Кто сможет удержаться на плаву в условиях, когда обескровленными оказались целые отрасли? «Среди бизнесов, переживших испытание коронавирусом, — многосторонние платформы», — пишет Тед Лэдд (Ted Ladd), профессор кафедры предпринимательства Международной бизнес-школы Hult. Лэдд обосновывает, почему, на его взгляд, «платформенная» стратегия является безальтернативной.
Хотя пока невозможно спрогнозировать — как будут развиваться события в «посткоронавирусном» мире, несколько трендов уже очевидны. Рост безработицы, падение доходов домохозяйств и крушение доверия со стороны потребителей — все это ведет к тому, что люди будут стремится покупать продукты и услуги по ценам, ниже исторического среднего значения. И как раз платформа позволяет удовлетворить этот запрос.
В самом простом виде платформа является торговой площадкой. Ее новая ипостась — «платформа для обмена» обеспечивает прямое взаимодействие между теми, кто обладает неким активом, и теми, кто хочет взять этот актив во временное пользование. Флагманами данной модели являются Airbnb и Uber.
Цифровая трансформация бизнес-моделей и бизнес-процессов. Подходы к определению цифровой зрелости
Сейчас многие платформы переживают непростые времена. Так, объемы транзакций, совершаемых через Airbnb, резко сократились. Но все равно позиции этой и иных компаний, предлагающих аренду активов, принадлежащих сторонним лицам, гораздо более прочны, чем у игроков, которые обладают собственной материально-технической базой. Для успешного конкурирования в «посткоронавирусном» мире определяющим станет ценовой фактор.
Итак, как ваш бизнес может видоизменить свою деятельность, опираясь на «платформенную» модель? Возможно, у вас есть нечто общее со Snake River Roasting — компанией, поставляющей высококачественные кофейные зерна в кофейни, отели, розничные сети и частным лицам?
В таком случае у вас есть два способа расширить бизнес с помощью платформы. Первый — это увеличить ассортимент продуктов и услуг, включив в него предложения иных поставщиков кофейных зерен (в том числе и ваших конкурентов), а также дополняющие продукты (к примеру, печенье и чаи). Эти продукты будут продаваться под своим брендом и если качество кофейных зерен окажется низким, от этого пострадает не ваша компания, а поставщик. (Никто ж не будет обвинять Amazon в том, что купленная через ее сайт книга оказалась «туфтой».)
Таким образом, если в данный момент клиенты компании не в состоянии позволить себе высококачественные зерна Snake River Roasting, они смогут купить более дешевый продукт у иных поставщиков. В итоге компания не просто сохранит имеющуюся клиентскую базу, но и расширит ее, что позволит восстановить прежние объемы поставок кофейных зерен под своим брендом (и, вероятно, увеличить их).
Аналогично, как Airbnb или Uber, Snake River Roasting может заработать на активах, которые не используются на полную мощность (печи, иное оборудование и даже персонал), сдавая их в аренду. В основе успеха «платформенной» стратегии лежит максимально широкий охват. Поэтому вы можете предложить присоединиться к вашему пулу «непрофильным» игрокам (скажем, это может быть склад пиломатериалов или кто-то еще). Цель — добиться того, чтобы ваши активы использовались практически во всех секторах. Таким образом Snake River Roasting сможет создать совершенно новое ценностное предложение, взяв на себя роль координатора, функционирующего под иным брендом (и очевидно, взимая за это плату).
Цифровая трансформация: влияние на бизнес-модель и инструменты / Вебинар
«Платформенная» стратегия несет в себе ряд рисков. Включив в свое предложение конкурирующие продукты, вы фактически запускаете процесс каннибализации одних товаров другими. Но при этом такая стратегия позволяет поддерживать отношения с клиентами и даже зарабатывать небольшую прибыль на продаже альтернативных продуктов.
В рамках данной стратегии фокус конкуренции смещается с продукта на сеть. Чем больше клиентов сможет привлечь ваша платформа — тем больше поставщиков будут стремится к ней присоединиться. Чем больше продуктов будет предлагаться через платформу — тем привлекательнее она станет для ваших клиентов.
