Нужен ли бизнесу свой сайт

Сайт позволяет расширить аудиторию и отсеять нежелательных клиентов. Но не каждому предпринимателю он действительно нужен.

Понять, кто может обойтись без сайта, а кто нет, поможет эксперт — Анна Григорова, директор коммуникационного агентства GORA SMM.

Какие задачи бизнеса решает сайт

Увеличение продаж

Сайт может быть одним из каналов продаж. С его помощью можно привлекать клиентов со всей страны или даже мира, принимать заказы и оплату.

Но сам по себе сайт не продвигает товар или услугу — он лишь представляет компанию в интернете. Для продвижения нужны SEO-оптимизация, контекстная реклама (поисковая и баннерная), например в «Яндекс. Директе», иногда связка с соцсетями.

Сбор аналитики для эффективного маркетинга

Когда вы запустите рекламную кампанию, вам будет важно понимать, откуда приходят клиенты, то есть какая реклама эффективна, а какая лишь съедает бюджет.

Узнать это помогают UTM-метки — они вставляются в ссылку, ведущую на сайт.

Зачем нужен сайт для бизнеса?

Презентация компании клиенту

Если услуги вашего бизнеса обычно ищут в интернете, то велика вероятность, что именно на сайте клиент встретится с вами впервые. С помощью его оформления можно показать посетителю свой уровень работы и стиль коммуникации.

Отсеять нежелательных клиентов можно при первом контакте с сайтом. Так, дорогим дизайном и демонстрацией сложных проектов вы сообщаете посетителю, что дёшево здесь не будет. Справедлива и обратная ситуация: если у компании невысокий ценовой сегмент, скажем, это продажи теплиц, то выгоднее, чтобы сайт выглядел проще.

Зависит от психологии

Некоторые клиенты не хотят, чтобы им рассказывали о компании по телефону или при встрече, — им кажется, что их будут торопить с выбором. Таким людям нравится знакомиться с информацией и принимать решения в одиночку.

Укрепление репутации

Есть бизнесы, к примеру, юристов или бухгалтеров, для которых сайт выступает гарантом надёжности — так его воспринимают клиенты. При этом большая их часть может приходить вовсе не через поиск в интернете, а по сарафанному радио.

Ещё наличие сайта говорит клиентам о том, что у бизнеса есть на него деньги — значит, он имеет доход, его услуги востребованы.

Какому бизнесу сайт нужен

Бизнесу, который хочет расширяться

Если вы планируете масштабироваться и продавать товар по всей России, а может, и в страны СНГ, вам понадобится сайт. Настраивая его рекламу на интересующие вас регионы, вы автоматически расширяете целевую аудиторию.

Бизнесу, чьё преимущество — хороший сервис

Например, вы хотите не просто продавать овощи на местной базе, а дать покупателям возможность собрать корзину на сайте и забрать её в офлайн-точке вне очереди или заказать доставку. В этом случае сайт представляет собой сервис и олицетворяет заботу о клиенте — и это может стать вашим уникальным торговым предложением (УТП).

Бизнесу, который хочет охватить новую аудиторию

Речь не о географическом, а сегментном расширении. Предположим, на овощной базе из примера выше чаще всего закупались женщины 35+. Возможность собрать корзину онлайн может привлечь более молодую аудиторию, которая интересуется здоровым питанием и привыкла к покупкам в интернете.

Нужен ли сайт новичку бизнеса

Творческому бизнесу

Сайт понадобится дизайнерам, аранжировщикам, фотографам, организаторам мероприятий и другим. В этих профессиях ценится креативность, и с помощью сайта-портфолио такие люди могут выделиться среди конкурентов.

Бизнесу из правовой, медицинской или образовательной сфер

Главная причина, почему им нужен сайт, — репутационное преимущество. Клиент, вероятно, захочет узнать, какие специалисты работают в компании, в порядке ли лицензия бизнеса. Если он легко найдёт на сайте нужную информацию, то на этапе знакомства сомнений в надёжности компании не будет.

Когда бизнесу необязательно иметь сайт

Если это локальный проект

Например, кофейня или бар, которые вряд ли когда-нибудь станут франшизными либо у владельца нет планов создать сеть. Таким бизнесам достаточно соцсетей и отметок на «Яндекс. Картах» и в 2ГИС.

То же касается салонов красоты

Они могут сэкономить на сайте: запись можно вести через онлайн-сервисы — DIKIDI, 2meetup, Torrow и прочие. А продвигать услуги можно в соцсетях и с помощью тех же карт.

