Про лидерство модно говорить, лидерству модно обучать, модно демонстрировать это слово в корпоративной культуре и ценностях. Лидерство — это красиво. Про власть говорить, и возможно даже думать, не принято. Тем не менее, эта статья о том, что лидерством пожертвовать можно и даже иногда нужно. А властью нет.
Формальные и неформальные группы.
Первое, что нужно понимать, говоря о власти и лидерстве — это разницу между формальной и неформальной группой. Неформальная группа собирается сама, благодаря влечению людей друг к другу или общему делу.
Это компании друзей, группы, собравшиеся в поездку / поход, владельцы собак на собачьих площадках, дети во дворе или родители детей на игровой площадке, футбольная дворовая команда и так далее. Формальные группы собраны внешней волей, которая определяет правила попадания в группу и условия присутствия в ней. Это сотрудники в компании, игроки в профессиональной футбольной команде, дети в детском саду/школе и так далее. На что это влияет?
Атрибуты власти. Власть и семья. Как использовать и получить власть?
В эксперименте Дидье Дезора с крысами в условиях жёстких ограничений крысы всегда разбивались на 4 роли:
- слуги, которые добывали еду,
- главари-эксплуататоры, которые отнимали еду у слуг, но сами не добывали ее,
- волк-одиночка, который ни с кем не делился добытой едой, и ни у кого не отнимал ее,
- изгой, который не добывал еду и не отнимал, и которого били все.
Если в одну группу попадали крысы, которые раньше были только главарями / слугами / волками-одиночками / изгоями, они, после драки, все равно распределялись на 4 роли. Это хорошая демонстрация того, что роли в группе важнее личных склонностей особей. С людьми та же история. В любой неформальной группе есть роли, и даже если вместе собрались только биллы гейтсы или только уборщицы мариванны, роли все равно будут распределены. Принято считать, что в любой человеческой группе есть:
- Лидер — человек, чьё мнение определяет решения группы.
- Люди, поддерживающие лидера. Среди них может быть отдельная роль эксперта, с которым лидер советуется.
- Оппозиция — человек, который конкурирует с лидером и не позволяет лидеру расслабляться (волк-одиночка).
- Козел отпущения, которого пинает группа, чтобы чувствовать себя группой, Если на эту роль нет одного подходящего кандидата, её могут носить несколько членов группы по очереди.
Кроме ролей в группе есть групповая динамика. Помните, если в одну клетку посадить крыс, которые в других группах все были в одной и той же роли, они сначала начнут драку и только потом распределятся по ролям.
Групповая динамика — это и есть путь от первой встречи через «драку» (конфликты) за желаемые места в группе, через последующее согласие со своим местом каждого участника к слаженной работе группы в той деятельности, ради которой она собралась. Самое неприятное в групповой динамике — это неизбежная стадия конфликтов.
Самое приятное — это высокая продуктивность группы, которая вышла на рабочую стадию (когда все признали свои роли). В неформальных группах этот процесс идёт своим чередом и остановить его нельзя, как бы сложно он ни проходил. В этом смысле групповая динамика похожа на роды.
Диалог власти и бизнеса
В формальных группах этот процесс сдерживается многими факторами, в том числе и властью тех, кто определяет правила. В зависимости от того, умеют ли те, кто определяет правила, управлять динамикой, синхронизировать личные цели сотрудников с целями формальной группы, динамика может развиваться по-разному.
Но достаточно часто она притормаживается между первой стадией (стадией знакомства), где все осторожны, вежливы, мало себя проявляют и стараются сориентироваться — и второй стадией (агрессивной) — где происходит распределение ролей. Плюс такого состояния — минимум конфликтов и сохранение большей власти над группой. Минус — низкая эффективность группы. Никакой синергии на этой стадии быть не может.
Итак, мы уже видим две разные позиции: позиция того, кто имеет власть над группой, и позиция лидера неформальной группы внутри формальной.
