Стратегический менеджмент предназначен для управления организациями в условиях высокой нестабильности и неопределенности внешней среды. Роль его в последние десятилетия резко возросла. Если в прошлом многие предприятия могли успешно функционировать, занимаясь в основном внутренними проблемами, связанными с эффективным использованием ресурсов, то сейчас исключительно важным становится осуществление такого управления, которое обеспечивает адаптацию предприятий и организаций к быстро меняющейся окружающей среде.
Особенность стратегического управления состоит в том, что в нем очень мало рутинных процедур и очень много творчества. Практика бизнеса показала, что не существует стратегии единой для всех организаций, как и не существует единого универсального стратегического управления. Каждая фирма уникальна и процесс выработки стратегии для каждой фирмы уникален, так как он зависит от позиции фирмы на рынке, динамики ее развития, ее потенциала, поведения конкурентов, производимого товара, состояния экономики и т.д. Однако есть ряд основополагающих моментов стратегического менеджмента, знание которых позволяет более эффективно осуществлять разработку и реализацию стратегии. Для успешного овладения курсом «Стратегического менеджмента» необходима большая практическая работа, включающая, кроме необходимых теоретических знаний, изучение опыта эффективных компаний и развитие собственного стратегического мышления.
ПРАКТИКА 1. Миссия и цели организации
Время проведения — 4 часа.
Изучив конкретную ситуацию, определить миссию организации, учитывая следующие теоретические положения.
Миссия — это предназначение, смысл существования организации, отличие ее от подобных организаций.
Формулировка миссии должна содержать:
• общие ценности и принципы;
• определение деятельности, которая служит удовлетворению конкретных потребностей, методы завоевания рынка;
• состояние внешней среды организации;
• ресурсы, которые она может использовать для достижения своих целей;
• требования и претензии заинтересованных сторон (работников, акционеров, потребителей, общественных организаций);
• отношение к росту, инновации и т.д.
• отличительные особенности организации.
Определить цели организации, конкретизирующие миссию (задание 1). Построить «дерево целей».
Формулировка целей должна удовлетворять следующим требованиям:
Пространство определения целей
1 Положение на рынке. Определяется позиция организации по отношению к конкурентам (доля рынка, конкурентные преимущества).
2 Инновации. Устанавливаются новые способы ведения бизнеса, производство новых товаров, услуг, внедрение на новые рынки, применение новых технологий, изменение организации производства.
3 Производительность. Определяются цели относительно эффективности использования ресурсов (издержки на единицу продукции, фондоотдача, объем выпуска в единицу времени и т.п.).
4.Ресурсы. Сравнивается наличный уровень ресурсов (материально-производственных запасов, оборудования, денежных средств) с необходимым и определяется будущая потребность в них.
5 Доходность (прибыльность). Формулируется способность организации получать прибыль. Цели, связанные с доходностью, обычно указываются в количественных показателях.
6. Управление. Указываются цели, связанные с изменением организационной структуры управления, совершенствованием коммуникаций и информационного обеспечения, внедрением информационных систем, изменением организационной культуры. Кроме того, указываются цели персональных достижений менеджеров и организации в целом.
7. Персонал. Цели отражают способы мотивации работающих: повышение заработной платы, улучшение условий и содержательности труда, возможности развития персонала.
8.Социальная ответственность. Понимается, как обязанность бизнеса способствовать благосостоянию общества. Устанавливаются цели, связанные с благотворительностью, обеспечением общества качественными товарами, формированием благоприятной экологической среды, решением социальных проблем и т.п.
ПРИМЕЧАНИЕ. При отсутствии необходимых числовых данных в ситуации цели устанавливаются на качественном уровне.
Построение «дерева целей»
«Дерево целей» — это иерархическая система целей, изображаемая направленным графом.
Основные правила построения «дерева целей»:
• на каждом уровне совокупность подцелей должна быть остаточной для описания цели;
• разделение цели на подцели на каждом уровне ведется только по одному признаку декомпозиции;
• каждая выделяемая подцель должна относиться к организационно-обособленному субъекту деятельности — отделу, бюро, подразделению, исполнителю.
При выполнении «Задания 2» целесообразно выделять следующие уровни:
• главная цель (миссия);
• цели (уровень организации в целом);
• подцели первого уровня (отделы, подразделения);
• подцели второго уровня (группы, исполнители). Возможно более дробное деление.
1. Что такое миссия организации? Ее характерные особенности.
2. В чем отличие миссии от целей?
3. Какие требования предъявляются к формулировке целей?
4. Для каких сфер деятельности организаций устанавливаются цели?
5. Что такое «дерево целей»?
6. Правила построение «дерева целей»?
ПРАКТИКА 2. Стратегический анализ
Время проведения 4-8 часов.
Источник: poisk-ru.ru
Социальная ответственность
понимаемая как обязанность бизнеса способствовать благосостоянию общества. Несмотря на длительные разговоры о социальной ответственности, еще несколько лет назад установка подобных целей вызывала возражений у экономистов консервативного толка.
