маникюром. Если опыт работы измеряется несколькими месяцами, платить большие деньги мало кто захочет. Со временем стоимость можно повышать. Главное – делать это постепенно и проанализировать рынок конкурентов;
- место работы. Работая в салоне, вы оплачиваете аренду помещения или процент владельцу (иногда – неприлично большой). Оказывая услуги на дому, можно избежать лишних затрат;
- поток клиентов. Вне зависимости от прайса на маникюр и педикюр, уровень заработков в основном формирует количество клиентов. Мастер с достаточно низким или средним ценником может быть очень успешным, если у него запись на неделю вперед;
- регион. Ни для кого не секрет, что в столице и больших городах цены в сфере ногтевого сервиса на порядок выше, чем в провинции.
Заработок мастера на дому
Часто новички недоумевают, почему квалифицированные мастера с многолетним опытом и большой клиентской базой не устраиваются в хороший салон. Причин несколько, и основная – финансовая. В списке преимуществ варианта работы на дому:
- свободный и гибкий график, зависящий только от вас;
- отсутствие арендной платы за кресло и процентов с клиента;
- возможность самостоятельно устанавливать прайс на услуги.
Месячные заработки в этом случае начинаются в среднем с 15 тыс. рублей. Всего спустя год они могут составлять от 40–50 тыс. В столице среднестатистическая сумма за месяц варьируется в пределах 150 тыс. руб. Если мастер опытный и квалифицированный она доходит до 200 тыс. и выше.
Бизнес-план маникюрного салона. Бизнес-план педикюрного салона. Бизнес на маникюре. Как открыть?
«Минусов» у работы на дому не так много, но с ним также следует ознакомиться:
- необходим стартовый капитал на покупку маникюрных и педикюрных инструментов, а также электрооборудования. Стол, ультрафиолетовая лампа, стерилизатор, материалы и лаки – все это придется приобрести сразу же. Возможно, придется взять кредит;
- постоянный поток клиентов в квартире может помешать людям, с которыми вы делите жилплощадь. Лучше переоборудовать под кабинет отдельную комнату.
Заработок мастера в салоне
Второй вариант – работать по найму. Многим профессионалам он импонирует больше, и причин также несколько. В их списке:
- официальное трудоустройство;
- обеспечение клиентами;
- нет необходимости в рекламе;
- инструменты и оборудование, как правило, предоставляет салон.
Можно пойти двумя путями. Первый – снимать место и платить за каждого клиента (около 40 %). В таком случае необходимо оформиться как индивидуальный предприниматель. Второй – устроиться на работу к хозяину салона и получать ежемесячную зарплату вне зависимости от количества оказанных услуг. Последний предусматривает, как правило, 8-часовой рабочий день с перерывом на обед, низкооплачиваемую стажировку, жесткий график и довольно строгие правила.
На какие суммы можно рассчитывать? В небольших городах они редко превышают 30 тыс. руб. С опытом ценник растет и составляет около 40–45 тыс. В Москве – на порядок больше.
Выгодно ли работать с выездом к клиенту
Ответ – да. Такая услуга более высокооплачиваемая, исключает затраты на аренду помещения и другие нюансы. Многие девушки предпочитают приглашать мастера к себе из-за нехватки времени. Или, например, когда не с кем оставить детей. Расходы на дорогу (бензин или такси) включают в прайс.
Прибыльно, но «минусы» имеются. Инструменты и необходимое электрооборудование придется везти с собой. Это совсем неудобно, если вы решите воспользоваться общественным транспортом. К тому же, вы будете тратить время на дорогу, а с пробками она может занять несколько часов.
Посчитаем расходы
Говоря о прибыли, нельзя забывать о вложениях, которые мастер маникюра и педикюра делает на протяжении всей карьеры в сфере ногтевого сервиса. Статьи расходов включают не только арендную плату и проценты (в случае работы в салоне), но и постоянную покупку инструментов, оборудования и материалов. Ведь пилки не вечные, кусачки со временем стачиваются, а гель-лаки имеют свойство быстро заканчиваться.
