Программы для транспортного бизнеса

Рассмотрим несколько программ учёта автотранспорта разного «масштаба» в России. Расскажем, почему учётные системы не всегда решают задачи по учету автотранспорта.

Программа учёта автотранспорта: какие задачи может решать предприятие

Программа для учёта автотранспорта необходима предприятию, чтобы объединить все данные и процессы, связанные с автопарком, на одной платформе и автоматизировать работу с ними. При выборе программы необходимо определить, какие задачи требуется решить предприятию помимо непосредственного учёта ТС, запчастей, сотрудников, ремонтов и т.д. Например, организовать документооборот, автоматизировать обработку заявок на транспорт, планировать логистику, управлять инцидентами, исключить нецелевые выезды.

Лучшая программа для учета грузоперевозок. Умная Логистика, 4Логист, Транс Трейд, Логистер, Кларкк

1. Программа учёта работы автотранспорта от 1С

Для кого подходит 1С: УАТ

«1С: Управление автотранспортом» — это программа учета работы автотранспорта, которая отлично подходит для крупных автопарков, потому что имеет обширный функционал, в том числе АРМ для диспетчера и механика, и много возможностей для индивидуальных настроек и интеграций.

Достоинства программы. Полностью совместима с другим ПО от 1С. Программа автоматизирует многие действия для пользователя, например, заполнение шаблонных документов, списание запчастей со склада. Широкий функционал закрывает все потребности в учёте транспорта.

Возможности 1С: УАТ

• Учёт заказов на транспорт с автоматическим обновлением статуса, проверкой задолженности контрагентов, с детализацией по грузам.
• Передача заказа исполнителю через составление маршрутного листа.
• Отслеживание передвижения транспорта по координатам в АРМ диспетчера.
• Учёт транспорта, тарифов и ведение взаиморасчётов с подрядчиками.
• Учет и аналитика фактических доходов/расходов на основании путевых и ремонтных листов, планирование будущих регулярных затрат.
• Управление парком: учёт разных видов транспорта, сроков их ТО и выработки, контроль документов.
• Учёт и списание ГСМ, жидкостей, агрегатов и запчастей.
• Учёт и планирование ТО, ремонтов.
• Учёт и оформление документов о ДТП, ведение статистики по причинам происшествий, заполнение форм для вычета суммы штрафов.
• Формирование графиков работы водителей для всего предприятия и для отдельных подразделений, учёт времени работы, план-фактный анализ по выработке, начисление з/п.

Задачи, которые решает программа для учёта автотранспорта на предприятии

«1С: Управление автотранспортом» автоматизирует операции по учёту, позволяет составлять графики водителей, контролировать расходы, формировать документы, вести бухгалтерию. Программа не отслеживает показатели работы транспорта — пробег, расход топлива, местоположение и т.п., только при интеграции со сторонней системой. Не решает задачи диспетчеризации.

Программа для учёта автотранспорта на предприятии 1С: заполнение карточки ДТП

Узнайте, какие ошибки при управлении автопарком совершает ваша компания

2. Программа для учета автотранспорта на предприятии «Контроль и учёт автотранспорта» от Новострим

Для кого подходит «Контроль и учёт автотранспорта»

Программа для учета автотранспорта на предприятии от Новострим подойдёт транспортным компаниям и отделам с размером парка около ста единиц техники, в том числе специальной и дорожно-строительной. Подходит компаниям из сети филиалов.

Достоинства. Программа проста в установке, совместима с Windows, не требует дополнительных библиотек. Стоимость зависит от количества необходимых лицензий и включает в себя техподдержку и обновления в течение года. Продукт предусматривает особенности учёта спецтехники.

Возможности программы «Контроль и учёт автотранспорта»

• Ведение справочников по автомобилям, спецтехнике и водителям.
• Контроль сроков действия документов (напоминания).
• Составление отчётов, создание пользовательских шаблонов на основе excel-файлов.
• Формирование путевых листов по актуальной форме.
• Журнал ТО и ремонтов.
• Учёт запчастей и агрегатов.
• Слияние данных из баз филиалов.
• Получение данных спутникового мониторинга через интеграции.

Задачи, которые решает «Контроль и учёт автотранспорта» на предприятии

«Контроль и учёт автотранспорта» от Новострим помогает вести упорядоченный каталог техники и инвентаризацию агрегатов, автоматически создавать путевые листы, фиксировать ремонты, соблюдать актуальность документов и страховок. Однако с помощью этой программы не получится управлять рабочим временем водителей, начислять зарплату, следить за выработкой ТС, контролировать выполнение заказов.