Так, известный американский экономист М. Фридмен утверждал, что у бизнеса не может быть иных целей, кроме получения прибыли, и в этом заключается его социальная ответственность, поскольку продуктивная работа отдельных фирм создает предпосылки для роста совокупного продукта общества, а значит, более высокого уровня жизни в стране. Сегодня общепризнано то, что бизнес должен благотворно воздействовать на общественную жизнь не только узко, в смысле увеличения возможностей для материального роста, но и широко, соответствуя общепринятым общественным ценностям, обеспечивая общество качественными товарами и услугами, формируя благоприятную экологическую среду, принимая участие в решении острых социальных проблем и т. д.
Какое из восьми ключевых пространств установления целей является решающим? Какого рода цели можно считать наиболее важными? Многолетняя научная дискуссия и опросы, проведенные в фирмах, показали приблизительно одни и те же результаты.
Специалисты по планированию пришли к общему мнению, что наиболее значимыми являются финансовые цели, а если точнее — прибыль, показатели доходности. Прибыль занимает лидирующее положение в иерархии целей экономической организации.
* Опрос, проведенный в 193 компаниях различных отраслей американской экономики, подтвердил первостепенное значение прибыли как цели деятельности фирмы (табл. 6).
Таблица 6 Количество компаний, Вид целей ставящих эти цели (в % от общего числа) Прибыльность (рентабельность, доходность) 89 Рост 82 Доля рынка 66 Социальная ответственность 65 Благосостояние наемных работников 62 Качество продуктов и услуг 60 Научные исследования и разработки 54 Диверсификация 31 Производительность 50 Финансовая стабильность 49 Ресурсная стабильность 39 Развитие системы менеджмента 35 Превращение в международную компанию 29 Консолидация 17 Другие цели 18
Формирование показателей прибыльности.
Показатели прибыльности (доходности, рентабельности) могут иметь различные названия и форму расчета. В следующей таблице охарактеризованы наиболее распространенные из них (табл.7).
Какой из показателей является наиболее подходящим для определения ключевой цели фирмы? Многие исследователи полагают, что это чистый доход на акционерный капитал, поскольку доход в наибольшей степени выражает интересы владельцев фирмы — акционеров. Распространенным является и другой взгляд, отдающий предпочтение обороту на вложенный капитал, так как именно этот показатель тесно связан с эффективностью внутренней деятельностью организации.
оптимальный размер будущей прибыли? Традиционным является утверждение о том, что фирма должна максимизировать свою прибыль. Существует не менее традиционный рецепт: максимум прибыли может быть получен в точке равенстве предельных издержек и предельного дохода. Однако известный специалист по планированию А.Дж.
Стейнер и вслед за ним другие исследователи полагают: на практике невозможно точно определите точку этого равенства. Более того, максимизация прибыли как цель деятельности одновременно означает существенное повышение риска. Любой акционер хочет получать
стабильную прибыль на протяжении ряда лет, а повышенный риск деятельности снижает возможности получения долгосрочной прибыли.
Показатели прибыльности Цели Описание Способ расчета Коэффициент чистой прибыли (чистый предельный доход) ЧПД Показывает величину чистой прибыли в сравнении с величиной дохода, полученного от продаж продукции чистая прибыль доход от продаж Оборот на вложенный капитал (прибыльность вложенного капитала (инвестиции) ОВК Показывает величину чистой прибыли в сравнении с затратами капитала (величиной общих активов фирмы) чистая прибыль общие активы фирмы Чистый доход на акционерный капитал ЧДА Показывает величину чистой прибыли в сравнении с акционерным капиталом (или разницей между активами и пассивами (обязательствами) фирмы) чистая прибыль активы-пассивы (акционерный капитал) Устанавливая планку будущей прибыли, нужно иметь в виду, что величина прибыли и вероятность ее получения находятся в обратной зависимости, что показывает кривая «результат- риск» (рис.
На практике наиболее приемлемым способом определения уровня прибыли является выбор показателей на основе сравнения результатов деятельности фирмы с
Двигаясь вдоль по кривой, можно определить приемлемое соотношение между показателем прибыли и степенью риска. Обычно фирмы выбирают «средний», «приемлемый» уровень прибыли. Очевидно, что с течением времени кривая «результат — риск» будет смещаться вверх, что обусловлено информационными факторами.
Рис. 7. Величина прибыли (в % к акционерному капиталу) ЧДА
результатами фирм в других отраслях и подобных фирм в данной отрасли. Так, фирма «Большой бутерброд» может сравнить свои показатели прибыли с аналогичными показателями фирмы, производящей строительные материалы, с уровнем прибыли сети ресторанов «Русское бистро», а также со среднеотраслевыми показателями по ресторанной индустрии.
Вопросы для контроля знаний
На какие группы распределяется совокупность ориентиров деятельности фирмы?
Понятие миссии организации с позиций широкого, узкого подходов?
перечислите основные компоненты миссий.
Сформулируйте основные характеристики целей организаций.
В чем сущность иерархии целей?
В рамках, каких основных пространств организация определяет свои цели?
Дайте характеристику основных показателей прибыльности организации.
