Одной из важнейших характеристик личности владельца бизнеса или менеджера является готовность к неудачам. Обычно учебники и практические пособия по организации и управлению бизнесом не упоминают такого понятия, выводя на первый план иные свойства личности предпринимателя – энергичность, настойчивость, волю к победе, стремление доказать себе и другим свою состоятельность и успешность.
При этом другие, не менее важные черты личности организатора бизнеса, в числе которых стрессоустойчивость, позитивное мышление, готовность к неудачам, умение держать удар и работа над ошибками, уходят куда-то на второй или даже третий план. И даже в рамках подготовки менеджеров по программам МВА этот аспект проблемы ведения бизнеса если и затрагивается, то в основном вскользь, в плане общего ракурса.
Но одно дело теория предпринимательства, другое дело – реальная жизнь и сам повседневный бизнес. Здесь, как и в спорте, не бывает сплошных побед без поражений. Стоит ли по этому поводу горевать? Видимо, нет. Более того, поражения являются необходимым элементом совершенствования бизнеса, поводом переосмыслить некоторые ценности и способы взаимодействия с внешним миром.
10 ШАГОВ КАК ПОСТРОИТЬ ЭФФЕКТИВНЫЙ ОТДЕЛ ПРОДАЖ! ГЛАВНЫЕ ПРАВИЛА ДЛЯ УСПЕШНОГО БИЗНЕСА
Успешный рестарт при неудачах в бизнесе заставляет предпринимателя смотреть на вещи другими глазами. Исследования, проводимые в разное время специалистами по психологии и менеджменту, дают нам интересные результаты, которые можно сформулировать в виде некоторых эмпирических правил, следование которым неизменно ведет к успеху. Они просты, понятны и требуют лишь последовательного применения. Они позволяют, по меткому замечанию Дейла Карнеги, «сделать из лимона лимонад». Назовем эти правила:
- Определение приоритетов в работе и личной жизни. Очень часто неудачи в бизнесе начинают преследовать тех людей, которые пытаются действовать сразу по многих направлениям. Можно выступать в роли спортсмена, заводилы и души компании, любовника и сердцееда. Можно одновременно писать кандидатскую диссертацию, ездить на курорты, руководить бизнесом и играть на бирже. Практика показывает, что нельзя разбрасываться – нужно сосредоточиться на одном-двух направлениях. Неудачи терпят те люди, которые расфокусированы, упускают из виду важные детали, которые нередко имеют решающее значение. Всегда надо понимать, что для тебя важнее.
- Ясность цели. Не следует ставить перед собой туманные и слишком отдаленные цели, напоминающие больше мечты, нежели реально достижимые рубежи. Свои текущие и перспективные цели следует записывать на бумаге, дополняя их конкретными планами достижения.
- Необходимо развивать свои лучшие качества. Не нужно терпеливо дожидаться, пока тебя кто-нибудь «откроет», заметит, пригласит стать партнером. Необходимо говорить себе: я хочу, я смогу, я сделаю. Успех приходит к тем, кто его добивается.
- Методы успешных людей следует адаптировать под себя, брать на вооружение, вписывать в свои привычки. Надо постараться понять, что успешные люди делают не так, как обычные работники. Понимание собственных ошибок и их неуклонное искоренение приближает нас к поставленной цели.
- Следует научиться говорить «нет». Это не всегда удобно и часто вызывает дискомфорт. Но психологически это правильный ход, который сразу снимает с нас ряд проблем. Только так можно заработать себе репутацию твердого человека, который не боится отказывать.
- Нужно нравиться самому себе. Следует понять свои лучшие качества и культивировать их. При этом желательно честно назвать вслух или записать свои слабости, затем следует постепенно избавляться от них. Хитрить с собой не рекомендуется. Попытки обмануть себя кончаются неудачами.
- Необходимо следить за временем. У каждого из нас свои биоритмы, предпочтения, привычки. Не следует тратить наиболее продуктивное для нас время на еду, малозначащие разговоры, пустое времяпрепровождение. Следует обязательно выделять время на размышления, обдумывание планов, отдыха, секса.