Бизнесу по сдаче в аренду жилья, скажем, в Самаре также выгоднее размещаться на специализированных онлайн-площадках, чем делать лендинг.

Если компания не собирается продавать онлайн или вкладываться в продвижение

Например, магазину продуктов нет смысла создавать сайт, если он не планирует принимать там заказы.

Также не стоит этого делать, если у бизнеса сильно ограничен бюджет на маркетинг.

Лучше выбрать менее затратные способы продвижения — например, заключить бартер с непрямым конкурентом или применить партизанский (мелкозатратный) маркетинг.

Пример-исключение

Местному авторскому проекту, который предлагает платные мастер-классы в городе, стоит подумать, какие услуги они могли бы оказывать жителям других городов. Может быть, продавать сувениры туристам или проводить обучающие онлайн-мероприятия.

Эксклюзивные вещи привлекают внимание, поэтому таким бизнесам следует громче заявлять о себе.

Как решить, нужен сайт или нет

Эти вопросы помогут проанализировать особенности бизнеса и натолкнут на мысль, важен ли сайт для вашего дела.

Вопросы для дальнейшего решения

• Ваши продукты или услуги можно продавать онлайн?
• Ваша целевая аудитория пользуется поиском в интернете?
• Ваши продукты или услуги уникальные, авторские или массмаркетовые?
• Какой бюджет вы готовы выделять ежемесячно на продвижение сайта? Достаточно ли этого, чтобы обогнать конкурентов?
• Где и как вы сможете продвигать, использовать и упоминать ваш сайт?
• Сайт укрепит имидж вашей компании?
• На сколько вы планируете увеличить продажи с помощью сайта? Каким образом?
• Как вы будете настраивать эффективную лидогенерацию?
• Зачем люди будут заходить на ваш сайт?
• Почему посетители сайта захотят приобрести продукт или услугу именно у вас?

Какой формат сайта выбрать, если он нужен

• Сайт-визитка или сайт-портфолио нужны, чтобы люди могли найти компанию в интернете, оценить её уровень и понять, куда обращаться за услугой. В первую очередь подходят предпринимателям, чей бизнес связан с творчеством, а также из правовой и образовательной сфер.
• Одностраничный лендинг или сайт-лидогенератор обычно используются для продвижения мероприятий и краткосрочных акций. Также они помогают собрать данные потенциальных клиентов (лидов) для дальнейшей работы с ними. Эти сайты склоняют пользователя совершить действие: зарегистрироваться на вебинар, заказать товар со скидкой или оставить контакты для получения консультации.
• Интернет-магазин стоит делать, если вы понимаете, что сайт может стать для вас дополнительным источником продаж. Или если ваши товары эксклюзивные, достойные собственной виртуальной витрины.
• Корпоративный сайт (или сайт-система) нужен, когда бизнес предлагает много товаров или услуг. Если компания работает в B2B-сегменте, например в логистической сфере, многостраничный сайт имеет репутационное значение. На нём, помимо информации о самом бизнесе, можно публиковать профильные новости, демонстрируя свою экспертность.
• Иногда можно использовать комбинацию форматов. Например, блог может быть основой сайта или одним из его разделов. Блоги подходят бизнесам, которым ради укрепления репутации или SEO-продвижения важно разъяснить клиенту, какие его проблемы и как они могут решить. Этот формат востребован у бухгалтеров, юристов, или, например, у продавцов БАДов и спортивного питания.

Выводы

• Выбирая формат, держите в голове задачу бизнеса.
• Хотите укрепить репутацию? Вероятно, вам подойдёт сайт-визитка с хорошим дизайном.
• Планируете собрать контакты клиентов, чтобы рассылать им персональные предложения? Остановитесь на одностраничном сайте-лидогенераторе.
• Приступать к созданию сайта стоит, если вы сформулировали для себя, чего ждёте от него, и определились, с помощью каких инструментов этого можно достичь.

Источник: segment.ru

Когда вам не нужен сайт и как продвигать бизнес в интернете без собственной площадки

Дмитрий Дементий Редакция «Текстерры»

По данным Microsoft, в середине 2011 года около 80% компаний малого и среднего бизнеса России не имели собственного сайта. Маркетологи часто используют эту статистику, пугая бизнес упущенными выгодами и невозможностью добиться серьезного успеха без собственной веб-страницы. И тут же ненавязчиво предлагают малым и средним компаниям потратить 30-50 тыс. рублей на сайт визитку или 50-90 тыс. рублей на корпоративный сайт. Это средняя стоимость услуг сайтостроителей, чьи ресурсы отображаются на первой странице выдачи «Яндекса» по запросу «цена сайта».

