Что важнее – драйв собственника или грамотно продуманный план развития? Где почерпнуть энергию и идеи, если прежняя стратегия больше не дает желаемого результата?
Исполнительный директор Synergy Management System Александр Рагиня рассказывает о том, почему важно избегать рутины в бизнесе, как заниматься стратегическим планированием и ради чего предприниматели готовы оторваться от ежедневных дел и уехать на четыре дня в Марокко.
За инсайтами в Касабланку
Современные подходы нужно внедрять не только в бизнес-процессы, но и в деловое общение. Сейчас уже совсем не актуально каждый квартал созывать стратегические сессии, приглашать туда по 500 человек и платить за все это огромные деньги. Такой формат – это все равно, что вариться в собственном соку, а для того, чтобы бизнес развивался ему просто необходимы новые идеи. Выездные деловые сессии как раз позволяют уйти от обыденности и посмотреть на свой бизнес свежим взглядом.
Когда люди располагают достаточными ресурсами и могут себе позволить провести четыре дня в Касабланке, у моря, в шикарных условиях для того, чтобы не просто отдохнуть, но еще и погрузиться в бизнес-обучение, почему бы и нет.
Как РАЗВИТЬ свой БИЗНЕС и СТАТЬ ЛУЧШИМ?
Один мой клиент, который участвует практически во всех выездных мероприятиях, говорит, что такой формат делового обучения дает ему массу идей. После каждого кэмпа, он возвращается в Россию и на протяжении двух недель собирает планерки. Они садятся узким кругом людей, которые на высшем уровне отвечают за реализацию поставленных целей, и запускают проекты-развития. И так раз в полгода. То есть практически весь его бизнес строится на тех инсайтах, которые он привозит с этих сессий.
Кто планирует – тот преуспевает
Моя практика показывает, что девять компаний из десяти не имеют никакой стратегии вообще. Приблизительное представление о том, куда все движется, есть только у собственника – и то не в полной мере. А команда, как правило, вообще не понимает, к чему все идет – соответственно, не вкладывается осознанно в развитие компании.
Планированием надо заниматься постоянно, потому что если сегодня компания не имеет четкого стратегического вектора, то завтра она рискует остаться без бизнеса.
Так случилось с пейджинговыми компаниями, которых сейчас просто нет, потому что они вовремя не среагировали на возникновение мобильной связи. Тоже самое произошло с таксопарками – после появления Uber они просто исчезли. Сейчас рынок находится в периоде активного развития и внедрения современных технологий.
И если не учитывать это при разработке стратегии, то ваш бизнес очень быстро займет позиции аутсайдера. Позитивный пример в этом плане – проект ЛитРес издательства «Эксмо». Они просто вовремя смогли понять, в каком направлении будет развиваться книжный рынок и создали самую крупную в России базу электронных книг. Благодаря умению выстраивать бизнес-стратегию и вовремя реагировать на ситуацию, компания сейчас занимает лидирующие позиции на рынке и имеет миллиардные обороты.
Как делегировать продажи? #бизнес #отделпродаж #предприниматель #продажи #менеджмент #скрипты
Источник: www.marieclaire.ru
Консалтинг менеджмента или Как улучшить свой бизнес — Маркхэма К.
Название: Консалтинг менеджмента или Как улучшить свой бизнес.
Автор: Маркхэма К.
Это руководство по консалтингу, написанное группой ведущих экспертов в сфере менеджмента, дает полную информацию о правильном ведении бизнеса. Авторы показывают, как увеличивать производительность, эффективно вводить изменения, разрабатывать и реализовывать стратегические планы.
