Оказание банковских услуг это бизнес

Важным аспектом банковского маркетинга является определение конкретного банковского продукта и банковской услуги. Банковский продукт — это конкретный банковский документ (свидетельство), который производится банком для обслуживания клиента и проведения операции. Это может быть вексель, чек, банковский процент, депозит, любой сертификат и т.п. Банковская услуга представляет собой банковские операции по обслуживанию клиента.

Услуги современных коммерческих банков включают:

• расчетно-кассовое обслуживание — услуги, связанные с осуществлением безналичных расчетов, а также с приемом и выдачей наличных денег;

• кредитные услуги, в число которых помимо традиционного кредитования можно включить такие заменители кредита, как лизинг, факторинг, форфейтинг, а также выдачу гарантий;

• депозитные (вкладные) услуги, связанные с открытием клиенту бессрочных, срочных или сберегательных счетов в банке;

• инвестиционные услуги, которые выражаются в предоставлении клиенту инвестирования денежных средств в ценные бумаги, движимое или недвижимое имущество;

• услуги, связанные с внешнеэкономической деятельностью, а также валютные услуги;

• трастовые (доверительные) услуги, когда банк берет на себя управление имуществом физических или юридических лиц и выполнение других услуг по поручению и в интересах клиента на праве доверенного лица;

• консультационные и информационные услуги.

Сходство банковского продукта и банковской услуги в том, что они призваны удовлетворить потребности клиента и способствовать получению прибыли. Так, банковский процент по депозитам есть банковский продукт, а его постоянная выплата представляет собой банковские услуги. И в том и в другом случае это служит удовлетворению потребности клиента и получению дохода. Открытие банковского счета — это продукт, а обслуживание по счету — услуга, но при этом и продукт, и услуга предполагают получение дохода в виде комиссионных. В то же время следует подчеркнуть, что в большинстве случаев банковский продукт носит первичный характер, а банковская услуга — вторичный.

В отличие от продукта промышленного предприятия банковский продукт не выглядит зачастую как нечто материальное, вещественное. Кредиты и расчеты совершаются в форме записей по счетам, в безналичной денежной форме. Банковский продукт нельзя складировать, производить про запас.

Важнейшим свойством банковских услуг является их производительный характер. Уже в такой простейшей форме, как прием денег от населения и предприятий во вклады, заключен огромный производительный смысл. Банк не просто собирает деньги — он превращает «неработающие», неиспользуемые денежные ресурсы в работающие активы.

Характерным свойством банковских услуг является и то, что их объектом выступают не просто деньги, перемещаемые в огромных суммах с помощью каналов банковской связи с одного счета на другой, из одного региона в другой. Движение по счетам предприятий — это преимущественное движение капиталов в денежной форме.

Свойство банковских услуг состоит в том, что они охватывают как активные, так и пассивные операции. Принимая вклады и осуществляя тем самым пассивные операции, банки дают возможность своим клиентам не только хранить денежные средства в безопасном месте, но и получать определенный доход в виде процента по депозитам. Размещая акции клиентов, предоставляя им ссуду, выполняя валютные и другие активные операции, банки оказывают существенные услуги хозяйству, способствуют продвижению товарных масс, купле-продаже товаров, экономии общественных затрат.

Операции, выполняемые байками, не являются монополией банка, их могут осуществлять и другие предприятия и организации, Это относится не только к традиционным банковским операциям, но и особенно к другим услугам. Известно, например, что бухгалтерскую помощь, консультации, различные посреднические и информационные услуги, аренду сейфов и другие услуги могут оказывать специальные предприятия и агентства. Можно поэтому также заметить, что банки, будучи крупными кредитными институтами, могут выполнять небанковские операции — операции, которые традиционно выполняют другие хозяйствующие субъекты.