Носитель власти — это человек, который имеет рычаги управления каждым членом группы или группой в целом. Эти рычаги ему выданы, чтобы обеспечить достижение целей бизнеса группой. Это может быть всего одно полномочие или целый ряд полномочий, главное, что они есть в реальности.
Лидер группы — это человек, которому сама группа выдала определённые полномочия, потому что он лучше других помогает группе достигать той цели, ради которой группа собралась. И вот тут важный момент: цели формальной и неформальной группы чаще не совпадают, чем совпадают. Неформальная группа внутри формальной далеко не всегда собирается, чтобы достигать целей бизнеса.
Например, среди менеджеров по продажам может собраться небольшая группа из слабых менеджеров, и её цель — снижать давление, которое люди испытывают от конкуренции в компании. Могут быть неформальные группы, которые собираются ради своего обогащения вне официальных правил в компании. И так далее.
В зависимости от размеров коллектива и разнообразия участников неформальных групп внутри формальной может быть больше или меньше, об этом знают все, кто учился в школе. Если формальная группа небольшая (8–12 человек), возможно слияние формальной группы с неформальной при условии, что носитель власти умеет управлять групповой динамикой и соединять личные цели сотрудников с целями бизнеса.
И заметьте, человек, который управляет групповой динамикой, находится вне группы, т.е. не может быть лидером. В процессе развития групповой динамики внутри неформальной группы появится свой лидер, своя группа поддержки, оппозиция и козел отпущения.
Каждый сотрудник поймёт, как, достигая целей бизнеса, он получит то, что ему нужно от работы, займёт своё место в группе и все вместе они выйдут на высокий уровень продуктивности. Опытный носитель власти не будет проводить группу через весь процесс групповой динамики, а притормозит её на уровне борьбы за лидерство потому, что это позволит сохранить власть над группой.
Неформальная группа в рабочей фазе — заряженный болид, и если по каким-то причинам носитель власти не договорится с лидером группы, можно потерять всю группу целиком, не смотря на полномочия по отношению к сотрудникам. Опытные руководители это знают по печальному опыту. Со стороны эта власть может восприниматься как лидерство, но это не лидерство, потому что сотрудники не наделяют своего руководителя какими-либо полномочиями по отношению к себе, они подчиняются ему в рамках деловых отношений. Неопытный руководитель / собственник может потерять свою власть, в том числе, заигрывая с неформальной группой и пытаясь получить позицию лидера в ней.
Как потерять власть:
- Не выходить из группы, оставаться внутри неё. Это состояние «перед ребятами неудобно», «мы в одной лодке», «я не могу их подвести» и так далее. Это часто случается с людьми, начавшими бизнес вместе, или с руководителями, выросшими из более низкой позиции. Здесь руководитель не столько теряет, сколько не берет власть. Лидерство кажется ему единственным способом управления. В такой истории очень велик риск, что в группе рано или поздно найдётся более сильный претендент на роль лидера, который уведёт группу в свою сторону.
- Отдавать приоритет лидерству и не следить за властью. Альфа — это достаточно сладкая позиция. У макак, например, уровень серотонина в мозге у альфа самцов в два раза выше, чем у подчинённых самцов и самок. При потере лидерской позиции, уровень серотонина у бывшего альфа падает. Поэтому стремиться к лидерству естественно. Но стремясь к лидерству, собственнику или руководителю придётся доказывать группе, что он хорош для достижения группой её целей. В такой истории цели бизнеса в лучшем случае будут конфликтовать с целями неформальной группы и их реализация замедлится. В худшем случае цели бизнеса будут утеряны вместе с самим бизнесом.
- Заводить личные отношения с более доминантными людьми, работающими в компании. Чем крупнее компания, тем больше она нуждается в доминантных руководителях. Среди них могут оказаться более доминантные, чем собственник. Такие люди могут быть очень привлекательны для сближения, ведь в обычной жизни, где собственник не стоит на верхней ступени формальной иерархии, дружба с более доминантными фигурами, не всегда возможна. Но как только у собственника возникают личные отношения с более доминантным подчинённым, иерархия меняется и собственник теряет власть не только в личных отношениях, но и в бизнесе.
