Пример эталона межфирменных бизнес коммуникаций

Доброго дня вам, мой дорогой читатель. В этой статье я хочу вам рассказать о том, как подготовить раздел актуальности темы или актуальности проекта во введении ВКР.

Написание выпускной квалификационной работы в виде работы или в виде проекта очень разное (разница между работой и проектом).

Я рекомендую вам ознакомиться с методичкой вашего вуза, прежде чем вы напишете хотя бы одно слово в работе (что посмотреть в методичке по ВКР)

В качестве примера возьмём тему

«Управление бизнес-коммуникациями в межфирменной и внутрифирменной среде».

Если после прочтения статьи у вас останутся вопросы, или вы захотите уточнить актуальность вашей темы — вы можете оставить комментарий под статьёй.

Также вы можете воспользоваться моим сервисом для формулирования актуальности онлайн. Просто заполните несколько полей в форме — и получите формулировку.

Содержание скрыть

• 1 Самое важное в актуальности
• 2 Актуальность, проблема и цель работы
• 3 Актуальность, объект и предмет исследования
• 4 Элементы актуальности для темы «Управление бизнес-коммуникациями в межфирменной и внутрифирменной среде»
• 5 Черновик актуальности готов, что дальше?
• 6 А можно заказать?

Самое важное в актуальности

Актуальность – это первый элемент введения. Его размер — обычно 70% страницы. Начинается фразой типа «Актуальность выбранной темы работы состоит в ряде моментов». Абзацы не более 5-6 строк, обычно – до 4 абзацев.

Бизнес-коммуникация за рубежом. Лайфхаки, культурные особенности и трудности перевода

В актуальности требуется отметить 2 момента:

1. почему тема актуальна вообще (иными словами, какие проблемы будут, если не подготовить работу на эту тему);
2. почему актуальность этой темы выросла в последние месяцы (здесь можно говорить о влиянии кризисов, эпидемий – в частности, коронавирусной пандемии, новых технологий и т.п. (подборка из более чем 100 факторов и причин для обоснования актуальности темы)).

Актуальность взаимосвязана с целью работы, с её объектом и предметом.

Актуальность, проблема и цель работы

Из актуальности вытекает проблема работы. То есть нужно сказать, что случится, если не писать работу.

Это буквально одно предложение о том, что возникло противоречие, дисбаланс, между текущим состоянием объекта (и исследуемого у него предмета) и оптимальным состоянием, которое отвечало бы актуальным условиям внешней и внутренней среды

У этого предложения — довольно стандартный вид, и с помощью моего онлайн-сервиса — вы можете автоматически сформулировать проблему исследования

Из проблемы следует цель работы. Цель противоположна проблеме и обычно очень похожа на формулировку темы с добавлением в её начало слова типа «совершенствование», «предложить мероприятия по», «разработать проект» и т.п.

Сформулировать цель часто непросто, поэтому советую вам ознакомиться со статьёй, в которой я подготовил 90 примеров целей по самым популярным экономическим темам исследований.

Webinar Group — платформа бизнес-коммуникаций и совместной работы для больших команд

Актуальность, объект и предмет исследования

Актуальность работы связана с её объектом и предметом. Объект — это самый большой элемент темы, предмет — его часть, свойство или функция. С помощью онлайн-сервиса в статье «как определить объект и предмет» можно выделять разные комбинации объекта и предмета из темы.

Если не сделать то, что указано в теме, произойдёт ухудшение состояния объекта и предмета исследования. Значит, надо сделать то, что указано в теме (то есть достичь цели работы), чтобы состояние объекта и предмета исследования улучшилось.

То есть мы должны отметить:

1. что случится с объектом исследования, если не подготовить работу;
2. как это отразится на рассматриваемом элементе объекта – то есть на предмете исследования.

Поскольку определить объект и предмет ещё сложней, чем актуальность, цель и проблему, я сделал статью, в которой приведено 90 примеров объектов и предметов экономических исследований.

Таким образом, взаимосвязь между объектом, предметом и актуальностью такая: по каким-то причинам (примеры факторов и причин) возникла актуальность темы и если не сделать исследование по ней, произойдёт ухудшение состояния объекта и предмета исследования. Значит, надо его выполнить и достичь цели работы, чтобы состояние объекта и предмета исследования улучшилось.

Элементы актуальности для темы «Управление бизнес-коммуникациями в межфирменной и внутрифирменной среде»

Чтобы написать, почему тема ВКР актуальна, необходимо открыть несколько работ по заданной теме, посмотреть и скопировать то, что там написано по поводу актуальности к себе, а потом ответить на 2 вопроса выше.

Прочитав подобные куски информации из разных статей, нужно просто понять, как именно может произойти негативное изменение, и как это негативное изменение будет изменено с помощью того, что указано в теме.

