Маилян, А. А. Проблемы и перспективы развития интернет-торговли в России / А. А. Маилян. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2017. — № 34 (168). — С. 38-40. — URL: https://moluch.ru/archive/168/45413/ (дата обращения: 01.06.2023).
В настоящей работе рассмотрен современный рынок интернет-торговли в Российской Федерации, приведено описание и характеристика рынка. Представлена классификация административных барьеров, а также названы причины их возникновения. Рассмотрены основные проблемы и дальнейшие перспективы развития рынка интернет-торговли.
Ключевые слова: административные барьеры, интернет-торговля, интернет-магазины
Рынок интернет-торговли — это новая отрасль ведения бизнеса с большим объемом продаж и значительным числом потребителей. Однако развитию интернет-торговли в России препятствует ряд проблем, в числе которых несовершенное законодательство и наличие иностранной конкуренции. В научной литературе проблемы взаимодействия потребителей, субъектов интернет-торговли, органов власти остаются недостаточно исследованными.
Интернет маркетинг 2023 / Ошибки в бизнесе
Электронная (интернет) торговля — это торговая деятельность с участием товаров, продавца и покупателя, которая реализуется посредством компьютеров и Интернета [1]. Понятие электронной торговли нельзя считать общепринятым. Осуществляется электронная торговля в основном через специальные интернет-магазины. Такой способ продажи товаров и услуг стал новым явлением, порождённым развитием информационных технологий и распространением персональных компьютеров [4].
Цель работы заключается в анализе современного состояния интернет-торговли, выявлении актуальных проблем и перспектив дальнейшего развития данного рынка в России.
На сегодняшний день практически каждая компания имеет свой сайт. Дистанционная торговля является крайне важной для жителей, проживающих в отдаленных районах города или области, с недостаточно развитой торговой инфраструктурой. Динамика объема рынка интернет-торговли в России представлена на рисунке 1 [1].
Рис. 1. Динамика рынка интернет-торговли РФ 2012–2016 гг., в млрд. р.
Как видим из рисунка, объем рынка Интернет-торговли увеличился с 2012 г. по 2016 г. на 600 млрд. руб. Однако, ухудшение макроэкономической ситуации в Российской Федерации привело к снижению объема продаж в 2015 г. до 650 млрд. руб. (-5,1 % к 2014 г.). Средний рост рынка на протяжении последних 5 лет был равен 42,5 % в год. В 2016 г. объем продаж составил более 920 млрд. руб., из которых 65 % приходится на материальные товары и 35 % — товары, содержащие объекты интеллектуальной собственности. При этом более 30 % выручки обеспечивают 30 интернет-магазинов.
Ведущими специализированными площадками Рунета являются сайты по продаже различного вида электроники: Mvideo.ru, Eldorado.ru, Citilink.ru, Dns-shop.ru, Svyaznoy.ru, re:Store. В смешанных сегментах (продажа товаров любых категорий, одежда, игрушки, инструменты, книги и многое другое) ведущими площадками являются: Ozon.ru, Ulmart.ru, Detmir.ru, KupiVIP.ru, Lamoda.ru, 220-volt.ru и др. Среди всех магазинов, торгующих в России, наибольшую аудиторию (количество уникальных посетителей магазина за март 2017) имеет Aliexpress — более 22 млн. человек. На втором месте — Ozon.ru с аудиторией около 9 млн. человек, далее идут ранее озвученные площадки Рунета [1].
ТРЕЙДИНГ: нейросеть видит ВСЕ ПРИБЫЛЬНЫЕ СИГНАЛЫ? БИНАРНЫЕ ОПЦИОНЫ: бот для Pocket Option Стратегия!
По данным Ассоциации компаний интернет-торговли, Россия является лидером в Европе по количеству пользователей интернетом (84 млн. человек ежемесячно посещают сеть). Доля пользователей интернетом при помощи смартфонов составила 42,1 % населения страны; на планшетах — 19 % населения.
