Сбербанк бизнес как сменить номер телефона

Для удобства клиентов кредитные организации предлагают доступную и востребованную услугу привязки мобильного номера к карте. Это позволяет быстрей осуществлять платежи и пополнять счет.

Отвязывать номер телефона от карт приходится в случае его замены, потери гаджета или если есть подозрения о совершении мошеннических действий с вашим счетом. Сделать это быстро и безопасно можно несколькими способами.

Плюсы и минусы привязки. Можно ли обойтись без нее?

Почти все банки пользуются оборудованием, на котором установлено программное обеспечение SWIFT. Одним из требований такого совместного сотрудничества является привязка номера мобильного телефона к кредитной или дебетовой карте. Клиент от этого только выигрывает:

1. Осуществляется отправка паролей по СМС для подтверждения операций;
2. Пользоваться личным кабинетом в системе Сбербанк Онлайн становится безопасней, ведь новый пароль высылается каждый раз при входе;
3. После снятия денег или пополнения счета приходит СМС с оповещением.

Как поменять номер телефона в сбербанк онлайн 2022, удалить старый и привязать новый номер сбербанк

Обратной стороной является тот факт, что посторонние лица, получившие доступ к вашему телефону, могут воспользоваться личным кабинетом и выполнить перевод средств на свои счета.

Изменить номер телефона и заблокировать карту – единственный верный шаг при утере или хищении сотового. Выполнение этой операции через операторов горячей линии будет самым оперативным.

Способы уточнить номер, подключенный к онлайн Сбербанку и настройка системы оповещений

В личном кабинете допускается сделать привязку на один либо несколько телефонов. Чтобы внести коррективы, нужно уточнить, к какому номеру Сбербанк онлайн подключен на текущий момент. В правом верхнем углу панели меню есть значок, похожий на шестеренку – «настройки». После клика по нему, выбираем вкладку «мобильный банк». Там отразится подключенный к карте номер.

Когда откроется окно со списком номеров, из него можно будет перейти во вкладку оповещений. Из списка предложенных вариантов можно отметить нужные опции:

• уведомления по любым операциям и транзакциям,
• подписка на рассылку новостей от банка,
• информационные сообщения от службы поддержки.

Для держателя карты будет удобней, если он подключит отсылку наибольшей части уведомлений на свою электронную почту, оставив оповещения по СМС только для крупных и важных операций. Отказываться от такой услуги полностью не целесообразно по соображениям безопасности.

Удобные способы смены номера

Замена телефона в Сбербанк онлайн может осуществляться дистанционно (через оператора контактного цента, в личном кабинете) или при посещении банка (путем подачи заявления). Еще один способ – воспользоваться ближайшим банкоматом. Алгоритм действий таков:

1. Зайдя в личный кабинет через меню, нужно найти вкладку «Личные данные» и выбрать подменю «сменить номер»;
2. Позвонить в контактный центр, сообщить оператору о своих намерениях и следовать его инструкциям. Сотрудник обязательно попросит назвать номера телефона и банковской карты;
3. Воспользовавшись банкоматом, вам придется сначала отключить услугу мобильного банка, а затем переподключить его с новыми данными.

Отключение мобильного банка с использованием банкомата для держателей карт с большими суммами на счете невозможно. В подобном случае клиенту нужно прийти в ближайший офис и заполнить форму заявления. Это требование не неудобство, а дополнительная мера защиты ваших денежных средств.

Что потребуют в отделении при написании заявления

Посещение офиса Сбербанка – один из надежнейших способов внести коррективы в данные о себе. В бланке потребуется указать:

• причину замены номера,
• все подключенные карты,
• привязанные номера сотовых.

Помимо заявления потребуется договор на открытие счета (выпуск карты), документ, удостоверяющий личность. После принятия заявки, сотрудник сам выполнит все необходимые манипуляции, и через несколько часов на новый номер придет оповещение об успешном завершении операции.

Если изменение данных происходит по причине утере SIM, ее нужно блокировать через сотового оператора и только потом вносить коррективы.

Как обезопасить себя от мошенников?

Нередко причиной изменить телефон в Сбербанк онлайн являются соображения безопасности. Чтобы не допускать наихудшего сценария, сотрудники кредитных организаций рекомендуют следовать следующим советам:

1. Устанавливайте на гаджеты проверенные антивирусные программы и своевременно их обновляйте.
2. Не скачивайте сомнительные приложения на мобильный, который используете для работы в личном кабинете.
3. Не оставляйте свой телефон без присмотра и не доверяйте его посторонним.
4. В случае кражи или утери, сразу после установления факта пропажи позвоните на горячую линию, чтобы заблокировать счета.