Так, можно взять следующие элементы актуальности из разных источников в интернете для темы

«Управление бизнес-коммуникациями в межфирменной и внутрифирменной среде».

Участие предпринимательского бизнеса в любых социальных программах служит также укреплению положительного имиджа фирм и их владельцев, закреплению брендов фирм и их продукции в сознании различных слоев общества. Отдельным направлением PR-коммуникаций является взаимодействие предпринимателей со средствами массовой информации (СМИ), представителями творческих профессий и информационными агентствами, снабжающими СМИ актуальной информацией о происходящих событиях. Такие коммуникации важны по следующим причинам. Во-первых, СМИ (газеты, телевидение. Internet-сайты, журналы) влияют на отношение потребителей информационной продукции к фирмам, их брендам, товарам/у слугам/работам., источник

Актуальность темы исследования. Реформирование российской экономики заложило фундамент развития предпринимательства. Его функционирование происходит в нестабильной внешней среде, в условиях изменений законодательства и соответствующих нормативных актов, отсутствия последовательной политики поддержки бизнеса, с сохранением элементов монополизма, что вынуждает предпринимателей искать новые подходы для осуществления своей деятельности, выживать и развиваться, используя возможности, заложенные в самих организациях. Бизнес неразрывно связан с коммуникациями., источник

Актуальность тем ВКР (1 300) * Антиплагиат (22) * Бесплатная помощь и консультации (236) * ГОСы (76) * Диплом (ВКР): как и о чём писать (114) * Защита диплома: как подготовиться и как проходить защита ВКР (18) * Личный блог (7) * Планы и содержания ВКР по экономическим темам (244) * Преддипломная практика: дневник и отчёт по практике (38) * Темы экономических работ (193) Основные проекты anfin.ru — бесплатный онлайн-сервис финансового анализа для студентов Программа PLASK для создания списков литературы с реальными источниками akdis., источник

Перевод и восстановление на образовательную программу * Справки студентам * Рекомендуемые курсы MOOCs * * RU * EN Найти Расширенный поиск по сайту «Высшая школа экономики» * Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» * Образовательные программы магистратуры (Москва) * Высшая школа бизнеса * Магистерская программа «Маркетинг: цифровые технологии и маркетинговые коммуникации» Магистерская программа # Маркетинг: цифровые технологии и маркетинговые коммуникации Магистерская программа «Маркетинг: цифровые технологии и маркетинговые коммуникации» знакомит студентов с самыми актуальными концептуальными подходами и лучшими образцами практики маркетингового и коммуникационного управления. Студенты получают прикладные знания и овладевают маркетинговыми технологиями обеспечения бизнеса компаний и продвижения брендов в развивающейся цифровой среде., источник

Актуальность темы исследования В процессе трансформации индустриальной экономики в новый тип экономики, базирующейся на знаниях, возникает необходимость смены менеджмента индустриальной экономики на менеджмент постиндустриальной или информационной экономики., источник

Из скопированных блоков нужно удалить повторяющиеся слова, технические фразы и т.п., и составить связный текст. Если у вас не получается выделить факторы актуальности, я недавно сделал подборку более 100 причин актуальности.

Для этого я взял почти 140 самых простых экономических тем — и выделил из них эти факторы. Вы можете взять за основу найденный мной материал, а если сомневаетесь — уточнить детали в комментариях.

Черновик актуальности готов, что дальше?

После того как подготовили эти элементы, дальше нужно их описать своими словами, чтобы поднять уникальность: лучший способ повысить оригинальность, а также можно посмотреть все способы обхода антиплагиата.

Конкретный перечень элементов, которые нужно раскрыть в исследовании, в частности, во введении, повторюсь, нужно смотреть в методичке: как пользоваться методичкой по исследованию)

После написания актуальности и подготовки введения в целом, можно переходить к первой главе ВКР.

А можно заказать?

Если вы решите где-то заказывать обоснование актуальности, то, во-первых, я советую вам заказывать введение целиком, а во-вторых, делать это либо у тех авторов, которые обоснованно вызывают у вас доверие, либо на одном из сайтов заказа исследований — лучше пользоваться биржами, чем агентствами и т.п.

Это значительно безопасней, чем обращаться в агентства или к случайным исполнителям.

Желаю вам удачи!

Александр Крылов

Старший преподаватель ЧГУ и СПбГИЭУ «Инжэкон» в 2004-2011 годах. Специализируюсь на финансовом состоянии организаций: коммерческих организаций, банков, бюджетных учреждений. Помогаю с подготовкой ВКР по экономике.

Источник: diplom35.ru

1.2. Роль бизнес-коммуникаций в развитии и поддержании деловых партнерских отношений.