Источник: scicenter.online
13 Виды целей и их классификация
Для того чтобы оставаться рентабельной в долгосрочном периоде, фирма должна постоянно обновляться, нужно привлекать новые ресурсы, разрабатывать новые товары и выходить на новые рынки. Выделяют восемь ключевых пространств, в рамках которых организация определяет свои цели: Положение на рынке. Здесь фирма определяет позицию по отношению к конкурентам, выражает свой успех в показателях конкурентоспособности. Инновации. Определение новых способов ведения бизнеса :
- Производство новых товаров;
- Внедрение на новые рынки;
- Применение новых технологий;
- Использование новых методов организации производства.
Производительность.Фирма определяет цели на уровне взаимосвязи результатов хозяйствования с ресурсами, необходимыми для достижения этих результатов. Более продуктивной является та организация, которая для производства данного количества продуктов затрачивает меньше экономических ресурсов. Ресурсы.Фирма производит оценку всех видов имеющихся у неё экономических ресурсов материально – производственных запасов, оборудования, наличности. Сравнивается наличный уровень ресурсов с необходимыми и определяется будущая потребность в них. Доходность(прибыльность). Формируется способность организации зарабатывать доходы сверх затрат, необходимых для генерирования доходов. Цели, связанные с доходностью, обычно указывают её необходимый количественный уровень. Управленческие аспекты. Выражены в качестве менеджмента, шкале персональных достижений менеджеров, работающих в организации. Персонал: выполнение трудовых функций и отношение к работе. Бизнес должен признать свою ответственность перед работниками, добиться того, чтобы цели эффективно отражали способы мотивации людей, занятых на фирме. Социальная ответственность – обязанность бизнеса способствовать благосостоянию общества. Какой их вышеперечисленных показателей является наиболее подходящим для определения ключевой цели фирмы – доход (прибыльность).
- Построение дерева целей организации. Основные требования, предъявляемые к целям
«Дерево целей» − это иерархическая система целей,изображаемая направленным графом. Основные правила построения «дерева целей»: 1.На каждом уровне совокупность подцелей должна быть остаточной для описания цели. 2. Разделение цели на подцели на каждом уровне ведется только по одному признаку декомпозиции. 3.Каждая выделяемая подцель должна относиться к организационно-обособленному субъекту деятельности — отделу, бюро, подразделению, исполнителю. При построении «дерева целей» целесообразно выделять следующие уровни: • главная цель (миссия); • цели (уровень организации в целом); • подцели первого уровня (отделы, подразделения); • подцели второго уровня (группы, исполнители). Формулировка целей должна удовлетворять следующим требованиям: •конкретность; • измеримость; • достижимость; • согласованность; • приемлемость. Пространство определения «дерева целей»: 1 Положение на рынке. Определяется позиция организации по 48 отношению к конкурентам (доля рынка, конкурентные преимущества). 2 Инновации. Устанавливаются новые способы ведения бизнеса, производство новых товаров, услуг, внедрение на новые рынки, применение новых технологий, изменение организации производства. 3 Производительность. Определяются цели относительно эффективности использования ресурсов (издержки на единицу продукции, фондоотдача, объем выпуска в единицу времени и т.п.). 4. Ресурсы. Сравнивается наличный уровень ресурсов (материально-производственных запасов, оборудования, денежных средств) с необходимым и определяется будущая потребность в них. 5 Доходность (прибыльность). Формулируется способность организации получать прибыль. Цели, связанные с доходностью, обычно указываются в количественных показателях. 6. Управление. Указываются цели, связанные с изменением организационной структуры управления, совершенствованием коммуникаций и информационного обеспечения, внедрением информационных систем, изменением организационной культуры. Кроме того, указываются цели персональных достижений менеджеров и организации в целом. 7. Персонал. Цели отражают способы мотивации работающих: повышение заработной платы, улучшение условий и содержательности труда, возможности развития персонала. 8. Социальная ответственность. Понимается, как обязанность бизнеса способствовать благосостоянию общества. Устанавливаются цели, связанные с благотворительностью, обеспечением общества качественными товарами, формированием благоприятной экологической среды, решением социальных проблем и т.п
- Сущность и уровни стратегии. Распределение задач разработки стратегии по уровням иерархии
Сущность стратегии достижения поставленных целей менеджментом организации разрабатывается стратегия (другими словами, цели − это «место назначения», а стратегия − средство его достижения) Выделяют четыре вида стратегий (рисунок ). 1. На уровне высшего корпоративного руководства разрабатывается корпоративная стратегия (стратегия для всей диверсифицированной компании). 2. На уровне руководителей направлений бизнеса (бизнес-единиц) разрабатываются бизнес-стратегии (стратегии для каждой бизнес-единицы компании). Бизнес-единица − это относительно самостоятельное подразделение компании (направление бизнеса), имеющее отдельные задачи и стратегию, деятельность которого можно планировать независимо от других подразделений.50 3. На уровне руководителей функциональных подразделений разрабатываются функциональные стратегии (стратегии для каждого функционального подразделения в рамках каждого направления деятельности компании). 4. На уровне руководителей структурных единиц внутри функциональных подразделений разрабатываются операционные стратегии (для каждой структурной единицы).
Источник: studfile.net