Первоначальное вложение с учетом всего необходимого составляет около 25–50 тыс. руб. Главное правило – отдавать предпочтение качественной продукции. Она не только дольше прослужит, но и положительно скажется на вашей продуктивности. Не экономьте на здоровье – купите хороший стерилизатор.
Сделать процедуру максимально чистой и комфортной поможет современный маникюрный пылесос. Большой выбор товаров представлен в интернет-магазине «Роял Гель».
Минимум раз в год желательно проходить курсы. В мире нейл-индустрии постоянно появляются новые тренды и модные веяния. В конце обучения вы получите диплом, который станет отличным украшением рабочего места. Средняя стоимость курсов колеблется от 10 до 45 тыс. руб. Цена зависит от количества часов и квалификации преподавателей.
Учимся зарабатывать больше
Следуйте простым рекомендациям, чтобы ваши заработки постоянно росли, а количество желаемых записаться на процедуру – увеличивалось.
- Повышайте уровень квалификации, самосовершенствуйтесь, идите в ногу с трендами. Не обязательно платить за это деньги – Интернет предоставляет массу бесплатных возможностей, видеоуроков и познавательных материалов.
- Не бойтесь рекламировать свои услуги. В этом отлично помогут социальные сети, публикации работ, а также друзья, родственники и знакомые.
- Ответственно отнеситесь к подготовке портфолио, если решили устроиться в салон. Фото ваших работ должны вызывать желание сразу же записаться к вам на маникюр или педикюр.
- Акции и скидки привлекают больше клиентов.
- Не спешите работать на дому, если опыт совсем небольшой. Начать лучше с салона, пусть и не с самым высоким прайсом. Практика порождает мастерство!
Источник: royal-gel.pro
Как добиться полной записи на услуги мастера педикюра
На Дне подолога, проходившем в феврале 2014 года, технолог известного бренда Бада Соколова выступила с докладом «Почему у меня нет провалов в записи». Ее доклад не оставил в зале никого равнодушным. Большинство участников не только аплодировали ей после окончания выступления, но и продолжили общение после мероприятия. Небольшая же часть слушателей, но, как всегда, самая громкая, бурно выражала свое несогласие с основными идеями докладчицы, подвергая сомнению целесообразность необычных маркетинговых ходов.
Начну с самого спорного маркетингового приема известного специалиста, вызвавшего наибольшую противоречивую реакцию, и продолжу перечислять по порядку убывания противоречий.
I. Ввод услуги депиляции в перечень услуг педикюрного кабинета
Докладчица порекомендовала слушателям пройти обучение по депиляции и внести эту услугу в прайс кабинета.
– Это же косметологическая услуга! – кричали из зала. – Как к этому отнесутся косметологи? Мы же у них хлеб отнимаем!
– Что это за предложение такое?! Нам, мастерам педикюра, делать депиляцию! Это ни в какие рамки не влезает. Где это вы видели, чтобы в Германии, на родине педикюра, подологи депилировали своих пациентов?!
– Зачем нам депиляция, если и так плотная запись?
Сидя позади всех, я хорошо видел, что кричали только два-три человека. Большинство же специалистов, молча переглянувшись между собой, записали идею, переведя ее из эфирного пространства в планы изменения работы своих кабинетов.
Кстати, один из учебных центров, руководитель которого больше всех возмущался, ввел курс «Депиляция» в учебный план повышения квалификации через две недели после конференции.
Когда в зале слушатели успокоились, Бада Соколова рассказала про второй маркетинговый ход, и опять про депиляцию, и опять с противоречивой реакцией в зале. Даже не знаю, как правильно назвать этот прием. Больше всего похоже на одну из вариаций «вторая услуга бесплатно».
II. Вторая услуга бесплатно
Депиляция делается БЕСПЛАТНО после выполнения любой услуги при первом посещении салона новым клиентом. К примеру, человек пришел на окрашивание волос, а процедуру депиляции он получает бесплатно. В дальнейшем депиляция делается согласно прайс-листу.
Возникают вопросы: зачем водить именно депиляцию и почему БЕСПЛАТНО?
Отвечаю со слов Бады Соколовой:
- Депиляция – это услуга салона красоты, которая решает базовую потребность клиента. При первом контакте клиент легче соглашается на депиляцию голеней, чем на процедуру педикюра.
