Правила Стива Джобса об успехе, предпринимательстве и бизнесе
Авторитет Стива Джобса в предпринимательском мире неоспорим. Нововведения бывшего CEO компании Apple коснулись многих аспектов жизни: компьютеров, мобильных устройств, интернета, музыки и кинематографа. Он был ярким примером для всех. Его презентации по-настоящему вдохновляли. Правила Стива Джобса – важное наследие великого изобретателя и промышленного дизайнера для современных людей.
1. Делай то, что любишь
Однажды Джобс сказал: «Имея страсть, люди могут изменить жизнь к лучшему». А отвечая на вопрос о совете, который он хочет дать молодым предпринимателям, Стив ответил: «Я был согласен на работу в качестве помощника официанта или чего-то подобного, пока не понял, что действительно меня увлекает». Любовь к делу и вдохновение были важной частью того, над чем он трудился.
Проблемы возникают всегда, но увлечённость поможет не сдаваться, когда всё идёт не так, как хотелось бы.
2. Внеси свой вклад в этот мир
Джобс верил в силу мировоззрения. Как-то раз он спросил Джона Скалли, когда тот был президентом Pepsi: «Вы хотите потратить жизнь на продажу сахарной воды или хотите изменить мир?». Не упускайте из виду общее представление о хорошем и плохом, когда с головой погружаетесь в бизнес. Старайтесь быть полезным людям.
3. Соединяй разное
Джобс говорил, что творчество объединяет вещи. Он имел в виду, что люди с обширным жизненным опытом видят то, на что другие не обращают внимания.
Стив брал уроки каллиграфии у признанного мастера – монаха-трапписта Роберта Палладино. Это не имело практического значения на тот момент, но заложило принципы понимания красоты. Джобс использовал их при разработке типографики и дизайна для первого Macintosh. В дальнейшем он путешествовал по Азии и Индии, изучал особенности дизайна, традиции гостеприимства.
Не живите в пузыре – овладевайте разным и создавайте из него новое. Это то без чего не обойдутся правила Стива Джобса.
4. Скажи «нет» 1000 вещей
Джобс гордился тем, что производил Apple, так же сильно, как и тем, от чего они отказались. Он вернулся в компанию в 1997 году и в течение двух лет сократил линейку девайсов с 350 до 10. Это позволило сосредоточить деятельность лучших команд над лучшими продуктами.
Старайтесь отделять важное от второстепенного и концентрировать на нём максимум усилий.
5. Донеси мысль
У вас может быть самая интересная идея в мире, но если вы не можете передать её другим, это не будет иметь значения.
Джобс до сих пор остаётся лучшим в мире корпоративным рассказчиком. Вместо того чтобы просто выступать с презентацией, как это делает большинство, он вдохновлял, развлекал, воспитывал и информировал в рамках одного показа.
6. Продавай мечты, а не товары
Стив Джобс захватил воображение миллионов людей, потому что по-настоящему знал своего клиента. Он считал, что планшеты не обретут популярность, если будут слишком сложными. Поэтому Стив оставил только одну кнопку на передней панели. Теперь им может пользоваться даже двухлетний ребёнок.
Клиенты не заботятся о вашем продукте и не относятся к нему со снисхождением. Они заинтересованы в себе, в амбициях, надеждах, удовольствия и времени. Джобс показал всем, что выигрывает тот, кто помогает клиенту достичь мечты.
7. Не живи ограниченно
«Ваше время ограничено, поэтому не надо тратить его на то, чтобы жить чужой жизнью. Не попадайте в ловушку догмы, которая заставляет ориентироваться на мысли других людей. Не позволяйте шуму чужих мнений заглушить собственный внутренний голос. Смело следуйте своему сердцу и интуиции. Они каким-то образом уже знают, кем вы действительно хотите стать.
Остальное вторично».