Соблюдение этих рекомендаций в разы увеличивает вероятность того, что вам не придется изменять номера, чтобы обезопасить и сохранить сбережения. Узнайте как добавить карту в систему СберБанк Онлайн.

Источник: bankspec.ru

Как сменить номер мобильного банка Сбербанка

Современные клиенты Сбербанка все чаще и охотнее начинают активно использовать различные приложения для отслеживания состояния своих карточек и счетов. Наибольшей популярностью у пользователей пользуются такие сервис-программы, как «Сбербанк-Онлайн» и мобильный банкинг. Последний работает по привязке к определенному номеру смартфона и работает с клиентом посредством SMS-запросов.

Но порой номер телефона по неким причинам меняется. У некоторых людей такая ситуация вызывает настоящую панику – ведь приходится заново восстанавливать базу контактов и оповещать всех знакомых о замене номера. Это касается и работы банкинга, ведь пользователь сталкивается и с вопросом, как поменять номер телефона в «Мобильном банке» Сбербанка и восстановить доступ к сервис-услуге.

Какие ситуации могут привести к замене номера смартфона в банкинге

Замена привычного номера может происходить по многим причинам. К наиболее распространенным относятся:

• смена оператора с целью перехода на более выгодные условия связи;
• кража или потеря смартфона (данная ситуация наиболее печальна и опасна).

Ситуации, связанные с деактивацией привычного номера, особенно когда он и привязан еще к мобильному банкингу, приводят к созданию больших неудобств. Ведь для потребителя становится невозможным проводить все необходимые платежи по карточкам, отслеживать финансовые транзакции и вовремя реагировать на несанкционированную попытку изъятия денег путем блокировки пластика.

Независимо от возникшей ситуации, следует знать, как сменить номер «Мобильного банка» Сбербанка, чтобы беспрепятственно и быстро восстановить доступ к системе.

Как изменить номер в сервисе

Изменить номер телефона в «Мобильном банке» Сбербанка – процедура довольно простая и быстрая. На сегодняшний момент пользователь может использовать три способа ее проведения:

1. Через обращение в службу поддержки.
2. Используя терминалы/банкоматы Сбербанка.
3. Личным посещением в офис с помощью банковских служащих.

Через банкомат

Чтобы сменить номер смартфона, используя платежный терминал Сбербанка, действовать следует таким путем:

1. Авторизоваться, вставив карточку в устройство и введя ПИН-код.
2. Из перечня на главном меню найти и отметить «Мобильный банк».
3. Перейти по пункту «Отключение обслуживания» и следом подтвердить свое желание осуществить процедуру.

Затем остается активировать новый номер, выполнив следующие действия:

1. Кликнув на раздел «Подключить Мобильный банк».
2. Ввести в появившееся поле новый номер смартфона.

Обратившись в колл-центр

Изменение телефонного номера можно провести и таким способом. Кстати, по мнению пользователей, такой метод является наиболее простым и легким. Для этого стоит позвонить в круглосуточный контактный центр (8-800-555-55-50) и объяснить оператору цель звонка.

Стоит знать, что операционист колл-центра будет задавать некоторые вопросы, касающиеся личных и паспортных данных заявителя, а также попросит сказать кодовое слово.

Если слово-пароль было утрачено или забыто, работник центра задаст иные наводящие вопросы, чтобы убедиться, что разговаривает с владельцем пластика, на который требуется подключить новый номер. Сама операция по замене произойдет сразу же, после окончания разговора.

Посетив банк

Поменять номер и сделать привязку банкинга на новый можно и путем личного визита в Сбербанк. На руках следует иметь паспорт и карточку, которая привязана к банкингу. Сотрудник банка даст заявителю бланк заявки и поможет ему оформить заявление. В документе предстоит указать следующие данные:

• Ф.И.О. клиента;
• паспортные данные;
• номера пластика, который был привязан к мобильному банкингу.

На рассмотрение оформленной заявки банку требуется три рабочих дня. Затем клиент получит СМС-уведомление об удачно совершенной операции. Данный способ, несмотря на довольно длительное время, считается наиболее надежным и гарантирует 100%-ю деактивацию.

Можно ли использовать «Сбербанк-Онлайн»

Многие пользователи пытаются провести данную процедуру и самостоятельно, через интернет. Для этого используется такой банковский сервис, как «Сбербанк-Онлайн». Но, несмотря на его многофункциональность и возможность успешно и быстро совершать различные финансовые операции с вкладами и займами, смена телефонного номера в мобильном банкинге через «Сбербанк-Онлайн» невозможна.

Пользователь не сможет провести смену номера телефона в мобильном банкинге, используя удаленный доступ «Сбербанк-Онлайн».