- Себестоимость депиляции низка (а при использовании горячего воска крайне низка).
- Во время депиляции клиент уже обнажил ноги. Мастеру педикюра ничего не стоит провести диагностику стоп со всеми вытекающими последствиями.
Свыше 50 процентов клиентов, пришедших на бесплатную услугу депиляции, записываются в последующем на услуги педикюра.
- Это хороший оффер (предложение) для нового клиента, который с осторожностью относится к новому салону красоты и новым мастерам.
- В данном случае клиент пришел на окрашивание волос и, как бонус, ему предоставляется услуга депиляции, которая нужна практически каждой женщине. Если нет времени сделать сегодня, то надо сделать в другое удобное время.
А если услуга депиляции клиенту не нужна?
Есть еще на выбор четыре услуги в том же качестве, которые оказывают другие специалисты. Клиент имеет право выбора. Чувствуя возможный интерес со стороны читателя, перечислю эти услуги, хотя они не имеют никакого отношения к продвижению педикюра, – это маркетинг всего предприятия:
- укладка волос,
- коррекция и окраска бровей,
- массаж лица,
- стоун-терапия.
Заранее предотвращая стоны руководителей и специалистов, поясняю: всё это делается добровольно. Специалист не получает денег за эту услугу.
Из всего коллектива салона красоты, 40 человек, только 5 специалистов согласились на эту акцию. Причем все они специалисты разных услуг и, как парадокс, до ввода этой акции не жаловались на отсутствие клиентской записи.
Что заставляет лидеров салона красоты соглашаться с предложением директора предприятия, в то время как другие специалисты отказались? Этот вопрос было бы интересно вынести на обсуждение.
Теперь мои доводы за ввод депиляции:
- Расширение спектра услуг даст вам новых клиентов.
- Повышение лояльности (педикюр, как и депиляция, особенно депиляция бикини, является интимной процедурой). Доверившись специалисту раз, клиент остается с ним, как правило, навсегда.
- Увеличение среднего чека клиента. К примеру:
- средний чек базового педикюра – 1200–1600 руб. за 1 час;
- средний чек депиляции бикини + ноги – 1500–2000 руб. за 1 час.
Зачем отдавать 2000 рублей в чужие руки? Не сделаете депиляцию вы – сделают ваши конкуренты!
И еще одна мысль, которая может вызвать несогласие читателей. По моим наблюдениям, многие косметологи, особенно врачи, избегают процедуры депиляции в салоне, ссылаясь на то, что:
- дешево (можно за это время сделать две процедуры мезотерапии);
- процедура делает кабинет менее «стерильным» в глазах клиентов;
- не их уровень (врачебный менталитет).
III. Нетворкинг (создание связей)
Третий совет по наращиванию клиентской базы: увеличивайте количество знакомств с другими мастерами педикюра, особенно с иногородними. Для этого надо чаще выезжать на конференции и выставки.
Во-первых, повышает самооценку специалиста или дает понимание, куда двигаться. Как говорил Михаил Жванецкий на своей юбилейной встрече (80 лет), нет ничего желаннее, чем то, что есть в руках у твоего знакомого: пока оно просто лежит, оно тебе не нужно.
Во-вторых, иногородний коллега порекомендует вас своему знакомому, который живет в вашем городе, или своему клиенту, который переезжает жить в ваш город.
IV. Рекламируйте себя в Интернете по низкочастотным запросам
Низкочастотные запросы – это когда количество поисковых запросов в Интернете по заданной теме не превышает двадцати в месяц. В описанной Бадой Соколовой ситуации ее часто находят по запросу «подолог». Причем находят не на сайте салона красоты, а на сайте учебного центра компании «Наутилус», где правильно прописан профайл преподавателя. Интересно, сколько теряет салон красоты, не заполнивший правильно страницу «специалисты» на сайте?
Еще интересное наблюдение: в феврале 2014 года, в момент подготовки к докладу, слово «подолог» в Санкт-Петербурге набиралось не более 20–30 раз в месяц, а в ноябре 2014 года – уже свыше 400 раз. Популярность слова растет. Мастера по педикюру «раскрутили» слово.
