Самарец Максим Суранов пришёл в массажный бизнес, купив франшизу сети тайского массажа. Когда понял, что условия франшизы не позволяют ему развивать проект так, как он хочет, разорвал отношения с франчайзором. Сегодня в сети «ТВОЙТАЙ», которую Максим открыл вместе с деловым партнёром Романом Давыдовым, почти сорок SPA-программ, единые стандарты обслуживания и отлаженная система привлечения массажисток из Таиланда. О том, как заработать на тайском массаже, Максим Суранов рассказал порталу Biz360.ru.
Максим Суранов, 35 лет, предприниматель из Самары, основатель сети SPA-салонов «ТВОЙТАЙ» . Окончил Поволжский университет телекоммуникаций и связи. Путь в предпринимательство начал с продаж кассет в 9-м классе. Серьёзный бизнес-опыт получил в 2006 году, когда открыл компанию по прокладке сетей для мобильных операторов.
В 2014 году вместе с Романом Давыдовым купил франшизу сети тайского массажа «Тайрай» и открыл в Самаре два салона под этим брендом. В 2015 году компаньоны запустили собственную сеть SPA-салонов «ТВОЙТАЙ». Сегодня в сети четыре салона, которые работают в Самаре, Тольятти и Карловых Варах.
КАК ОТКРЫТЬ МАССАЖНЫЙ САЛОН/САЛОН СПА/ЛЕГКИЙ И ДОХОДНЫЙ БИЗНЕС.
Как всё начиналось
До того, как открыть сеть SPA-салонов тайского массажа «ТВОЙТАЙ», Максим Суранов успел отдать бизнесу около 7 лет, перегореть, продать часть своих проектов, отдохнуть и снова заинтересоваться предпринимательством.
Будучи студентом университета связи, он начал работать монтажником по найму. Затем сколотил свою бригаду, с которой вырос до крупной компании. Среди клиентов были «Ростелеком» и «МТС», а география мест, в которых специалисты компании подключали интернет и кабельное телевидение, простиралась от Курска до Томска.
Параллельно с этим проектом Максим запустил с деловым партнёром другой бизнес – транспортный. Их логистическая компания доставляла продукты по всей России. Но двух бизнесов Максиму Суранову было мало. В 2014 году вместе с деловым партнёром Романом Давыдовым они купили франшизу сети салонов тайского массажа «Тайрай».
«Мы искали, куда вложить деньги, заработанные на других бизнесах. Сначала думали о чём-то вроде ресторана, кофе с собой, детского сада. Но выбрали сеть салонов тайского массажа», — вспоминает Максим.
Можно сказать, что с самого старта новый бизнес-проект не задался. В открытие пришлось вложить вместо 3-4 миллионов, как советовал франчайзор, почти 6 миллионов. Собственных накоплений не хватило, пришлось брать кредиты.
«Перед открытием первого салона в Самаре мы перезаморочились. «Тайрай» советовали нам делать всё проще, а мы очень много денег вложили в ремонт. Плюс 2014 год – это кризис, во время которого рухнул курс рубля. А у нас зарплата специалистов из Таиланда и закупки косметических средств были завязаны на курсе доллара, хоть и выплачивались в рублях», — констатирует Максим Суранов.
Удержаться на плаву помогли средства от других проектов и опять же кризис. Из-за него многие самарцы отказались от поездок в отпуск, а те деньги, которые у них были, тратили в местных заведениях – в том числе, в салонах «Тайрай». До конца 2015 года Максим и Роман открыли на выручку от первого салона ещё два, но поняли, что рамки франшизы мешают им развивать бизнес по своему усмотрению. Решили разорвать договор и перезапуститься под собственным брендом «ТВОЙТАЙ».
«Примерно в то же время у меня наступил такой период в жизни, что я перегорел. Я продал свою долю в транспортной компании, а проект со связью просто закрыл. И решил больше никогда не работать. У меня оставались SPA-салоны и несколько ресторанов в Самаре, для открытия которых я привлёк инвестора. Я уехал на зиму 2015/2016 в Таиланд, а бизнесом в Самаре остался заниматься мой партнёр Роман Давыдов», — говорит Максим.