Так как в данной модели важнейшим фактором успеха является масштаб — преимущество получат компании, которые начнут реализовывать эту стратегию раньше иных игроков. Если вы размышляете над целесообразностью «платформенной» стратегии, не стоит затягивать с принятием решения. Ведь в любой момент кто-то из ваших конкурентов может запустить свою платформу и тогда вам придется довольствоваться ролью поставщика, имеющего ограниченный доступ к своим же клиентам.
Но даже если вам и удастся, опередив конкурентов, первым запустить платформу, вы неизбежно столкнетесь с еще одним риском, который несет в себе конфликт между потребностью в высокой динамике роста и необходимостью зарабатывать. Взимая комиссию за проведение транзакций или установив плату за подписку, вы сделаете ресурс менее привлекательным для пользователей. Поэтому важно очень точно определить момент, когда ваша платформа достигнет масштаба, при котором клиенты получат преимущества, достаточные для того, чтобы их не отпугнула плата за ее использование.
И, наконец, риск, с которым столкнется каждая успешная платформа. Пока еще регуляторы не отреагировали системно на глубокие сдвиги в отраслях, где платформы переворачивают все «с ног на голову». Но первые сигналы уже есть. В Калифорнии и некоторых европейских странах приняты законы, согласно которым платформы должны предоставлять сотрудникам такие же пакеты льгот, как и традиционные компании. Дискуссия вокруг этого вопроса проходит достаточно остро и следует ожидать, что с отступлением пандемии и углублением экономического кризиса страсти накалятся еще более.
- Традиционные компании будут отступать под натиском платформ. Их прибыли постепенно будут уменьшаться, а у платформ возрастать.
- Второй игрок в отрасти, создавший платформу, проиграет первопроходцу. Причем цена поражения будет достаточно высокой.
- Первопроходец должен инвестировать в рост и только после этого можно рассчитывать на прибыль. Путь к прибыльности будет долгим, но любой иной выбор будет равнозначен поражению.
Strategic Insights — telegram-канал с ежедневным обзором глобальных трендов и актуальных бизнес-инсайтов от бизнес-девелоперской компании Strategic
Источник: teletype.in
Платформы: Что это такое? (multi sided platforms, MSP)
Что общего между Uber, AirBnb, Etsy, Alibaba, Apple Appstore и моим проектом The Time Donors? Это все — платформы. Что такое платформа и в чем ее главное отличие от других бизнес-моделей, именно это я рассмотрю ниже.
В литературе вы увидите много вариантов названия: иногда говорят платформа, иногда многосторонняя платформа, иногда бизнес модель типа платформа и т.п., в итоге это все об одном и том же. Я буду писать одним словом — платформа.
Почему нам важно разобраться что такое платформа? Поскольку сейчас платформы — это доминирующая бизнес-модель в современной экономике. Важно запомнить, что платформа это именно бизнес-модель, а не вебсайт, приложение или кусок рабочего кода. Это целостная модель которая создает ценность соединяя разные ее стороны. И чтобы быть успешным в современном мире надо понимать как работают эти самые платформы.
Что такое платформы?
Согласно самому известному теоретику платформ-движения, профессору MIT — Andrei Hagiu это:
“Многосторонние платформы (multi-sided platforms) это технологии, продукты или сервисы которые создают ценность в основном предоставляя возможность прямого взаимодействия между двумя или более пользователями или группами пользователей”
Самая типичная ошибка — когда платформой называют компании предоставляющие пакет программных продуктов (integrated suite of software products). Особенно это типично для SaaS компаний, в этом случае слово платформа это скорее маркетинговый термин чем реальность. Приведу пример, компания Zendesk — это не платформа, это линейный бизнес с набором программых продуктов. Линейный — это когда бизнес создает продукт/сервис и продает его пользователям, не важно по каким каналам цифровым или просто в магазине за углом.
Удивительно, но в 21 столетии то, что на балансе компании, то есть то чем она владеет, значит меньше, чем то что/кого она соединяет.