8. Не продавай шлак
Делать продукцию высокого качества – важнейший принцип Apple. Качество устройств этого бренда никогда не вызывало сомнений, а компания остаётся на вершине популярности многие годы. Каждый год Apple стремится к лучшему, и поэтому у них есть люди, готовые платить за это.
9. Строй замечательную команду
Люди, которыми вы себя окружаете, определяют ваше будущее. Если они умны и позитивны, разделяют ваше мировоззрение, то за ваши перспективы можно только порадоваться. Помните, что, в среднем, мы больше всего времени общаемся с пятью людьми. Поэтому выбирайте с умом.
10. Гордись своей продукцией
Создавайте вещи, которые вы сможете с гордостью рекомендовать друзьям и родственникам. Убедитесь, что это действительно хорошо и полезно. Только так люди захотят покупать и использовать ваш продукт.
11. Сосредоточься на клиенте
Клиенты склонны доверять компаниям, которые серьёзно относятся к тому, что делают, и готовы потратить время на глубокое понимание направления. Каждый день работайте над тем, чтобы узнать своих клиентов чуть лучше, вникнуть в их проблемы. Не чувствуя доверия, они вероятнее пойдут к конкуренту, даже если его предложение не так выгодно. Конечно, завоевание доверия – это лишь часть успеха. Без продукта, который важен и нужен целевой аудитории, и возможности показать, как вы делаете его ценнее, будет сложно.
Есть одна история, которая символизирует всю карьеру Стива в Apple. Исполнительный директор магазина Disney Store, однажды попросил его совета. И Джобс на все доводы и сомнения сказал: «Мечта главнее». Это было гениально в своей простоте и доступности.
Мечтайте, ищите решения в безумии, верьте в своё мировоззрение и будьте готовы защищать собственные идеи. Правила Стива Джобса о бизнесе всегда пытались донести до людей именно это.
Источник: invlab.ru
Правила бизнеса Стива Джобса
Основатель компании Apple Стив Джобс был отличным предпринимателем и менеджером, имеющим врожденный дар убеждения. Джобс мог создавать так называемое поле искажения реальности, при помощи которого он делал свою точку зрения неопровержимым фактом в глазах собеседника, что зачастую обеспечивало компании успешный результат. Грамотно обращаясь с фактами, цифрами, оценками и другой информацией, Джобс мог кардинально менять взгляды оппонента, с кем вел беседу. Под этим давлением оказывались не только рядовые сотрудники Apple, но и топ-менеджеры компании, инвесторы и акционеры. Некоторые принципы, которым следовал Джобс, отражены в его биографии, написанной Уолтером Айзексоном (Walter Isaacson). [1]
«Поле искажения реальности»: метод Стива Джобса по управлению людьми
В июле 2018 года бывший сотрудник Apple Джо Шелтон (Joe Shelton) в интервью изданию Business Insider рассказал подробности метода управления сотрудниками, который практиковал соучредитель и бывший глава компании Стив Джобс.
Речь идет о методе, который в Apple называют полем искажения реальности. Эта фраза была взята из сериала «Звездный путь», в котором пришельцы создавали собственный новый мир усилием воли.
Суть такого способа управления персоналом заключается в вовлечении собеседника в знакомое ему явление, параметры или условия которого переговорщик изменяет до неадекватных форм. Благодаря умелому манипулированию фактами, цифрами, оценками и прочими данными удается не только убедить собеседника, но и коренным образом изменить его взгляды на обсуждаемое явление, даже если все вокруг придерживаются другого мнения.
Бывший сотрудник Apple рассказал всю правду о знаменитом метод управления сотрудниками от Стива Джобса
Джобс обладал набором качеств, которые помогали полю управления реальностью действовать как гипнозу. Прежде всего, это харизма и красноречие. Не только умение убеждать, но и собственная непоколебимая вера в свою идею. Все, что не совпадало с его системой координат, просто игнорировалось. И разумеется, его влияние на сотрудников подкреплялось профессионализмом и авторитетом.