Двигаться дальше
Вернувшись после тропической зимовки в Самару, Максим Суранов обнаружил, что салоны «ТВОЙТАЙ» стабильно приносят прибыль. Конечно, этому способствовала проведённая подготовительная работа. Кроме смены вывески и появления нового логотипа – морда слона в форме сердечка – в салонах изменили дизайн, цветовую гамму, ценовую политику и подход к маркетингу.
«Мы начали вести бизнес кардинально по-другому. Раньше цена массажа зависела от его вида. Мы ввели единую цену на все виды массажа. Сейчас у нас есть пилинги, скрабы, обёртывания, кедровые бочки – всего 38 SPA-программ. Стали вводить новые форматы: по франшизе у нас были только массажи длительностью 30 и 60 минут, мы ввели сеанс в 45 минут», — рассказывает Максим.
В том же 2016 году Максим попал в больницу — на операцию по удалению желчного пузыря. Долгое время ему нельзя было вставать. В это время он, по его словам, пересмотрел весь Instagram и YouTube.
«До этого я не знал, кто такой Дмитрий Портнягин (предприниматель, создатель YouTube-канала «Трансформатор» и бизнес-клуба «Клуб 500» – прим. редакции.). Потом увидел его ролики, они меня прямо заряжали», — вспоминает предприниматель.
В конце года Максим вновь уехал на зимовку в Таиланд. Там он узнал, что клуб Дмитрия Портнягина устраивает бизнес-тур в Сингапур. Так как из Таиланда добраться до Сингапура было довольно просто, Максим Суранов решил присоединиться к поездке.
«В Сингапуре я познакомился с теми, кто приехал – около 60 предпринимателей. После той поездки вступил в «Клуб 500». Понял, что зря я тут сижу и не сильно занимаюсь своим бизнесом. Надо двигаться дальше. Тогда родилась идея построить международную компанию салонов тайского массажа», — говорит Максим.
Увеличить масштаб
Сеть «ТВОЙТАЙ» начала масштабирование с Тольятти. Предпринимательница из этого города открыла, как и Максим с Романом, салон по франшизе «Тайрай». Дела у проекта шли не очень, а когда салон стал работать «в минус», его владелица обратилась к самарским предпринимателям.
«Она попросила взять её салон в управление. Дополнительно вложила в него деньги, переделала его под наши требования и перестроила. Сначала мы его вывели в ноль, теперь он «в плюсе», — замечает Максим.
После этого удачного эксперимента появилась идея открыть новое направление в проекте «ТВОЙТАЙ» — брать в управление чужие салоны и зарабатывать на этом. Это была альтернатива созданию собственной франшизы. В «Клубе 500» Максим Суранов познакомился со многими предпринимателями, некоторые из них помогли ему в осуществлении бизнес-планов. Так, Виктория Ярошевич влилась в команду «ТВОЙТАЙ» и отвечает теперь за системное построение бизнеса. До этого она в роли коуча занималась обучением компаний, которые задумывались о масштабировании и структуризации.
«С появлением Вики мы стали описывать бизнес-процессы, структурировать регламенты, вводить точки контроля. Это необходимо, чтобы все салоны, которые находятся в нашем управлении, и наши собственные обслуживали клиентов одинаково идеально. Мы хотим быть как международные сетевые проекты типа McDonalds», — признаётся Максим.
С другим членом «Клуба 500» — Алишером Касимовым — удалось стать деловыми партнёрами. Алишер владеет несколькими SPA-салонами в чешских Карловых Варах, а также ресторанами и отелями. Он передал свои салоны управляющей компании «ТВОЙТАЙ» в июне 2019 года с задачей вывести их в операционный плюс.
«Мы допустили ряд ошибок. Во-первых, не сразу определили человека, ответственного только за Карловы Вары. Наши люди были расфокусированы: они занимались и Самарой, и Тольятти, и Чехией. Фокуса не хватило. Во-вторых, мы не учли особенности чешского менталитета, не знали его нюансов.
Сейчас мы исправили ошибки и надеемся с помощью качественного сервиса завоевать рынок Чехии», — объясняет Максим Суранов.
