Необходимые термины для бизнеса

Если вы хотите работать в сфере продаж, важно понимать общие слова, сокращения и фразы, используемые на предприятии во всех отраслях. Профессионалы бизнеса и маркетинга ежедневно используют терминологию продаж для обмена идеями и участия в своей работе. В этой статье мы рассмотрим, почему необходимо понимать терминологию продаж, и предложим список терминов с определениями, которые помогут вам расширить свои знания об этих общих словах, используемых в бизнесе.

Что такое терминология продаж?

Терминология продаж включает в себя множество слов и фраз, используемых в сфере продаж. Эти термины определяют различные части процесса покупки и дают представление об операциях продаж.

Почему важно понимать терминологию продаж?

При работе на должностях, связанных с продажами, важно понимать терминологию продаж. Вот несколько примеров того, как вы можете извлечь выгоду из понимания терминологии продаж:

• Помогает работодателям оценить вашу квалификацию: способность распознавать и использовать термины продаж при собеседовании на должность продавца передает ваш опыт и показывает работодателям, что у вас есть необходимые навыки, чтобы внести свой вклад в их компанию.
• Повышает вашу производительность в повседневной работе: понимание терминологии продаж предотвращает недопонимание на рабочем месте и позволяет эффективно выполнять свои рабочие обязанности.
• Расширяет возможности карьерного роста: когда вы знаете, что такое условия продаж и как их правильно использовать, у вас есть потенциал для продвижения по службе внутри компании и других профессиональных возможностей. Это потому, что вы демонстрируете свои знания в области продаж через свой язык.
• Позволяет вам помочь клиенту понять: в продажах вам может понадобиться помочь клиенту или покупателю понять условия их контракта и важные процессы, такие как доставка или выставление счетов. Поэтому вам нужно определить для них условия продажи так, чтобы они могли их понять.

145 примеров торговой терминологии

Просмотрите эти примеры условий продаж, чтобы улучшить свои профессиональные знания:

Эти термины вы ДОЛЖНЫ знать! Основные термины для понимания экономики и биржевой торговли. Часть 1

Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)

1. Азбука

ABC — это аббревиатура, обозначающая фразу «всегда закрывайся». Его используют специалисты по продажам при разговоре с клиентами, поскольку он помогает им не забывать пытаться завершить разговор на протяжении всего разговора.

2. А/Б-тестирование

A/B-тестирование — это стратегия, используемая специалистами по продажам и маркетингу для определения того, какой из двух факторов больше всего влияет на продажи. Они делают это, просматривая рейтинг кликов и другие данные.

3. Аккаунт

Учетная запись — это термин, используемый для представления клиента или клиента для бизнеса. Специалисты по продажам отслеживают учетные записи клиентов или клиентов для наблюдения за транзакциями.

Термины маркетинга. Должен знать каждый! Маркетинговые термины.

4. Маркетинг на основе аккаунта

Маркетинг на основе учетных записей — это стратегия, используемая специалистами по продажам и маркетингу для поощрения новых или постоянных сделок с несколькими конкретными учетными записями. Они делают это, разрабатывая маркетинговые планы для разных клиентов.

5. Продажа на основе аккаунта

Продажа на основе аккаунта — это тип модели продаж, которую часто используют компании B2B. В этой ситуации специалисты по продажам разрабатывают индивидуальные торговые предложения и стратегии для конкретных клиентов или лидов.

6. Представитель по развитию аккаунта

Представитель по развитию клиентов — это специалист по продажам, который фокусируется на привлечении потенциальных клиентов и развитии выгодных отношений с клиентами.

7. Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по работе с клиентами — это специалист по продажам среднего звена, который курирует несколько клиентских счетов для бизнеса. Они также контролируют ежедневные рабочие обязанности представителей по развитию клиентов.

8. Кредиторская задолженность

Кредиторская задолженность — это отчет, в котором указывается, сколько компания должна клиентам или деловым партнерам.

9. Дебиторская задолженность

Дебиторская задолженность — это отчет, в котором указывается, сколько клиент или деловой партнер должен компании. Профессионалы по продажам обращаются к документам по дебиторской задолженности, чтобы определить просроченные платежи и взыскать их с должников.

10. АИДА

AIDA, или осведомленность, интерес, желание и действие, — это аббревиатура, предназначенная для обозначения стадий, через которые проходит покупатель в процессе покупки.