В действительности многие представители малого и среднего бизнеса могут успешно работать без сайта, несмотря на цифровую эпоху на дворе и проникновение интернета практически во все сферы жизни человека. Более того, собственный сайт часто приносит малому бизнесу больше вреда, чем пользы. И дело даже не в потраченных впустую 50-90 тыс. рублей. Почему собственная веб-страница далеко не всегда нужна бизнесу, какие компании могут обойтись без сайта и как в этом случае продвигать проекты в интернете?

Когда сайт вредит бизнесу

Выше сказано, что интернет проник практически во все сферы жизни человека. Ваши клиенты используют Сеть, чтобы получать потребительскую информацию. Как известно, интернет-серфер составляет первое впечатление о ресурсе в течение нескольких секунд после приземления на странице. Представьте, что он подумает о вашем бизнесе, если после перехода по ссылке vashacompaniya.ru увидит следующее:

Идем дальше. Клиенты ищут в интернете сведения, необходимые для принятия решения о покупке. Их интересует контент экспертного уровня, объективные исследования, рекомендации специалистов. Аудитория вряд ли будет удовлетворена информацией следующего характера:

Отсутствие возможностей для поддержки и развития ресурса часто приводит к ситуациям, когда сайт работает против бизнеса. Вот некоторые последствия недостаточного внимания к ресурсу:

• Аудитория не может получить доступ к сайту по техническим причинам. Например, владельцы ресурса не обновляли CMS в течение 3,5 лет и современные браузеры перестали корректно отображать контент.
• Опубликованная информация не соответствует потребностям клиентов. Люди хотят знать, где находится офис компании или как использовать ваш продукт, но на сайте опубликованы только seo-тексты про «заказать в Москве недорого».
• Последнее обновление сайта датируется 2009 годом. Увидев заброшенный сайт, клиенты могут решить, что в вашем офисе тоже никого нет.
• Владельцы планшетных ПК и смартфонов покидают ваш сайт в течение нескольких секунд после приземления. Отсутствие адаптивного дизайна или низкая скорость загрузки могут навсегда лишить вас мобильной аудитории.
• Низкое качество контента лишает бизнес доверия аудитории. По данным психологов, потребители не доверяют предприятиям, если находят на сайте много ошибок.

Таким образом, если вы не имеете необходимых для поддержания и развития сайта ресурсов, веб-страница может работать против вашего бизнеса.

Когда бизнес может работать без сайта

Как отмечалось выше, многие представители малого и среднего бизнеса могут успешно работать без сайта и продвигать свои услуги в интернете. Например, сотрудники небольшой юридической фирмы из города N могут вести тему «Юридические консультации» на форуме городского портала. Благодарные за бесплатные консультации читатели обязательно будут обращаться в эту фирму, когда им потребуется очная помощь профессионала. А продавцы китайской бижутерии и детской одежды могут успешно рекламировать бизнес и общаться с аудиторией в социальных сетях.

Ниже перечислены ситуации, в которых бизнесмену можно не тратить время на собственный сайт:

• Целевая аудитория бизнеса не пользуется интернетом или не нуждается в информации для покупки соответствующего продукта. Потребители и без Сети знают, где находится обувная мастерская Петровича, того самого, с золотыми руками.
• Компания привлекает клиентов преимущественно через офлайн-каналы. Небольшие магазины, предприятия сферы обслуживания и другие локальные компании могут сэкономить на сайте.
• Небольшая компания или предприниматель-профессионал оказывает востребованные и понятные клиентам услуги. Программисты, копирайтеры, дизайнеры, парикмахеры, электрики, каменщики могут успешно рекламировать себя в интернете, не имея сайта.
• Компания или предприниматель не имеет ресурсов для обслуживания новых клиентов и не планируют расширение бизнеса.

Как продвигать бизнес в интернете без сайта

Интернет — едва ли не самый эффективный канал распространения бизнес-информации. Поэтому не стоит отказываться от его использования, даже если у вас нет собственного сайта. Описанные ниже инструменты помогут вам рекламировать бизнес в Сети, не расходуя ресурсы на разработку и продвижение своей веб-страницы.