Он верил, что истиной является то, во что верит он сам и этот метод работал.
В биографической книге о Джобсе, написанной Уолтером Исааксоном, приводится яркий пример, доказывающий способность учредителя Apple убеждать собеседников. Защитное стекло Gorilla Glass стало популярным в смартфонах после того, как Джобс убедил главу производителя таких панелей Corning Уэнделла Уикса (Wendell Weeks) в способности компании наладить серийное производство таких стекол всего за шесть месяцев. [2]
Поле искажения реальности представляло собой сложную смесь харизмы, красноречия, неукротимой воли и готовности представить любое явление так, как ему нужно, говорится в книге Исааксона.
Однако не все смелые идеи Джобса, который он пытался навязывать другим, были продуманными и правильными. Иногда они были даже бредовыми. Например, как рассказал Джо Шелтон, в 1980-х годах Джобс настаивал на том, чтобы компьютеры Mac должны иметь максимум 128 Кбайт памяти. Он говорил программистам следующее:
Такая логика распространялась на все. Стив Джобс думал, что ограничение памяти даст Apple преимущество и позволит разработчикам выполнять больше задач при меньших усилиях.
Сотрудники подразделения Macintosh собрались около офиса компании перед запуском компьютера в конце 1983 года или в начале 1984-го
Дар убеждения Джобса заставил сотрудников поверить в правильность затеи, но Шелтон, по его словам, остался единственным человеком, который отказался поддерживать руководителя в этом, зная, как быстро растут исходные коды в операционных системах и программном обеспечении.
Джо Шелтон работал руководителем, ответственным за конструирование, производство и реализацию первого компьютера Apple. Под его руководством было 345 человек. Он обратился к одному из разработчиков Энди Хертцфельду (Andy Hertzfeld), и тот категорически отверг идею Джобса.
В итоге программисты писали код в том объеме, который был нужен, а Стиву Джобсу первое время не говорили, насколько мощный компьютер, чтобы не было вопросов о том, каким образом была достигнута производительность. Впоследствии Джобс догадался об этом, но не стал публично признавать свою неправоту.
Трудись, и люди зауважают тебя
Вернувшись в Apple в 1996 году, Стив Джобс начал усердно работать в компании: его рабочий день начинался в 7 утра и завершался в 9 вечера, несмотря на некоторые проблемы со здоровьем. Он смог добиться от сотрудников высокой мотивации на создание инновационных продуктов, хотя в компании он был лишь консультантом и не имел фактической власти. Джобса начали быстро уважать.
Проявляй страсть к работе
Джобс всегда уделял большое внимание подаче своих идей. Например, пытаясь привлечь музыкантов для развития iTunes, он мог часами рассказывать им о предстоящем проекте.
«Он был одержимым человеком. Спустя некоторое время я начал смотреть не на компьютер, о котором он говорил, а на самого Джобса, так как я был просто поражен его увлечением», — вспоминает трубач Уинтон Марсалис (Wynton Marsalis).
Таким же эмоциональным был подход Стива Джобса к маркетингу. Благодаря известным рекламным кампаниям, которые, к примеру, посвящены выходу первого «макинтоша» и iPod, Apple стала больше чем просто компьютерной компанией.
Применяй лесть и соблазн для обезоруживания людей
Работающий человек, вне зависимости от того, руководит он или им, всегда нуждается в поддержке и одобрении своего труда. Он тянется к вам, когда получает это. Айзексон пишет, что Джобс мог и любил соблазнять и очаровывать людей, вызывая к себе уважение и любовь.
«Казалось, что Джобс раздавал неискренние порции лести тем, кто ждал их от него. Он мог обаять ненавидимых им людей с той же легкостью, с которой оскорблял тех, которые ему нравились», — написано в биографии основателя Apple.