Власть и лидерство в бизнесе — большая тема. Но уже из этой статьи видно, что потеря власти часто происходит при неготовности руководителя выдерживать свою непричастность к группе, ради того, чтобы занять лидерскую позицию в ней. Стремление руководителя принадлежать социальной группе и даже занимать в ней лидерскую позицию — очень понятная и важная потребность, мы — социальные животные. Однако в интересах руководителя выбирать группы или людей, не находящихся в его непосредственном или опосредованном подчинении. Какие инструменты власти помогут руководителю сохранять контроль над группой, как социальные феномены влияют на эффективность компании, чем власть в большой компании отличается от власти в маленькой — тема отдельного.
Источник: vsetreningi.ru
ВЛАСТЬ И ВЛИЯНИЕ В БИЗНЕСЕ
Чем большим влиянием вы обладаете внутри и вне вашей компании, тем больше возможностей раскрывается перед вами и тем больший успех вас ожидает. Упрочение влияния — стратегия, имеющая крайне важное для вас значение на протяжении всей вашей карьеры.
Власть в простейшем понимании есть способность оказывать влияние, контролировать и распоряжаться людьми и материальными ресурсами. Военный лидер может отдать приказ огромному числу
людей, даже послать их на смерть. Руководитель крупной корпорации указывает огромному числу людей, что им следует делать, чтобы достичь цели, стоящей перед компанией. Политические лидеры, особенно сидящие в Сенате или в Конгрессе, распоряжаются колоссальными финансовыми ресурсами. В каждом из вышеперечисленных примеров в руках у людей сосредоточена невероятно мощная власть.
Люди, обладающие над нами властью, могут помочь нам или навредить. Мы уважаем и даже боимся тех, кто в состоянии либо поспособствовать, либо помешать нам достичь желанных целей. Мы поддаемся влиянию тех, кто, как мы чувствуем, может оказать на нас влияние. Вы должны приложить все силы, чтобы добиться такого же влияния.
В самом начале профессиональной карьеры вы еще не можете
похвастаться никаким особым влиянием, и поэтому ваша задача, как
можно скорее обрести значимость. Сначала надо стать ценным
,-работником, а потом незаменимым. К счастью, существуют
проверенные, испытанные способы, как это сделать.
Первый тип власти — это «власть, полученная благодаря высокому профессионализму». Этим типом власти вас наделяет способность безукоризненно справляться со своей работой. Чем лучше вы себя проявляете, тем большим влиянием и властью вас облекают. Чем большее влияние вы оказываете на увеличение объема продаж или поток наличности, тем более серьезную власть вы завоевываете внутри компании.
Недавно на одном из пивоваренных заводов проводились исследования влияния, которым обладали работающие там менеджеры и инспекторы. В силу особенностей процесса продажи данного товара доля компании на рынке изменяется крайне медленно.
Поэтому ключ к получению прибыли в пивоваренном бизнесе — это стабильное, бесперебойное производство и доставка товара к розничным торговым точкам. Любая задержка в процессе производства немедленно выражается в том, что покупатели переключаются на другую марку. Сопряженные с этим убытки невозможно компенсировать, и иногда покупателя можно потерять навсегда. Поэтому непрерывное производство пива — обязательное условие движения денежной наличности и процветания компании.
Другими словами, реальной властью в процессе пивоварения обладает не президент, не вице-президент, не руководитель отдела маркетинга, а главный инженер — человек, отвечающий за оборудование, технику, то есть за бесперебойный процесс производства. Именно главный инженер в конечном итоге несет ответственность за то, чтобы процесс пивоварения не прерывался. Именно он и является наиболее значительным человеком в компании и обладает наибольшим влиянием в управленческих кругах.
Оцените свой бизнес. Кто тот единственный незаменимый человек в рамках постоянного денежного потока? Какое влияние на непрерывность движения наличности оказываете именно вы! Если бы вам пришлось уехать на месяц, что случилось бы с вашим бизнесом?