Такой запрет Сбербанк ввел, опираясь на жесткие требования к финансовой безопасности своих клиентов. По интернету, используя удаленные сервера поменять личные данные владельца счетов и карточек невозможно. Это делается только через личное общение потребителя и представителей банковской структуры (либо используя терминал и имея на руках карту).

Советы по безопасности

Прежде, чем заниматься процедурой замены и активации свежего номера смартфона, стоит узнать и о некоторых рекомендациях. Они направлены на осуществление финансовой безопасности клиента. В частности:

1. В случае кражи/потери смартфона, следует немедленно заблокировать пластик. И не забыть оповестить об этом Сбербанк (это можно сделать через звонок, личное посещение).
2. Также необходимо сразу же отключить функцию «Быстрый платеж». Лучше всего это сделать путем обращения к работникам Сбера.
3. Стоит знать, что если некоторое время номер сотового был неактивен, то оператор связи вправе передать его в пользование иному лицу. Поэтому затягивать с переводом банкинга на новый номер и отключением его от старого не стоит.
4. Относитесь к своему смартфону ответственно и не создавайте таких ситуаций, которые допускают его кражу.
5. Обязательно установите на телефон пароль.
6. Стоит осторожно и выборочно активировать на смартфон дополнительные сервис-программы. И делать это только в случае действительной необходимости.
7. Предусмотрите наличие антивируса на телефоне и не забывайте обновлять его.
8. Не переходите по сомнительным ссылкам и не устанавливайте незнакомые приложения, которые поступают из SMS.

Выводы

Функциональные возможности мобильного банкинга предусматривают возможность смены номера смартфона по необходимости и активацию нового. Но каждому клиенту следует знать, что осуществить такую операцию через удаленный доступ невозможно. Для этого следует лично обратиться за помощью к сотрудникам банка, или же позвонив в колл-центр. Главное, что следует запомнить любому пользователю банкинга – это соблюдать меры личной безопасности в эксплуатации своего смартфона.

Источник: znaemdengi.ru

Как сменить номер телефона в Сбербанк-онлайн через интернет?

После получения первой карты, независимо кредитная она или зарплатная, держатели подключают к ней мобильный банкинг, для того чтобы быть в курсе событий, связанных с пластиком. Привязав номер, который является актуальным клиент благополучно пользуется всеми возможностями. Но проходит время и возникает необходимость сменить мобильный. А вместе с этим становится важным вопрос как в Сбербанк-онлайн поменять номер телефона? Возможно ли такое действие в 2022 году?

Как сменить номер в Сбербанк-онлайн?

Когда держатель карты начинает активно пользоваться другим мобильным номером, логично, что он желает получать уведомления из банка именно на него. Сейчас многие торопятся успеть разные дела и задерживаться на лишних вопросах и тратить на них время не хочется. Поэтому часто люди пытаются выяснить, можно ли поменять номер телефона в Сбербанк-онлайн?

К сожалению, в целях безопасности денежных средств изменить привязку номера в режиме онлайн не получится. Для этого необходима дополнительная идентификация личности заявителя, а реализовать подобное посредством интернет-соединения невозможно. При этом если позвонить в контактный центр, выполнить желаемое можно только при возможности обратиться к старому номеру. То же условие распространяется и на использование терминала самообслуживания.

Если доступ к старому телефону потерян, то вариант поменять данные один – личное обращение к менеджеру банка. При этом можно одновременно подключить новый контакт и снять привязку со старого, так как новый пользователь может получить доступ к возможностям «Мобильного банка».

Способы смены номера

Как сменить номер телефона в Сбербанк-онлайн если через интернет сделать это невозможно? Есть один полностью дистанционный способ; ещё один подразумевает посещение офиса финансовой организации, но самостоятельное выполнение процедуры; третий способ позволяет подключить номер при помощи представителя банка.

Дистанционно

В этом случае не поможет интернет. Нужно звонить на горячую линию и связываться с оператором. Он подключит новый номер к банковской карте и заблокирует действие услуги на старом. Но важно помнить, что блокировка это не отключение, а только ограничение функций. В любом случае будет взиматься плата за дополнительный телефон, независимо используется он или нет.

Для выполнения процедуры потребуется сообщить оператору паспортные данные, информацию по банковской карте. А также потребуется кодовое слово, для того чтобы сотрудник банка убедился, что с ним разговаривает реальный клиент, а не злоумышленник, завладевший его данными. Также нужен доступ к старому номеру, так как на него будет отправлен специальный пароль для смены данных. Вся процедура не займёт много времени и если все условия соблюдены, то смс-оповещения можно будет принимать на новый телефон уже спустя пару часов.

Банковский кредитный эксперт

Источник: sbank.online