Присваивай хорошие идеи
Как и любой человек, Стив Джобс ошибался, но до конца настаивал на своем. Если идея или точка зрения собеседника была лучше, глава Apple присваивал ее себе и убеждал в том, что никогда не думал иначе.
Показательным примером служит секция Genius Bar, которая в сети розничных магазинов Apple Store отведена для бесплатных консультаций и технической поддержки пользователей продукции компании. Сначала Джобс назвал этот проект безумным, заявив, что сотрудники этих стоек не могут называться гениями (geniuses). Однако уже на следующий день после этого заявления Apple запатентовала товарный знак Genius Bar.
Принимай быстрые и окончательные решения
При разработке новых продуктов Apple редко проводила исследования, изучая потенциальный спрос, а также не затягивала со значимыми решениями, поскольку Джобсу быстро наскучивало все это. По словам главного дизайнера Apple Джонни Айва (Jony Ive), Стив мог всего за полчаса определиться с каким-либо вопросом, на решение которого обычно уходило несколько месяцев.
Не бойся быть предельно честным
Вернувшись в Apple в середине 1990-х, Стив Джобс принялся возрождать компанию, у которой было слишком много продуктов и отсутствовало четкое направление в работе. Джобс не стеснялся резких высказываний в адрес устройств, которые Apple разрабатывала на момент его возвращения. При этом основатель легендарной корпорации просил сотрудников быть абсолютно честными во всем, даже если правда была нелицеприятной.
Не откладывай решения проблем
«Если вы что-то сделали неправильно, не нужно закрывать на это глаза и говорить о том, что исправите ошибку потом. Так поступают конкуренты», — говорил Джобс.
Когда проект первых магазинов Apple Store почти был готов к сдаче, руководитель розницы Рон Джонсон (Ron Johnson) заявил, что необходимо его переделать. С топ-менеджером согласился Джобс и запуск торговых точек был отложен на 3-4 месяца.
«У нас был всего один шанс на то, чтобы сделать все правильно», — рассказывал Айзексону Джобс.
Борись с проблемами лицом к лицу или игнорируй их
Стив Джобс жил в бинарном мире, в котором человек должен быть либо героем, либо профаном, а продукт — великолепным или отвратительным. Когда Джобс попросил одного из инженеров создать компьютерную мышь, способную реагировать на движения в различных направлениях, а услышал в ответ, что это невозможно, он уволил этого специалиста, несмотря на все его заслуги.
При этом Стив Джобс не хотел решать некоторые сложные и неудобные ему вопросы, поэтому игнорировал их, пишет Уолтер Айзексон.
Куй железо, пока горячо
Добившись успеха, некоторые люди прекращают работать и лишь почивают на лаврах. К ним не относится Стив Джобс. После выхода популярной «Истории игрушек», которая стала первым полнометражным анимационным фильмом, Джобс задумал вывести Pixar Animation Studios на биржу для получения денег, чтобы быть финансово независимым от Walt Disney.
Джобсу советовали повременить с IPO и дождаться доходов от других проектов Pixar, но учредитель Apple настоял на своем и в конечном итоге сорвал куш. В 2006 году Walt Disney купила Pixar за $7,4 млрд, что сделало Стива Джобса крупнейшим акционером Walt Disney.
Пользуйся рычагами давления
Хотя Джобс после возвращения в Apple называл себя советником, все в компании осознавали, кто настоящий руководитель. Понимая свою важную роль в Apple, Стив Джобс добился снижения цены исполнения опционов ключевых сотрудников, чтобы удержать их. Кроме того, он обновил состав совета директоров, пригласив своих близких друзей.
Требуй совершенства
Стив Джобс никогда не шел на компромиссы касательно временных рамок или бюджета при разработке продукции. Он не преследовал цель опередить конкурентов или заработать денег, он просто хотел создать идеальный продукт или «даже чуть лучше». Казалось, что Джобс требовал слишком много от своих подчиненных, но именно эти задачи позволили в конечном итоге добиться, к примеру, уменьшения времени загрузки компьютеров, управления плеером iPod всего тремя кнопками, сокращения времени производства всех ПК с четырех до двух месяцев и т. п..