11. Амортизация

Амортизация — это процесс, посредством которого компании устанавливают установленные сроки погашения своих долгов.

12. Годовой регулярный доход

Годовой регулярный доход относится к процессу, посредством которого бизнес получает доход, который нормализуется каждый месяц или год. Службы подписки обычно используют это для определения прогнозируемого дохода с течением времени.

13. Стоимость годового контракта

Годовая стоимость контракта относится к среднему годовому доходу, который бизнес может ожидать от клиентского контракта.

14. Средняя продажа в долларах

Средняя продажа в долларах — это концепция, которую предприятия используют для определения того, сколько денег они получают от своих клиентов, в зависимости от различных факторов, включая день недели, цену продукта, качество продукта, тактику продаж и многое другое. Вы можете рассчитать среднюю сумму продажи в долларах для клиента, разделив одну его транзакцию на количество покупок, которые он совершил у вас.

15. В2В

B2B расшифровывается как «бизнес для бизнеса» или «бизнес для бизнеса». Это когда бизнес продает товары или услуги другим предприятиям.

16. В2С

B2C расшифровывается как бизнес-потребитель. Компании, ориентированные на потребителя, стремятся продавать товары и услуги населению.

17. БАНТ

BANT означает бюджет, полномочия, потребность и сроки. Продавцы используют эту аббревиатуру, чтобы оценить, стоит ли преследовать лид.

18. Исходный уровень

Базовый уровень — это термин, используемый для описания денежной цели или количества продаж, которых стремится достичь бизнес. Продавцы используют базовые показатели для оценки своего индивидуального и командного прогресса с течением времени.

19. БОФУ

BOFU означает «дно воронки». Специалисты по продажам используют этот термин для описания последнего этапа воронки продаж. Именно здесь специалисты по продажам пытаются заключить сделки с потенциальными предприятиями.

20. Бренд

Бренд относится к тому, как потребители относятся к бизнесу, его продуктам, услугам и ценностям. Когда продавцы предлагают идеи клиентам, они должны помнить о бренде своей компании.

21. Покупатель

Покупатель — это покупатель или клиент, приобретающий товары или услуги у предприятия. Это также относится к лицам, которые покупают товары у оптовиков для бизнеса.

22. Поведение покупателя

Покупательское поведение – это процесс, посредством которого потребители принимают решение о покупке. Специалисты по продажам и маркетингу изучают концепцию покупательского поведения при создании маркетинговых или торговых материалов.

23. Критерии покупки

Критерии покупки относятся к вопросам, которые потребитель может задать о продуктах и ​​услугах компании. Это позволяет специалистам по продажам предвидеть вопросы и предлагать полезную информацию.

24. Покупательское намерение

Покупательское намерение — это процесс, с помощью которого компании измеряют потенциал превращения лида в покупателя в течение определенного периода времени.

25. Сигнал на покупку

Сигнал к покупке — это действия покупателя, которые указывают на его намерение совершить покупку. Это происходит в виде вопросов, сравнения вариантов или комплиментов о бизнесе.

26. Покупка персоны

Покупающий персонаж — это представление целевой аудитории бизнеса. Профессионалы по продажам и маркетингу создают покупателей, чтобы определить, как продавать и продавать свои продукты различным нишевым группам.

27. Призыв к предложению

Призыв к предложению — это ситуация, когда потенциальный клиент запрашивает предложения у конкурирующих компаний. Исходя из этого, они определяют, с каким бизнесом они хотят заключить договор.

28. Модель продаж Challenger

Модель продаж с вызовом — это форма продажи решения, при которой продавец использует авторитетный подход к продаже. Они делают это, побуждая клиентов изменить что-то в своем образе жизни или управлении бизнесом. Конечная цель состоит в том, чтобы помочь им в процессе покупки сделать покупку, которую они не сделали бы в противном случае.

29. Канальные продажи

Канальные продажи относятся к процессу, посредством которого бизнес разделяет отдел продаж на разные нишевые команды. Например, внутренние продажи против внешних продаж.

30. Скорость оттока

Коэффициент оттока — это концепция, которую предприятия используют для определения текучести клиентов в течение установленного периода времени. Они рассчитывают это, выбирая период времени, а затем делят количество потерянных клиентов на количество клиентов, которые у них были в начале.