Управляющая компания «ТВОЙТАЙ» — это команда маркетологов, юристов, бухгалтеров, экономистов, администраторов и колл-центр. В салонах, которые берут в управление, они следят за тем, чтобы все бизнес-процессы были выстроены по одной схеме, контролируют качество сервиса. Они же занимаются привлечением персонала – мастеров массажа из Таиланда, клиниговых компаний, химчисток. Кроме этого управляющая компания находит партнёров для закупки косметики.
Она получает 50% от прибыли каждого салона. Часть этих средств идёт на оплату персонала, поддержание сайтов салонов и так далее. Сейчас управляющая компания всё ещё требует вложений, но её основатели – Максим Суранов и Роман Давыдов – планируют, что к декабрю этот проект выйдет в операционный ноль.
В массаже – только тайки
В салонах «ТВОЙТАЙ» работают только массажисты из Таиланда. И этому есть несколько причин. У тайских мастеров собственная техника, отличная от российских мастеров. Они владеют всеми секретами тайского массажа, делающего акцент на точечное воздействие, так как сами выросли в тайской культуре и проходили обучение в специализированных школах. Тайки, по словам Максима, более услужливые, во время сеанса они молчат из-за незнания русского языка.
«Русские мастера любят поговорить «о жизни». К тому же они нередко уводят клиентов из салонов к себе домой или в другой салон. Тайские мастера оформлены по квотам для иностранных граждан, они могут работать только у нас – им некуда уводить клиентов. Так что русских массажистов мы уже давно не нанимаем», — констатирует Максим Суранов.
Специалистов из Таиланда находят несколькими способами. Через специализированные HR-агентства, школы массажа в Таиланде и даже через Facebook, где многие мастера пишут о своём желании работать в России. Помогают в привлечении новых сотрудников и тайки, работающие в салонах «ТВОЙТАЙ». Они советуют сеть своим знакомым и родственникам.
Поиск профессионалов, по словам Максима, не такой трудоёмкий процесс, как их официальное трудоустройство. Приходится получать квоты на привлечение иностранных сотрудников, оформлять разрешение на работу и множество других документов.
«У нас на оформление всего пакета уходит около года. Были случаи, когда к нам приезжали мастера, чья квалификация не соответствовала заявленной. Мы их отправляли обратно буквально на третий день, при этом теряя много денег. И что самое обидное – сгорала квота», — вспоминает Максим Суранов.
Сейчас в Самаре работает 18 мастеров из Таиланда, ещё столько же – в Чехии. В следующем году их число должно увеличиться до 72 человек: это необходимо для роста сети «ТВОЙТАЙ».
Экономика проекта
Для открытия салона тайского массажа в российском городе (кроме Москвы и Санкт-Петербурга) требуется, по словам Максима Суранова, около 3 миллионов рублей. Эти вложения окупятся через 24 месяца при среднем чеке в 2400 рублей (стоимость одного сеанса массажа) и загрузке 5-6 часов массажа в день.
«Если в салоне четыре сеанса массажа в день, то он работает «в ноль», если больше – уже «в плюс». Про маржинальность салонного бизнеса сложно говорить, потому что его затраты не сильно зависят от нагрузки. Грубо говоря, у каждого салона есть постоянная аренда и зарплатный фонд», — объясняет Максим.
Сегодня тайский массаж в салоне, по мнению предпринимателя, считается хорошим подарком. Поэтому основными конкурентами он называет не другие SPA-салоны, а подарочные сертификаты от различных магазинов. На подарочные сертификаты сети «ТВОЙТАЙ» наибольший спрос наблюдается накануне популярных праздников – с декабря по начало марта. Количество посетителей в течение года примерно одинаковое.
Максим Суранов считает, что салоны тайского массажа в небольших городах имеют больше шансов на успешное бизнес-развитие, чем в Москве и других мегаполисах. Всё дело в низкой конкуренции.