Актуальные проблемы интернет-торговли в России. Рассмотрим несколько проблем, препятствующих развитию рынка:
– Административные барьеры. Как и у любой предпринимательской деятельности, в интернет-бизнесе есть ряд административных барьеров [4]. Торговля через интернет в российских законодательных актах звучит как «дистанционный способ продажи товара» и регулируется основными законами: ГК РФ (ст. 497); Закон о Защите прав потребителя (ст. 26.1).
Основными проверяющими и контролирующими интернет-торговлю органами власти является: налоговая инспекция, Роспотребнадзор, Роскомнадзор, трудовая инспекция и пожарный надзор (при наличии офиса с персоналом).
В настоящее время нет юридического определения таких базовых понятий, как «электронная торговля», «электронная сделка», «участник электронной торговли». В Государственной Думе все еще рассматриваются законопроекты, посвященные этой сфере деятельности. К тому же, отсутствуют регламенты и инструкции проведения проверок интернет-магазинов.
Для решения данной проблемы необходимо разработать закон, который будет регулировать деятельность интернет-бизнеса и точно обозначать обязательства сторон, чтобы исключить мошенничество и обман. Помимо закона, необходимо рассмотреть возможность создания отдельного государственного органа, контролирующего деятельность онлайн магазинов.
– Трансграничная торговля, иностранные конкуренты. Россияне покупают в зарубежных интернет-магазинах больше всего товаров. Доля отправлений заказанных товаров из Китая составляет 90 %, из Евросоюза — 4 %, США — 2 % [1].
Доля трансграничной торговли стабильно растет и уже в 2017 г. по прогнозам АКИТ объем трансграничной торговли превысит 400 млрд. рублей (что составляет практически половину общего объема торговли в РФ). Китайский Aliexpress стал самым популярным среди россиян интернет-ритейлером [1]. Стоит отметить, что ключевым фактором выбора потребителя является цена, которая у иностранных конкурентов намного ниже, чем в российских интернет-магазинах.
Решение данной проблемы заключается в уменьшении налоговой и таможенной нагрузки на российских предпринимателей, что позволит снизить стоимость продаваемых товаров и успешно конкурировать с зарубежными интернет-магазинами.
– Несовершенность и специфичность интернет-торговли. Совершая покупки в интернет-магазине, потребитель сталкивается с проблемой доверия. В России нет отдельных законов, регламентирующих интернет-торговлю, а доверять отзывам на сайте продавца или различным рейтинговым интернет-сервисам сложно. Работа онлайн-продавцов регулируется теми же нормативно-правовыми актами, что и обычная розничная торговля.
Специфичность интернет-торговли заключается в невозможности оценить потребителем качество товара, к тому же на сайтах не всегда отображается полная характеристика продаваемого товара.
Решением данных проблем может стать совершенствование регулирования интернет-торговли.
Сегодня около 100 тысяч сайтов имеют признаки интернет-магазина, но магазинов, в которых было более двух заказов в месяц — примерно 47 тысяч [2]. В то же время интернет-торговля является одним из наименее затратных способов бизнеса в сфере розничной торговли по следующим причинам:
- Экономия таких издержек, как затраты на аренду и обслуживание помещения, наличие небольшого или даже полное отсутствие рабочего персонала, поскольку весь процесс деятельности автоматизирован.
- Создать интернет-магазин может любой человек, даже без наличия определенных знаний в этой сфере. По данным АКИТ, в 2016 г. насчитывалось свыше 1500 интернет-сервисов по профессиональному созданию магазинов.
- Реклама интернет-магазина обойдется намного дешевле, чем традиционная (например — реклама по ТВ) и в то же время она очень эффективна, поскольку нацелена на определенную аудиторию в зависимости от региона, возраста, пола, поисковых запросов потребителей и т. п.;
Таким образом, с развитием и укреплением интернет-инфраструктуры, покупательская активность в сфере электронной торговли будет возрастать. Продажа товаров и услуг в интернете имеет свои особенности и открывает новые возможности для потребителей и поставщиков, а также для коммерческих организаций.
