Что такое хорошая стратегия? Чем она отличается от плохой? И какие примеры хороших стратегий могут наглядно это показать?
В этой и следующей публикации я раскрываю примеры хороших стратегий и того, что именно делает их хорошими. В общей сложности в этой и следующей части приведу более 30 разных случаев в максимально сжатом формате.
467 просмотров
Множество колёс одного успеха
Распространён миф о том, что Генри Форд победил в гонке производителей автомобилей, потому что он изобрёл конвейер. Но это не является правдой.
Генри Форд не был ни изобретателем конвейера, ни даже одним из первых в автомобильном производстве, кто его начал применять. В реальности лидерство Форда было вызвано уникальным для того времени комплексом решений:
ставка на единственный и качественный автомобиль в линейке упростила производство и логистику;
высокая заработная плата привлекла лучших работников и создала им отличные стимулы работать на совесть;
реорганизация производственных линий: от проверок качества до отдельной системы обучения сотрудников;
сеть ремонтных мастерских по США позволила клиентам не тащить сломанную машину в Детройт;
система логистики с распределительными центрами, чтобы детали в достаточном количестве были в ремонтных мастерских;
Отдельный центр обучения сотрудников этих мастерских.
Неожиданная находка в Генте на стене дома
Стратегия – то, что выгодно отличает компанию и её продукты от конкурентов. Это преимущество — не какой-то один нюанс или «фича», а множество больших и малых уникальных ценностей, которые получает потребитель.
Хорошая стратегия – комплекс взаимосвязанных решений и мероприятий
Пусть и ваши конкуренты думают, что это вы изобрели конвейер — фокусируйтесь именно на том комплексе мер и решений, что в самом деле вас выгодно от них отличает.
Что делает паб великим?
В 1990-х Дон Клифтон, математик и психолог, вместе с группой других британских учёных провёл 2-х этапное исследование с целью выявить, чем лучшие пабы отличаются от обычных. Ответ «Пивом, конечно», был оставлен другим британским учёным и капитанам.
Управление персоналом, ассортимент, обслуживание, логистика, организация, руководителям сотен пабов задавалась сотня вопросов.
Что же нашёл Дон Клифтон по итогам своего исследования? Что делает паб лучшим?
В своём исследовании Дон Клифтон поначалу попал в тупик: лучшие пабы были очень разными, как и описали многие комментаторы. Одни брали атмосферой, другие сервисом, третьи — собственным пивом, но общего признака не было.
Кроме одного: лучшие бары выделялись хотя бы в чём-то одном.
И это тоже паб
Позднее Институт Гэллапа подтвердил этот вывод для врачей, продавцов, учителей: наиболее успешные работники не обладали одинаковыми качествами, они обладали уникальными наборами качеств, среди которых хотя бы 1 навык или компетенция были на очень высоком уровне.
Хорошая стратегия — делать что-то лучше всех
Получается, что для построения крутого бизнеса или отличной карьеры не обязательно быть самым лучшим во всём.Необходимо уметь делать хотя бы что-то на очень высоком уровне. И идти туда, где это пригодится.
Intel и её выбор
Intel 40 лет назад была лидером в производстве микросхем памяти. Сменить профиль ей «помогли» японцы: их продукты благодаря НИОКР и бережливому производству оказались дешевле и качественнее.
Оставалось 2 варианта: снижать цены и сражаться с японцами или пойти ва-банк и переключиться на производство микропроцессоров, другое изобретение Intel.
Intel решила, что борьба приведёт к банкротству, выбрала микропроцессы и полностью отказалась от памяти, хотя могла ещё несколько лет стричь деньги со своей падающей доли. Новая ниша микропроцессоров была небольшой, её перспективы – неоднозначными, но благодаря фокусу разработки и продаж на нём компания Intel стала крупнейшим в мире полупроводниковых процессоров.
Рисковала ли Intel? Да. Потеряла деньги, сделав выбор? Тоже да. Но как написал Энди Гроув: «Если бы мы не сделали выбор, то проиграли бы по обоим направлениям».
Хорошая стратегия – всегда выбор
Только сделав болезненный выбор, можно реализовать стратегию. Вся суть стратегии — совершение этого болезненного выбора.
