Подход к проектированию ИС основан на понятии ЖЦ ИС и построении комплекса взаимосвязанных моделей для его поддержания.
Наибольшее распространение получил структурный подход к проектированию ИС SA/SD (Structure Analyses
· связность внутри каждой подсистемы должна быть максимальной;
· подсистема должна инкапсулировать свое содержимое (скрывать его от других подсистем);
· подсистема должна иметь определенный интерфейс с другими подсистемами.
Деловой процесс – это совокупность процессов (операций, действий) и взаимодействий между ними. Результатом (выходом) которой является продукция и/или услуги, поставляемые потребителям, а входами – материальные, информационные и трудовые ресурсы, поставляемые внешними поставщиками.
ИС хранят данные, доступные различным программам. Средством хранения являются базы данных (БД) — поименованная совокупность структурированных данных, относящихся к определенной предметной области.
В технологии БД предполагается, что их создание, поддержка и обеспечение доступа пользователей осуществляются централизованно с помощью специального программного инструментария — систем управления базами данных (СУБД) — это комплекс программных и языковых средств, необходимых для создания БД, их поддержания в актуальном состоянии и организации поиска необходимой информации.
Финансовая модель продукта
БД является основным компонентов любой ИС. При разработке БД выделяют этапы:
· изучение предметной области;
· разработка моделей предметной области;
· разработка БД.
Модель предметной области – это записанные знания об объектах, которыми необходимо управлять. Они могут быть представлены в текстовом виде с использованием методологий структурного функционального моделирования – IDEF. С помощью моделирования можно анализировать «узкие места» в управлении и оптимизировать общую схему бизнеса.
Для решения задач моделирования существуют методологии и стандарты. К таким стандартам относятся методологии семейства IDEF, реализуемые инструментальными CASE-средствами. С их помощью можно эффективно отображать и анализировать модели деятельности сложных систем в различных разрезах.
Реорганизация деятельности предприятия, особенно если такая реорганизация связана с внедрением корпоративных информационных систем (ИС), связана с серьезным риском. Есть множество примеров, когда проекты по внедрению готовых или разработанных под заказ ИС оканчивались неудачей. Но существуют и опробованы в течении многих лет методики и инструментальные средства, позволяющие минимизировать риск и решать ключевые вопросы, возникающие на различных этапах реорганизации бизнес-процессов предприятия, в том числе реорганизации, сопровождающейся внедрением ИС.
Что происходит на предприятии? Прежде чем пытаться улучшить деятельность предприятия, выбрать, а затем внедрить ИС, необходимо проанализировать, как работает предприятие в настоящее время.
Для анализа необходимо знать не только как работает предприятие в целом, как оно взаимодействует с внешними организациями, заказчиками и поставщиками, но и как организована деятельность на каждом рабочем месте. Один человек, как правило, не обладает такой информацией. Руководитель предприятия хорошо разбирается, как работает организация в целом, но не в состоянии знать особенности деятельности всех рядовых сотрудников. Рядовой сотрудник хорошо разбирается в своих обязанностях, но плохо знает, как работают его коллеги. Следовательно, для анализа деятельности предприятия нужно собрать знания множества в одно – создать модель деятельности предприятия.
Бизнес модель: что это и как эффективно ее использовать, чтобы масштабировать бизнес?
Бизнес-модель – описание организации, как сложной системы с заданной точностью. В рамках бизнес-модели отображаются все объекты (сущности), процессы, правила выполнения операций, существующая стратегия развития, а также критерии оценки эффективности функционирования системы. Форма представления бизнес-модели и уровень ее детализации определяются целями моделирования и принятой точкой зрения.
Информационная модель – подмножество бизнес-модели, описывающие все существующие (в том числе не формализованные в документальном виде) информационные потоки в организации, правила обработки и алгоритмы маршрутизации всех элементов информационного поля.
Логическая модель данных описывает понятия предметной области и их взаимосвязи и является будущей БД. Логическая модель разрабатывается в терминах информационных понятий, но без ориентации на конкретную СУБД. Для разработки логических моделей БД используются диаграммы «сущность-связь».