Такое положение связано с тем, что на рынке банковских услуг в условиях рыночного хозяйства возникает серьезная конкуренция. Появление на рынке новых продавцов банковских услуг (торговые организации, финансово-промышленные компании, различные агентства и т.д.) зачастую сокращает возможность расширения наиболее прибыльных операций, вынуждает банки искать новые источники доходов. Именно поэтому особенно быстро за последние годы стали развиваться не чисто банковские операции, а другие нетрадиционные для банка услуги.

• Организация профессиональной адаптации новых сотрудников организации
• Плюсы и минусы индивидуального предпринимательства
• Природа или воспитание, что важнее?
• Информационные технологии в банковской деятельности (используемые технические и программные средства)
• My hobby is traveling
• Основы правового положения осужденных
• Профессия, специальность, специализация как характеристики труда ( практических навыков)
• Биография и научно-практическое насление Анри Файоля
• Средства и способы обнаружения радиозакладных устройств
• ERP (ЕРП) системы (планирования ресурсов)
• Интеллектуальный интерфейс, основные уровни понимания ( элементарные функции анализа)
• Ответственность адвоката (деятельность)

При копировании любых материалов с сайта evkova.org обязательна активная ссылка на сайт www.evkova.org

Сайт создан коллективом преподавателей на некоммерческой основе для дополнительного образования молодежи

Сайт пишется, поддерживается и управляется коллективом преподавателей

Telegram и логотип telegram являются товарными знаками корпорации Telegram FZ-LLC.

Cайт носит информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, которая определяется положениями статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Анна Евкова не оказывает никаких услуг.

Источник: www.evkova.org

В чем прибыль банков?

100% практика по признанию должников банкротами.
Юристы гарантированно доводят процессы до полного списания долговых обязательств.

По результатам исследования, на 18 сентября, в России открыто 733,8 млн. счетов в 857 банках. На каждого человека приходится около 5 счетов. Через них мы делаем покупки, оформляем кредиты, получаем зарплаты и пенсии, там мы храним свои сбережения и вклады. Услугами банков пользуются практически все, но мало кто догадывается, как они функционируют и извлекают прибыль.

Существует большое количество как самих банков и их видов, так и программ, которые они предлагают.

А зачем вообще малому бизнесу банк?

В нашей стране пока ты не оформился как предприниматель, ты не имеешь права вести бизнес. Государство боится, что граждане будут укрывать свою прибыль, поэтому предприниматели с точки зрения эффективности контроля должны стать юр.лицами.

Наиболее быстрый и простой способ стать юридическим лицом это оформиться в качестве индивидуального предпринимателя (ИП). Для этого необходимо собрать определенный пакет документов, предоставить его в налоговый орган по месту регистрации и явиться туда же через 2 недели для получения готового свидетельства. Все, вы ИНДУВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ (ИП).

Сразу после получения этого, когда свидетельство у вас на руках вы обращаетесь в банк, который вы выбрали предварительно в качестве подходящей для себя кредитной организации, через которую вы будите вести все операции с денежными средствами, а также отчитываться о своих доходах и платить налоги. Реквизиты открытого вами расчетного счета вы сообщите в свой налоговый адрес и теперь вы «в законе». Теперь можно приступать к бизнесу и получать прибыль.

Почему юрлицам удобно работать с банками

Расчетно-кассовое обслуживание. Это все денежные операции через ваш счет в банке: оплатить поставку товара или услуг, получить наличные деньги от проведенной сделки, принять безналичный платеж от клиента, перечислить в Пенсионный фонд РФ отчисления за себя и своих работников и т. д. В случае если потребуется наложить арест на ваше имущество, в этом также «поможет» ваш расчетный счет.

Безналичные платежи очень удобный инструмент расчетов, они проходят электронно путем межбанковских взаиморасчетов, за которыми присматривает Центробанк. Все мы пользуемся ими каждый день, но не все опять же знают как это работает.

Эквайринг. Это расчет между продавцом и покупателем посредством банковской карты. Продавец подключает терминал, клиент вставляет в него свою банковскую карту и оплачивает покупку. Оплата проходит через банк, в котором обслуживается этот терминал. Банк снимает сумму сделки с расчетного счета клиента и переводит его продавцу.