Если ранее в финансовых документах компаний отельного бизнеса здания отелей были занесены в Активы то теперь это уже — Пассивы (то есть Обязательства). Ведь владеть инвентарем — невыгодно. И платформа AirBnb, как самый большой провайдер отельных услуг не владеет ни одним знанием, а Uber — ни одним автомобилем.
Сетевой эффект
Основная отличительная характеристика платформ — это прямой и непрямой сетевой эффект, которые они создают.
Прямой сетевой эффект— чем больше число пользователей в системе — тем больше ценность системы для каждого пользователя. Например — Facebook, чем больше там людей — тем он нам интереснее, и в идеале чтобы там были вообще важные нам люди.
А непрямой сетевой эффект— это когда увеличение использования одного продукта увеличивает использование дополнительных продуктов, что в свою очередь увеличивает ценность самого первого продукта для пользователя. Простой пример — Apple AppStore, (1) Продажи iPhone растут → (2) Больше людей в AppStore и продажи приложений растут→ (3) Разработчики видят в AppStore большой и прибыльный рынок и делают много новых и классных приложений → (4) AppStore предлагает много хороших приложений → (5) Люди начинают покупать iPhone еще и из-за того что для него много хороших приложений.
Что запомнить
Многие из самых успешных стартапов последнего десятилетия — это именно платформы.
Создать платформу, это не сделать/разработать технологическую часть (веб-сайт, приложение и прочее). Это проработать всю бизнес-модель, и то, как она будет генерировать достаточно преимуществ и ценностей чтобы построить сеть вокруг нее.
Ранее — рост бизнеса в основном был за счет инвестиций и роста внутренних ресурсов бизнеса.
Сейчас, в цифровом мире, — рост и масштаб идет от развития внешних ресурсов, по отношению к компании, то есть рост сети пользователей вашего бизнеса. Это суть работы платформ.
Бизнес модель платформы создает ценность стимулируя обмен между двумя или более независимыми группами, обычно пользователями и производителями.
Если вам интересно читать что я пишу и чем увлекаюсь, или же вам нужен мой совет, меня можно найти тут — Facebook, LinkedIn.
А еще я делаю мега-крутой проект — www.thetimedonors.com. Это моя точка невозврата, любовь всей жизни и я хочу чтобы меня помнили именно по этому проекту. Потому что он — изменит мир. И кстати, со мной можно поговорить насчет вашего стартапа, забронировав мое время, деньги за наш разговор пойдут в Википедия.
И если вам понравилась моя статья: лайк — это вам бесплатно, а мне — приятно!
Источник: medium.com
Бизнес — модели на основе многосторонних платформ – инновации, революционно преобразующие бизнес
В
XXI веке в мировой экономике наступила эра многосторонних бизнес — моделей. По
этому пути пошли наиболее успешные и эффективные компании в мире, в первую очередь
из высокотехнологичных отраслей. Многосторонние бизнес — модели стали одним из
революционных прорывов в области инноваций в бизнесе. Данной теме посвящена
статья Андрея Сооляттэ.
1.Мировая экономика в XXI
веке вступила в эру многосторонних бизнес — моделей
В августе 2010 года компания McKinsey опубликовала статью, в которой заявлено, что в XXI веке в мировой экономике наступила эра многосторонних бизнес — моделей (multisided business models).
Многосторонние бизнес — модели, по мнению экспертов из McKinsey, создают ценность через взаимодействия различных игроков (сторон) в большей степени, чем в рамках традиционных взаимодействий один — к одному (продавец — покупатель) или в рамках традиционного обмена информацией. Данная категория бизнес — моделей получила свое название благодаря тому, что базируется на многосторонних платформах (multi — sided platforms): на основе данных платформ компания в различных формах предоставляет доступ заинтресованным партнерам к своим клиентам или пользователям с предложениями продуктов или услуг, которые дополняют предложения самой компании, поскольку приносят ей дополнительный доход, оплачивая посреднические или дополнительный услуги, связанные с использованием платформы.
В медиа индустрии классическим примером того, как работают подобные модели, является реклама. Газеты, журналы и телестанции предлагают бесплатно или за небольшую плату полезный контент своим аудиториям, в то время, как основную часть своего дохода получают от третьей стороны — от рекламодателей.