Общество – это результат общения совместно действующих индивидов и их групп «понятых и услышанных» другими. Подобное взаимопонимание является важной жизненной необходимостью, которая осуществляется в процессе коммуникации – передачи и обмена информацией между общающимися сторонами. Коммуникации в организациях являются основой управленческой деятельности, так как через обмен информацией они связывают все ее элементы в одно целое, устанавливают одинаковый смысл при общении и способствуют достижению согласия. Организация существует в коммуникациях и через коммуникации. 4 [8] Коммуникация (лат. — communicatio) — сообщение, связь путь сообщения. Этим термином определяется специфический обмен между людьми информацией, процесс передачи сообщения интеллектуального и эмоционального содержания. 5 [ 20] Основные функции коммуникации:

1. Информативная – передача истинных или ложных сведений.
2. Интерактивная (побудительная) – организация взаимодействия между людьми (согласование действий, распределение функций, влияние на настроение, убеждения и др.).
3. Перцептивная – восприятие партнерами друг друга и установление на этой основе взаимопонимания.
4. Экспрессивная – влияние эмоциональных переживаний на характер действий. 6 [16 с.56 ]

Деловое общение является разновидностью социального и заключает в себе межличностные взаимодействия людей в процессе трудовой деятельности, как фактор (сила), организующий совместную деятельность. Благодаря ему, достигаются распределение функциональных (статусно-ролевых) обязанностей, согласование индивидуальных усилий, обмен информацией, опытом, результатами, мыслями и т. п. средства Партнер (Я)————————— Партнер (Ты, Другие) Общение Общение взаимозависимых партнеров обуславливает их равную заинтересованность в согласовании своих интересов как основы нормальных деловых отношений и преуспевания. Оно включает в себя: — взаимопонимание: откровенность или скрытость; — взаимоотношение: доверие или недоверие; — взаимодействие: сотрудничество или противоборство. Процесс делового общения включает в себя следующие этапы:

1. Установление контакта: вхождение в контакт является определяющим началом делового общения:

— Пространственный контакт: а) непосредственный – личная встреча (время и место), дистанционная зона (расстояние общения), вербальные (речевой этикет), невербальные (жесты, мимика, внешний вид) средства; б) опосредованный – на основе информации (деловое письмо, телефонный разговор). — Психологический контакт: осведомленность о партнере (его интересы, свойства личности, имидж), заинтересованность – взаимная или односторонняя. — Социальный контакт: взаимодействие сторон на основе мотивации (смысла) и с ориентацией на «Другого», направленное на достижение цели делового общения (бизнес-операция, кадровые вопросы, органы власти, общественность). 2. Обсуждение вопроса: содержательная сторона делового общения, включающая обмен информацией, продуктивное слушание и понимание партнера. 3. Принятие решения: участники деловой встречи воздействуют друг на друга с целью достижения определенного результата на взаимовыгодных условиях. Если при обсуждении вопроса не возникает взаимопонимания, деловое общение нельзя считать состоявшимся. Если же цель делового общения достигнута, то происходит окончательный выбор варианта решения с учетом факторов современности, обоснованности и надежности. 4. Выход из контакта: в конце встречи при любом ее исходе необходимо соблюдать этикет. Выражение понимания, приветливости и симпатии, даже если вы не на его стороне, лучший выход из контакта. 7 [8] Как образно отметила в своей фундаментальной работе А.П. Пан­филова, «коммуникативная компетентность как оправа для бриллианта» может помочь отечественным специалистам реали­зовать свои замыслы и идеи, свое умение убеждать, снизить риск неблагоприятных последствий в деловых переговорах, стать пре­успевающим бизнесменом, пользующимся уважением у деловых партнеров. Следует помнить, что работник сферы туризма от 50 до 90% рабочего времени тратит на коммуникацию, поскольку необходимо довести информацию до клиентов, партнеров, конкурентов и др., получить от них ответ. Более 80% зарубежных специалистов в сфере туризма считают, что обмен информацией – одна из самых сложных и важных проблем, а неэффективные коммуникации – главное препятствие успешной деятельности фирмы; ведь если люди не могут эффективно обмениваться информацией, они не смогут работать вместе и достигать общих целей. Эффективность туристской деятельности пропорциональна успешности коммуникационных процессов в организации. 8 [16 c.57 ] На развитие деловых коммуникаций влияют как конструктивные, так и деструктивные факторы. Остановимся на последних, которые создают внешние и внутренние угрозы. Внешние – это угрозы, имеющиеся и проявляющиеся за пределами собственно деловой коммуникации, но действующие на нее негативно. Так например, экономическая нестабильность может опосредованно, но довольно существенно повлиять на ход и результаты деловой коммуникации и даже на межличностные отношения партнеров. Если такие угрозы не принимать во внимание, могут появиться серьезные затруднения на любом из этапов деловой коммуникации. Внутренние угрозы исходят от самих ее участников. Это могут быть личностные особенности партнеров, различия в их мотивации, целях. Информацию об этом желательно иметь еще до начала контакта с партнером. На внутренние угрозы можно оказывать управляющее воздействие, нейтрализуя их деструктивное влияние или устраняя источник самой угрозы. Систематизация и анализ угроз деловой коммуникации позволяют своевременно прогнозировать возможное наступление нежелательных последствий. Особенно это важно при взаимоотношениях с иностранными партнерами. 9 [16 c.101-102 ] Под предпринимательскими коммуникациями (бизнес-коммуникациями предпринимателей) понимается совокупность контактов в среде бизнеса, которые каждая фирма устанавливает и воспроизводит в процессе осуществления предпринимательских действий, участия в деловых отношениях. Бизнес-коммуникации имеют межфирменный либо внутрифирменный характер. [ 14 c.35] Предпринимательские коммуникации следует отличать от обыкновенного общения. Они представляют собой способы организации взаимодействия субъектов предпринимательства со своим внутрифирменным и межфирменном окружением, в ходе которого все стороны взаимодействия стремятся отстаивать свои интересы в бизнесе. Посредством коммуникаций субъекты предпринимательского бизнеса: — реализуют свои личные и институциональные профессиональные компетенции; — используют профессиональные компетенции, особенности окружения, его конкурентные преимущества и конкурентные недостатки в своих интересах; — противодействуют подобным стремлениям окружения либо вынужденно «делятся» с ним своими компетенциями, конкурентными преимуществами и особенностями. Благодаря постоянному участию в бизнес-коммуникациях каждая фирма сравнивает свои потенциал и профессиональные особенности с потенциалом и особенностями окружения, обнаруживает степень своей конкурентоспособности, получает ее подтверждение и признание в среде бизнеса.[14 c.36] Совокупности коммуникаций образуют предпринимательские схемы, которые в случае их постоянного воспроизведения становятся предпринимательскими матрицами, т. е. матрицами предпринимательских коммуникаций в межфирменной и внутрифирменной средах бизнеса. При применении совокупности матриц в предпринимательском бизнесе создаются и используются предпринимательские алгоритмы – совокупность постоянно применяемых и воспроизводимых предпринимательских схем. В повседневной жизни мы постоянно сталкиваемся не с отдельными предпринимательскими коммуникациями, а именно с предпринимательскими алгоритмами.[ 14 c.36] Межфирменные предпринимательские коммуникации охватывают деловые связи фирм с внешним окружением. Участие в них предполагает наличие у субъектов предпринимательского бизнеса необходимых профессиональных компетенций. К межфирменным предпринимательским коммуникациям относятся: — предпринимательские коммуникации с клиентами (потребителями); — предпринимательские коммуникации с поставщиками; — предпринимательские коммуникации с прямыми конкурентами; — предпринимательские коммуникации с партнерами по совместному бизнесу; — предпринимательские коммуникации с общественностью, в том числе с общественными и профессиональными объединениями, с государственными органами, со СМИ. 10 [14 c.53 ] Все многообразие средств бизнес-коммуникаций можно разде­лить на два вида — вербальные и невербальные (рис.2). Общение, осуществляемое с помощью слов, называется вербаль­ным (от лат. verbalis — словесное). Рис. 2. Средства бизнес-коммуникаций Вербальные средства коммуникации составляют всего 7 % от общего набора коммуникационных средств, но их значение нельзя недооценивать. Вербальное общение характеризуется тем, что говорится, кем, кому, как, с какой целью и при каких обстоятельствах. Богатый опыт вербального общения дает легкость при установлении контакта, увеличивая шансы на успех любой деятельности. Одним из способов совершенствования навыков вербального общения являетcя расширение словарного запаса. Чем богаче словарный запас, тем более точно и убедительно можно построить высказывания. Посредством вербального акта коммуникации любой человек может выразить то, что он желает выразить, а также получить от собеседника именно ту информацию, которую он желает получить. При вербальной коммуникации рекомендуется чаще использовать обычную, общеупотребительную лексику, короткие слова с вполне ясным однозначным смыслом, а не расплывчатые пространные определения.