Обычно за это берется комиссия 1-3% — но для покупателя это не заметно, так ее платит продавец.

Мобильный телефон. В последнее время очень удобным стал процесс расчета между предпринимателем и клиентом посредством мобильного телефона (в т.ч. очень популярное приложение Сбербанка). Вместо терминала используется обычный смартфон, в который устанавливается недорогое устройство для считывания данных кредитных карт и списание денежных средств происходит через интернет. Очень быстро, удобно, но пока еще не сильно популярно, хотя для мелких расчетов «на улице» лучшего варианта не придумать. Таксисты, уличные продавцы и любой, кто хочет быть всегда и в любой момент быть платежеспособным это оценят по достоинству.

Интернет-эквайринг. Если у вас свой интернет-магазин или вы продаете электронные товары и услуги, вам нужен интернет-эквайринг. Клиент на специальной защищенной странице вводит данные своей карты, происходит подтверждение платежа через смс или секретный код и банк принимает платеж, после чего перечисляет его продавцу. Если же у банка такая операция вызовет подозрение, то он заблокирует карту в целях безопасности денежных средств клиента.

Кредитование. Очень часто случается, что предпринимателю срочно нужны деньги на различные цели: купить средства производства или оборудование, снять или отремонтировать офисное помещение, рассчитаться с ценным поставщиком или другие цели, которых может быть множество. Один из реальных способов быстро получить средства — взять кредит в банке. Банк изучит бизнес-план и финансовое состояние компании, а может и просто поверит вам на слово, как серьезному и ответственному клиенту и выдаст кредит, возможно даже на льготных условиях, если ваше сотрудничество с банком длится уже долго.

Зарплатный проект. Это специальный выпуск карт для выплаты зарплат сотрудникам. С банком заключается специальное соглашение от которого банку выгоден оборот зарплат сотрудников компании через его счета, а работодателю удобней, когда у всех сотрудников один банк. Некоторые банки даже специально изготавливают карты с логотипами крупных компаний-клиентов.

В таком случае вся денежная масса, предназначенная для оплаты работы сотрудников перечисляется одной суммой и одной банковской операцией, вне зависимости от числа работников. Это достаточно просто, если у вас работает 10, 20, 100 человек: отправили одну зарплатную ведомость, и банк начислил зарплату всем разом. В противном случае бухгалтеру пришлось бы оформлять на каждого сотрудника отдельный платежный документ, и за каждую операцию платить комиссию. Если у всех сотрудников разные банки, то ситуация еще более усложняется.

Банкам выгодно работать с зарплатными проектами они охотно идут на это. Если вы не можете в данный момент выплатить зарплату сотрудникам, то при наличии специального соглашения, банк выдаст зарплату сотрудникам из своих средств, а организация погасит долг при следующем поступлении денежных средств на расчетный счет.

В чем прибыль банка?

Банки — это такой же обычный бизнес, как и другие. Если турагентство торгует турами, то банк торгует деньгами.

В банковском бизнесе также присутствует конкуренция за клиентов, делают им «эксклюзивные» предложения, делают подарки и поздравляют с днем рождения. Но в итоге все равно все эти любезности окупаются с лихвой и вот как.

Все дело в комиссиях, которые предприниматели платят за банковские услуги. Для юридических и физических лиц комиссии отличаются по видам и, соответственно, размерам. Например, зачисление денежных средств на счет физлица производится бесплатно, а предприниматели могут нести определенные расходы:

• Комиссия за открытие ежемесячное обслуживание счета;
• Издание и обслуживание «корпоративной» карты, то есть той, которая привязана к расчетному счету фирмы;
• Комиссии за переводы денежных средств с счетов одного банка на счета другого.
• Комиссии за обналичивание денежных средств;
• Оплата sms-услуг оповещения;
• Комиссии за снятие и расчет денежными средствам и через интернет.

Кроме того, существует такой вид прибыли банка как пользование денежными средствами на счету юрлица, которыми оно пока не пользуется. Так называемая «избыточная ликвидность».