Программа «Контроль и учёт автотранспорта»: модуль работы со спецтехникой

3. Программа «Простой софт: Учёт и контроль автотранспорта»

Для кого подходит «Простой софт: Учёт автотранспорта»

Эта программа очень простая по функционалу. Подходит для малого бизнеса, для небольших компаний, где контролировать эксплуатацию техники, работу водителей, формировать бухгалтерскую отчётность можно вручную. «Учёт автотранспорта» — это конфигурационное дополнение к CRM-системе «Учёт клиентов», поэтому для работы необходимо также приобрести и её.

Достоинства. Программа доступна по стоимости для небольших компаний. Простой функционал не требует специального обучения пользователей.

Возможности программы «Учёт и контроль автотранспорта»

• Составление базы транспортных средств и комплектующих.
• Контроль сроков документов по ТС и водителям, учёт страховых полисов.
• Учёт и планирование ТО, ведение ремонтных карточек.
• Учет дорожно-транспортных происшествий.
• Учет и контроль расходов на запчасти, инструменты, бензин и прочее.
• Заполнение справочника водителей.
• Выгрузка отчётов по данным.

Задачи, которые решает «Простой софт: Учёт автотранспорта»

Конфигурация ПО позволяет предприятию вести электронный справочник техники, документов, водителей. Не предусматривает сбор телематики, управление графиками работы, контроль выработки, создание путевых листов. Подходит больше как единая база данных по транспорту.

Программа «Учёт автотранспорта»: расходы по ТС

4. Программа для учёта автопарка на предприятии «ПК АвтоПлан»

Для кого подходит программа «ПК АвтоПлан»

Программа для учет автопарка «ПК АвтоПлан»с подойдёт и транспортным компаниям, и АТП, и транспортным цехам предприятий разных отраслей от сельского хозяйства до добывающей промышленности. Решение работает с любым видом транспорта: легковым, грузовым, микроавтобусами, кранами и вышками, ДСТ, спецтехникой. Решение поставляется только локально.

Возможности «ПК АвтоПлан»

• Учёт ТС и контроль сроков документов.
• Справочник механика по выходу транспорта на смену и снятия.
• Формирование путевых листов, планирование работы техники.
• Передача данных из путевых листов в контрольные и управленческие отчёты.
• Учёт рабочего времени сотрудников, контроль показателей выработки.
• Контроль прихода и списания запчастей.
• Учёт и планирование ремонтов и ТО.
• Сбор заявок, формирование разнарядок через специальный программный модуль на стороне клиента.
• Сигнализация по преднастроенным в системе событиям.
• Возможность интеграции с GPS/ГЛОНАСС и «1С: Бухгалтерия».
• Сверка вводимых данных с показателями датчиков.

Задачи, которые решает «ПК АвтоПлан» на предприятии

Программа «АвтоПлан» служит единой базой для учёта ресурсов и процессов АТП, формирует путевые листы, позволяет планировать рабочее время водителей и транспорта, а также автоматизирует ввод данных, контроль за ошибками, составление отчётов. Не ведёт самостоятельное отслеживание местоположения, не даёт возможности контролировать работу водителя в моменте, нет планирования логистики.

Программа учёта автотранспорта «АвтоПлан»: журнал механика

Программы учёта транспорта на предприятии: недостатки

Система учёта, в общем, позволяет решить задачи автоматизации управления: вести унифицированные базы данных и формировать документы, получать данные с датчиков, если есть возможность интеграции, и сигнализировать об отклонениях в показателях. Однако есть ряд недостатков:

1. Не настроен качественный документооборот: диспетчер вручную переносит показатели из путевого листа в учётную систему и проставляет рабочие часы в табель водителей.
2. Системы учёта не отслеживают местоположение транспорта без специальной интеграции и не контролируют доступ по зонам проезда.
3. Отсутствует прямая связь между заказчиком и исполнителем: чтобы получить технику, нужно передать запрос диспетчеру.
4. Нет алгоритмов логистики, оптимизации и контроля. Например, нельзя автоматически назначать две поездки в одном направлении на один автомобиль.
5. Невозможно управлять транспортом в моменте. Например, системы учёта только фиксируют отклонение, но не дают алгоритма действий.
6. Нет статусов работы водителя и техники: невозможно определить, движется ли транспорт по заказу или поездка нецелевая.