«В Москве тайские SPA-салоны вынуждены демпинговать, чтобы привлечь клиента. Тем самым они вредят и себе, и конкурентам. В Самаре средняя цена тайского массажа – 2400 рублей, а в Москве – 1800 рублей. В столице нереально низкая цена, ради которой салоны вынуждены покупать плохую косметику, экономить на мастерах, лукавить с налогами, меньше платить массажистам и так далее. В небольших городах салонов тайского массажа мало, здесь проще договориться о том, чтобы работать по одной цене», — уверен Максим.
Хотя он не исключает для себя выхода на московский и питерский рынок – в качестве «вишенки на торте»: когда сеть будет широко представлена в других российских городах.
Привлечение клиентов
В салоны «ТВОЙТАЙ», по словам их совладельца, сегодня приходит довольно много постоянных клиентов. Именно они запустили «сарафанное радио», которое приводит и новых посетителей. Для привлечения клиентов и улучшения сервиса Максим Суранов активно развивает личный бренд: он много рассказывает о своей личной и деловой жизни в Instagram , показывает, как устроены бизнес-процессы, отвечает на поступающие вопросы от подписчиков.
Год назад сеть «ТВОЙТАЙ» начала работать с блогерами и теми, кто активно ведёт свои соцсети. Такой человек может прийти в салон в Самаре и бесплатно получить массаж в обмен на честный отзыв.
«Я хотел узнать мнение людей о наших салонах. Записал видео, смысл которого был такой – приди и найди у нас косяки, а потом расскажи о них своим подписчикам. Про нас можно написать что угодно, а мы за это ещё и массаж делаем», — рассказывает Максим.
За год таким образом получено 1800 отзывов, из них негативных – 8. У кого-то возникли трудности с душем, кому-то было слишком холодно в кабинете массажа, пару человек раздражали громкие разговоры на ресепшн. Все эти замечания были устранены: например, теперь температура в кабинетах не может быть меньше 27º. Отзывы блогеров анализируются: если кто-то собрал большое количество просмотров или комментариев, ему предлагают ещё раз прийти в сеть «ТВОЙТАЙ».
Раньше администраторы просили посетителей оставлять отзывы в журнале салона. Но потом пришло понимание, что эти отзывы никто не видит, кроме персонала. Сейчас клиентов, побывавших в «ТВОЙТАЙ», просят оставлять отзывы и в 2ГИС. За обратной связью по всем каналам следят. На положительные отдел маркетинга отвечает благодарностью и приглашением приходить ещё.
Если отзыв негативный, его пересылают старшему менеджеру отдела качества. Он связывается с автором поста, выясняет подробности и предлагает свои варианты разрешения ситуации.
Что дальше
До конца 2019 года собственная сеть проекта «ТВОЙТАЙ» вырастет с четырёх салонов в Самаре до семи. В следующем году планируется развитие в других российских городах – в частности, в Краснодаре и Екатеринбурге. Уже сейчас управляющая компания проекта получила заявки на открытие новых салонов в Таиланде, Польше, Турции и на Кипре.
«Каждый год мы хотим расти вдвое. Для этого будем увеличивать штат нашей управляющей компании, стабильно вкладываться в развитие и, конечно, стабильно зарабатывать. Мы базируемся в Самаре, но будем нанимать людей по всему миру», — резюмирует Максим.
Источник: biz360.ru
Идеи малого бизнеса
Как открыть салон тайского массажа, с нуля и до высокого дохода
Andrey Еlshin Красота и здоровье 29 апреля 2023 (0)
Салон тайского массажа – это одно из самых востребованных направлений сферы красоты и здоровья. С каждым годом все больше людей стремятся отвлечься от городской суеты и насладиться процедурами, которые помогут им расслабиться и восстановить силы. Если вы задумываетесь о том, чтобы открыть свой бизнес в данной области, то стоит учесть несколько важных моментов.
В этой статье мы расскажем о том, как начать свой путь к успеху в сфере тайского массажа. Мы рассмотрим все основные этапы – от выбора формата работы до определения ценовой политики. Вы узнаете о наиболее эффективных методиках привлечения клиентов и создания команды профессиональных мастеров. Весь опыт, который вы получите из этой статьи, поможет вам успешно запустить свое дело и добиться высоких результатов!