Избыточную ликвидность банк может вложить в ценные бумаги и получить прибыль, например, с помощью биржевых трейдеров, торгующих ценными бумагами на бирже и получающими прибыль от их котировок в течении суток. Утром они возвращают с процентами взятые в кредит деньги на покупку ценных бумаг.

Ну и наконец один из основных источников прибыли банка это проценты по кредитам.

Разница между процентными ставками по выдаваемым кредитам и вкладам и есть прибыль банка. Например, вы берете кредит под 16%, а кто-то сделал вклад под 9%. Разница в 7% — заработок банка.

Особенности банков

Виды тарифов, акций и продуктов у всех банков разные. Вроде бы крупный банк служит эталоном надежности, но это влияет на высокие тарифы за счет репутации. Хочешь надежность и бренд – плати больше.

Банки со средним оборотом и нераскрученным брендом привлекают невысокими тарифами и интересными акциями и продуктами:

Зарплатные карты повышенного класса. Для зарплатных проектов банки используют обычные карты, так как обороты денежных средств там значительные. Если вы пользуетесь зарплатной картой, то наверняка у вас есть и другая, где активно используются разные бонусы, накопительные системы другие «приятности».

Чтобы заполучить клиентов с зарплатными картами, банки выпускают разные красивые, стильные карты, обещают доходность на остаток по счету, бесплатное пользование интернет-банком и другие ценные услуги, потому, что при зарплатной карте окупится все.

Круглосуточное обслуживание. Служба поддержки решает ваши проблемы, готовит документы и ответит на любой ваш вопрос в течении всех суток.

Расширенный операционный день. Стандартные межбанковские переводы зависят от операций Центробанка. Это специальный режим, по которому ЦБ обрабатывает данные о всех межбанковских переводах. Так называемые «рейсы» проходят 4 раза в сутки.

Некоторые банки прекращают принимать платежи около 15:00–16:00, чтобы подбить итоги и подготовиться к вечернему рейсу.

Если ваше время не ждет и платежка «горит», а стрелки часов приближаются к 17.00, то банк вежливо попросит вас подождать перевод до утра. Но есть банки, которые работают с операциями по счетам круглосуточно.

Доходность на остаток. Есть банки предлагающие краткосрочные вклады: начисляют проценты ежемесячно на остаток денежных средств. Так они стимулируют клиентов держать деньги на счетах.

Логика банка здесь ясна: чем больше клиентов будут держать на счетах денежные средства, тем больше будет избыточная ликвидность, тем больше банк заработает.

Как выбрать банк предпринимателю

Кредиты для малого бизнеса очень важны. Когда человек отрывает ИП и выбирает банк, он отталкивается от своих потребностей в бизнесе. Надежность банка — важный критерий, но не основной.

Надежными считаются банки вроде Сбербанка и ВТБ 24. Их главный акционер — государство. Я не верю, что Центробанк отнимет у них лицензию. Если есть нарушение, их накажут штрафом, и клиенты этого даже не заметят. Более мелкие банки вступают в cистему страхования вкладов.

Благодаря системе страхования надежность банка больше не имеет решающего значения для индивидуальных предпринимателей, поэтому они выбирают банк по удобству продуктов:

• Работаете единолично — нужен только расчетный счет.
• Владеете розничными магазинами — добавьте эквайринг и инкассацию.
• Открыли небольшое маркетинговое агентство с удаленными сотрудниками — сделайте зарплатный проект.
• Любите все делать со смартфона — ищите банк с мобильным приложением для юрлиц.
• Будете постоянно снимать наличные — проверьте комиссии за снятие.
• Предпочитаете расплачиваться картой — посмотрите на комиссии за обслуживание карт. Или на комиссию за перевод денег с ИП на ваш личный расчетный счет.