Программа учёта транспорта на предприятии: как минимизировать недостатки с системой «ТМ: Корпоративные поездки»

Нивелировать недостатки программ учёта транспорта на предприятии можно с помощью интеграции с верхнеуровневой системой такой, как «ТМ: Корпоративные поездки». Система объединяет функционал учётной системы, возможности мониторинга, инструменты управления работой водителей и действиями заказчиков.

«ТМ: Корпоративные поездки» — это программный комплекс, который управляет работой техники в режиме реального времени. С помощью настраиваемых алгоритмов система автоматически распределяет по водителям заявки на транспорт, отслеживает аномалии в показателях и в событиях и обрабатывает их по заданным сценариям. Программа решает задачи планирования логистики и контролирует процесс выполнения заявки. Возможности «ТМ: Корпоративные поездки» позволяют в 3 раза повысить производительность ТС.

Возможности «ТМ: Корпоративные поездки» при учёте и контроле автотранспорта

1. Автоматический сбор и распределение заявок на перевозку пассажиров, работу спецтехники, доставку грузов. Сотрудники самостоятельно заказывают транспорт через приложения, алгоритмы программы автоматически передают заявку подходящему экипажу.
2. Предварительное планирование заявок и срочный подбор автомобиля, онлайн-диспетчирование.
3. Вывод техники на линию, управление графиками смен.
4. Передача заявок на выезд водителю в начале и во время смены онлайн через приложение.
5. Расчёт оптимальных маршрутов доезда до места старта и места назначения, движение по территории предприятия и по городу.
6. Отслеживание местоположения по GPS/ГЛОНАСС.
7. Контроль нарушений: съезд с маршрута, превышение скорости, пересечение зоны запрета.
8. Алгоритмы реагирования на событие: предупреждения, цепочки уведомлений, отметки в отчётах, запуск процессов.
9. Контроль статусов работы водителя: «В пути», «На заказе», «Свободен» и т.д. Весь трек движения за день делится на отрезки со статусом.
10. Лимиты на создание заявок для заказчиков.

Какие задачи решает предприятие с «ТМ: Корпоративные поездки»

Таким образом, существуют программы учёта, которые решают общие, простые задачи администрирования АТП, но не дают возможностей всестороннего учета автотранспорта. Система «ТМ: Корпоративные поездки» дополняет функционал учётных программ и организует качественный обмен данными. Это позволяет лучше понимать и анализировать процессы и повышать эффективность автопредприятия.

Источник: tmcorp.pro

Топ 10: Программы для транспортных компаний

Программы для автоматизации АТП, транспортных компаний, логистики грузоперевозок, пассажирских перевозок.

Сервис для управления логистикой городской доставки. Автоматическое планирование маршрутов с учетом временных окон, пробок, объемно-массовых характеристик груза, требований к перевозке, оснащенности транспортного средства, графиков работы водителей и курьеров. Мобильное приложение для водителя и онлайн-сервис для диспетчера.

Онлайн сервис для оперативной работы транспортно-экспедиционных компаний. Создавайте заявки на перевозки, упорядочите документы, контролируйте работу менеджеров-логистов, отслеживайте рентабельность компании.

Облачная программа автоматизации транспортной логистики, уникальные алгоритмы которой выполняют построение маршрутов доставки с учетом пробок на дорогах, пожеланий клиентов по времени, загрузки и стоимости транспорта и множеством других параметров. Для отображения фактических треков маршрутов используется ГЛОНАСС/GPS-мониторинг или мобильное приложение для курьеров. Новым пользователям предоставляется пробный период, выполняется аудит маршрутов и удаленное внедрение системы в работу.

Онлайн-система управления бизнесом в сфере грузоперевозок. Цель системы — обеспечить своевременный обмен информацией, SaaS документооборот между заказчиками, грузоперевозчиками и транспортно-экспедиционными компаниями в едином информационном пространстве, используя интернет-портал.

Fms система позволяет эффективно управлять автопарком и стационарными объектами. В системе предоставленна возможность контроля проведения ТО и ремонтов, контроля штрафов ГИБДД, ведение электронных путевых листов, контроль закупок, оптимизации маршрутов, контроль и учёт топлива, а так же встроенный модуль телематики для GPS/GLONASS мониторинга транспорта в режиме реального времени.