- Ассоциация компаний интернет-торговли [Электронный ресурс]. — URL: http://www.akit.ru/category/analytics (дата обращения: 25.03.2017).
- Интернет в России и в мире [Электронный ресурс]. — URL: http://www.bizhit.ru/ (дата обращения: 25.03.2017).
- Кобелев О. А. Электронная коммерция: Учебное пособие / О. А. Кобелев; под ред. проф. С. В. Пирогова. — 4-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2015.- С. 11.
- Маилян А. А. Административные барьеры на рынке интернет-торговли // NovaInfo.Ru (Электронный журнал.) — 2016 г. — № 48; URL: http://novainfo.ru/article/7124.
Основные термины (генерируются автоматически): Россия, электронная торговля, трансграничная торговля, интернет, млрд, проблема, Российская Федерация, рынок Интернет-торговли, специфичность интернет-торговли, товар.
Источник: moluch.ru
ПРОБЛЕМЫ ИНТЕРНЕТ БИЗНЕСА В РОССИИ
Характеризуя проблемы e-business в России следует разделить их на общие, присущие всему миру и проблемы свойственные только для России. Сначала рассмотрим первые. На сегодняшний день выделяют следующие наиболее актуальные проблемы:
Проблема цифровой наличности и расчета по интернету. Эта проблема появилась сразу с появлением e-business. Ведение электронного бизнеса или виртуального, как его еще называют, должно иметь соответствующую систему оплаты — электронную или виртуальную. Технологии цифровой наличности привлекали внимание и как средство реализации микроплатежей.
Возникла потребность оплачивать сверхмалые ценности (например, просмотр страницы электронной газеты). Поэтому системы микроплатежей разрабатываются не только новыми компаниями, но и компьютерными гигантами, такими как DEC, ныне входящая в Compaq, и IBM. Но и гигантам, кроме небольших проектов, похвастаться пока нечем.
В целом 1998-1999 год период разочарования (временного) в системах микроплатежей и электронной наличности. Таким образом, зарубежный опыт показывает, что банковское дело, даже перенесенное в Интернет, не любит революций. Медленная и осторожная эволюция годами складывающихся платежных механизмов пока оказывается единственно возможным направлением развития.
Еще одна проблема — возврат товара. В Америке, кстати, эта проблема еще острее стоит, чем в России, поскольку у нас интернет — магазины явление пока локальное. Руководство сетевых магазинов ведет такую политику: магазин по первому требованию осуществляет возврат денег при отказе клиента от товара, в том числе и без объяснения причин. На такие расходы (а они не малые) руководство магазина идет, что бы у людей на возникло предвзятого отношения к интернет — магазинам.
Доставка — гораздо более серьезная проблема, нежели оплата. Именно из-за трудностей с доставкой, компании продают в регионах гораздо меньше товара, чем в центрах. Если взять общее число отказов от товаров, то только процента три из них случаются из-за того, что нет возможности оплаты по кредитным картам. А вот оттого, что нет системы доставки — процентов семьдесят. Западный опыт показывает, что Интернет — магазинами в гораздо большей степени пользуются потребители, удаленные от крупных городов.
Рассмотрим проблемы e-business свойственные для России:
Сложившееся мнение о интернет у населения страны. Так, в некоторых странах людям задавался вопрос «Знаете ли вы о существовании Интернета». Положительные ответы составляли от 60 до 80 процентов от опрашиваемой аудитории. Затем следовал второй вопрос тем, кто знает: «Планируете ли вы сами использовать Интернет в ближайшем будущем»? В среднем, половина из опрошенных — собиралась.