[1, c.230] Невербальные средства коммуникации — это обмен «бессловесными» сообщениями. В отличие от вербального общения акт коммуникации с использованием невербальных физических средств чаще всего происходит несознательно или спонтанно. Невербальные коммуникации в большинстве случаев имеют бессознательную основу, свидетельствуют о действительных эмоциях участника коммуникационного процесса и являются надежным индикатором проявляемых чувств. Невербальной информацией трудно манипулировать и ее трудно скрывать в любой межличностной коммуникации. Невербальное общение осуществляется через параязык, язык тела, манеры поведения и внешний вид.[1, c.230] В процессе осуществления коммуникации очень важно также обращать внимание на жестикуляцию и манеры. [1 c.234] В процессе коммуникации задействованы отправитель информации, собственно информация, средство ее передачи и получатель. Коммуникативный процесс включает в себя пять этапов: Начало обмена информацией, когда отправитель должен ясно представить, что именно и с какой целью он хочет передать и какую ответную реакцию получить; Воплощение идеи в слова, символы, сообщение (речь, жесты, мимика, письменные материалы, электронные средства связи), т.е. кодирование информации; Передача информации через использование выбранных каналов связи; Перевод получателем вербальных и невербальных символов в свои мысли (декодирование); Сообщение об исполнении, отклик получателя на полученную информацию (обратная связь).[16 c.57] По форме коммуникации реализуются как: письменные сообщения; устные переговоры; заседания и встречи; -телефонные переговоры (включая пресловутое «телефонное право»); -электронное общение (в формате Интернета, «Электронной Рос­сии»). Большую роль в работе с деловыми партнерами играет деловая беседа и переговоры. Деловая беседа включает обмен мнениями и информацией и не предполагает заключения договоров или выработку обязательных для исполнения решений. Она может иметь самостоятельный характер, предварять переговоры или быть их составной частью. Переговоры имеют более официальный, конкретный характер и, как правило, предусматривают подписание документов, определяющих взаимные обязательства сторон (договоров, контрактов и т.д.). Основные элементы подготовки к переговорам: определение предмета (проблем) переговоров, поиск партнеров для их решения, уяснение своих интересов и интересов партнеров, разработка плана и программы переговоров, подбор специалистов в состав делегации, решение организационных вопросов и оформление необходимых материалов — документов, чертежей, таблиц, диаграмм, образцов предлагаемых изделий и т.д. Ход переговоров укладывается в следующую схему: начало беседы — обмен информацией — аргументация и контраргументация — выработка и принятие решений — завершение переговоров. Первым этапом переговорного процесса может быть ознакомительная встреча (беседа), в процессе которой уточняется предмет переговоров, решаются организационные вопросы, или встреча экспертов, предваряющая переговоры с участием руководителей и членов делегаций. Успех переговоров в целом во многом зависит от результатов таких предварительных контактов. Переговорные навыки включают: готовность учитывать интересы партнера, способность отзываться на предложения, слушать и слышать, терпимость к альтернативной точке зрения, умение сотрудничать.[12] Регулирование конфликтов — неизменная составная часть коммуни­кационной деятельности. Конфликты, способствующие принятию обоснованных реше­ний и развитию взаимоотношений, называют конструктивными. Конфликты, препятствующие эффективному взаимодействию, принятию решений, достижению поставленных целей, называют деструктивными. Роль конфликта в основном зависит от того, насколько эффек­тивно им управляют. Чтобы управлять конфликтом, выбрать наи­более эффективный метод его разрешения, необходимо знать причины его возникновения, тип, возможные последствия. Формула конфликта выглядит следующим образом: Конфликт = Конфликтная ситуация+Инцидент. [26, c.201] Конфликт— открытое противостояние как следствие взаимоисключающих интересов и позиций. Конфликтная ситуация— совокупность накопившихся противоречий, содержащих истинную причину конфликта. Инцидент— стечение обстоятельств, выступающих поводом для конфликта. Разрешить конфликт— значит устранить конфликтную ситуацию и исчерпать инцидент. Для устранения конфликтов используют две группы методов — структурные и межличностные. Структурные методы разрешения конфликта — различные организационные мероприятия: разъяснение требований к работе— один из лучших методов управления, предотвращающий конфликты. Нужно разъяснить, какие результаты ожидаются от каждого и в частности уровень результатов, который должен быть достигнут, кто представляет и кто получает информацию, систему полномочий и ответственности; координационные мероприятия;общеорганизационные комплексные цели. Наличие таких целей по­зволяет направить усилия всех партнеров на их достижение, что способствует созданию климата, минимизирующе­го возникновение конфликтных ситуаций; структура системы вознаграждений. Вознаграждения можно ис­пользовать как метод управления конфликтом. [17, c.202] Межличностные методы разрешения конфликта. Здесь прежде все­го нужно обратить внимание на два очень важных момента — раз­личие позиций и интересов сторон и возможные стратегии пове­дения в конфликте. Как известно, в конфликте обязательно присутствуют сторо­ны, интересы которых находятся в противоречии. Для того чтобы уяснить, истинное это противоречие или мнимое, необходимо понимать, что такое интерес и что такое позиция в конфликте. Интерес— это потребность, которую человек пытается удов­летворить в данной ситуации, а позиция— это то, что предъявляет­ся стороной в ситуации противоречия. Иногда в позиции напрямую проявляется интерес, а иногда интерес спрятан за позицией. Интересы и позиции могут согласо­вываться (достижение одной стороной ее интересов не мешает другой стороне достичь своих интересов), а могут противоречить друг другу (достижение одной стороной желаемого исключает для другой стороны возможность получить то, что ей нужно). Необходимо понять, что происходит, каковы интересы кон­фликтующих сторон, какие ограничения существуют в ситуации конфликта (ограничения по времени, полномочиям, важности ситу­ации для каждой стороны и т.п.), и после этого выбрать и реализовать наиболее подходящую для данной ситуации стратегию поведения.[17, c.203] Предпринимательские коммуникации с партнерами по бизнесу осуществляются в форме сотрудничества, основу которого должны составлять профессиональные компетенции предпринимателей. Сотрудничество субъектов предпринимательства в форме их совместной деятельности обычно подтверждается договорами, смысл которых состоит в обеспечении экономического и организационного единства фирм в процессе совместного осуществления ими предпринимательских действий. Участники таких договоренностей становятся партнерами по совместному бизнесу.11[14c.74 ]