Физическая модель данных строится на базе логической модели и описывает данные средствами конкретной СУБД. Отношения, разработанные на стадии логического моделирования, преобразуются в таблицы, атрибуты в столбцы, принятые в выбранной конкретной СУБД. На этапах логического и физического моделирования используется стандарт IDEF и CASE-средства.
Построение функциональной модели КАК ЕСТЬ, позволяет зафиксировать, какие информационные объекты используются в рамках деловых процессов. Функциональная модель КАК ЕСТЬ является отправной точкой для анализа, выявления проблем и «узких» мест и разработки проекта совершенствования деловых процессов.
Создание и внедрение ИС приводит к изменению условий выполнения отдельных операций, структуры деловых процессов. Функциональная модель КАК БУДЕТ позволяет на стадии проектирования определить эти изменения и сократить сроки внедрения ИС, снизить риски, связанные с невосприимчивостью персонала к информационным технологиям. Модели «как есть» и «как должно быть» отражают существующую и предлагаемую структуру бизнес-процессов организации и взаимодействие между ними.
Требования к функциональной модели:
1. должна строится с точки зрения руководства системой качества организации.
2. должна охватывать все стадии жизненного цикла ИС.
IDEF — методологии создавались в середине 70-х годов в США в рамках программы компьютеризации промышленности – ICAM (Integrated Computer-Aided Manufacturing). В ходе реализации ICAM выявилась потребность в разработке методов анализа процессов взаимодействия в производственных (промышленных) системах.
Требованием к методологии IDEF была возможность обмена информацией между всеми специалистами-участниками программы ICAM (отсюда название: Icam DEFinition — IDEF). В 1993 году IDEF (Integrated Definition Function Modeling) была принята в качестве федерального стандарта в США, а в 2000 году – в качестве стандарта в РФ. Методология успешно применялась в различных отраслях, продемонстрировав себя как средство анализа, проектирования и представления бизнес-процессов. В России IDEF применялся в государственных учреждениях (в Государственной Налоговой Инспекции), в Центральном Банке и коммерческих банках России и др.
CASE-средства, позволяющие строить IDEF0 диаграммы появились на российском рынке в 1996 году:
§ Design/IDEF (MetaSoftware, США – производитель, распространитель — Метатехнология, Москва)
§ BPWin/ ERWin (Logic Works, США – производитель, распространитель — Интерфейс, Москва)
Особенности семейства IDEF:
§ способность «задавать вопросы»,
§ неразрывная связь графических средств методологии и технологии.
Семейство IDEF является единственной системой, которая предоставляет средства отображения бизнес-процессов, методологию взаимодействия «аналитик-специалист» и технологию создания проектов, охватывающую все стадии ЖЦ через создание диаграмм.
К семейству IDEF можно отнести следующие стандарты:
§ IDEF0 — методология функционального моделирования (1981 г., последняя редакция выпущена в 1993 году Национальным институтом по стандартам и технологиям США). С помощью графического языка система предстает данные в виде набора взаимосвязанных функций;
§ IDEF1 – методология моделирования информационных потоков внутри системы, позволяющая отображать и анализировать их структуру и взаимосвязи;
§ IDEF1X (IDEF1 Extended) – методология построения реляционных структур;
§ IDEF2 – методология динамического моделирования. В связи со сложностями анализа динамических систем от этого стандарта отказались;
§ IDEF3 – методология документирования процессов. IDEF3 имеет прямую взаимосвязь с методологией IDEF0 – каждая функция (функциональный блок) может быть представлена в виде отдельного процесса средствами IDEF3;
§ IDEF4 – методология построения объектно-ориентированных систем;
§ IDEF5 – методология онтологического исследования систем. Формулируются утверждения о состоянии системы, делаются выводы и производится оптимизация.
Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:
Источник: studopedia.ru
Руководство, власть и лидерство
Руководство связано со статусной властью как производной от официальных, формальных отношений.
Стиль руководства — это выбор приемов, правил и приемлемого способа действий руководителя в решении проблемы внутренней и внешней среды предприятия.