Другим источником дохода, который приходит к медийным компаниям напрямую от клиентов, является подписка. В начале XXI века данная поддерживаемая рекламой бизнес — модель распространилась в Интернете через бесплатную подписку на контент Web — сайтов, а также на такие услуги, как поиск и электронная почта.
Подобная модель, но несколько в ином виде проникла и на новые рынки, такие, как программное обеспечение для предприятий. К примеру, компания Spiceworks, созданная в 2006 году, предложила бесплатное сетевое и другое программное обеспечение для малого и среднего бизнеса. В настоящее время это программное обеспечение применяют более 1200000 пользователей, в то время, как Spiceworks извлекает доход из рекламы от компаний В2В, которые хотят получить доступ к ИТ — профессионалам, зарегистрировавшимся на ее сайте. Причем вдохновили основателей Spiceworks на создание подобной бизнес — модели компания Apple с бесплатным программным обеспечением iTunes, которое работает как плеер с любыми аудио и видеофайлами, позволяет делать покупки различных цифровых продуктов в интернет — магазине компании App Store непосредственно с устройств типа iPod touch, iPhone и iPad, обеспечивает синхронизацию и перенос данных между данными устройствами и персональными компьютерами. Еще одним источником вдохновения для Spiceworks выступил Google
— с его широким выбором профессиональных програмных продуктов и услуг, представленных пользователям в открытом доступе.
Многосторонние платформы (МСП), привлекающие от двух и более взаимозависимых групп клиентов, в последнее десятилетие начали достигать лидирующих позиций во многих отраслях экономики. Происходит это во многом благодаря тому, что МСП обеспечивают как их владельцам, так и другим участникам рынка получение ряда очень ощутимых выгод:
1) Увеличение продаж и прибылей для владельцев платформы и их партнеров гораздо в большем объеме, чем до использования МСП;
2) Сокращение затрат на исследования рынка и на поиск на рынке друг друга производителями, продавцами и покупателями;
3) Сокращение транзакционных затрат, распределяемых среди многочисленных сторон общих сделок с одними и теми же продуктами. Вконечном итоге потребитель получает большую ценность за меньшую стоимость. А это весьма актуально для российского рынка, на котором стоимость многих товаров на пути от производителя к потребителю нередко возрастает на 300-400%.
Термин «платформа» все более и более нравится руководителям не только зарубежных, но и российских компаний сегодня: многие из них очень хотели бы, чтобы их компании превратились в многосторнние платформы в соответствующих отраслях экономики уже в ближайшем будущем.
Привлекательность многосторонних платформ для руководителей компаний связана с тем, что они достигают выдающегося положения в своих отраслях, т.к. удовлетворяют потребности взаимозависимых участников рынка: eBay — покупателей и продавцов; Microsoft с операционной системой Windows — разработчиков приложений, производителей PC и пользователей PC; торгово-развлекательные центры — розничных магазинов, развлекательных компаний, организаций общественного питания, сервисных компаний и покупателей; цифровые СМИ — владельцев контента и
его пользователей, а также рекламодателей и т.п. Такое положение в отрасли обеспечивает компаниям-владельцам МСП не только стратегический контроль над определенными сегментами рынка, но и позволяет раньше других предчувствовать, предопределять новые тренды в развитии отрасли и перестраивать свои бизнесы по новым векторам.
Особую роль в создании более масштабных, мощных и ценных с т.з. клиентов МСП в 1990-2000-е годы безусловно сыграл бурный рост информационных и коммуникационных технологий (ИКТ). ИКТ существенно расширили возможности для потенциальных областей применения многосторонних платформ, а также резко повысили доступность продуктов и услуг, предоставляемых на основе этих платформ для клиентов.
Достаточно упомянуть систему электронных платежей PayPal, созданную в 1999 году (в 2002 году она была приобретена компанией eBay — мировым лидером в области интернет — аукционов). В настоящее время PayPal обслуживает более 87 миллионов активных счетов на 190 рынках в 24 валютах во всем мире. Развитие бизнеса электронных платежей в подобных масштабах стало возможным благодаря открытости PayPal для использования при проведении платежей клиентами не только электронных счетов PayPal, но и кредитных и дебитовых карт, банковских счетов других компаний и банков. Кроме того открытая платежная платформа компании PayPal Х, позволяет разработчикам создавать инновационные программные приложения на различных платформах и для различных устройств, обеспечивающих доступ в Интернет.