Пьёт шампанское
Hoffmann-LaRoche 100 лет назад была маленькой химической компанией, которая выпускала красители. Но рынок уже был поделён, потому шансов на серьёзный рост у неё не было.
Hoffmann-LaRoche установила свой фокус на витаминах, хотя тогда к ним в обществе был очень большой скепсис. И вот что она сделала:
Скупила все патенты на производство
Запустила программу по доработке витаминов
Наняла в штат несколько выдающихся учёных из отрасли
Создала одну из самых лучших лабораторий в мире
Стартовала программу по независимому подтверждению свойств витаминов
Привлекла несколько крупных инвесторов.
Через пару десятков лет компания стала игроком международного класса.
Хорошая стратегия – всегда риск
Конечно, компания рисковала, поставив всё на чёрную лошадку. Вот только без сложного комплекса мероприятий ставка бы так и не сыграла.
Одной левой
Лионель Месси завоевал уже семь Золотых мячей и близок к восьмому. Стала эта награда спорной или нет, не так важно: аргентинец уже и так внёс себя в число самых лучших футболистов всех времён. Месси буквально «выиграл в футбол».
Если вы понаблюдаете за его игрой, вы можете быть удивлены: магия заключается не только в том, как Месси видит поле, но и в том, как он обрабатывает мяч. Исключительно левой ногой. Из 10 его касаний мяча всего 1 приходится на правую ногу.
Как результат — подавляющее большинство голов забито левой
Казалось бы, если ты ограничиваешь себя одной ногой, то и противнику проще подстроиться. Наоборот, фокус на одной ноге и высочайший интеллект Месси позволяют раз за разом творить чудеса на поле: обрабатывать мяч именно так, чтобы его нельзя было отобрать без фола. То есть Месси делает всё то же, что и делают другие игроки, идущие на компромисс и задействующие обе ноги, но делает это немного лучше, достаточно лучше, чтобы из хорошего игрока стать одним из лучших.
Хорошие стратегии ставят фокус выше компромисса
Или даже лучшим игроком в истории футбола.
Чем меньше, тем лучше
Отказ от избыточного ассортимента приводит к усилению стратегического фокуса. Даже больше. На минимальном ассортименте тоже можно выстроить уникальную и эффективную стратегию.
Классический пример такого бизнеса — сеть In-n-Out Burger. Она сыграла на том, что глобальные лидеры этого рынка, Мак, Бургер Кинг и прочие, сильно отклонились от своей изначальной концепции: от заведения с 3 бургерами они ушли к фаст-фуд маркетами с 50 наименованиями готовой продукции.
In-n-OutBurger вернулся к истокам и в меню его ресторанов всего 3 пункта и с десяток наименований, но вся еда готовится из свежих ингредиентов, высококачественна и отлична на вкус. Компания сделала ставку на тех, кто хочет есть только гамбургеры высокого качества и ничего другого.
Хорошая стратегия – ограничить ассортимент товаров и услуг
В Питере тоже есть пример такого стратегии. В одном заведении на Полтавской делают только 1 вид шавермы. Но делают настолько круто, что вне зависимости от условий: и в снег, и в дождь, и в другую погоду, которая по слухам бывает в Питере, абсолютно всегда стоит часовая очередь из 4-7 человек, даже при минусовой температуре в дождь и снег. Я так ни разу там и не был, но рейтинг у заведения очень высокий, а число отзывов — огромное.
Негативить в эпоху оптимизма
На фондовом и венчурном рынке долгое время царил оптимизм из-за избытка капитала. Появлялись единороги, SPAC’и проводили сделки, словно позабыв про аудит, миллионы частных инвесторов активно бросались на любые яркие акции. Всё это приводило к бурному росту стартапов, даже неадекватно бурному росту, на этом и можно сыграть.
Компания Hindenburg Research делает как раз то, что в последние годы забывают прочие игроки. Она изучает стартапы, выявляет переоценённые и откровенно проблемные, после чего зарабатывает на понижении их курса. За последний пару лет у неё 7 крупных разоблачений, включая Lordstown Motors и Nikola.