31. Рейтинг кликов (CTR)

Рейтинг кликов — это показатель, который специалисты по продажам и маркетингу используют для определения того, сколько веб-пользователей нажимают на ссылку или рекламу. Это значение делится на количество показов, которые ссылка дает на веб-сайт в течение определенного периода времени.

32. Клиент

Под клиентом понимается юридическое лицо или физическое лицо, которое покупает у компании и участвует в бизнесе с ней.

33. Закрытые возможности

Закрытые возможности относятся к любому случаю, когда продавец выигрывает или проигрывает продажу.

34. Закрыто-выиграно

«Закрыто-выиграно» относится к ситуации, когда продавец пытается закрыть сделку и ему это удается.

35. Закрыто-потеряно

«Закрыто-потеряно» относится к ситуации, когда продавец пытается закрыть продажу, но ему не удается добиться продажи.

36. Коэффициент закрытия

Коэффициент закрытия — это способ, с помощью которого компании сравнивают процент близких побед своей команды продаж по сравнению с общим количеством потенциальных клиентов, которые они получили ранее.

37. Холодные звонки

Холодные звонки — это процесс, с помощью которого специалисты по продажам связываются с потенциальными бизнес-лидерами без предварительного контакта с ними. Во время холодных звонков специалисты по продажам представляются и доносят до клиента рекламное предложение.

38. Холодная электронная почта

Холодная рассылка по электронной почте — это процесс, с помощью которого специалисты по продажам отправляют электронные письма потенциальным клиентам без предварительного контакта с ними. В электронных письмах с холодными звонками специалисты по продажам представляются и излагают торговое предложение.

39. Комиссии

Комиссионные относятся к ситуациям, когда предприятия отдают специалистам по продажам процент от денег с каждого проданного ими продукта. Это действует как мотивация для увеличения продаж.

40. Комплексные продажи

Комплексные продажи — это продажи, согласованные двумя компаниями в формате B2B. Эти продажи занимают от нескольких месяцев до нескольких лет и обычно включают индивидуальные сделки или цены в обмен на что-то еще.

41. Преобразование

Конверсия — это процесс, с помощью которого продавец или отдел продаж убеждают потенциальных клиентов превратиться в клиентов.

42. Путь конверсии

Путь конверсии – это один или несколько способов, с помощью которых компания взаимодействует с потребителями и влияет на их покупку. Обычно это состоит из привлечения, преобразования, закрытия и восхищения.

43. Коэффициент конверсии

Коэффициент конверсии относится к скорости, с которой компания может привлекать и конвертировать потребителей для покупки своих продуктов с помощью целевых страниц, рекламы и других стратегий цифрового маркетинга.

44. Потребитель

Потребитель представляет собой клиента, который покупает у бизнеса в определенной отрасли или на товарном рынке.

45. Себестоимость проданных товаров (COGS)

Себестоимость проданных товаров относится к затратам, связанным с производством и проектированием продукции. Это помогает предприятиям оценивать свою прибыль в течение определенного периода времени по сравнению с относительными затратами, продажами и запасами.

Дополнительные важные условия продажи, которые необходимо знать

Вот некоторые дополнительные условия продажи:

• Цена за клик (CPC)
• кросс-продажи
• Стоимость привлечения клиента (CAC)
• Пожизненная ценность клиента (CLV)
• Успех клиентов
• Данные
• Ввод данных
• Продажи за день (DSO)
• Принимающий решения
• Отложенный доход
• Практические результаты
• Формирование спроса
• Демография
• Прямая почтовая рассылка
• Прямые продажи
• Скидка
• Обнаружение вызова
• Экономичное качество заказа (EOQ)
• EBITDA
• Включение
• Обручение
• Беспристрастность
• Справедливая рыночная стоимость (FMV)
• Полевые продажи
• Финансовый год
• Прогнозирование
• Воронка
• Привратник
• Глобальное бизнес-подразделение
• GPCTBA/Chttps://buom.ru/145-terminov-prodazh-dlya-izucheniya-opredeleniya-i-primery/» target=»_blank»]buom.ru[/mask_link]

  261 Термины в сфере продаж, которые необходимо выучить: Определения и примеры

  Люди, работающие в сфере бизнеса и маркетинга, ежедневно используют терминологию продаж для передачи идей и участия в своей работе. Эти термины определяют различные части процесса покупки и дают представление об операциях продаж. Вы можете подготовиться к карьере в сфере продаж, научившись понимать слова, аббревиатуры и фразы, популярные в этой отрасли.