23.08.2019 1.84 Mб 14 0488957_BF3AB_prezentaciya_marketing_v_shou_biznese.pptx

23.08.2019 252.93 Кб 247 0497430_11A9C_prezentaciya_socializaciya_lichnosti.ppt

23.08.2019 1.54 Mб 0 0501262_F8AB4_moral_struktura_i_funkcii.pptx

Ограничение

Для продолжения скачивания необходимо пройти капчу:

Источник: studfile.net

Разработка системы межфирменного взаимодействия Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

Аннотация научной статьи по экономике и бизнесу, автор научной работы — Тимченко Ксения Юрьевна

В настоящей статье рассмотрены вопросы эффективного управления межфирменным взаимодействием . Проанализированы критерии оценки эффективности межфирменным взаимодействием , внутрифирменные и межфирменные факторы, влияющие на взаимодействие между юридическими лицами в РФ. Рассмотрены параметры оценки эффективности функционирования сетевой среды. Предложено дополнение функционально-структурных характеристик сети , а также предложена концептуальная модель эффективности управления межфирменным взаимодействием .

i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.

Похожие темы научных работ по экономике и бизнесу , автор научной работы — Тимченко Ксения Юрьевна

Методические аспекты анализа денежных потоков организации-заемщика
Межфирменное сотрудничество предприятий промышленного комплекса: мировой и отечественный опыт
Межфирменное сетевое взаимодействие: сущность и формы
Особенности формирования межфирменных отношений участниками морских транспортных узлов

Сетевые межфирменные взаимодействия в деятельности тнк на российском рынке
i Не можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.

Текст научной работы на тему «Разработка системы межфирменного взаимодействия»

постепенно сокращается. Есть основания полагать, что уже в ближайшее десятилетие сохраняющиеся немногочисленные национальные финансовые рынки будут приобретать форму мировых финансовых центров, а их наличие в той или иной стране будет одним из важнейших признаков конкурентоспособности экономики таких стран, роста их влияния в мире, обязательным условием их экономического, а значит и политического суверенитета. Поэтому обеспечение долгосрочной конкурентоспособности российского финансового рынка, формирование в России мирового финансового центра не может рассматриваться как сугубо «отраслевая» или «ведомственная» задача. Решение этой задачи должно стать важнейшим приоритетом долгосрочной экономической политики России [3].

1. Батяева Т.А., Столяров И.И. Рынок ценных бумаг: Учеб. пособие. М.: ИНФРА-М. 304 с. (Учебники факультета государственного управления МГУ им. М.В.

Ломоносова), 2006.

2. [Электронный ресурс]. Режим доступа: qbfin.ru- официальный сайт QBF Portfolio Management — российская инвестиционная компания/ (дата обращения: 28.11.2018).

3. Бердникова Т.Б. Оценка ценных бумаг: ИНФРА-М, 2004. 144 с.

РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ МЕЖФИРМЕННОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ Тимченко К.Ю.

Тимченко Ксения Юрьевна — магистрант, кафедра инновационного менеджмента, Кубанский государственный университет, г. Краснодар

Аннотация: в настоящей статье рассмотрены вопросы эффективного управления межфирменным взаимодействием. Проанализированы критерии оценки эффективности межфирменным взаимодействием, внутрифирменные и межфирменные факторы, влияющие на взаимодействие между юридическими лицами в РФ. Рассмотрены параметры оценки эффективности функционирования сетевой среды. Предложено дополнение функционально-структурных характеристик сети, а также предложена концептуальная модель эффективности управления межфирменным взаимодействием.