В России этот показатель составил всего 5%! Выяснилось, что столь низкий процент обусловлен в первую очередь тем, что многие люди просто «боятся» Интернета. Они искрение уверены, что интернет предназначен прежде всего технически ориентированным людям и осваивать его очень тяжело. Если добавить сюда еще и сложившиеся в массовом сознании стереотипы о злобных хакерах, которые тут же узнают все про вашу личную жизнь, тотальной порнографии, заполонившей Интернет, и наркотической зависимости от Сети, то картина получалась совсем унылая.
Развитию e-business мешает отсутствие необходимых инфраструктур. Во-первых, это инфраструктура связи. Если покупатель ждет загрузки Web страницы по несколько минут, то ни о какой электронной коммерции речи быть не может.
В России отсутствует платежная система. Да, есть банки, которые развивают электронные платежные системы, но пока нет единой системы, которую можно было бы широко использовать. Если говорить о ситуации с платежными системами в России, то здесь стоит отметить три особенности. Первая — ниша онлайновых платежей пуста.
На Западе практически все платежи в Интернете проходят по карточкам. У нас с карточками две проблемы. Во-первых, кроме Питера, Москвы и ряда экзотических мест (Сосновый бор или поселки Норильского никеля.) их практически нет. Во-вторых, даже в столицах, где их довольно много, они пассивны. Народ использует карточки только для обналичивания и практически не покупает в магазинах.
Вторая — отсутствие доверия к платежным системам и одновременно высокий уровень мошенничества. На Западе, в США покупатель застрахован от мошенничества с его картой как в сети, так и вне, как моралью, так и федеральным законом. У нас этого нет. Третья — мало денег: в обществе вообще, и в интернет — торговле в частности.
Всплеск интереса к платежным системам наступил в 1998 году, спровоцированный внедрением первых российских систем PayCash и «КиберПлат». Увы, до сих пор они так и остались практически единственными реальными игроками (помимо них стоит отметить только Webmoney и Instant). И без того слабо развитый рынок пластиковых карточек сильно пошатнулся после августовского кризиса.
Крупные российские компании не стремятся внедрять новые технологии расчетов, если это не сулит им быстрой прибыли. А к длительным инвестиционным проектам сегодня готовы немногие.
Наиболее активные игроки на этом рынке как в нашей стране, так и на Западе — небольшие динамичные компании и банки, ищущие возможности использования новых технологий для предоставления более качественных услуг своим клиентам. Вдобавок различного рода посредники мало заинтересованы в поддержке какой бы то ни было системы платежей, обеспечивающей прямые связи производителей и потребителей. Тем не менее, объемы электронных сделок в России быстро растут, и множество торговых компаний, банков и организаций срочно занялись внедрением технологий электронного финансового обслуживания. Охлаждения интереса к платежным системам в России за два года не наблюдалось и спрос на платежные механизмы велик. При низкой удовлетворенности на рынке возникла неустойчивая ситуация и поэтому любая технологически совершенная система имеет большие шансы занять доминирующее положение на рынке.
Главная проблема российской электронной коммерции сегодня — обеспечение безопасности. Потенциальная платежная система для российского интернета должна быть предельно защищенной от жульничества, с низкой себестоимостью распространения, допускать небольшие платежи.
Что касается российского законодательства и вообще отношения государства, то его можно охарактеризовать как нейтрально-благоприятное. Некоторые схемы платежей через Интернет вполне легитимны, хотя необходимость принятия новых законов, особенно в отношении статуса цифровой подписи и электронных денег, созрела.
Сейчас принимается (то есть обсуждается в думских коридорах) закон об электронной подписи. Если примут хороший — этого будет почти достаточно. Там же обсуждается проект закона о сетевых финансовых транзакциях (настоящее название — очень сложное). Он тоже бы не помешал — сильно упростил жизнь, особенно бухгалтерам.