  В этой статье мы дадим определение терминологии продаж и перечислим 261 термин продаж, чтобы помочь вам расширить свои знания.

  Что такое терминология продаж?

  Терминология продаж включает в себя множество слов и фраз, используемых теми, кто работает в сфере продаж. Умение распознавать и использовать термины в области продаж при собеседовании на должность продавца передает ваш опыт и может показать работодателям, что вы обладаете необходимыми навыками, чтобы внести вклад в работу их компании. Это знание также может предотвратить недопонимание на рабочем месте и позволит вам эффективно выполнять свои должностные обязанности.

  40 примеров терминологии в сфере продаж

  Просмотрите эти примеры терминов продаж с определениями, чтобы расширить свои профессиональные знания:

  Общие термины продаж

  Вот несколько основных терминов в области продаж:

  1. Счет: Этот термин обозначает клиента для бизнеса.
  2. Бренд: Бренд относится к тому, как потребители воспринимают предприятие, его продукцию, услуги и ценности.
  3. Конверсия: Конверсия — это процесс, в ходе которого продавец или команда продавцов убеждает потенциальных клиентов превратиться в покупателей.
  4. Закрытые возможности: Закрытые возможности относятся к любому моменту, когда продавец выигрывает или проигрывает продажу.
  5. Закрытая победа: Этот термин относится к случаям, когда продавец пытается завершить продажу и добивается успеха.
  6. Закрытая потеря: Это относится к случаям, когда продавец пытается завершить продажу, но у него не получается.
  7. Коэффициент закрытия: Коэффициент закрытия — это способ, с помощью которого компании сравнивают процент завершенных сделок их отдела продаж по сравнению с общим количеством полученных ими ранее лидов.
  8. Коэффициент конверсии: Это скорость, с которой компания может привлечь и конвертировать потребителей для покупки своей продукции через целевые страницы, рекламу и другие стратегии цифрового маркетинга.
  9. Представитель по развитию счетов: Представитель по работе с клиентами занимается привлечением потенциальных клиентов и развитием выгодных отношений с ними.
  10. Менеджер по работе с клиентами: Менеджер по работе с клиентами — это продавец среднего звена, который курирует несколько клиентских счетов для бизнеса. Они также контролируют ежедневные обязанности представителей по развитию счетов.

  Стратегии продаж

  Вот некоторые методологии продаж, которые полезно знать специалистам по продажам:

  1. AB-тестирование: AB-тестирование — это метод сравнения данных о продажах, который помогает продавцам определить, какой из двух факторов больше всего влияет на продажи. Для этого они изучают количество кликов и другие данные.
  2. Маркетинг на основе счетов: Маркетинг на основе счетов — это стратегия, используемая сотрудниками отдела продаж для привлечения новых или повторных клиентов с нескольких определенных счетов.
  3. Продажа на основе счета: Продажа на основе счета — это популярная модель продаж в сфере B2B, которая предполагает ориентацию продавцов на конкретных клиентов или лидов.
  4. Модель продаж претендента: Модель продаж с вызовом — это форма продажи решений, при которой продавец использует авторитетный подход к продаже. Они делают это, побуждая клиентов изменить что-то в их образе жизни или ведении бизнеса.
  5. Холодные звонки: Холодные звонки — это процесс, в ходе которого продавцы связываются с потенциальными бизнес-лидами без предварительного контакта с ними. Во время холодных звонков специалисты по продажам представляются и делают предложение клиенту.
  6. Холодная электронная рассылка: Это процесс, при котором продавцы отправляют электронные письма потенциальным клиентам без предварительного контакта с ними. В холодных электронных письмах продавцы представляются и излагают коммерческое предложение.
  7. Вызов для предложения: Вызов для предложения — это ситуация, когда потенциальный клиент запрашивает предложения от конкурирующих компаний. На основании этого они определяют, с какой компанией они хотят заключить контракт.
  8. Канальные продажи: Это процесс, при котором бизнес разделяет отдел продаж на различные нишевые команды. Например, внутренние продажи против. внешние продажи.
  9. Путь конверсии: Путь конверсии — это один или несколько способов, которые бизнес использует для взаимодействия с потребителями и влияния на покупку. Как правило, это включает в себя привлечение, конвертацию, закрытие и восхищение.
  10. Перекрестные продажи: Эта техника продаж предполагает рекламу второго продукта клиенту, уже заинтересованному в сопутствующей покупке.