Ключевые слова: межфирменное взаимодействие, сети, управление взаимодействием, параметры оценки эффективности управления межфирменным взаимодействием.

В состав процесса управления межфирменным взаимодействием входит управление взаимоотношений и регулирование среды непосредственного взаимодействия.

Для того, иметь возможность оценить эффективность управления межфирменным взаимодействием необходимо разработать концептуальную модель, которая сможет дать возможность осуществлять контроль социального, стратегического и экономического аспектов эффективности межфирменных взаимоотношений, а также эффективность функционирования сетевой среды в целом [1].

Характеризующими показателями стратегической эффективности взаимоотношений являются показатели, которые в полной мере отражают совместимость целей компаний и степень их достижения, степень удовлетворенности взаимоотношениями, создание конкурентных преимуществ для организаций и минимизацию «ресурсных разрывов», снижение рисков для компаний и повышение степени управляемости взаимоотношениями, а также сокращение сроков выхода компаний на рынки и т.д.

Основными критериями, которые характеризуют экономическую сторону эффективности межфирменных отношений, являются:

— рост загруженности производственных мощностей организаций;

— снижение трансакционных издержек;

— повышение качества продукции организаций;

— сокращение объемов потерь в ходе создания и распределения продукции;

— сокращение расходов организаций на разработку новых технологий и продуктов, а также на совершенствование уже имеющихся

Социальная эффективность взаимоотношений организаций должна рассматриваться с применением показателей, которые отражают социальную сторону капитала межфирменного взаимодействия [2].

Здесь, по нашему мнению, налицо факт условности выделения трех аспектов эффективности межфирменного взаимодействия по причине того, что в группу стратегических показателей, при формировании определенных условий, могут быть отнесены как социальные, так и экономические показатели.

Для того, чтобы обеспечить эффективное функционирование сетевой среды, необходимо создание сетевых институтов, которые будут регламентировать взаимодействие организаций в сети, а в качестве своеобразных критериев порядка должны выступать как формальные, так и неформальные институты.

В качестве формальных институтов должны выступать сетевые координирующие и управляющие органы, которые представляют собой совместные управленческие команды, перекрестные советы директоров, координационные советы и иные представительские органы, ведь чем лучше организована сеть, тем большим влиянием будут обладать сетевые органы.

К сетевым институтам могут быть отнесены и отраслевые ассоциации. Отраслевые ассоциации обладают важным значением в ходе формирования единого информационного пространства, выстраивания отношений между властью и бизнесом, разработке отраслевых стандартов и нормативов, создания централизованного рынка с добросовестной конкуренцией, а также формировании единых для всех организаций правил взаимодействия [3].

Работа совместно финансируемых объектов определяет эффективность функционирования сети. В качестве таких объектов могут выступать здания, дистрибьюторские центры, вспомогательные сооружения, а также службы и системы, которые являются необходимыми для работы всех субъектов сети. Именно совместно финансируемые объекты обеспечивают предоставление всем субъектам сети услуг в виде НИОКР, бизнес-центров, обучения, консалтинга, тренингов в компаниях, университетах или образовательных центрах.

Еще одним важным элементом сетевой инфраструктуры является программное обеспечение. Такое программное обеспечение используется всеми участниками межфирменного взаимодействия и содержит в себе информацию о ресурсах, которыми обладают партнеры, а также сетевой сервер, обслуживание которого представляет собой одно из важнейших условий для максимально эффективного сотрудничества организаций.

Коммуникативное пространство является еще одним важнейшим аспектом эффективности межфирменного взаимодействия. Коммуникативное пространство

призвано для обеспечения координации взаимодействия и скорости информационного обмена между участниками сети. Основные характеристики коммуникативного пространства представлены ниже [4]:

— управленческая дистанция, которая напрямую зависит от степени совместимости корпоративных ценностей и культур, информационной открытости партнеров, степени интенсивности контрактов между организациями, а также наличия совместных управляющих органов;

— плотность сетевых коммуникаций, которые рассчитываются как отношение числа прямых связей организации к общему количеству связей внутри сети;

— инновационность сетевой среды, которая способствует облегчению внедрения инновационных проектов и технологий в организации, чем способствует повышению уровня коллективной сетевой конкурентоспособности;

— безопасность среды, которая направлена на обеспечение защиты участникам сети от аутсайдеров и неопределенности при помощи формирования и поддержания закрытых баз данных, ресурсов, создания сложной системы копирования данных и т.д.;

— степень координации участников сети, который определяется степенью согласованности стратегий и действий участников сети в ходе совместных процессов планирования, степенью рутинности взаимоотношений между организациями, скоростью и точностью ответов на запросы партнеров, уровнем неопределенности ситуации и наличием возможностей ее прогнозирования, а также способностями организаций решать возникающие конфликтные ситуации.