Люди, обладающие наибольшей властью и влиянием, это те, чье отсутствие приведет к немедленным сбоям и задержкам в продаже и движении денег. Вы должны подниматься к той должности, на которой вы сможете определять прибыль компании. Вместе с ней придут и влияние, и власть.
Если вы уже занимаете такую должность, подумайте, каким образом вы могли бы усилить влияние на объем прибыли? Если же нет, то каким образом вы можете стать незаменимым в проведении операций?
Вспомните историю о торговом агенте, обеспечивающем сорок процентов сделок, заключенных компанией. В действительности, благодаря своему профессионализму он был более ценным и важным работником, чем президент или вице-президент.
Второй тип власти — «приписываемая власть». Под ней подразумевается власть, которую вы приобретаете благодаря своей личности. Если вы оптимистичны, дружелюбно настроены и приятны в общении, ваше начальство и, коллеги будут вас поддерживать и захотят, чтобы вы занимали более высокую должность в компании.
Люди быстрее продвигаются по службе, если те, кто стоит выше, ниже или на одной с ними ступени карьерной лестницы желают их продвижения. Чем больше вы нравитесь людям, тем охотнее они сотрудничают с вами и оказывают посильную поддержку.
Добиться «приписываемой власти» вы можете, если будете всеми силами стараться помогать остальным выполнять свою работу. Добровольно берите новые задания, принимайте участие в проектах и
первыми делайте шаг вперед, когда кому-то надо что-то сделать. Вы всегда готовы оказать какие-то маленькие услуги окружающим, даже если те и не могут быть вам полезны, даже если вы не получите от этого никакой выгоды. Каждый день применяйте на практике правило Дейла Карнеги: «Заводите друзей и влияйте на людей». По закону посева и жатвы, чем больше вы вкладываете, тем больше извлекаете. Те, кому в свое время вы помогли, придут к вам на выручку быстрее, чем к тем, кто боялся лишний раз пальцем пошевелить.
Третий тип власти называется «должностной властью». Эта власть сопутствует должности или званию. Она наделяет вас правом вознаграждать или наказывать, расходовать деньги, давать указания и распределять ресурсы. Должностная власть есть высшая форма власти.
Новый человек, только что пришедший в компанию и поставленный на высокую должность, тут же обретает власть и влияние, ей сопутствующие. Одной из ваших карьерных целей должно стать достижение самого высокого и Ответственного поста, который только вам доступен. Каждая из описанных форм власти реализуется по очереди.
В то время как вы завоевываете репутацию, трудясь в поте лица и с блеском справляясь с ответственными заданиями, важные люди, от которых многое зависит, захотят, чтобы вы выполняли более серьезные задания. Вы будете получать более высокую заработную плату и быстрее подниматься по карьерной лестнице. Когда вы по-доброму относитесь к людям, они с удовольствием помогают вам добиться успеха. Вскоре вы будете наделены должностной властью, а с ней придет и соответствующее вознаграждение.
Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:
Источник: studopedia.ru
Почему власть в бизнесе сохранять важнее, чем лидерство
Про лидерство модно говорить, лидерству модно обучать, модно демонстрировать это слово в корпоративной культуре и ценностях. Лидерство – это красиво. Про власть говорить и, возможно даже думать, принято меньше.
Какие инструменты власти помогут руководителю сохранять контроль над группой, как социальные феномены влияют на эффективность компании, чем власть в большой компании отличается от власти в маленькой – тема отдельного разговора. Сегодня поговорим о том, что лидерством пожертвовать можно и даже иногда нужно. А властью нет.
128 просмотров
Формальные и неформальные группы.
Первое, что нужно понимать, говоря о власти и лидерстве – это разницу между формальной и неформальной группой. Неформальная группа собирается сама, благодаря влечению людей друг к другу или общему делу.
Это компании друзей, группы, собравшиеся в поездку / поход, владельцы собак на собачьих площадках, дети во дворе или родители детей на игровой площадке, футбольная дворовая команда и так далее. Формальные группы собраны внешней волей, которая определяет правила попадания в группу и условия присутствия в ней. Это сотрудники в компании, игроки в профессиональной футбольной команде, дети в детском саду/школе и так далее. На что это влияет?