  Термины, относящиеся к клиенту

  Вот некоторые специфические для клиента термины продаж:

  1. Клиент: Клиент — это юридическое или физическое лицо, которое покупает у компании и ведет с ней бизнес.
  2. Потребитель: Это клиент, который совершает покупки у компании в определенной отрасли или на рынке продукции.
  3. Покупатель: Покупатель — это клиент или заказчик, который приобретает товары или услуги у компании. Он также относится к лицам, которые покупают товары у оптовиков для бизнеса.
  4. Поведение покупателя: Поведение покупателя — это процесс, с помощью которого потребители принимают решение о покупке.
  5. Критерии покупки: Критерии покупателя — это вопросы, которые потребитель может задать о продуктах и услугах компании. Это позволяет продавцам предвосхищать вопросы и предлагать полезную информацию.
  6. Покупательское намерение: Покупательское намерение — это процесс, с помощью которого компании измеряют потенциал превращения лида в клиента в течение определенного периода времени.
  7. Сигнал к покупке: Сигнал к покупке — это то, что делает клиент, что указывает на его намерение совершить покупку. Они возникают в виде вопросов, сравнения вариантов или комплиментов о бизнесе.
  8. Покупательская персона: Покупательская персона — это представление целевой аудитории бизнеса. Специалисты по продажам и маркетингу создают покупательские персоны, чтобы определить, как продавать и продвигать свою продукцию различным нишевым группам.
  9. Коэффициент оттока: Коэффициент оттока — это концепция, которую используют компании для определения текучести клиентов в течение определенного периода времени. Они рассчитывают это, выбирая временные рамки, а затем делят количество потерянного бизнеса на количество клиентов, которые были у них в начале.
  10. Лиды: Лиды — это потенциальные клиенты, которые проявляют интерес к продукту, взаимодействуя с брендом компании.

  Термины финансовых продаж

  Вот 10 финансовых терминов в сфере продаж, которые необходимо знать:

  1. Амортизация: Амортизация — это метод финансового учета продаж, который устанавливает определенный срок, в течение которого компания может погасить свои долги. Он также может организовать выплаты по кредиту в течение определенного времени.
  2. Годовой повторяющийся доход: Годовой повторяющийся доход — это процесс, при котором компания получает доход, который нормализуется каждый месяц или год. Нормализация доходов — это корректировка доходов с учетом внешних факторов влияния, таких как сезоны.
  3. Годовая стоимость контракта: Годовая стоимость контракта означает средний годовой доход, который компания может ожидать от контракта с клиентом.
  4. Средняя продажа в долларах: Средняя продажа в долларах — это концепция, которую предприятия используют для определения того, сколько денег они получают от своих клиентов в зависимости от различных факторов, включая день недели, цену продукта, качество продукта, тактику продаж и многое другое. Вы можете рассчитать среднюю продажу в долларах для клиента, разделив одну его сделку на количество раз, когда он совершал у вас покупки.
  5. Кредиторская задолженность: Кредиторская задолженность — это финансовый отчет о продажах, в котором указывается, сколько компания должна клиентам или деловым партнерам. Каждый раз, когда компания вступает в отношения с другой компанией и задолжала ей кредит, она отражает это как кредиторскую задолженность.
  6. Дебиторская задолженность: Дебиторская задолженность является обратной величиной кредиторской задолженности. Она показывает, сколько клиент или деловой партнер должен компании.
  7. Базовый уровень: Базовый уровень — это термин, используемый для описания денежной цели или количества продаж, которые бизнес стремится достичь. Специалисты по продажам используют базовые показатели для оценки индивидуального и командного прогресса с течением времени.
  8. Комиссионные: Комиссионные относятся к ситуациям, когда бизнес предоставляет продавцам процент от денег с каждого проданного ими продукта. Это действует как мотиватор для того, чтобы продавать больше.
  9. Комплексные продажи: Комплексные продажи — это продажи, о которых договариваются два предприятия в формате B2B. Эти продажи занимают от нескольких месяцев до нескольких лет и обычно включают в себя индивидуальные сделки или ценообразование в обмен на что-то другое.
  10. Годовой отчет о продажах: Также известный как годовой отчет о продажах, этот документ фиксирует, какой доход компания получает в течение одного года. Они также могут включать цели на следующий год продаж.