Примечания
- ↑The Steve Jobs Guide To Manipulating People And Getting What You Want
- ↑Inside ‘the reality distortion field’: An early Apple employee told us what it was like having Steve Jobs and Steve Wozniak as his bosses
Источник: www.tadviser.ru
Семь правил для предпринимателя от Стива Джобса
Я не очень большой фанат продукции Apple, но я восхищаюсь тем, как динамично эта компания сегодня развивается. Многие согласятся с тем, что Стив Джобс много сделал для того, чтобы Apple сейчас была там, где она сейчас есть. Мне как экономисту стало интересно узнать о Джобсе и Apple побольше, и я пытался выяснить, в чем же секрет успеха этого человека. Изучив материал на эту тему и сделав для себя выводы, я предлагаю вашему вниманию семь истин, которыми меня научила жизнь Стива Джобса.
1. Образование — не панацея
Система образования необходима в первую очередь для того, чтобы юный ученик, расширяя свой кругозор, грамотно сформировал интересы и нашел свое призвание. Молодому Стиву это не было нужно: он с самых ранних лет был увлечен новыми технологиями и понимал, что хочет связать свою жизнь именно с этим. Ничего нового ни школа, ни колледж дать ему не могли, поэтому Джобс учился из рук вон плохо и вскоре вообще бросил учебу. Пройдет чуть больше десяти лет, и этот человек без высшего образования получит множество предложений от американских университетов занять должность профессора.
2. Ослиное упорство эффективнее, чем кажется на первый взгляд
В середине 70-ых Стив, тогда только бросивший колледж, решил устроиться в компанию Atari весьма экстравагантным способом: войдя в офис, он заявил, что не уйдет до тех пор, пока его не возьмут на работу. И его взяли.
Чуть позже, когда новорожденная Apple нуждалась в раскрутке, Джобс обратился в рекламное агентство Regis McKenna, но уважаемое и высокомерное агентство не захотело иметь дело с тогда еще мелкой гаражной компанией. В ответ Стив Джобс стал заваливать агентство звонками и почти брать штурмом кабинет самого Реджиса Маккены. В конце концов Маккена сдался. Кто знает, возможно, если бы Джобс не обладал такими сомнительными качествами, как наглость, дерзость и назойливость, то Apple никогда не стала бы такой успешной и процветающей, как сейчас.
3. Наглядность и зрелищность — лучшие конкурентные преимущества
Простые и изящные презентации Джобса в сочетании с его личным обаянием завоевывают сердца зрителей. Apple это понимает: проводится множество репетиций, каждый слайд презентаций продуман до мельчайших деталей, каждое действие на сцене тщательно срежиссировано. Успех компьютеров Macintosh, iMac и других продуктов Apple в какой-то мере обязан колоссальным вниманием прессы и общественности к очередному представлению Стива. Более того, благодаря грамотно проведенным презентациям Джобс на протяжении всей своей карьеры добивался выгодных сделок с важными деловыми партнерами.
4. Качественный дизайн как самоцель бессмыслен
Раньше Джобс, как принципиальный эстет, считал дизайн главным фактором, определяющим успех продукта у потребителей. Он оказался неправ: ограниченная функциональность Macintosh, частично связанная с его дизайном (Джобс требовал от команды инженеров, чтобы их новый компьютер был не больше телефонного справочника, и это в начале 80-ых!), привела к постепенному падению спроса на эту машину; компьютер NeXT Cube, также созданный под предводительством Стива, был обезоруживающе прекрасен внешне, но технически не представлял из себя ничего выдающегося, что и привело к его оглушительному провалу. В основном именно из-за отсутствия инноваций компьютеры Apple занимают столь маленький сегмент рынка: на одном красивом дизайне далеко не уйдешь. Иной подход компании в других сфераx дает свои плоды: революционный iPod практически монополизировал рынок портативных плееров, новаторский iTunes Store захватил 70% онлайновых продаж музыки, пользователей iPhone во всем мире насчитывается больше 50 миллионов.