Содержание
Об этой книге. 5
Благодарности. 6
Введение. 7
Часть 1 ДИАГНОСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ
Глава 1. Консультирование как путешествие. 10
Бизнес-модель — карта местности. 11
Пункт назначения: планирование во имя успеха. 15
Готовы ли вы совершить путешествие? 17
С чего начинать? 25
Глава 2. Диагностика вашего бизнеса. 27
Десять важнейших систем. 29
Два метода лечения. 44
Вопросы для диагностики. 56
Часть 2 РАЗВИТИЕ БИЗНЕСА И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ РАБОТЫ
Глава 3. Маркетинг. 58
Почему маркетинг? 58
Значение маркетинга для вашего бизнеса. 60
Сбор информации, необходимой для бизнеса. 69
Создание плана маркетинга. 71
Обзор итогов и ключевых действий. 76
Глава 4. Побеждаем, управляя продажами. 78
Различия между продажами и маркетингом. 78
Почему люди покупают. 80
Управление коммерческой группой. 85
Пример совершенствования. 92
Деловое партнерство. 95
Третья сторона — дистрибьюторы. 97
Заключение, или Несколько полезных советов. 100
Глава 5. Ориентация на потребителя. 102
Появление ориентации на потребителя. 102
Основные принципы ориентации на потребителя. 104
Эффективный инструмент ориентации на потребителя. 108
Анализ базы данных потребителей. 111
Как лучше понять клиентов и их потребности. 115
Оценка качества обслуживания и удовлетворенности потребителя. 118
Глава 6. Как улучшить оперативную работу. 129
Выбор стратегии совершенствования работы. 131
Потребители. 133
Дизайн изделия. 134
Цепь поставок. 136
Управление закупками и поставками. 140
Планирование и контроль производства или предоставления услуг. 142
Качество. 153
Логистика. 160
Поддержание производства. 161
Часть 3 РАЗВИТИЕ ИНФРАСТРУКТУРЫ И РЕСУРСОВ
Глава 7. Совершенствование деловой информации. 164
Аудит информации. 164
Использование источников информации. 166
Хранение информации и доступ к ней. 168
Анализ информации. 171
Представление информации. 173
Бухгалтерское дело. 176
Финансовой контроль. 177
Управление счетами. 180
Дэвид Джефферсон
Глава 8. Информационные технологии и консалтинг. 189
Разработка ИТ-программы. 191
Поддержка ИТ-программы. 194
Использование ИТ. 200
Заключение. 215
Глава 9. Эффективное управление персоналом. 217
Управление людьми как средство достижения цели. 218
Какой будет культура? 221
Решение о вознаграждении. 226
Средства связи. 232
Совершенствование работы. 235
Работа в одной команде. 239
Предпосылки для успешного осуществления перемен. 243
Глава 10. Финансирование бизнеса. 245
Управление предприятием. 245
Когда требуется больше финансов. 247
Возможные источники финансирования. 250
Эффективные методы финансирования. 252
Часть 4 ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ
Глава 11. Как оказывать влияние на других. 256
Краткий обзор проблем, связанных с переменами. 256
Почему изменения идут трудно. 262
Коммуникабельность и объективность. 268
Заключение. 274
Глава 12. Управление изменениями и проектами. 275
Понимание необходимости проведения изменений. 276
Процесс изменений. 278
Построение бизнес-ситуации. 282
Что вас сдерживает. 288
Общее планирование. 290
Управление проектом. 294
Внедрение изменений. 300
Заключение. 301
Часть 5 КАК ПОВЫСИТЬ СВОЮ ЭФФЕКТИВНОСТЬ
Глава 13. Управление самим собой. 304
Постановка цели. 305
Саморазвитие. 307
Управление рабочим персоналом. 309
Управление персоналом. 310
Интеллектуальное соответствие. 314
Управление стрессом. 316
Физическое соответствие. 318
Типы личности. 319
Этика принятия решений. 320
Самооценка. 322
Глава 14. Развитие и поддержание эффективных отношений. 324
Кого вы представляете? 325
С кем из ключевых лиц вы общаетесь? 326
Когда и как вы общаетесь с ключевыми лицами? 327
Какова цель вашего общения с людьми? 328
Насколько хорошо вы умеете общаться? 330
Какие навыки в сфере общения вам следует развивать? 331
Есть ли у вас знакомые, умеющие выстраивать отношения с людьми? 337
Какие проблемы возникают у вас в отношениях с людьми? 338
Помогайте другим совершенствоваться. 344
Несколько заключительных наблюдений. 345
Глава 15. Развитие стиля управления. 347
Работа менеджеров. 347
Развитие самопознания. 348
Стиль управления. 351
Освоение комплекса навыков. 356
Культура. 364
Заключение. 368
Приложение 1: Различные аналитические инструменты и методы. 370
Приложение 2: Модель принятия решений профессора Врума.
Бизнес-модель карта местности.
Одни из самых верных способов получить информацию о характере бизнеса — это построить модели с помощью людей, работающих в данном бизнесе. Чем больше сотрудников вы привлечете к этому процессу, тем более разнообразными будут эти модели. Данный феномен объясняется тем, что вы станете моделировать вещи, которые управленцы, как правило, в процессе выполнения своей повседневной работы детально не изучают.
Давайте проведем небольшое исследование, показывающее, как консультант мог бы освоить новый для себя бизнес. Первая, и главная, его цель состоит в том, чтобы просто выстроить новое видение бизнеса, а также собрать информацию, которая впоследствии будет использоваться для определения набора необходимых действий.
Бесплатно скачать электронную книгу в удобном формате, смотреть и читать:
Скачать книгу Консалтинг менеджмента или Как улучшить свой бизнес — Маркхэма К. — fileskachat.com, быстрое и бесплатное скачивание.
Скачать pdf
Ниже можно купить эту книгу по лучшей цене со скидкой с доставкой по всей России. Купить эту книгу
Источник: obuchalka.org
Современный менеджмент: как развиваться и зачем?
Современный менеджмент понимается как разработка, создание, максимальное использование и контроль социально-экономических систем, которые включают в себя государственную, коммерческую и некоммерческую сферы деятельности. Внутри определения заложены основные процессы: моделирование, организация (как действие) и управление. В основе менеджмента предусматриваются начало (постановка целей), течение (реализация, разворачивание бизнеса), окончание (анализ и оценка деятельности) процесса.
Мыслить стратегически
Центральными элементами менеджмента являются цель и стратегия. Они различны по наполнению, но смежны по своей сути понятиями. Вырабатывая цель, компания, прежде всего, создает видение своей деятельности через конкретно установленный промежуток времени, а также ставит количественные показатели, которые могут быть подсчитаны и включены в анализ результатов. В более широком плане цели направляют и определяют развитие компании.