V. Используйте свою страницу в социальной сети
Главное условие работы в социальной сети – станьте интересными для ваших клиентов. А чтобы стать интересными, читайте больше и наблюдайте больше.
Не надо вывешивать только рекламу своих услуг, пусть даже и красивую. Заставляйте сопереживать и вызывайте эмоции.
До сих пор помню, как на странице моей ученицы, собственницы ногтевого кабинета, в одной из публикаций увидел фотографии звезд шоу-бизнеса в дорогих вечерних платьях, на ногах которых были вьетнамки. Искривление большого пальца никого не щадит, даже если ты американская звезда. Конечно же, данная публикация привлекла огромное внимание!
Резюме: предложенные маркетинговые ходы по продвижению услуг педикюра сработали в Санкт-Петербурге у конкретного мастера. Вполне допускаю, что в небольших городах это может не сработать.
Источник: www.krasivo.biz
7 шагов от призвания до дела жизни мастера маникюра-педикюра
Быть космонавтами хотят не все. Есть даже предположение, что желающих этого меньшинство. Чего же хотят остальные? По-разному. Но есть среди остальных довольно много тех, кто хотел бы делать красивыми других людей.
В статье я выделяю 7 шагов до мастера маникюра-педикюра на пути того, кто хочет делать людей красивыми от его ощущения до обретения соответствующей профессии, привожу рекомендации, которые помогут ему сократить количество возможных ошибок при построении карьеры маникюриста и дадут возможность уверенно заниматься любимым делом, зарабатывая на нем до самой пенсии.
- Понять особенности профессии
- Сделать второй из 7 шагов до мастера маникюра-педикюра
- Сделать себе имя
- Овладевать новыми методиками, смежными навыками, знаниями, умениями
- Смириться с правотой каждого психотипа клиента
- Хозяева жизни
- Нерешительные
- Дружище
- Золотой клиент
- Удовлетворять не только профессиональным требованиям
- Собраться на период испытательного срока
Понять особенности профессии
Людьми обуревает стремление хорошо выглядеть. В этом нет ничего нового: наверняка еще доисторических дам (да и, полагаю, некоторых господ) беспокоило, оставляют ли они след в сердцах мужчин и зависть в глазах других женщин. А как безобидно, не теряя приличий, можно нанести сокрушительный эстетический удар окружающим? В том числе, конечно, ухоженными руками, здоровыми и красивыми ногтями.
Потому-то ни одна, пожалуй, косметическая процедура не имеет такую древнюю историю и не пользуется такой популярностью, как маникюр. Соответственно, и потребность в хороших специалистах здесь исключительно высока. Мастер маникюра и педикюра — востребованный и высокооплачиваемый работник.
Ногтевой сервис благодаря постоянно обновляемым технологиям активно развивается. Ухоженные руки никогда не выходят из моды, что делает работу по уходу за ними перспективной и интересной.
Современные женщины весьма взыскательны, подготовлены и способны отличить качественный уровень услуг от некачественного. Они прекрасно разбираются в модных тенденциях, методиках маникюра, педикюра и предъявляют высокие требования к уровню квалификации мастеров, работающих в этой сфере.
Рекомендация первая
Излишне говорить, что мастер-маникюрист должен превосходить своих клиентов и в теории своего дела, и, уж конечно, в практике. Превосходить безоговорочно, чтобы ни одна (ни один) из них не смог уличить его в безграмотности, неинформированности или неумелости. Чтобы этого не случилось, вам, решившим реализоваться в данном качестве, необходимо выучиться профессии.
Сделать второй их 7 шагов до мастера маникюра-педикюра
В плане обучения профессии «Мастер маникюра и педикюра» перед вами открыты двери целого ряда средних специальных учебных заведений и курсов. Правда, их программы часто отстают от новинок в методиках и тенденций в моде, которые, впрочем, меняются слишком быстро.
Обучение на некоторых курсах бывает поверхностным или очень дорогим. Кроме того, они почти никогда не гарантируют трудоустройства. В то же время, количество курсов, предлагаемое рекламой, сильно затрудняет выбор. Даю рекомендацию на этот счет.
Рекомендация вторая
Она касается Санкт-Петербургской Школы Красоты (СПБШК) — места, где самым удачным образом соединились все лучшие возможности получения профессии «Мастер маникюра и педикюра» и многообещающие перспективы трудоустройства по полученной специальности.