Зелёные автомобилестроение или энергетика, здравоохранение или криптовалюта: Hindenburg’у всё равно, против чего играть. На рынке достаточно переоценённых стартапов с проблемами, ложными или даже мошенническими заявлениями, а то и даже без продукта. А значит — будет ещё множество интересных расследований от Hindenburg Research.
Хорошая стратегия – идти против рынка
И не исключено, что сейчас этим ребятам неплохо бы снова сыграть против рынка и начать гнаться за позитивом.
Пиратство как благо
Microsoft смотрит на пиратство сквозь пальцы. Долго закрывает бреши, благодаря которым ломаются их продукты. Не мешает сайтам распространять взломанное ПО. А окошко «Ваша версия не активирована» может всплывать годами, чтобы тут же закрываться одним кликом: функционал ПО и доступ к файлам от этого никак не пострадают. Причём это касается как MS Office, так и более сложных продуктов.
Такая толерантность кажется нелогичной, но только на первый взгляд.
С помощью пиратства и легкодоступного качественного софта Microsoft воспитывает потребителя своего ПО, приучает его к своим продуктам, чтобы тот и дальше пользовался ими. Чтобы высокий уровень ознакомленности и грамотности по миру рос или хотя бы не падал. Чтобы бизнес всё чаще и чаще покупал продукты Microsoft. Вопреки многим оценкам аналитиков и экспертов.
А вот с корпоративным пиратством MS воюет нещадно. Ведь именно тут и делаются деньги.
Хорошая стратегия – сохранять и взращивать своих клиентов
Не знаю, как сейчас, но 15 лет назад MS даже консультировала по телефону тех частников, кто владел пиратской версией MS Project. Потому что чем больше пользователей, тем больше можно зарабатывать на предоставлении ПО компаниям.
Перевернуть мир
Очередное соревнование по единоборствам, прошедшее несколько лет назад в китайской провинции Шаньдун, закончилось поражением известного в Китае мастера традиционного боевого искусства Тайцзицюань Мао Багуо. Произошедшее вызвало широкую дискуссию в Китае, к которой подключилась даже газета «Жэньминь жибао», официальное издание ЦК КПК, выступив против ММА и прочих иностранных практик, бросающию тень на традиционную китайскую культуру и традиции.
Такие схватки представителей классических и современных школ каждый год происходят достаточно регулярно. Но в подавляющем большинстве случаев все эти журавли, пьяные медведи и прочие представители традиционных школ проигрывают «в одну калитку».
Если же подумать логически, шансов у них немного. Ведь классические китайские техники борьбы построены на сочетании эффектности и демонстраций с эффективностью. Они размывают своё внимание и теряют в эффективности. Современная бойцовская культура заточена на чистом достижении результата.
Действия такого бойца направлены на одну-единственную цель: перевернуть схватку в свою пользу. Он никогда не учился действовать красиво и эффектно: тянуть ножку или красоваться на камеру в специальной позе. Чему он учился: действовать эффективно. А потому и рычаг приложения сил куда чётче, а значит воздействие — куда сильнее.
Чем точнее фокус приложения, тем меньше сил требуется. Лишь бы хватило рычага
Стратегия и её применение подобно физике в чистом виде. Чем точнее выбраны ключевые точки, чем фокуснее осуществляется влияние на сформированный рычаг, тем проще осуществить воздействие на систему. И тем больше будет итоговый эффект. Если же воздействие ниже определённого уровня сопротивления системы – никакого эффекта не будет.
Хорошая стратегия обеспечивает рычаг для воздействия на систему
Хотите результатов и изменений — фокусируйтесь.
Первый мебельный маркетплейс
Design Within Reach появился в эпоху доткомов, когда все шли в интернет-магазины. И пока те прожигали деньги инвесторов, стартап выбрал принципиально другую стратегию.
Роб Форбс, основатель проекта, понял, что доставка качественной оригинальной мебели для дизайнеров, коллекционеров и оформителей занимает от 4 до 6 месяцев, а переплата составляет в среднем 50%. В своей презентации Роб Форбс показывал, что существующая система продажи мебели устарела, очень сильно разделена и нуждается в изменениях, ведь между производителем и покупателем стоят торговые представители и шоу румы, федеральные дилеры и дилеры штатов. Design Within Reach же пошёл в создание каталога доступной и уникальной мебели по всему миру, чтобы её можно было заказать напрямую у производителя в моменте и значительно дешевле.