Двойственная природа целей обуславливается тем, что, с одной стороны, они носят индивидуальный характер, поскольку задаются, прежде всего, руководителем и часто зависят от особенностей его личности. С другой, сама организационная структура выставляет определенные требования к логике развития, которые также должны находить отражение в целях компании.
Часто эти две составляющие (индивидуальная и организационная) вступают в противоречия, когда происходит детализация целей. Такое состояние снимает грамотно проработанная стратегия, которая имеет главную задачу – координацию работы всех структурных подразделений компании. Цель – представление о будущей реальности, стратегия же – методология достижения этой реальности.
Как достигнуть цели?
Всего выделяют пять видов стратегий, применяемых современными менеджерами:
- Ассортиментно-ценовые
- Универсальные
- Конвейерные
- Эксклюзивные
- Товарно-рыночные
Ключевыми игроками при ассортиментно-ценовых стратегиях являются лица, чья деятельность напрямую связана с оптовой торговлей. Они в зависимости от количества товара и положения в рамках конкурентного поля в аналогичных сегментах экономики, устанавливают определенные цели показателей продаж и соответствующие цены, которые оптимальным образом позволяют приблизить результат к запланированному.
Универсальная стратегия предполагает отсутствие уникальных товаров, соответственно, отсутствие уникального предложения. Схемы отлажены традицией (или личным опытом), а один человек (как правило, сам предприниматель) совмещает в себе множество функций. Такие стратегии не диверсифицируют ответственность, следовательно, и прибыль большей частью остается у руководителя компании.
Конвейерный же подход, в отличие от универсального, требует стандартизации бизнес-процессов, что предполагает максимальное разграничение труда. Основной итог применения такой стратегии – снижение себестоимости единицы продукта (будь то товар или услуга). Каждый отдельный сотрудник должен обладать навыками работы на вверенном участке бизнес-процесса автоматически.
Эксклюзивные технологии построения стратегии в наибольшей степени клиентоориентированы. Менеджмент при таком подходе учитывает потребности каждого клиента, рационально использует систему разделения труда. Важным отличием от иных типов стратегий является то, что руководители поощряют инициативу на всех уровнях, поскольку это является единственным способом оперативно реагировать на запросы клиентов.
Товарно-рыночные стратегии обобщают опыт и стараются учитывать такие важные компоненты, как старый/новый товар и старый/новый рынок сбыта. Исходя из заданных условий, формируется уникальная линия поведения компании и методика достижения поставленных целей.
Оптимальную стратегию развития каждая компания выбирает индивидуально на основе коллективного (коллегиального) решения, исходя из ситуации на рынке.
Цель бизнеса: быстрые деньги или развитие
Представленные выше типы стратегий разделены по принципу методов достижения цели. Также выделяют два типа стратегии, исходя из конечной цели бизнеса.
- Стратегия первоначального накопления капитала (заработать здесь и сейчас любыми способами) предусматривает такие средства достижения целей, как доступ к бюджетным ресурсам, манипуляции с НДС, реструктуризация долгов и другое. Основной недостаток данной модели заключается в том, что капитал в основном сосредотачивается за пределами страны пребывания бизнеса и не идет на развитие экономики. Кроме того, такие компании долго не задерживаются на рынке и при изменении конкурентной среды исчезают.
- Стратегия долгосрочного присутствия (стабильный рост бизнеса в определенном направлении) подразумевает создание конкурентного преимущества, выполнение платежных обязательств.
В России долгое время господствовал первый тип компаний, которые занимались исключительно коммерческой деятельностью, невзирая на проблемы развития экономического пространства в целом. В настоящее время наметилась тенденция на долгосрочное присутствие, хотя эти начала в современной России развиты достаточно слабо, поскольку менеджеры зачастую не умеют разрабатывать долгосрочные стратегии, что и является причиной кризисных явлений внутри компании разных уровней.
Бизнес-статьи
- Образы современных лидеров бизнеса
- Управление талантами: как удержать и прокачать Hipo- сотрудников
- Как находить таланты в современных условиях?
- Геймификация: измени жизнь играючи
- Кто наши самые строгие критики? Мы сами!
- Нелюбимая ждет
- Сервис и лояльность: как завоевать доверие надолго?
- Личная эффективность: как стать незаменимым
- Как стать лидером
- Система продаж: наведите порядок в отделе. Часть 1. Создаем скрипты продаж
- Система продаж: наведите порядок в отделе. Часть 2. Мотивируем сотрудников.
- Система продаж: наведите порядок в отделе. Часть 3. Убеждаем покупать в кризис.
- Как найти идеального сотрудника?
- Современный менеджмент: как развиваться и зачем?
- Управление персоналом: искусство и работа
- Инновационный менеджмент: эффективные технология внедрения изменений
- Модели бизнеса: виды, механизмы, технологии
- Интернет-маркетинг: практические инструменты
Источник: www.iprofessional.ru