В эксперименте Дидье Дезора с крысами в условиях жестких ограничений крысы всегда разбивались на 4 роли:
· слуги, которые добывали еду,
· главари-эксплуататоры, которые отнимали еду у слуг, но сами не добывали ее,
· волк-одиночка, который ни с кем не делился добытой едой, и ни у кого не отнимал ее,
· изгой, который не добывал еду и не отнимал, и которого били все.
Если в одну группу попадали крысы, которые раньше были только главарями / слугами / волками-одиночками / изгоями, они, после драки, все равно распределялись на 4 роли. Это хорошая демонстрация того, что роли в группе важнее личных склонностей особей. С людьми та же история. В любой неформальной группе есть роли, и даже если вместе собрались только биллы гейтсы или только уборщицы мариванны, роли все равно будут распределены. Принято считать, что в любой человеческой группе есть:
- · Лидер – человек, чье мнение определяет решения группы.
- · Люди, поддерживающие лидера. Среди них может быть отдельная роль эксперта, с которым лидер советуется.
- · Оппозиция – человек, который конкурирует с лидером и не позволяет лидеру расслабляться (волк-одиночка).
- · Козел отпущения, которого пинает группа, чтобы чувствовать себя группой, Если на эту роль нет одного подходящего кандидата, ее могут носить несколько членов группы по очереди.
Групповая динамика.
Смена лидерства в группе шимпанзе. Фото Франс де Вааль. «Политика у шимпанзе [Власть и секс у приматов].» Убегает Лёйт — новый альфа, догоняет Йерун — старый альфа. Оба кричат. Вся процедура смены лидерства длилась более 2 месяцев.
Кроме ролей в группе есть групповая динамика. Помните, если в одну клетку посадить крыс, которые в других группах все были в одной и той же роли, они сначала начнут драку и только потом распределятся по ролям.
Групповая динамика – это и есть путь от первой встречи через «драку» (конфликты) за желаемые места в группе, через последующее согласие со своим местом каждого участника к слаженной работе группы в той деятельности, ради которой она собралась. Самое неприятное в групповой динамике – это неизбежная стадия конфликтов.
Самое приятное – это высокая продуктивность группы, которая вышла на рабочую стадию (когда все признали свои роли). В неформальных группах этот процесс идет своим чередом и остановить его нельзя, как бы сложно он ни проходил. В этом смысле групповая динамика похожа на роды.
В формальных группах этот процесс сдерживается многими факторами, в том числе и властью тех, кто определяет правила. В зависимости от того, умеют ли те, кто определяет правила, управлять динамикой, синхронизировать личные цели сотрудников с целями формальной группы, динамика может развиваться по-разному.
Но достаточно часто она притормаживается между первой стадией (стадией знакомства), где все осторожны, вежливы, мало себя проявляют и стараются сориентироваться – и второй стадией (агрессивной) – где происходит распределение ролей. Плюс такого состояния – минимум конфликтов и сохранение большей власти над группой. Минус – низкая эффективность группы. Никакой синергии на этой стадии быть не может.
Итак, мы уже видим две разные позиции: позиция того, кто имеет власть над группой, и позиция лидера неформальной группы внутри формальной.
Носитель власти – это человек, который имеет рычаги управления каждым членом группы или группой в целом. Эти рычаги ему выданы, чтобы обеспечить достижение целей бизнеса группой. Это может быть всего одно полномочие или целый ряд полномочий, главное, что они есть в реальности.
Лидер группы – это человек, которому сама группа выдала определенные полномочия, потому что он лучше других помогает группе достигать той цели, ради которой группа собралась. И вот тут важный момент: цели формальной и неформальной группы чаще не совпадают, чем совпадают. Неформальная группа внутри формальной далеко не всегда собирается, чтобы достигать целей бизнеса.