- Физическая форма и движение. Кто хочет чего-то достичь, должен быть в форме. Необходимо гулять, плавать, делать пробежки, посещать тренажерный зал, играть в спортивные игры. Нельзя давать застаиваться духу и телу.
- Следует развивать положительное мышление. Оптимизм и отсутствие едкой критики поможет избежать многих неприятностей. Позитивное мышление порождает хорошее настроение, привлекает единомышленников, создает творческую атмосферу.
- Разделение ответственности и обязанностей. Владельцу бизнеса не стоит замыкать на себе все управленческие, производственные, финансовые и маркетинговые операции. Следует разграничить обязанности и сферы ответственности между партнерами и сотрудниками фирмы. Желательно использовать энергию и интеллект других людей для достижения общих целей.
- Желательно поощрять персонал и вдохновлять сотрудников на высокие цели. Признание достоинств других людей формирует надлежащую атмосферу в трудовом коллективе, создает у людей желание работать вместе. Работа не должна быть в тягость.
- Владельцу бизнеса необходимо проявлять решительность. Сначала следует понять, в чем состоит проблема и как за нее взяться. Потом проверить, какими средствами компания располагает, определить, достаточно ли их. Проконсультироваться следует со всеми, кто принимает участие в решении данной проблемы. При принятии окончательного решения надо принять в расчет все «за» и «против».
- Следует доверять собственным ощущениям и интуиции. Разум не всесилен. Но интуитивные подсказки и решения приходят к нам в виде слабых сигналов, подсказок судьбы, символических знаков. Чтобы распознать эти сигналы, которые заглушаются эмоциями и внешними воздействиями, нужно время для спокойных размышлений, о чем мы говорили в правиле №7.
- Надо быть прозорливым и предусмотрительным. Следует продумать заранее, какие препятствия могут возникнуть. Это сэкономит время, деньги и ресурсы. Учет будущих рисков и возможных исходов создаст атмосферу уверенности и определенности.
Вот и все правила. Немецкий журнал «Бунте» утверждает, что ими руководствуются не только преуспевающие менеджеры, но и Мартин Лютер, Махатма Ганди, мать Тереза, певица Мадонна, многие видные политические деятели.
7 правил успешного бизнеса / Делаем бизнес без денег / Гусейн Иманов
Источник: vadim-galkin.ru
Правила успешного руководителя компании в сфере услуг
Эксперт группы компаний Prilan. Бизнес-консультант со стажем работы более 15 лет. Специализация: консультирование, организация и сопровождение новых проектов.
Открытие любого бизнеса является достаточно сложным процессом. Однако организация бизнеса услуг – это отдельная тема для разговора, так как весь процесс работы зависит не только от простой продажи, но и помощи клиенту как в процессе услуги, так и после её завершения.
Помимо финансовых и операционных аспектов, предпринимателю необходимо учитывать психологические факторы, которые могут оказать существенное влияние на успех его предприятия.
В этой статье мы рассмотрим несколько ключевых качеств успешного предпринимателя, которые следует учесть при открытии нового бизнеса в сфере услуг.
Основные качества успешного предпринимателя
Мотивация и страсть
Предпринимателю важно понять свою мотивацию для открытия бизнеса в сфере услуг.
Часто это связано с желанием помогать людям или предоставлять им необходимые услуги.
Однако, необходимо также иметь настоящую страсть к выбранной сфере деятельности.
Ведение бизнеса требует усилий, настойчивости и преданности, и только истинная страсть поможет преодолеть трудности и добиться успеха.
Риск и неопределенность
Открытие нового бизнеса всегда сопряжено с риском и неопределенностью. Предприниматель должен быть готов к возможным неудачам и нести ответственность за принимаемые решения.
Важно развивать способность принимать риски и уметь быстро адаптироваться к изменяющимся условиям рынка.
Способность управлять стрессом и принимать решения в условиях неопределенности становится ключевым фактором успеха.
Управление временем и стрессом
Открытие нового бизнеса может быть очень требовательным и времязатратным процессом.
Предприниматель должен быть готов к тому, что придется работать дольше и уделить больше времени на развитие бизнеса. Это может вызывать стресс и влиять на личную жизнь.