Перспективы бизнеса на тайском массаже, изучение рынка и анализ конкурентов
Перспективы бизнеса на тайском массаже очень высоки, поскольку данная услуга пользуется огромным спросом. Изучение рынка и анализ конкурентов являются важной составляющей успешного открытия салона тайского массажа. Перед началом работы необходимо изучить рынок и определить потенциальных клиентов. Разработка маркетинговой стратегии поможет привлечь новых клиентов, удержать старых и создать импульсный спрос на вашу услугу. Важно также учитывать географическое расположение салона, чтобы он был доступен для потенциальных клиентов.
Анализ конкурентов поможет понять, какие услуги уже предоставляются на рынке и как вы можете отличить свой салон от других. Стоит обратить внимание на ценообразование конкурентов, ассортимент услуг, качество обслуживания и рекламные кампании. Это поможет разработать свою уникальную стратегию продвижения.
Еще один фактор успеха – это выбор подходящего формата салона тайского массажа. Например, вы можете создать маленький уютный салон с индивидуальным подходом к каждому клиенту или большой сетевой бизнес. Важно также выбрать правильное оборудование и настроить его для работы с конкретной аудиторией.
Стоит отметить, что в этой сфере высока конкуренция, поэтому вам нужно быть готовыми к тому, что придется работать над своим бизнесом и постоянно развиваться. Однако, если вы серьезно настроены на успех и готовы инвестировать время и ресурсы в создание успешного бизнеса на тайском массаже – то результат не заставит вас долго ждать.
История тайского массажа
История тайского массажа насчитывает более 2500 лет. Он возник в Древнем Китае и был привезен в Таиланд, где получил свое нынешнее название — Нуат-Тхаи (тайский массаж). Это древнее искусство было передано из поколения в поколение с помощью устной традиции и рукописных книг.
Тайский массаж является неотъемлемой частью культуры Таиланда. Вначале он использовался для лечения болезней и растяжения мышц после тренировок. В последующие годы этот вид массажа стал всё более популярным, так как его эффективность была доказана на практике. Сегодня тайский массаж — один из самых известных и распространенных видов массажа во всем мире.
Он сочетает в себе элементы йоги, акупунктуры и традиционного медицинского знания. Тайский массаж проводится на матрацах или специальных коврах, а клиент одет в удобную одежду.
Этот вид массажа имеет множество полезных свойств для здоровья человека. Он помогает улучшить кровообращение, снять мышечное напряжение, ускорить обмен веществ и повысить иммунитет.
Одной из особенностей тайского массажа является то, что он проводится не только руками, но и другими частями тела массажиста — коленями, стопами, локтями и даже головой. Это позволяет достичь более глубокого эффекта на организм человека.
Открытие салона тайского массажа может быть отличным бизнесом для тех, кто любит заботиться о здоровье других людей. Однако перед этим необходимо хорошо изучить все аспекты создания успешного бизнеса: начиная от выбора подходящего местоположения до разработки эффективной стратегии продвижения салона на рынке.
В целях обеспечения успеха вашего салона необходимо также обратить внимание на квалификацию персонала. Для того чтобы клиентам было комфортно посещать ваш салон и получать от массажа положительный эффект, необходимо найти опытных и профессиональных мастеров. Кроме того, важно заботиться о качестве обслуживания и удобстве клиентов.
Организационные моменты: выбор места и оформление документов
Один из главных организационных моментов при открытии салона тайского массажа – выбор правильного места. Салон должен находиться в удобном и проходимом районе, а также иметь хорошую транспортную доступность. Важно учитывать конкуренцию на рынке и общую экономическую ситуацию в регионе. При выборе помещения необходимо учитывать его площадь, а также наличие отдельного входа и выхода для клиентов. Также следует уделить внимание безопасности, оснастив салон качественным видеонаблюдением и системой охраны.
Для открытия салона тайского массажа необходимы соответствующие документы. В первую очередь это свидетельство о государственной регистрации индивидуального предпринимателя или юридического лица. Также нужно получить лицензию на предоставление услуг по массажу. Следует обратить внимание на требования к помещению для проведения массажных процедур, которые указаны в законах и нормативных актах. Например, помещение должно быть оборудовано системой вентиляции, иметь достаточное освещение и площадь.