Вот только венчурные инвесторы приводили ему в пример условный Furniture com и советовали отказаться от своей непопулярной стратегии и сделать вместо этого интернет-магазин.
Это было весьма странным: Роб предлагал великолепное решение реальной проблемы, но большинство инвесторов сразу отказывались от этой идеи.
В итоге Design Within Reach через несколько лет стала успешной компанией с известным среди дизайнеров брендом, с собственными интернет-магазином и розничной сетью. Позже компания была продана за 180 миллионов долларов.
Design Within Reach существует до сих пор. Furniture com и более 90% прочих интернет-магазинов обанкротились в течение 5 лет после кризиса доткомов.
Хорошая стратегия идёт против мнения большинства игроков в отрасли и аналитиков
Отмечу: если ваше мнение идёт вразрез с большинством игроков в отрасли и аналитиков, это не обеспечит успех вашей стратегии.
Делать меньше да лучше
Сколько стоит создать компанию, которая занимается продажей электроники? Компания Vizio знала, что работает, что не работает и почему всё так происходит. Потому она смогла успешно пойти против традиционной модели рынка.
Vizio не вкладывала в разработку. Не вкладывала в маркетинг. Не вкладывала в производство. Она работает напрямую с тайваньским производителем OEM-оборудования и продаёт товар через крупные американские сети. За счёт экономии на разработке и маркетинге она предлагает не самую инновационную и крутую, но очень дешёвую, доступную массам и качественную электронику.
Благодаря этой стратегии компания Vizio занимает свыше 10% американского рынка и конкурирует со многими известными брендами.
Хорошая стратегия – сфокусироваться на том, что даёт наибольший вклад в результат
Создание компании Vizio обошлось всего в 600 тысяч долларов.
Источник: vc.ru
10 примеров бизнес-стратегий (и почему их нужно иметь)
Бизнес-стратегия — это мощный инструмент, помогающий вам достичь ваших бизнес-целей, определяющий методы и тактику, которые необходимо предпринять в вашей компании. Бизнес-стратегия также определяет многие организационные решения, например, найм новых сотрудников.
Создание бизнес-стратегии, соответствующей видению, которое вы имеете для своей компании, требует времени и развития. В этой статье мы обсудим, что такое бизнес-стратегия и почему она важна, компоненты бизнес-стратегии и 10 примеров бизнес-стратегий, которые помогут вам генерировать идеи для вашей собственной компании.
Ищу работу? Разместить вакансию на Indeed.com.
Что такое бизнес-стратегия?
Бизнес-стратегия — это описание действий и решений, которые компания планирует предпринять для достижения своих целей и задач. Бизнес-стратегия определяет, что компания должна сделать для достижения своих целей, что может помочь в процессе принятия решений о найме сотрудников и распределении ресурсов. Бизнес-стратегия помогает различным отделам работать вместе, гарантируя, что решения отделов поддерживают общее направление деятельности компании.
Почему важна бизнес-стратегия?
Существует несколько причин, по которым бизнес-стратегия важна для организаций, в том числе:
- Планирование: Бизнес-стратегия помогает определить основные шаги, которые необходимо предпринять для достижения целей вашего бизнеса.
- Сильные и слабые стороны: Процесс создания бизнес-стратегии позволяет вам определить и оценить сильные и слабые стороны вашей компании, чтобы вы могли создать стратегию, которая оптимизирует ваши сильные стороны и компенсирует или устранит ваши слабые стороны.
- Эффективность: Бизнес-стратегия позволяет вам эффективно распределять ресурсы для вашей деятельности, что автоматически делает вас более эффективными. Он также помогает заранее планировать сроки, распределять рабочие роли и не сбиться с пути к достижению целей проекта.
- Контроль: Создание бизнес-стратегии дает вам больше контроля над выбором тех видов деятельности, которые непосредственно помогут вам достичь ваших целей, а также позволяет вам легко оценить, приближает ли ваша деятельность к вашим целям.
- Конкурентное преимущество: Определив четкий план того, как вы достигнете своих целей, вы сможете сосредоточиться на капитализации своих сильных сторон, используя их в качестве конкурентного преимущества, которое делает вашу компанию уникальной на рынке.