Важно научиться эффективно управлять своим временем, устанавливать приоритеты и находить баланс между работой и личной жизнью.
Умение строить отношения и коммуникация
Успешное открытие и управление бизнесом в сфере услуг требует от предпринимателя умения строить и поддерживать положительные отношения с клиентами, партнерами и сотрудниками.
Важно развивать навыки эффективной коммуникации, быть открытым для обратной связи и готовым внимательно выслушать потребности и ожидания клиентов.
Умение устанавливать доверительные отношения и поддерживать хорошие коммуникационные связи способствует укреплению репутации бизнеса и привлечению новых клиентов.
Управление стрессом
Открытие и управление бизнесом услуг может быть связано с высоким уровнем стресса и психологической нагрузкой.
Стресс может возникнуть не только у предпринимателя, но и у каждого отдельного члена команды.
Поэтому каждый руководитель должен обращать внимание на свое психологическое благополучие и всего рабочего коллектива.
Развитие лидерских навыков
Предприниматель, открывающий новый бизнес, становится лидером своей команды.
Развитие лидерских навыков, таких как умение вдохновлять и мотивировать сотрудников, делегировать задачи, решать конфликты и принимать стратегические решения, становится неотъемлемой частью успеха бизнеса.
Участие в тренингах по развитию лидерских навыков и построение команды, а также чтение литературы в этой области могут быть полезными для предпринимателя.
Выводы
Исходя из всего перечисленного, можно сказать, что качества успешного предпринимателя в бизнесе сферы услуг играют решающую роль в достижении успеха и выделении на рынке.
Предпринимательское мышление, настойчивость, отличная коммуникация, постоянное обучение и способность принимать обоснованные решения являются основой для построения успешного бизнеса.
Эмпатия и клиентоориентированность позволяют удовлетворять потребности клиентов и строить долгосрочные отношения.
Важно осознать, что эти качества могут быть развиты и усовершенствованы с помощью самосовершенствования и обучения. Успешные предприниматели в сфере услуг всегда стремятся к улучшению и инновациям, чтобы оставаться конкурентоспособными.
Необходимо поддерживать баланс между развитием личных навыков и эффективным управлением бизнесом.
Соблюдение этих качеств и постоянное развитие помогут предпринимателям достичь успеха и стать востребованными игроками в сфере услуг.
Источник: prilan.ru
10 правил успешного бизнеса
10 правил успешного бизнеса. Каждый предприниматель желает добиться успеха в своем бизнесе. Однако не всем это удается. Неудачи в бизнесе происходят гораздо чаще, чем победы, и у каждого предпринимателя причины неудач свои.
Однако если говорить об успехе, то подавляющее большинство предпринимателей, достигших определенных высот в бизнесе, схожи в определенных действиях, которые и способствовали им достичь хороших результатов.
В этой статье вы узнаете 10 правил успешного бизнеса, следуя которым, предприниматель сможет добиться хороших результатов в бизнесе.
1. Найдите нишу
Для малого бизнеса лучше всего найти нишу. Небольшая фирма с ограниченными ресурсами может эффективно работать на нишевом рынке. Сконцентрируйте свои усилия на достаточно узком предложении. Придерживайтесь того, что делаете лучше всего, и вы станете экспертом в этой области.
Поймите, что невозможно быть хорошим во всем. Концентрируясь на узком рынке, вы избегаете столкновения лоб в лоб с крупными конкурентами. Если ваш строительный магазин продает все, от краски до пиломатериалов, то он не сможет выдержать конкуренцию с крупными сетевыми магазинами.
Однако можно попытаться ограничить ассортимент товаров, к примеру, лаками и красками, и стать лучшим розничным торговцем в этом сегменте.
2. Будьте маленьким, но думайте о большом
Самый часто задаваемый вопрос от людей, начинающих малый бизнес – «Как я буду конкурировать с крупными компаниями?». У малого бизнеса есть неотъемлемые преимущества перед большим, включая гибкость, возможность реагировать быстро и возможность предоставлять более персонализированные услуги. Убедитесь, что ваш бизнес использует максимум возможностей малого бизнеса.