Различают три стиля во взаимоотношениях между руководителем и коллективом:
1) автократический (авторитарный).Лидер безоговорочно управляет коллективом.
2) либеральный — противоположен автократическому стилю. Коллектив управляет руководителем.
3) демократический. Лидер принимает решения с вниманием опыта и мнения коллектива.
Стиль руководства характеризует общую и профессиональную культуру личности, ряд качеств, позволяющих наиболее рационально взаимодействовать с коллективом.
Понятия «лидерство» и «власть» тесно взаимосвязаны между собой. Лидеры пользуются властью, чтобы достичь своих целей. Однако есть существенные различия. Лидерство предполагает необходимость достижения целей, в то время как проявление власти не всегда будет основано на этом предположении. Лидерство, как правило, обращено к более низкому уровню — подчиненным.
Власть не распространяется во всех направлениях. Существует 2 формы лидерства:
— формальное лидерство — процесс влияния на людей с позиции занимаемой должности; — неформальное лидерство — процесс влияния на людей при помощи своих способностей, умения или других ресурсов.
Проблемы формирования группы. Стадии развития группы.
Рабочая группа: социально-психологические особенности
Основа успеха любой современной коллективной деятельности — отношения сотрудничества и взаимопомощи в противовес конфликту и конфронтации. Поведение, ориентирующееся на совместную деятельность, предполагает наличие определенных предпосылок.
Условиями и предпосылками формирования коллектива являются:
— свобода и открытость информационного обмена;
— взаимная поддержка действий, убеждение в их оправданности;
— доверие, дружелюбие в отношениях сторон.
Группа –это совокупность людей, объединенных общностью интересов, профессии, деятельности и т.п., взаимодействующих друг с другом по стандартизированным нормам, которые определяются принимаемыми ценностями.
Команда – это группа из двух или более индивидов, которые для достижения определенной цели координируют свои действия и трудовые усилия
Жизненный цикл группы- совокупность стадий развития, которые проходит группа за период своего существования
Стадии формирования группы
1. Образование группы — стадия, когда члены группы начинают узнавать друг друга. На этой стадии вырабатываются основные правила поведения в группе, связанные с достижением цели («Что и как я должен делать?»), и определяющие групповые взаимоотношения («Как распределяются функции?»).
2. Стадия «бури и шторма» (конфронтации) — на этой стадии члены группы выявляют различия между формирующейся структурой и личными целями и стилями.
3. Стадия нормирования (дифференциации). К началу этой стадии завершена борьба за власть и установлены правила.
4. Стадия исполнения. Социальная структура достаточно развита и способствует достижению цели. Члены группы ощущают себя достаточно сплоченными. Конфликты разрешаются наиболее щадящими способами, используя групповые дискуссии.
Задачи управленческой команды:
-определение конкретных целей и задач команды;
-разработка стратегии; определение командных норм;
-структурирование управленческой команды (определение количества участников, распределение ролей);
-определение лидера с учетом совпадения формальных и неформальных характеристик лидера;
-формирование системы внутренних и внешних коммуникаций;
-наделение команды ресурсами;
-формирование системы мотивации (согласовании личных целей участников с общими целями управленческой команды);
-определение ответственности всех участников.
Источник: studopedia.net
Тема 2. Основные признаки и характеристики КИС.
Термин корпорация п роисходит от латинского слова corporatio – объединение. Корпорация – это объединение предприятий, работающих под централизованным управлением и решающих общие задачи. Как правило, корпорации включают предприятия, расположенные в разных регионах и даже в различных государствах (транснациональные корпорации).
Корпорация является сложной, многопрофильной структурой и вследствие этого имеет распределенную иерархическую систему управления.
Корпоративное управление определяется как система взаимоотношений между акционерами, советом директоров и правлением, определенные уставом, регламентом и официальной политикой компании, а также принципом главенства права на основе принятой бизнес-модели.
Бизнес-модель – это концептуальный инструмент для исследования сложного объекта (бизнес-системы), отражающий логику бизнеса. Бизнес-модель логически описывает, каким образом организация создает, поставляет клиентам и приобретает стоимость. Можно определить бизнес-модель как совокупность способов ведения бизнеса.