Компоненты бизнес-стратегии
Существует шесть ключевых компонентов бизнес-стратегии. Они включают в себя:
1. Видение и бизнес-цели
Бизнес-стратегия призвана помочь вам достичь ваших бизнес-целей. Имея представление о направлении развития бизнеса, вы можете создать в бизнес-стратегии четкие инструкции о том, что необходимо сделать и кто отвечает за выполнение каждого шага.
2. Основные ценности
Бизнес-стратегия направляет руководителей высшего звена, а также отделы в отношении того, что следует и чего не следует делать в соответствии с основными ценностями организации. Она помогает всем оставаться на одной волне и иметь одни и те же цели.
3. SWOT-анализ
SWOT означает сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. Этот анализ включается в каждую бизнес-стратегию, поскольку он позволяет компании опираться на свои сильные стороны и использовать их как преимущество. Она также позволяет компании узнать о любых слабостях и угрозах.
4. Тактика
Многие бизнес-стратегии формулируют операционные детали того, как должна выполняться работа для достижения максимальной эффективности. Люди, ответственные за тактику, понимают, что нужно сделать, экономя время и силы.
5. План распределения ресурсов
Бизнес-стратегия включает в себя информацию о том, где вы найдете необходимые ресурсы для выполнения плана, как эти ресурсы будут распределены и кто несет за это ответственность. В этом отношении вы сможете увидеть, где вам необходимо добавить дополнительные ресурсы для завершения ваших проектов.
6. Измерение
Бизнес-стратегия также включает в себя способ отслеживания результатов деятельности компании, оценивая, как она работает по отношению к целям, которые были поставлены перед началом реализации стратегии. Это поможет вам не сбиться со сроков и целей, а также с бюджетных проблем.
10 примеров бизнес-стратегий
Вот 10 примеров отличных бизнес-стратегий:
1. Перекрестные продажи большего количества продуктов
Некоторые организации фокусируются на продаже дополнительных продуктов одному и тому же клиенту. Перекрестные продажи хорошо работают для компаний по продаже канцелярских товаров и банков, а также для интернет-магазинов. Увеличивая количество продаваемого товара на одного клиента, вы можете увеличить средний размер корзины. Даже небольшое увеличение размера корзины может оказать значительное влияние на прибыльность, при этом не нужно тратить деньги на приобретение новых клиентов.
2. Самый инновационный продукт или услуга
Многие компании, особенно в сфере технологий или автомобилестроения, выделяют себя, создавая самые передовые продукты. Для того чтобы использовать это в качестве бизнес-стратегии, вам необходимо определить, что именно вы хотите сделать инновационные будет означать для вашей организации или как вы инновационны.
3. Рост продаж за счет новых продуктов
Некоторые компании любят инвестировать в исследования и разработки, чтобы постоянно внедрять инновации, даже в свои самые успешные продукты. Этот тип стратегии предполагает вывод на рынок новых продуктов и их обновление, чтобы не отставать от тенденций.
4. Улучшение обслуживания клиентов
Это может быть хорошей бизнес-стратегией, если у вашего предприятия были проблемы с обеспечением качественного обслуживания клиентов. Некоторые компании даже завоевали прочную репутацию благодаря исключительному обслуживанию клиентов. Обычно у компаний есть проблемы в одной конкретной области, поэтому бизнес-стратегия, направленная на улучшение обслуживания клиентов, обычно имеет цели, сосредоточенные на таких вещах, как онлайн-поддержка или более эффективный колл-центр.
5. Захват молодого рынка
Некоторые крупные компании выкупают или объединяют конкурентов, чтобы захватить молодой рынок. Это распространенная стратегия, используемая компаниями из списка Fortune 500 для получения преимущества на новом или быстрорастущем рынке. Приобретение новой компании позволяет более крупной компании конкурировать на рынке, где она ранее не имела сильного присутствия, при этом сохраняя пользователей продукта или услуги.
6. Дифференциация продукции
Дифференциация продукта — это распространенная бизнес-стратегия, особенно для бизнеса, ориентированного на потребителя (B2C). Они могут дифференцировать свои продукты, подчеркивая тот факт, что они обладают превосходными технологиями, характеристиками, ценой или стилем.