Также необходимо зарегистрировать кассовый аппарат и открыть расчетный счет в банке. Важно учитывать все налоговые требования и законодательство, связанные с открытием и ведением бизнеса. Важно помнить, что при оформлении документов следует обращаться только к проверенным специалистам или юридическим фирмам. Они помогут избежать ошибок при заполнении форм и максимально быстро получить необходимые документы.
Таким образом, выбор места и оформление документов – это важные шаги при открытии салона тайского массажа. Правильное выполнение этих задач позволит избежать проблем с законодательством и безопасностью клиентов, а также создаст благоприятную репутацию вашего бизнеса на рынке услуг по массажу. При регистрации выбираем ОКВЭД 86.90.3 Деятельность массажных салонов.
Оборудование и персонал: выбор оборудования и найм сотрудников
Открытие салона тайского массажа требует не только знаний в области массажа, но и правильного выбора оборудования и наема компетентных сотрудников. Это важные факторы, которые могут повлиять на успех вашего бизнеса.
— Выбор оборудования. Для начала, необходимо определиться со списком оборудования, которое понадобится для работы. Вам потребуются массажные столы или кресла, подушки для поддержки головы и шеи клиента, одеяла и полотенца, а также специальные масла и лосьоны для проведения тайского массажа. Некоторые предприниматели решают купить все новое оборудование сразу же, другие же выбирают б/у варианты для экономии денег. В любом случае, следует проверять состояние оборудования перед его приобретением.
— Найм персонала. Следующим шагом является найм персонала. Один из самых главных пунктов – это профессиональный уровень сотрудников. Перед тем как нанять работника, нужно проверять его опыт работы и сертификаты, а также проводить с ним собеседование. Не стоит забывать, что клиенты обращают внимание не только на качество работы, но и на внешний вид и поведение мастера.
При выборе персонала также следует учитывать его личные качества, например, дружелюбность, грамотность и ответственность. Важно установить правила работы в коллективе и проверять выполнение этих правил со стороны каждого работника.
Обучение персонала
Каждый сотрудник должен быть профессионально подготовлен перед началом работы. Тайский массаж – это особый вид массажа, который требует специальных знаний и навыков. Для повышения квалификации можно организовывать обучение своих сотрудников или отправлять их на курсы профессиональной подготовки.
Также полезно проводить тренировочные занятия для новых работников для того, чтобы они могли привыкнуть к методикам работы в вашей компании. Обучение позволит не только улучшить качество услуг, но и создать единую корпоративную культуру.
Итог. Открытие салона тайского массажа – это ответственный и сложный процесс. Выбор оборудования и наем компетентных сотрудников – это ключевые факторы успеха вашего бизнеса.
Продвижение и реклама: создание бренда и привлечение клиентов
Чтобы салон тайского массажа был успешным и приносил высокий доход, необходимо не только иметь квалифицированных мастеров, но и уметь продвигать свой бренд и привлекать клиентов. В данном подразделе мы рассмотрим основные методы продвижения и рекламы, которые помогут создать узнаваемый бренд и привлечь постоянных клиентов. Перед началом продвижения необходимо определить целевую аудиторию. Для салона тайского массажа это в первую очередь будут люди, заботящиеся о своем здоровье и хотящие получить эффективное лечебное воздействие на свое тело. Также следует учитывать возрастную категорию клиентов, социальный статус и интересы.
Создание бренда начинается с выбора названия для салона и логотипа. Они должны быть запоминающимися, легко восприниматься и отображать философию вашего салона. Также можно разработать фирменный стиль – единый дизайн для всех элементов: сайта, рекламных материалов (буклетов, листовок), упаковки для товаров и т.д.
Один из самых эффективных способов привлечения клиентов – создание сайта салона. Он должен содержать подробную информацию о услугах, ценах, мастерах, а также контакты и отзывы клиентов. Сайт должен быть удобным в использовании и оптимизированным под поисковые системы. Также можно продвигать сайт через контекстную рекламу в поисковых системах или на социальных сетях.