  221 дополнительный термин по продажам, который необходимо знать

  Вот некоторые дополнительные термины в области продаж:

  Типы торговых представителей

  Если вы хотите работать в сфере продаж, вам будет полезно узнать о следующих профессиях в сфере продаж:

  1. Представитель по продажам на местах
  2. Внутренний торговый представитель
  3. Младший торговый представитель
  4. Представитель по работе с клиентами
  5. Торговый представитель фармацевтической компании
  6. Представитель по развитию бизнеса
  7. Представитель по развитию продаж
  8. Агент по продаже страховых услуг
  9. Агент по недвижимости
  10. Представитель по внешним продажам
  11. Внутренний торговый представитель
  12. Торговый представитель в розничной торговле
  13. Представитель службы поддержки продаж
  14. Торговый представитель по продаже потребительских товаров
  15. Торговый представитель по продаже программного обеспечения
  16. Торговый представитель производителя
  17. Торговый представитель по продаже медицинского оборудования
  18. Представитель по работе с клиентами
  19. Торговый представитель автомобильной промышленности
  20. Торговый представитель предприятия

  Другие профессии в сфере продаж

  Ниже перечислены вакансии, которые следует рассмотреть, помимо представительских должностей:

  1. Агент по продажам финансовых услуг
  2. Менеджер по работе с клиентами
  3. Руководитель по работе с клиентами
  4. Директор по продажам
  5. Вице-президент по продажам
  6. Главный торговый представитель
  7. Инженер по продажам
  8. Региональный менеджер по продажам
  9. Помощник регионального менеджера по продажам
  10. Сотрудник отдела продаж
  11. Менеджер по работе с клиентами
  12. Менеджер по операциям продаж
  13. Агент по продажам финансовых услуг
  14. Менеджер по продажам рекламы
  15. Посол бренда
  16. Специалист по продажам оборудования
  17. Ассистент по продажам
  18. Стажер по продажам
  19. Прямой продавец
  20. Агент по работе с клиентами

  Другие термины в области продаж, связанные с клиентом

  Вот еще 20 терминов по продажам, ориентированных на клиента:

  1. Стоимость привлечения клиента (CAC)
  2. Пожизненная ценность клиента (CLV)
  3. Успех клиента
  4. Демография
  5. Главный покупатель
  6. Патрон
  7. Персона покупателя
  8. Профиль идеального клиента
  9. Генерация лидеров
  10. Квалификация лидера
  11. Скоринг лидов
  12. Пожизненная ценность (LTV)
  13. Квалифицированный лид
  14. Потребность покупателя
  15. Обычный
  16. Целевой рынок
  17. Общий доступный рынок
  18. Проспектинг
  19. GPCTBAChttps://hr-portal.ru/story/261-terminy-v-sfere-prodazh-kotorye-neobhodimo-vyuchit-opredeleniya-i-primery» target=»_blank»]hr-portal.ru[/mask_link]

      Язык стартапа: термины, которые стоит выучить начинающим

      В стартап-экосистеме, как и в любом профессиональном сообществе, говорят на собственном языке, щедро сдобренном терминологией. Одни понятия актуальны для любых типов бизнеса, другие — узкоспециализированные и пригодятся только в стартапе. Знание этих терминов позволит быстрее ориентироваться в информационном пространстве и находить общий язык с коллегами, партнерами, инвесторами.

      Организация работы

      Agile — гибкая методология разработки. Заключается в динамичной работе, распределенной на короткие циклы (итерации). Согласно agile, каждый сотрудник должен быть максимально свободным в принятии решений, а бюрократическая нагрузка должна быть минимизирована.

      Scrum и kanban — разновидности agile. Первая больше применима к высокотехнологичным компаниям, а вторая — к тем, у кого преобладают менеджерские задачи.

      Waterfall, она же каскадная модель. Противоположность agile, предполагает строгую последовательность в разработке продукта без внедрений и корректив в процессе. Актуальна в отраслях, где изменения на поздних этапах невозможны или чрезвычайно затратны.

      Аутсорс (Outsource) — использование внешнего ресурса для решения определенных задач. Например, нетехнологические стартапы могут привлечь веб-разработчиков для создания и поддержания функционирования сайта.

      Аутстафф (Outstaff) — использование персонала вне штата компании.

      Hard skills — технические умения, программирование, логистика и прочие навыки, требующие обучения и практики. Идеальное владение hard skills предполагает доведение последовательности действий до автоматизма.