Определитесь, какими банковскими продуктами будете пользоваться больше всего и сравните тарифы в разных банках. Тогда вы сможете выбрать банк, который будет помогать развивать бизнес, а не препятствовать ему. К сожалению, это не тот случай, когда раскрученный бренд банка гарантирует выгодные условия. По моему опыту, раскрученные банки обходятся предпринимателю дороже, чем маленькие, но старательные.

100% практика по признанию должников банкротами.
Юристы гарантированно доводят процессы до полного списания долговых обязательств.

Источник: finexpert24.ru

Что такое коммерческий банк, их деятельность и плюсы

Коммерческий банк – частная, не государственная финансовая компания, которая осуществляет работу с гражданами и организациями в своем направлении.

%colored_text_box=1%

Контроль над деятельностью негосударственных финансовых учреждений взял на себя Центральный банк Российской Федерации. ЦБ РФ наделен многими полномочиями надзорных ведомств, в связи с чем, контролировать работу может без привлечения таких государственных организаций как прокуратура. В силах Центрального Банка отозвать у частника лицензию, установить необходимый лимит по некоторым операциям.

Главными принципами, за которыми наблюдает ЦБ, является осуществление законной деятельности со стороны коммерческих банков. В случае обнаружения, каких либо недостатков, проверяющий орган вправе указать на все недочеты, предоставить время на их устранение.

После очередной проверки может наложить на коммерческий банк штрафные санкции. Основные правовые акты, на основании которых осуществляется деятельность не государственных банков:

• Нормативные акты Конституции России;
• Федеральный закон и Гражданский Кодекс;
• Законы специализирующиеся на банковской деятельности;
• Акты ЦБ РФ;
• Акты международных стандартов;
• Правовые акты субъектов РФ.

Лучшие коммерческие банки России

1. Альфа-банк предлагает свои услуги физическим лицам и юридическим компаниям. Благодаря обширному количеству услуг и привлекательным условиям, заслужил доверие многих клиентов. Банк имеет широкую сеть филиалов и банкоматов. Активы Альфа-банка превышают 4,5 триллиона рублей. Общая прибыль банка составляет 50 млрд. рублей.
2. Московский кредитный банк работает как с физическими, так и с юридическими лицами. Предлагает широкий спектр услуг по кредитованию, вкладам. Ведет разработку особенных продуктов для каждого потребителя индивидуально. Активы МКБ составляют 3 млрд. рублей. Чистая прибыль банка превышает 3,5 млн. рублей.
3. Траст банк осуществляет свою деятельность с середины 2018г. Активно работает с населением в частном порядке, а также обслуживает юридических лиц и организации, принимает вклады, выдает кредиты. Активы банка составляют более1,3 млрд. рублей. Чистая прибыль достигает 1,5 млн. рублей.
4. Совкомбанк организовал свою деятельность в 1990г. Банк занимается розничным, корпоративным кредитованием, приемом вкладов, занимается инкассаторской деятельностью. Активы достигают 1,5 млрд. рублей, чистая прибыль более 9,6 млн. рублей.
5. Банк Россия создан в 1990г. Предоставляет услуги кредитования и приема вкладов. Работает как с населением, так и с организациями. Активы банка превышают немногим более 1 млрд. рублей. Общая прибыль финансовой организации составляет 1,7 млн. рублей.