Программа на платформе 1С для комплексной автоматизации транспортной логистики. Позволяет создавать задания на перевозку, планировать маршруты в ручном и автоматическом режиме, контролировать выполнение рейсов в онлайн-режиме, проводить анализ KPI и рентабельности доставки. Есть мобильное приложение для водителей и курьеров.

Платформа «ЯКурьер» позволяет автоматизировать все процессы вашего отдела доставки. Создавайте заявки, назначайте водителей, следите за перемещением. А наш алгоритм построит оптимальный маршрут из множества точек с учетом веса, объема и временного интервала доставки. Водитель, в свою очередь, увидит весь маршрут, контактные данные и комментарии в своем приложении.

Встроенные онлайн кассы. Стоимость от 200р за один авто в месяц.

Программа для учета автотранспортной техники собственного парка, документов, связанных с учетом, формирования и печати путевых листов, учета выполненных ремонтных работ и ТО, учета ГСМ, работы водителей, учета контрагентов и работы с ними, складского учета.

Облачная система управления автопарком в формате одного окна. Изюминка ТИС онлайн состоит в объединении функций системы мониторинга транспорта с функциями системы контроля и управления автопарком класса FMS. Больше нет необходимости использовать разнородные системы для решения отдельных задач по управлению транспортом на предприятии, тратить усилия на поддержку нескольких систем и налаживать обмен данными между ними (что само по себе уже является непростой задачей). Заявки на транспорт, путевые листы, мониторинг и контроль топлива объединены в единую систему, позволяющую автоматизировать все бизнес-процессы управления автопарком.

Комплексное решение для автоматизации транспортной логистики. Используется как система управления заказами. Решает задачу по автоматизации доставки материальных предметов или услуг от источника производства до потребителя продукции или услуг, формирует оптимальные маршруты. Объединяет звенья в цепи поставок, с учетом различных видов транспорта. Присутствует функционал по управлению транспортом и ГЛОНАСС мониторинг подвижных объектов.

Топ 5 программ для такси

Топ 5 программ для такси

Многофункциональный сервис для транспортных и логистических компаний. Программа позволяет оптимизировать и упростить работу всех служб, связанных с организацией грузоперевозок. Индивидуальная настройка системы учитывает все нюансы ваших бизнес-процессов. Поможем настроить и внедрим программу без отрыва от работы. Бесплатно обучаем ваших сотрудников работать в программе.

Остаемся на связи и после внедрения.

Облачный сервис, созданный для автоматизации взаимодействий между поставщиками транспортных услуг и владельцами грузов. Предоставляет облачную инфраструктуру для пошаговой коммуникации в сфере логистики. Предоставляет возможность регистрации для пользователей трех типов: экспедиторов, грузовладельцев и грузоперевозчиков.

Онлайн сервис для автоматизации всех процессов транспортной компании. Позволяет создавать и контролировать заявки, ведения актов и ТТН, зарплаты, формировать отчеты

Роботизированный программный комплекс для автоматизации учета и управления на автотранспортном предприятии.Объединяет все ресурсы и процессы автотранспортного предприятия в одну удобную систему управления.

Облачная программа для оптимизации логистики, разработанная специально для российского бизнеса. Автоматическое распределение заявок между исполнителями с учетом требований к каждой перевозке. Контроль через мобильное приложение ШЕДЕКС или ретрансляция данных с GPS-трекеров. Автоматические SMS/E-mail уведомления или отслеживание доставки клиентом самостоятельно с виджетом.

Цифровая логистическая платформа для транспортных компаний со своим парком техники. Позволяет одному логисту/менеджеру более эффективно вести в 2 раза больше машин, как следствие компания сокращает операционные расходы, уменьшает простои и порожний пробег.

Конфигурация 1С для учета автотранспорта. Программа позволяет осуществлять учет ГСМ, путевых листов, осуществлять контроль за регламентными работами, осуществлять диспетчерские функции, контролировать наличие и актуальность документов водителей. Хранение автомобилей осуществляется в автопарках и боксах, контролируется наличие автомобилей в боксах. Реализован механизм складского учета ГСМ, запчастей и других материальных ценностей.

Простой, удобный и функциональный сервис для оптимизации логистики. Алгоритмы считают для вас маршрут, загрузку и использование транспорта по множеству настраиваемых параметров, и результат оказывается быстрее и эффективнее работы логиста. Более ста компаний из самых разных отраслей в СНГ и Европе используют сервис ежедневно. Пробный период и бесплатное удалённое внедрение новым пользователям.