2. Как прейти от двусторонних — к многосторонним
платформам для бизнес — моделей?
Можно тихо завидовать Биллу Гейтсу или Стиву Джобсу в том,как им удалось обеспечить фантастический взлет бизнесов своих компаний, и объяснять это удачным стечением обстоятельств или, к примеру, тем, что мама Билла Гейтса лично знакома с руководителями IBM, которая наняла небольшую и никому неизвестную компанию Microsoft для создания операционной системы для своих персональных компьютеров. А можно призадуматься о том, какую стратегическую ошибку допустила IBM, когда посчитала, мейнфреймы и персональные компьютеры будут оставаться и в последующие десятилетия доминирующей платформой для бизнеса в ИТ — индустрии, а софт будет по-прежнему оставаться на периферии и уступила право на операционную систему своему поставщику — небольшой компании Microsoft. Но уже вскоре оказалось, что роль наиболее ценной многосторонней платформы в ИТ — отрасли перешла от аппаратных средств к программному обеспечению, в частности — к операционным системам. И уже производители электронно-вычислительной техники вынуждены были перестраиваться под требования производителей ПО, так как они стали связующим звеном для пользователей, производителей «железа» и поставщиков различных прикладных приложений для него.
Стив Джобс вынашивал идею устройства, в котором можно было бы объединить все имеющиеся на начало 2000-х годов гаджеты (мобильный телефон, плеер, КПК), несколько лет. Однако первый проект по созданию подобного телефона под кодовым названием «Purple 1» так и не был доведен до конечного продукта. Следующий телефон, созданный компанией Apple совместно с компанией Motorola — Motorola ROKR, вышел 2005 году, но из-за неудачного дизайна и слабой функциональности был
признан провалом года. iPhone первого поколения оказался довольно сырым и был представлен на рынке только в январе 2007 года, после того как конкуренты уже вывели на рынок аналогичные коммуникаторы, которые превосходили iPhone по надежности и функциональности. И тем не менее, Стив Джобс уже в следующих поколениях iPhone сотворил невозможное — создал культовый «умный телефон» (смартфон), который объединил в себе функциональность телефона, фотоаппарата и видеокамеры, интернет — планшетника, плеера, КПК, диктофона, GPS — навигатора, компаса, музыкальных инструментов, голосового поиска, инструмента для совершения покупок через Интернет. К этому можно добавить оригинальный дизайн, легкость и компактность — и в сумме с фунуциональностью получилась великолепная многофункциональная платформа, которая соединила сотовых операторов и сотовых ритейлоров, владельцев цифрового контента (музыка, фильмы, клипы, книги, ТВ), разработчиков приложений для iPhone и пользователей услуг мобильной связи и всех других продуктов и услуг, ставших легко доступными благодаря iPhone.
Шведская компания IKEA одной из первых в России реализовала концепцию ммультиформатных торговых центров МЕГА в 2002 году, которая стала наиболее успешной платформой на рынке российского ритейла. На данной платформе IKEA объединила магазины разных форматов и направлений, кафе и рестораны, развлекательные зоны, сервисы, аптеки, кинотеатры и покупателей всех предлагаемых на данной платформе товаров и услуг. Сама IKEA при этом стала получать доход от управления недвижимостью, от аренды торговых площадей и различных услуг, оказываемых арендаторам, который существенно превзошел доход от продаж магазинов IKEA, которые были размещены в этих же торговых центрах.
2010 год показал, что платформа мультиформатных торговых центров с правильно подобранным пулом арендаторов стала притягивать к себе основные потоки покупателей, лишая будущего торговые центры старого формата, расположенные от своих более эффективных соседей в пределах транспортной доступности.
Многосторонние платформы, созданные в различных отраслях и примеры их реализации представлены ниже в таблице №1.
Типы МСП
Примеры
Источник: businessuniversity-moscow.com