Другой способ рекламы – наружная реклама. Расположите вывеску на видном месте (например, над входом) с ярким дизайном и информацией о вашем салоне. Также можно разместить объявления на близлежащих столбах или дверях. Проведение акций и специальных предложений – еще один метод привлечения клиентов. Например, предложение первичной консультации или массажа со скидкой при первом посещении.
Не забывайте про социальные сети! Создавайте группы во ВКонтакте или Facebook, публикуйте фотографии работ мастеров, информацию о новых услугах и акциях. Также можно проводить конкурсы и розыгрыши призов для подписчиков. Наконец, не забывайте о личном обслуживании клиентов.
Управление бизнесом: оптимизация процессов и увеличение прибыли
Успешный бизнес салона тайского массажа зависит не только от качества услуг, но и от управления бизнесом. Оптимизация процессов и увеличение прибыли — вот ключевые задачи для развития вашего салона.
1. Автоматизация процессов — автоматический подсчет дохода и расходов, составление отчетов о продажах, контроль за запасами товара и услуг помогут вам быстро реагировать на изменения в бизнесе и принимать эффективные решения.
2. Контроль за персоналом — обучение персонала правилам безопасности, а также контроль за качеством работы помогут сохранить репутацию вашего салона и удерживать клиентов.
3. Управление финансами — сбор данных о доходах и расходах позволит вам определить точки роста своего бизнеса и выделить дополнительные возможности для увеличения прибыли. Это может быть как добавление новых услуг, так и повышение цен на существующие.
4. Маркетинг — проведение акций, создание лояльности клиентов через программу накопительной системы или предоставление скидок на последующие посещения — все это поможет привлечь и удержать клиентов.
5. Отслеживание конкурентов — изучение деятельности конкурентов, их акций и специальных предложений, позволит вам быстро отреагировать на изменения рынка и адаптироваться к ним.
6. Анализ данных — сбор данных о клиентах, проведение опросов и анализ оценок работников помогут выявить слабые места в вашем бизнесе и принять меры по устранению недостатков.
7. Развитие новых направлений — расширение услуг салона до стоматологических или косметических процедур может привести к увеличению прибыли и расширению аудитории клиентов.
Важно понимать, что открытие салона тайского массажа требует большого количества времени и усилий. Но правильное управление бизнесом поможет сохранить его успешность на долгое время.
Плюсы и минусы салона тайского массажа
Открытие салона тайского массажа может стать отличным бизнесом, но необходимо понимать какие риски и преимущества ждут предпринимателя на этом пути.
Плюсы:
— Высокий спрос. Тайский массаж один из самых популярных видов массажа в мире, поэтому салон такого направления всегда будет иметь потенциальных клиентов.
— Лояльность клиентов. Тайский массаж — это не только процедура для улучшения физического состояния, но и часто связан с духовной практикой, что делает клиентов более лояльными к салону.
— Возможность расширения услуг. Салон тайского массажа может предоставлять дополнительные услуги, например, занятия йогой или проведение тренингов по релаксации. — Низкая стартовая стоимость. Открыть салон тайского массажа можно без больших инвестиций в оборудование.
Минусы:
— Квалификация персонала. Для проведения тайского массажа нужно иметь определенную квалификацию и опыт работы. Нанимание неквалифицированного персонала может привести к потере клиентов и репутации салона.
— Конкуренция. Рынок услуг массажа насыщен, поэтому конкурировать с другими салонами может быть сложно.
— Законодательство. В каждой стране есть законы, регулирующие проведение процедур массажа, поэтому необходимо изучить все правила и требования для открытия такого бизнеса. — Сезонность. В зависимости от региона владелец салона может столкнуться со сезонной спецификой спроса на услуги.
В целом, открытие салона тайского массажа — это прибыльный бизнес, но требующий особого подхода к организации работы и управлению персоналом. Предприниматели должны тщательно изучить все аспекты этого бизнеса перед его открытием. Желаем удачи в бизнесе!
Понравился пост? Поделитесь им в социальных сетях. Спасибо!
Источник: elshin.ru