В России пока ощущается дефицит надежных систем доставки товаров. Практически каждый российский магазин вынужден держать у себя службу доставки, в то время как за рубежом существуют фирмы специализированные по доставке товаров, услугами которых выгодно пользуются интернет — магазины. Отсутствие компаний с такими услугами ограничивает число потенциальных клиентов и, как следствие, прибыль предприятия. Но все имеет свои положительные стороны, и наши особенности порождают немало хорошего для покупателя, если он находится в пределах досягаемости курьерской доставки магазина.
Одной из особенностей работы на российском рынке является почти полное отсутствие информации о внедрении информационных технологий. Развивающимся компаниям нужны данные и прогнозы о состоянии рынка, а их практически нет. Им приходится делать свои оценки, проводить собственные исследования, но этого мало. Есть западные компании, занимающиеся анализом российского рынка Но увы, они слишком медлительны.
Существует мнение, что с развитием Интернета в России начнет уже в ближайшее время снижаться роль традиционных реселлерских каналов. Во всем мире этот процесс идет очень быстро, но в России, в силу многих причин, таких, как отсутствие отлаженной инфраструктуры и таможенного законодательства, эти изменения начнутся еще нескоро. Дистрибьютор сейчас выполняет огромное количество несвойственной для него работы, и пока что нет того, кто бы мог сегодня заменить его.
Источник: vuzlit.com
Подводные камни ведения бизнеса в интернете
Число продавцов товаров и услуг в соцсетях продолжает расти — не последнюю роль в этом процессе играет массовая самоизоляция. При этом многие ошибочно считают, что небольшой бизнес в сети не попадет в поле зрения налоговиков — и зря.
488 просмотров
Меня зовут Светлана Гузь, я управляющий партнер бюро юридических стратегий Legal to Business. С наступлением карантина многие отправились зарабатывать в онлайне, предлагая свои товары и услуги в соцсетях. Однако далеко не все учитывают правовые аспекты этого решения, надеясь, что ФНС не заметит их деятельности. Мы знаем, что на практике дело обстоит иначе, и хотели бы рассказать, как безопасно зарабатывать в интернете.
Рейды и жалобы
Прежде всего, определим, как именно деятельность может быть признана контролирующими органами незаконной. Это довольно просто — существует всего два критерия: направленность деятельности на получение прибыли и регистрация предпринимателя в установленном законом порядке. Значит, если вы вяжете шапки и продаете их через интернет – вы получаете прибыль, даже если это 100 рублей. Чтобы прибыль была законной – необходима регистрация. В противном случае, вам грозит штраф в размере от 500 до 2 тысяч рублей.
Дополнительная ответственность предусмотрена для лиц, уклоняющихся от уплаты налогов – им грозит не только административная, но и уголовная ответственность.
Кроме того, при реализации товаров и услуг в соцсетях физлицо может быть привлечено к административной ответственности еще по нескольким статьям КоАП РФ. Например, если оно будет продавать товары ненадлежащего качества или содержащие товарный знак, правообладателем которого является другой человек, если при продаже товаров не будет указана достоверная информация об их потребительских свойствах и так далее.
По информации ФНС, всего в России около 15 млн граждан ведут индивидуальную трудовую и предпринимательскую деятельность, скрывая свои доходы. Об этом сообщал весной 2019 года заместитель начальника управления оперативного контроля Федеральной налоговой службы (ФНС) Владимир Мальцев.
Выявлением граждан, осуществляющих незаконную предпринимательскую деятельность, занимаются налоговики регионов — они проводят комплекс оперативных мероприятий вместе с сотрудниками администрации и полиции. Во-первых, они проверяют соблюдение действующего законодательства в сфере наличного денежного обращения и применения контрольно-кассовой техники. Во-вторых, реагируют на жалобы граждан. И еще одно направление — систематические серии рейдовых мероприятий в отношении нелегалов.
Также налоговая служба сотрудничает с общественными объединениями, некоммерческими организациями, коллективами граждан, которые могут поделиться информацией о нелегальном бизнесе. Доказательствами того, что физлицо систематически получает прибыль, могут стать выписки из его банковских счетов, размещение рекламных объявлений, выставление образцов товаров, показания лиц, которые оплатили этот самый товар и многое другое.