5. Самомнению нет места в бизнесе
Стив обладал противоречивым характером: его обаяние сочеталось с чрезвычайной принципиальностью и уверенностью в своей правоте. Его нельзя было назвать рассудительным: он верил только в свой собственный мир, где все играют по его собственным правилам. Стив не терпел людей, не разделяющих его точку зрения — таких людей он просто исключал из своего и без того узкого круга друзей.
На деловых переговорах Джобс выглядел очень высокомерно: этот молодой человек, ставший мультимиллионером в очень раннем возрасте, считал, что весь мир будет лежать у его ног и все компании мира будут драться друг с другом за право сотрудничать с ним, Стивом Джобсом. Однажды он выкинул в мусорную корзину стостраничный контракт с IBM, даже не прочитав его, объяснив это тем, что в нем слишком «многа букафф».
Это было роковой ошибкой: руководство IBM впало в ярость и перестало сотрудничать с Стивом, а ведь выгодная сделка с IBM могла связать по рукам и ногам давнего соперника Джобса — Билла Гейтса, и в этом случае Microsoft не смогла бы занять такое монопольное положение на рынке операционных систем, которое оно занимает сейчас. Молодой Стив считал, что весь мир крутится вокруг него, но это было не так. Именно из-за сложных отношений с сотрудниками Стива Джобса буквально выставили за дверь компании Apple, которую он сам когда-то основал. Вернуться обратно он смог лишь одиннадцать лет спустя.
6. Присвоение чужих заслуг: аморально, но результативно
Изучив биографию Джобса, можно утверждать, что его заслуги перед технологической индустрией слегка преувеличены. Об этом время от времени любит писать пресса, но фанаты Apple предпочитают не обращать на это внимания.
Дело в том, что Стив хорошо улавливает потенциал и перспективу: заметив хорошие наработки, он загорается идеей и начинает заниматься маркетингом; в результате на обложках журналов красуется улыбающийся Джобс с революционным девайсом в руках, а истинные инноваторы широкой известности не получают. Стива считают иконой IT, при этом он сам умеет только хорошо продавать товары. За первым фантастическим успехом Apple стоят уникальные печатные платы Стива Возняка; вся концепция Macintosh была создана Джефом Раскиным; признание анимационной студии Pixar — это заслуга Джона Лассетера; основную работу по спасению Apple от банкротства в середине 90-ых провел Джил Амелио; список можно продолжить. Все эти проекты Стив Джобс без содрогания называет своими «детьми», и все лавры достаются ему. Нравственность в бизнесе — дискуссионный вопрос, но сложно спорить с тем, что такие поступки Стива наградили его признанием публики и «даром Мидаса», что пошло Apple только на пользу.
7. Think different
Тридцать пять лет назад вряд ли кто-нибудь, увидев дурнопахнущего хиппи, который снимает стресс, опуская ноги в унитаз и сливая воду, заподозрил бы в нем человека, который возглавит список самых влиятельных людей в бизнесе по версии Forbes. У этого человека никогда не было кумиров, примеров для подражания, авторитетов.
Он и сейчас, разменяв шестой десяток, всё еще паркуется на месте для инвалидов и плюет на все корпоративные нормы, приходя на заседания совета директоров в джинсах и кроссовках. Сейчас множество людей, вдохновленных успехами богатейших из мира сего, стремятся подражать им, идти по их же пути, надеясь найти и свое место под солнцем. А, возможно, им для начала стоило найти себя. Как после долгого пути, путем проб и ошибок, нашел себя Стив Джобс.
Источник: habr.com