По нашему мнению, к функционально-структурным характеристикам сети необходимо также отнести:

— размер и устойчивость сети, измерение которой осуществляется количеством сетевых агентов, среди которых необходимо выделять новых, постоянных и потерянных партнеров;

— однородность организаций в сети с позиции их размера, протекающих технологических процессов, степени инновационности, организационных культур, силы бренда, репутации и положения в отрасли;

— соразмерность потенциала организаций, который способствует достижению общих и индивидуальных стратегических целей сети и организаций, а также росту коллективной конкурентоспособности;

— степень структурированности сети, которая определяется плотностью и силой взаимоотношений внутри сети, степенью централизации и т.д.;

— степень влияния и зависимости субъектов сети, которая оценивается по числу альтернативных поставщиков и покупателей и степени сложности их замены, доле того или иного участника сети в общем объеме закупок и продаж, уникальности поставляемых товаров, услуг или продукции, а также степени гибкости участников сети и уровня контроля организаций над оперативной и стратегической деятельностью партнеров по сети.

Невзирая на тот факт, что методологические подходы к оценке эффективности управления межфирменным взаимодействием являются универсальными, перечень, который в ней представлен, не является окончательным. Выбор той или иной методики зависит исключительно от целей проводимого исследования, а значит, он должен быть адаптирован к конкретной отрасли, виду сети и особенностям фирм, осуществляющих в ней свою деятельность [5].

Таким образом, можно сказать, что применение предложенных нами подходов к оценке эффективности управления межфирменным взаимодействием даст возможность организациям решить вопрос выбора контрагентов, позволит провести оценку результативности взаимоотношений организации с покупателями и поставщиками, выявить необходимую степень координации и интеграции с ними, позволит обеспечить соответствие стратегии управления взаимоотношениями общей

стратегии развития организации, а также позволит сформировать механизм максимально эффективного межфирменного взаимодействия.

1. Дробышевская Л.Н., Ларионова И.Г. Межфирменное сетевое взаимодействие: сущность и формы / Л.Н. Дробышевская, И.Г. Ларионова // Российское предпринимательство, 2013. № 11 (233). С. 14-18.

2. Ларионова И.Г. К вопросу о сущности межфирменного сетевого взаимодействия // Молодой ученый, 2015. № 16. С. 286-288.

3. Ларионова И.Г. Моделирование организационно-структурированных межфирменных сетей / И.Г. Ларионова // Экономика и предпринимательство, 2014. № 7 (48). С. 578-584.

4. Ларионова И.Г. Междисциплинарные подходы к развитию сетевых процессов в рыночной экономике / И.Г. Ларионова // Актуальные проблемы современной науки, 2013. № 5 (73). С. 38-40.

5. Пожидаев Р.Г. Стратегии интеграции: от вертикально интегрированных компаний к межфирменным сетям / Р.Г. Пожидаев // Вестник ВГУ. Серия: Экономика и управление, 2010. № 1. С. 93-102.

МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АНАЛИЗА ДЕНЕЖНЫХ ПОТОКОВ ОРГАНИЗАЦИИ-ЗАЕМЩИКА Безуглова Е.В.

Безуглова Елена Владимировна — студент магистратуры, факультет экономики, Южно-Российский институт управления — филиал

Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте

Российской Федерации, г. Ростов-на-Дону

Аннотация: в статье рассматриваются методические аспекты анализа денежных потоков организации с позиции коммерческого банка, принимающего решение о кредитовании заемщика.

Ключевые слова: денежный поток, методика анализа денежных потоков, оценка кредитоспособности заемщика.

Банковская практика принятия решений о кредитовании клиентов исходит из необходимости создания такой системы взаимодействия с потенциальным заемщиком, в которой банк будет иметь возможность контролировать его деятельность. Это означает, что коммерческий банк предлагает потенциальному заемщику заключить договор на расчетно-кассовое обслуживание (РКО) что, в свою очередь, позволяет банку иметь практически неограниченный контроль деятельности организации-заемщика.

В настоящее время Центральный Банк России не ограничивает юридических лиц в части выбора банка для ведения РКО и позволяет организациям иметь такое количество банковских счетов, какое они для себя сочтут необходимым. Данное обстоятельство несколько сужает возможности коммерческого банка по организации тотального контроля движения денежных средств клиента, так как последний может открыть счета параллельно и в других коммерческих банках.

Источник: cyberleninka.ru