3. Подчеркивайте отличия вашего продукта
Преподносите выгоды от использования вашего товара или услуги покупателю, выделяя уникальность решения их проблем. Избегайте простого копирования. Имитаторы редко преуспевают на рынке. Исследуйте, но не копируйте конкурентов.
4. Произведите отличное первое впечатление
Стремитесь к аккуратности и качеству. У вас часто не будет второго шанса произвести первое впечатление. Это означает, что нужно иметь опрятный магазин, вежливый персонал и так далее.
Однако если вы работаете дома один, помните, что вы – точка приложения усилий маркетинга. Все, с кем вы контактируете – потенциально ваш клиент или человек, который порекомендует ваши услуги. Удостоверьтесь, что вы всегда презентабельны, профессиональны и осведомлены о вашем бизнесе.
5. Хорошая репутация
Ваш бизнес зиждется на репутации. Чрезвычайно важно, чтобы вы имели хорошую репутацию за качество товаров и отличное обслуживание. Именно эти две вещи и гарантируют успех. Всегда стремитесь к качеству.
6. Постоянное усовершенствование
Предприниматели знают, что нельзя мыслить консервативно, когда вы улучшаете свои продукты и услуги. Вы рискуете отстать от конкурентов, если придерживаетесь образа мышления «мы всегда делали именно так». Сегодняшний бизнес требует новых решений.
7. Слушайте своих клиентов
Следуйте за рынком: слушайте и реагируйте на нужды покупателей. Они должны чувствовать, что важны, и это действительно так!
Когда вы сфокусируете свое внимание на клиентах и заслужите их доверие, они не только будут вас рекомендовать, но и останутся верными вам. Помните, что личная рекомендация из уст в уста – самый дешевый и при этом самый эффективный вид рекламы для вашего бизнеса.
8. Спланируйте успех
Предприниматель должен понимать силу планирования. Хороший план увеличит шансы на успех и может помочь определить концепции бизнеса, приблизительно оценить затраты, предсказать продажи и контролировать риски. Он показывает, куда вы направляетесь и как вы туда доберетесь. Ведение бизнеса без плана – как поездка на машине в чужой стране без карты.
9. Вводите новшества
Постоянно вводите новшества, идите в ногу с технологическими изменениями. Используйте новшества как плацдарм для улучшения продуктов, процедур и репутации. Они должны использоваться везде: в ценообразовании, в продвижении товаров, в сервисе, в распространении и так далее.
Держите глаза открытыми для новых способов выполнения привычных действий и применяйте новшества, которые могут улучшить качество продуктов и эффективность бизнеса.
10. Работайте с умом
Как предпринимателю вам нужно обладать уверенностью в себе неиссякаемой настойчивостью, чтобы развивать свои идеи. Исследования показали, что люди, успешные как предприниматели, предусмотрительны, могут принять вещи такими, как они есть и совершать соответствующие поступки.
Какой бизнес открыть начинающему предпринимателю?
Ответ на этот вопрос учитывает не только рыночный и экономический фактор, но и индивидуальные особенности. Однако есть ряд рекомендаций, которые всегда стоит принимать во внимание на старте.
1. Попробуйте знакомую сферу
Как подсказывает опыт, начинать свое дело надо в той сфере, которая уже хорошо знакома, где вы работали и в чем разбираетесь. В любом случае необходимо хорошо изучить рынок и все нюансы, имеющие отношение к интересующему направлению деятельности. Эти знания помогут избежать многих ошибок.
2. Найдите нишу
Если направление деятельности выбрано, стоит провести аудит рынка: узнать, что представлено в избытке, а что в дефиците, и предложить именно тот продукт или услугу, которых не хватает. Это позволит найти сферу, которая будет приносить доход и при этом иметь потенциал, чтобы в будущем вырасти в компанию.
Сегодня в этом помогут:
«Яндекс.Вордстат». Составьте список ключевых слов (около 30), описывающих выбранную нишу, затем введите их по очереди. Небольшое количество в выдаче укажет на то, что эта сфера не пользуется спросом.
Проведение анализа сайтов. Рассмотрите не менее 500 сайтов по ключевому запросу — интересующей сфере деятельности. Если поисковая система выдаст небольшое их количество, значит, тема не востребована.