Система автоматизации управленческого и оперативного учета в автотранспортных предприятиях, а также в транспортных подразделениях торговых, производственных и других компаний с различной отраслевой спецификой.

Программный комплекс управления автоперевозками, обладающий всем набором функциональности, которая требуется большинству транспортно-экспедиционных компаний.

Программа для транспортных компаний и экспедиторов, а также любых логистических отделов предприятий, чья деятельность, так или иначе, связана с перевозками: грузоперевозки, автоперевозки, доставка и т.п.

Облачное SaaS решение, предназначено для автоматического планирования маршрутов доставки. В основе работы программы для логистики – уникальный алгоритм, который оптимально планирует маршруты, учитывая все ограничения, а также подбирает оптимальную последовательность выполнения маршрутов и наиболее подходящий с точки зрения технических возможностей и стоимости транспорта.

Система на базе 1С:Предприятие 8 комплексно автоматизирует все бизнес-процессы управления автотранспортом на предприятиях любого масштаба и отрасли.

Система для управления транспортом, доставкой и планированием маршрутов, разработанный профессионалами в транспортной сфере. Упрощает задачи связанные с управлением доставкой и транспортировкой, в том числе: планирование маршрутов, создание документов CMR / BOL, отслеживание грузов, выставление счетов, рассылка электронной почты и автоматическое уведомление клиентов.

Система управления перевозками. Автоматическое планирование одной кнопкой. Интеллектуальная диспетчеризация. План-факт анализ выполнения рейса. Прогноз ожидаемого прибытия ТС. Корректировка рейса в пути. Android-приложение Водителя. Разбивка на регионы и дивизионы.

Интеграция с системой мониторинга транспорта. Открытый API для взаимодействия с WMS, ERP, CRM-решениями. Интеграция с 1С

Программа по автоматизации грузовых перевозок и логистики. CRM-система (TMS-система), которая позволит упростить учет перевозок и автоматизировать все процессы транспортного предприятия. Решения для менеджера, логиста, диспетчера, бухгалтера, а также инструменты контроля для руководителя транспортного отдела.

Программа предназначена для автоматизации грузоперевозок, логистики. Программа полностью автоматизирует работу транспортной компании. Учет грузоперевозок. Расчет зарплаты. Обслуживание транспорта. Складской учет.

Анализ качества работы предприятия.

Программа для грузоперевозчиков, сборные грузы грузотакси, грузоперевозок. бесплатна, без ограничений и навсегда. Вы платите только за дополнительные услуги, которые Вам понадобятся, такие как доработка, техническая поддержка, помощь в установке, настройке и т .д.

Программа предназначена для учета автомобильного транспорта и персонала (водителей) как в автотранспортных предприятиях, так и любых предприятиях имеющих автопарки. Позволяет контролировать своевременную выписку полисов ОСАГО, КАСКО, ОПО и прохождение Государственного и международного технического осмотра АТС (авто-транспортное средство), также помогает контролировать периодическое медицинское освидетельствование водителей и срок действия водительского удостоверения.

Источник: www.livebusiness.ru

CRM для грузоперевозок и логистики

Михаил Челпанов Автор статей для Контур.Торгов

Автоматизация не означает полную перестройку бизнеса. Но она ставит на конвейер однотипные задачи, и это помогает сотрудникам сосредоточиться на полезных задачах. Разберем автоматизацию в грузоперевозках и логистике на примере CRM.

Почему автоматизация помогает

В 2021 году рынок грузоперевозок в России вырос в физическом и денежном выражении на 10–50% в зависимости от сектора. При этом в четвертом квартале компании не удовлетворили спрос. Рост связывают с популярностью интернет-магазинов. Также повысился спрос на доставку промышленных грузов в сегменте B2B.

Кажется, транспортная логистика продолжит расти, но есть и ограничивающие факторы. Среди них называют дефицит операционного персонала и ресурсов, прозрачность цепей поставок и недостаточную цифровизацию. Это ключевые тезисы Московского международного логистического форума, значит, эти вопросы волнуют участников рынка.

Решить большинство задач грузоперевозок и логистики поможет автоматизация.