7. стратегии ценообразования
Когда дело доходит до ценообразования, компании могут либо держать низкие цены, чтобы привлечь больше клиентов, либо придать своим продуктам престижную ценность, установив цену выше той, которую могут позволить себе обычные клиенты. Если компании планируют держать низкие цены, им придется продавать гораздо больший объем продукции, поскольку маржа прибыли обычно очень низкая. Для компаний, решивших установить цену на свою продукцию, недоступную для обычных покупателей, это позволяет им сохранить эксклюзивность своего продукта при сохранении большой нормы прибыли на продукт.
8. Технологическое преимущество
Получив технологическое преимущество, вы часто можете добиться более высоких продаж, повышения производительности или даже доминирования на рынке. Это может означать инвестиции в исследования и разработки, приобретение более мелкой компании для получения доступа к ее технологиям или даже приобретение сотрудников с уникальными навыками, которые дадут компании технологическое преимущество.
9. Улучшение удержания клиентов
Как правило, гораздо проще удержать клиента, чем тратить деньги на привлечение нового, поэтому это отличная стратегия, если вы видите возможности для улучшения удержания клиентов. Эта стратегия требует от вас определения ключевых тактик и проектов для удержания клиентов.
10. Устойчивость
Вы можете запустить целую бизнес-стратегию, направленную на повышение устойчивости вашего бизнеса. Например, целью может быть снижение затрат на электроэнергию или уменьшение воздействия компании на окружающую среду путем внедрения программы переработки отходов.
Ключевые слова:
- indeed.com
- Дмитрий Л
Источник: hr-portal.ru
Стратегия для бизнеса пример
Консультации
Аккредитация
База знаний
Конференции OKR
Подробнее о нас
Социальные сети
65 примеров стратегических целей для вашей компании
OKR Академия регулярно проводит стратегические сессии. Каждая стратегическая сессия — уникальна и собирается под конкретный контекст компании.
Вы можете познакомиться с набором инструментов, которые мы используем для проведения стратегических сессий нашим клиентам: https://okr-academy.ru/stratsession
А также посмотреть запись воркшопа: Формируем конструктор стратегических сессий! https://youtu.be/JRD39ofm14I
Для проведения сессии по постановке OKR обязательным условием является наличие ясной стратегической цели. И часто мы сталкиваемся с вопросом от руководителей — а как такую цель лучше сформулировать?
Читать статью в оригинале: https://asana.com/ru/resources/strategic-goals-objectives
Постановка целей является важной частью вашей бизнес-стратегии. Вы хотите быть уверены, что команда слаженно движется в правильном направлении, и цели — отличный способ сделать это.
Но для того, чтобы цели были эффективными, они должны быть измеримыми. Важно не просто ставить, но создавать стратегические цели, которые помогут вам реализовать общую миссию компании.
В этой статье мы расскажем о том, когда следует ставить стратегические цели, а когда — другие типы целей, и как это делать.
Что такое стратегическая цель?
Стратегическая цель — это цель, которую вы хотите достичь в конце вашего трех-пятилетнего плана. Они шире, чем ежегодные задачи, но короче, чем долгосрочные цели, такие как BHAGs и формула будущего видения.
Поскольку стратегические цели тесно связаны со стратегическим планированием, они, как правило, рассчитаны на срок от трех до пяти лет. Но самая важная часть постановки такого рода целей — определить, куда вы хотите двигаться и каких промежуточных целей вам нужно достичь, чтобы попасть туда.
Как стратегические цели соотносятся с другими бизнес-процессами
Существует множество различных схем разработки стратегии и постановки целей, которые вы можете использовать. Вот примеры того как стратегические цели отличаются от других типов целей.
Стратегические цели в сравнении со стратегическим планированием
Стратегическое планирование — это процесс определения направления, в котором ваша компания хочет двигаться в ближайшие годы. Стратегический план включает в себя долгосрочные, стратегические и более краткосрочные цели, которые описывают, как вы будете достигать глобальных достижений. Процесс стратегического планирования обычно осуществляется лицами, принимающими решения, и заинтересованными сторонами.