Например, среди менеджеров по продажам может собраться небольшая группа из слабых менеджеров, и ее цель – снижать давление, которое люди испытывают от конкуренции в компании. Могут быть неформальные группы, которые собираются ради своего обогащения вне официальных правил в компании. И так далее.
В зависимости от размеров коллектива и разнообразия участников неформальных групп внутри формальной может быть больше или меньше, об этом знают все, кто учился в школе. Если формальная группа небольшая (8-12 человек), возможно слияние формальной группы с неформальной при условии, что носитель власти умеет управлять групповой динамикой и соединять личные цели сотрудников с целями бизнеса.
И заметьте, человек, который управляет групповой динамикой, находится вне группы, т.е. не может быть лидером. В процессе развития групповой динамики внутри неформальной группы появится свой лидер, своя группа поддержки, оппозиция и козел отпущения.
Каждый сотрудник поймет, как, достигая целей бизнеса, он получит то, что ему нужно от работы, займет свое место в группе и все вместе они выйдут на высокий уровень продуктивности. Опытный носитель власти не будет проводить группу через весь процесс групповой динамики, а притормозит ее на уровне борьбы за лидерство потому, что это позволит сохранить власть над группой.
Неформальная группа в рабочей фазе – заряженный болид, и если по каким-то причинам носитель власти не договорится с лидером группы, можно потерять всю группу целиком, не смотря на полномочия по отношению к сотрудникам. Опытные руководители это знают по печальному опыту. Со стороны эта власть может восприниматься как лидерство, но это не лидерство, потому что сотрудники не наделяют своего руководителя какими-либо полномочиями по отношению к себе, они подчиняются ему в рамках деловых отношений. Неопытный руководитель / собственник может потерять свою власть, в том числе, заигрывая с неформальной группой и пытаясь получить позицию лидера в ней.
Как потерять власть:
1. Не выходить из группы, оставаться внутри нее. Это состояние «перед ребятами неудобно», «мы в одной лодке», «я не могу их подвести» и так далее. Это часто случается с людьми, начавшими бизнес вместе, или с руководителями, выросшими из более низкой позиции. Здесь руководитель не столько теряет, сколько не берет власть. Лидерство кажется ему единственным способом управления.
В такой истории очень велик риск, что в группе рано или поздно найдется более сильный претендент на роль лидера, который уведет группу в свою сторону.
2. Отдавать приоритет лидерству и не следить за властью. Альфа – это достаточно сладкая позиция. У макак, например, уровень серотонина в мозге у альфа самцов в два раза выше, чем у подчиненных самцов и самок. При потере лидерской позиции, уровень серотонина у бывшего альфа падает. Поэтому стремиться к лидерству естественно.
Но стремясь к лидерству, собственнику или руководителю придется доказывать группе, что он хорош для достижения группой ее целей. В такой истории цели бизнеса в лучшем случае будут конфликтовать с целями неформальной группы и их реализация замедлится. В худшем случае цели бизнеса будут утеряны вместе с самим бизнесом.
3. Заводить личные отношения с более доминантными людьми, работающими в компании. Чем крупнее компания, тем больше она нуждается в доминантных руководителях. Среди них могут оказаться более доминантные, чем собственник. Такие люди могут быть очень привлекательны для сближения, ведь в обычной жизни, где собственник не стоит на верхней ступени формальной иерархии, дружба с более доминантными фигурами, не всегда возможна. Но как только у собственника возникают личные отношения с более доминантным подчиненным, иерархия меняется и собственник теряет власть не только в личных отношениях, но и в бизнесе.
Власть и лидерство в бизнесе – большая тема. Но уже из этой статьи видно, что потеря власти часто происходит из-за неготовности руководителя выдерживать свою непричастность к группе, невозможности отказаться занять лидерскую позицию в ней. Стремление руководителя принадлежать социальной группе и даже занимать в ней лидерскую позицию – очень понятная и важная потребность, мы – социальные животные. Однако в интересах руководителя выбирать для этого группы или людей, не находящихся в его непосредственном или опосредованном подчинении.
Источник: vc.ru