      Soft skills — набор качеств, которые помогают сотруднику успешно работать в команде, хотя и не связаны с прямыми обязанностями. Прежде всего, это коммуникативные навыки, адаптивность, тактичность.

      Команда

      В западной корпоративной культуре сформировалась устойчивая система иерархии и субординации, позиции в которой четко прописаны и соответствуют разным уровням компетенции и опыта. Так, автор бизнес-идеи, вдохновитель — это Entrepreneur. Founder — фаундер, создатель компании, человек, который контролирует ее выход на рынок.

      С самого начала также формируется Board — совет директоров, как правило, представители нескольких руководящих должностей. Примечательно, что они далеко не всегда включают в себя создателей бизнеса. В Board входят CEO (Chief Executive Officer, иногда заменяют термином «генеральный директор», хотя лексически правильнее «исполнительный директор») и COO (Chief Operations Officer, операционный директор). В зависимости от специфики, могут быть должности CTO (Chief Technical Officer, технический директор), CFO (Chief Financial Officer, финансовый директор), CMO (Chief Marketing Officer, директор по маркетингу).

      Представительские, но не всегда исполнительные функции выполняет Vice President (VP), которых в крупных компаниях может быть несколько. Нередко VP это тот, кто находится «в очереди» на замещение более высокой должности в Board.

      В дальнейшем происходит деление на департаменты, которые занимаются созданием и разработкой конкретных задач и возглавляемые Director. Вместе с тем, контроль над продуктом осуществляет, например, Head of Product или Head какого-либо проекта.

      Evangelist — «проповедник» в сфере IT-разработки, эксперт в своей области знаний, который формирует группу единомышленников и активно продвигает продукт на рынке.

      Финансирование

      Венчур — сфера, связанная с высокорисковым инвестированием. Венчурные инвесторы и фонды делят капитал и вкладывают его в несколько проектов с высокой степенью риска, чтобы получить прибыль за счет самых успешных.

      Бизнес-ангел — частный инвестор, который приобретает долю в новом проекте с расчетом на получение прибыли в будущем.

      Crowdfunding — дословно «народные деньги» — может означать как вложение в некий проект вместе с группой единомышленников, так и добровольные массовые инвестиции на специализированных платформах.

      FFF или 3F (friends, family, fools, с английского — друзья, семья и дураки) — близкое окружение, которое поверило в идею проекта и вложилось собственными средствами.

      Fundraising — процесс поиска и привлечения средств.

      IPO — initial public offering. Выход компании на биржу, первичное размещение акций. (По аналогии, ICO — initial coin offering, первичное размещение токенов.)

      Единорог — стартап, который достиг капитализации в 1 миллиард долларов.

      Монетизация — процесс извлечения прибыли из проекта за счет продажи товаров, платных услуг.

      Бизнес-модель — описание структуры бизнеса, его стоимости и ценности. Тесно связана с понятием монетизации.

      Revenue и Income — оборот и доход. Операционные финансовые показатели, которые демонстрируют успехи компании на рынке.

      Smart money — деньги, вложенные «с умом». Предполагают дополнительную информированность инвестора, инсайты о развитии стартапа, индустрии, возможно — полезные инструменты и контакты.

      Stock — дословно — «биржа», акции, находящиеся в активе компании.

      Немного общих терминов

      ASAP — заглавные буквы английского выражения as soon as possible, буквально — «при первой же возможности».

      FYI — for your information, «к вашему сведению», обычно не требует ответа.

      Challenge — вызов, который зачастую содержит элемент состязания.

      Meetup — встреча специалистов определенной предметной области в неформальной обстановке.

      Pivot — «вираж», изменение курса развития стартапа с целью протестировать новое направление или бизнес-модель. Некоторые стартапы проходят через целую серию пивотов, пока не найдут свою нишу с постоянным притоком клиентов и прибыли.

      Retention — удержание клиента, возврат его после успешной продажи. Демонстрирует частоту использование продукта потребителем.

      Краш-тест — тест на устойчивость. Может использоваться также для названия трудностей, которые преодолевает компания.

      Для развития высокотехнологичного бизнеса необходим минимальный уровень знаний специальной терминологии. Без терминов будет сложно общаться с инвесторами и коллегами по экосистеме. К счастью, запомнить их не так сложно. Знание английского и практика сделают свое дело.

      Источник: spark.ru