Частью определения стратегического плана является выработка стратегических целей. Ваш стратегический план также должен включать в себя понимание клиентов, SWOT-анализ, ценности вашей компании, конкурентные преимущества организации, конкретные цели на квартальный или годовой период.
Стратегические цели в сравнении со стратегическим управлением
Стратегическое управление — это организация и исполнение бизнес-ресурсов для достижения целей вашей компании. Они обычно помогают реализовать общую стратегию организации.
Стратегические цели, с другой стороны, обычно представляют собой задачи на три-пять лет, которые тесно связаны с вашим стратегическим планом.
Думайте о стратегических целях как о конкретных вещах, которых вы хотите достичь через несколько лет. Эти стратегические цели являются частью вашего стратегического плана, который обеспечивает больший контекст и задает направление, которому компания хочет следовать. Стратегический план служит основой для процесса стратегического управления, с помощью которого вы фактически достигнете этих целей.
Стратегические цели и стратегические задачи
Разница между стратегическими целями и стратегическими задачами несколько субъективна. В общем, цели имеют тенденцию быть более конкретными, чем задачи. Некоторые утверждают, что задачи всегда количественные, в то время как цели могут быть как качественными, так и количественными.
Независимо от того, используете ли вы терминологию стратегических целей и задач, очень важно убедиться, что ваши цели конкретны, измеримы и осуществимы.
Стратегические цели в сравнении с большими амбициозными целями (BHAG)
Большие амбициозные цели (BHAG) — это долгосрочные цели, на достижение которых обычно требуется от 10 до 25 лет. Они определяют развитие отрасли, так, например, знаменитая цель Microsoft — «компьютер на каждом столе и в каждом доме».
Не каждая организация имеет — или нуждается в таких целях. В зависимости от вашей бизнес-стратегии, может быть достаточно концепции видения. Независимо от того, ставите вы BHAG или нет, стратегические цели — это более краткосрочные цели, которые помогут вам достичь более крупных, амбициозных целей.
Стратегические цели в сравнении с OKR
OKR, что расшифровывается как «Цели и ключевые результаты», — это методология постановки целей, разработанная Энди Гроувом, которая следует простой, но гибкой схеме:
- Я достигну [цель], измеряемую [ключевой результат].
Примечание от OKR Академии: OKR могут быть годовыми, но также для обеспечения гибкости важно ставить OKR на более короткие периоды — квартал или даже месяц
Стратегические цели в сравнении с KPI
KPI, или ключевые показатели эффективности, — это качественные показатели вашего прогресса. Как и OKR, KPI короче по времени реализации, чем стратегические цели. Отчасти это связано с тем, что KPI почти всегда имеют количественные показатели. Достижение нескольких долгосрочных KPI поможет вам достичь более отдаленных стратегических целей.
Стратегические цели в сравнении с бизнес-целями
Бизнес-цели — это заранее определенные цели, которые организации планируют достичь за определенный промежуток времени. Технически, стратегические цели — наряду с BHAGs, OKRs и KPIs — являются одним из видов бизнес-целей.
65 примеров стратегических показателей и целей
Если вы никогда раньше не писали стратегические цели, полезно ознакомиться с общими целями. Хотя ваши стратегические цели будут уникальны для вашего стратегического плана, используйте эти примеры в качестве шаблонов для создания измеримых, выполнимых целей с четкими показателями успеха.
Ставьте стратегические цели, которые:
Стратегические цели: финансы
Финансовые стратегические цели обычно сосредоточены вокруг нескольких важных финансовых показателей:
1. Увеличение доходов
2. Достижение или поддержание рентабельности
3. Рост акционерной стоимости
4. Диверсификация потоков доходов
5. Финансовая устойчивость компании
6. Снижение производственных затрат
7. Увеличение нормы прибыли
8. Установка целевых показателей выручки для новых продуктов
9. Сокращение бюджета конкретных отделов
10. Влияние на процентное соотношение местных и международных продаж.
Примеры финансовых стратегических целей
11. Увеличить общий доход на $10M в течение следующих трех лет.
12. Снизить затраты на 12%, чтобы стать прибыльной компанией к 2024 году.
13. Увеличить доход от конкретного продукта до 30% от общего дохода компании в течение следующих пяти лет.