СПБШК представляет собой сеть учебных центров по подготовке специалистов индустрии красоты. География учебных центров — более 30 городов России, Ближнего и Дальнего Зарубежья. СПБШК предлагает различные обучающие курсы по 6 направлениям в Школах: визажа, маникюра, моды и стиля, парикмахерского дела, косметологии, массажа и СПА.
Преимущества для учащихся СПБШК:
* Большое внимание практическим занятиям: 20% теории, 80% практики
* Максимально короткие сроки обучения
* Доступные цены
* Условия обучения соответствуют всем современным технологиям
* Сертификат или диплом после окончания курса
* Широкая география
Детальную информацию о Санкт-Петербургской Школе Красоты и целый ряд ее любопытных предложений вы сможете получить, пройдя по ссылке
https://link.shubinfo.ru/v2/click-AxkGJ-ODgqWR-4e45j-0f9866aa?tl=1
Сделать себе имя
С чего начать мастеру маникюра, который только обучился этому ремеслу? Будете ли вы работать самостоятельно на дому или устроитесь в престижный салон красоты, рассчитывать на мгновенный успех и на очень высокий заработок на первых порах не стоит. Сначала нужно набраться практического опыта, наработать постоянную клиентуру, сделать себе имя. И только потом…
Основной доход мастеру дают его постоянные клиенты. Даже если салон обеспечит вам хороший поток посетителей, этого мало. Обзвоните всех своих друзей, родственников, предложите им свои услуги. Воспринимайте каждого человека, сделавшего у вас маникюр или педикюр, как потенциально постоянного клиента. Делайте все возможное для того, чтобы он вернулся к вам снова и рекомендовал вас своим знакомым.
Рекомендация третья
Если вы работаете в салоне, постройте свои отношения с сотрудниками (парикмахерами, косметологами, массажистами) так, чтобы ваши коллеги советовали своим постоянным посетителям сделать маникюр или педикюр именно у вас. Взамен вы можете рекламировать услуги своих сотрудников.
Если вы занимаетесь индивидуальной деятельностью, делаете маникюр и педикюр у себя дома или на дому у клиентов, постоянно давайте рекламные объявления, не поскупитесь заказать визитки с перечнем предоставления своих услуг.
Овладевать новыми методиками, смежными навыками, знаниями, умениями
Мастер по уходу за ногтями лично отвечает за качество своей работы, поэтому вам нужно постоянно совершенствовать свое мастерство, овладевать новыми методиками, технологиями выполнения маникюра, посещать курсы, семинары повышения квалификации.
Настоящий мастер маникюра-педикюра должен быть немного художником, немного скульптором и, безусловно, хорошим психологом. Он должен тонко разбираться в людях, уметь угадать потенциальное желание клиента и максимально стараться воплотить его в жизнь. Здесь нужен тесный зрительный и духовный контакт с человеком, нужно почувствовать то, чего хочет в душе клиент, но, возможно, даже не знает этого.
Не постесняйтесь спросить у своего клиента, для какого мероприятия или с какой целью он делает себе художественный или эксклюзивный маникюр, какого возраста женщины будут присутствовать на этом мероприятии, в какой цветовой гамме будет выдержан гардероб клиента и т. д. Это только подчеркнет ваш профессионализм.
Многие клиенты, посещая салон красоты, подсознательно ищут именно человеческого общения. Поэтому окружите вашего посетителя высоким сервисом, вниманием и заботой. У него не должно быть сомнения, что он для вас самый важный и подобный уровень услуг вы оказываете только ему.
Интересуйтесь образом жизни, узнавайте его привычки. Одним словом, проявляйте заинтересованность. Но самое главное — не переиграйте. Если человек почувствует фальшь, считайте, что вы потеряли клиента.
Настоящий мастер маникюра-педикюра должен обязательно сочетать в себе качества профессионала и хорошего психолога. И нельзя однозначно сказать, что сложнее: освоить профессию или научиться грамотно общаться, стать знатоком и ценителем эстетического вкуса.