Социальные ресурсы

Блоги, форумы и социальные сети — хорошая альтернатива собственному сайту для небольших компаний и предпринимателей-одиночек.

Чтобы воспользоваться возможностями блогосферы, предприниматель может вести блог на одном из бесплатных блог-сервисов, например, ЖЖ, Blogger, дневники Liveinternet и т.п. Блог на бесплатном блог-сервисе дает бизнесу набор инструментов, необходимых для маркетинга в интернете. Предприниматель может публиковать полезный контент, объединять потребителей в сообщества, использовать блог в качестве визитной карточки, расширять охват с помощью участия в тематических дискуссиях.

Группа или паблик в социальной сети может выступать в качестве альтернативы традиционному интернет-магазину. В социальных сетях хорошо продаются недорогие украшения, одежда, сувениры, хэнд-мэйд и другие товары.

Профессиональные форумы также подходят для рекламы бизнеса в интернете. Этой возможностью могут воспользоваться работающие самостоятельно предприниматели или небольшие организации. Например, различные специалисты предлагают свои услуги на известном форуме для поисковых оптимизаторов.

Контекстная реклама

Вы можете использовать контекстную рекламу в «Яндекс» и Google, даже если у вас нет собственного сайта. Для работы в «Яндекс.Директ» создайте виртуальную визитку, которая будет отображаться при переходе пользователя по вашему объявлению. Чтобы сделать виртуальную визитку, достаточно указать контактную информацию при создании объявления.

При переходе по ссылке пользователь увидит вашу виртуальную визитную карточку с контактной информацией.

Чтобы использовать контекстную рекламу AdWords, создайте виртуальную визитку с помощью сервиса «Сайты» Google.

Конструкторы сайтов

Конструктор сайтов — еще один способ рассказать о себе потенциальным клиентам. Используя этот инструмент, вы можете в течение нескольких часов создать полноценное веб-представительство.

К преимуществам конструкторов относится простота использования, возможность работы без специальных знаний, отсутствие необходимости заботиться о технической стороне функционирования ресурса.

Вот некоторые конструкторы сайтов, пользоваться которыми можно без специальной подготовки:

А вот здесь вы можете найти обзор каждого из них и сравнить их по параметрам с помощью таблицы.

Бизнес-каталоги, доски объявлений и ресурсы для фрилансеров

Доски объявлений и бизнес-каталоги также относятся к эффективным способам распространения деловой информации. Популярные доски объявлений обеспечивают хороший охват аудитории. Обычно подобные ресурсы обеспечивают предпринимателям бесплатный доступ к базовой информации, а также возможность увеличить эффективность объявлений с помощью платных опций.

В число популярных ресурсов данного типа входят:

• Avito
• Из рук в руки (IRR)
• Деловой мир
• Барахолка
• Flagma

Локальному бизнесу стоит обращать внимание не только на общероссийские ресурсы, но и на местные сайты объявлений.

Предприниматели, работающие самостоятельно, могут использовать для рекламы своих услуг сервисы для фрилансеров, например, free-lance.ru, weblancer.net и другие.

Риски продвижения бизнеса в интернете без сайта

Вы можете продвигать бизнес в интернете, не имея собственного ресурса. Более того, иногда отказ от развития сайта избавляет небольшие компании от лишних расходов и репутационных потерь. Однако отсутствие сайта связано и с определенными рисками, к основным из которых относятся:

1. Невозможность полноценно использовать контент-маркетинг. Отсутствие собственного сайта лишает вас возможности капитализировать маркетинговые усилия или крайне затрудняет эту опцию. Однажды опубликованный на сайте контент работает на вас всегда. Опубликованный на блог-сервисе контент тоже работает на вас. Одновременно он работает на провайдера блог-сервиса.
2. Зависимость от провайдеров блог-сервисов и конструкторов. Изменение условий обслуживания пользователей может негативно сказаться на вашем бизнесе. Например, в определенный момент провайдер конструктора может перевести коммерческие сайты на платный тариф. Также провайдер может решить, что тот или иной контент не соответствует правилам использования сервиса.
3. Отсутствие доверия аудитории. В России появилось целое поколение потребителей, считающее интернет источником наиболее достоверной информации. Рассматривая возможность сотрудничества с той или иной компанией, они ищут в Сети сайт vashacompaniya.ru. Отсутствие ресурса или стандартный сайт на бесплатном хостинге вряд ли добавит вам репутационных баллов.
4. Необходимость постоянно оплачивать маркетинговые мероприятия. Чтобы эффективно рекламировать бизнес на досках объявлений или в системах контекстной рекламы, вам придется платить.