14. Сократить маркетинговый бюджет на 10% в течение следующих трех лет.
15. Обновить профиль продаж, чтобы к 2026 году 50% продаж приходилось на международный рынок.
Стратегические цели: ориентированные на клиента
Стратегические цели, ориентированные на клиентов, могут помочь вам прорваться на новый рынок или развить надежный бренд. Эти показатели могут включать:
16. Сокращение оттока клиентов
17. Измеримое повышение удовлетворенности клиентов
18. Увеличение числа новых клиентов
19. Увеличение удержания клиентов
20. Предложение высокой потребительской ценности
21. Активизация работы с клиентами
22. Повышение коэффициента конверсии
23. Выход на новые сегменты потребителей
24. Увеличение числа возвращающихся клиентов
25. Снижение процента возвращенных товаров
Примеры стратегических целей, ориентированных на показатели клиентов
26. Увеличить чистый показатель промоутерской активности (NPS) на три пункта в следующем году и на 10 пунктов в следующие пять лет.
27. Захватить 23% доли рынка к 2025 году.
28. Обеспечить лучший на рынке клиентский опыт, измеряемый временем реакции, настроением клиентов и отслеживанием бренда.
29. Ежегодно повышать уровень удержания клиентов на 3%.
30. Снизить процент возвращенных товаров до 2% к 2023 году.
Стратегические цели: рост
На организационном уровне рост означает то, как расширяется и развивается ваша компания. Показатели роста включают в себя:
31. Увеличение доли рынка
32. Выход на новые рынки
33. Разработка новых продуктов, функций или услуг
34. Повышение эксплуатационной надежности и/или соответствия требованиям
35. Увеличение скорости работы компании
36. Открытие новых мест
37. Создание бренда в социальных сетях
38. Увеличение посещаемости веб-сайта
39. Приобретение новой компании
Примеры стратегических целей, связанных с ростом
40. Открыть 12 новых точек в течение следующих четырех лет.
41. Увеличить долю рынка до 8% к 2026 году.
42. Достичь 5 миллионов подписчиков в социальных сетях.
43. Увеличить посещаемость сайта до 300 тыс. посетителей в год к 2024 году.
44. Запустить три новых направления продукции к 2027 году.
Стратегические цели: внутренние
Вы также можете установить стратегические цели, ориентированные на внутренние цели компании. Примерные показатели, ориентированные на сотрудников, могут включать:
45. Повышение уровня удержания сотрудников
46. Привлечение новых членов команды
47. Формирование здоровой организационной культуры
48. Внедрение цикла оценки результатов работы
49. Стандартизация званий и/или уровней
50. Повышение межфункциональной производительности
51. Создание офиса управления проектами (ОУП) для стандартизации процессов
52. Привлечение лучших талантов
53. Создание высокоэффективных команд
54. Инвестирование в личное и профессиональное развитие
55. Снижение выгорания и синдрома самозванца
56. Создание программ обучения, ориентированных на сотрудников
57. Снижение текучести кадров
58. Повышение безопасности на рабочем месте
59. Повышение эффективности менеджмента
Примеры внутренних стратегических целей
60. Добавить 20 новых членов команды в течение следующих четырех лет.
61. Повысить общие показатели вовлеченности на 7% по результатам ежегодных опросов.
62. К 2026 году увеличить количество новых рефералов до 5 000 членов команды в год.
63. Разработать и распространить новые ценности компании к 2023 году.
64. Внедрить полугодовой цикл оценки работы в течение следующих трех лет.
65. Добиться максимального рейтинга безопасности на рабочем месте в течение следующих трех лет.
Достигайте своих целей с помощью технологии отслеживания целей
После разработки целей вам необходим четкий способ их отслеживания, измерения и передачи информации. Слишком часто команды ставят большие цели, а затем не знают, как их отслеживать в течение долгого времени.
Вместо того чтобы позволить своим целям пылиться где-то на слайд-доске или электронной таблице, используйте технологию отслеживания целей, чтобы связать стратегические цели с повседневной работой команды.
Примечание OKR Академии: Такой технологией отслеживания целей как раз может успешно стать OKR.
Источник: okr-academy.ru