Контекстная реклама. Индикатором популярности станет значительное количество объявлений, выданное по запросу.
Аудит сайтов конкурентов. Изучите, что предлагают потенциальные конкуренты, а если удастся — и отзывы их клиентов. Так можно узнать, что востребовано, что вызывает недовольство, чего не хватает.
Проведение опроса. Задайте вопрос, насколько интересно ваше предложение товара или услуги другим людям. Сделать это можно среди знакомых или через социальные сети.
3. Изучите целевую аудиторию
Всегда надо точно понимать, кто будет потенциальным клиентом, попытаться учесть, сколько средств человек готов потратить на предлагаемый продукт и насколько часто он будет востребован.
4. Получите новые знания
Кроме отличного знания сферы деятельности, в которой планируется открыть дело, для начала необходимо владеть хотя бы основами ведения бизнеса. Это поможет не только избежать многих ошибок, но и станет дополнительным конкурентным преимуществом.
О том, как создать уникальный продукт, найти каналы продаж, научиться привлекать инвестиции, проводить анализ конкурентов, масштабировать бизнес можно узнать в бизнес-школах, образовательных программах и на специальных тренингах.
5. Разработайте бизнес-план
Если он выполнен грамотно, усилия, затраченные на его создание, будут оправданы: план позволит привлечь инвесторов и избежать дополнительных расходов, а также поможет оценить прибыльность предприятия.
Структура может быть такой:
Резюме.
Описание услуг.
Описание потенциального потребителя.
Анализ рынка.
Стратегия продвижения.
Анализ сезонных факторов.
Организационный план.
Финансовый план.
Анализ результатов и перспектив.
6. Составьте смету
То есть определить необходимые затраты: пока не сложится полная финансовая картина бизнеса, брать кредит и даже использовать собственные сбережения нельзя. Стоит учесть, сколько средств может понадобиться на основные и вспомогательные расходы — мебель, расходные материалы, аренду и т. д. и определить эту сумму желательно максимально точно.
7. Найдите инвесторов
Сегодня для этого существует немало возможностей:
инвестиционные фонды;
бизнес-инкубаторы;
бизнесмены, которые хотят получать пассивный доход;
краудфандинговые площадки;
платформы и сервисы для поиска и привлечения инвестиций, такие как этот, этот, этот, этот и другие.
Некоторым стартаперам удается найти инвесторов среди представителей кино и шоу-бизнеса: например, музыкант и звезда Голливуда Джаред Лето инвестирует в перспективные проекты, в их числе — в 12 технологических компаний, среди которых Zenefits, Meerkat и Reddit.
Но прежде, чем начинать поиск, надо четко знать, сколько средств необходимо. Также нельзя забывать о главном правиле: чем больше достоверной информации получит инвестор о предпринимателе и его проекте, тем больше шансов на успех.
8. Масштабируйте бизнес
Прежде чем начинать упаковку франшизы, надо оценить перспективы по таким критериям:
- рентабельность хотя бы одного филиала составляет не менее 15–20%;
- проект способен существовать независимо от присутствия собственника;
- бизнес-модель привлекает потенциальных клиентов-франчайзи.
9. Составьте план для разработки франшизы
- Что понадобится франчайзи на старте;
- Что будет ему необходимо после приобретения франшизы;
- Какие направления его деятельности потребуют внимания в дальнейшем;
- Указать, что предоставляет франчайзер, а что должен будет сделать сам франчайзи.
Итак, открывать бизнес надо в той сфере, которая хорошо знакома и перспективна, изучен рынок, определены необходимые затраты, составлен бизнес-план. А чтобы не сойти с дистанции еще на старте, стоит заранее позаботиться о получении необходимых бизнес-знаний, которые затем будут подкреплены конкретными умениями и навыками.
Понравилась статья?
Поделитесь, нажмите на кнопку Вашей любимой социальной сети!
- ТЕГИ
- 10 правил успешного бизнеса
- бизнес
- как открыть бизнес предпринимателю
- какой бизнес открыть начинающему предпринимателю
- секреты бизнеса
- секреты успеха
- успех
- успешный бизнес
Источник: all-mw.ru