В некоторых случаях бизнес не может позволить себе вкладывать ресурсы в развитие полноценного сайта. Однако это не повод отказываться от продвижения в интернете. Предприниматели могут раскручивать бизнес с помощью социальных сервисов, контекстной рекламы, конструкторов сайтов, досок объявлений, сервисов для фрилансеров.

Из-за отсутствия сайта бизнес сталкивается с некоторыми рисками. Если вы не хотите мириться с зависимостью от политики блог-сервиса или невозможностью полноценно использовать контент-маркетинг, подумайте о собственном ресурсе. Руководство по WordPress для малого бизнеса вам в помощь.

• Ваша карточка товара не продает? Все дело в страхе…
• Как повысить эффективность работы интернет-магазина с помощью email-маркетинга: 6 советов
• Почему социальные сети вредят бизнесу и как избежать негативного влияния SMM

Источник: texterra.ru

Какому бизнесу не обойтись без своего сайта

13.12.21 19:04
текст: Игорь Голованов
фото: INNOV.RU
2098

Наличие ресурса помогает бизнесу развиваться за пределами географического местоположения и получать новых клиентов. Прежде чем создавать интернет-страницу, надо разобраться, нужна ли она для конкретной организации и какие преимущества дает сайт компании.

В каких случаях бизнесу необходим сайт

Официальный сайт помогает компании выглядеть солидно в глазах конкурентов и клиентов. При отсутствии страницы в интернете организацию воспринимают настороженно и относятся к ней несерьезно.

Наиболее оптимальный вариант, который помогает быстро получать доход — это создание сайта под ключ. Специалисты разрабатывают страницы в интернете, учитывая потребности конкретной организации и изучая предложения конкурентов. Например, в веб-агентстве «Красный Хамелеон» составляют техническое задания, учитывая пожелания клиента, разрабатывают дизайн и верстку, наполняют страницы контентом, проводят первичную оптимизацию и поддерживают его работу.

Необходимо создавать сайт:

• магазину обуви, спорттоваров, одежды, рыболовной и охотничьей продукции, аксессуаров;
• продавцу электроники и бытовой техники;
• компании, которая предоставляет услуги по ремонту техники, строительству домов, отделке помещений, пошиву одежды или постельного белья;
• консалтинговой фирме;
• магазину садовой техники, дачных товаров, мебели, строительных материалов;
• компаниям, которые продают продукцию широкого круга использования.

Также сайт необходимо создавать производителям товаров и творческим людям.

Всем ли производителям нужен сайт?

Абсолютно всем производителям необходимо разрабатывать сайт, независимо от выпускаемых товаров. Страница в интернете — это своеобразный консультант отдела продаж, работающий круглосуточно без отпуска и праздников.

Поэтому наполнять сайт необходимо интересной и полезной информацией. Производитель должен описывать сам продукт, для кого предназначен и чем он полезен, а также как решать проблемы, возникающие при эксплуатации.

Полезный сайт становится основным инструментом в продажах. Главное, что охват не ограничивается географическим месторасположением производства. Даже находясь в глубинке, изготовитель сможет реализовывать товары не только по территории Украины, но и по всему миру.

Что дает создание сайта бизнесу

Наличие сайта упрощает поиск офиса или магазинов для клиентов, помогает увеличивать объемы продаж. Страница в интернете:

1. Рекламирует товары и услуги, привлекая больше потенциальных покупателей.
2. Дает конкурентное преимущество.
3. Позволяет принимать заказы с разных уголков страны и оплачивать товары онлайн при помощи платежных систем.
4. Дает возможность расширения ассортимента с минимальными вложениями. Виртуальную витрину можно наполнять любым количеством единиц продукции. При этом покупать или арендовать новые помещения не надо. Понадобится только найти поставщика или работать по дропшиппингу, когда ответственность за доставку возлагается на производителя, а не на интернет-магазин.

Наличие сайта помогает снижать расходы на штат сотрудников, так как не надо нанимать много консультантов. Достаточно иметь одного менеджера, который будет обрабатывать заявки, отвечать на вопросы.

Сайт необходим организации, которая занимается торговлей продукции с длинным циклом продаж и изготовителям промышленных, лекарственных и пищевых продуктов. Важно помнить, что страница в интернете должна содержать полное описание товаров с информацией по правилам применения.

Источник: www.innov.ru