Рекомендация четвертая
В любом случае вы как начинающий мастер маникюра-педикюра должны научиться верить в себя, в свой успех, любить свою профессию, считать ее высоко востребованной, необходимой каждой женщине, любить красоту в других людях и щедро наделять ею каждого клиента.
Смириться с правотой каждого психотипа клиента
Каждый человек, находясь на работе, вынужден сдерживать свои эмоции. При общении с коллегами и с начальством мы стараемся не показывать отрицательные стороны своего характера. Ведь этого требует корпоративный этикет, да и просто нежелание потерять хорошее место работы делает нас спокойными, уравновешенными и доброжелательными. Ну а чтобы отыграться за испорченное сослуживцами настроение и показать свой характер, многие смело идут… в салон красоты.
Несмотря на то что в каждом человеке намешано множество поведенческих характеристик, психологи выделили 4 основные группы психологических типов клиентов салонов красоты. Такие люди обожают игру «любимый клиент» и строят ее по своим сценариям. Для персонала же правила подобной игры достаточно просты: клиент всегда прав!
По степени сложности клиенты салонов красоты делятся на следующие типы:
- Хозяева жизни: «Удовлетворите меня».
- Нерешительные: «Хочу то, не знаю что».
- Дружище: «Я сам подмету».
- Золотой клиент: «Молчит, что-то нехорошее думает».
Хозяева жизни
Такие клиенты не всегда понимают, что обслуживающий персонал тоже люди и с ними нужно разговаривать вежливо. Они предпочитают дорогие салоны красоты, где с ростом цен прямо пропорционально уменьшается уровень самолюбия персонала. «Хозяева» очень сложные в общении люди. Они высокомерно выражают сомнение в квалификации мастера, презрительно относятся к перечню услуг, оказываемых салоном, и т. д.
Задача мастера не поддаваться на провокации, оставаться подчеркнуто вежливым и продолжать выполнять свою работу. С другой стороны, такие клиенты очень полезные люди. На них проходят экзаменовку начинающие мастера и администраторы, и если они справляются, то с другими клиентами общий язык будет найден непременно.
Нерешительные
Нерешительный клиент, наверное, самый утомительный из клиентов. На любую процедуру он не то чтобы согласен, но в принципе не возражает. А может, и возражает, но только потому, что в данный момент у него нет достаточной суммы денег. А может, и деньги есть, но он все-таки сомневается, потому что подружка рассказывала… А может, то была и не подружка, но все-таки кто-то говорил, что это здорово, и он обязательно попробует, но не сегодня… Или сегодня, как вы думаете?
Клиенты такого типа, как правило, не имеют своего мнения. Им нравятся красивые девушки в модных журналах, и они хотят выглядеть так же. Они внимательно слушают мастера и соглашаются с ним. Им хочется всего и сразу. И только дома они понимают, что это не их желание.
Дружище
Эти люди дружат не с конкретным мастером, а, как правило, являются приятелями всего салона. И об этом забывать не стоит. Нельзя раскрывать душу перед такими клиентами.
«Дружище» приходит в салон, как к себе домой. Он общается на равных со всеми мастерами и клиентами. Но приходит он гораздо чаще, чем ему требуется. Он жаждет общения. Как правило, такой человек обязательно будет просить себе скидку, «по дружбе».
Золотой клиент
Такие клиенты являются и самыми приятными для мастера, и самыми загадочными. Они вежливо отвечают на вопросы, молчат, когда их не спрашивают, без проблем оплачивают все заказанные услуги. Большинство из них приводят в салон своих друзей и родственников. Может быть, они боятся экспериментировать в других салонах и думают, что из всех бед они выбрали наименьшую…
Рекомендация пятая
Какой бы характер ни был у клиента, мастер должен запомнить простое правило: человек, приходящий в салон красоты, должен чувствовать себя самым желанным и быть уверенным, что его появления ждут с нетерпеньем.
Устроиться на лучшее из возможных мест
Первое время после окончания учебы предпочтительным вариантом является стажировка в положительно зарекомендовавшем себя салоне красоты. Насколько реально устроиться в хороший салон начинающему мастеру? Такой шанс существует. Перспектива с первых шагов оказаться в профессиональном коллективе довольно велика, поскольку салонный бизнес развивается, и постоянно открываются все новые подобные заведения. Вы сами можете стать владелицей салона или кабинета.