Бизнес-модель – это описание предприятия как сложной системы с заданной точностью. В рамках бизнес-модели отображаются все объекты (сущности), процессы, правила выполнения операций, существующая стратегия развития, а также критерии оценки эффективности функционирования системы.
Форма представления бизнес-модели и уровень её детализации определяются целями моделирования и принятой точкой зрения. Бизнес-моделирование – это определение свойств системы с учетом пожеланий потребителя. Бизнес-процесс – это совокупность взаимосвязанных операций по изготовлению готовой продукции или выполнению услуг на основе потребления ресурсов. При управлении бизнес-процессами все материальные, финансовые и информационные потоки рассматриваются во взаимодействии.
Информационная модель – это подмножество бизнес-модели, описывающее все существующие информационные потоки на предприятии, правила обработки и алгоритмы маршрутизации всех элементов информационного поля.
Предприятия, отделения и административные офисы, входящие в корпорацию, как правило, расположены на достаточном удалении друг от друга. Их информационная связь друг с другом образует коммуникационную структуру корпорации.
Тема 1. Структура управления и принципы построения КИС
Корпоративная информационная система (КИС) – это интегрированная система управления территориально распределенной корпорацией, основанная на углубленном анализе данных, широком использовании систем информационной поддержки принятия решений, электронном документообороте и делопроизводстве.
КИС – это совокупность специализированного программного обеспечения и вычислительной аппаратной платформы, на которой оно установлено.
КИС – это интегрированная информационная система управления. За рубежом подобные системы называются MIS – Management Information System. КИС являются наследницами ин-тегрированных автоматизированных систем управления (ИАСУ). КИС объединяют стратегию управления предприятием (бизнес-стратегию) и передовые информационные технологии. При этом основное внимание уделяется структуре системы управления, автоматизация выполняет второстепенную, инструментальную роль.
Обобщенная структура управления бизнесом включает в себя четыре основных блока:
• математическую модель (текущего, переходного и конечного состояния).
Различают следующие ресурсы корпораций:
• материальные (материалы, готовая продукция, основные средства);
• людские (персонал); • знания (ноу-хау);
СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ
Система управления любой компании включает три основные подсистемы:
• Планирование продаж и операций. Это общий план функционирования предприятия, устанавливающий объемы изготовления готовой продукции. Главным здесь является планирование спроса и оценка ресурсов, необходимых для удовлетворения спроса. Здесь же создается основной производственный план, определяющий, какие изделия, в каком количестве и в какие сроки нужно произвести.
• Детальное планирование необходимых ресурсов (материалов, производственных мощностей, трудовых ресурсов и т.д.). Составленный план определяет время и объем заказов для всех материалов и комплектующих, необходимых для реализации основного производственного плана.
• Управление исполнением планов в процессе производства и закупок (снабжения).
Все эти подсистемы реализуются на основе КИС.
Ядром каждой КИС являются воплощенные в ней рекомендации по управлению производством. Существует несколько сводов таких рекомендаций. Они представляют собой описание общих правил, по которым должны производиться планирование и контроль различных стадий деятельности корпорации. Позже будут рассмотрены некоторые из существующих технологий управления.
ПРИНЦИПЫ ПОСТРОЕНИЯ КИС
К основным принципам построения КИС относятся:
• принцип интеграции, заключающийся в том, что обрабатываемые данные вводятся в систему только один раз и затем многократно используются для решения возможно большего числа задач; принцип однократного хранения информации;
• принцип системности, заключающийся в обработке данных в раз личных разрезах, чтобы получить информацию, необходимую для принятия решений на всех уровнях и во всех функциональных подсистемах и подразделениях корпорации; внимание не только к подсистемам, но и к связям между ними;
• принцип комплексности, подразумевающий автоматизацию процедур преобразования данных на всех стадиях продвижения продуктов корпорации.
Тема 2. Основные признаки и характеристики КИС.
Классификация КИС
Источник: megalektsii.ru