Лучшие зарубежные коммерческие банки

1. Райффайзенбанк. Большое предприятие, корни которого уходят в Австрию. Банк работает со всеми категориями клиентов. Имеет в своем списке большой набор предлагаемых услуг. Оказывает услуги так же и иностранным гражданам, прибывшим в Россию по служебной необходимости. Большое количество офисов охватывает практически все регионы РФ. Активы банка составляют 1,5 миллиарда рублей, а прибыль приближается к 1,5 миллионов.
2. Юникредит банк занимает лидирующие позиции на банковском рынке. Занимается кредитованием населения, инвестирует средства в различные проекты, принимает вклады. Активы достигают 1,5 млрд.рублей, чистая прибыль составляет 2,3 млн. рублей.
3. Ситибанк. Является дочерней организацией американского финансового гиганта. Работает с гражданами и физическими лицами. Кредитует крупнейшие предприятия страны. Ситибанк имеет полностью зарубежный капитал. В последние годы банк сократил наличие офисов, предлагая воспользоваться его услугами с помощью интернета. Активы банка составляют более 600 миллионов рублей. Прибыль банка идет на спад.
4. ОТП Банк. Европейская финансовая организация, плотно занявшая лидирующие позиции на рынке финансов. Предлагает большое количество своей продукции клиентам всех категорий. Банк занимает первые места в сфере услуг. Активы банка составляют 153 миллиона рублей.
5. Восточный банк занимается кредитованием, ценными бумагами. Принимает вклады от населения. Имеет более 600 филиалов в России, обслуживает физических и юридических лиц. Большая часть населения востока страны являются клиентами данного банка. Активы составляют 235 млн. рублей, прибыль уходит в минус.

Деятельность коммерческих банков

В зависимости от того, какая лицензия у определенного банка, от этого и будет зависеть виды услуг, которые они предоставляют своим клиентам. Зачастую все услуги в той или иной степени идентичны. Разным будет только условия предоставления своего продукта.

• Выдача кредитов
• Ипотечное кредитование
• Рефинансирование ранее оформленных кредитов на более выгодных условиях
• Обслуживание кассовой техники
• Работа с ценными бумагами
• Инвестиции
• Выдача кредитных и дебетовых карт.

%colored_text_box=4%

Банки предлагают следующие виды услуг:

• Осуществление вкладов
• Работа со счетами населения
• По поручениям клиентов, работают по переводам средств со счетов
• Работа с клиентами проходит через оператора
• Работа с валютой. Ее покупка и продажа.
• Прием в качестве вкладов ценных видов металла

%colored_text_box=5%

Услуги, предоставляемые юридическим лицам:

• Основной вид услуги – это РКО. Благодаря РКО, компании выдают заработную плату своим сотрудникам, проводятся операции с валютой.
• Валютный контроль, когда клиент принимающий финансовые средства из другого государства, подтверждает их законное происхождение.
• Выдача кредитных продуктов для юридических лиц. Для определенных целей, банки выдают кредитные продукты на разных условиях.

Доход коммерческих банков

Доходы коммерческих банков получаются из разницы между ставками по вкладам и процентами по выдаваемым кредитным продуктам.

Банк отталкивается от процентных ставок, которые рекомендует Центральный банк РФ. В связи с тем, что на рынке финансовых услуг большая конкуренция, разница по процентам минимальная.

%colored_text_box=2%

Так же прибыль получается от кредитования коммерческих банков со стороны ЦБ РФ и иностранных финансовых компаний под минимальный процент.

Плюсы и минусы частных банков

%pros_and_cons=1%

К положительным моментам не государственной финансовой компании можно отнести:

• Процентные ставки по вкладам, которые на несколько пунктов превосходят процентную ставку государственных компаний.
• Обслуживание клиентов на достойном уровне.
• Курс валюты на более выгодных условиях.
• Телефон горячей линии коммерческого банка работает круглосуточно.

К минусам можно отнести не выгодные для клиента кредитные продукты, а так же, большая вероятность отзыва лицензии у банка, для проведения работ.

Отличия между коммерческими и государственными банками

Главным отличием указанных банков является надежность и уверенность в завтрашнем дне государственных компаний. Количество офисов и филиалов частных банков на порядок меньше, чем государственных конкурентов. Процентные ставки по вкладам не государственных банков на несколько пунктов превосходят условия гос.банков.

%colored_text_box=3%

В связи с большим количеством различных банков, даже самый требовательный клиент выберет именно ту организацию, которая ему сможет предложить самые выгодные условия. И не важно, коммерческий это банк или государственный банк.

Главный редактор,

Окончила МГУ им. М.В. Ломоносова по специальности журналистика. Несколько лет проработала автором в ведущих финансовых изданиях — ПРАЙМ, ТАСС и других известных в РФ компаниях.

Источник: unicom24.ru