Даже если вы не размещаете рекламу, не арендуете помещение, не продаете товары, но систематически получаете на свою банковскую карту денежные переводы от других лиц, примерно в одинаковом размере — это тоже может вызвать вопросы у инспекторов, которые заподозрят «серые доходы».
Кого ФНС вывела из “тени”
Несмотря на риск, самозанятые не спешат выходить из “тени”. И многие из них уже оказались под прицелом налоговой.
Согласно данным ФНС, больше всего рекламных постов в социальных сетях размещают кондитеры, фотографы, косметологи, парикмахеры и мастера маникюра, организаторы праздников. Они-то и попадают в «группу риска».
Широкое освещение в СМИ получил случай выявления незаконного предпринимателя-кондитера в Тверской области. Там инспекторы провели контрольную закупку, заказав торт через страницу в соцсетях. Последствия для «нелегала» очевидны: подача декларации о доходах за последние 2 года, доначисление налогов, штраф.
И такие случаи не единичны: только в Тверской области ведомство выявило 29 подобных случаев, о чем разместило информацию на своем официальном сайте.
Такие прецеденты произошли и в сфере блогеров: в начале 2018 года Следственный Комитет РФ по Республике Башкирия возбудил два уголовных дела на Дмитрия Ладесова, создателя паблика «Типичный миллионер» во «ВКонтакте», ему вменяется совершение преступлений по легализации незаконных доходов и организации преступной группы. Следствие считает, что он легализовал средства, полученные от вебинаров, через покупку недвижимости.
Основные способы выявления нарушителей известны, но не все из них получили широкое распространение. Наиболее эффективными в этой сфере остаются проведение контрольных закупок, получение налоговиками выписок по банковским счетам, жалобы обманутых и обиженных клиентов или конкурентов. По результатам такой проверки, горе-предпринимателя скорее всего вызовут в инспекцию для дачи пояснений об источниках дохода, а по результатам такой беседы предложат самостоятельно предоставить официальные документы и уплатить налоги.
Зарубежный опыт
В законодательстве большинства стран имеются ограничения для осуществления предпринимательской деятельности лицами, не являющимися предпринимателями, однако, в разных правовых порядках это достигается различными способами.
В одних государствах путем установления уголовной или иной публичной ответственности, а в иных такая деятельность ограничена гражданским законодательством. По второму пути идут те государства, в которых рыночная экономика достигла достаточно высокого уровня в силу длительности своего существования и правосознание граждан развито настолько, что они готовы самостоятельно соблюдать все установленные на законодательном уровне публичные и частные ограничения.
Например, в Европе регулирование ответственности за незаконное предпринимательство существенно отличается от отечественного. Там отсутствует уголовная ответственность за незаконную предпринимательскую деятельность. В этих странах давно сложился другой правовой механизм, который включает в себя экономические рычаги и хорошо разработанную систему цивильного и финансово-налогового законодательства.
Тем не менее, в ряде стран (Дания, Швейцария, Голландия) все-таки имеется ответственность за ведение предпринимательской деятельности без необходимых лицензий и полномочий, предоставленных государством.
Самый очевидный способ не попасть в поле зрения налоговой в России — не заниматься незаконной предпринимательской деятельностью. Сейчас законодатель предоставил несколько вариантов для легализации своей деятельности. Самый распространенные – это регистрация ИП или ООО. Также, начиная с января 2019 года можно зарегистрироваться в качестве самозанятого. С 2020 года в связи с принятием Федерального закона №428-ФЗ от 15.12.2019 года возможность применения специального налогового режима в виде налога на профессиональный доход была установлена в 23 регионах России, включая Санкт-Петербург, а под спецрежим подпадают почти все виды деятельности.
Источник: vc.ru