Автоматизация — это применение технологий, сервисов, программ для достижения результатов с минимальным участием человека. Автоматизация процессов приводит к повышению производительности и эффективности бизнеса.

Автоматизация не обязательно подразумевает глобальный пересмотр бизнес-процессов. Например, отдел продаж может перейти на CRM — систему управления взаимоотношениями с клиентами.

CRM упрощает ведение бизнеса, избавляет от бумажной волокиты, дает возможность анализировать процессы, помогает повысить качество обслуживания клиентов и контрагентов. С ее помощью можно без труда контролировать работу сотрудников.

Что такое CRM для перевозок

В целом CRM для грузоперевозок и логистики похожа на аналогичные решения. Это программа, которая помогает выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и повышать эффективность продаж.

Допустим, менеджеры транспортной компании привыкли фиксировать работу в Excel. Вариант кажется удобным, пока клиентская база не разрослась до 30 имен. После следить за договоренностями трудно, ведь приходится постоянно искать нужный статус в ячейках. Как правило, напоминания фиксируются в отдельных планировщиках, а иногда на бумаге.

Без CRM бизнес теряет 25—40 % поступающих заявок. Часть из них растворяется в потоке, другие фиксируются на бумаге и пропадают. Чем больше клиентская база, тем вероятнее риски потери лидов.

CRM замыкает на себе все действия менеджеров — от сверки планов и звонков до обработки заявок. Также предусмотрены разные уровни доступа, поэтому руководитель отдела в реальном времени получает всю информацию о продажах.

CRM помогает логистической компании управлять всеми взаимодействиями с клиентами, анализировать результаты и собирать информацию.

Все заявки в одном окне. Система собирает заказы со всех источников и распределяет их между менеджерами. Лиды не теряются.

Усиление продаж. CRM делает продажи управляемыми: понятно сколько времени уходит на клиента, когда заявки лучше конвертируются в сделки и т.д.

Меньше рутины. CRM назначает перезвон после пропущенного звонка, создает профиль сделки при входящем вызове и напоминает менеджерам о ближайших задачах.

Аналитика работы менеджеров. Система готовит отчеты о работе каждого менеджера. Понятно, кто работает хорошо, а с кем следует провести «разбор полетов».

Общение с клиентами. Договоренности контролируются, а звонки при необходимости прослушиваются. Это помогает совершенствовать процесс продаж и повышать уровень сервиса.

Преимущества работы CRM

Подробнее поговорим о конкретных преимуществах использования CRM.

Экономия времени и денег

В грузоперевозках крайне важно заранее согласовать договоренности, утвердить бюджет и логистические цепочки. При высоком потоке заявок что-то выпадет из поля зрения. CRM оформит данные автоматически на основе шаблонов и отследит предыдущие заявки.

Поскольку CRM экономит время менеджера, то он способен обработать больше лидов и заработать для транспортной компании больше денег.

Сохранение лидов

CRM позволяет объединять информацию о клиентах в одном месте, в том числе о сделках и оплате. В системе отражается актуальный статус заявки и сроки ее выполнения. Там же прикреплены документы и комментарии по заказу.

Звонки и анкеты, поступившие с сайта, электронной почты или приложения, оперативно фиксируются в системе и закрепляются за сотрудниками, что позволяет контролировать ситуацию и распределять нагрузку.

Повышение эффективности продаж

Руководитель транспортной компании или ее подразделения в любой момент может выгрузить информацию о времени обработки заявок, доставки грузов, прослушать звонки и проверить дедлайны по договорам. При этом бизнес-процессы контролируются на рабочем месте, из дома, на больничном или в командировке.

Система показывает, откуда чаще всего поступают заявки, возвращаются ли клиенты за услугами. Можно видеть динамику продаж в определенные периоды (актуально для транспортных компаний в преддверии крупных праздников), скорректировать стратегию логистической организации.

Поддержание связи с клиентом

Отклики клиентов через рекламу или форму на сайте попадают прямо в CRM. Если клиент не дозвонился, то система сообщим об этом, и он обязательно перезвонит и предложит услуги.

После оформления заявки и документов клиент не должен терять связь с компанией, поэтому о каждом статусе груза можно уведомлять посредством СМС, сообщений в мессенджере или пуш-уведомлений.

Безопасность данных

Все данные клиентов и взаимодействия с ними в безопасности. Их нельзя скопировать или передать.

Михаил Челпанов Автор статей для Контур.Торгов

Источник: kontur.ru