Обычно мастерам маникюра и педикюра платят 30-50% от оплаты клиентом или фиксированную плату плюс проценты (последнее реже). Хорошая профессиональная работа, в зависимости от уровня сложности оценивается от 1 тыс. до 4 тыс. рублей.
Если мастер будет принимать хотя бы по 2 клиента в день по 2 часа, и каждый из них будет платить маникюристу в среднем 2 тыс. рублей, то к концу месяца мастер заработает 120 тыс. рублей (при условии ежедневной занятости). Очевидно, что указанный заработок возможен в хорошем дорогом салоне, где стоимость услуг достаточно велика.
Клиенты предприятий индустрии красоты все более требовательны и подготовлены. В дальнейшем на этом рынке останутся и будут успешно развиваться те студии и салоны, которые предоставляют высокое качество услуг, полностью выполняют и даже превосходят пожелания клиентов, создают комфортную для посетителей психологическую атмосферу в своих помещениях. Все эти моменты напрямую зависят от профессионализма коллектива предприятия.
Чтобы получить высокооплачиваемую работу в престижном месте, необходимо с готовностью воспринимать ситуацию, когда руководители все более серьезно относятся к подбору кадров и предъявляют к претендентам жесткие требования.
Удовлетворять не только профессиональным требованиям
В первую очередь важны ваши профессиональные навыки и качества. Нужно иметь сертификат об образовании, приветствуются опыт работы, знание, умение и желание выполнять все необходимые должностные и функциональные задачи.
Для большинства престижных салонов и студий одних профессиональных качеств недостаточно, и они проводят с кандидатами собеседование или предлагают заполнить различные анкеты (психологическое тестирование, резюме, телефонный звонок (оценивается голос, речь), собеседование (проверяется поведение, манеры, жесты, речь, устная и письменная информация) и даже определение характера человека по его почерку).
Рекомендация шестая
Поведение при собеседовании будет свидетельствовать о вашей уверенности в себе; открытости/закрытости позиции, в том числе доверительности; заинтересованности в работе; вашем поведении в стрессовой ситуации.
Ваш ответ по телефону должен звучать доброжелательным, внимательным, мягким, заинтересованным.
Собраться на период испытательного срока
Если вы успешно прошли собеседование, то вам предстоит еще испытательный срок. В это время все то, что вы о себе рассказали, а также ваша пригодность как специалиста и члена коллектива проходят проверку. Наберитесь терпения, новичков в этот период провоцируют. Естественно, их нагружают именно той работой, которую больше никто не хочет делать.
Эти проблемы решатся, если вы выдержите испытательный срок. Однако помните, что некоторые работодатели берут работников на испытательный срок лишь в целях экономии. В этом случае с вами не подпишут контракт, а возьмут кого-то еще на такой же испытательный срок.
Рекомендация седьмая
Что поможет вам выдержать испытательный срок? Только отзывы клиентов, для которых вам следует стать «своим» мастером. Чем больше клиентов будет приходить именно к вам, тем прочнее ваше положение и выше зарплата.
Заключение
Кризисы, санкции, появление биткоина, колебания рубля и прочие финансовые передряги не слишком страшны для того, кто решит сделать 7 шагов до мастера маникюра-педикюра. У настоящих профессионалов поток клиентов не иссякает даже в самые трудные годы, а перед праздниками их востребованность взлетает до небес.
Если вы чувствуете, что вам нравится делать маникюр-педикюр и вы хотите заниматься этим делом всю жизнь — не бойтесь:
- выучиться этой профессии в наиболее авторитетном месте и получить соответствующий документ;
- поступить в один из лучших салонов или студий, оказывающих услуги по вашему профилю;
- самых взыскательных клиентов;
- первых косяков в работе;
- упорного труда по освоению новых профессиональных техник и методик;
- саморекламы и самопиара;
- большой зарплаты и славы настоящего мастера.
Делитесь своими мыслями по этому поводу в социальных сетях, комментируйте статью прямо на сайте. Я всегда в вашем распоряжении с тем, что знаю и умею.
Источник: shubinfo.ru